總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
掃樓工作總結(jié)篇一
我工作的服務(wù)站是河西的莫愁服務(wù)站，站內(nèi)常駐工作人員有十人，站長(zhǎng)余磊，文員龔瑩。我們服務(wù)站轄區(qū)規(guī)模龐大，我主要負(fù)責(zé)的內(nèi)圍包括五個(gè)里，即涌泉里、勝旗里、荷花里、迎春里、郁金里，鳳凰西街，鳳凰街，鳳凰莊，漢北街，勁順花園，金色小區(qū)，金茂小區(qū)這些部分。和我一起工作的有方明正和周佳金，總的來說我所在的這個(gè)小組還是很不錯(cuò)的，站內(nèi)同事之間關(guān)系還是很融洽的。我的工作站的一個(gè)月的指標(biāo)是十八萬，我們上個(gè)月完成了70%，雖然有點(diǎn)差強(qiáng)人意，但是我知道站內(nèi)的每一個(gè)員工都已經(jīng)很努力的在為了服務(wù)站的業(yè)績(jī)不斷奮斗著。
接著稍微介紹一下我日常的工作內(nèi)容以及我自己對(duì)日常工作的想法：
1. 刷單，掃樓：
2. 報(bào)修，維護(hù)：
3. 預(yù)收，續(xù)費(fèi)，收費(fèi)：
最怕的就是什么都不說，就一句“我已經(jīng)不想用你們長(zhǎng)寬了，我不會(huì)續(xù)費(fèi)的。像這種情況我一般都會(huì)問問到底是什么原因?qū)е掠脩舨辉偈褂梦覀冮L(zhǎng)城寬帶，了解了實(shí)際情況后進(jìn)行相應(yīng)的策略攻勢(shì)努力挽回局勢(shì)，力求扭轉(zhuǎn)用戶心態(tài)，當(dāng)然也有那種實(shí)在是事出有因沒有辦法的情況，那種就回天乏術(shù)了，讓他去吧，我已經(jīng)盡力了?；旧厦吭碌睦m(xù)費(fèi)都有用戶流失的情況存在，我的工作只能是盡力讓這種損失最大限度的減小。
掃樓工作總結(jié)篇二
今年初，我們小區(qū)的物業(yè)公司，因?yàn)楹芏嘧舨唤晃飿I(yè)費(fèi)而撤走了。
過了一段時(shí)間，因?yàn)闆]人打掃，樓道里非常臟亂。樓梯上四處都是美食林散發(fā)的廣告紙、還有食品包裝袋、煙頭;樓梯的扶手上覆蓋著一層厚厚的灰塵;一些住戶死掉的花草，都被無情地丟棄在樓道里;五樓放水表的柜子已經(jīng)成了一只流浪貓的窩。通往地下室的樓道里，幾輛報(bào)廢的的自行車靠在一個(gè)陰暗的角落里，旁邊還有爛掉的水果。
一天，老爸接我回家，我們對(duì)眼前的景象實(shí)在忍無可忍了，于是決定義務(wù)打掃樓道。爸爸笑著對(duì)我說：“兒子，為了別人，也為自己，我們學(xué)一次雷鋒吧!”?！罢梦覀儼嘣陂_展學(xué)雷鋒活動(dòng)呢!”我高興地說。下午，我寫完作業(yè)，老爸帶上我開始了“大清掃”。
我們先接了一桶水，老爸讓我把水灑滿樓道。然后，我和老爸一人一個(gè)掃把，開始分工掃地。老爸掃下三層樓道，我掃上三層樓道，最后掃地下室的樓道。當(dāng)我掃第五層樓道時(shí)，那個(gè)流浪貓的窩，發(fā)出一股濃烈的腥臭味。我捏著鼻子，用掃把的前端，把流浪貓吃剩下的食物掃了出來，并噴灑了一些消毒液。接著，老爸吩咐我，再找一個(gè)紙箱子，放在一個(gè)地下車庫的屋檐下，讓流浪貓有一個(gè)新的家。地下室樓道那個(gè)角落是最難打掃的，爛掉的水果。
有的牢牢地粘在了地上，掃也掃不掉。老爸只好用鏟子先鏟，再由我再掃?；藘蓚€(gè)多小時(shí)，我和老爸總算把整個(gè)樓道打掃徹底了。
這時(shí)的樓道和往日大不一樣了：地面上少了美食林的廣告紙而顯得格外整潔;樓梯的扶手沒有了灰塵的覆蓋，露出了“廬山真面目”，變回了原來的胡桃色;樓道里的窗戶，被我們擦得一塵不染，仿佛沒有了玻璃一般;流浪貓窩發(fā)出的腥臭味也消失了。
掃樓工作總結(jié)篇三
2、抓住任何商機(jī)，電梯的，樓層間的的人員；
3、進(jìn)入寫字樓后先關(guān)注索引；
4、學(xué)會(huì)同門衛(wèi)的xxx；
