消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案篇一

落葉在空中飛舞，譜寫著一曲曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩;白云在空中游弋，繪畫著一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍(lán)天的感恩。因為感恩，才會有這個多彩的社會;因為感恩，才讓我們懂得了生命的真諦。在此感恩節(jié)來臨之際，校園使者團(tuán)又迎來了第四屆感恩節(jié)活動。

本次活動以“感恩中，與愛同行”為主題，借此升華“愛在中”的主旨，弘揚中的感恩情節(jié)，將感恩之情深入人心，通過本次感恩活動表達(dá)我們感恩的心聲。讓“愛在中，愛在校園使者團(tuán)“的思想傳得更遠(yuǎn)。

感恩樹前

全體師生員工

第一部分：“愛，要大聲說出來”征文活動

(一) 活動時間：2019年11月18日—11月23日

(二) 活動形式：征集身邊感人的真實故事，將收集的優(yōu)秀作品于11月29日展出于一教大廳。

第二部分：片片真情 銘記感恩

(一) 活動時間：2019年11月23日

(二) 活動形式：

1、制作“感恩墻”展放在一教門前并附帶為大家留下感恩話語的卡片，讓同學(xué)們增添一種表達(dá)愛的方式。

2、 將“感恩長中，與愛同行”活動主題的條幅懸掛在感恩長廊。

第三部分：感恩主題電影展播

(一) 活動時間：2019年11月24日

(二) 活動地點：于當(dāng)晚6:00在二教2204播放感恩主題電影《我們倆》。

第四部分：放飛紅絲帶 傳遞祝福情

(一) 活動時間：2019年11月25日

(二) 活動地點：感恩樹前

(三) 活動準(zhǔn)備：

1、裝飾感恩樹——懸掛彩燈、彩帶。

2、紅絲帶、感恩卡片、筆、音響、照相機(jī)、集卡箱。

(四) 活動形式：點亮裝飾好的感恩樹，播放關(guān)于感恩的歌曲。工作人員向同學(xué)宣傳本次活動的主旨及意義，并在現(xiàn)場為同學(xué)系上感恩節(jié)禮物“紅絲帶”，并邀請同學(xué)們在感恩卡片上留下真摯的話語，將寫好的感恩卡片投入集卡箱?；顒咏Y(jié)束后由校園使者團(tuán)將這些祝福傳遞。在活動現(xiàn)場，我們準(zhǔn)備娛樂問答，隨機(jī)有精美禮品奉送。

辦公室：

(一) 負(fù)責(zé)本次活動的采購準(zhǔn)備工作(11月20日前完成)

(二) 負(fù)責(zé)征集感恩小故事和感恩節(jié)當(dāng)日展出等工作(11月23日)

(三) 負(fù)責(zé)感恩節(jié)所用條幅及卡片的制作(11月20之前完成)

(四) 制作宣傳板、感恩墻和集卡箱(11月20日之前完成)

(五) 借音響、麥克、桌子。(11月25日)

(六) 裝扮感恩樹及活動現(xiàn)場的布置(11月25日)

協(xié)助辦公室裝扮感恩樹及活動現(xiàn)場的布置

(一) 收集關(guān)于感恩的主題電影以及電影的展播

(二) 協(xié)助辦公室開展此次活動

(一) 負(fù)責(zé)感恩卡片的設(shè)計

(二) 協(xié)助辦公室開展本次活動

(一) 工作分配有序，注意協(xié)調(diào)。

(二) 增強(qiáng)時間觀念，按時完成任務(wù)。

(三) 在活動過程中注意使者形象及工作態(tài)度。

(四) 活動結(jié)束后每人寫一份活動總結(jié)。

(五) 活動期間要求全體成員佩戴工作證及徽章。

感恩卡片：500張*0.4=200元

條幅制作：75元

絲帶：90元

總計：365元

消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案篇二

為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強(qiáng)消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費者的正當(dāng)權(quán)益。

應(yīng)xx省消費者協(xié)會的邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。

二、活動目的

協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。

三、活動時間

二〇xx年三月一十五日

四、活動對象

廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門

五、活動主題

放心消費，綠色消費，科學(xué)消費；健康維權(quán)，誠信維權(quán)

服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)

