下一年度的電梯工作計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-10 02:50:09
下一年度的電梯工作計劃
時間:2023-09-10 02:50:09     小編:書香墨

計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

下一年度的電梯工作計劃篇一

很多物業(yè)公司管理者都有這樣一種看法:物業(yè)所轄電梯已與電梯維保公司簽訂了維保合同,涉及電梯的任何問題都是電梯維保公司的問題,物業(yè)公司電梯維保管理人員的責(zé)任就是電梯有問題時即時通知電梯維保公司。也有少數(shù)物業(yè)公司認(rèn)為,電梯維保公司與物業(yè)公司就是從屬關(guān)系,電梯維保公司的工作一切都應(yīng)當(dāng)聽從物業(yè)公司的。這些不正確的觀點都會直接或間接地影響到物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員的關(guān)系。

筆者曾觀摩一物業(yè)公司設(shè)備管理,看到過這樣一幕:該公司電梯設(shè)備管理人員和電梯維保公司維修人員因電梯問題發(fā)生爭執(zhí)——一段時期該公司所管理大樓貨梯門回路頻頻出現(xiàn)故障,給業(yè)主正常貨物運(yùn)輸帶來不便,業(yè)主多次投訴。物業(yè)公司電梯管理人員認(rèn)為電梯維保公司維修人員沒找到電梯門回路故障頻發(fā)的真正原因,沒做好維保工作,拿錢不干事;電梯公司維保人員指責(zé)物業(yè)電梯管理人員沒有做好電梯的日常管理,運(yùn)貨小車經(jīng)常撞擊轎門,是電梯門回路多次出問題的直接原因。顧及與物業(yè)公司關(guān)系,維保人員沒多少底氣,但掩不住一肚子怨氣。

筆者認(rèn)為,該物業(yè)公司電梯管理人員和電梯維保公司維修人員二者都有問題——一方?jīng)]做好電梯日常管理,一方做好設(shè)備維修后沒有給另一方提供相關(guān)的信息反饋。但真正的問題是二者之間的關(guān)系問題——雙方互不信任、相互推諉。

那么,物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員應(yīng)當(dāng)保持怎樣一種關(guān)系才利于電梯的維保及正常運(yùn)作呢?筆者認(rèn)為,雙方應(yīng)當(dāng)秉持以誠相待、共同參與的精神,確認(rèn)各自在電梯維保及日常管理中的位置,相互尊重、目標(biāo)一致,不相互角力,這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應(yīng)的作業(yè)報告(作業(yè)單),由于該作業(yè)流程是針對所有電梯客戶,具有其普遍性,但對特定電梯的保養(yǎng)維護(hù)缺乏針對性。筆者瀏覽過多家電梯維保公司的保養(yǎng)(維保)作業(yè)單,上面密密麻麻列滿了從機(jī)房到底坑各部位(部件)的檢查項目。而實際操作是除安全回路必查以外,很多檢查項目只能做到走馬觀花。那么,如何確保電梯維保工作的質(zhì)量呢?筆者認(rèn)為,有針對性地編制物業(yè)公司維修部的電梯日常巡檢表及維保計劃和作業(yè)表是一條重要途徑。

在日常巡檢表中,要求電梯維保管理人員加強(qiáng)對電梯設(shè)施的監(jiān)管,采用“望、聞、問、聽”的辦法,實時了解電梯的運(yùn)行質(zhì)量?!巴奔磳﹄娞輽C(jī)房、轎廂等部位的設(shè)備是否異常進(jìn)行肉眼判斷;“聞”即對關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵部位(特別是電氣設(shè)備)是否有異味進(jìn)行確認(rèn);“問”是了解乘梯人員的感受;“聽”是在機(jī)房或乘坐電梯時感受是否有異響情況存在。發(fā)現(xiàn)有異聲、異響、異味及乘梯人員反映的異常情況,電梯管理人員就要及時對情況進(jìn)行性質(zhì)認(rèn)定,做好相關(guān)記錄,并根據(jù)性質(zhì)情況決定是否采取停梯并通知電梯維保人員。

在維保計劃和作業(yè)表方面,首先應(yīng)參照電梯維保的相關(guān)資料,與維保公司密切溝通,根據(jù)電梯具體情況制定電梯的中、長期維保計劃。其次是匯總電梯日常巡檢表所列問題,按輕重緩急列入電梯作業(yè)表中,以此對電梯維保公司的維保活動提出具體要求。這樣,維保公司的日常維?;顒泳屯耆{入了物業(yè)公司的掌控之中,做到目標(biāo)明確,有的放矢。

不斷學(xué)習(xí)和掌握電梯維保的相關(guān)專業(yè)知識是做好電梯維保管理工作的基礎(chǔ),也只有對電梯運(yùn)行原理和維保技術(shù)特點有了一定的了解,電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作,做到胸有成竹。