5、進(jìn)入辦公室初步判斷主管人員；
6、多角度談話，了解客戶信息；
7、封閉式和開放式相結(jié)合引導(dǎo)客戶；
8、注重維護(hù)老客戶。
1、產(chǎn)品資料準(zhǔn)備好，客戶信息、筆本子準(zhǔn)備好；
2、多打，形成習(xí)慣，戰(zhàn)勝自我； 3微笑服務(wù)，心態(tài)調(diào)整；
4、要理清思路，稱呼得當(dāng)，滿足客戶虛榮心；
5、禮貌用語，貫穿始終；
6、開門見山，爭(zhēng)取上門機(jī)會(huì)或送資料；
7、旁敲側(cè)擊了解客戶信息；
8、目的明確，以不變應(yīng)萬變；
9、電話質(zhì)量，最好用座機(jī)；
10、注意自我調(diào)節(jié)。
掃樓工作總結(jié)篇四
看到對(duì)門的奶奶在掃樓梯，我主動(dòng)去幫助奶奶掃樓梯。
掃樓梯要先從最高層的樓道開始掃。它區(qū)別與我們以往掃教室。要一層一層的往樓下掃。仔細(xì)一看，順著樓道的空間，還是有一些灰塵在飛揚(yáng)，奶奶戴著口罩，動(dòng)作緩慢。看我沒有戴口罩。就讓我回去把頭發(fā)蒙上毛巾，說這樣避免灰塵落到頭發(fā)上。我接過奶奶手里的笤帚，順著樓梯慢慢的往下掃。不到10分鐘，我們就從六樓掃到了一樓。我把掃除的垃圾撮在一起，用撮子把垃圾運(yùn)走。
我以為結(jié)束了掃除戰(zhàn)斗的時(shí)候，奶奶又回身進(jìn)屋里，拿出一把拖布，原來，樓道這樣干凈，不是是奶奶掃除的功勞，每次掃完以后，奶奶還要用拖布拖干凈。
我和奶奶先把拖布用清水投一投，用里把拖布里的水?dāng)D干凈，我接過奶奶手里的拖布，先從高層拖起來，不到一個(gè)樓層。拖布“干凈的臉已經(jīng)變成了黑色”。奶奶看到后，對(duì)我說：“寶貝，回來投投拖布，干凈了再拖”。我以為投一次可以拖完全樓梯呢，想不到這么快拖布就黑了，再次把拖布放進(jìn)水里時(shí)，原本干凈的清水已經(jīng)看不見底了，我又重新的換了水，把拖布再投一遍，看見清水不再污濁了，我再次去拖樓梯。重復(fù)了這樣幾次的拖地，投洗，終于把整個(gè)樓梯拖干凈了。
腰好疼，才知道原來干凈的樓梯奶奶要付出這么多辛苦，以后，我只要有時(shí)間，就幫助奶奶拖樓梯，還是督促大家保護(hù)樓內(nèi)的.環(huán)境衛(wèi)生。
掃樓工作總結(jié)篇五
今天早晨，窗外陰云密布，細(xì)密的雨絲像銀針?biāo)频耐侣?，天氣糟糕極了。可是我的心情卻好的很，因?yàn)槲医裉煲ンw驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人掃樓梯。
當(dāng)收拾完畢后，我興高采烈的拿著掃把和垃圾鏟走出了家門，按照學(xué)校里掃樓梯的方法掃起了樓梯。由于那根掃把斷了一截，矮矮的'，所以只能用一只手拿。也因?yàn)檫@樣，我的手不一會(huì)就感到很酸、很 累，心里真想打退堂鼓，但我咬咬牙最終堅(jiān)持了下來。
到了三樓，更加考驗(yàn)我的時(shí)候到了——有一個(gè)臺(tái)階上躺著一只蟑螂！天啊，我平日里可是最怕這些小蟲子了，一見到就會(huì)嚇得失聲尖叫?？纱藭r(shí)我居然要去把那只蟑螂掃到垃圾鏟里，更要命的是，當(dāng)我 走到它跟前時(shí)它還在亂動(dòng)！我先掃了上面幾個(gè)臺(tái)階，最后，還是把目光無奈的落在了那只蟑螂的身上。沒辦法，我只好硬著頭皮、膽戰(zhàn)心驚的把蟑螂直接掃進(jìn)了垃圾鏟里。沒想到那只蟑螂竟然動(dòng)起來，用 腳扯著旁邊的一張紙，似乎想從新站起來。我怕它站起來亂爬，就急忙跑過去拿起垃圾鏟狠狠的抖了兩下才松了口氣。
我解決了蟑螂，一路順利得到了樓下，可是另一個(gè)難題也映入了我的眼簾——外面在下雨。為了能早點(diǎn)擺脫蟑螂，我只好沖進(jìn)了世外桃源般的雨世界。幸好雨不大我一路小跑把垃圾倒進(jìn)了垃圾桶里完成 了“任務(wù)”。
