總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
管理部年度工作總結(jié)篇一
安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
一、總體要求
在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)自身工作實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，增強(qiáng)車(chē)隊(duì)駕駛員安全行車(chē)責(zé)任意識(shí)，確保單位車(chē)輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂2013年工作計(jì)劃。
二、安全生產(chǎn)目標(biāo)
1.責(zé)任安全事故死亡不高于0／車(chē)。2.年內(nèi)行車(chē)安全責(zé)任事故不高于0／車(chē)。3.責(zé)任安全輕傷事故不超過(guò)1起（按車(chē)輛總數(shù)計(jì)算）。4.財(cái)產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過(guò)車(chē)輛總數(shù)的2%起，財(cái)產(chǎn)損失不超過(guò)1萬(wàn)元。5.隱患排查治理整改合格率100%。定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率100%。7.其他安全管理控制目標(biāo)：(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓(xùn)合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項(xiàng)工作環(huán)境指標(biāo)符合國(guó)家的工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
三、年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
（1）監(jiān)控人員應(yīng)熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)功能和具體操作規(guī)程。
（2）根據(jù)交通情況，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)向運(yùn)行的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
（3）對(duì)脫離監(jiān)控狀態(tài)的車(chē)輛要及時(shí)查找分析原因，并迅速排除存在的問(wèn)題。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行情況，對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超時(shí)駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點(diǎn)?？康冉煌ㄟ`法信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或短信、打電話等方式進(jìn)行安全提示，并在3天內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，做好相應(yīng)的記錄。發(fā)現(xiàn)重大（嚴(yán)重）安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（5）做好公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、總站運(yùn)輸中心對(duì)運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛下發(fā)的《違法通知書(shū)》記錄，并督促處理，及時(shí)收取處理反饋意見(jiàn)。
（6）堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車(chē)輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。
（7）必須對(duì)超長(zhǎng)線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
（8）嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報(bào)和弄虛作假。
（9）嚴(yán)禁私自篡改各種平臺(tái)資料。
gps管理部門(mén)
2013年1月12日
管理部年度工作總結(jié)篇二
在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。
：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
服務(wù)工作、安全保障工作。
。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）
1、行政方面：
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；
1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題）
1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）
1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）
2、后勤方面：
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請(qǐng)表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請(qǐng)表等）
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購(gòu)表，領(lǐng)料單等）
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）
2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購(gòu)，確保安全節(jié)約）
2.6進(jìn)一步規(guī)范車(chē)輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車(chē)單，車(chē)輛相關(guān)信息登記表）
2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。
2.8規(guī)范門(mén)衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門(mén)管理（配套：出門(mén)證、日常巡視登記表等）。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）
2、公司消防設(shè)施的管理。（配套有定期的維護(hù)登記表等）
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門(mén)關(guān)于本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
管理部年度工作總結(jié)篇三
明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)自身作用，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)與制度。
2、承辦好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
3、承辦好文化藝術(shù)節(jié)的環(huán)保學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)。（4月份）
4、組織好我系一學(xué)期一次的優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì)。（4月底）
5、承辦沙盤(pán)模擬大賽，搞好管理系的品牌活動(dòng)。（4月-5月）