六、活動地點

南昌市八一廣場

七、承辦單位

xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會

附:活動流程

一、前期準(zhǔn)備

二、活動內(nèi)容

1、協(xié)助相關(guān)人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門提供礦泉水等資源；

2、協(xié)助相關(guān)人員搬運物品，看管、整理后勤處物品；

3、協(xié)助相關(guān)人員對來往的消費者進(jìn)行消費權(quán)益知識的宣傳；

4、協(xié)助相關(guān)人員引導(dǎo)消費者尋找需要尋求咨詢的相關(guān)部門；

5、協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)咨詢會現(xiàn)場秩序；

6、協(xié)助相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生；

7、協(xié)助相關(guān)人員積極發(fā)放各到場部門消費宣傳單；

8、協(xié)助相關(guān)人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況；

消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案篇三

3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為進(jìn)一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強(qiáng)維權(quán)意識，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益，營造良好的社會維權(quán)氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權(quán)新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權(quán)的良好形象。

豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù)，確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學(xué)習(xí)家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風(fēng)熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線宣傳3·15國際消費者權(quán)益日的有關(guān)話題。

暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強(qiáng)化對12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務(wù)。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報相關(guān)情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

廣場宣傳，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設(shè)立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學(xué)生消費維權(quán)宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務(wù)。在xx市主要路段、商場和各個分局設(shè)立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務(wù)和接受舉報投訴。

加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，全力維護(hù)消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴(yán)查來源境外、有明顯外文標(biāo)識且無進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識、無合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進(jìn)廣告監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動，針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案篇四

為進(jìn)一步創(chuàng)新工作形式,擴(kuò)大宣傳范圍,深化活動內(nèi)容,不斷增強(qiáng)我縣消費維權(quán)工作的社會影響力。下面是本站小編為您精心整理的3.15消費者權(quán)益日宣傳活動

策劃方案

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：**市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動儀式

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動

倡議書

參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局

合同

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳

口號

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。

2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊負(fù)責(zé)：

1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。

2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。

3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?/p>

(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

市工商局、市消協(xié)

一、指導(dǎo)思想

20xx年3·15國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動要深入宣傳維護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)，引導(dǎo)科學(xué)消費，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提高消費者的維權(quán)意識。通過宣傳，使社會各界認(rèn)識到質(zhì)監(jiān)部門在為提高全民質(zhì)量意識、加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平、構(gòu)建和諧消費環(huán)境所發(fā)揮的積極作用，進(jìn)而推動社會各界共同關(guān)注、參與、支持質(zhì)量工作，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、活動內(nèi)容

(一)“3?15”現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動

“3?15”當(dāng)天，組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動。在廬城設(shè)立法律法規(guī)宣傳臺、消費者投訴受理臺、咨詢服務(wù)臺、檢測服務(wù)臺，和我縣部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示臺。活動現(xiàn)場，懸掛宣傳標(biāo)語、布置宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、宣講維權(quán)政策措施、提供消費咨詢、免費為消費者提供質(zhì)量檢驗和計量檢定服務(wù)?；顒赢?dāng)天，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領(lǐng)帶)，于7：30準(zhǔn)時到場(具體地點另行通知)。

(二)開展送法進(jìn)企活動

3月10日-30日，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，開展食品安全、質(zhì)量法規(guī)、計量標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備安全知識，結(jié)合日常監(jiān)管工作，大力開展“送法進(jìn)企”活動。通過專題宣傳活動，提高企業(yè)主體責(zé)任意識、質(zhì)量安全意識和誠信守法意識，打下為社會提供質(zhì)量合格、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的法制基礎(chǔ)。

(三)開展各類監(jiān)督檢查和專項整治活動

1、開展炒貨類食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險排查活動。對全縣炒貨制品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，通過現(xiàn)場檢查企業(yè)原料庫存、配料及炒制車間，查看企業(yè)原材料采購、使用及生產(chǎn)過程記錄，排查違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的風(fēng)險。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類食品安全問題，應(yīng)依法嚴(yán)格處理。

2、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升活動。組織開展電線電纜、兒童用品(玩具)、學(xué)生文具、車用汽柴油、林木制品、化肥、節(jié)水產(chǎn)品、建筑防水卷材、塑料包裝材料、電動自行車和水泥等11類產(chǎn)品質(zhì)量提升活動，通過監(jiān)督檢查(抽查)、質(zhì)量約談、分類監(jiān)管、風(fēng)險監(jiān)控等職能優(yōu)勢，推動質(zhì)量提升工作有效開展，增強(qiáng)消費者信心。

