后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇一

溝通是一個(gè)把組織的成員接洽在一起，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)特目標(biāo)的手腕。有關(guān)研討表明：管理中70%的過錯(cuò)是因?yàn)椴簧瞄L溝通造成的?？梢姡芾黼x不開溝通，溝通浸透于管理的各個(gè)方面。人事要如何做好員工的溝通工作呢?下面本站小編整理了作為人事跟員工溝通的技巧，供你閱讀參考。

美國有名的情緒心理學(xué)家拉扎勒斯提出，當(dāng)前面臨的事件涉及個(gè)人目的的水平是所有情感產(chǎn)生的重要前提，當(dāng)該事件的進(jìn)行增進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，發(fā)生積極的情緒感情，反之，則會產(chǎn)生消極的情緒情緒。

溝通可以化解下屬的抱怨情緒，可以發(fā)明奇觀。很多人際誤會、抵觸乃至摩擦都源于人際溝通阻礙。一項(xiàng)考察表明，員工中80%的抱怨是由小事引起的,別說“我是新人”，或者說是由誤會引發(fā)的抱怨。

對于這種抱怨，管理者決不能漫不經(jīng)心，一定要給予當(dāng)真、耐煩的解答，因?yàn)橛袝r(shí)誤解造成的裂縫是永遠(yuǎn)無奈補(bǔ)充的。另外20%的抱怨往往是因?yàn)楣镜墓芾沓隽藛栴}。

對這種抱怨，管理者要及時(shí)與員工進(jìn)行同等溝通，先使其安靜下來，而后采用有效辦法，盡快加以解決,什么是潛規(guī)則。溝通在一定程度上可以化解下屬的抱怨情緒,調(diào)薪

申請書

1、作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，你即使知道職員好心提出的意見是錯(cuò)誤的，但最好不要直接指出來，而應(yīng)該謙虛地接受并感謝他，以后再尋找機(jī)會婉轉(zhuǎn)地讓他明白真相。

2、作為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得提高下屬的信心，要經(jīng)常對下屬說“你行、你一定會、你一定要”。

3、讓企業(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者。

4、管理者要經(jīng)常在公眾場所表揚(yáng)佳績者或贈送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。

5、新的想法遭到反對時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對于不了解的人，要耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。

6、細(xì)心觀察，找到每一個(gè)職員的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺。

7、在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。

8、遇到困難時(shí)，你可以換一種方式，對部下說：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時(shí)候了!你的樂觀和積極會變成促進(jìn)下屬的巨大動力。

9、在分配工作任務(wù)的時(shí)候，加上“請你”，“如果你不介意的話”，“不知道你是否愿意”這類的語句，效果事半功倍。營造一種環(huán)境，允許團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇二

對管理者來說，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚咭龀鰶Q策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得;同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)見的建議，再完善的計(jì)劃，離開了與員工的溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。

溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正?；蛘?，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動，了解他們是否正在接收你的信息。

在同一個(gè)組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫猓瑥亩o溝通造成了障礙。

由于語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達(dá)重要信息的時(shí)候，為了消除語言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。

溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)員工發(fā)表自己的見解時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。

當(dāng)別人說話時(shí)，我們在聽，但是很多時(shí)候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進(jìn)行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時(shí)，傾聽的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見。因?yàn)檫@樣會使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。

在傾聽他人的發(fā)言時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關(guān)注。比如，贊許性的點(diǎn)頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，積極的目光相配合;不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認(rèn)為你對他的話很關(guān)注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報(bào)。

研究表明，在面對面的溝通當(dāng)中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達(dá)的，而是通過肢體語言來傳達(dá)的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的`肢體語言與自己所說的話的一致性。

比如，你告訴下屬你很想知道他們在執(zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時(shí)你又在瀏覽別的東西。這便是一個(gè)“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。

在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。

人與人之間最常用的溝通方法是交談。

交談的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時(shí)間內(nèi)被傳遞，并得到對方回復(fù)。但是，當(dāng)信息經(jīng)過多人傳送時(shí)，口頭溝通的缺點(diǎn)就顯示出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個(gè)人都以自己的方式理解信息，當(dāng)信息到達(dá)終點(diǎn)時(shí)，其內(nèi)容常常與開始的時(shí)候大相徑庭。因此，管理者在與員工進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理者與員工的溝通。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇三