筆者經(jīng)過多年的實踐,認(rèn)為電梯維保管理人員對電梯相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解應(yīng)側(cè)重三個方面:1、掌握電梯運(yùn)行原理和系統(tǒng)分類。對電梯運(yùn)行原理的掌握會在維保管理人員的頭腦中形成一個“活生生”的電梯,使電梯維保管理人員在電梯出現(xiàn)故障時,在第一時間對問題進(jìn)行性質(zhì)區(qū)分。掌握電梯的系統(tǒng)分類,能幫助電梯維保人員明確故障范圍。2、了解電梯常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容和常見故障的常規(guī)處理方法。電梯作為一種常用的技術(shù)比較成熟的特種設(shè)備,其保養(yǎng)和維護(hù)也都有章可循,有矩可蹈。了解和熟悉相關(guān)知識,才能掌控電梯維保的方向和進(jìn)度,做到操之在我。3、對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知。電梯包含一些特有的部件、構(gòu)件,例如曳引機(jī)、速斷開關(guān)、安全鉗、旋轉(zhuǎn)編碼器等。特定部、構(gòu)件處于電梯一些特定的位置,擔(dān)負(fù)著重要的作用,是電梯正常運(yùn)行的必要保障,對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知,才能在電梯的維保管理中突出重點,抓住重心。

電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設(shè)備管理人員代表著各自公司的利益,在電梯維保作業(yè)中,難免公司利益之間相互沖突;同時維保人員良莠不齊,也不能排除個別維保人員業(yè)務(wù)能力較差和職業(yè)道德低下。因此,在尊重維保人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的前提下,緊抓維保重點,特別是重點部位、關(guān)鍵問題處理時的旁站管理,顯得尤為重要。

xx年,筆者參與一起spvf電梯死機(jī)故障處理的^v^旁站工作,因其不能寫入樓層數(shù)據(jù),維修人員在檢測幾組電壓數(shù)據(jù)后立即提出故障點是plc控制板,要求更換。一個專用plc控制板報價三千多元,公司是否該出這部分錢?由于全程參與了維保人員的檢測過程,筆者參照電氣圖紙,以及前期同類故障處理的經(jīng)驗,提出故障點不一定是plc控制器,該型號電梯只有在打到下減速開關(guān)并在機(jī)房按下輸寫開關(guān)后,才能進(jìn)行電梯樓層數(shù)據(jù)的輸入。后經(jīng)查是行程開關(guān)位置已經(jīng)偏離了轎廂撞板的位置,導(dǎo)致無法打到開關(guān)所致。對開關(guān)安裝位置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整后,重新按規(guī)范程序輸寫樓層數(shù)據(jù),再送電試機(jī),電梯恢復(fù)了正常運(yùn)行。試想如果沒有對該工作進(jìn)行旁站,則無從對其工作質(zhì)量提出質(zhì)疑。

在對筆者所處大廈的電梯維護(hù)工作中,曾經(jīng)出現(xiàn)了這樣一個問題:幾部電梯轎門的光幕開關(guān)保護(hù)膜片松動,在電梯運(yùn)行中總是發(fā)出細(xì)小不絕的顫動聲。怎樣解決?維保方提出更換膜片,但是除了膜片與膜片框配合間隙過大外并無其他影響使用的問題,更換理由顯然不充分。使用玻璃膠粘接可否解決這個問題呢?但不能確保玻璃膠對膜片不夠成腐蝕且不影響紅外對射。在雙方人員多次討論后,最后我方人員大膽提出用煮熟的糯米粘接。原因有二:1、煮熟的糯米不具有腐蝕性;2、煮熟的糯米在光幕維護(hù)中便于清除。這一大膽帶有創(chuàng)造性的方法最后被證實效果良好,既在一定時間內(nèi)解決了光膜膜片的顫動,又可以反復(fù)使用。

在與電梯維保公司互動中,由于雙方利益點不一致,矛盾在所難免,甚至“短兵”相接,這時對設(shè)備的熟悉程度和對維保工藝的了解程度是決定雙方“輸贏”的關(guān)鍵。

筆者所工作的大廈五部電梯轎箱內(nèi)層招及層顯改造費(fèi)用談判中,電梯公司前期報價為三萬一千多元。對于對方的這一報價,我方不能接受,立即對這一所謂“工程”的性質(zhì)、范圍、工程量進(jìn)行研究、判斷。由于我方電梯維保管理人員對電梯設(shè)備構(gòu)成相當(dāng)熟悉,對該工作所涉及的工藝流程相當(dāng)了解,確定其工程量只包含對電梯層顯顯示程序數(shù)字值設(shè)置上的一定更改和部分內(nèi)層招膜片的更換,兩人一天即能完成。在后續(xù)的談判中,我方完全掌握主動權(quán),經(jīng)過多次談判,對方最終不得已以涉及“知識產(chǎn)權(quán)”為改造費(fèi)用訴求基礎(chǔ),最終合同價為一萬二千元,我方既贏得了此次較量的勝利,又為公司節(jié)約了大量的費(fèi)用。

物業(yè)電梯設(shè)備管理作為物業(yè)設(shè)備管理中極為重要的一環(huán),需要物業(yè)設(shè)備管理人員在現(xiàn)實工作中進(jìn)行長期不斷的探索和實踐。同時,物業(yè)設(shè)備中的特種設(shè)備種類繁多,做好電梯特種設(shè)備的維保管理工作,相信也會對其他特種設(shè)備維保管理工作帶來有益啟發(fā)和幫助。

下一年度的電梯工作計劃篇二

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在這將近一年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,新的一年開始了,我覺得要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是**年9月份到公司工作的,在沒有接觸電梯行業(yè)前,我僅對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。

存在的缺點

對于市場了解的'還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣。

二、20xx年工作計劃

1:對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,經(jīng)常去與客戶溝通交流,便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得客戶信息。

3:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識。

4:每月要增加10個以上的新客戶,同時還要對老客戶的跟進(jìn),避免丟單。

5:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正。

6:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

7:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8:對客戶的態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

9:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng)。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力。

10:自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

11:和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

12:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成10臺的任務(wù)額。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。

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下一年度的電梯工作計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對20xx年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!