這一次掃樓梯讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，它將提醒我以后不能再亂扔垃圾，因?yàn)榇驋呤呛苄量嗟模?/p>
掃樓工作總結(jié)篇六
本次活動(dòng)從20__年11月18日到20__年11月20日，共3天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額12734元，另3271元為與活動(dòng)價(jià)格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長(zhǎng)率37、54%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)能了28%，超過了活動(dòng)前20%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)?；顒?dòng)時(shí)間緊緊扣住了圣誕節(jié)，這次活動(dòng)是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已達(dá)到預(yù)期效果。
本期活動(dòng)學(xué)期宣傳費(fèi)用，dm快訊與戶外幕布及鑼鼓隊(duì)總計(jì)費(fèi)用約1萬元左右，宣傳費(fèi)用銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在3日活動(dòng)內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈(zèng)禮品，不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了口口相傳的效果，同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到了真正的實(shí)惠。
一、從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動(dòng)我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們?cè)靹?shì)媒體的話，那么營(yíng)業(yè)指標(biāo)至少會(huì)上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打是是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時(shí)也放棄了爭(zhēng)取較高知名度的契機(jī)，也無法用一般營(yíng)銷策略來彌補(bǔ)目標(biāo)和群體共性缺失。
2、缺乏計(jì)劃性：
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品上貼近了百姓需求，使商場(chǎng)在凝客方面有了號(hào)召力與聚集力。
3、活動(dòng)執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小“策占三劃占七”可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等于零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少熱情服務(wù)，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
4、前瞻性和時(shí)尚表現(xiàn)不夠：
一個(gè)成功的活動(dòng)是應(yīng)該在了解最新市場(chǎng)信息，并多了解時(shí)尚前沿的最新動(dòng)態(tài)為重要依據(jù)方可進(jìn)行推廣宣傳為依據(jù)的。
二、下一部計(jì)劃
克服商場(chǎng)目前困難，充分準(zhǔn)備圣誕節(jié)活動(dòng)。
1、準(zhǔn)確的商場(chǎng)背景
2、周密的計(jì)劃
3、密切的結(jié)合
4、密切的配合