1、能為自己做簡單的周運(yùn)動計(jì)劃，了解多運(yùn)動對身體有好處。

2、喜愛參加體育鍛煉，養(yǎng)成愛運(yùn)動的好習(xí)慣。

3、培養(yǎng)幼兒對體育運(yùn)動的興趣愛好。

4、愿意參與體育游戲，體驗(yàn)在游戲中奔跑、追逐的樂趣。

5、發(fā)展走、跑、跳等基本動作及動作的靈敏性、協(xié)調(diào)性。

1、幼兒用計(jì)劃表格每人一張，教師用計(jì)劃表一張。

2、戶外活動器械（塑料杠鈴、呼啦圈、平衡木、小推車、籃球等）。

一、談話引出主題，激發(fā)幼兒的活動興趣。

總結(jié)預(yù)防疾病的方法，多喝水可以及時(shí)補(bǔ)充水分，使身體中的病菌隨小便排出，多吃水果，補(bǔ)充維生素，多運(yùn)動，可以提高身體提抗疾病的能力，能使小朋友身體長高長結(jié)實(shí)，還能鍛煉小朋友的反應(yīng)能力，變得很聰明。

二、鼓勵(lì)幼兒交流知道的運(yùn)動方式及運(yùn)動器械的玩法。

1、請幼兒說說你都做過哪些運(yùn)動。

2、 鼓勵(lì)幼兒說出塑料杠鈴、呼啦圈、平衡木等器械都可以怎樣玩，還有哪些不同的玩法。

三、教師介紹自己的運(yùn)動計(jì)劃，引導(dǎo)幼兒制定自己的運(yùn)動計(jì)劃。

1、教師按照一周7天的時(shí)間順序介紹自己的運(yùn)動計(jì)劃，包括運(yùn)動器械和運(yùn)動內(nèi)容。

2、引導(dǎo)幼兒說說自己想制定怎樣的運(yùn)動計(jì)劃，要求幼兒計(jì)劃要完整，內(nèi)容包括多種器械、運(yùn)動方式和在幼兒園、家中運(yùn)動的不同內(nèi)容。

四、幼兒開始制定自己的運(yùn)動計(jì)劃。

1、幼兒制定計(jì)劃，教師巡回觀察幼兒的完成情況，適時(shí)的給予幫助和指導(dǎo)。

2、引導(dǎo)幼兒相互展示交流自己的運(yùn)動計(jì)劃。

五、討論運(yùn)動時(shí)要注意的安全。

1、小朋友運(yùn)動的時(shí)候要注意哪些安全？

2、在運(yùn)動的時(shí)候應(yīng)該怎樣保護(hù)自己？

1、把幼兒制定的運(yùn)動計(jì)劃布置成班級的春季運(yùn)動專欄。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇四

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。

除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇五

1、建立平等和-諧的溝通

和-諧的溝通不僅可以讓管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中出現(xiàn)的問題，而且可以增進(jìn)溝通雙方的感情，改善工作中可能緊繃的上下級關(guān)系，但要達(dá)到這樣的效果，溝通的前提必須是建立在平等的基礎(chǔ)之上的。許多管理者不屑于與員工溝通，或溝通時(shí)總是把自己擺在居高臨下的位置上，想以此來樹立自己的威信，其實(shí)是把自己放在了員工的對立面。管理者們要明白，部門的工作要靠員工來完成，自己的績效實(shí)際上是建立在員工的辛勤勞作之上的。因此，管理者可以多利用一些參加為員工開展的休閑娛樂活動，此時(shí)的溝通交流是輕松愉悅的。另外，對于員工們提出的意見或建議，不論有多尖銳、敏感，也都應(yīng)有及時(shí)的回應(yīng)。所謂“士為知己者死”，只有讓員工們真正感受到企業(yè)及管理者對自己的尊重，才能激勵(lì)員工們積極參與企業(yè)建設(shè)的熱情。

2、開展豐富多彩的休閑娛樂活動

不定期地開展各類文體活動或比賽，有條件的可開展籃球賽、排球賽、乒乓球賽、卡拉ok賽等，因條件所限的小企業(yè)可開展象棋賽、跳棋賽、撲克賽、書畫比賽等積極向上的問題活動。只要開動腦筋，就一定能找到符合企業(yè)實(shí)際的，又為員工所樂于參與的各類活動，這類活動可以提高員工之間、部門之間的交流與合作。

另外，由部門組織的郊游、聚餐等，也同樣可以增進(jìn)溝通，激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)活力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工參與企業(yè)活動的意識與熱情。

