寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
切配崗位的工作總結(jié)篇一
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年。迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。
20、領導交辦的其他工作
切配崗位的工作總結(jié)篇二
一、指導思想
堅持以人為本，樹立科學發(fā)展觀，認真貫徹"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，以減少安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點，加強機構(gòu)隊伍和法制建設，突出執(zhí)法監(jiān)督，為公司經(jīng)濟和社會發(fā)展提供良好環(huán)境。
二、工作目標
降低事故發(fā)生率，安全生產(chǎn)事故四項指數(shù)同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。
三、工作重點
1、提高認識，把排查安全隱患擺在工作的首位，常抓不懈，要高度重視，直接負責、分級管理，層層抓好落實。同時充分認識到安全生產(chǎn)工作的重要性和艱巨性，采取切實有效的措施，精心組織、完善管理。
2、認真落實公司安全科的各項計劃安排，成立公司消防安全工作領導小組，實行消防安全工作責任制;充分調(diào)動各單位和廣大人民群眾做好消防工作的積極性，要和轄區(qū)個體經(jīng)營商簽定安全責任書。及時掌握公司重點隱患的部位，要把消防安全工作做到防范于未然。有效地預防和減少安全事故的發(fā)生。
3、加強日常安全檢查，確保重點一類企業(yè)每個星期檢查一次，二類企業(yè)每月檢查一次，三類企業(yè)每季度檢查一次，并及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患及時上報公司。
4、利用各種形式宣傳安全工作的重要性，要經(jīng)常宣傳安全知識，利用黑板報、宣傳欄、標語等在轄區(qū)宣傳。尤其對轄區(qū)的青少年和老年人作為重點宣傳對象，增強居民防范意識。
5、加大檢查督促力度。采取定期或不定期開展對企業(yè)安全檢查的方式，認真排出安全隱患，及時向上反映并提出整改措施，責令定期整改嚴格管理，不留任何死角，有效預防和控制安全事故的發(fā)生。
四、工作措施
1、進一步健全和完善安全生產(chǎn)責任制。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)一把手責任，實行安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)一票否決制，建立健全安全生產(chǎn)各項制度。
2、進一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實加強安全生產(chǎn)機構(gòu)隊伍建設，完善監(jiān)管體系，健全規(guī)章制度，對隱患嚴重，容易發(fā)生事故的企業(yè)實行安全生產(chǎn)預警，采取緊急措施，防止事故發(fā)生。
3、加強隱患排查治理，強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度。二是對生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書。三是進一步加大事故查處的力度，嚴格按照"四不放過"原則，上報有關部門嚴肅查處。
切配崗位的工作總結(jié)篇三
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
切配崗位的工作總結(jié)篇四
1、切配員應檢查食品原料，不得使用變質(zhì)、過期食品，在丟棄前應報告給茶樓主管。
2、蔬菜類原料要去凈雜菜、枯葉、泥沙、雜物，按照不同的要去削皮、去筋、籽。葉類蔬菜至少清洗兩遍、瓜類（土豆等）去皮后至少清洗一遍。
3、豆腐、魔芋類至少要漂洗一遍。
4、肉類制品加工前一定要仔細清洗，并拆卸削剔，并置于專門的容器內(nèi)等待加工。
5、肉制品放置冰箱前，應置于容器內(nèi)，熟肉還應覆蓋上保鮮膜。
6、密切配合烹飪方法，精細加工，保證刀工處理符合要求，切配出的原料應整齊、均勻、規(guī)則。
7、合理下刀，減少廢料，合理搭配，物盡其用，避免浪費。
8、保持操作臺清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。臺面油污要及時清理。鍋、碗、瓢、盆用后應定點存放，不得亂置。
9、嚴格保持菜刀、菜板、盛具生熟分工，嚴禁混用。
10、嚴格區(qū)分洗碗巾（濕洗巾和擦干布）和抹桌布、擦手布，不得交叉混用。
11、餐盤和勺筷首洗應用洗潔精水去油去污，二遍用熱水淋洗，再用專用擦干布擦干后，置于消毒柜內(nèi)，消毒15分鐘。
12、加工過程中使用的塑料盆、不銹鋼盆等應分門別類、區(qū)分使用。
13、以上規(guī)程如有違反，將視情況酌情予以經(jīng)濟處罰。如有客人表揚，也將酌情予以經(jīng)濟獎勵。
廚師工作規(guī)程
1、負責協(xié)調(diào)廚房工作，檢查切配工準備情況。指導切配工配料，改進刀工，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施彌補。
2、既要認真研究大鍋菜烹飪方法，也要研究中老年人口味特點，做到菜品咸淡適中、軟硬適中。
3、根據(jù)蔬菜上市季節(jié)，向茶樓主管提出合理化建議，定期輪換新菜式，滿足客人要求。提前、及時向主管提出各種原料、調(diào)料的采購建議。
4、嚴格遵守食品衛(wèi)生要求，把好質(zhì)量關，嚴禁腐敗變質(zhì)原料、不潔原料下鍋。監(jiān)督切配工遵守生、熟分開的原則。