5、強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力
掃樓工作總結(jié)篇七
望著作業(yè)欄里那一行字：學(xué)雷鋒，做好事，我犯難了，我不是不愿意，只是實(shí)在不知道該怎么做。這時(shí)，我腦海中電光一閃，有了！我給樓道洗個(gè)“澡”吧！
要知道，我家在六樓，一層樓有臺(tái)階十八階，算一算，六樓有一百零八階臺(tái)階呀！我差點(diǎn)暈過去，不過，我會(huì)努力的！“千里之行，始于足下”。
為了干活時(shí)不會(huì)太無聊，我其實(shí)很怕沒有人聽我說話，所以，我叫表妹陪我一起干。先是掃地，我拿了兩把掃把，開始掃地，可表妹拿著掃把心不在焉地亂掃，給我添了不少事。我讓表妹好好掃，她不愿意，直接“罷工”回去看電視去了。
我認(rèn)真地掃，不放過一處地方，臺(tái)階上的灰塵真多，掃一階下一階，我還時(shí)不時(shí)地擦擦要流到眼睛里的汗水，這不，才掃了一層樓，我就累得要眼冒金星了，腰酸背痛，腰都不敢直一直，我靠墻休息了一下，又埋頭接著干，樓道里還又悶又熱，像一個(gè)大蒸籠。還不止，“灰塵大軍”還老是“攻打”我，它們“降落”在我的身上、頭發(fā)上，汗津津的皮膚上，癢癢的，可難受了，我把皮膚抓得紅紅的，還是癢，唉，我忍了！
終于，我站在一樓了，我又一層一層地掃上去，第二遍就輕松多了！
接下來是擦灰，我拎著一桶水，拿著抹布擦扶手。嘿！可真臟！抹布一抹，轉(zhuǎn)眼面目全非，成了名副其實(shí)的“包大人”了。我認(rèn)真又仔細(xì)地，辛辛苦苦地，來回擦了兩遍。哎！把我的手臂弄得又酸又痛，汗如雨下，終于大功告成！
看著干凈、整潔的樓道，我心中是多么甜蜜呀！我希望更多的人們，能學(xué)雷鋒、做好事，我也要向別的小朋友呼吁“爭(zhēng)做最美小公民”，讓我們一起創(chuàng)造一個(gè)美麗和諧的生活家園。
掃樓工作總結(jié)篇八
營(yíng)銷用語： 掃樓是：一棟樓從樓頂?shù)淖糸_始往一樓一家一家的敲門，或?qū)δ骋粚懽謽侵饦菍拥匕ぜ野舭菰L。其他的比如一些找工作投簡(jiǎn)歷的，也可稱為掃樓 掃樓是保險(xiǎn)營(yíng)銷及信用卡推廣等行業(yè)中比較常用的詞語。一般人比較排斥，見而遠(yuǎn)之，常常會(huì)吃閉門羹。但也可能獲得相應(yīng)的機(jī)會(huì)。 求職用語： 對(duì)于漫無目的的求職者來說，類似掃樓的行為可能是走投無路的選擇。 求職者可以從黃頁中查找某個(gè)具體地區(qū)的公司名錄，然后或者電話聯(lián)系，或者直接登門造訪。 “從目前用人單位對(duì)應(yīng)聘者的`要求來看，一般對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都比較苛刻，這就使應(yīng)屆
畢業(yè)生擇業(yè)的成功率受到影響。除了在大學(xué)校園里應(yīng)屆
生的招聘
專場(chǎng)，學(xué)生們能取得較好的收獲之外，許多人雖然三天兩關(guān)去跑人才市場(chǎng)，但由于市場(chǎng)里的應(yīng)聘材料過于儀器個(gè)人簡(jiǎn)歷堆積如山，招聘
效果往往不佳；其它如網(wǎng)上應(yīng)聘、參加大型人才招聘
會(huì)等，如果也是收效有限……于是，頭腦靈活的大學(xué)生想出如同“大掃蕩”的辦法，三五成群，分批出動(dòng)，在上海灘上，對(duì)一些有聲望的涉外辦公大樓，挨家挨戶地進(jìn)行搜索。這些大樓里幾乎聚集著所有世界跨國(guó)公司的駐滬代表機(jī)構(gòu)，大學(xué)生戲稱之為“洋樓”。并對(duì)此逐個(gè)地直接“清掃”，即通過登樓上門，當(dāng)面接洽，遞交個(gè)人簡(jiǎn)歷，以及盡可能在短時(shí)間內(nèi)快速地展露一下自身才華，從而取得不少出人意料的效果?！?/p>【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3425983.html】
