光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇一
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù),工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇二
讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
4、如何正確出入酒店。
x月x日
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要簡(jiǎn)介,酒店行政構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門概況,包括:本部門構(gòu),各部門功能,認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營(yíng)業(yè)部門及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類房間。
x月x日
1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。
2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。
3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
三天基礎(chǔ)培訓(xùn)后進(jìn)行書面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇三
1、熱情接待家長(zhǎng)與幼兒,提醒幼兒主動(dòng)與老師互相問(wèn)好,并與爸爸媽媽說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、提醒早來(lái)的幼兒進(jìn)行安靜的桌面活動(dòng)。
3、鼓勵(lì)幼兒大膽選擇自己喜歡的晨間自選活動(dòng),體驗(yàn)和同伴共同活動(dòng)的樂(lè)趣,增強(qiáng)合作、分享意識(shí)。
【活動(dòng)地點(diǎn)】滑滑梯
【活動(dòng)內(nèi)容】體育活動(dòng)---螞蟻搬豆、滾球、玩滑滑梯、投擲彩球等
安靜活動(dòng)——用印章繪畫花草、樹(shù)葉等。
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、喜歡參加體育活動(dòng),能愉快的與小朋友一起活動(dòng)。
2、學(xué)習(xí)滾球的基本動(dòng)作,提高動(dòng)作的靈敏性、協(xié)調(diào)性。
3、懂得互相謙讓,養(yǎng)成活潑開(kāi)朗不怕困難的優(yōu)秀品質(zhì)及良好的行為習(xí)慣。
4、發(fā)展小肌肉動(dòng)作及手眼的協(xié)調(diào)性,培養(yǎng)專注力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】螞蟻頭飾、小樹(shù)、大球、小球、彩球、懸掛可投擲的圈若干等
【活動(dòng)過(guò)程】分組進(jìn)行游戲。
1、引導(dǎo)幼兒熟悉新游戲場(chǎng)地和活動(dòng)內(nèi)容。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)觀看游戲玩法圖示并開(kāi)展活動(dòng),向幼兒介紹安全圖示,了解安全規(guī)則,注意安全。
3、分組組織幼兒開(kāi)展場(chǎng)地活動(dòng)。
4、幼兒根據(jù)意愿選擇活動(dòng)內(nèi)容開(kāi)展活動(dòng),教師指導(dǎo)幼兒遵守游戲規(guī)則。
(1)開(kāi)展螞蟻搬豆活動(dòng):引導(dǎo)幼兒頭戴螞蟻頭飾,繞著小樹(shù)進(jìn)行“滾球”,一個(gè)跟一個(gè),不推擠。
(2)開(kāi)展滑滑梯活動(dòng):引導(dǎo)幼兒從滑滑梯臺(tái)階一邊排隊(duì)然后不推擠地進(jìn)行玩滑滑梯。
(3)開(kāi)展?jié)L球活動(dòng):幼兒兩人一個(gè)球,互相滾動(dòng)一起玩。
(4)開(kāi)展安靜區(qū)活動(dòng):引導(dǎo)幼兒用印章沾上顏料然后依據(jù)畫面進(jìn)行作畫。
1、能積極參與“小寶貝”歌表演活動(dòng),能迅速找到同伴一同表演。
2、能情緒愉快的和教師、小伙伴一起參加游戲。
1、提醒幼兒卷袖子、摸藥皂正確洗手,會(huì)排好隊(duì)輪流洗手,不互相推擠碰撞。
2、能坐端正較快喝完自己一份的牛奶和蛋糕,并保持桌面整齊。
3、提醒幼兒吃完點(diǎn)心要及時(shí)擦嘴巴,開(kāi)展安靜等待活動(dòng)。
本周活動(dòng)主線:我愛(ài)媽媽
星期一
活動(dòng)一
【活動(dòng)內(nèi)容】數(shù)學(xué)活動(dòng)——比較物體長(zhǎng)短
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、喜歡參加數(shù)學(xué)活動(dòng),體驗(yàn)活動(dòng)過(guò)程帶來(lái)的樂(lè)趣。
2、能從3個(gè)物體中找出最長(zhǎng)的和最短的。
3、提高觀察、感官辨別能力和口語(yǔ)表達(dá)能力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
根。(2)自制長(zhǎng)短排序標(biāo)志圖
一、觀察紅色長(zhǎng)吸管、藍(lán)色短吸管,引導(dǎo)幼兒區(qū)分長(zhǎng)短,并正確表述。
1、出示紅色長(zhǎng)吸管、藍(lán)色短吸管。
師:紅色的吸管和藍(lán)色的吸管比,有什么不一樣?(紅色的長(zhǎng),藍(lán)色的短)
二、示范講解比較長(zhǎng)短的方法
(1)示范講解:把吸管橫著放,一頭對(duì)齊,看看另一頭就知道哪一根長(zhǎng)、哪一根短了。
(2)引導(dǎo)幼兒拿出兩根長(zhǎng)短不同的吸管并操作,比較吸管的長(zhǎng)短。
師:哪根吸管長(zhǎng)呢?你是怎么比的?