6、針對(duì)05級(jí)全體學(xué)生舉辦首屆大型模擬聘請(qǐng)會(huì)。（5月）
7、針對(duì)05，06級(jí)沒(méi)過(guò)英語(yǔ)四、六級(jí)的同學(xué)組織英語(yǔ)四、六級(jí)沖刺班進(jìn)行培訓(xùn)。（5月-6月）
8、學(xué)習(xí)閱歷溝通會(huì)。（6月）
9、學(xué)期末進(jìn)行工作總結(jié)。
1、每周按時(shí)參與系兩委例會(huì)，并作好筆記，會(huì)上樂(lè)觀爭(zhēng)論，為系里為活動(dòng)出謀劃策。
2、仔細(xì)對(duì)待院里開(kāi)展的學(xué)生干部培訓(xùn)講座，并在課后參加爭(zhēng)論，寫(xiě)好心得體會(huì)，對(duì)自身定位，自我價(jià)值，自身職責(zé)有個(gè)正確的熟悉和態(tài)度。
3、組織好每周部?jī)?nèi)的例會(huì)，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)與制度，與成員有良好的溝通溝通，合理安排人員，提高成員的樂(lè)觀性。
4、在環(huán)保學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中在系里作好人員選拔工作，強(qiáng)調(diào)參賽者應(yīng)具備良好的心理素養(yǎng)，應(yīng)變力量和記憶力。重視dv的制作和解說(shuō)人員的配稿，從大局考慮仔細(xì)組合答題小組，并仔細(xì)檢查他們的進(jìn)展?fàn)顩r，后方組織好拉拉隊(duì)，爭(zhēng)取在競(jìng)賽中取得好的成果。
5、在組織優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì)時(shí)，實(shí)行分工合作，各部門(mén)協(xié)作的原則，借鑒以前舉辦該活動(dòng)的閱歷和教訓(xùn)，前期做好策劃，宣揚(yáng)工作，統(tǒng)計(jì)材料，確定嘉賓、教室、發(fā)言代表及到會(huì)的人員，在大會(huì)開(kāi)頭前模擬會(huì)議流程，確保大會(huì)順當(dāng)進(jìn)行。爭(zhēng)取做到在院里第一個(gè)舉辦的系。盼望通過(guò)優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì)能讓激發(fā)全系同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
6、沙盤(pán)競(jìng)賽是管理系的一個(gè)品牌活動(dòng)，我們盡量把他辦得有特色。首先做好宣揚(yáng)，讓同學(xué)們樂(lè)觀參加。與系企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬協(xié)會(huì)合作，關(guān)心參賽選手進(jìn)行肯定的培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)模擬，提高參賽者的水平和競(jìng)爭(zhēng)力，讓活動(dòng)辦得更精彩。
7、首屆大型模擬聘請(qǐng)會(huì)歷時(shí)一個(gè)月，主要針對(duì)05級(jí)全體同學(xué)，整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一、二階段為就業(yè)學(xué)問(wèn)講座和第三階段的現(xiàn)場(chǎng)面試。盼望通過(guò)活動(dòng)為同學(xué)們供應(yīng)最新的就業(yè)信息，積累就業(yè)簡(jiǎn)歷制作的方法和面試技巧，為日后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
8、為了提高同學(xué)們的英語(yǔ)水平，增加我系同學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)的通過(guò)率，，針對(duì)05、06級(jí)沒(méi)過(guò)四、六級(jí)的同學(xué)進(jìn)行一段時(shí)間的沖刺班，邀請(qǐng)老師從聽(tīng)力、快速閱讀，翻譯、寫(xiě)作等各板塊有針對(duì)性的進(jìn)行應(yīng)考講解和解題技巧與方法，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中得到有價(jià)值有用的備考信息。我們主要作好老師與同學(xué)之間的橋梁，盡量滿意廣闊同學(xué)的需求，支配好各方面的工作。
9、在學(xué)期中后期讓同學(xué)們有個(gè)學(xué)習(xí)閱歷溝通的機(jī)會(huì)，主要是高班級(jí)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)向低班級(jí)講授學(xué)習(xí)心得與個(gè)人好的學(xué)習(xí)方法，并鼓舞同學(xué)仔細(xì)樂(lè)觀地備考，對(duì)一些難的科目讓同學(xué)們樹(shù)立信念。
在全部的活動(dòng)中，首先要作好宣揚(yáng)，策劃工作，分工細(xì)致、合理。
管理部年度工作總結(jié)篇四
一、上半年項(xiàng)目營(yíng)收狀況（截止到5月31日）
1-5月銷(xiāo)售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米
香山美境：1,244，300元 ?面積：198.36平方米
小計(jì)：19,661,994.00 ?面積：3332.32平方米
1-5月銷(xiāo)售現(xiàn)金回款：
頤景園：3,919,658.00
藍(lán)籌公寓：14,186,746.00
香山美境：1,768,859.00元
小計(jì)：19,875,263.00
二、 ?上半年主要完成工作：
前期的廣告及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；
5、在過(guò)去的半年針對(duì)老客戶(hù)也加大了回訪，特別是對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)和管理方面，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案資料的整理后，每周銷(xiāo)售人員定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
6、為了拓寬銷(xiāo)售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、派單、夾報(bào)等形式展開(kāi)了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶(hù)信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶(hù)之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來(lái)的“慧谷陽(yáng)光”蓄客。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
三、 ?工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足
6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng)，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的工作獨(dú)立性。
下半年的工作計(jì)劃和打算
1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長(zhǎng)株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一樓營(yíng)銷(xiāo)中心舉行。
2、慧谷陽(yáng)光的前期營(yíng)銷(xiāo)策劃工作及8月份的開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備：
1）慧谷陽(yáng)光前期的推廣方案及廣告畫(huà)面安裝到位
2）慧谷陽(yáng)光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工