員工們大多年紀(jì)輕，對生活和事業(yè)充滿了憧憬與期望，具有沖勁和闖勁。沒有哪一個(gè)人希望自己的醫(yī)生都做一棵默默無聞的路邊小草，都希望自己是一棵有用參天大樹。作為管理者，應(yīng)該多留點(diǎn)給員工自我提高、鍛煉自己和發(fā)揮自身潛能的機(jī)會，讓他們參與完成甚至是讓他們獨(dú)立完成一些對他們來說具有挑戰(zhàn)性的工作。完成這樣的工作對他們而言有無比的成功感、自豪感和滿足感，比實(shí)際多拿薪水可能更具有激勵(lì)作用。但此類工作在分配時(shí)必須充分考慮他們的實(shí)際能力和潛力，給他們分配那些通過他們的努力可以完成的工作，不可以難度太大而讓其產(chǎn)生挫敗感。這樣反而會讓他們產(chǎn)生你在故意刁難他的不良情緒。

4、做好員工的個(gè)人提升訓(xùn)練

可以通過內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動來提升員工的個(gè)人能力，比如除了企業(yè)必須開展的常規(guī)培訓(xùn)之外，不定期的開展初中班、高中班、英語班、電腦班等有針對性的文化、技能訓(xùn)練，或進(jìn)行一些面向企業(yè)需要的qc班、管-理-員班、文員班等專業(yè)訓(xùn)練班，給通過訓(xùn)練后考核合格的員工晉升、改變工作環(huán)境的`機(jī)會。也可以開展一些有利于員工今后工作的公開課，讓員工自愿參加對自身的完善和提高。這樣既可以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，又可以營造良好的企業(yè)文化氛圍，滿足員工自我提升和發(fā)展的要求，讓員工感受到“培訓(xùn)”這個(gè)企業(yè)最大的福利。

5、建立員工興趣小組

有條件的企業(yè)可以撥出一定的經(jīng)費(fèi)來支持建立員工興趣小組，如書畫興趣組、棋牌興趣組、文體興趣組等，并組織大家定期或不定期開展一些活動。這樣的小組能很好地增強(qiáng)個(gè)部門之間員工的交流，提高組織的和-諧度與凝聚力，使員工的生活輕松自在，從兒將愉悅的心情投入到企業(yè)的建設(shè)中去。

6、給員工升職的機(jī)會

對于一些基層甚至是中層管理崗位、技術(shù)崗位、文職工作等，企業(yè)在人員的選用上應(yīng)首先將目光投向自己的員工，可首先考慮在內(nèi)部進(jìn)行公開招聘，將這些職位留給符合選拔條件的、有潛力的員工，不要老是把眼睛盯在外面的人才市場上，使員工感受到在企業(yè)內(nèi)廣闊的成長空間及被企業(yè)所承認(rèn)的自豪感，激發(fā)員工的歸屬感和競爭力。

激勵(lì)的方式有很多，在具體的工作中，要對癥下藥，單純的“獎(jiǎng)金”和“薪水”可能有時(shí)并不靈光，管理者應(yīng)掌握好物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)相輔相成的方法。多想點(diǎn)子，運(yùn)用一些無“薪”的激勵(lì)，可能更能提升員工對企業(yè)的滿意度、認(rèn)同度和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的活力和凝聚力。

二、對員工要多激勵(lì)，少責(zé)備。因?yàn)槊總€(gè)人都希望得到別人的認(rèn)可和贊美，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)對他工作上的認(rèn)可。所以平時(shí)的溝通中，不要吝嗇你的贊美語言，你要表揚(yáng)他，讓他感覺到你重視他。激勵(lì)的方法有：1）、及時(shí)對員工的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)員工有突出表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)盡快鼓勵(lì)，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)對他表現(xiàn)的認(rèn)可。如果工作量大、時(shí)間長的項(xiàng)目，不要等到員工完成了全部工作之后才去表揚(yáng)，應(yīng)該在工作過程中及時(shí)表揚(yáng)。除了精神層面的，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是很必要的。2）、在你作出表揚(yáng)前，要想清楚本次激勵(lì)是否合適，是否只是員工做給你看的表面工作，來欺騙你的。對于小的失誤，或者工作上沒有做到位的，不要去強(qiáng)加指責(zé)，要適時(shí)地提醒，必要時(shí)要進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要從員工的錯(cuò)誤中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺；發(fā)現(xiàn)工作中需要改進(jìn)的地方；發(fā)現(xiàn)管理上存在的漏洞以及員工技術(shù)上存在的問題等等的情況。如果你在員工身上發(fā)現(xiàn)了問題，這也是對你工作失誤的提醒，是對你的幫助。好的領(lǐng)導(dǎo)要用關(guān)愛去溫暖員工，用智慧去管-理-員工，用激勵(lì)去感染員工，要讓每位員工都能感受到你的關(guān)愛。