下一年度的電梯工作計劃篇四

在我家樓下,有一位年輕的清潔工,她總是扎著個馬尾辮,打扮得整整齊齊、干干凈凈的,像是在做一件很光榮、很驕傲的事情。

我不知道她叫什么,但我知道,她每天很早就開始大掃花園,當(dāng)我上學(xué)時,經(jīng)??床坏接欣陔S地“走動”。

在打掃花園時,她總是懷著一顆樂觀的心,笑嘻嘻的,看見我們,她總是甜甜的`說一聲“您好”,接著又去打掃花園了。每當(dāng)我去倒垃圾是,我都會給她一個甜甜的微笑,她也對我邊笑邊說謝謝。

這位清潔工還非常的幽默呢!有一天,我放學(xué)回家,看見她在澆花,她一邊叫花一邊在嘀嘀咕咕地說:“花兒、花兒,給你點陽光你就‘微笑’,不給陽光你就枯萎,給點水你就長高,一不給水你就變‘侏儒’?!甭犃诉@話,我哈哈大笑起來,清潔工也笑了。

每天我都會看見她,和她甜甜的微笑。當(dāng)不開心時,一看見她那甜甜的微笑,心中的煩惱,頓時消失了。

我愛這位清潔工,和她那甜甜的微笑。

下一年度的電梯工作計劃篇五

招標(biāo)內(nèi)容:

1、招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目國控·萊茵銘郡項目已由開封市禹王臺區(qū)發(fā)展和改革委員會以豫汴禹王房地[20xx]00178文批準(zhǔn)建設(shè),項目業(yè)主為開封宋都安居建設(shè)開發(fā)有限公司,建設(shè)資金來自自籌資金,項目出資比例為100%自籌資金,招標(biāo)人為開封宋都安居建設(shè)開發(fā)有限公司,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為河南省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)股份有限公司。項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)對該項目電梯設(shè)備購置及安裝工程進(jìn)行公開招標(biāo)。

二、項目名稱與招標(biāo)范圍

2.1 項目名稱:國控·萊茵銘郡項目電梯設(shè)備購置及安裝工程。

2.2招標(biāo)范圍:30臺電梯的采購、安裝、調(diào)試、驗收和售后服務(wù)(包括電梯設(shè)備設(shè)計、制造、運(yùn)輸、供貨、土建預(yù)埋檢查、安裝調(diào)試、辦理政府監(jiān)督部門驗收、準(zhǔn)用手續(xù)、質(zhì)量保證期內(nèi)的年檢手續(xù)、培訓(xùn)、保修等范圍)

2.3 安裝地點:國控·萊茵銘郡項目施工現(xiàn)場

2.4 工程質(zhì)量要求:合格。

2.5 標(biāo)段劃分:一個標(biāo)段。

三、投標(biāo)人資格要求

3.1投標(biāo)人為具有獨(dú)立法人資格和合法經(jīng)營資格的電梯設(shè)備制造商

3.3投標(biāo)人20xx年1月1日以來,在全國總計有不少于1億元金額的業(yè)績(提供合同原件和中標(biāo)通知書驗證),其中1000萬元以上金額的合同不少于5份。

3.4一個電梯品牌只接受一家投標(biāo)人報名投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時參加投標(biāo)。

3.5 現(xiàn)場安裝調(diào)試負(fù)責(zé)人資格:具有相關(guān)專業(yè)特種作業(yè)上崗證或機(jī)電工程二級及以上建造師注冊證(不含臨時級)。

3.7本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、投標(biāo)保證金

投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前從基本賬戶提交數(shù)額為項目招標(biāo)估算價2%(最高不超過80萬元)的投標(biāo)保證金,由市公共資源交易中心統(tǒng)一收退,詳見招標(biāo)文件。

五、招標(biāo)公告的發(fā)布及招標(biāo)文件的獲取

投標(biāo)人報名時須派委托代理人攜帶企業(yè)法人授權(quán)委托書及委托代理人身份證、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本)、特種設(shè)備(電梯)制造許可證(副本)、特種設(shè)備(電梯)安裝改造維修許可證(副本), 現(xiàn)場安裝調(diào)試負(fù)責(zé)人相關(guān)專業(yè)特種作業(yè)上崗證或機(jī)電工程二級及以上建造師注冊證同時提供半年以上在電梯廠家繳納社保的證明,及資格要求的其他資料進(jìn)行報名。(上述報名材料除制造商證件為加蓋制造商公章的復(fù)印件外,其余均需出示有效原件并留加蓋投標(biāo)人公章復(fù)印件一套)

5.2招標(biāo)文件領(lǐng)取時間另行通知。

5.3 招標(biāo)文件每套售價1000元,售后不退。本項目不支持郵購招標(biāo)文件。

六、投標(biāo)文件的遞交

6.1投標(biāo)文件遞交的截止時間(投標(biāo)截止時間,下同)詳見招標(biāo)文件,地點為開封市公共資源交易中心開標(biāo)室(開封市鄭開大道第三大街市民之家五樓)。

6.2 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點的投標(biāo)文件,招標(biāo)人不予受理。

七、發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》、《河南招標(biāo)采購綜合網(wǎng)》、《開封市公共資源交易信息網(wǎng)》上發(fā)布。