3）慧谷陽(yáng)光用戶(hù)戶(hù)型圖準(zhǔn)備及印刷
4）慧谷陽(yáng)光定購(gòu)協(xié)議及銷(xiāo)售合同準(zhǔn)備
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷(xiāo)售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；
6）開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的節(jié)目策劃
3、內(nèi)部管理
（1）通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶(hù)量的考核，促使其加大對(duì)老客戶(hù)的拜訪和新客戶(hù)的拓展，增加客源量。
（2）通過(guò)與老客戶(hù)帶新客戶(hù)的辦法，對(duì)老客戶(hù)和新客戶(hù)實(shí)行促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷(xiāo)售。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷(xiāo)工作。通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)行銷(xiāo)、回訪、信函促銷(xiāo)，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。
（5）建立客戶(hù)檔案，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并及時(shí)做出調(diào)整；
（6）落實(shí)下半年銷(xiāo)售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
（7）置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷(xiāo)售。
4、對(duì)外管理
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，深入了解客戶(hù)群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。
管理部年度工作總結(jié)篇五
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1）編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專(zhuān)欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車(chē)爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門(mén)窗維修、汽車(chē)維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)不說(shuō)“不”字；二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字；三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字；四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字；五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫(xiě)企業(yè)文化宣貫手冊(cè)，主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
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三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題，制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開(kāi)的會(huì)議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫(xiě)自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè)，要求結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺(tái)階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會(huì)是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來(lái)不連貫、不堅(jiān)持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé)，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環(huán)使用力度，節(jié)約費(fèi)用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗(yàn)。
4、全面檢查管理處各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。對(duì)于曾經(jīng)實(shí)行過(guò)但是沒(méi)有堅(jiān)持住、或者實(shí)行的過(guò)程中已經(jīng)變成走過(guò)程的規(guī)章制度，要認(rèn)真研究，重新予以落實(shí)。
五、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入進(jìn)一步增加。
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動(dòng)公司增加2名保潔服務(wù)項(xiàng)目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭(zhēng)取工作。
3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)系。
2011年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項(xiàng)目，取得了開(kāi)門(mén)紅，在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動(dòng)。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發(fā)展充滿了希望，我們有理由堅(jiān)信：潤(rùn)華物業(yè)明天會(huì)更加美好！
管理部年度工作總結(jié)篇六
我公司通過(guò)對(duì)建設(shè)管理工作的不斷深入和積極推進(jìn)，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)公司制度建設(shè)的部分缺陷，在建設(shè)制度過(guò)程中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題探討不夠深入；應(yīng)進(jìn)行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎(chǔ)上，整合完善文件、流程圖、流程說(shuō)明、文檔建設(shè)一次完成，確保公司的文件系統(tǒng)滿足公司管理實(shí)際，又同時(shí)滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎(chǔ)，構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制訂相應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，形成比較完善的規(guī)章制度體系和管理機(jī)制。
目前我公司對(duì)文件處理方法上，按照xxx《公文處理規(guī)定》對(duì)文件進(jìn)行處理，但還不夠嚴(yán)謹(jǐn)；今后對(duì)文件處理要遵循迅速、準(zhǔn)確、保密、安全的原則，把好關(guān)、保運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公文處理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，從草擬到分發(fā)要分步實(shí)施，一絲不茍。
