金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結

光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇一

實習時，我們了解了它的主要業(yè)務，有證券經濟，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經過它的金錢量已經過億。證券公司是一個交易的中間平臺，是證券發(fā)行和交易的場所，在發(fā)達的市場經濟中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調節(jié)貨幣以及資金的運動，而且它對整個經濟的運行也具有重要的影響。

在實踐中，我學到許多新的專業(yè)名詞，如空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機構也可以在二級市場(股市)進行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。

“股市多風險，入市需謹慎”。股票的風險是多樣的，所謂風險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看，證券投資風險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關系來看，證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。

1、公司成長性是否高，產品是否被市場廣泛地接受并應用;

2、公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;

1、相信自己的分析與選擇。

2、要冷靜地分析市場的變化。

3、要做到快，準，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質。

工作人員還告訴我們，金融行業(yè)是不會退出潮流的，金融業(yè)對外開放程度和金融機構商業(yè)化經營程度的不斷加深是不可逆轉的趨勢，隨著越來越多的外資金融機構的涌入和民間金融機構的發(fā)展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強，所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好，社會地位也相當高。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇二

乙方：_____________

甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，經友好協(xié)商，根據中華人民共和國有關法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。

第一條協(xié)議范圍內，雙方的關系確定為合作關系。為拓展市場更好地、更規(guī)范地服務消費者，根據公司的規(guī)劃，甲方根據乙方的申請和對乙方的經營能力的審核，同 意乙方加入___________公司的銷售網絡。同意乙方在_______省（市、自治區(qū)）_________市（地區(qū)）_______縣 （區(qū)）_______地點（商場建筑物）（代理、經銷、專賣、批發(fā)、零售）專屬性經營（_______）品牌________系列產品。

第二條訂立本協(xié)議的目的在于確保甲、乙雙方忠實地履行本協(xié)議規(guī)定的雙方的職責和權利。乙方作為單獨的企業(yè)法人或經營者進行經濟活動。因此，他必須遵守對所 有企業(yè)法人或經營者共同的法律要求，特別是有關資格的規(guī)則以及社會的、財務的商業(yè)要求。作為一個企業(yè)法人或經營者，乙方應就其活動自負一切風險和從合法經 營中獲利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇員和合伙人。乙方不是作為甲方委托代表，乙方無權以甲方的名義簽定協(xié)議，使甲方在任何方面對第三人承擔責 任，或由甲方負擔費用，承擔任何義務。訂立本協(xié)議并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關企業(yè)之權利，甲方對本協(xié)議任何條款有最終的解釋權。

第三條有效期從_______年_____月_____日至_______年_____月_____日，由簽約日計。除非本協(xié)議提前終止，乙方可在協(xié)議有 效期滿前三個月向甲方提出延長協(xié)議合作的書面請求，經甲方同意，可以續(xù)簽《__________合作協(xié)議書》。

第四條甲方為使乙方所轄區(qū)域更好運營，開發(fā)和提供適銷產品，保證產品質量符合標準，合理定價，最大限度保證乙方的供應。在本協(xié)議期間，甲方承諾，積極協(xié)助 承擔市場物流、組織功能乙方按甲方規(guī)劃進行市場設計和拓展市場網絡。甲方承諾在乙方要求下，可為乙方代辦貨物托運及相應事項，用乙方要求的方式運輸到乙方 所指定的地點，其運輸、保險等費用均由受益人乙方支付。甲方為乙方提供適當的培訓和輔導。作為市場開發(fā)和業(yè)務拓展必備條件，以保證整個系統(tǒng)持續(xù)統(tǒng)一。甲方 負責組織品牌宣傳，并協(xié)同承擔市場物流、組織功能的乙方開展區(qū)域性的促銷活動，最大限度地支持乙方的經營。甲方在作出的廣告及推廣活動之前，須先將有關活 動資料通知乙方，以使乙方能于活動前作出適當準備及加以響應。甲方的品牌和產品及相關的燈箱廣告、pop廣告、店鋪內外之裝潢設計及陳設，由甲方定出 vis形象設計，并為乙方提供相應輔導。

第五條乙方保護甲方的商標等知識產權，規(guī)范地使用甲方商標標識。乙方有義務協(xié)助甲方打假、市場監(jiān)管。舉報、舉證假冒偽劣產品、竄貨以及其它不正當競爭行 為。協(xié)同甲方與當地相關的執(zhí)法部門進行協(xié)調、溝通。乙方只能在甲方授權的區(qū)域內開展業(yè)務，不得在其它區(qū)域銷售商品，如未有其它分銷商經營的區(qū)域，乙方如愿 發(fā)展業(yè)務，必須向甲方申請。