三、比較物體的長(zhǎng)短,找出并說(shuō)出最長(zhǎng)的和最短的。
(1)引導(dǎo)孩子動(dòng)手比較,并說(shuō)一說(shuō)
師:小朋友們都有3根吸管,請(qǐng)你們比一比,然后說(shuō)說(shuō)哪種顏色的吸管最長(zhǎng)、哪種顏色的吸管最短。
(2)引導(dǎo)幼兒拿出3根吸管并比較長(zhǎng)短
師:請(qǐng)你們把最長(zhǎng)的找出來(lái),把最短的找出來(lái)。
(3)引導(dǎo)幼兒操作《找出最長(zhǎng)的》
四、幼兒看標(biāo)志將物體按長(zhǎng)短差異進(jìn)行正逆排序。
1、出示并引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)長(zhǎng)短排序標(biāo)志圖
師:這張圖是什么意思?
2、吸管排排隊(duì):讓幼兒看標(biāo)志排序。
3、幼兒操作,教師觀察指導(dǎo)
五、活動(dòng)結(jié)束。
師:今天小朋友的小手都很棒能比較出誰(shuí)長(zhǎng)誰(shuí)短,很棒!
星期二
活動(dòng)一
【活動(dòng)內(nèi)容】語(yǔ)言活動(dòng)——想媽媽(兒歌)
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、通過(guò)念兒歌表達(dá)自己對(duì)媽媽的情感。
2、根據(jù)畫面理解兒歌內(nèi)容,學(xué)念兒歌。
3、提高傾聽(tīng)與理解能力
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備:學(xué)過(guò)“打電話”的游戲。
物質(zhì)準(zhǔn)備:玩具電話機(jī),積木,掛圖。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、出示玩具電話引出課題。
教師出示玩具電話,和幼兒玩游戲“打電話”。
二、多形式引導(dǎo)幼兒理解兒歌內(nèi)容。(幫助幼兒自主感知理解兒歌)
1、出示圖片,引導(dǎo)幼兒觀察,熟悉并理解兒歌內(nèi)容。
師:這上面有誰(shuí)???多可愛(ài)的寶寶呀,他在干什么呢?
(1)教師有感情地朗讀兒歌。
提問(wèn):兒歌的名字叫什么??jī)焊瓒颊f(shuō)了什么?
(2)教師結(jié)合掛圖再次朗讀兒歌,并引導(dǎo)幼兒跟著念。
提問(wèn):請(qǐng)把你聽(tīng)到的兒歌念出來(lái)。
2、幼兒兩兩交流:你聽(tīng)到了些什么?念給旁邊的小朋友聽(tīng)一聽(tīng)。
三、多形式支持幼兒學(xué)念兒歌。(幫助幼兒理解故事內(nèi)容,感受在家也能做的快樂(lè)心情)
1、師領(lǐng)著幼兒看著圖譜一起來(lái)念兒歌,1~2遍。(教師重點(diǎn)結(jié)合梳理圖引導(dǎo)幼兒熟悉兒歌)
2、請(qǐng)個(gè)別幼兒來(lái)念兒歌,提高幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
師:有誰(shuí)能來(lái)念念兒歌?
3、分小組進(jìn)行念兒歌,調(diào)動(dòng)集體合作的精神。
四、活動(dòng)結(jié)束
師:今天小朋友很棒,很快學(xué)會(huì)了兒歌《想媽媽》,回家時(shí)可以唱給爸爸媽媽聽(tīng)!