在采購(gòu)物品時(shí)，要做到采購(gòu)公開(kāi)透明，按照一定的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格遵守采購(gòu)規(guī)則及購(gòu)買(mǎi)審批程序，認(rèn)真填好《物品采購(gòu)單》，真正做到降低成本，保護(hù)公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節(jié)約每分錢(qián)。
為保證公司財(cái)產(chǎn)的安全與完整，規(guī)范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執(zhí)行過(guò)程中還不夠規(guī)范化，今后在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)建立健全低值易耗品管理臺(tái)賬，做到賬、卡、物相符。對(duì)各部門(mén)用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。
在車(chē)輛管理上，嚴(yán)格遵守《xxx集團(tuán)公司車(chē)輛管理規(guī)定》，進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛管理、健全臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理，各部門(mén)派車(chē)必須嚴(yán)格遵守《車(chē)輛使用管理制度》及用車(chē)審批程序，增強(qiáng)安全駕駛意識(shí)，做到安全駕車(chē)。
本公司在對(duì)檔案管理工作上，嚴(yán)格遵守《檔案管理方法》，對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務(wù)于公司各部門(mén)。
公司目前還沒(méi)有形成一套完整的法律事務(wù)管理模式，在今后的工作中應(yīng)建立健全公司內(nèi)部法律保障體系，變事后處理為超前預(yù)防，充分運(yùn)用法律手段防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；理順?lè)墒聞?wù)管理的各種工作關(guān)系和流程，修訂、完善和補(bǔ)充相關(guān)制度，使法律事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。同時(shí)，在公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
1、建立健全、完善的公司企業(yè)文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強(qiáng)化員工互助、互愛(ài)、團(tuán)結(jié)的組織氛圍，從而提高全體員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
2、確定公司各部門(mén)人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、篩選及人才儲(chǔ)備工作，通過(guò)招聘網(wǎng)絡(luò)及人才招聘會(huì)為公司網(wǎng)羅所需人才。
4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
5、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)。
結(jié)束語(yǔ)：20xx年綜合管理部將嚴(yán)格遵循xxx公司“提升服務(wù)，強(qiáng)化執(zhí)行，開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，始終把服務(wù)、效率和創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)加以執(zhí)行，將管理寓于服務(wù)之中，以良好的服務(wù)狀態(tài)促進(jìn)各部門(mén)的溝通與合作，為xxx公司美好的明天做出一份努力。
管理部年度工作總結(jié)篇七
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
辦公室是公司綜合管理部門(mén)。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，提高工作效率。
一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。牢固樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。
搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開(kāi)修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作。
1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。
3、樹(shù)立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
管理部年度工作總結(jié)篇八
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定二00六年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局二00六年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求，認(rèn)真搞好二00六年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開(kāi)展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開(kāi)源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)支由局長(zhǎng)審批，其余開(kāi)支由協(xié)助局長(zhǎng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開(kāi)支由集體討論決定，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。
(一)市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)對(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄，定期公布。
2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送，凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào)，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
出納新年工作計(jì)劃
1、力爭(zhēng)做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育)，學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識(shí)。
工作目標(biāo)及希望：
1、望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，但只有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。
2、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。11年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，為我提供應(yīng)有的福利。
3、在工作之外的時(shí)間，抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。
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