銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施

計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇一

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（一）弘揚(yáng)偉大建黨精神，是推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)不斷前進(jìn)的必然要求

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（二）弘揚(yáng)偉 大建黨精神，是推動(dòng)金融事業(yè)薪火相傳的必然要求

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二、弘揚(yáng)偉大建黨精神，在服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局中傳承紅色金融基因

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（一）堅(jiān)持真理、堅(jiān)守理 想，著力深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

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三、踏上新征程，以偉大建黨精神引領(lǐng)開創(chuàng)央行基層行履職新局面

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（一）堅(jiān)定理想信念，學(xué)深悟透xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想

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（二）從嚴(yán)管黨治行，落實(shí)落細(xì)“主體責(zé)任”和“監(jiān)督責(zé)任”

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（三）貫徹新發(fā)展理念，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展走在前列

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（四）踐行初心使命，助力實(shí)現(xiàn)“在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富?！?10

在慶祝中國(guó)xxx成立 100 周年大會(huì)上，xxxxxx首次提出“堅(jiān)持真理、堅(jiān)守理想，踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命，不怕犧牲、英勇斗爭(zhēng)，對(duì)黨忠誠(chéng)、不負(fù)人民”的偉大建黨精神，具有重大的政治意義、理論意義和實(shí)踐意義，為央行基層行開創(chuàng)金融工作新局面，指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。

一、立足時(shí)代方位，深刻把握弘揚(yáng)偉大建黨精神的重大意義

黨精神傳承好、發(fā)揚(yáng)好，鼓起奮進(jìn)新時(shí)代、邁進(jìn)新征程的精氣神，奮力開創(chuàng)新的歷史偉業(yè)。

（二）弘揚(yáng)偉大建黨精神，是推動(dòng)金融事業(yè)薪火相傳的必然要求。金融事業(yè)是黨領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)的重要組成部分?；赝倌曷罚覀凕h牢牢把握金融事業(yè)發(fā)展方向，不斷探索金融支持革命、建設(shè)、改革的正確路徑。我們黨堅(jiān)持把馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理同中國(guó)金融的具體實(shí)踐相結(jié)合，不唯書、不唯洋、只唯實(shí)，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握金融本質(zhì)和運(yùn)行規(guī)律，推動(dòng)金融業(yè)實(shí)現(xiàn)了從小到大、從弱到強(qiáng)、從封閉到開放的跨越式發(fā)展，基本建成了現(xiàn)代金融組織體系、市場(chǎng)體系、調(diào)控和監(jiān)管體系，成功走出了一條中國(guó)特色社會(huì)主義金融發(fā)展道路。黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融發(fā)展史和中央銀行史，就是金融人和央行人弘揚(yáng)偉大建黨精神的歷史。適應(yīng)新征程新要求，我們要弘揚(yáng)偉大建黨精神，傳承紅色金融基因，在助力建設(shè)現(xiàn)代金融體系和現(xiàn)代中央銀行制度的道路上堅(jiān)定前行。

并賦予**“在改革創(chuàng)新、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上爭(zhēng)當(dāng)表率，在服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局上爭(zhēng)做示范，在率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化上走在前列”的新使命。面對(duì)新征程新使命，我們必須大力弘揚(yáng)和深入踐行偉大建黨精神，不斷開創(chuàng)**金融改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面，為**“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”提供強(qiáng)有力的金融支撐。

二、弘揚(yáng)偉大建黨精神，在服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局中傳承紅色金融基因

業(yè)融資模式，金融穩(wěn)鏈固鏈作用有力發(fā)揮；針對(duì)銀企信息不對(duì)稱制約小微企業(yè)融資這個(gè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)多年投入巨大精力在**建設(shè)全國(guó)首個(gè)“小微企業(yè)數(shù)字征信實(shí)驗(yàn)區(qū)”，形成了“政府+市場(chǎng)”雙輪驅(qū)動(dòng)的征信服務(wù)小微企業(yè)的**模式；針對(duì)征信數(shù)據(jù)互聯(lián)互通中不想連、不敢連的問題，率先在全國(guó)探索區(qū)塊鏈技術(shù)在征信領(lǐng)域的試點(diǎn)應(yīng)用，建成貫通長(zhǎng)三角征信鏈及應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)三角地區(qū)部分征信機(jī)構(gòu)和地方征信平臺(tái)的信用信息共享，充分發(fā)揮了征信助融作用。