3、扎實開展事故隱患排查。結(jié)合全縣第十個事故隱患排查月活動，積極參與、督促有關(guān)特種設(shè)備使用單位、安裝與維護(hù)單位開展事故隱患自查自糾工作，加強(qiáng)事故隱患管理，預(yù)防事故發(fā)生。

4、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設(shè)備專項監(jiān)督檢查。首先清查玩具、童車生產(chǎn)企業(yè)，重點檢查列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品是否全部獲得認(rèn)證、證書是否在有效期，生產(chǎn)工藝、設(shè)備、管理和人員等是否符合發(fā)證要求等。對市場銷售的家用熱水器和取暖設(shè)備開展強(qiáng)制性認(rèn)證檢查，對是否取得認(rèn)證、認(rèn)證標(biāo)志使用和產(chǎn)品與證書的一致性等內(nèi)容逐一核實。對兒童用品、熱水器和取暖設(shè)備質(zhì)量違法行為和強(qiáng)制性認(rèn)證違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。

5、啟動農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。繼續(xù)深入開展“進(jìn)千村、入千戶，抽千樣”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)和“農(nóng)資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規(guī)、識假辯假知識，接受農(nóng)民舉報投訴，積極擴(kuò)大案源。重點打擊肥料產(chǎn)品有效養(yǎng)分含量不足、虛假標(biāo)識和無證生產(chǎn)肥料、農(nóng)藥等違法行為，重點跟蹤和查處尿素產(chǎn)品不按照國家法規(guī)要求濫用名稱進(jìn)行虛假宣傳的違法行為。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣局成立“3?15”期間系列宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。副局長陶衛(wèi)東任組長，副局長張文言、紀(jì)檢組長高慧玲、局長助理胡宗青為副組長，成員：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊書能、段云成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在法規(guī)股，施然同志兼任辦公室主任。

四、工作要求

(一)各股(室)、稽查隊和技術(shù)所要高度重視，充分認(rèn)識“3?15”系列宣傳活動對提升質(zhì)監(jiān)部門形象、構(gòu)建放心消費環(huán)境、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要意義。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，結(jié)合本部門實際，精心組織,真正把我局的方案落到實處，切實開展好“3?15”系列宣傳活動。

(二)及時做好信息宣傳工作。加強(qiáng)對“3.15”系列活動的宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，發(fā)揮全社會共同關(guān)注、參與質(zhì)量工作的作用，共同營造健康和諧的消費環(huán)境和社會氛圍。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實黨的xx大精神,牢固樹立以人為本和全心全意為消費者服務(wù)的思想，切實把消費維權(quán)工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、關(guān)注改善民生和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重點工作來抓, 集中反映消費者的聲音，依靠消費者的力量，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體,大力推進(jìn)消費教育引導(dǎo)，普及消費知識，解答消費咨詢，化解消費糾紛。通過宣傳進(jìn)一步促進(jìn)消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的解決,充分展示宣傳打假維權(quán)、引導(dǎo)消費、凈化市場、促進(jìn)發(fā)展等方面取得的積極成效。

二、活動時間

20xx年“3·15”各項活動從3月1日起至3月16日，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間，3月14日，在xx縣城楊和南街設(shè)立宣傳活動主會場，舉行紀(jì)念宣傳活動。

三、保障措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各部門各單位要根據(jù)各自職責(zé)和工作安排，把宣傳活動融入到各項工作之中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、精心安排、突出重點、明確任務(wù)、強(qiáng)化措施、抓好落實，做到責(zé)任明確，措施到位。圓滿完成本次活動各項工作任務(wù)。

(二)強(qiáng)化宣傳，營造聲勢。各部門各單位要結(jié)合工作特點，印制宣傳材料，制作宣傳展板，懸掛宣傳條幅?！?·15”主會場由縣工商行政管理局負(fù)責(zé)在主會場營造宣傳氣氛，配寫宣傳標(biāo)語，各成員單位要在主要街道或營業(yè)場所懸掛宣傳橫幅。3月11日起，縣文化廣播旅游電視局要派記者到各部門采訪報道消費維權(quán)典型案例和維權(quán)新事，以實際行動贏得人民群眾信賴和支持，努力營造良好的市場消費環(huán)境。