星期三
活動(dòng)一
【活動(dòng)內(nèi)容】音樂(lè)活動(dòng)——一我的好媽媽(歌曲)
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、通過(guò)歌曲來(lái)表達(dá)對(duì)媽媽的愛(ài)。
2、知道愛(ài)自己的媽媽,在生活中幫助媽媽做力所能及的事情。
3、發(fā)展音樂(lè)想象力及音樂(lè)表現(xiàn)力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
物質(zhì)準(zhǔn)備:圖譜。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、律動(dòng)“上學(xué)去”。(引導(dǎo)幼兒聽(tīng)音樂(lè)有節(jié)奏地做踏步走動(dòng)作)
二、練聲“我愛(ài)我的小動(dòng)物。(引導(dǎo)幼兒坐姿端正,用自然的聲音演唱)
師:小動(dòng)物真可愛(ài),我們一起來(lái)唱首歌曲吧。
三、多形式引導(dǎo)幼兒欣賞歌曲。(引導(dǎo)幼兒理解歌曲內(nèi)容)
(一)介紹歌曲名稱。
教師和一名幼兒進(jìn)行情景表演:我和媽媽。
(二)用多種形式頎賞歌曲。
1、教師清唱,幼兒頎賞第一遍。
提問(wèn):歌曲的題目是什么?
2、教師播放歌曲錄音,讓幼兒頎賞第二遍,并提出問(wèn)題。
提問(wèn):歌里都唱了些什么呀?
3、邊看邊欣賞歌曲。
提問(wèn):上班后的媽媽很辛苦,歌曲中的“我”是怎么做的呢?
(三)集體交流,師、幼共同梳理理解歌詞內(nèi)容。
1、幼兒兩兩交流互動(dòng)學(xué)習(xí)。
師:誰(shuí)愿意來(lái)說(shuō)說(shuō)你聽(tīng)到什么?看到什么?
2、教師用簡(jiǎn)單的圖示梳理幼兒對(duì)歌曲內(nèi)容的理解。
四、運(yùn)用多種演唱方式演唱歌曲。
1、師:你們真棒,在幼兒園學(xué)本領(lǐng),唱歌的時(shí)候一定也很棒。
2、看圖演唱,引導(dǎo)幼兒聽(tīng)琴聲唱準(zhǔn)音。
3、邊表演邊演唱,引導(dǎo)幼兒大膽表達(dá)自己的情感。
4、分男女上來(lái)演唱,引導(dǎo)幼兒結(jié)合動(dòng)作表演。
五、活動(dòng)結(jié)束
師:今天大家都很棒,很快學(xué)會(huì)了《我的好媽媽》,回家時(shí)可以唱給爸爸媽媽聽(tīng)!
星期四
活動(dòng)一
【活動(dòng)內(nèi)容 】語(yǔ)言活動(dòng)——媽媽看書我不鬧(看圖講訴)
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、喜歡參加活動(dòng),體驗(yàn)語(yǔ)言活動(dòng)的樂(lè)趣。
2、知道大人有事時(shí)候不能吵,學(xué)習(xí)詞語(yǔ):安靜、悄悄。
3、提高傾聽(tīng)語(yǔ)言表達(dá)能力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
物質(zhì)準(zhǔn)備:相應(yīng)的掛圖
【活動(dòng)過(guò)程】
一、看圖導(dǎo)入(我和爸爸媽媽在一起)
1、引導(dǎo)幼兒觀察畫面
2、教師講訴故事
師:故事中出現(xiàn)了誰(shuí)呢?講了什么事?
二、多形式讓幼兒明白故事
1、教師提問(wèn),加深幼兒對(duì)圖畫的理解
師:小明為什么要小貓不要叫?
師:他還對(duì)小貓說(shuō)了些什么?
2、引導(dǎo)幼兒進(jìn)一步討論
師:小明和小貓誰(shuí)乖?你要向誰(shuí)學(xué)習(xí)?
3、鼓勵(lì)幼兒自己看圖講訴故事
師:誰(shuí)能夠看著圖來(lái)講一講呢?