類施策、精準(zhǔn)拆彈”的方針，加強(qiáng)金融委辦公室地方協(xié)調(diào)機(jī)制（**）與**省金融工作議事協(xié)調(diào)機(jī)制的協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)大型企業(yè)、地方政府債務(wù)、房地產(chǎn)金融、中小銀行等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)化解成效明顯。

（三）不怕犧牲、英勇斗爭(zhēng)，扎實(shí)做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作。面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，我們堅(jiān)決貫徹xxxxxx重要指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)xxx、xxx決策部署和人民銀行總行工作要求，堅(jiān)持把支持配合疫情防控、保障人民生命健康安全作為頭等大事，全力以赴做好轄區(qū)金融戰(zhàn)線統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作。推動(dòng)**省政府實(shí)施“全省協(xié)同推進(jìn)金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)十項(xiàng)行動(dòng)”，在轄區(qū)金融系統(tǒng)組織開展“貨幣政策工具精準(zhǔn)滴灌”等八項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，有效對(duì)沖疫情對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的負(fù)面影響，有力支持了**經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)位居?xùn)|部沿海經(jīng)濟(jì)大省前列。針對(duì)近期****、**等地發(fā)生本土聚集性疫情，再次迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)持疫情防控和業(yè)務(wù)履職兩手抓、兩手硬。各級(jí)黨組織和廣大黨員干部堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)、眾志成城，在危險(xiǎn)和困難面前毫不退縮，積極參加社區(qū)防控和志愿服務(wù)，為**金融系統(tǒng)抗擊疫情、確保金融業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了努力，做出了貢獻(xiàn)，經(jīng)受住了考驗(yàn)，在大戰(zhàn)大考前展示了擔(dān)當(dāng)、體現(xiàn)了作為。

（四）對(duì)黨忠誠(chéng)、不負(fù)人民，深化創(chuàng)建“讓xxx放心、

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇二

銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為:中央銀行，商業(yè)銀行，投資銀行，政策性銀行，世界銀行 它們的職責(zé)各不相同。

銷暨勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中取得第四名的好成績(jī)，獲省行旺季營(yíng)銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷先進(jìn)單位、銀行卡業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷先進(jìn)單位等殊榮。

該行高度重視旺季營(yíng)銷工作，成立勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)，組織召開專題會(huì)議，研究布置競(jìng)賽活動(dòng)相關(guān)事宜，制定《西雙版納分行零售業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷暨勞動(dòng)競(jìng)賽方案》。

多措并舉，全行動(dòng)員，上下聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮全方位營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，為客戶提供有效、最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。

主動(dòng)出擊，主動(dòng)服務(wù)，盯住目標(biāo)和客戶，通過高效優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，贏得客戶信賴，有效推動(dòng)了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的深入開展。

為貫徹落實(shí)旺季營(yíng)銷工作要求，煙臺(tái)開發(fā)區(qū)支行積極把握零售業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷契機(jī)，轉(zhuǎn)變理念、拓寬思路、拓展新客戶、吸收新資金，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間取得較好成效。

高度重視，提前謀劃。

照目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合核心客戶資源分布情況，提早謀劃發(fā)展策略，第一時(shí)間將2017年發(fā)展私人銀行達(dá)標(biāo)客戶分解落實(shí)，并納入經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理，為2017年私人銀行業(yè)務(wù)首季開門紅奠定基礎(chǔ)。

