制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
企業(yè)來年工作計劃篇一
今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75 萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬元。
在計劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項收入：
(1) 賓館計劃收入10萬元
(2) 旅游船只收入5萬元
(3) 上壩收費3萬元
(4) 綠化收入7.5萬元
(5) 房屋出租收入3萬元
(6) 果園收入1.25萬元
(7) 勞務(wù)輸出收入11萬元
總計收入40.75萬元
計劃支出費用有以下幾項：
(1) 工資支出總額為15萬元
(2) 提取三金3.2萬元
(3) 勞動保險4.3萬元
(4) 勞動保護(hù)0.65萬元
(5) 電話費0.5萬元
(6) 差旅費0.8萬元
(7) 辦公費0.3萬元
(8) 折舊及攤消6萬元
(9) 稅金3.5萬元
(10) 招待費1.5萬元
總計劃支出為35.75
賓館
為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識，對xx賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當(dāng)前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。
如公司內(nèi)部沒有人承租xx賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標(biāo)，用社會的力量來管理xx賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為xx賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。
2.船只管理
今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標(biāo)。先對公司內(nèi)部員工公開招標(biāo)，實行競標(biāo)上崗，競標(biāo)底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo)，再對局內(nèi)職工招標(biāo)，如局內(nèi)沒有人競標(biāo)，再對離退休人員招標(biāo)。
企業(yè)來年工作計劃篇二
20xx年法務(wù)專員年度工作計劃“安全、有序、激情、和諧”是公司20xx年工作的指導(dǎo)思想，安全、有序同時也是法務(wù)工作的目標(biāo)。根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20xx年度法務(wù)工作的重點將圍繞公司規(guī)章制度的修訂、完善展開。
公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容進(jìn)行部門歸口管理的，20xx年擬計劃按原分類對制度進(jìn)行修訂。其中涉及人力資源制度xx個，財務(wù)制度xx個，行政管理制度xx個，品質(zhì)管理制度xx個，后勤管理制度xx個，工廠管理制度xx個。對上述制度提出修訂意見，相關(guān)工作在第一季度內(nèi)完成。
合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本x小時內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改;根據(jù)目前情況，對經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計劃20xx年x月前完成。對格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內(nèi)完成。
工作時間內(nèi)隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復(fù)。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢。與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司情況，擬重點就合同法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法、不正當(dāng)競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個季度培訓(xùn)一次，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)。
公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時向公司報告相關(guān)案情。按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)當(dāng)及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進(jìn)行登記，并且將評審的材料及評審意見復(fù)印留存，以備隨時查檔。對于將來公關(guān)法務(wù)部介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識，吸收新知識，爭取機(jī)會參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。
企業(yè)來年工作計劃篇三
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
組 長：
副組長：
組 員：
消防控制室主任：
1、學(xué)校各部門、班級開展自查自糾，全面排查火災(zāi)隱患。學(xué)校對師生宿舍、食堂、教室、辦公室、實驗室、電腦室、圖書室、危險化學(xué)藥品柜等場所進(jìn)行一次徹底的火災(zāi)隱患大排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，重點加強(qiáng)用電安全管理，禁止使用電爐、電火箱取暖，學(xué)生宿舍不留插頭，杜絕學(xué)生抽煙等不良行為，確保學(xué)校消防安全。
2、學(xué)校安排后勤人員對各種消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)對重點區(qū)域的消防安全防范。
3、學(xué)校完成自查整改承諾書，于xx年11月20日前上交江口墟鎮(zhèn)派出所。
1、上好一堂消防安全教育課。各班在學(xué)校統(tǒng)一安排下，班主任對本班學(xué)生進(jìn)行消防安全知識教育，重點開展消防法律法規(guī)、防火滅火基本知識及火災(zāi)自救互救教育。
2、寫成一次消防實踐作業(yè)。每個學(xué)生設(shè)計出一張消防安全提示卡，由學(xué)生與家長共同完成任務(wù)，學(xué)校將對優(yōu)秀作品作出表彰，并印發(fā)張貼。
3、開展一次疏散逃生演練
4、開展一次消防警示教育。組織學(xué)生以班為單位觀看一次火災(zāi)視頻案例。
6、根據(jù)上級要求，派校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，并結(jié)合培訓(xùn)知識對全校師生進(jìn)行一次消防安全宣講解。
學(xué)校將嚴(yán)格開展工作，認(rèn)真落實到位，對因工作不落實而造成惡劣影響的將給予處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
企業(yè)來年工作計劃篇四
一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類人才，并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
企業(yè)來年工作計劃篇五
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展機(jī)械管理工作。
1．嚴(yán)格要求塔吊司機(jī)按照“十不吊”規(guī)定和“十字作業(yè)”原則進(jìn)行操作，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行安全教育。
2．制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行公司員工應(yīng)盡義務(wù)和生產(chǎn)部管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4．工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5．盡量做到項目無投訴，無安全事故。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點，認(rèn)真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，年取得更好的成績，全面提高自己。
企業(yè)來年工作計劃篇六
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化自身素質(zhì)。
要求全體人員熱愛醫(yī)療事業(yè)，關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，以集體利益為重，胸懷開闊，不謀私利，能干事，干好事，要無私奉獻(xiàn)，刻苦耐勞；在工作作風(fēng)上要敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，在個人情操上，要嚴(yán)于律已，善于學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。
二、以德為首
我們始終高度重視醫(yī)院思想政治工作，將其擺在醫(yī)院工作的重要位置。我們堅持以德為首的原則，取得了良好效果，具體做法：一是建立了每月有效的政治學(xué)習(xí)制度。二是建立良好的醫(yī)患關(guān)系。組織學(xué)習(xí)如何與患者溝通及換位思考等多種溝通方式，把緊張的醫(yī)患關(guān)系消滅在萌芽中。
組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，通過理論與實際操作的培訓(xùn)提升醫(yī)護(hù)人員
的專業(yè)技術(shù)水平。
四、醫(yī)療隊伍建設(shè)
不斷更新醫(yī)護(hù)人員的新觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。新的一年醫(yī)院計劃購買《新生兒復(fù)蘇課程》、《教媽媽喂養(yǎng)》、《給寶寶看病》等多種新版書籍，配備新的醫(yī)院管理系統(tǒng)。將理論結(jié)合到實際工作中，更新觀念，豐富知識，提高能力、科學(xué)發(fā)展，以全新的醫(yī)療素質(zhì)迎接新的挑戰(zhàn)。
五、扎實做好其他專項工作
1、精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理工作做到有計劃、有落實、有創(chuàng)新。努力營造溫馨的醫(yī)療環(huán)境，無事故發(fā)生。
2、積極響應(yīng)上級號召，熱心于社會公益活動。
20__年我們將以必勝的信心迎難而上，戰(zhàn)勝困難，闊步前進(jìn)；以更加昂揚的工作姿態(tài)，飽滿的工作熱情，投入到新的工作之中；以踏實的作風(fēng)，求實的態(tài)度做好各項工作，努力開創(chuàng)醫(yī)院嶄新局面，再創(chuàng)新的輝煌。
企業(yè)來年工作計劃篇七
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)該立即處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
綜上就是我對于下一年工作的目標(biāo)計劃?？赡苓€有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
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