乙方只能在甲方所指定的進貨渠道進貨，不得到其它地方進貨。通過市場的細分、有序的管理、合 理地分配，有效支持網點商品供應，不得經營其它品牌產品和銷售假冒產品。協(xié)議有效期內，乙方所屬區(qū)域內網點的零售價格，在甲方建議價格范圍內保持統(tǒng)一，不 得隨意大幅度調價。乙方有義務為甲方收集所需要的市場信息，或根據甲方的要求進行市場調查，并在規(guī)定期限內匯總上報甲方。妥善保存乙方的經營業(yè)務記錄，以 備甲方的核查。

第六條乙方有使用甲方授權范圍內的商標、商標標識、vis形象設計及甲方提供的適當范圍的經營技術和商業(yè)秘密的權利。乙方具有從甲方指定進貨渠道 進貨并在協(xié)議規(guī)定的范圍內進行銷售的權利。具有因甲方提供的產品本身質量問題可無條件退換的權利，但屬乙方經營問題則由乙方自理。獲得甲方所提供的培訓和 指導的權利。獨立處理協(xié)議約定以外事項的權利。在協(xié)議約定的范圍內行使甲方所賦予的權利。承擔市場物流、組織功能的乙方有權推薦、考核所轄范圍內分銷商或 零售商。但推薦的分銷商、零售商必須向甲方申請，簽定協(xié)議、由甲方頒發(fā)證書后方可運營。

1.責令乙方自行承擔費用拆除所有的燈箱及一切有關的裝飾用具、店面裝修、宣傳品等。乙方自行承擔軟件和硬件設備投資的一切損失2.向有關執(zhí)法機關提出執(zhí)法請求，封存乙方所有的帶有甲方商標標識的商品。

（1）結清與甲方（甲方指定的供貨商）的財務往來關系。

（2）不得再進行銷售甲方的商品。

（3）必須承擔客戶后續(xù)服務成本，包括退貨、維修、索賠等。

第八條甲方的商標，屬甲方所有的知識產權，受國家法律保護。所有相關產品的標識，均屬甲方所有。未經甲方事先書面專項授權，乙方不得使用甲方的名稱、商 標、公司司標等涉及公司知識產權內容、標識進行工商注冊、招 商、廣告等；不得使用甲方提供的標識用于本協(xié)議以外的任何交易。乙方承諾不得擅自印刷有關商標、標識及促銷廣告發(fā)布；不得超越本協(xié)議所規(guī)定的權利 范圍，擅自制作總經銷、總代理、代表處的證書、文件、名片、擱牌、銅牌等進行營業(yè)和運作；不得擅自改變統(tǒng)一的形象進行招牌、燈箱和有關標識物的制作和裝 潢。若乙方違反規(guī)定，甲方有權單方面終止協(xié)議，乙方除應按規(guī)定承擔違約責任外，還應賠償甲方遭受的一切損失。

第九條如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預見事件的發(fā)生，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等情況而不能履行其業(yè)務，本協(xié)議的履行可以終 止。如果發(fā)生不可抗力事件，援引不可抗力的當事人必須在15天內或通訊障礙消除之日起_______天內以書面的方式，必要時以傳真或電傳的方式，立即通 知另一方當事人該事件的發(fā)生。如果他在上述期限內未能這樣做，他將不能繼續(xù)從本條協(xié)議中獲益。

本協(xié)議受中華人民共和國法律的管轄。

第十條如果產生有關本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決， 如果爭議發(fā)生之日起三個月內通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請本協(xié)議簽定地人民法院裁決。

第十一條協(xié)議簽署地為南京市。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字之日起生效。雙方各備案一份，復印件無效。乙方茲承認簽署本協(xié)議，并已閱讀及明白本協(xié)議所列條 款所包含的規(guī)定，并同意受其約束。

如果某個條文認為是不適用或無效的，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不適用或無效不應影響整個協(xié)議的效力。同時簽署的本協(xié)議的附加協(xié)議中 的更改和修正，與本協(xié)議有同等法律效力。