三、?對于自己作出的決定，要當(dāng)機(jī)立斷。對于自己處理的事情，要想清楚處理的是否妥當(dāng)，是否會產(chǎn)生不良的后果，是否會給公司帶來損失，然后作出當(dāng)機(jī)立斷的決定，不可拖泥帶水，不要優(yōu)柔寡斷。對檢查中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象要及時(shí)處理，明確告訴員工做錯(cuò)在哪里，對公司或者社會造成了哪些不良影響。當(dāng)然對于以前工作表現(xiàn)好的員工犯了錯(cuò)，你這時(shí)候要對他以前的成績表示肯定，但既然現(xiàn)在犯了錯(cuò)，那必須要接受處罰，希望他以后別再犯同樣的錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候更要當(dāng)機(jī)立斷，讓員工知道你對工作是獎(jiǎng)懲分明的。另外在給員工開會時(shí)，說話要有力度，多說鼓動性的語言，要給員工以信心和力量，要讓員工看到企業(yè)發(fā)展的希望。處事當(dāng)機(jī)立斷是作為領(lǐng)導(dǎo)者魄力的表現(xiàn)。

能做到以上三點(diǎn)，我認(rèn)為對一般的基層管理者而言，在處理問題、解決問題時(shí)會有很大的幫助。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇六

引導(dǎo)語：不用再為你的溝通障礙去逃避人與人之間的面對面，我會教你學(xué)會溝通技巧，應(yīng)對各種場合。相信自己!

卡耐基曾經(jīng)說過，一個(gè)人的成功，約有 15%取決于知識和技能，85%取決于溝通 ——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。

那么，什么樣的溝通方式，才能讓人感覺舒服，并有助于成功呢?

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

老人常說“背后不說人壞話。”但是在背后說人好話確實(shí)事半功倍，從第三個(gè)人的口中聽到關(guān)于自己的贊美可能是顯得更加的真實(shí)，更有說服力。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說謝謝、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

一般人被稱贊時(shí)，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的'心情。

不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。

像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。

有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

你在一場活動遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時(shí)會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定，這些問題都要避免。

在社交場合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個(gè)月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會讓對方覺得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚?！眲e人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯(cuò)話。

聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對方。

當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí)，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢。

當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

忘記對方的名字，就當(dāng)作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久…”，或是：“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。

如果向前輩請求幫忙，可以說：“因?yàn)槲液苄湃文?，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬?/p>

和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評，而要說明不同點(diǎn)在哪。

如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我，”而是告訴他，我知道有誰可以幫忙!

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇七

“一把手”擁有諸多權(quán)力，但并不意味著可以任意地凌駕于下屬之上，當(dāng)然，我們并不鼓勵(lì)管理者完全忘掉自己的身份，一味地和下屬“打成一片”，甚至失去自己應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。和下屬的關(guān)系，說到底是分工協(xié)作關(guān)系，一切目標(biāo) 的完成都離不開下屬們的認(rèn)真執(zhí)行、多方協(xié)作。管理者要正確對待自己所擁有的權(quán)力和所處的位置，放下高高在上的“架子”，創(chuàng)造一個(gè)和下屬融洽相處的工作氛圍。

管理者授權(quán)關(guān)系到下屬的責(zé)任、權(quán)力和利益，管理者要把握好責(zé)權(quán)利三者之間結(jié)合的“度”，責(zé)權(quán)利三者之間的結(jié)合越合理，下屬的工作就越有積極性，如果管理者不能公平把握這個(gè)“度”，就會引起激烈的矛盾 沖突，更談不上與下屬的和-諧相處。

管理者要讓下屬知道具體的責(zé)任能容、權(quán)利范圍和利益大小，要讓下屬明確自己在團(tuán)體中的位置，并明確該位置應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)具備的權(quán)力和將得到的利益。責(zé)權(quán)利三者是統(tǒng)一的，責(zé)任者既是責(zé)任的承擔(dān)著也是權(quán)力的擁有者和利益的享受者，管理者能以責(zé)定權(quán)、以責(zé)定利，在責(zé)任明確的前提下，賦予責(zé)任者履行責(zé)任的權(quán)力，并制定有關(guān)報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)、待遇方面的規(guī)定。明確了責(zé)權(quán)利，管理者很容易受到下屬的擁戴。

