光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)時，我們了解了它的主要業(yè)務(wù)，有證券經(jīng)濟(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經(jīng)過它的金錢量已經(jīng)過億。證券公司是一個交易的中間平臺，是證券發(fā)行和交易的場所，在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調(diào)節(jié)貨幣以及資金的運(yùn)動，而且它對整個經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行也具有重要的影響。
在實(shí)踐中，我學(xué)到許多新的專業(yè)名詞，如空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認(rèn)識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機(jī)構(gòu)也可以在二級市場(股市)進(jìn)行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點(diǎn)，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進(jìn)基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。
“股市多風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險是多樣的，所謂風(fēng)險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來看，證券投資風(fēng)險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來看，證券投資風(fēng)險可分為市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險兩種。市場風(fēng)險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟(jì)、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險的原因。
1、公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;
2、公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;
1、相信自己的分析與選擇。
2、要冷靜地分析市場的變化。
3、要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
工作人員還告訴我們，金融行業(yè)是不會退出潮流的，金融業(yè)對外開放程度和金融機(jī)構(gòu)商業(yè)化經(jīng)營程度的不斷加深是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，隨著越來越多的外資金融機(jī)構(gòu)的涌入和民間金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強(qiáng)，所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好，社會地位也相當(dāng)高。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
乙方：_____________
甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。
第一條協(xié)議范圍內(nèi)，雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系。為拓展市場更好地、更規(guī)范地服務(wù)消費(fèi)者，根據(jù)公司的規(guī)劃，甲方根據(jù)乙方的申請和對乙方的經(jīng)營能力的審核，同 意乙方加入___________公司的銷售網(wǎng)絡(luò)。同意乙方在_______?。ㄊ?、自治區(qū)）_________市（地區(qū)）_______縣 （區(qū)）_______地點(diǎn)（商場建筑物）（代理、經(jīng)銷、專賣、批發(fā)、零售）專屬性經(jīng)營（_______）品牌________系列產(chǎn)品。
第二條訂立本協(xié)議的目的在于確保甲、乙雙方忠實(shí)地履行本協(xié)議規(guī)定的雙方的職責(zé)和權(quán)利。乙方作為單獨(dú)的企業(yè)法人或經(jīng)營者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動。因此，他必須遵守對所 有企業(yè)法人或經(jīng)營者共同的法律要求，特別是有關(guān)資格的規(guī)則以及社會的、財務(wù)的商業(yè)要求。作為一個企業(yè)法人或經(jīng)營者，乙方應(yīng)就其活動自負(fù)一切風(fēng)險和從合法經(jīng) 營中獲利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇員和合伙人。乙方不是作為甲方委托代表，乙方無權(quán)以甲方的名義簽定協(xié)議，使甲方在任何方面對第三人承擔(dān)責(zé) 任，或由甲方負(fù)擔(dān)費(fèi)用，承擔(dān)任何義務(wù)。訂立本協(xié)議并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關(guān)企業(yè)之權(quán)利，甲方對本協(xié)議任何條款有最終的解釋權(quán)。
第三條有效期從_______年_____月_____日至_______年_____月_____日，由簽約日計。除非本協(xié)議提前終止，乙方可在協(xié)議有 效期滿前三個月向甲方提出延長協(xié)議合作的書面請求，經(jīng)甲方同意，可以續(xù)簽《__________合作協(xié)議書》。