八、聯(lián)系方式

招標(biāo)人:開封宋都安居建設(shè)開發(fā)有限公司

地址:開封市五一路與魏都路交叉口

聯(lián)系人:張先生

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):河南省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)股份有限公司

地址:鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號中原銀行八樓

聯(lián)系人:牛先生

下一年度的電梯工作計劃篇六

景云居地處大金鐘路與白云大道之間,是白云區(qū)與市中心公共交通的必經(jīng)之地,附近公交站點眾多,途徑公交路線不少,又有546,190公交河田總站,公交乘坐方便快捷;廣園客運(yùn)站,省內(nèi)長途班車頻發(fā),通達(dá)珠三角;城市生活不可或缺的軌道交通—地鐵,即廣州地鐵11號線(環(huán)線),建設(shè)規(guī)劃20xx年7月份得到xxx批復(fù),開建在即,通車可期;小區(qū)地理優(yōu)越,交通便利,城市工作難得的棲身之地。

小區(qū)依傍白云山,空氣清新,城市中的天然氧吧;出小區(qū)門口,馬路對面就是景云山柯子嶺入口,白云山風(fēng)景秀麗,家門口的5a景區(qū),爬山運(yùn)動休閑好去處;附近還有雕塑公園,麓湖公園,生態(tài)公園及白云公園,散步休閑去處多;小區(qū)內(nèi)有金搖籃幼兒園,附近景泰小學(xué)、廣園中學(xué)、廣州第八十實驗中學(xué)等省市重點學(xué)校林立,小朋友上學(xué)不奔波;廣東省第二中醫(yī)院近在咫尺,看病不發(fā)愁;華潤萬家、澳之星超市,購物方便;散步好又多,輕松享受好生活;附近柯子嶺市場,肉菜新鮮,種類繁多;萬達(dá)看電影,購物逛街也不遠(yuǎn);簡而言之,咱們小區(qū)又是喧囂城市中難得的休閑宜居之所。

雖說咱們小區(qū)確實有不同于他處的優(yōu)越地理環(huán)境,但是有一個問題始終困擾著小區(qū)的家家戶戶,那就是小區(qū)建設(shè)時的歷史遺留問題—沒安裝電梯。誰家沒有老人小孩,誰家不用買菜做飯,上上下下爬樓梯,出行不便就成為了困擾小區(qū)業(yè)主的煩惱。

20xx年7月1日,廣州市政府發(fā)布了《廣州市既有住宅增設(shè)電梯試行辦法》即穗府辦〔20xx〕21號文件,老區(qū)業(yè)主希望增設(shè)電梯來改善生活質(zhì)量的愿望成為可能。于是乎,機(jī)場路那邊的小區(qū)紛紛增設(shè)了電梯,不斷成功的案例紛紛涌現(xiàn)。而且,最讓人心潮澎湃激動不已的是咱們小區(qū)108號電梯增設(shè)方案已獲通過,下月即將開工建設(shè)。

景云居是我們共同的家園,已經(jīng)有了非常好的自然地理條件,為了將我們共同的家園建設(shè)得更加美好,作為這個可愛的大家庭的一份子,倡議大家攜起手來,共同努力,建設(shè)小區(qū)美好的未來!

小區(qū)增設(shè)電梯,需要您的支持!

xxxxx

20xx年x月x日

下一年度的電梯工作計劃篇七

在這將近一年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,新的一年開始了,我覺得要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是**年9月份到公司工作的,在沒有接觸電梯行業(yè)前,我僅對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。

存在的缺點

對于市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣。

二、20xx年工作計劃

1:對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,經(jīng)常去與客戶溝通交流,便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得客戶信息。

3:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識。4:每月要增加10個以上的新客戶,同時還要對老客戶的跟進(jìn),避免丟單。

5:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正。

6:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

下一年度的電梯工作計劃篇八

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電梯作為建筑物內(nèi)重要的運(yùn)輸工具,因其具有快捷、省力等特點,得到了大量的使用。電梯在給人們提供便捷的同時也帶來了一定的危險,電梯的安全狀況關(guān)系到每一位乘客的出入平安,也難怪政府十分重視電梯安全管理,并讓有關(guān)部門制定相關(guān)制度開始監(jiān)督,即《^v^特種設(shè)備安全法》與《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》。但是當(dāng)電梯公司及維保公司的增多,電梯的設(shè)計、制造、安裝、維護(hù)技術(shù)參差不齊等原因直接影響著電梯的安全運(yùn)行[1]。因此,在監(jiān)督檢驗和定期檢驗時,檢驗人員有必要隨時隨地監(jiān)控電梯內(nèi)部發(fā)生的異常情況,找出原因,思考對策開始解決,杜絕一切悲劇的發(fā)生,為住戶營造一個安全的出入環(huán)境。

1 電梯安全管理現(xiàn)狀分析

2014年,質(zhì)檢總局對《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》(tsg t7001-2009)、《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――消防員電梯》(tsg t7002-2011)、《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――防爆電梯》(tsg t7003-2011)、《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――液壓電梯》(tsg t7004-2012)、《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――自動扶梯與自動人行道》(tsg t7005-2012)和《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則――雜物電梯》(tsg t7006-2012)的部分內(nèi)容進(jìn)行了修改,修改內(nèi)容自2014年3月1日起施行。