甲方：________________

公章：________________

委托人：_______________

簽定日期：_____________

乙方：_______________

公章：________________

委托人：_______________

簽定日期：____________

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇三

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20年區(qū)域工作設想

(一)依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現(xiàn)。

(二)20年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇四

金融業(yè)務督導崗位職責1 1、協(xié)助領導對營銷員進行監(jiān)督、管理和培訓;2、負責對市場團隊的管理、培訓;3、對銷售服務進行統(tǒng)籌管理。金融業(yè)務督導崗位職責2 1、跟蹤公司業(yè)務報表、分析每個團隊業(yè)務數據，發(fā)現(xiàn)銷售運營中的問題;2、通過數據分析、實際調研，提出解決問題，并為公司總監(jiān)提供決策建議;3、追蹤公司的業(yè)績達成，及時反饋銷售計劃達成中的問題，并做出整改建議;4、督導各業(yè)務團隊銷售計劃目標達成;5、組織業(yè)務經驗交流會、行動學習研討會，幫助業(yè)務團隊提煉經驗、解決問題;6、培養(yǎng)團隊自身解決問題的能力。金融業(yè)務督導崗位職責3(1)負責金融渠道部業(yè)務目標達成的追蹤與指導;(2)負責渠道團隊開展業(yè)務狀況的分析、診斷，并提出改進方案;(3)負責對重點渠道商開發(fā)團隊的指導與支持;(4)負責向上級反饋相關政策落實與執(zhí)行后的基層意見與建議;(5)負責對渠道商關鍵業(yè)務指標改良的指導;(6)負責各項業(yè)務競賽方案及新產品上市的宣導及推動;(7)領導安排的其他工作。金融業(yè)務督導崗位職責4 1、協(xié)助總經理完成年度任務計劃的制定及分解;2、年度業(yè)務計劃的執(zhí)行追蹤、考核;3、按月、按季度制作出相關業(yè)務指導分析報告，輔助領導指導下階段工作;4、kpi指標的分析、改善;5、根據各種業(yè)務方案提取兌現(xiàn)數據，并經上級審核;發(fā)放機構，與機構業(yè)管對接審核，確保兌現(xiàn)數據無誤;6、規(guī)范業(yè)務管理和建立業(yè)務經營分析體系;7、建立督導體系，并對督導體系進行督導，達成本年度各項指標;8、負責各項基礎管理工作的落實;9、負責組織各種督導會議及針對性培訓。金融業(yè)務督導崗位職責5 1.承擔委員會下設工作辦公室職責，主要負責日常合規(guī)檢查工作事項;負責定期匯報、通報代理金融風險合規(guī)檢查和管控情況，對全區(qū)代理金融網點a類問題進行檢查與考核，落實上級代理金融風險管理工作部署。

2.負責對銀監(jiān)和郵儲銀行等部門發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況進行后續(xù)跟蹤，并將整改落實情況和處理結果反饋同級郵儲銀行;負責做好代理金融違規(guī)舉報受理。

3.負責轄區(qū)內金融網點合規(guī)監(jiān)督檢查，確保達到規(guī)定頻次和檢查質量;參與代理金融資金案件和風險事件的調查和處置;落實郵銀資金安全聯(lián)席會、郵政金融資金和風險管理委員會會議相關事項。

4.負責與郵儲銀行溝通代理網點檢查情況，開展聯(lián)合檢查等活動，努力實現(xiàn)共防、共查、共管，并配合銀行做好風險識別、預警，緩釋合規(guī)風險，做好非法集資、反假幣和反洗錢等工作。

5.組織開展轄內代理金融風險合規(guī)管理培訓工作;負責代理金融風險管控規(guī)章制度與檢查隊伍的建設等工作。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇五

1、在每月理財銷售計劃公布后，按之前格式制作當月理財宣傳頁，貼于公司醒目位置。

2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項，給每一位員工發(fā)放宣傳頁，以便顧客問都能做出正確解答，同時也提高了員工的全員營銷意識。

3、給價值客戶發(fā)送短信，及時告知理財訊息，以便價值客戶了解最新理財資訊。

4、統(tǒng)計當月到期理財名單，在到期前逐一給客戶打電話，詢問購買意向，并幫助客戶選擇合適的理財產品，同時也可了解客戶資金流向，通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式，做到知己知彼，便于我行改進不足，提供更好的服務。

5、在每次銷售前和銷售后，都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數，以便在銷售日當天安排客戶有序的購買，在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。

