為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇一
護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價值和護(hù)士理想價值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德發(fā)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。
道德是一種社會意識形態(tài)，是以善惡為評價標(biāo)準(zhǔn)，通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。
所謂職業(yè)道德，是指人們在從事正當(dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
護(hù)理職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集體，護(hù)士與社會之間關(guān)系;判斷自己和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。
1.對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識
這是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。
2.職業(yè)道德情感
以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價職業(yè)行為的善惡、是非。
3.職業(yè)道德意志
在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。
4.職業(yè)道德信念
有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感。
5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣
1.熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。
2.滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。
3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。
4.審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。
5.求實(shí)進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。
6.對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。
7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。
8.廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實(shí)，不弄虛作假。
9.愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。
10.以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。
四項(xiàng)要求：(1)熱情使病人有溫暖感;(2)認(rèn)真使病人有安全感;(3)細(xì)致使病人有舒適感。
八項(xiàng)原則：救死扶傷，盡職盡責(zé);一視同仁，平等待人;鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精;舉止端莊，文明禮貌;互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作;廉潔奉公，不徇私情;言語謹(jǐn)慎，嚴(yán)守醫(yī)密;醫(yī)境優(yōu)美，整齊安靜。
1.早上8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時開門接待患者，安置好坐位。
2.優(yōu)先處理危重緊急或特殊治療的患者。
3.靜脈穿刺力求一次成功，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。如果穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗原因，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一個護(hù)士，以免增加患者痛苦。
4.密切觀察患者病情發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。
5.經(jīng)常巡視，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否已經(jīng)輸完等，時刻注意患者的呼叫，如因工作很忙，一時不能應(yīng)答時，應(yīng)向患者道歉并解釋情況。
6.空閑時不得扎堆兒聊天、看書報、電視等。
7.患者較多時，向護(hù)士長或總護(hù)長報告，及時調(diào)配人力。對等候時間較長的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時間處理。
8.到了進(jìn)午餐時間，主動詢問患者是否幫助買飯。
9.輸液患者去洗手間時，如無家屬陪伴，則護(hù)士或護(hù)工應(yīng)主動護(hù)送。
語言是人際交往的工具，不僅僅取決于我們說了什么，還取決于我怎么去說，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著說話人投入情感的多少，醫(yī)生與患者的交流，不僅僅是對病情的探討，還是心靈的交匯。與健康人相比，患者對于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感，如果我們能合理地運(yùn)用語言技巧，不僅會使患者感受到溫暖、愉快，而且還有利于疾病的康復(fù)。
1.醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染;但不包括入院前已開始或入院時已存在的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。
3.醫(yī)院感染的形式有幾種?
答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。
4.最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是什么?
答：最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術(shù)。
5.抗菌藥物的聯(lián)合應(yīng)用原則?
答：(1)必須有嚴(yán)格的指征。(2)聯(lián)合用藥應(yīng)達(dá)到協(xié)同或相加的治療效果。(3)及早找出病原菌。
6.醫(yī)務(wù)人員被乙肝病人血液污染的針頭刺傷后應(yīng)采取何種預(yù)防措施?
答：應(yīng)盡早(最遲不超過7天)注射乙肝疫苗，劑量為hbig100iv/ml、2ml，一個月后再注射一次。
7.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染管理中應(yīng)履行的職責(zé)?
答：(1)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程等醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)
規(guī)章制度
。(2)掌握抗感染藥物臨床合理應(yīng)用原則，做到合理使用。
(3)掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。
(4)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，及時送病原學(xué)檢驗(yàn)及藥敏試驗(yàn)，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，如實(shí)填表報告;發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時，及時報告感染管理科，并協(xié)助調(diào)查。發(fā)現(xiàn)法定傳染病，按《傳染病防治法》的規(guī)定報告。
(5)參加預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)。
(6)掌握自我防護(hù)知識，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。
的消毒方法有什么?