三、活動(dòng)結(jié)束
活動(dòng)二
【活動(dòng)內(nèi)容】美術(shù)活動(dòng) ——媽媽的禮物(制作)
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、喜歡參加活動(dòng),體驗(yàn)美術(shù)活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。
2、學(xué)習(xí)將長(zhǎng)條形蠟光紙粘貼在繩子上的技能。
3、提高動(dòng)手操作能力并培養(yǎng)愛(ài)媽媽的情感。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
物質(zhì)準(zhǔn)備:各色蠟光紙彩條、繩子、漿糊。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、以談話形式,導(dǎo)入主題
師: 你們知道3月8日是什么節(jié)嗎是誰(shuí)的節(jié)日呢?
師:媽媽平時(shí)又要上班又要照顧寶寶,真辛苦,那我們送什么禮物給媽媽呢
二、出示范樣,引導(dǎo)幼兒觀察
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇四
在門店日常管理中,往往會(huì)出現(xiàn)員工無(wú)所事事、效率降低的情況,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計(jì)劃制定出了問(wèn)題。要更好地落實(shí)員工周、月計(jì)劃,制定時(shí)建議注意以下要素。
一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
因?yàn)闆](méi)有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論,會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇五
1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);堅(jiān)持以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;完善教學(xué)、科研運(yùn)行機(jī)制,提高教師整體教學(xué)和科研能力,為建設(shè)“一支學(xué)歷層次、年齡層次、職稱構(gòu)和專業(yè)構(gòu)更加合理的,適應(yīng)學(xué)校理學(xué)發(fā)展變化的高素質(zhì)教師隊(duì)伍”打好基礎(chǔ)。
2、圍繞“本科教學(xué)評(píng)估”工作中心,以教學(xué)基本建設(shè)為重點(diǎn),注重提高質(zhì)量,加強(qiáng)素質(zhì)教育,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí);加強(qiáng)理學(xué)建設(shè),積極申報(bào)精品課程建設(shè)項(xiàng)目,辦出學(xué)科特點(diǎn)。
3、堅(jiān)持學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)同步發(fā)展,堅(jiān)持科技創(chuàng)新與學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)相合的原則,緊緊圍繞“科技興校和人才興?!钡膽?zhàn)略方針,優(yōu)化理學(xué)資源,變更單位名稱,擴(kuò)大辦學(xué)內(nèi)涵,申報(bào)理學(xué)本科專業(yè)。
4、圓滿完成20xx年的教學(xué)工作和“教學(xué)評(píng)估”任務(wù);
6、《大學(xué)應(yīng)用物理》申報(bào)四川省精品課程建設(shè)項(xiàng)目;
1、在深入分析學(xué)校發(fā)展方向,對(duì)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其是攀枝花市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向調(diào)研的基礎(chǔ)上,采取各種渠道、方式和方法,爭(zhēng)取學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)校黨委和行政的支持,得到校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,確定單位的發(fā)展方向和內(nèi)涵,變更單位名稱、完成1—2個(gè)理學(xué)專業(yè)申報(bào)。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),核心是“辦學(xué)條件和辦學(xué)水平”建設(shè)。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、提高團(tuán)隊(duì)教學(xué)質(zhì)量
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),樹(shù)立本科教育教學(xué)思想。抓住學(xué)校實(shí)行教考分離這個(gè)契機(jī),充分發(fā)揮教師的主動(dòng)性和能動(dòng)性。繼續(xù)實(shí)施集體備課和集中答疑制度,以提高基礎(chǔ)課教學(xué)整體質(zhì)量。各基礎(chǔ)課教研室認(rèn)真研究總實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮老教師和學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師“傳、幫、帶”作用,帶動(dòng)全體教師積極、認(rèn)真、深入地研究教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法,保證教師的備課質(zhì)量和教學(xué)效果,從而促進(jìn)教學(xué)水平的整體提高。
(2)加強(qiáng)辦學(xué)條件建設(shè),提高辦學(xué)水平
加強(qiáng)數(shù)學(xué)學(xué)科和物理學(xué)科建設(shè),按照省級(jí)精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、要求建設(shè)《大學(xué)應(yīng)用物理》。
加強(qiáng)科研、教研教改工作是強(qiáng)部之路,是提升我部影響力和吸引力的重要途徑。在開(kāi)展好學(xué)科建設(shè)的同時(shí),加大科研、教研教改工作的力度,并注重效果。鼓勵(lì)教師參加科研、教研教改工作,提高教師科研能力,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。建設(shè)理學(xué)研究所,開(kāi)創(chuàng)教研教改工作新局面。加快籌建數(shù)學(xué)建模實(shí)驗(yàn)室,完善普通物理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
利用我系基礎(chǔ)課教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展考研復(fù)習(xí)工作,通過(guò)逐步探索和研究本科考研數(shù)學(xué)教學(xué)的模式,方法,總經(jīng)驗(yàn)、建立題庫(kù),提高考研數(shù)學(xué)的教學(xué)水平,鍛煉教師隊(duì)伍,為我校學(xué)生考取研究生做出努力和貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)數(shù)學(xué)建模的培訓(xùn)與競(jìng)賽工作,合理安排培訓(xùn)的時(shí)間,制定適合我校實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)建模選修課,在我校的學(xué)生中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)生科技氛圍,以此來(lái)提高教師的教學(xué)與科研水平,革新教學(xué)方法、手段,提高我校在同等高校中的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)力度,提高教學(xué)質(zhì)量
以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),苦練內(nèi)功,積極應(yīng)對(duì)學(xué)校試行學(xué)分制,進(jìn)一步完善相關(guān)教學(xué)管理制度、津貼分配制度等配套制度建設(shè),解決好教學(xué)任務(wù)繁重、進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量與師資隊(duì)伍培訓(xùn)、提高的矛盾,順利完成教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高和師資隊(duì)伍建設(shè)成效顯著的雙重任務(wù)。以學(xué)校系級(jí)考核目標(biāo)管理體系和教研室目標(biāo)管理體制為契機(jī),加強(qiáng)部、教研室的管理,充分發(fā)揮教研室在教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用。各教研室應(yīng)因地制宜、靈活多樣開(kāi)展教研活動(dòng),提高教研活動(dòng)的質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)教師對(duì)參加教研活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。組織教師深入鉆研、領(lǐng)會(huì)課程教學(xué)大綱,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想觀念,使之符合高等教育法的要求,符合人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。同時(shí),加強(qiáng)公開(kāi)課、示范課和觀摩課的開(kāi)設(shè),加強(qiáng)教師間的交流和合作,營(yíng)造良好的工作、生活氛圍。