鎖定客戶，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。

以細(xì)分客戶群體營(yíng)銷為突破，積極爭(zhēng)攬新客戶新資金。

一部分是從財(cái)富客戶中篩選出有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶清單，認(rèn)真梳理客戶，逐戶落實(shí)開展簽約和資產(chǎn)配置。

另一部分根據(jù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶清單，篩選出符合簽約標(biāo)準(zhǔn)的`白金卡、三方存管、優(yōu)質(zhì)個(gè)貸客戶及優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資戶，由財(cái)富顧問與客戶經(jīng)理共同逐戶落實(shí)是否潛力客戶，落實(shí)簽約。

抓住節(jié)日有利時(shí)機(jī)，加大客戶走訪。

沙龍活動(dòng)、上門走訪等豐富多樣的形式與客戶進(jìn)行交互提升，并利用走訪契機(jī)以客戶投資收益回顧為重點(diǎn)交互內(nèi)容，主動(dòng)優(yōu)化客戶的資產(chǎn)配置，提升私人銀行客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

豐富服務(wù)內(nèi)涵，為客戶提供多樣化的增值服務(wù)平臺(tái)。

實(shí)現(xiàn)了見證開戶、外幣兌換、境外匯款及簽證代傳遞一站式服務(wù)模式，開拓了營(yíng)銷新路徑，同時(shí)取得了良好的品牌效應(yīng)，提升了工商銀行私人銀行的品牌形象。

2017年，煙臺(tái)開發(fā)區(qū)支行將在新一輪改革發(fā)展中，進(jìn)一步夯實(shí)“全行辦”業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，深化“專業(yè)辦”，深耕重點(diǎn)領(lǐng)域，聚焦各行業(yè)尖端財(cái)富人群，不斷擴(kuò)大同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

場(chǎng)為抓手，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，提高客戶活躍度，拓展優(yōu)質(zhì)客戶群，深入推進(jìn)電子銀行旺季營(yíng)銷工作。

一是組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)從支行網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)銷工作出發(fā)，以做活融e行為核心，做強(qiáng)融e購(gòu)、做實(shí)融e聯(lián)為重點(diǎn)，把以應(yīng)用促發(fā)展作為落腳點(diǎn)，向營(yíng)銷人員系統(tǒng)講解了手機(jī)銀行一鍵支付、掃碼取現(xiàn)等客戶常用功能。

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行融e行、融e聯(lián)操作培訓(xùn)，確保每一位員工熟悉產(chǎn)品功能，掌握營(yíng)銷方法，為開展對(duì)外營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)拓戶營(yíng)銷，印發(fā)《工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品明白紙》。

率，泰安分行互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷中心安排專人到支行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地調(diào)研，了解現(xiàn)有營(yíng)銷流程，聽取營(yíng)銷人員建議，組織整理并印發(fā)了《工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品明白紙》。

的亮點(diǎn)功能，客戶收到《明白紙》后，能夠更快速、更有效、更重點(diǎn)的了解我行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與應(yīng)用，受到客戶一致好評(píng)。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)新聞稿

銀行軍訓(xùn)新聞稿

新產(chǎn)品推廣新聞稿

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇三

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20__年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1.加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。

2.加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。

3.認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。

6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。

三、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20__年__月__日印發(fā)了《__省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20__年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。

其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

五、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

20__年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則，明確信貸投向。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2.加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。

六、持續(xù)做好五級(jí)分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤

1.思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;

4.風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇四

“一年之機(jī)在于春”。活動(dòng)開展以來，支行領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，將旺季營(yíng)銷工作立足于一個(gè)“早”字，各項(xiàng)工作都力爭(zhēng)搶在前面，確保組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)任務(wù)、部門職責(zé)、工作措施及營(yíng)銷宣傳材料全部到位，并多次召開專題會(huì)議，精心策劃，細(xì)致落實(shí)，支行成立由一把手親自掛帥的支行旺季營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，并將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，形成人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)是營(yíng)銷員的氛圍?；顒?dòng)開展后，支行即時(shí)通報(bào)旺季營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并有針對(duì)性地提出下步營(yíng)銷工作努力方向與具體舉措。