第四條甲方為使乙方所轄區(qū)域更好運(yùn)營，開發(fā)和提供適銷產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，合理定價，最大限度保證乙方的供應(yīng)。在本協(xié)議期間，甲方承諾，積極協(xié)助 承擔(dān)市場物流、組織功能乙方按甲方規(guī)劃進(jìn)行市場設(shè)計和拓展市場網(wǎng)絡(luò)。甲方承諾在乙方要求下，可為乙方代辦貨物托運(yùn)及相應(yīng)事項(xiàng)，用乙方要求的方式運(yùn)輸?shù)揭曳?所指定的地點(diǎn)，其運(yùn)輸、保險等費(fèi)用均由受益人乙方支付。甲方為乙方提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)。作為市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展必備條件，以保證整個系統(tǒng)持續(xù)統(tǒng)一。甲方 負(fù)責(zé)組織品牌宣傳，并協(xié)同承擔(dān)市場物流、組織功能的乙方開展區(qū)域性的促銷活動，最大限度地支持乙方的經(jīng)營。甲方在作出的廣告及推廣活動之前，須先將有關(guān)活 動資料通知乙方，以使乙方能于活動前作出適當(dāng)準(zhǔn)備及加以響應(yīng)。甲方的品牌和產(chǎn)品及相關(guān)的燈箱廣告、pop廣告、店鋪內(nèi)外之裝潢設(shè)計及陳設(shè)，由甲方定出 vis形象設(shè)計，并為乙方提供相應(yīng)輔導(dǎo)。
第五條乙方保護(hù)甲方的商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)，規(guī)范地使用甲方商標(biāo)標(biāo)識。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方打假、市場監(jiān)管。舉報、舉證假冒偽劣產(chǎn)品、竄貨以及其它不正當(dāng)競爭行 為。協(xié)同甲方與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的執(zhí)法部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。乙方只能在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)，不得在其它區(qū)域銷售商品，如未有其它分銷商經(jīng)營的區(qū)域，乙方如愿 發(fā)展業(yè)務(wù)，必須向甲方申請。
乙方只能在甲方所指定的進(jìn)貨渠道進(jìn)貨，不得到其它地方進(jìn)貨。通過市場的細(xì)分、有序的管理、合 理地分配，有效支持網(wǎng)點(diǎn)商品供應(yīng)，不得經(jīng)營其它品牌產(chǎn)品和銷售假冒產(chǎn)品。協(xié)議有效期內(nèi)，乙方所屬區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的零售價格，在甲方建議價格范圍內(nèi)保持統(tǒng)一，不 得隨意大幅度調(diào)價。乙方有義務(wù)為甲方收集所需要的市場信息，或根據(jù)甲方的要求進(jìn)行市場調(diào)查，并在規(guī)定期限內(nèi)匯總上報甲方。妥善保存乙方的經(jīng)營業(yè)務(wù)記錄，以 備甲方的核查。
第六條乙方有使用甲方授權(quán)范圍內(nèi)的商標(biāo)、商標(biāo)標(biāo)識、vis形象設(shè)計及甲方提供的適當(dāng)范圍的經(jīng)營技術(shù)和商業(yè)秘密的權(quán)利。乙方具有從甲方指定進(jìn)貨渠道 進(jìn)貨并在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行銷售的權(quán)利。具有因甲方提供的產(chǎn)品本身質(zhì)量問題可無條件退換的權(quán)利，但屬乙方經(jīng)營問題則由乙方自理。獲得甲方所提供的培訓(xùn)和 指導(dǎo)的權(quán)利。獨(dú)立處理協(xié)議約定以外事項(xiàng)的權(quán)利。在協(xié)議約定的范圍內(nèi)行使甲方所賦予的權(quán)利。承擔(dān)市場物流、組織功能的乙方有權(quán)推薦、考核所轄范圍內(nèi)分銷商或 零售商。但推薦的分銷商、零售商必須向甲方申請，簽定協(xié)議、由甲方頒發(fā)證書后方可運(yùn)營。
1.責(zé)令乙方自行承擔(dān)費(fèi)用拆除所有的燈箱及一切有關(guān)的裝飾用具、店面裝修、宣傳品等。乙方自行承擔(dān)軟件和硬件設(shè)備投資的一切損失2.向有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)提出執(zhí)法請求，封存乙方所有的帶有甲方商標(biāo)標(biāo)識的商品。
（1）結(jié)清與甲方（甲方指定的供貨商）的財務(wù)往來關(guān)系。
（2）不得再進(jìn)行銷售甲方的商品。
（3）必須承擔(dān)客戶后續(xù)服務(wù)成本，包括退貨、維修、索賠等。
第八條甲方的商標(biāo)，屬甲方所有的知識產(chǎn)權(quán)，受國家法律保護(hù)。所有相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)識，均屬甲方所有。未經(jīng)甲方事先書面專項(xiàng)授權(quán)，乙方不得使用甲方的名稱、商 標(biāo)、公司司標(biāo)等涉及公司知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容、標(biāo)識進(jìn)行工商注冊、招 商、廣告等；不得使用甲方提供的標(biāo)識用于本協(xié)議以外的任何交易。乙方承諾不得擅自印刷有關(guān)商標(biāo)、標(biāo)識及促銷廣告發(fā)布；不得超越本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利 范圍，擅自制作總經(jīng)銷、總代理、代表處的證書、文件、名片、擱牌、銅牌等進(jìn)行營業(yè)和運(yùn)作；不得擅自改變統(tǒng)一的形象進(jìn)行招牌、燈箱和有關(guān)標(biāo)識物的制作和裝 潢。若乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議，乙方除應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方遭受的一切損失。
