當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
英語課程顧問工作總結(jié) 線上課程顧問工作計劃篇一
加入____已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導(dǎo)，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓(xùn)，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的。眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學(xué)習(xí)，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習(xí)慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我_，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學(xué)校的認識，對課程設(shè)置的了解，以及對于英語學(xué)習(xí)等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學(xué)習(xí)抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學(xué)什么?人人都說要學(xué)英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學(xué)英語?要學(xué)英語的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學(xué)校的課程設(shè)置原理和結(jié)構(gòu)，同時我們也需要了解英語學(xué)習(xí)的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應(yīng)該對英語有著需求，但并不是每個人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結(jié)合他對學(xué)習(xí)的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學(xué)習(xí)去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習(xí)，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結(jié)合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓(xùn)來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結(jié)果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓(xùn)市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學(xué)生可以在課程學(xué)完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應(yīng)試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應(yīng)該有自己的目標顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓(xùn)機構(gòu)也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓(xùn)英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓(xùn)機構(gòu)了，他們的培訓(xùn)內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領(lǐng)域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓(xùn)市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié)。專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構(gòu)，專業(yè)的課程設(shè)置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓(xùn)機構(gòu)的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應(yīng)該是我們大家最應(yīng)該考慮和關(guān)心的問題。
非常榮幸能夠成為__x的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
英語課程顧問工作總結(jié) 線上課程顧問工作計劃篇二
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓(xùn)
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓(xùn)
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月 年終總結(jié) 綜合評價
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
英語課程顧問工作總結(jié) 線上課程顧問工作計劃篇三
崗位職責(zé)1：課程顧問崗位職責(zé)1.接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程;3.幫助客戶更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);4.跟進課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標;6.上級交辦的其他工作。
崗位職責(zé)2：課程顧問崗位職責(zé)1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;2、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;3、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對潛在客戶進行英語能力評測;6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
崗位職責(zé)3：課程顧問崗位職責(zé)負責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
崗位職責(zé)4：課程顧問崗位職責(zé)1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù);2、為學(xué)生進行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進步方案;3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率;4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
英語課程顧問工作總結(jié) 線上課程顧問工作計劃篇四
本學(xué)期英語教學(xué)教研活動立足于教師個人的自我發(fā)展，充分體現(xiàn)了當前素質(zhì)教育的理念。從學(xué)習(xí)的意義上來說，教師也是學(xué)生。因材施教，變被動培訓(xùn)為主動自修，這一原則性變化為我們的學(xué)習(xí)指明了方向，也給我們搭建了一個認識自我，反思教育，自覺提高的平臺。我將樹立新課程理念，初步實現(xiàn)教育教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式和教研方式的轉(zhuǎn)變，提高新課程的實踐能力和創(chuàng)新能力。