二、緊抓市場(chǎng)，積極推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品營(yíng)銷

旺季營(yíng)銷期間全行上下緊緊抓住市場(chǎng)，充分利用“＊＊＊”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品積極營(yíng)銷。針對(duì)旺季居民閑置資金用途未定的特點(diǎn)，我行推出一系列金融產(chǎn)品套餐，多次到社區(qū)開展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，把產(chǎn)品送到“家”。我行個(gè)銀營(yíng)銷工作不僅積極向外，同時(shí)也把眼睛向內(nèi)，搞內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)，使全行員工人人都成為個(gè)人金融產(chǎn)品的使用者、“講解員”和“營(yíng)銷員”，實(shí)現(xiàn)由行內(nèi)帶到行外的營(yíng)銷拓展。分行、支行領(lǐng)導(dǎo)通過與＊＊海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門多次溝通，推出一系列優(yōu)惠措施，成功營(yíng)銷＊＊海關(guān)＊＊＊＊和＊＊＊＊各＊＊＊余張，形成了“借貸一支行長(zhǎng)期以來一直把個(gè)人金融業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻目標(biāo)。在去年12月份以來的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，我行更是將該項(xiàng)業(yè)務(wù)作為重中之重，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)分市場(chǎng)，優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“一年之機(jī)在于春”?；顒?dòng)開展以來，支行領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，將旺季營(yíng)銷工作立足于一個(gè)“早”字，各項(xiàng)工作都力爭(zhēng)搶在前面，確保組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)任務(wù)、部門職責(zé)、工作措施及營(yíng)銷宣傳材料全部到位，并多次召開專題會(huì)議，精心策劃，細(xì)致落實(shí)，支行成立由一把手親自掛帥的支行旺季營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，并將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，形成人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)是營(yíng)銷員的氛圍?；顒?dòng)開展后，支行即時(shí)通報(bào)旺季營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并有針對(duì)性地提出下步營(yíng)銷工作努力方向與具體舉措。

二、緊抓市場(chǎng)，積極推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品營(yíng)銷

三、細(xì)分客戶，努力拓展新的優(yōu)質(zhì)高端客戶

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇五

樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

圍繞某某年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

1、通過宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)

我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高全體人員積極參與，爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)。活動(dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的深入開展。

2、抓住時(shí)機(jī)，切實(shí)開展?fàn)I銷工作

我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷工作，根據(jù)我行實(shí)際，合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇六

【篇一】

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十x大、十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行xx年

工作計(jì)劃

二、總體目標(biāo)

圍繞xx年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、具體工作措施

1、通過宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)

我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高全體人員積極參與，爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)。活動(dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的深入開展。

2、抓住時(shí)機(jī)，切實(shí)開展?fàn)I銷工作

我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷工作，根據(jù)我行實(shí)際，合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。

【篇二】

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

【篇三】

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的華考范文

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

201x年，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去，相信隨著時(shí)間的不斷的推移，我們還可以做的更好。201x年我們銀行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去，將我們銀行的業(yè)績(jī)更大的發(fā)展下去，這才是我們要做的。為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速回復(fù)，我們必須要做好銀行工作，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇七

轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。2012年5月22日，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。

2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。

“和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng)、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率的優(yōu)秀成績(jī)通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。

協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在2012年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位。

一、2013年主要工作完成情況

年末，累計(jì)辦理國(guó)際結(jié)算xx萬美元，同比多辦理xx萬美元，完成市行年度計(jì)劃的,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名；累計(jì)全年實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯xx億美元，完成市行年度計(jì)劃的x%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名。國(guó)際結(jié)算量和結(jié)售匯指標(biāo)均超額完成市行年度計(jì)劃，是系統(tǒng)內(nèi)唯一完成這兩項(xiàng)指標(biāo)的支行。全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入xx萬元。實(shí)現(xiàn)外匯中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比下降，完成市行計(jì)劃的。

