心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
部隊打靶心得體會及收獲篇一
酒店無論是開業(yè)之初抑或是持續(xù)營業(yè)中酒店人員的補(bǔ)充，新入職員工的崗前培訓(xùn)是不可或缺的。但是，有些培訓(xùn)經(jīng)理或主管做新入職員工培訓(xùn)時，不知如何下手，理由是需要新員工掌握的太多了。其實(shí)，新員工的培訓(xùn)抓住幾個主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容就可以了。下面主要就營業(yè)中的酒店新入職人員的培訓(xùn)做一下簡析。。
第一項：酒店概況的培訓(xùn)。此類主要包括：酒店的名稱;loge及含義;投資方的介紹;地理位置;郵編;酒店檔次定位;酒店各營業(yè)場所的面積、名稱、營業(yè)時間、內(nèi)外線通訊方式、硬件設(shè)施介紹等。
第二項：酒店的組織機(jī)構(gòu)。包括：董事會成員;酒店管理方成員;總經(jīng)理;副總經(jīng)理;各部門長(總監(jiān)或經(jīng)理)等。另外、上述人員的隸屬關(guān)系及主要職責(zé)范圍。此類培訓(xùn)適宜配置各人照片加機(jī)構(gòu)隸屬框架圖作為輔助講解。如果有酒店管理公司參與管理的，也要講講管理公司的情況。
第三項：酒店文化。包括：酒店的管理宗旨、服務(wù)宗旨、酒店精神、酒店目標(biāo)、店訓(xùn)、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。最重要的是維持酒店文化形成的各種方法、制度。酒店文化是企業(yè)的魂，靠酒店文化凝聚員工，是最靠譜的一種方法。另外：酒店的一些行為規(guī)范、規(guī)章制度、店訓(xùn)等比較繁瑣，員工記起來枯燥乏味，對此我酒店針對行為規(guī)范改編成了“三字經(jīng)”并印成名片大小，人手一卡，這樣大家讀起來瑯瑯上口，記憶效果很好。我們的店訓(xùn)是“四個凡是”。在酒店晨會上是要求所用人員背誦的，并且在酒店員工打卡-通道和員工餐廳進(jìn)行張貼。店訓(xùn)內(nèi)容如下：1、凡是客人視聽到的都是完美的、高雅的;2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒適的、衛(wèi)生的;3、凡是對客人的詢問，回答都是準(zhǔn)確的'、迅速的，耐心的;4、凡是在客人面前的舉止，操作都應(yīng)該是文明的，禮貌的，規(guī)范的。
第四項：其它特別提示。除了正常酒店規(guī)定外，一些vip的特殊習(xí)慣、酒店針對性的制度要求等等也要進(jìn)行培訓(xùn)講到。
以上內(nèi)容做個培訓(xùn)大綱，制成ppt，加上你個人的演講魅力，大概不需要3天時間，你就可以順利完成新員工的崗前培訓(xùn)了，至于各崗位的專業(yè)具體知識，部門長會安排人培訓(xùn)的。如何展現(xiàn)培訓(xùn)效果，就看你的了!
部隊打靶心得體會及收獲篇二
培訓(xùn)是企業(yè)員工活動的重要組成部分，為加強(qiáng)對員工的管理，公司應(yīng)制定怎樣的員工培訓(xùn)內(nèi)容呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于員工守則培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
第一章 精神規(guī)范
第一條 本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺，每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要;
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機(jī);
貢獻(xiàn)--超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條 公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī)，遵守公司的
規(guī)章制度
，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。第二章 行為要則
1.儀表--要整潔端莊，穩(wěn)重大方。
2.環(huán)境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4.守時--守時守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。
5.效率--以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7.專精--鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。
9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。
10.團(tuán)結(jié)--員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11.自律--永遠(yuǎn)不對外人批評公司。
永遠(yuǎn)不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。
12.安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第三章 工作紀(jì)律
第一條 儀容儀表
1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝，不得農(nóng)妝艷抹。
3.除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)
第二條 處事禮儀
1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時，應(yīng)迅速接起，并主動自報:“您好××公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝，再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時，應(yīng)立即接起，并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時，應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3.乘車--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時，應(yīng)主動打開車門，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車，下車時職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。
4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等?？蛻羰恰吧系邸?，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。
5.對同事--職員之間應(yīng)以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補(bǔ)短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異;當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動幫助，使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6.對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時，應(yīng)說:“您好，×(職務(wù))”;對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)向公司行政部反映。
7.對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。
第三條 工作紀(jì)律
1.上班時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;
2.上班時間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3.上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響;
4.不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5.上班時間不得喝酒、打架;
6.下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;
7.不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私;
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;
9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護(hù)公司的利益;
10.開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;
12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公司財物;
13.匯報工作要實(shí)事求是;
14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端;
15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
部隊打靶心得體會及收獲篇三
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過10人;
——與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系;
——針對公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;
——靈活的授課時間和次數(shù);
——支持公司文化和經(jīng)營方式;
——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發(fā)地提供技術(shù)和知識，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長、一起學(xué)習(xí);他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委托時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計完成一個實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)
1、策略與事業(yè)
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)
3、文化、態(tài)度與士氣
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力
企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題
團(tuán)隊合作與團(tuán)隊的建立
參與者在研習(xí)活動中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會針對特定的團(tuán)隊設(shè)定動態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個堅定的立場以確保團(tuán)隊成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個人的成長與肯定
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問題的解決
參與者將在活動中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個課程也強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學(xué)員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!
溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊的績效達(dá)到極致的時候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動機(jī)與態(tài)度
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動力。
培訓(xùn)的承諾和評估
? 企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個計劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序 - 個有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。
http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2.計劃監(jiān)控- 個人對行動計劃周期性的報告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計一張計劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項目管理培訓(xùn)。項目管理包括對質(zhì)量、時間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個項目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項目管理可以幫助企業(yè)保證項目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。
10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設(shè)計，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
部隊打靶心得體會及收獲篇四
1、一般員工
一般員工一般具有基本的技術(shù)和勝任力，在本崗位工作時間不長，可著重培訓(xùn)本崗位所需的知識和技能，提高現(xiàn)有各方面的素質(zhì)和能力。
2、優(yōu)秀員工
優(yōu)秀員工具有獨(dú)立完成工作所需要的知識和技能，可著重培訓(xùn)相關(guān)領(lǐng)域的知識跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
3、即將晉升的員工
即將晉升的員工具備獨(dú)立完成工作所需的知識和技能，也能夠?yàn)樗颂峁┮恍I(yè)的支持。這類員工需要著重培訓(xùn)他們即將任職的崗位流程和知識技能，提高崗位所需技能。
4、中層管理者
中層管理者一般具有創(chuàng)新思想和方法，具有深度與廣度相結(jié)合的專業(yè)知識技能，能為他人提供有效指導(dǎo)和業(yè)務(wù)增長的機(jī)會。對于他們主要側(cè)重于思維方式、理念更新方面的培訓(xùn)。
5、高層管理者
高層管理者已經(jīng)具有很高的能力，他們可以根據(jù)專業(yè)判斷制定戰(zhàn)略，推動專業(yè)水平的發(fā)展，專業(yè)水準(zhǔn)被同行認(rèn)可。這類人群側(cè)重于自我管理素質(zhì)與內(nèi)涵修煉方面的'培訓(xùn)，培養(yǎng)一些新的思維方式、新的技術(shù)技巧。1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與公司發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞公司的發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式。
2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵。
3、實(shí)行全體動員，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤制度，搭建起學(xué)習(xí)型，知識型企業(yè)的平臺。
4、力求培訓(xùn)的時間安排與職員的工作時間不沖突，避免影響和干擾到公司的正常運(yùn)營。力求培訓(xùn)的內(nèi)容與職員的工作內(nèi)容相一致，避免反復(fù)、冗長的培訓(xùn)。
第二條 培訓(xùn)依據(jù)
公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查、部門訪談以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊的精神。
第三條 培訓(xùn)工作的原則
員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性、有效性、針對性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第四條 培訓(xùn)工作的方針
以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。
第五條 培訓(xùn)要求
1、鎖定戰(zhàn)略目標(biāo)與未來發(fā)展需求
2、鎖定企業(yè)文化建設(shè)
3、鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展
4、鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
5、鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
6、鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
第六條 培訓(xùn)工作目標(biāo)
1、建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性。
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部隊打靶心得體會及收獲篇五
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時一般都包括哪些內(nèi)容??哪些又是企業(yè)必須要做到的，今天我們就一起來看看員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
1、企業(yè)理念，工作職責(zé)
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
2、工作基本技能及技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
3、工作態(tài)度及精神
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁，教育的缺陷，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的`儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、qc七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對員工有計劃有目的的進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內(nèi)容?，F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可想，這些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨攘?。可時下我們還有很多中小企業(yè)，連員工的基礎(chǔ)知識和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視啊!。
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