(三)結(jié)合實際，注重實效。各部門各單位要從本部門本單位實際出發(fā)，緊緊圍繞人民群眾關(guān)注的消費熱點、難點、重點問題，集中開展打擊查處行動，大力抓好各類市場專項整治，努力營造良好的消費環(huán)境，規(guī)范市場秩序。

(四)暢通信息，加強(qiáng)督導(dǎo)?！?·15”活動期間，各單位要及時收集、整理活動信息，反映活動情況?？h政府督辦將對各項活動落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對活動開展不力的單位進(jìn)行通報批評。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保此項活動順利開展，成立全縣“3·15” 國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工商行政管理局，邢吉峰兼任辦公室主任，具體做好活動的組織協(xié)調(diào)等工作。

各部門職責(zé)：

(一)發(fā)改改革和工業(yè)信息化局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢生豬、牛羊、家禽定點屠宰相關(guān)法規(guī)，開展肉品市場專項整治，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰的違法行為。

(二)教育體育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢未成年人保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，利用課余時間向中小學(xué)生進(jìn)行深入淺出、形象生動的消費維權(quán)教育，配合相關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治，切實維護(hù)青少年合法權(quán)益。

(三)公安局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳咨詢《治安管理條例》及打擊傳銷的有關(guān)規(guī)定和知識，聯(lián)合工商部門開展打擊傳銷執(zhí)法行動。

(四)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳咨詢國家有關(guān)商品房銷售方面的法律法規(guī)，保障消費者知情權(quán)，并做好“3.15”宣傳活動期間宣傳場地的規(guī)劃和安排。

(五)農(nóng)牧局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢農(nóng)資商品監(jiān)管方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇購買農(nóng)資產(chǎn)品，開展打假保春耕專項執(zhí)法行動。

(六)文化廣播旅游電視局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢文化、娛樂、旅游、出版物相關(guān)管理法律法規(guī)，開展文化市場的檢查，組織永寧電視臺及時報道我縣開展“3.15”宣傳各項活動及行政執(zhí)法部門整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序成果，對損害消費者生命健康權(quán)益的行為進(jìn)行曝光、批評，滾動播放“3.15”宣傳公益廣告，營造“3.15”宣傳活動氛圍。

(七)衛(wèi)生和人口計劃生育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢醫(yī)療、衛(wèi)生、食品安全等方面保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)知識，組織食品安全委員會成員單位開展一次食品安全專項檢查。

(八)食品藥品監(jiān)督管理局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢食品、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項檢查。

(九)勞動就業(yè)服務(wù)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢就業(yè)、再就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的國家規(guī)定及優(yōu)惠政策。

(十)郵政局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢《郵政法》、《快遞企業(yè)監(jiān)管辦法》等法律規(guī)定。

(十一)工商行政管理局：一是牽頭組織負(fù)有保護(hù)消費者合法權(quán)益的部門開展送法下鄉(xiāng)宣傳活動，積極引導(dǎo)消費者健康文明消費，督促經(jīng)營者自覺履行社會責(zé)任,不斷提升經(jīng)營者自律意識。以民生保障為重點，在公用服務(wù)企業(yè)推行消費維權(quán)約談制度，強(qiáng)化企業(yè)消費維權(quán)自律機(jī)制，按照“鞏固、深化、擴(kuò)面、提升”的原則，擴(kuò)大“12315”消費維權(quán)服務(wù)站的覆蓋面,完善消費維權(quán)和解機(jī)制，把消費糾紛化解在源頭。

二是集中開展3·15宣傳咨詢服務(wù)周活動。3月11日至3月15日，集中在縣城街道、社區(qū)、集貿(mào)市場、生態(tài)移民區(qū)等地，設(shè)點宣傳政策法規(guī)，現(xiàn)場解答消費問題，及時解決消費投訴。

三是組織農(nóng)民專業(yè)合作社、食品批發(fā)配送企業(yè)開展消費知識講座，普及消費安全知識，強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識。