二、2013年主要工作措施

識(shí)型員工，經(jīng)常進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流，多次參加上級(jí)行、外管局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力在解決外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上下功夫，不斷提高業(yè)務(wù)水平和駕馭、管理外匯業(yè)務(wù)的能力。

（二）扎實(shí)開展客戶普查工作，全面掌握客戶資源分布 借助下半年市行開展客戶大普查契機(jī)，我部高度重視客戶營(yíng)銷工作，進(jìn)一步將客戶普查作為完善客戶基礎(chǔ)壯大客戶群體的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，作為破解我行國(guó)際業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷乏力、業(yè)務(wù)發(fā)展受限的一項(xiàng)突破性工作來抓。在客戶普查中，我部把普查目標(biāo)進(jìn)一步鎖定為2012年度進(jìn)出口額100萬美元以上的所有客戶及2012年度辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)的所有客戶，共普查63戶，其中新開戶1戶。通過普查我們對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)有了更深入、系統(tǒng)、細(xì)致的了解，尤其是對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)辦理情況，同業(yè)產(chǎn)品的開辦情況，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢(shì)，為以后開展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如在普查中，我們進(jìn)一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求，為此我們積極與企業(yè)溝通了解，并會(huì)同市行相關(guān)部門把材料逐級(jí)申報(bào)到上級(jí)行，目前，該項(xiàng)業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步運(yùn)作中。

組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年11月份，我部邀請(qǐng)xx豐共四名業(yè)務(wù)制單人員參加我行在青島組織的《新isbp實(shí)施后焦點(diǎn)解讀與應(yīng)用》業(yè)務(wù)講座，通過共同參加業(yè)務(wù)講座，進(jìn)一部加強(qiáng)了與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的相互了解，為以后在工作中更好的開展合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總的來說，2013年我部認(rèn)真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有許多問題存在，整體形勢(shì)不容樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠(yuǎn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是外匯存款增長(zhǎng)基礎(chǔ)不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè)，存款規(guī)模有限；二是部分業(yè)務(wù)指標(biāo)距市行計(jì)劃差距較大，短板現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如國(guó)際貿(mào)易融資在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行和xx、營(yíng)業(yè)部三家支行尚未開展；跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行、xx、xx三家支行未開辦；三是客戶拓展工作開展不力。新客戶拓展工作進(jìn)展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足，發(fā)展后勁乏力，客戶拓展需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是外匯中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡現(xiàn)象比較明顯。外匯中間業(yè)務(wù)收入在系統(tǒng)內(nèi)處于低水平，中間業(yè)務(wù)收入及收入結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步提高和調(diào)整。

三、2014年主要工作思路和措施

在面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變、不利的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，唯有加快發(fā)展、搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上才能立于市場(chǎng)不敗之地。為此我部決心凝心聚力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干。

（一）突出抓好外匯存款增長(zhǎng)工作，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額

要堅(jiān)決打好存款保衛(wèi)戰(zhàn)，夯實(shí)有效發(fā)展基礎(chǔ)。存款是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠 抓重點(diǎn)客戶，提升同業(yè)份額。重點(diǎn)做好xx豐外匯存款的維護(hù)、拓展工作，把大額外幣分層計(jì)息活期存款這一工作作為突破口，積極準(zhǔn)備相關(guān)資料，主動(dòng)聯(lián)系市行、省行相關(guān)人員，通過部門聯(lián)動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，要盡最大努力去爭(zhēng)取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批。二是狠抓業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拉動(dòng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。要不斷加大新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，通過營(yíng)銷產(chǎn)品帶動(dòng)外匯存款增長(zhǎng)。

（二）積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)開展貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)

目前我行中間業(yè)務(wù)收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。我行中間業(yè)務(wù)收入主要依托xc等大型企業(yè)，對(duì)其業(yè)務(wù)依存度較高，而兩個(gè)企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè)，隨著人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數(shù)量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務(wù)收入僅僅依靠少量的國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入來維持。國(guó)際結(jié)算發(fā)展到今天，早已不是單純的資金收付，在結(jié)算的同時(shí)提高貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)是必由之路。