管理者與下屬之間是一種協(xié)作關(guān)系，協(xié)作就需要信任。信任是一種尊重、鼓勵(lì)與贊美，是一種給予下屬自信的有效方法，是下屬自覺自發(fā)回報(bào)管理者的精神動力之一。

管理者表達(dá)信任的方法有很多，信任下屬的管理者通常巧用贊美，適時(shí)地給予下屬鼓勵(lì)肯定下屬的工作業(yè)績;信任下屬的管理者會給下屬充分的空間，給予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)利，讓他們單獨(dú)處理一些事情。相信絕大多數(shù)的下屬都會樂于在管理者面前展示自己的優(yōu)秀。管理者這些表達(dá)信任的方式都會讓下屬認(rèn)為自己獲得了上司的信任，這樣下屬便可以在企業(yè)中樹立起個(gè)人的尊嚴(yán)、威信和形象，這是下屬在一個(gè)企業(yè)中內(nèi)心自尊的重要需求之一。

信任下屬的管理者在下屬遇到問題時(shí)，不會輕易否認(rèn)他，而是與下屬一起排除萬難。當(dāng)我們信任下屬時(shí)，就同樣會獲得下屬的信任，這種彼此的信任會使得合作十分愉快，也能很快完成工作目標(biāo);當(dāng)管理者對下屬將信將疑，過多地干涉下屬的工作時(shí)，就會自陷困境。

溝通往往是解決問題的最佳方式之一，有效的溝通可以拉近與下屬之間的心理 距離，使本來不那么容易解決的問題在平和的氛圍中得以順利解決。

當(dāng)然，溝通也要講究方法與技巧 。當(dāng)管理者能平心靜氣傾聽下屬的意見，再掌握一些溝通的藝術(shù)與技巧，就具備了與下屬相處的資本，具有了這樣的資本，管理者在與下屬相處時(shí)就擁有號召力和凝聚力，就能夠得心應(yīng)手地開展工作。

管理者與下屬的相處往往關(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，甚至?xí)绊?到公司的業(yè)績。例如，從責(zé)任傳遞上角度來說，對于一個(gè)深受下屬擁戴的管理者而言，責(zé)任的傳遞是很簡單的事情，你傳遞了10，你的下級會全部接受，乃至煥發(fā)出15，甚至20的責(zé)任心;但對于一個(gè)不受下級擁戴的管理者而言，責(zé)任的傳遞就會非常困難，此時(shí)，你的管理則毫無有效性可言。因此，管理者應(yīng)該處理好與下屬之間的關(guān)系，成為下屬擁戴的管理者。

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇八

一、管理人員溝通規(guī)范?

1?、下達(dá)任務(wù)?

2?、下行溝通?

（1）鼓勵(lì)下級對接受到的信息進(jìn)行評價(jià)，了解其想法意見；?

（4）上級在進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通時(shí)的需要了解的主要問題有：?

2)?員工和團(tuán)隊(duì)是否在正確的達(dá)成目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行？?

3)?如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面？?

4)?員工在哪些方面的工作做得較好，哪些方面需要糾正或改進(jìn)？?

5)?員工在哪些方面遇到了困難或障礙？?

6)?管理者和員工雙方在哪些方面已達(dá)成一致，哪些方面還存在分歧？?

7)?面對目前的情境，要對工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的行動做出哪些調(diào)整？?

8)?為使員工出色地完成績效目標(biāo)，管理者需要提供哪些幫助和指導(dǎo)？?

3?、越級溝通?

4?、及時(shí)反饋?

二、員工溝通規(guī)范?

1?、向上匯報(bào)?

（2）錯(cuò)誤和失誤必須馬上匯報(bào)，掩飾過失會引發(fā)更大的不良影響。?

（3）對未來問題和情況的預(yù)測也要向上級匯報(bào)。?

（4）超過兩頁的匯報(bào)應(yīng)附加匯報(bào)摘要。?

（6）與上級溝通先準(zhǔn)備好需要的資料，明確溝通需要達(dá)到的目的。?

（9）向上溝通明確了解：自己的職責(zé)和任務(wù)、上司對自己的要求。?

2?、越級溝通?