第九條如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預(yù)見事件的發(fā)生，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等情況而不能履行其業(yè)務(wù)，本協(xié)議的履行可以終 止。如果發(fā)生不可抗力事件，援引不可抗力的當(dāng)事人必須在15天內(nèi)或通訊障礙消除之日起_______天內(nèi)以書面的方式，必要時以傳真或電傳的方式，立即通 知另一方當(dāng)事人該事件的發(fā)生。如果他在上述期限內(nèi)未能這樣做，他將不能繼續(xù)從本條協(xié)議中獲益。
本協(xié)議受中華人民共和國法律的管轄。
第十條如果產(chǎn)生有關(guān)本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決， 如果爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請本協(xié)議簽定地人民法院裁決。
第十一條協(xié)議簽署地為南京市。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字之日起生效。雙方各備案一份，復(fù)印件無效。乙方茲承認(rèn)簽署本協(xié)議，并已閱讀及明白本協(xié)議所列條 款所包含的規(guī)定，并同意受其約束。
如果某個條文認(rèn)為是不適用或無效的，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不適用或無效不應(yīng)影響整個協(xié)議的效力。同時簽署的本協(xié)議的附加協(xié)議中 的更改和修正，與本協(xié)議有同等法律效力。
甲方：________________
公章：________________
委托人：_______________
簽定日期：_____________
乙方：_______________
公章：________________
委托人：_______________
簽定日期：____________
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一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20年區(qū)域工作設(shè)想
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對營銷員進(jìn)行監(jiān)督、管理和培訓(xùn);2、負(fù)責(zé)對市場團(tuán)隊的管理、培訓(xùn);3、對銷售服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)2 1、跟蹤公司業(yè)務(wù)報表、分析每個團(tuán)隊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)銷售運(yùn)營中的問題;2、通過數(shù)據(jù)分析、實(shí)際調(diào)研，提出解決問題，并為公司總監(jiān)提供決策建議;3、追蹤公司的業(yè)績達(dá)成，及時反饋銷售計劃達(dá)成中的問題，并做出整改建議;4、督導(dǎo)各業(yè)務(wù)團(tuán)隊銷售計劃目標(biāo)達(dá)成;5、組織業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會、行動學(xué)習(xí)研討會，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊提煉經(jīng)驗(yàn)、解決問題;6、培養(yǎng)團(tuán)隊自身解決問題的能力。金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)3(1)負(fù)責(zé)金融渠道部業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的追蹤與指導(dǎo);(2)負(fù)責(zé)渠道團(tuán)隊開展業(yè)務(wù)狀況的分析、診斷，并提出改進(jìn)方案;(3)負(fù)責(zé)對重點(diǎn)渠道商開發(fā)團(tuán)隊的指導(dǎo)與支持;(4)負(fù)責(zé)向上級反饋相關(guān)政策落實(shí)與執(zhí)行后的基層意見與建議;(5)負(fù)責(zé)對渠道商關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)改良的指導(dǎo);(6)負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽方案及新產(chǎn)品上市的宣導(dǎo)及推動;(7)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)4 1、協(xié)助總經(jīng)理完成年度任務(wù)計劃的制定及分解;2、年度業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行追蹤、考核;3、按月、按季度制作出相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)分析報告，輔助領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下階段工作;4、kpi指標(biāo)的分析、改善;5、根據(jù)各種業(yè)務(wù)方案提取兌現(xiàn)數(shù)據(jù)，并經(jīng)上級審核;發(fā)放機(jī)構(gòu)，與機(jī)構(gòu)業(yè)管對接審核，確保兌現(xiàn)數(shù)據(jù)無誤;6、規(guī)范業(yè)務(wù)管理和建立業(yè)務(wù)經(jīng)營分析體系;7、建立督導(dǎo)體系，并對督導(dǎo)體系進(jìn)行督導(dǎo)，達(dá)成本年度各項(xiàng)指標(biāo);8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的落實(shí);9、負(fù)責(zé)組織各種督導(dǎo)會議及針對性培訓(xùn)。