有優(yōu)勢(shì)，但近期與中行相比，我行在價(jià)格及詢價(jià)流程上要遜于中行，下一步在可能的情況下，要積極尋求改進(jìn)。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)拓展，全力做好客戶營(yíng)銷工作

在當(dāng)前外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下，我部要積極轉(zhuǎn)變國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷觀念，樹立起市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷，絕不能寄希望于“等、靠、要”的被動(dòng)營(yíng)銷方式，要建立“主動(dòng)尋找、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)出擊”的營(yíng)銷理念，要知難而上，采取“爭(zhēng)、搶、找”的主動(dòng)出擊方式，提高營(yíng)銷能力和效果。在內(nèi)部渠道方面，我部要和相關(guān)部門積極聯(lián)手，在信息溝通和業(yè)務(wù)合作方面建立多邊交流和營(yíng)銷機(jī)制，努力在同業(yè)市場(chǎng)上挖掘業(yè)務(wù)潛力。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

一、＃＃年工作內(nèi)容

1、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，補(bǔ)充漏洞。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，配合上級(jí)和同級(jí)部門之間的工作。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1、截止＃＃年11月份，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元，同比增長(zhǎng)71，完成年度計(jì)劃的121；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看，我行原有存量客戶占比65，主要有為？？？？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位。其中？？？？？單客戶結(jié)算量就達(dá)到 億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān)。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的？？？？？？？四個(gè)資本金新客戶，這四個(gè)客戶資本金結(jié)算合計(jì)億美元，占全部結(jié)算量35。可以說沒有這四個(gè)客戶億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù)。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬美圓，同比增加88，完成全年計(jì)劃152。結(jié)售匯收入271萬元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152，增長(zhǎng)狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動(dòng)外，四個(gè)資本金客戶、？？？？？？？最大。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣，同比增長(zhǎng)225萬人民幣，完成年度計(jì)劃540萬元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借，無上存，美元日均保持在200萬左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢(shì)必要拆借，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無患舉措。

5、新產(chǎn)品營(yíng)銷：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷上半年完成全行額度計(jì)劃的，指標(biāo)不理想。今年我行操作的？？？？？利率掉期業(yè)務(wù)，沒有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和？？？？？結(jié)算過億；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中。

三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析，成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶。四個(gè)客戶資本金到位，這就是 億美元，再辦理結(jié)匯，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個(gè)案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報(bào)到底有多少。

一是要綜合營(yíng)銷。如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不能把存款、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營(yíng)銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營(yíng)銷。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門，有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個(gè)大戶，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展?？梢哉f，沒有信貸資金的支撐，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù)，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了，國(guó)際部和其他部門也都好了。在面對(duì)開發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動(dòng)起來，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶部、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷主體共同營(yíng)銷，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式，并通過績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長(zhǎng)流，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元，其中？？？？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大。

四、＃＃年一季度工作打算

1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。

3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

我在本職崗位的工作心得

一、事不在重，有心則成日常操作中，我負(fù)責(zé)國(guó)際結(jié)算的匯款這一塊。國(guó)際匯款，涉及對(duì)公和對(duì)私，涉及貿(mào)易和服務(wù)，同時(shí)，由于人手問題，沒有單獨(dú)的申報(bào)人員，也要兼帶付匯申報(bào)。其實(shí)平心而論，匯出匯款是國(guó)際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù)。它不像外幣結(jié)售匯，受到時(shí)間的制約，也不似各類貸款，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細(xì)心和恒心。

支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶，我會(huì)針對(duì)不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)整理出來，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。

其次，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號(hào)、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。同時(shí)最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗，但自己的工作不能依賴于人，慣性思維下，復(fù)核人員也會(huì)被誤導(dǎo)。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細(xì)枝末節(jié)，經(jīng)過不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)資料，可以方便查閱。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，就是十分單一的工作，但我對(duì)待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶，讓客戶滿意。