員工越級溝通的原則：?

（1）所反映的事是可能對企業(yè)造成重大影響的關(guān)鍵事件。?

（3）“對事不對人?”

滿足以上三個(gè)原則即可向直接上級的更高一層管理人員申報(bào)。?

1. 目的?

適用于與公司建立勞動關(guān)系和協(xié)議關(guān)系的員工溝通及問題的協(xié)調(diào)處理

3. 權(quán)責(zé)?

4. 內(nèi)容?

4.1.溝通內(nèi)容?

4.2.溝通形式

4.2.1.申訴?

4.2.1.1.申訴政策?

4.2.2.總經(jīng)理信箱?

4.2.3.員工意見箱?

4.2.4.員工座談會?

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇九

冬季臨近，為扎實(shí)做好冬防工作，在全鎮(zhèn)營造一個(gè)人民群眾安居樂業(yè)的生產(chǎn)生活環(huán)境，特制定2011年度冬防工作實(shí)施方案。

指導(dǎo)思想

以黨的xxx和十七屆三中、四中、五中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)書記關(guān)于創(chuàng)新社會管理的重要講話精神及中央綜治維穩(wěn)工作會議精神，以市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作意見為指導(dǎo)，以建設(shè)“平安永固”為目標(biāo)，科學(xué)整合我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作資源，強(qiáng)化工作措施的落實(shí)，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲防范打擊各種違法犯罪活動，為構(gòu)建“和諧永固”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目標(biāo)任務(wù)

建立社會治安綜合治理防控打擊體系，嚴(yán)格落實(shí)冬防各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意，社會穩(wěn)定”的目標(biāo)。

時(shí)間要求

我鎮(zhèn)冬防工作的時(shí)間安排為：2011年11月25日至2012年3月1日。

工作內(nèi)容及方法措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

鎮(zhèn)政府成立冬防工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組長：（鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長）

副組長：（鎮(zhèn)委副書記）

成員：（黨委委員、人武部長）

（派出所所長）

（司法所所長）

（財(cái)政所長）

（中心校校長）

（綜治干事）

各行政村、鎮(zhèn)直各單位要把抓好冬防工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安永固的頭等大事來抓。各村要成立由村書記任組長，村主任為副組長，民兵營長、治保主任等同志為成員的冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位要成立以單位負(fù)責(zé)人為組長的冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、各村書記為冬防工作第一責(zé)任人，各村都要組建4—6人的巡邏小組，要?jiǎng)訂T18歲以上60歲以下的健康公民承擔(dān)起打更放哨的責(zé)任；各村打更放哨人員可根據(jù)自然村的多少確定，原則上要確保每個(gè)自然村夜間都有打更放哨人員，并實(shí)行兩委班子帶班督查打更放哨制度；打更放哨人員值班時(shí)要佩帶袖標(biāo)、工具、燈具和手機(jī)。在交接班時(shí)，要認(rèn)真交接值班用品，并將當(dāng)晚的值班情況如實(shí)填寫值班記錄。每月初各村要向鎮(zhèn)冬防工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室上報(bào)上月冬防工作小結(jié)。

3、鎮(zhèn)政府將在各村重要交通路口建立治安哨卡，并按照治安哨卡的要求給各卡點(diǎn)配齊必要的應(yīng)急工具，各卡點(diǎn)路燈要通宵明亮，并且設(shè)有專人值班，確保在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠快捷聯(lián)系值班人員，值班人員要做好當(dāng)晚的值班記錄。

4、鎮(zhèn)直單位，特別是金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)本單位的保衛(wèi)工作，確保人防技防落實(shí)到位。中心校要安排好各中小學(xué)及幼兒園做好冬防工作，配合派出所搞好學(xué)校周邊環(huán)境治理的專項(xiàng)行動，創(chuàng)建平安校園。

5、鎮(zhèn)派出所公安干警和治安聯(lián)防中隊(duì)，每天晚上要進(jìn)行治安巡邏，要確保每晚有3人以上參加；巡邏時(shí)要著裝整齊，帶齊必要的警具；巡邏的范圍主要是交通路口和較為偏僻的村莊。派出所每10天要向鎮(zhèn)政府匯報(bào)一次各村的冬防情況。

6、鎮(zhèn)成立冬防工作督查組，由黨政班子成員組成。每天按值班表，由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊(duì)，其他成員參加，不定時(shí)、不定范圍的對全鎮(zhèn)各村的打更放哨、站崗值班情況進(jìn)行督查并對督查情況予以通報(bào)。督查組要盡職盡責(zé)、善始善終確保每天不脫崗，認(rèn)真履行交接班制度，并對當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄。