金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)5 1.承擔(dān)委員會下設(shè)工作辦公室職責(zé)，主要負(fù)責(zé)日常合規(guī)檢查工作事項(xiàng);負(fù)責(zé)定期匯報、通報代理金融風(fēng)險合規(guī)檢查和管控情況，對全區(qū)代理金融網(wǎng)點(diǎn)a類問題進(jìn)行檢查與考核，落實(shí)上級代理金融風(fēng)險管理工作部署。
2.負(fù)責(zé)對銀監(jiān)和郵儲銀行等部門發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并將整改落實(shí)情況和處理結(jié)果反饋同級郵儲銀行;負(fù)責(zé)做好代理金融違規(guī)舉報受理。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)金融網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)監(jiān)督檢查，確保達(dá)到規(guī)定頻次和檢查質(zhì)量;參與代理金融資金案件和風(fēng)險事件的調(diào)查和處置;落實(shí)郵銀資金安全聯(lián)席會、郵政金融資金和風(fēng)險管理委員會會議相關(guān)事項(xiàng)。
4.負(fù)責(zé)與郵儲銀行溝通代理網(wǎng)點(diǎn)檢查情況，開展聯(lián)合檢查等活動，努力實(shí)現(xiàn)共防、共查、共管，并配合銀行做好風(fēng)險識別、預(yù)警，緩釋合規(guī)風(fēng)險，做好非法集資、反假幣和反洗錢等工作。
5.組織開展轄內(nèi)代理金融風(fēng)險合規(guī)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)代理金融風(fēng)險管控規(guī)章制度與檢查隊伍的建設(shè)等工作。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
1、在每月理財銷售計劃公布后，按之前格式制作當(dāng)月理財宣傳頁，貼于公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng)，給每一位員工發(fā)放宣傳頁，以便顧客問都能做出正確解答，同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發(fā)送短信，及時告知理財訊息，以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統(tǒng)計當(dāng)月到期理財名單，在到期前逐一給客戶打電話，詢問購買意向，并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品，同時也可了解客戶資金流向，通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式，做到知己知彼，便于我行改進(jìn)不足，提供更好的服務(wù)。
5、在每次銷售前和銷售后，都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù)，以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購買，在銷售完畢后對客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳，每兩周一次，利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳，每次由個人營銷崗帶隊，帶領(lǐng)3名員工，在繁華地段或高級小區(qū)旁進(jìn)行宣傳，張貼海報及發(fā)放傳單，并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。
7、在營業(yè)室內(nèi)，做好理財推介和客戶推廣工作，對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財?shù)臓I銷中，善于發(fā)現(xiàn)和。建立、健全的客戶檔案，保持并加深與客戶的'聯(lián)系，定期與客戶溝通，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息，對客戶進(jìn)行分類，不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶，通過理財為基點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求，對其實(shí)施精準(zhǔn)營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷，利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶，從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值，以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
1.
業(yè)務(wù)拓展方案-拓展方案
2.
醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案-業(yè)務(wù)拓展方案
3.
企業(yè)業(yè)務(wù)拓展方案-業(yè)務(wù)拓展方案
4.
物業(yè)業(yè)務(wù)拓展方案-業(yè)務(wù)拓展方案
5.
貸款業(yè)務(wù)拓展方案-業(yè)務(wù)拓展方案
6.
金融渠道拓展方案-渠道拓展方案
7.
業(yè)務(wù)拓展方案模板-拓展方案模板
8.