(4)完善制度、提高效率
本部管理工作將繼續(xù)堅(jiān)持民主管理的科學(xué)管理方式,采取調(diào)研決策、計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查督促、總表彰的工作方式,不斷完善規(guī)章制度的建設(shè),保證管理工作的有效性、規(guī)范性。繼續(xù)實(shí)行部主任會(huì)、部務(wù)會(huì)、部黨政聯(lián)席會(huì)和部教職工大會(huì)制度,部上重大事件經(jīng)部主任會(huì)、部務(wù)會(huì)討論、研研研究,及時(shí)形成部務(wù)會(huì)紀(jì)要,張貼公示。充分調(diào)動(dòng)部秘書、教研室主任的工作積極性,充分發(fā)揮他們?cè)诓考?jí)管理、教學(xué)管理中的作用。加強(qiáng)部秘書、教研室主任政策法規(guī)、管理制度、管理辦法學(xué)習(xí),不斷提高骨干隊(duì)伍的政策、業(yè)務(wù)水平。
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇六
格式
一、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合酒店的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、調(diào)動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善勞動(dòng)人事管理制度。
二、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作
為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、通過(guò)精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作
對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來(lái)后協(xié)助進(jìn)行的。
2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面,認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃,完成培訓(xùn)任務(wù),組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織員工參加比賽,檢驗(yàn)了員工的教育培訓(xùn)工作。
組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武,獲得團(tuán)體第二名,廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎(jiǎng)等。
三、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)
管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,在質(zhì)檢部沒(méi)有成立前,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前人人平等,維護(hù)了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評(píng)教育,督促檢查,每日通報(bào),罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為。
四、強(qiáng)化管理,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。
2017年,是老板更換的一年,我部結(jié)合濟(jì)寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式,初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇七
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是為您整理的《酒店月工作計(jì)劃表【三篇】》,僅供大家查閱。
一、充分提高對(duì)“情滿xx,舒適家園”品牌戰(zhàn)略的熟悉,從嚴(yán)把握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“情滿xx,舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào):“完善自我,追求卓越”所倡導(dǎo)的,是我們的奮斗目標(biāo):“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù),一流的員工隊(duì)伍,一流的治理模式,創(chuàng)建一流的三酒店”所要求的,為理想而奉獻(xiàn),為收獲而耕耘,滿足顧客的需求,是xx人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,濃郁酒店氛圍,提高賓客滿足度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求,也是酒店立足市場(chǎng),吸引賓客,搶占市場(chǎng)份額的必然要求?!扒闈Mxx,舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同,也是品牌品質(zhì)的提升,競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家,努力奉獻(xiàn),團(tuán)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般暖和,也是經(jīng)過(guò)我們的努力,優(yōu)秀的服務(wù),顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià),是生意興隆,賓至如歸的衷心認(rèn)可,是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信,廣大員工團(tuán)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,以誠(chéng)信精神,創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心,企業(yè)治理以員工為中心,超越顧客期望,專心捕捉客人需求,充分按照三星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作,做優(yōu)秀的員工,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年,同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施,盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,使二樓、五樓盡快投入使用,完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積,通過(guò)改造使其可作為客房部辦公室,布草倉(cāng)庫(kù),pa工作間等,同時(shí),增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施,通過(guò)裝修改造,提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行治理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中心空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,非凡要提高客房,餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源治理力度,加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料治理,設(shè)施備件定置治理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實(shí)施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺(tái)形象,促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