二、學(xué)無止境，學(xué)何以致用

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇八

每年進(jìn)入10月份，大部分中小啤酒企業(yè)銷量會(huì)出現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品銷售不暢，現(xiàn)金流量逐漸，是無法回避的問題。淡季真的沒法提高銷量嗎？淡季真的無事可做嗎？淡季真的那么淡嗎？其實(shí)不然。

中小啤酒企業(yè)淡季銷售的誤區(qū)

誤區(qū)一：銷售隊(duì)伍管理的松懈

到旺季到來的時(shí)候自己要想再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中奪回來，無異于虎口拔，談何容易。

2、對(duì)銷售人員銷量要求的下降和市場(chǎng)基礎(chǔ)指標(biāo)建設(shè)的降低，造成產(chǎn)品某些渠道銷售終端斷貨，形象終端沒有廣宣生動(dòng)化，客戶和消費(fèi)者會(huì)因此對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生“陌生感”，到旺季到來時(shí)需要一個(gè)長(zhǎng)短不一的重新認(rèn)識(shí)過程，而且此渠道或售點(diǎn)的固定消費(fèi)群體也許會(huì)因此改變消費(fèi)習(xí)慣。

3、銷售人員長(zhǎng)期的懶散會(huì)形成一種習(xí)慣，在旺季來臨之際會(huì)不適應(yīng)，就像一根牛皮筋，如果始終一張一弛，就會(huì)有很強(qiáng)的韌性，但如果一直在松弛狀態(tài)，突然拉緊則有可能會(huì)斷裂，銷售人員也是一樣。

誤區(qū)二：過度壓縮營(yíng)銷費(fèi)用

由于啤酒的利潤(rùn)比較小，很多企業(yè)認(rèn)為啤酒主要靠銷量來賺取利潤(rùn)，似乎是不成文的規(guī)定，所有的企業(yè)做市場(chǎng)的時(shí)候都本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則，這原本是正確的原則，可是在淡季過度的壓縮費(fèi)用卻給銷售和品牌傳播帶來更大的壓力，使淡季更淡！過度地壓縮費(fèi)用往往意味著廣宣費(fèi)用降低、促銷頻率和力度的降低、銷售人員的流失嚴(yán)重等一系列問題。 例如：降低了廣宣投入，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品的曝光力和品牌的知名度降低，一部分消費(fèi)者改變了消費(fèi)習(xí)慣。好的銷售人員流失，導(dǎo)致旺季到來時(shí)找不到合適的銷售人員影響市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量和銷量。

誤區(qū)三：無限制的價(jià)格促銷

進(jìn)入淡季，很多企業(yè)迫于庫存壓力或銷量壓力往往會(huì)選擇價(jià)格促銷來維持銷售。我們常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格促銷卻無異于自殺！

試想，一個(gè)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者在旺季的時(shí)候一直消費(fèi)你的產(chǎn)品。進(jìn)入淡季，今天在售點(diǎn)看到一個(gè)自己所喜愛的啤酒品牌由原來的5元/瓶降到元/瓶，他會(huì)興沖沖地買幾瓶來喝（他會(huì)認(rèn)為在搞階段性促銷）。過了幾天，見到該啤酒價(jià)格降到4元/瓶，他會(huì)有點(diǎn)猶豫地買幾瓶來喝。過一段時(shí)間再降價(jià)的話，也許這個(gè)消費(fèi)者就不會(huì)選擇該啤酒來飲用。他會(huì)想，也許明天會(huì)更便宜或這個(gè)啤酒根本就不值5元/瓶，感覺消費(fèi)該啤酒有點(diǎn)被宰的感覺。這就是無限制的價(jià)格促銷對(duì)消費(fèi)者造成的傷害，也會(huì)給該產(chǎn)品命運(yùn)也蒙上了一層厚厚的陰影！