視頻業(yè)務(wù)拓展方案-視頻拓展方案
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六
個人金融業(yè)務(wù)部職責(zé)
負(fù)責(zé)個人金融業(yè)務(wù)市場調(diào)研及規(guī)劃，制定個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，細(xì)分和確定目標(biāo)市場，統(tǒng)一組織營銷推廣活動；負(fù)責(zé)儲蓄存款、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷、管理和指導(dǎo)工作及其他個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣工作；負(fù)責(zé)個人信貸合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)個人客戶關(guān)系管理及服務(wù)，建立、維護(hù)個人客戶檔案，參與中高端客戶的營銷和關(guān)系維護(hù)；參與對支行、網(wǎng)點(diǎn)、個人客戶經(jīng)理績效進(jìn)行統(tǒng)一考核；負(fù)責(zé)個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、管理；負(fù)責(zé)財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營銷和維護(hù)；負(fù)責(zé)反洗錢管理工作；參與個人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和信用風(fēng)險管理；參與對物理網(wǎng)點(diǎn)、atm、自助終端等銷售渠道的結(jié)構(gòu)調(diào)整和協(xié)調(diào)管理；參與規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，網(wǎng)點(diǎn)裝修改造等工作。負(fù)責(zé)對營銷推廣中心、客戶服務(wù)中心和個貸營銷中心的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
個金部經(jīng)理崗崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)部內(nèi)全面工作，制定本部門工作計劃，組織完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)制定本部門整體管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實(shí)，內(nèi)控管理。側(cè)重個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷。向分管行長負(fù)責(zé)。
個金部副經(jīng)理崗崗位職責(zé)
側(cè)重個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；完成分管中心工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
營銷客服中心職責(zé)
各部門崗位職責(zé)及任職條件
錢道坊信貸業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)
一、信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理
1、組織部門學(xué)習(xí)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)政策與規(guī)定，了解并熟悉本公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)定。
2、做好部門的管理工作，擬定完善本部門的崗位職責(zé)與考核辦法。 3、根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃，擬定出工作計劃與實(shí)施方案，做好貸款發(fā)放與回收工作。
4、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)工作，做到規(guī)范放貸安全放貸。 5、及時了解國家相關(guān)政策變化，定期或不定期撰寫行業(yè)發(fā)展分析報告，為貸款審批和發(fā)展提供建議。
6、對貸款客戶所涉及的資料與手續(xù)進(jìn)行審核并撰寫調(diào)查報告。
7、負(fù)責(zé)貸后工作的管理與實(shí)施，做好貸后檢查、收息收本、以及發(fā)放貸款（逾期、展期、重新發(fā)放）工作。
8、負(fù)責(zé)檢查業(yè)務(wù)人員簽訂的統(tǒng)一制式合同與擔(dān)保合同。負(fù)責(zé)簽訂借款合同的合法、合規(guī)性，督促客戶辦理抵押登記。
9、開發(fā)客戶資源，拓展渠道，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門的關(guān)系，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令與任務(wù)指標(biāo)。
二、信貸客戶經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)接受客戶的貸款申請資料，審查貸款人的資信、貸款條件、借款用途、還款來源等情況。按照貸款準(zhǔn)入條件進(jìn)行初審，審查合格了交由信貸調(diào)查崗位的人進(jìn)行調(diào)查，對不符合貸款條件的告知客戶不予受理，并說明原因。提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)及時把符合貸款條件的資料交調(diào)查人員調(diào)查，對不符合貸款條件的人員要及時把資料返還給客戶。
4、完成貸款合同與抵押合同的簽訂，根據(jù)簽訂的擔(dān)保合同，負(fù)責(zé)辦理公證、保險、抵押手續(xù)。
6、積極完成信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理分配的各項(xiàng)工作。
三、
信貸（風(fēng)險）管理風(fēng)控總監(jiān)5、負(fù)責(zé)信貸管理信息系統(tǒng)的管理，匯總上報各種信貸業(yè)務(wù)報表; 6、負(fù)責(zé)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及評價工作。7、負(fù)責(zé)審議貸款的合法、合規(guī)性 8、制定貸款風(fēng)險的防范措施。成會議紀(jì)要。
四、風(fēng)控專員
2、審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務(wù)部門意見的合理性;
3、審查信貸業(yè)務(wù)投向的正確性;
4、提出信貸業(yè)務(wù)審查意見，報有權(quán)審批人批準(zhǔn)。
五、信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理職責(zé) 1、對信貸業(yè)務(wù)部門提出的呆滯、呆賬貸款和擬進(jìn)入訴訟程序貸款的認(rèn)定申請進(jìn)行初審，提出意見，送交本公司稽核部門最終認(rèn)定“兩呆”貸款;對需要移交信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的風(fēng)險貸款，提出意見后，報主管經(jīng)理審定。
2、對風(fēng)險貸款進(jìn)行逐筆檢查，分析原因，與信貸業(yè)務(wù)部門共同研究，提出轉(zhuǎn)化風(fēng)險的具體措施，報主管部門審定。 3、管理訴訟事宜，督導(dǎo)風(fēng)險貸款的清收。
4、負(fù)責(zé)清收已移交的風(fēng)險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。
5、負(fù)責(zé)呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。
9、及時掌握風(fēng)險貸款的基本狀況，定期撰寫分析報告;
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出信貸工作改進(jìn)意見。六、審貸委員會是虛設(shè)部門，人員不固定，對100萬含100萬元以下貸款具有審批權(quán)。
七、風(fēng)控委員會對100萬元以上貸款進(jìn)行審核，風(fēng)控委員會下設(shè)法務(wù)與會計事物，對專業(yè)東西進(jìn)行審核。
八、附則
1、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。
2、本制度自董事長簽發(fā)之日起實(shí)施。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
是特殊的一年，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的`工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄?/p>
一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 金融業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)金融實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八