7、充分發(fā)揮科技防范作用，有條件的村要在進(jìn)村的主要路口安裝攝像頭.已經(jīng)進(jìn)行“十戶聯(lián)防”的，要利用好“十戶聯(lián)防”報(bào)警器。

實(shí)施步驟

后員工溝通方案 作為人事跟員工溝通篇十

明確知道要進(jìn)行溝通的目的

無論你的職位有多高，溝通都要事先征求他人的意見，這不僅是自己有禮貌的表現(xiàn)，也展示了你對他人的尊重。管理者在與員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要知道溝通的目的，這樣才能確保溝通過程中不偏離跑題。而且正因?yàn)槭怯心康牡臏贤?，溝通之前也需要做相關(guān)的準(zhǔn)備工作，以便保證溝通能夠順利及時(shí)的開展。

既然要與員工溝通，就要與員工進(jìn)行信息上的交流，讓員工發(fā)表自己的意見，這時(shí)應(yīng)給員工創(chuàng)造一種輕松、和諧的氣氛，讓員工覺得這是上司在征詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。在溝通過程中，注意盡量給員工創(chuàng)造一些展示自己的機(jī)會，使員工的積極性和創(chuàng)造性能夠得到充分發(fā)揮，互相建立良好感情，有利于促進(jìn)有效溝通。

企業(yè)的發(fā)展需要信任與真誠，管理者與員工的溝通也離不開信任，如果管理者信任自己的員工，就愿意授權(quán)于他們，在展示他們個(gè)人能力的`同時(shí)，也不斷提升自己的管理能力。在互相信任的環(huán)境里，員工愿意真心對待每一個(gè)人，有利于提高企業(yè)執(zhí)行力。管理者盡量在各方面都要得到員工的信任，不僅有利于有效溝通，也有利于團(tuán)隊(duì)管理。

溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的基本途徑，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，采取符合員工心理和行為規(guī)律的激勵(lì)措施，來調(diào)動其積極性。經(jīng)常性的溝通和交流有利于人們相互了解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利于職場良好人際關(guān)系的形成。

員工在工作中可能很難順暢地抒發(fā)痛苦、壓力和不滿的各種消極情緒。結(jié)果，他們往往壓抑因惡劣關(guān)系所致的怒氣、反感、屈辱感以及失望的心情。但是壓抑消極情緒會比直抒胸臆危害更大。你所面臨的挑戰(zhàn)是以何種方式抒發(fā)心聲，從而平撫惡劣的情緒。

把問題說出來是表達(dá)和釋放消極情緒的一種方式。因?yàn)橹苯诱f出內(nèi)心的感受有助于你全面了解整個(gè)情況對自己的影響程度。

一旦允許員工表達(dá)心聲，讓員工建立和維持對惡劣關(guān)系境況的控制感是十分有幫助的。有時(shí)這意味著設(shè)定目標(biāo)，甚至是些小目標(biāo)，只要它們能在惡劣關(guān)系的有限空間里創(chuàng)造出成就感。

舉個(gè)例子，勞拉是一位資深公共關(guān)系專家，她解釋了自己是如何應(yīng)對一位非常難相處的老板的。雖然她無法減少與他打交道的次數(shù)以及兩人在工作上的相互依賴性，但她試著在工作中讓老板微笑或做出其他親切的表現(xiàn)，并以此為趣。每當(dāng)老板做出一次"親切的表現(xiàn)"時(shí)，她就慶祝一番。通過這種簡單的方法，她重獲了一些控制感。

當(dāng)你辨識出了問題所在并且不甘于束手無策時(shí)，你就可以采取更加積極的戰(zhàn)略去應(yīng)對惡劣關(guān)系以及它所帶來的種種不良影響。

"劃清界線，減緩沖擊"戰(zhàn)略是指建立心理保護(hù)屏障，將惡劣關(guān)系的沖擊力最小化。該戰(zhàn)略通過限制惡劣關(guān)系對人心理上帶來的影響，減少其危害性。