6、組織戶外宣傳，每兩周一次，利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳，每次由個人營銷崗帶隊，帶領3名員工，在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳，張貼海報及發(fā)放傳單，并紀錄意向客戶姓名電話。

7、在營業(yè)室內，做好理財推介和客戶推廣工作，對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。

在理財的營銷中，善于發(fā)現(xiàn)和。建立、健全的客戶檔案，保持并加深與客戶的'聯(lián)系，定期與客戶溝通，對優(yōu)質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息，對客戶進行分類，不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準重點客戶，通過理財為基點，發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求，對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷，利用專業(yè)的服務、多樣的產品留住客戶，從而擴增優(yōu)質客戶規(guī)模，充分體現(xiàn)優(yōu)質客戶的價值，以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。

1.

業(yè)務拓展方案-拓展方案

2.

醫(yī)院業(yè)務拓展方案-業(yè)務拓展方案

3.

企業(yè)業(yè)務拓展方案-業(yè)務拓展方案

4.

物業(yè)業(yè)務拓展方案-業(yè)務拓展方案

5.

貸款業(yè)務拓展方案-業(yè)務拓展方案

6.

金融渠道拓展方案-渠道拓展方案

7.

業(yè)務拓展方案模板-拓展方案模板

8.

視頻業(yè)務拓展方案-視頻拓展方案

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇六

個人金融業(yè)務部職責

負責個人金融業(yè)務市場調研及規(guī)劃，制定個人金融業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標，細分和確定目標市場，統(tǒng)一組織營銷推廣活動；負責儲蓄存款、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、個人理財業(yè)務等個人金融業(yè)務產品的營銷、管理和指導工作及其他個人業(yè)務產品的營銷推廣工作；負責個人信貸合作機構的準入和維護工作；負責個人客戶關系管理及服務，建立、維護個人客戶檔案，參與中高端客戶的營銷和關系維護；參與對支行、網點、個人客戶經理績效進行統(tǒng)一考核；負責個人客戶經理的培訓、管理；負責財富管理業(yè)務發(fā)展、客戶營銷和維護；負責反洗錢管理工作；參與個人金融業(yè)務操作風險和信用風險管理；參與對物理網點、atm、自助終端等銷售渠道的結構調整和協(xié)調管理；參與規(guī)劃網點布局，網點裝修改造等工作。負責對營銷推廣中心、客戶服務中心和個貸營銷中心的管理和業(yè)務指導。

個金部經理崗崗位職責

負責部內全面工作，制定本部門工作計劃，組織完成各項任務指標；負責制定本部門整體管理工作，各項規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實，內控管理。側重個人金融業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；協(xié)助行領導進行業(yè)務決策；負責市場調研規(guī)劃、個人業(yè)務渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務、個人理財業(yè)務的管理、銀行卡業(yè)務、市場營銷。向分管行長負責。

個金部副經理崗崗位職責

側重個人金融業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；負責市場調研規(guī)劃、個人業(yè)務渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務、個人理財業(yè)務的管理、銀行卡業(yè)務、市場營銷，協(xié)助經理進行業(yè)務決策；完成分管中心工作，向經理負責。

營銷客服中心職責

各部門崗位職責及任職條件

錢道坊信貸業(yè)務的崗位職責

一、信貸業(yè)務部經理

1、組織部門學習有關信貸業(yè)務政策與規(guī)定，了解并熟悉本公司信貸業(yè)務的操作流程與規(guī)定。

2、做好部門的管理工作，擬定完善本部門的崗位職責與考核辦法。 3、根據公司制定的發(fā)展規(guī)劃，擬定出工作計劃與實施方案，做好貸款發(fā)放與回收工作。

4、負責信貸業(yè)務的指導、檢查、督導工作，做到規(guī)范放貸安全放貸。 5、及時了解國家相關政策變化，定期或不定期撰寫行業(yè)發(fā)展分析報告，為貸款審批和發(fā)展提供建議。

6、對貸款客戶所涉及的資料與手續(xù)進行審核并撰寫調查報告。

7、負責貸后工作的管理與實施，做好貸后檢查、收息收本、以及發(fā)放貸款（逾期、展期、重新發(fā)放）工作。

8、負責檢查業(yè)務人員簽訂的統(tǒng)一制式合同與擔保合同。負責簽訂借款合同的合法、合規(guī)性，督促客戶辦理抵押登記。

9、開發(fā)客戶資源，拓展渠道，并協(xié)調有關部門的關系，完成公司領導下達的指令與任務指標。

二、信貸客戶經理 1、負責接受客戶的貸款申請資料，審查貸款人的資信、貸款條件、借款用途、還款來源等情況。按照貸款準入條件進行初審，審查合格了交由信貸調查崗位的人進行調查，對不符合貸款條件的告知客戶不予受理，并說明原因。提供依據。