如果這不是理由的`話，在受到今年金融風(fēng)暴的影響，我的銷售業(yè)績很一般。不管怎樣過去了都過去了，希望20xx年市場方面能有所改善，當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo)，我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實(shí)。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計劃。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，在制定業(yè)務(wù)員工作計劃時就必須加入學(xué)習(xí)計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
1。目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2。行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
3。學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4。與主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項(xiàng)工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機(jī)會，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃，給予建議。
總之，不要把制定工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該藉這個機(jī)會，重新檢視自己的職場生涯計劃。
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一、抓宣傳，樹形象，擴(kuò)大農(nóng)村信用社的社會知名度
宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r，積極做到“四個結(jié)合”，即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴(kuò)大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時機(jī)，從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動，我們購買賀年卡__張，寫上祝福話語，把__信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到__儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發(fā)我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù)，由黃金客戶、名人自覺地宣傳__所，起到典型示范帶頭作用。
二、抓服務(wù)，講優(yōu)質(zhì)，贏得廣大儲戶的信賴
市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭，可以說是服務(wù)的競爭。針對其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)，全所__名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場。
第一，讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚(yáng)光大。
一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺。__儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導(dǎo)儲服務(wù)作用，數(shù)年如一日，為客戶當(dāng)好理財參謀，做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向。
二是常年延長營業(yè)時間，中午不休息，節(jié)假日不關(guān)門，方便儲戶隨時存取。
三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復(fù)核利息等業(yè)務(wù)，使客戶來__都有一種“賓至如歸”的感覺。
第二，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為。服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽(yù)，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益。
為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化，我們制訂了《__儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，共分四大部分53條。
一是文明用語規(guī)范，
二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范，
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，
四是臨柜服務(wù)規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化、科學(xué)化。
第三，發(fā)行“服務(wù)卡”，把“承諾”服務(wù)推向社會各界。
我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語;限時服務(wù)，超時罰款;鈔票兌換，拒兌受罰;熱情服務(wù)，嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容，并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，健康發(fā)展。
第四，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
為適應(yīng)客戶需要，我們
一是根據(jù)__所周轉(zhuǎn)夜市、游樂聲多、風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多、大款有錢怕露富多的特點(diǎn)，始終堅持每天早上7點(diǎn)開門，中午不休息，早上10點(diǎn)下班，為客戶提供了極大方便。
二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù)，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務(wù)，僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元。
三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù)，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù)。
第五、抓管理，修品德，調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性
一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度，確保職工學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個落實(shí)。
二是積極開展談心活動，采取請進(jìn)來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)。
三是每周一次總結(jié)會，通過總結(jié)表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問題，確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。
四是堅持每月一次_，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強(qiáng)自我約束能力，模范帶頭作用得以加強(qiáng)。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會，對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認(rèn)識，端正工作作風(fēng)，規(guī)范職工行為。
成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發(fā)揚(yáng)成績，乘勝前進(jìn)，努力將我們__儲蓄所辦成融儲蓄、小額__等全方位、多功能為一體的個人理財服務(wù)中心。要適應(yīng)形勢，改革創(chuàng)新，采取有力措施，爭取明年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款凈增____萬元，年底余額突破_____萬元，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上新臺階。
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