5、品嘗菜品時不得用手，應用筷、勺。
6、炒菜過程中，每做完一道菜應洗鍋一次，隨時保持灶臺衛(wèi)生。當日烹飪工作結(jié)束后，應及時將灶臺、地面、炊具清洗干將。鍋內(nèi)不得余水、不得有油膩。未用完的生肉原料應及時放入冰柜，熟肉原料應裝入容器，并用保鮮膜覆蓋。
7、注意個人衛(wèi)生。不得留長指甲、長頭發(fā)。工作時應著工作裝、工作帽，不得吸煙、摳鼻子、吐痰。
8、根據(jù)本茶樓實際情況，廚師承擔切配肉類任務，應做到禽類切配大小適中，片肉厚薄適中、肉絲均勻。
9、工作結(jié)束時，要檢查燃氣閥門是否關好。消除一切安全隱患。
10、以上規(guī)程如有違反，將視情況酌情予以經(jīng)濟處罰。如有客人表揚，也將酌情予以經(jīng)濟獎勵。
切配崗位的工作總結(jié)篇五
一、充分認識完成今年資產(chǎn)量的目標艱巨性。
去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。
二、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。
三、充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并實施，善營銷目標。
切配崗位的工作總結(jié)篇六
18號)要求，結(jié)合我廳實際，制定本實施方案。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以促進權(quán)力運行公開透明、廉潔高效為核心，堅持全員參與、注重實效，突出行政審批、行政執(zhí)法、行業(yè)管理、項目資金、人事管理和財務管理等重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)，綜合運用教育、監(jiān)督、制度、考核等有效措施，積極防范廉政風險，大力推行廉政預警，全面加強效能監(jiān)察，把廉政風險查到點、懲防體系建到崗，營造風清氣正的良好環(huán)境，實現(xiàn)崗位風險最小化、廉政效能化、發(fā)展環(huán)境化的目標。
從崗位、處（科）室、單位“三個層次”，認真圍繞崗位職責、業(yè)務流程、制度機制、工作效率、外部環(huán)境等五個方面查找廉政和效能方面的風險點，認真評估并科學劃分風險等級，有針對性地完善教育、制度、監(jiān)督方面的防范手段和措施，建立和完善前期預防、中期監(jiān)控和后期處置“三道防線”，強化監(jiān)督檢查和責任追究，有效防范各類腐敗行為的發(fā)生，限度地提高工作效能。
風險崗位廉能管理的實施范圍是：廳屬各單位和廳機關全體干部職工。
（一）學習動員部署（12月20日-12月27日）。
成立活動組織領導機構(gòu)，制定活動實施方案，召開黨組織會、職工大會等廣泛進行學習、宣傳和動員，認真學習省紀委關于風險崗位廉能管理的有關文件、資料，教育和引導干部職工全面理解風險崗位廉能管理的重大意義、指導思想、基本內(nèi)容、方法步驟和工作要求，提高思想認識，切實增強開展風險崗位廉能管理工作的自覺性和主動性。
（二）排查廉政風險點（12月28日-1月15日）。
1、查找個人廉政風險點。干部職工結(jié)合自身崗位職責，通過自己找、群眾提、相互找、領導點、組織評等方法和利用舉報投訴、財務審計、執(zhí)法檢查、問卷調(diào)查等手段，認真分析并逐一排查個人在崗位職責、業(yè)務流程、制度機制、工作效率、外部環(huán)境等方面存在或潛在的廉政風險點。個人查找廉政風險點后，認真填寫《個人廉政風險自查表》（見附表1），由部門（處或科室，下同）負責人召開部門討論會，對個人廉政風險進行逐一討論，個人充分聽取意見和建議后進行修改，并由部門負責人和分管領導審核簽字。領導班子成員填寫《個人廉政風險自查表》后，由單位主要領導審核簽字。
2、查找部門廉政風險點。圍繞重點環(huán)節(jié)、制度機制等方面，將有利于進一步規(guī)范工作流程，完善部門職責的風險點作為部門廉政風險點。各部門查找出廉政風險點后，認真填寫《部門廉政風險自查表》（見附表2），交分管領導審核簽字。
3、查找領導班子廉政風險點。結(jié)合林業(yè)工作特點，按照黨風廉政建設責任制的要求，查找在執(zhí)行“三重一大”（重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用）制度等方面的廉政風險點；查找在制度、機制建設等方面存在的廉政風險點，并進行認真分析，由辦公室負責填寫《領導班子廉政風險自查表》（見附表3）。
4、評估審核。各類廉政風險自查表填好后，交本單位風險崗位廉能管理工作領導小組辦公室匯總和初審（機關處室召開處務會初審），評出準確、比較準確、基本準確和不準確等級。被評估為基本準確和不準確的，責令當事人進行限期整改。
5、風險等級劃分。根據(jù)風險發(fā)生的機率大小、可能造風險等級劃分。成的危害程度，將查找出的廉政風險點分為三級，一級風險是指發(fā)生機率高或者一旦發(fā)生可能造成嚴重后果的風險，如有可能觸犯國家法律，構(gòu)成犯罪的風險等；二級風險是發(fā)生機率較高或者一旦發(fā)生可能造成較為嚴重后果的'風險，如有可能違反涉及行政機關工作人員的相關法規(guī)，受到紀律處分的風險等；三級風險是發(fā)生機率較小或者一旦發(fā)生可能造成不良社會影響或一定經(jīng)濟損失的風險。廉政風險等級的評估，由各單位風險崗位廉能管理工作領導小組辦公室提出等級意見報廉政風險防范管理工作領導小組研究審定后，在本單位進行公示。廳屬各單位領導班子成員、機關各處室領導和重點崗位廉政風險防控匯總表請于1月17日前，上交省林業(yè)廳風險崗位廉能管理工作領導小組辦公室（駐廳紀檢組監(jiān)察室）。
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