不管電梯的出廠,在住宅中的安裝,損壞時的維修,廠家必須遵守有關(guān)部分制定的準(zhǔn)則,只有通過了一切的考核之后才能開始操作。參與電梯生產(chǎn)、維修、安裝的從業(yè)人員必須取得行業(yè)考試后才能參加上崗。

產(chǎn)權(quán)責(zé)任劃分不清

根據(jù)《^v^物權(quán)法》和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的相關(guān)規(guī)定:電梯的產(chǎn)權(quán)是全體業(yè)主所有,使用者是有責(zé)任的,同時物業(yè)管理部門擔(dān)負(fù)電梯的管理責(zé)任。但在一些特別環(huán)境下中,責(zé)任主體這方面在使用中很難得到落實。比如說:新建好的大樓還沒有移交,電梯所有者會出租電梯給其他人或者單位。這樣就會導(dǎo)致多個單位用一個電梯的情況,因為就會有多個單位有同一個電梯的產(chǎn)權(quán),這種情況就會導(dǎo)致電梯的使用者不確定,電梯的責(zé)任就很難劃分,如果電梯出了問題以及維護(hù),就不能夠及時的去解決落實[2]。

安全意識淡薄

在平時生活中一般人的意識里,電梯對他們來說是屬于一種智能化的設(shè)備,而且高科技的智能產(chǎn)品,對它的信任是相對很高的,因此也就只感受到了電梯帶給他們方便、快捷、安全,大部分人們都有這種思想和意識,這就促使人們?nèi)鄙侔踩娞莸南嚓P(guān)安全知識。其實電梯作為當(dāng)下生活中一款機(jī)電產(chǎn)品在日常使用中不多加愛護(hù)與保養(yǎng),它也會出現(xiàn)故障。

設(shè)計制造環(huán)節(jié)

電梯在使用運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)事故,和電梯的設(shè)計與制造這兩個方面也是有關(guān)的,其主要表現(xiàn)在:電梯和建筑物的土建設(shè)計與之不配,電梯設(shè)計方案中安全評價不夠充分;電梯質(zhì)量以次充好;電梯無強(qiáng)制報廢年限等。

電梯安裝環(huán)節(jié)

電梯能不能正常安全的運(yùn)行完全取決于電梯的安裝質(zhì)量情況,現(xiàn)實生活中,很多電梯的安裝質(zhì)量有待加強(qiáng),主要表現(xiàn)在:安裝隊技術(shù)力量無保證,人員技術(shù)水平參差不齊,且施工完成后不經(jīng)過檢驗部門正規(guī)檢驗是否合格,就直接給單位使用,安裝的設(shè)備也很簡單,甚至非法安裝,改造和維修電梯。電梯的安裝施工不按規(guī)范執(zhí)行。

維護(hù)保養(yǎng)不到位

依據(jù)《特種設(shè)備安全法》的相關(guān)規(guī)定,每一年電梯都是需要施行全面檢驗,每15天對電梯進(jìn)行維護(hù)以及保修,然而,電梯維保單位不按規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),帶病作業(yè),提交的自檢報告不屬實,并且沒有維保單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的情況依然普遍。

3 電梯安全管理措施

法律法規(guī)需要進(jìn)一步完善

電梯的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)國家也制定了一套相對比較完善的制度體系,且能滿足電梯的安全管理需求,特別是《特種設(shè)備安全法》的實施,更明確的規(guī)定了使用單位的責(zé)任劃分,總共來說電梯的相關(guān)法律法制還是有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)安全技術(shù)與部分規(guī)章制度需要完善,電梯制造環(huán)節(jié)與監(jiān)督檢驗環(huán)節(jié)不規(guī)范,電梯制造廠生產(chǎn)電梯只要有制造許可和整機(jī)的型式試驗許可就可以了,在中間的制造環(huán)節(jié)沒有對制造廠家形式一個監(jiān)督檢驗的習(xí)慣。

2)隨著電梯新產(chǎn)品、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),如何使法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)切實可行的對電梯制造、安裝、維修保養(yǎng)起指導(dǎo)和規(guī)范作用,已達(dá)到安全運(yùn)行這一目的,這就要求及時做好電梯法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改工作,使之隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展日臻完善,使電梯安全工作有法可依。

加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化責(zé)任意識

電梯安全管理承擔(dān)主體責(zé)任的是電梯的受產(chǎn)權(quán)人委托的物業(yè)管理單位與電梯的使用單位,可是大部分物業(yè)管理單位與電梯使用單位都以為和電梯的維護(hù)單位簽了維護(hù)合作。將電梯的管理全權(quán)交給了維護(hù)單位,然而這只是他們單方面的認(rèn)識,電梯維保單位只是做好日常的維護(hù)與保養(yǎng),對于電梯的安全管理責(zé)任并不涉及,關(guān)于電梯的法律法規(guī)很多電梯使用單位都不知道。因此,政府及相關(guān)主管部門應(yīng)加大宣傳力度,加強(qiáng)法制建設(shè),突出使用單位的主體責(zé)任[3]。

對電梯維保單位展開全面長期的檢查

1)電梯的正常運(yùn)行以及安全運(yùn)行和電梯的相關(guān)修護(hù)工作的質(zhì)量的密切相關(guān)的,所以有必要對電梯維護(hù)的相關(guān)單位展開行之有效的長期的檢查。對于新入企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,行政許可和質(zhì)量保證體系是否滿足其條件,對新加入的企業(yè)需要有嚴(yán)厲審查核實其資質(zhì),看公司和行政許可的條件是否相符合,質(zhì)量保證體系對日常的工作能否適應(yīng),人員、場地以及規(guī)模和相關(guān)的規(guī)定是否有沖突,對評審的要求和層次要提高。