答：對hiv污染的廢棄物可用焚燒法;需要重復(fù)使用的(如工作服)可用壓力蒸汽法滅菌;醫(yī)療器械可用2%戊二醛浸泡2-3h或70%乙醇浸泡10-20min后再洗凈;工作面、地面等可用次氯酸鈉、乙醇、漂白粉消毒。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇二
8月15日至月23日，我有幸參加了組織人事處安排的為期7個半天的第一期中青年干部培訓(xùn)班，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓(xùn)的體會。
在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在園區(qū)的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識和理論水平，同時正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。
培訓(xùn)班開設(shè)的《有效溝通能力》《打造高效團(tuán)隊》《領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》《中層角色定位與自我管理》《領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊，從如何成為職業(yè)經(jīng)理人到怎樣提高執(zhí)行力，從中層角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認(rèn)識和思考。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。 日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成;一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。
觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有我們我們園區(qū)輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
二、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事 。我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們園區(qū)一樣，規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好園區(qū)的每一項(xiàng)決策。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
三、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。 唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀儓@區(qū)二期開發(fā)建設(shè)時，面對征地難題，我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)勸說農(nóng)民，講道理，擺事實(shí)，最終平穩(wěn)順利地克服困難，順利的完成拆遷征地的各項(xiàng)工作任務(wù)。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好。 當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
以上就是我參加培訓(xùn)班的心得體會.請老師、同學(xué)們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強(qiáng)交流，為實(shí)現(xiàn)科技園區(qū)更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)!適值歲末,讓我們隨著新年的鐘聲,以更新的面貌,去迎接新的一年!
物業(yè)服務(wù)提升方案篇三
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司
規(guī)章制度
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細(xì)介紹安全常識;
(4) 經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3) 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時間損失，而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;
(1) 何時發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)
物業(yè)服務(wù)提升方案篇四
一、 燃燒的概念：燃燒時可燃物與氧化劑作用發(fā)生的劇烈的發(fā)光放熱的化學(xué)反應(yīng)，通常伴有火焰、發(fā)光和發(fā)煙的現(xiàn)象。
二、 燃燒的三要素
1、可燃物 2、助燃物 3、著火源
三、 防火的基本措施
1、控制可燃物 2、隔絕助燃物 3、消除著火源 4、防止火勢蔓延
四、 滅火的基本方法
1、冷卻法 2、窒息法 3、隔離法 4、化學(xué)抑制法
3.違規(guī)操作機(jī)器
宿舍常見的火災(zāi)原因：1.亂接電源;2.亂扔煙頭;3.躺在床上吸煙;4.在蚊帳內(nèi)點(diǎn)蠟燭看書5.焚燒雜物;6.存放易燃易爆物品;7.使用電爐等電熱設(shè)備;8.擅自使用酒精爐等可能引發(fā)火災(zāi)的器具;9.人走燈不關(guān)。10.臺燈靠近枕頭和被褥。
五、 滅火器的使用方法
1、左手托住滅火器底部，右手拿住壓把，拿出滅火器;2、奔赴火災(zāi)現(xiàn)場;3、拔掉安全銷;4、左手握滅火器噴頭并對準(zhǔn)火焰底部，右手按下壓把噴射。
六、 滅火時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
七、 消防方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合
八、 撲救火災(zāi)的一般原則：
1、 報警早、損失少 2、邊報警、邊撲救 3、先控制、后救火
4、先救人、后救物 5、防中毒、防窒息 6、聽指揮、莫驚慌
九、遇上嚴(yán)重火災(zāi)怎么辦?