四是3月14日上午10點，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)牧等相關(guān)部門及企業(yè)在縣城楊和南街(團(tuán)結(jié)路口至縣工商行政管理局)舉辦3?15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動和創(chuàng)建文明餐桌啟動儀式，公布20xx年度“十大打假維權(quán)典型案例”和“十大消費維權(quán)案例”;現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺，受理消費投訴，贈送《消費知識手冊》。

五是營造3·15宣傳氛圍?；顒悠陂g，將邀請《寧夏日報》、《法治新報》、《新消息報》、《銀川日報》、《銀川晚報》、銀川電視臺和永寧電視臺等新聞媒體，開展“共筑誠信長城—20xx永寧3.15 活動”系列宣傳報道;開設(shè)“紅盾維權(quán)執(zhí)法在行動”、“走進(jìn)3·15”、以案說法、維權(quán)對話、消費警示等宣傳報道欄目。報道打假維權(quán)成果，曝光侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。組織經(jīng)營者在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、經(jīng)營場所門前懸掛條幅、張貼標(biāo)語營造宣傳氛圍。

六是消費者協(xié)會組織召開由消協(xié)理事單位和消費者代表參加的座談會，開展“我的權(quán)益我做主”3·15消費維權(quán)年主題征集。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、聽取消費者意見、有獎?wù)骷韧緩?，征求消費者對保護(hù)消費者權(quán)益方面的意見建議。評選3·15消費維權(quán)特別貢獻(xiàn)獎。樹立依法維護(hù)自身消費合法權(quán)益事跡突出的消費維權(quán)代表，宣傳消費維權(quán)的典型事例，提高消費者依法維權(quán)意識和能力。開展消費領(lǐng)域滿意度調(diào)查和“消費者滿意單位”創(chuàng)建活動。在公用服務(wù)企業(yè)開展消費者滿意度社會調(diào)查,綜合分析消費者的意見和建議，促進(jìn)消費領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量不斷提升，推動企業(yè)履行社會責(zé)任。開展以“八反對、八倡議”為內(nèi)容的厲行勤儉節(jié)約，反對舌尖上的浪費活動。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域推行“光盤”行動，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者和消費者厲行節(jié)儉、文明用餐。

七是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品等為整治重點，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測車和檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。

八是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”執(zhí)法檢查。圍繞春耕時節(jié)，重點抓好種子、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布警示信息，引導(dǎo)農(nóng)民群眾正確選擇農(nóng)資產(chǎn)品。

九是開展校園周邊環(huán)境執(zhí)法檢查。凈化校園周邊環(huán)境，打擊“黑網(wǎng)吧”、清理取締校園及周邊的網(wǎng)吧、電子游戲廳、非法書刊、雜志以及光碟、錄音帶等非法出版物。

十是開展打擊欺詐消費執(zhí)法檢查。圍繞建筑裝飾材料、汽車配件、通信產(chǎn)品、服裝、箱包、家用電器等重點產(chǎn)品，開展打擊制售假冒偽劣商品、打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán) “雙打”專項執(zhí)法行動，加大對“傍名牌”、虛假宣傳等違法行為的查處力度，嚴(yán)厲查處不正當(dāng)競爭行為。加強(qiáng)對非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)查欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等違法行為，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。

十一質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點宣傳、咨詢《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》等法律法規(guī)知識，增強(qiáng)消費者識別假冒偽劣商品的能力。開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

其他相關(guān)部門單位可根據(jù)各自的職責(zé)和工作情況，安排宣傳咨詢活動。

消費節(jié)活動實施方案 活動策劃方案篇五

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。下面是本站小編為您精心整理的消費者權(quán)益日活動

策劃方案

一、活動背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。

二、活動目的

通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的

口號

三、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師范學(xué)院西院

四、活動介紹

活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

五、活動流程

1?提前三天申請好場地。

2?收集整理資料。

3?采購便利貼，筆等。

4?活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。

5?`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。

6?當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。

六、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會，達(dá)到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。

七、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。

5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。

6.獎品比較單一。

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費維權(quán)主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。

三、活動內(nèi)容

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

四、活動要求

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的

工作方案

(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。

二、組織有力、活動滿意度高。

1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

2、假煙銷毀活動。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲 1640千克。

三、活動效果

活動當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護(hù)國家和消費者利益，具有十分重要的意義。

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