2)提醒監(jiān)督使用單位對電梯的檢驗工作,對電梯進(jìn)行維保的單位要加強(qiáng)監(jiān)管強(qiáng)度,平時的檢查中要隨時保證檢查人員是持有效證件在崗,且要按照規(guī)定保證電梯的日常維護(hù),仔細(xì)填好維保記錄情況。

積極構(gòu)建電梯事故應(yīng)急預(yù)案體系,制定突發(fā)事故電梯的應(yīng)急救援方案,提高突發(fā)事情的解決能力。加強(qiáng)救援隊員的技能培訓(xùn),對他們進(jìn)行電梯救援的相關(guān)知識學(xué)習(xí)和儲備,對相關(guān)的技能進(jìn)行訓(xùn)練,對救援的相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行加強(qiáng),定期開展應(yīng)急救援演練,不斷增強(qiáng)救援能力,讓救援程序更具有時效性。最后更要對一些重點地方突發(fā)的電梯事故進(jìn)行原因情況分析,做出合理的突發(fā)事件處理預(yù)案,盡量減少事故所造成的損失。

參考文獻(xiàn)

下一年度的電梯工作計劃篇九

20xx年,物業(yè)管理中心在總公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的^v^精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,大力弘揚(yáng)“細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)鍵在于落實、落實貴在堅持”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,切實踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量,為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

(一)人員基本情況

員2人,室內(nèi)保潔75人,外環(huán)保潔4人,多媒體管理員4人。

四是負(fù)責(zé)陽明校區(qū)男生之家、女生公寓、教學(xué)樓、外環(huán)、陽明路生活區(qū),文教路生活區(qū)的衛(wèi)生保潔。

五是負(fù)責(zé)教學(xué)樓多媒體設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。

(三)經(jīng)費(fèi)開支情況

全年共支出經(jīng)費(fèi)元(其中人員工資元,占總支出的%,保潔材料費(fèi)用元,占總支出的%,所有保潔區(qū)域25萬平方米,平均每平方米的保潔費(fèi)為元)。

(一)注重員工意識行為的引導(dǎo)

1、以思想教育為先導(dǎo),穩(wěn)定員工隊伍。

2、以樹立典范為把手,激發(fā)員工動力。

3、以“關(guān)愛”為主題,增強(qiáng)員工歸屬感。

(二)切實加強(qiáng)管理人員隊伍的培養(yǎng)。

1、實施管理人員應(yīng)聘上崗制度,充分做到因才施用。

2、注重管理人員能力的培養(yǎng)。一是借助載體進(jìn)行教育;

3、嚴(yán)格對管理人員的管理。一是加強(qiáng)管理人員作風(fēng)建設(shè);二是實施管理人員目標(biāo)考核制和責(zé)任追究制。三是實施管理人員承諾制。

(三)進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范管理

為進(jìn)一步適應(yīng)公司發(fā)展的新要求,一年來,我們緊緊圍繞全面推廣規(guī)范化管理為主要工作內(nèi)容,繼續(xù)扎實有效地開展“服務(wù)質(zhì)量月”、“雙爭評比”等主題活動,使自我免疫、自行修復(fù)的體系結(jié)構(gòu)日趨完善,規(guī)范化的管理行為體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié),每個行動中。

(一)大力弘揚(yáng)總公司企業(yè)文化,以先進(jìn)企業(yè)文化引導(dǎo)員工的服務(wù)行為。企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價值觀、共同遵守的信念和共同實施的行為方式。先進(jìn)的企業(yè)文化對有效地開展政治思想工作,調(diào)動員工積極性,增強(qiáng)員工歸屬感,都有非常重要促進(jìn)作用。在管理服務(wù)中,我們大力弘揚(yáng)“細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)鍵在于落實,落實貴在堅持”、“人人代表公司形象、個個為公司爭光”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,充分發(fā)揮企業(yè)文化的價值目標(biāo)導(dǎo)向作用,實現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用,團(tuán)隊精神建設(shè)的凝聚作用,行為規(guī)范內(nèi)在的約束作用,企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用,企業(yè)形象美化的輻射作用,以先進(jìn)企業(yè)文化引領(lǐng)員工緊緊圍繞“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨開展工作。

一是改進(jìn)工作方法。在實際工作中,我們變被動服務(wù)為主動服務(wù),變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變師生在我身邊為我在師生身邊,變“陣地戰(zhàn)”為“運(yùn)動戰(zhàn)”,主動貼近師生實施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在多媒體維修服務(wù)方面,我們一改以往的“坐等服務(wù)”為上課前上門檢修服務(wù),做到故障提前發(fā)現(xiàn),提前解決,很好地解決了多媒體維修問題;在日常生活中,每逢刮風(fēng)下雨,我們員工都會主動提醒師生關(guān)好門窗,主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,我們都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖;每逢學(xué)院停水停電,我們都會提前詳細(xì)通知;每逢殘疾學(xué)生進(jìn)出宿舍遇有困難時,我們員工都主動靠前提供幫助;每逢拾到師生遺失的錢物,我們都會主動尋找失主并完好無損交還。20xx年來,我們共拾到手機(jī)100多部,校園充值卡300多張,銀行卡100多張,手表60多只,現(xiàn)金5000多元。為能給學(xué)生生活提供放方便,我們還在每棟學(xué)生宿舍開設(shè)學(xué)生服務(wù)室,服務(wù)室內(nèi)配備電磁爐、微波爐、電子煎藥罐等設(shè)備,能夠為學(xué)生提供煎藥、煲湯、熱飯、燒開水等服務(wù)。