1、保持鎮(zhèn)靜。
2、呼喚附近的同事援助。
3、報警;通知消防中心119，報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，并派人到路口迎候消防車。
4、關(guān)閉火場附近的電器總閘。
5、正確使用滅火器滅火。
6、要指示出方向，迅速組織人員疏散和自己逃生，千萬不可乘坐電梯。
十、逃生注意事項(xiàng)：
1、 要鎮(zhèn)靜，采取措施自救
2、 或初起時要報警，設(shè)法疏散物資
3、 過濃煙區(qū)要彎腰或爬行前進(jìn)
4、 不要乘坐電梯
5、 在窗邊呼救
6、 自制救生繩索，不到萬不得已不要跳-樓
總的來說：我們要“三懂三會”，即懂火災(zāi)的危害性，懂火災(zāi)的撲救方法，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，會報警，會使用滅火器，會逃生的撲救自救大火撲來，脫離火境是上策。但是，首先需要的是鎮(zhèn)靜。要明確自己所在的樓層，觀察分析周圍的火情。明確樓梯和樓門的位置和走向。千萬不要盲目開窗開門，不要盲目亂跑、跳-樓。
一、當(dāng)前企業(yè)職工消防安全教育培訓(xùn)存在的問題?
（二）員工崗前消防安全培訓(xùn)和特種崗位持證上崗制度未能落實(shí)，經(jīng)常性的宣傳教育流于形式，內(nèi)容少，效果差。在我們引進(jìn)的眾多“三資企業(yè)”和鼓勵發(fā)展的民營企業(yè)中，員工大部分來自于勞動力價格低廉的城鎮(zhèn)外來務(wù)工人員。這些人員文化水平低，大部分在初中文化程度以下，自我保護(hù)意識差。員工不進(jìn)行必要的崗前消防培訓(xùn)就上崗，甚至許多電、焊、烘烤、熬煉、木、庫管、油類洗件工等特種崗位工作人員仍無證上崗，既不會有效預(yù)防火災(zāi)，也不懂得如何及時處置火災(zāi)，自防自救能力低，一旦發(fā)生火災(zāi)，連自己的生命也難保。
（三）職工消防知識跟不上科技進(jìn)步發(fā)展的步伐，消防專業(yè)知識缺乏。隨著高技術(shù)、高密度、高集中等新型企業(yè)的出現(xiàn)，與之相配套的新消防設(shè)施、裝備需要懂技術(shù)的專業(yè)人員去管理維護(hù)，而同時新的火災(zāi)隱患也以新的面目顯現(xiàn)出來，這就要求企業(yè)消防保衛(wèi)人員及全體員工有較高的科技文化水平，必須掌握更專業(yè)的消防知識去發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患。單靠會使用滅火器等最基本的消防常識，顯然達(dá)不到要求。
（四）消防安全教育與滅火技能訓(xùn)練脫節(jié)，重理論，輕實(shí)踐。在消防安全教育訓(xùn)練中，“課堂”教育多，理論講授多，而逃生、自救互救訓(xùn)練等實(shí)踐活動少，致使一些企業(yè)職工雖然接受了理論教育，但在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營勞動中缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，一旦遇到火險，仍然束手無策。
（一）提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對職工消防安全教育和培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要保證有一個良好的消防安全環(huán)境，就要經(jīng)常向職工宣傳消防安全知識，調(diào)動他們做好防火滅火工作的積極性。處在生產(chǎn)第一線的職工，如果不懂不會防火滅火方法，不但不能做好預(yù)防工作，而且發(fā)生火災(zāi)后也不能及時有效地進(jìn)行撲救，往往導(dǎo)致小火釀成大火，不僅造成重大經(jīng)濟(jì)損失，也嚴(yán)重影響企業(yè)自身的健康發(fā)展?！邦A(yù)防為主，教育先行”，是對消防工作基本經(jīng)驗(yàn)的高度概括，也肯定了消防宣傳教育的重要意義。因此，企業(yè)職工消防安全教育和培訓(xùn)工作只能加強(qiáng)，不能削弱，企業(yè)經(jīng)營者要充分認(rèn)識職工的消防安全素質(zhì)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用，將職工消防安全教育和培訓(xùn)列入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，嚴(yán)格按照《消防法》和各項(xiàng)消防法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全消防組織，層層落實(shí)消防安全責(zé)任制，制定出切實(shí)可行的.消防安全教育和訓(xùn)練計劃，堅持不懈地教育和動員廣大職工群眾，使他們充分認(rèn)識到消防安全工作的重要意義。具備了較強(qiáng)的消防安全意識，才能自覺積極主動地去做好消防安全工作，千方百計地防止火災(zāi)的發(fā)生，企業(yè)的消防安全才會有真正的保障。
（三）宣傳教育與滅火技能訓(xùn)練要相輔相成，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。要結(jié)合本單位實(shí)際，制定滅火疏散預(yù)案，定期組織實(shí)施滅火預(yù)案的演練。當(dāng)前，全國各地公安消防站都已敞開紅門面向社會開放，開放的消防站基本都設(shè)置了展板、錄像、電腦及煙霧逃生、火災(zāi)報警及滅火訓(xùn)練演示室等各種模擬訓(xùn)練設(shè)施，可以定期組織職工走進(jìn)這個特殊“課堂”，親耳聆聽消防官兵宣傳消防知識，親自動手進(jìn)行滅火、自救演練，切身感受，身臨其境，進(jìn)一步增進(jìn)對消防安全工作的了解。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇五
3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時間里，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達(dá)、公文寫作等方面的知識，明確了機(jī)關(guān)工作的基本要求和特點(diǎn)、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，還去_監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)了為民服務(wù)的使命感、忠誠感和責(zé)任感。