三、合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略,工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化,今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺(tái)服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。
設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)酒店部署,改造好硬件設(shè)施,做好客房的改造設(shè)計(jì)方案,精心選擇隊(duì)伍,精心施工,使改造的客房舒適新奇,極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局,增加客房數(shù)量4—6套。控制好工程改造造價(jià)。
4、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型要害設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),做好電梯、中心空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),非凡是對(duì)中心空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中心空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢治理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比,控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比、煤耗比,降低萬(wàn)元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查,包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。果斷杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源治理辦法,加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查,每半個(gè)月檢查一次,水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件定置治理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳,具體各配件材料價(jià)格,便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單,使用部門應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤查,杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí),學(xué)習(xí)把握新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。
總之,我們事情無(wú)論大小,要干就干,我們也相信,沒(méi)有,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點(diǎn),對(duì)事業(yè)布滿*,對(duì)工作布滿熱情,對(duì)企業(yè)傾注深情,對(duì)顧客滿懷親情,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情,一個(gè)和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,成為顧客賓至如歸的家園。同志們,讓我們?cè)谑衳x局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子四周,通過(guò)成功實(shí)施“情滿xx,舒適家園”品牌戰(zhàn)略,贏得賓客滿堂紅,贏得效益年年紅。
一、計(jì)劃的概念
不預(yù)則廢。不論事大事小,計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的步驟。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無(wú)論如何,計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。
如何做和誰(shuí)去做。具體而言,酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是要做什么,為誰(shuí)而做?二是要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說(shuō),沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理。
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案,計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考。計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
不做計(jì)劃就是選擇混亂,事實(shí)上。不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)
可以從酒店不同管理層的角度,酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的因此。來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。
1上層管理者
很難預(yù)測(cè)的因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)。因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。
3低層管理者
這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。即主管要做計(jì)劃。計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃。
三、計(jì)劃制定的要求
一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。
還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題:要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃。
。也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二。因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。
第三。這樣才會(huì)有激勵(lì)作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
九月份的工作計(jì)劃:
酒店本周工作計(jì)劃 周工作計(jì)劃表篇八
倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)銷售體系的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)。同時(shí)擔(dān)負(fù)著貨物流通管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理人員來(lái)說(shuō),必需做好倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作計(jì)劃,同時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務(wù)。分配協(xié)調(diào)人員的具體工作等責(zé)任。
倉(cāng)管的主要任務(wù)是:
保管好庫(kù)存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷售,服務(wù)周到,降低費(fèi)用。
一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問(wèn)題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉(cāng)庫(kù)管理的目的
貨物的有序保管;庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋;
倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題
(1)庫(kù)管有人員職責(zé)范圍不明確,倉(cāng)庫(kù)人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉(cāng)管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。無(wú)標(biāo)識(shí),有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致,對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。
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