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期英語教學(xué)仍將堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”和《小學(xué)英語課程標準》為指導(dǎo)思想，立足我校實際，以校本研修為主平臺，以區(qū)域聯(lián)動為契機，以“如何讓學(xué)生用活目標語言”和“優(yōu)化設(shè)計，提高學(xué)生的語言運用能力”為主題，立足課堂教學(xué)，深入推進課改工作，深入開展“小學(xué)生自主創(chuàng)演英語課本劇的實踐與研究”。努力提高學(xué)生的素質(zhì)水平，促進我校英語教師和廣大學(xué)生的共同發(fā)展。
二、研修目標：
1、進一步研讀《英語課程標準》，深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材，走進新教材，把握教材的特點。
3、結(jié)合學(xué)情，探索英語教學(xué)的有效途徑，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
4、探索適合學(xué)生運用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂學(xué)。
5、更好地運用多媒體教學(xué)，以突出重點，突破難點。
三、研修方式：
1、專題培訓(xùn)：交流研討、教學(xué)設(shè)計、說講評課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實踐緊密結(jié)合起來。
2、專題總結(jié)：結(jié)合自己的教學(xué)實踐和教學(xué)經(jīng)驗，對以優(yōu)化教學(xué)過程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、及對英語教學(xué)資源的有效開發(fā)的研究等方面進行探索和專題總結(jié)。對其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進行分析與系統(tǒng)整理。
3、網(wǎng)上學(xué)習(xí)：充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進行互相學(xué)習(xí)和交流。
四、研修內(nèi)容：
1、師德教育
2、新課程
按時參加市、區(qū)、校組織的新課程專題培訓(xùn)，在集中培訓(xùn)認真記錄，深入反思，加強與同伴的互助交流，不斷提高新課程意識和實踐能力。在關(guān)注學(xué)生發(fā)展的同時，更關(guān)注自身的發(fā)展，成為能適應(yīng)新形勢，具有創(chuàng)新精神，在教育中充分發(fā)揮自身潛能的現(xiàn)代型教師。
3、教育技術(shù)能力
積極參加市、區(qū)、校組織的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，不斷提高自身的信息素養(yǎng)，力爭每節(jié)課運用多媒體教學(xué)，實現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)方式。
4、中小學(xué)教師心理健康教育
自覺學(xué)習(xí)教師心理、心理健康與心理保健方面的知識，開闊心胸，緩解職業(yè)壓力，使自己保持身心的健康，更好的工作，更好的生活。
5、學(xué)科專題
以自主學(xué)習(xí)為主要方式，拓展英語專業(yè)知識，加速知識更新。加強專題研究的自覺意識，在不斷的學(xué)習(xí)充電和行動研究和實踐應(yīng)用中提高專業(yè)化成長的速度。
6.深入開展“小學(xué)生自主創(chuàng)演的實踐與研究”。
本學(xué)期在上學(xué)期小學(xué)生自主創(chuàng)演高效課堂的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化實踐與研究，結(jié)合以往高效課堂教學(xué)的相關(guān)經(jīng)驗，實踐2-3高效課堂教學(xué)課。實現(xiàn)“如何在課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)編、表演能力”方面的實踐探索，在日常英語課堂學(xué)習(xí)中，應(yīng)著力讓學(xué)生在“演中學(xué)”、“學(xué)中演”，并在平日里，注重學(xué)生的語音發(fā)音。
英語課程顧問工作總結(jié) 線上課程顧問工作計劃篇五
以“英語課程標準”為宗旨，適應(yīng)新課程改革的需要，面向全體學(xué)生，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，增強實踐能力和創(chuàng)新精神。正確把握英語學(xué)科特點，積極倡導(dǎo)合作探究的學(xué)習(xí)方式。培養(yǎng)學(xué)生積極地情感態(tài)度和正確的人生價值觀，提高學(xué)生綜合素質(zhì)為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、全期教學(xué)總目標
學(xué)生應(yīng)有較明確的英語學(xué)習(xí)動機和積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度。能聽懂教師對有關(guān)熟悉話題的陳述并能參與討論。能讀供七至八年級學(xué)生閱讀的簡單讀物和報紙雜志，克服生詞障礙，理解大意。能根據(jù)閱讀目的運用適當?shù)拈喿x策略。能與他人合作，解決問題并報告結(jié)果，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。能在學(xué)習(xí)中互相幫助，克服困難。能合理計劃和安排學(xué)習(xí)任務(wù)，積極探索適合自己的學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)和日常交際中能注意到中外文化的差異。
三、學(xué)情分析
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，掌握了英語學(xué)習(xí)的一些基本方法，能夠積極主動認真地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績較好。但還有少部分學(xué)生沒有明確的學(xué)習(xí)目的，缺少學(xué)習(xí)的熱情和主動性，自覺性較差，相應(yīng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣也差。主要原因是沒有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，學(xué)生覺得英語學(xué)習(xí)是一種負擔(dān)，一部分學(xué)生沒有掌握記憶單詞的方法，連基本的單詞聽不懂，學(xué)不會。聽力方面失分也較多，主要是聽的時間太少。針對種種問題，在本期的英語教學(xué)中，應(yīng)加強基礎(chǔ)知識的講解和基本技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握詞匯、語法、句型等基礎(chǔ)知識和聽、說、讀、寫等基本技能;另外，注意培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣;讓學(xué)生掌握記憶單詞、聽力、寫作等英語學(xué)習(xí)技能，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主探索、合作學(xué)習(xí)能力。采取任務(wù)型教學(xué)，運用靈活多變的方法。充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使每一位學(xué)生都能在學(xué)習(xí)中有所收獲、有所進步。
四、具體措施。
1.每天背誦課文中的對話。目的：要求學(xué)生背誦并默寫，培養(yǎng)語感。
2.每天記5個生詞，2個常用句子或習(xí)語。實施：利用“互測及教師抽查”及時檢查，保證效果并堅持下去。
3.認真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強監(jiān)督，保證晨讀效果。
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