第一，政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對機(jī)關(guān)人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。
第四，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵。隨著社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。
第五，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。
我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為_美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇六
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的.生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了--醫(yī)院20--屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項(xiàng)程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用-醫(yī)文化感染人，--醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點(diǎn)，尤其是-院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵?shí)這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個項(xiàng)目中，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身?xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時完成，大家心中都很難過。
后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。
在這里學(xué)會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成-醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流?！闭且?yàn)槲矣辛?醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝-醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇七
10月25日，我有幸參加了我市人社局和市委黨校聯(lián)合舉辦的20xx年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班。
在這一周的時光里，我們認(rèn)真聽取了我市組織部、黨校、文化、司法、發(fā)改委等部門領(lǐng)導(dǎo)專家的講座，深入淺出地學(xué)習(xí)了xx屆x中全會精神、興化歷史文化、公文寫作、組織建設(shè)、公務(wù)員法制行為規(guī)范、十二五規(guī)劃等方面知識。在這緊張而充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，感覺收獲很大。
透過初任培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到作為一名公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情，不僅僅要有主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和務(wù)必具備的潛力，才能到達(dá)為人民服務(wù)的要求。今后我將把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行動和實(shí)干。首先，要有從我做起、從點(diǎn)滴做起的求實(shí)精神，珍惜崗位，踏實(shí)工作;其次，要有實(shí)事求是和高度負(fù)責(zé)的科學(xué)精神，加強(qiáng)實(shí)踐，敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開展工作，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)，并增強(qiáng)對不一樣類型重大變化的應(yīng)變潛力。第三，要有克服困難和挫折的進(jìn)取精神，立足本職崗位，服務(wù)廣大群眾，服務(wù)大局，創(chuàng)造性地解決各類難題，用心投身我市各項(xiàng)中心工作。
本次初任培訓(xùn)的主辦方在緊鑼密鼓的課程中科學(xué)安排了學(xué)習(xí)資料，理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識與技能同步提升，取得了顯著的培訓(xùn)實(shí)效。透過學(xué)習(xí)xx屆x中全會精神，我們提高了對社會主義核心價值體系重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了致力于社會主義文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮的信心，進(jìn)一步堅定了用心投身我市建立省級禮貌城市工作的決心。透過學(xué)習(xí)歷史文化和十二五規(guī)劃主要資料，我們增進(jìn)了對我市基本狀況的了解，喚起了大家建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)群眾的工作熱情。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課，在學(xué)習(xí)過程中大家仔細(xì)聆聽，初步掌握了一些公文寫作方法和技巧在學(xué)習(xí)之余，大家認(rèn)真整理筆記、交流學(xué)習(xí)心得、鞏固學(xué)習(xí)成果。透過培訓(xùn)，我豐富了知識，開拓了視野，提高了潛力和素質(zhì)，在短時光內(nèi)最大限度地充實(shí)自我，感覺收獲頗豐、受益非淺。