二是注重儀容儀表。我們廣泛的開展儀容儀表專題培訓(xùn),對員工著裝、坐立、行走等都提出了嚴(yán)格的要求,做到上班時間統(tǒng)一著裝,得體大方。

三是改善服務(wù)態(tài)度。堅持開展真情服務(wù)、微笑服務(wù)。做到為師生解答疑問耐心,不輕意說不知道。當(dāng)師生有疑問時,做到了有問必答,耐心傾聽,耐心解答;幫師生辦事誠心,不輕意說不歸我管。職責(zé)范圍的事當(dāng)機(jī)立斷,立即辦理。職責(zé)范圍外的事不推諉,把不是本部門、本人承辦的事當(dāng)成本部門、本人承辦的事來辦,想方設(shè)法幫助協(xié)調(diào)辦理;為師生服務(wù)細(xì)心,不出半點差錯。

四是提高辦事效率。凡是涉及到師生的學(xué)習(xí)、工作、生活的事情無論大事、小事,我們都把它作為“群眾利益無小事”來辦,盡力做到簡化程序,縮短時間,提供便利。遇到矛盾和問題力爭在第一時間內(nèi)解決,想師生之所想,急師生之所急。同時我們還從制度上保證辦事的效率,制定了《處理師生投訴規(guī)定》,規(guī)定遇有師生投訴值班管理員必須第一時間到場處理,制定了《學(xué)生監(jiān)督員意見反饋規(guī)定》,規(guī)定學(xué)生監(jiān)督員意見整改時限。由于我們從制度上、人員上、時間上確保了辦事的效率,服務(wù)工作贏得了師生的一致好評。

(二)進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化管理,提升管理水平。

通過20xx年規(guī)范化管理年建設(shè)活動,我們中心管理工作已初顯成效,為進(jìn)一步適應(yīng)公司發(fā)展的新要求,一年來,我們緊緊圍繞全面推行規(guī)范化管理,進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化管理,努力構(gòu)建管理自我免疫、自行修復(fù)的機(jī)能,使管理規(guī)范化體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié),每個行動中。

2、進(jìn)一步完善修訂各項管理制度,規(guī)范員工行為。我們通過反復(fù)實踐進(jìn)一步修訂了《物業(yè)管理中心管理制度》,其中增加了《學(xué)生服務(wù)室管理規(guī)定》、《維修施工人員進(jìn)出樓宇管理規(guī)定》等管理規(guī)定,通過廣泛組織員工學(xué)習(xí)及開展制度“上墻入心活動”,讓每位員工知道自己什么時間做什么事,什么地點做什么事,如何做,做到什么程度等。

3、以檢查督促為抓手,全程監(jiān)控每一個崗位、每一個活動、每一個時刻。(1)分工明確,責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,責(zé)任到人,做到具體每塊玻璃,每塊地板都相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,避免工作相互推諉現(xiàn)象。(2)加強(qiáng)檢查促落實。片區(qū)管理員每天都對工作情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象進(jìn)行檢查,詳實反映日檢情況,如實填寫日檢報告。我們啟用了工作質(zhì)量檢查記錄本。這一記錄本,規(guī)范了檢查內(nèi)容、規(guī)定了檢查時間(每天)、全面、準(zhǔn)確反映了每位員工、每個片區(qū)當(dāng)天的工作情況、排名情況。

(三)加強(qiáng)對管理員人員的培養(yǎng)與引導(dǎo)