改善惡劣關(guān)系的一個(gè)有效方法是減少工作互賴性。簡單地說，是指通過減少對他人的依賴程度來限制惡劣關(guān)系對自己的影響。

這個(gè)戰(zhàn)略可以通過一個(gè)叫做"誰需要此人?"的心理游戲來實(shí)施。它幫你認(rèn)識到其實(shí)你對對方的依賴程度并不像自己想象的那么大，從而在心理上把自己的命運(yùn)與對方的命運(yùn)分隔開。不幸的是，要完全解開這個(gè)心結(jié)往往不可能。你和對方可能的確在工作上互相依存，所以你們的命運(yùn)也糾纏在一起。

佩琪是一名事業(yè)上平步青云的經(jīng)理人，但最近她在工作上碰了壁。她的新老板不愿抽時(shí)間見她，沒向她提出任何期望，也不給她設(shè)定部門工作目標(biāo)或?qū)χT如預(yù)算、潛在客戶名單等基本事務(wù)發(fā)表意見。對于她提出的面談要求，老板也一直都沒有回應(yīng)。盡管她不幸碰到了這樣一個(gè)老板，她還是采取了三個(gè)措施來減少雙方在工作上的互賴性，以遏制由于老板的漠不關(guān)心、不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致的惡劣關(guān)系。

首先，她努力尋找機(jī)會與老板的同僚會面并與之建立聯(lián)系。這使她得以另辟他徑獲取關(guān)鍵信息，并建立了另外的支持網(wǎng)絡(luò)。其次，她對自己將要涉足的市場進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，這使得她不再那么需要依賴新老板來獲得信息。最后，她利用其他的人際網(wǎng)絡(luò)去了解老板的做事方式、價(jià)值觀念等等。有了這些信息，她就不再單靠與老板的交流來發(fā)現(xiàn)他的個(gè)人喜好以及忌諱，并能就此在工作中避其忌而投其好。

增強(qiáng)自我實(shí)力也是改善惡劣關(guān)系的策略之一，你將因此而獲得一系列的新的解決方法。這些方法實(shí)際上不能改變惡劣關(guān)系的性質(zhì)，但它們能增強(qiáng)你的忍耐力和柔韌性。經(jīng)過一段時(shí)間的磨礪后，你就可以精力充沛、毅然決然地部署其他戰(zhàn)略，與惡劣關(guān)系展開正面交鋒。

有很多方法可幫助你增強(qiáng)自身實(shí)力以改善惡劣境況。例如，找一個(gè)讓你感到安全和信任的人，不管是同事或是自己工作環(huán)境之外的人都行。關(guān)鍵是能幫助你思考和應(yīng)對惡劣境況，而不只是在一旁聽你訴苦、大表同情。比如說，這個(gè)人對處理某種特別的惡劣關(guān)系持有與眾不同的看法，或能給你提供全新的建議，向他求助就會很有用。

你也可以在組織里建立或加入一個(gè)團(tuán)體，在這里擋風(fēng)避雨，修養(yǎng)生息?？赡苡袝r(shí)你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這類團(tuán)體早就存在了。例如通用汽車(gm)效仿ibm和通用磨坊(general mill)，創(chuàng)立了自治型的親密團(tuán)體(affinity groups)，旨在幫助那些感到受冷落的個(gè)人。親密團(tuán)體的目標(biāo)之一是為背景以及性格相似的員工創(chuàng)造一個(gè)彼此交流、相互信任、共同學(xué)習(xí)的環(huán)境。

也可考慮加入組織外的專業(yè)協(xié)會或與工作相關(guān)的團(tuán)體。在遭遇惡劣關(guān)系后，這類團(tuán)體能給你提供實(shí)質(zhì)性的支持。它們同時(shí)也為人們提供向團(tuán)體的其他成員學(xué)習(xí)的機(jī)會，了解如何去應(yīng)對因惡劣關(guān)系所致的僵局，特別是那些可能與你的工作性質(zhì)密不可分的。

塑造良好的個(gè)人形象也是增強(qiáng)自我實(shí)力的一個(gè)有力戰(zhàn)略。在逆境面前泰然自若的人不會因他人指責(zé)或身處絕境而輕易裹足不前。通過積極的自我認(rèn)識和自我鼓勵(lì)，他們把逆境變成了一種挑戰(zhàn)，從而對自身有了深刻的認(rèn)識并發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)力所在。

與其他戰(zhàn)略相比，你需要在最后這條戰(zhàn)略上投入更大的努力。雖然它會在短期內(nèi)給你帶來更大的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，但它也更有可能幫助你改善惡劣的關(guān)系，因?yàn)樗鼘⒏淖冴P(guān)系本身的性質(zhì)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3403377.html】