我們70多名學(xué)員們來自天南海北，應(yīng)對來之不易的工作崗位，大家有緣相聚一堂，這次培訓(xùn)是難得的溝通交流機(jī)會。在這些天里，我們互相關(guān)心，互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼，為今后在各自崗位上用心有效地開展各項(xiàng)配合協(xié)作創(chuàng)造了和諧的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的時光雖然短暫，但是我們學(xué)到的知識將受益終生，大家建立的友誼將地久天長。我必須會以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找出自身差距，盡快實(shí)現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，時刻牢記黨的宗旨，盡職履責(zé)，做一名讓黨和政府放心、人民群眾滿意的合格公仆，為建設(shè)“富庶、生態(tài)、文化、和諧、幸?！倍^斗。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇八
一、培訓(xùn)目的 為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì)， 做到文明、 守紀(jì)、 愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是：對食品安全衛(wèi)生知 識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度，真正做好衛(wèi)生工作、安全工作，應(yīng)預(yù) 防在先，防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同 努力。通過培訓(xùn)，要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)他們的安全 意識，使他們高質(zhì)量地為教育、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、 規(guī)范，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心， 為我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培訓(xùn)內(nèi)容 中華人民共和國教育部令第 14 號 《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管 理規(guī)定》 《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要 、 求》 、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識、各項(xiàng)衛(wèi)生管理 制度及崗位職責(zé)。
三、培訓(xùn)安排 每學(xué)期開學(xué)前一個月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、及時組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn)， 嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。
2、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。?
3、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷的 苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一個餐廳培訓(xùn)的內(nèi)容有很多，有哪些是必須培訓(xùn)的呢，下文和您分享，入店培訓(xùn)主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。
餐廳文化培訓(xùn)內(nèi)容包括餐廳的概況、餐廳宗旨、餐廳精神、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等，從而使員工最終明確：餐廳提倡什么，反對什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣做一名優(yōu)秀員工。
新員工不可能一開始就熟悉餐廳所有的規(guī)章制度，本階段主要是讓員工了解他們最關(guān)心的以及不了解就難以開始工作的.制度，例如考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬福利制度、財務(wù)報銷制度、人員調(diào)配制度、培訓(xùn)制度、考核制度、晉升制度、崗位責(zé)任制度、安全制度、員工行為制度等。
讓新員工了解與其工作關(guān)系最為密切的部門和場所，例如財務(wù)部門、餐廳、洗手間、飲水點(diǎn)、休息室等。
員工的素質(zhì)是知識、能力和心理素質(zhì)的綜合反映。知識培訓(xùn)是指根據(jù)受訓(xùn)員工崗位需要進(jìn)行的專業(yè)知識和相關(guān)知識的教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括本店酒水與服務(wù)的基本知識、餐廳的基本經(jīng)營特點(diǎn)、本部門的主要職能、基本的工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)等。
其中尤其突出的是要樹立員工的服務(wù)意識，讓員工意識到，服務(wù)對于消費(fèi)者的意義所在。一般的服務(wù)知識大致可分點(diǎn)單前、點(diǎn)單時、點(diǎn)單后三階段。
(1)點(diǎn)單前。包括營業(yè)現(xiàn)場準(zhǔn)備、維護(hù)酒水陳列狀態(tài)、保持場內(nèi)清潔、必須掌握的酒水知識等。