管理人員是中心的中堅力量,是中心重要決策的執(zhí)行者,是聯(lián)系中心與員工的橋梁和紐帶,他們素質(zhì)的好與差,能力是否得到發(fā)揮直接關(guān)系到中心發(fā)展。為使中心各級切實履行職責(zé),真正實現(xiàn)“高層管理者做正確的事,中層管理者正確的做事,執(zhí)行層人員把事情做正確”的目標(biāo),我們以提高管理人員的執(zhí)行力為抓手,重點培養(yǎng)管理人員“想做事、善做事”的心態(tài)及“能做事、做成事”的能力。一是因才施用,充分發(fā)揮各管理員的特長。每個人都有自己的優(yōu)缺點,為能充分做到“人盡其才,物盡其用”、“充分的把力量用在刀刃上”,我們根據(jù)每位管理員特點,取長避短合理安排崗位。如安排具有書寫功底且勤快的周慶海負(fù)責(zé)設(shè)施報修工作及辦公室工作;安排原則性強(qiáng)符雅明同志負(fù)責(zé)人員比較雜、大型設(shè)備表較多實驗樓等。二、善于抓“心”,提高管理人員的思想覺悟。一個人有覺悟,干事情決心就大,起早貪黑也甘心情愿;如果沒有覺悟,工作時間干私活還會牢騷滿腹。我們有的管理員認(rèn)為自己是內(nèi)聘員工,進(jìn)步無望,干好干壞一個樣,工作只要不犯錯,能得過就得過。對此我們從“心”字上下功夫,,以朋友的身份經(jīng)常和他們談心交心,切實幫助他們解決實際問題和困難,培養(yǎng)和增強(qiáng)他們的責(zé)任心和使命感;我們有的年輕管理員,玩性比較重,責(zé)任感不強(qiáng),我們從他們的人生規(guī)劃和前途著手充分調(diào)動他們的積極性。三、利用制度,約束管理人員行為。 在工作落實上我們建立嚴(yán)明獎罰制度,日常工作中,嚴(yán)格落實責(zé)任追究制,片區(qū)員工有過錯,對管理員罰!片區(qū)工作沒完成,對管理員罰!實踐證明,依據(jù)制度管理是最好的管理辦法,是管理精典中的精典。四、是在“培養(yǎng)”上下硬功,提高管理能力,解決好不會管、不善管的問題。有的管理員管理能力偏低,想管不會管,想管管不好,主要表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力與師生日益增長的服務(wù)需求不相適應(yīng)。在提高管理人員發(fā)現(xiàn)問題的能力上,我們采取了“查”的辦法(交叉檢查,互挑問題,提高發(fā)現(xiàn)問題的能力;對照標(biāo)準(zhǔn)自我檢查,提高發(fā)現(xiàn)問題的能力)、“比”的辦法(橫向比:片區(qū)與片區(qū)比,縱向比:我們與其他學(xué)校比,從中找差距,挖根源,提高發(fā)現(xiàn)問題的能力)、“議”的辦法(針對存在的本應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題而該片區(qū)管理員沒有發(fā)現(xiàn),大家一起幫其分析原因,共同提高)。在提高解決問題的能力上,我們采取了“逼”的辦法(匯報工作少匯報成績,多匯報問題,匯報問題重點匯報對策,少問怎么辦,多說我準(zhǔn)備這樣辦,逼管理員動腦筋想辦法;對各片區(qū)管理員職責(zé)內(nèi)應(yīng)該解決的問題,不因為有難度或有的管理員不作為而一桂桿子插到底,讓等、靠思想沒市場,逼出他們解決問題的主動性,挖掘出他們自我解決問題的能力)。采取“導(dǎo)”的辦法(當(dāng)管理員解決問題方法不當(dāng)時,少批評多鼓勵,少責(zé)備多指導(dǎo),多幫助其分析為什么不應(yīng)該這樣,而應(yīng)該那樣的原因,保護(hù)其獨(dú)立解決問題的積極性)。采取“選”的辦法(出多項選擇題,讓大家從多項選擇中分析選擇出最隹解決問題的方法)。采取“灌”的方法(對一些涉及到教學(xué)、師生利益而且必須按規(guī)定程序解決的日常性問題,要天天講,時時講,不厭其煩地講,你煩了還要講,更要講)。

(五)創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量。

一是用好“質(zhì)量服務(wù)月”載體。我們把每年的三月定為質(zhì)量服務(wù)月,以“質(zhì)量服務(wù)月”為載體,開展創(chuàng)業(yè)在后勤,奉獻(xiàn)在物管活動,以活動強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神,通過員工優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高師生的滿意度。

二是用好“雙爭”載體。我們把爭當(dāng)優(yōu)秀員工,爭創(chuàng)先進(jìn)片區(qū)的“雙爭”活動滲透到日常服務(wù)管理中,充分運(yùn)用“雙爭”載體調(diào)動廣大員工的工作熱情和積極性,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神,激勵員工為物業(yè)管理服務(wù)作貢獻(xiàn)。同時我們還通過“雙爭”載體,讓每位員工找準(zhǔn)自己的方位和著力點,形成工作有標(biāo)準(zhǔn),人人有目標(biāo)的生動局面。我們堅持“雙爭”活動經(jīng)?;?、制度化,在各片區(qū)開設(shè)了“雙爭”評比欄,做到每日有評比,每周有小結(jié),每月有講評。通過貼紅星、戴紅花、發(fā)紅包、加工資等形式對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀片區(qū)進(jìn)行表彰。

三是用好“三個一遍”載體。我們堅持每月做到對服務(wù)對象走訪一遍,對服務(wù)情況分析一遍,對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)一遍。

對服務(wù)對象的走訪,它不僅是一個工作方法的問題,更是一個群眾路線、群眾觀點的問題;它不是形式,而有其實實在在的內(nèi)容,群眾利益至上的具體表現(xiàn)。我們改變單純的“看好自己的門、管好自己的人”的簡單做法,主動與師生雙向互動。采取走出去,請進(jìn)來通過深入學(xué)生宿舍,教學(xué)樓、生活區(qū)與師生談心,交流思想,召開座談會等形式加強(qiáng)與師生的溝通,虛心聽取師生的建議與意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

對服務(wù)情況的分析,它是自我總結(jié),自我糾偏、自我完善,自我修復(fù)的過程。在這個過程中,我們對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真分析一個月以來的服務(wù)情況,堅持實事求是講成績,客觀公正查問題,扎扎實實抓整改,力求做到本月工作有回顧,下步工作有前瞻,使宿舍管理朝著預(yù)定的方向發(fā)展。對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),它是提高服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們每月組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)入腦入心,人人皆知,個個明白。

四是用好“黨員示范點”載體;我們在學(xué)生宿舍四棟、教學(xué)樓三棟設(shè)立了黨員示范點,充分發(fā)揮黨員的導(dǎo)向作用和旗幟作用,讓其他員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。

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