為了完成銷量，無限制的價(jià)格促銷對(duì)銷售渠道壓貨的傷害更是致命的。大量的產(chǎn)品積壓在中間環(huán)節(jié)消化不了，形成了“腸梗阻”，間接形成對(duì)來年銷售產(chǎn)生的影響，客戶對(duì)廠商的不斷降價(jià)感到厭煩，產(chǎn)生受騙感，打擊了客戶的信心，從而破壞了企業(yè)的品牌形象?？蛻魹榱送瓿射N售擾亂價(jià)格體系，從而影響渠道利潤(rùn)和產(chǎn)品生命力。

誤區(qū)四、遺留問題解決不及時(shí)

實(shí)際上許多啤酒企業(yè)從9月份或10月份已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)營(yíng)銷年度，但是由于資金原因或想押客戶的資金沒有兌現(xiàn)前期的銷售返利，另外壓了一批瓶子沒有回收等。為了來年繼續(xù)合作，卻沒有把淡季各項(xiàng)工作做扎實(shí)，為來年的工作鋪好路，為淡季營(yíng)銷工作的順利開展提供有利的保障。例如：企業(yè)押經(jīng)銷商的返利，很多經(jīng)銷商押二批的返利，造成經(jīng)銷商和二批商在淡季不愿意配合廠家開展工作，另外給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻腳造成了機(jī)會(huì)，給來年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成壓力。很多終端和二批沒有地方放酒瓶，酒瓶又容易丟失，給渠道造成了損失，打消了渠道客戶合作的積極性。

中小啤酒企業(yè)淡季銷售策略

策略一、銷售隊(duì)伍思想觀念的轉(zhuǎn)變

由于溫室效應(yīng)近年來全球冬季氣候變暖的影響，啤酒的消費(fèi)季節(jié)得到延長(zhǎng)，淡季的時(shí)間變得越來越短。另外由于消費(fèi)者健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，酒類產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣不斷變化，對(duì)啤酒的消費(fèi)也日漸從理性向感性變化，即對(duì)啤酒的消暑解渴的品質(zhì)消費(fèi)，到把啤酒作為一種情緒和情感傳遞的工具，對(duì)啤酒消費(fèi)的需求日漸多元化。這使得淡季消費(fèi)者需求與旺季相比下降幅度日漸減少。所以中小啤酒企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到淡季的深刻變化，必須樹立“市場(chǎng)有淡季，營(yíng)銷無淡季，思想無淡季”的觀念，從思想上戰(zhàn)勝淡季，以積極的心態(tài)，有效的措施，強(qiáng)化淡季市場(chǎng)的運(yùn)作。

策略二、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、加強(qiáng)終端市場(chǎng)的考核，保持一定的市場(chǎng)覆蓋率。根據(jù)旺季的銷售數(shù)據(jù)，把終端分類進(jìn)行功能區(qū)分和定位，形成終端分類表。因?yàn)椴煌慕K端有不同的功能，通過不同終端要達(dá)到的目的不同，所以對(duì)不同的終端就需要有不同的操作策略做好終端工作。如：針對(duì)銷售型終端要設(shè)計(jì)合理的促銷政策，來完成銷售任務(wù)。針對(duì)廣告型終端仍如旺季一樣在產(chǎn)品柜臺(tái)陳列、展示、終端pop廣告管理等方面不能有絲毫放松，提高產(chǎn)品和品牌影響力在淡季市場(chǎng)的延續(xù)。

銀行旺季營(yíng)銷收官工作計(jì)劃及措施篇九

一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織

為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小 組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理 ，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，各有關(guān)部 門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí) 際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái)，上門營(yíng)銷為手段，通過高 層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營(yíng)銷，營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶 ，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程，并取得較好 效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用 了卡后，專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷，政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè) 務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激 勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力，支 行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有 效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷， 取得了一定的效果。

三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度

本次營(yíng)銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重 要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬 戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢交易 ，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交 易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話 或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步 培植進(jìn)來。

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