(2)點(diǎn)單時。接待顧客的基本技巧、向消費(fèi)者微笑問好、回答提出的問題、介紹酒水等。
(3)點(diǎn)單后。建立各種保障制度，解除消費(fèi)者的后顧之憂;舉辦各種講座、優(yōu)惠促銷等活動，建立良好的公眾關(guān)系;迅速、合理、有效地處理顧客的不滿和問題，這些都屬于售后服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容。
知識是人對客觀事物的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)的綜合，能力則是人順利完成某種活動的心理?xiàng)l件。人的能力是在掌握知識的過程中得到和發(fā)展的。餐廳中不同管理層次所需要的能力是不同的。一般來說，高層管理者需要較高的綜合判斷能力，而對專業(yè)技能的要求則相應(yīng)較低;中層管理者需要綜合判斷能力和專業(yè)技能二者兼?zhèn)?而基層服務(wù)人員則主要具備專業(yè)技術(shù)能力即可。
一家有完整培訓(xùn)制度的餐廳，新進(jìn)人員在任職前，至少須接受四項(xiàng)基本培訓(xùn)。
例如：餐廳的機(jī)能、零售業(yè)的定義、酒水的毛利率及周轉(zhuǎn)率等管理術(shù)語。進(jìn)入這個行業(yè)，就應(yīng)了解本行業(yè)相關(guān)的管理術(shù)語。
以餐廳來說，除了對一杯咖啡、一道西餐餐點(diǎn)的原料、種類、特色有清楚認(rèn)識外，還必須有熟練的服務(wù)技巧，甚至對流行趨勢的認(rèn)識。
要注意自己的儀容打扮、服飾穿著。除此之外，必須熟知待客的基本用語、應(yīng)對技巧以及對顧客抱怨的處理技巧等。
當(dāng)顧客有抱怨時，身為餐廳服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)聆聽顧客的申訴，設(shè)法找出問題，若能自行解決更好，不然就要盡快請示上級如何處理，如果不能立刻給予顧客圓滿的答復(fù)，也應(yīng)給予顧客明確的解答期限，絕不能敷衍了事，甚至置之不理。
了解色彩觀念、展示構(gòu)圖，配合酒水體積、造型及外觀做最吸引人的陳列。如果是自選式酒水的陳列，則一定要求有豐富感，所以經(jīng)常要采取挪前陳列(當(dāng)貨架上的酒水較少時，將后架上的酒水前移);如果是一般餐廳，則可以利用酒水的色彩，采取條列式或?qū)Ρ仁疥惲校约訌?qiáng)其美感和質(zhì)感。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇九
不知不覺，為期15天的崗前培訓(xùn)，已經(jīng)落下帷幕了。這段時間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
15天的時間，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著，忙得一點(diǎn)休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ?，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
1、通過學(xué)習(xí)，感覺到自己有太多的計算機(jī)的知識不懂，比如：程序操作、計算機(jī)理論……感受到不懂計算機(jī)，真的是太落后了，通過學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機(jī)操作，爭取早日駕馭電腦，學(xué)有所用。
2、通過學(xué)習(xí)，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網(wǎng)上平臺真的挺好，學(xué)習(xí)起來很方便、很實(shí)用。這15天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。
物業(yè)服務(wù)提升方案篇十
首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。文秘114版權(quán)所有
在培訓(xùn)中，李董事長、萬院長等幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位校長都強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)。合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，經(jīng)濟(jì)系的辛理主任給我們上了一堂繪聲繪色的模擬課，通過這次課，我們認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。另外，眾多培訓(xùn)指導(dǎo)老師一再強(qiáng)調(diào)，在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。我即將任教大二的大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程，這是鍛煉學(xué)生動手能力的一門非常重要的基礎(chǔ)課。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。文秘114版權(quán)所有
對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)工業(yè)學(xué)院工商學(xué)院的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色，改變以往學(xué)生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，學(xué)校組織這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實(shí)踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動來為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價值。
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