3、負責及時把符合貸款條件的資料交調查人員調查，對不符合貸款條件的人員要及時把資料返還給客戶。

4、完成貸款合同與抵押合同的簽訂，根據簽訂的擔保合同，負責辦理公證、保險、抵押手續(xù)。

6、積極完成信貸業(yè)務經理分配的各項工作。

三、

5、負責信貸管理信息系統(tǒng)的管理，匯總上報各種信貸業(yè)務報表; 6、負責信貸人員的業(yè)務培訓、考核及評價工作。7、負責審議貸款的合法、合規(guī)性 8、制定貸款風險的防范措施。成會議紀要。

四、風控專員

2、審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務部門意見的合理性;

3、審查信貸業(yè)務投向的正確性;

4、提出信貸業(yè)務審查意見，報有權審批人批準。

五、信貸風險資產管理職責 1、對信貸業(yè)務部門提出的呆滯、呆賬貸款和擬進入訴訟程序貸款的認定申請進行初審，提出意見，送交本公司稽核部門最終認定“兩呆”貸款;對需要移交信貸風險資產管理部門的風險貸款，提出意見后，報主管經理審定。

2、對風險貸款進行逐筆檢查，分析原因，與信貸業(yè)務部門共同研究，提出轉化風險的具體措施，報主管部門審定。 3、管理訴訟事宜，督導風險貸款的清收。

4、負責清收已移交的風險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。

5、負責呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。

9、及時掌握風險貸款的基本狀況，定期撰寫分析報告;

總結

六、審貸委員會是虛設部門，人員不固定，對100萬含100萬元以下貸款具有審批權。

七、風控委員會對100萬元以上貸款進行審核，風控委員會下設法務與會計事物，對專業(yè)東西進行審核。

八、附則

1、本制度解釋權歸總經理。

2、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇七

1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

是特殊的一年，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

20__年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的`工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇八

如果這不是理由的`話，在受到今年金融風暴的影響，我的銷售業(yè)績很一般。不管怎樣過去了都過去了，希望20xx年市場方面能有所改善，當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標，我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出了業(yè)務員年度工作計劃。

如果你想要的是學習新技術，在制定業(yè)務員工作計劃時就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計劃，或是調換部門的準備計劃。

為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃。

目標數字化、行動具體化

1。目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。

2。行動具體化。有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。

3。學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。

4。與主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。

總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。

金融業(yè)務員工作總結與計劃 金融業(yè)務實訓總結金融實訓總結篇九

一、抓宣傳，樹形象，擴大農村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經?；耐瑫r，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡__張，寫上祝福話語，把__信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到__儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發(fā)我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳__所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優(yōu)質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業(yè)競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰(zhàn)，全所__名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。

第一，讓傳統(tǒng)服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。

一是辦好儲蓄咨詢服務臺。__儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務導向。

二是常年延長營業(yè)時間，中午不休息，節(jié)假日不關門，方便儲戶隨時存取。

三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業(yè)務，使客戶來__都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優(yōu)質服務為主題，嚴格規(guī)范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。

為使所內的服務工作規(guī)范化，我們制訂了《__儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》，共分四大部分53條。

一是文明用語規(guī)范，

二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范，

三是優(yōu)質服務規(guī)范，

四是臨柜服務規(guī)范，從而實現(xiàn)了優(yōu)質服務系統(tǒng)化、科學化。

第三，發(fā)行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。

我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語;限時服務，超時罰款;鈔票兌換，拒兌受罰;熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優(yōu)質服務工作落到實處，健康發(fā)展。

第四，開拓進取，勇于創(chuàng)新。

為適應客戶需要，我們

一是根據__所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。

二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。

三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業(yè)務。

第五、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。

二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發(fā)圖強。

三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。

四是堅持每月一次_，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會，對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規(guī)范職工行為。

成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發(fā)揚成績，乘勝前進，努力將我們__儲蓄所辦成融儲蓄、小額__等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創(chuàng)新，采取有力措施，爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增____萬元，年底余額突破_____萬元，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上新臺階。

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