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物業(yè)管理條例空置房篇一
《大連市實施物業(yè)管理條例辦法》業(yè)經20xx年7月31日市政府第21次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自20xx年10月1日起施行。
第一條 為了實施國務院《物業(yè)管理條例》，結合大連市實際，制定本辦法。
第二條 大連市行政區(qū)域內，業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，適用本辦法。
第三條 市及縣(市)區(qū)房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
大連經濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會等市人民政府派出機構，負責管理范圍內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
價格、民政、工商、建設、城建、城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安等行政管理部門依據各自職責，負責與物業(yè)管理活動有關的工作。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系，協(xié)助房地產行政主管部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理。居民委員會應當依法履行職責，支持、指導業(yè)主委員會日常工作。
第四條 鼓勵依法成立物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會。物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)指導和行業(yè)自律，規(guī)范經營行為，培訓從業(yè)人員，調解行業(yè)內部爭議，維護會員合法權益，促進行業(yè)健康發(fā)展。
第五條 房屋的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(十)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權利。
第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，履行物業(yè)服務合同;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務費用;
(六)參加業(yè)主大會時遵守大會程序;
(七)向物業(yè)服務企業(yè)提供詳實、準確的聯(lián)系方式;
(八)接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會對其履行業(yè)主義務的監(jiān)督;
(九)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務。
第七條 下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
決定前款第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意;決定前款其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
第八條 新建物業(yè)項目，包括分期建設和多個單位開發(fā)建設，其配套設施設備和相關場地是共用的，應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。但是，該物業(yè)項目規(guī)模較大且被市政道路分割或者獨立封閉的，可以劃分為若干個獨立的物業(yè)管理區(qū)域。
新建物業(yè)項目的物業(yè)管理區(qū)域，由城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在詳細規(guī)劃圖上明確。
第九條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主應當依法成立一個業(yè)主大會。
房屋實際交付使用的專有部分占建筑物總面積百分之五十以上的，可以成立業(yè)主大會。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域符合成立業(yè)主大會條件并準備成立業(yè)主大會的，由建設單位(公有住房出售單位)在三十日內，書面向物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門提出成立首次業(yè)主大會的報告，同時提供物業(yè)出售和業(yè)主入住明細、物業(yè)基本情況等材料。
房地產行政主管部門自接到報告之日起三十個工作日內，會同街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導組建業(yè)主大會籌備組。籌備組由業(yè)主代表三人、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設單位(公有住房出售單位)的代表各一人共五人組成;其中業(yè)主代表由業(yè)主推選或者在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下選定?；I備組成員名單確定后，在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告。
建設單位(公有住房出售單位)未提出成立首次業(yè)主大會報告的，經百分之二十以上業(yè)主提議，可以書面向物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門提出成立首次業(yè)主大會的報告。符合條件的，房地產行政主管部門按照前款規(guī)定指導組建業(yè)主大會籌備組，建設單位(公有住房出售單位)提供物業(yè)出售和業(yè)主入住明細、物業(yè)基本情況等材料。
籌備成立首次業(yè)主大會的費用，由業(yè)主和建設單位(公有住房出售單位)按所擁有的建筑面積承擔。
第十一條 業(yè)主大會籌備組履行下列職責：
(一)確定會議召開的時間、地點、形式和內容;
(三)確認業(yè)主身份，核定業(yè)主的投票權數;
(四)擬定業(yè)主委員會委員候選人產生辦法，組織推薦業(yè)主委員會候選人;
(五)做好會議的其他準備工作。
前款第(一)項、第(二)項、第(三)項、第(四)項規(guī)定的事項，應當在會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告。
第十二條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會會議三日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主的意見。需投票表決的，業(yè)主贊同、反對及棄權的具體票數經本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議上代為投票。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應當持業(yè)主書面
委托書
并根據委托內容進行投票表決。數人共有一個物業(yè)的，共有人可以推選其中一人參加業(yè)主大會會議。第十三條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
第十四條 業(yè)主大會應當依法選舉產生一個業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會由委員五人以上十五人以下單數組成，具體人數根據該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。業(yè)主委員會委員的任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三日內召開首次業(yè)主委員會會議，推選產生業(yè)主委員會主任一人，副主任一至二人。
業(yè)主委員會委員本人、配偶及其近親屬不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)任職。
業(yè)主大會在選舉業(yè)主委員會委員的同時，具備條件的，應當選舉出業(yè)主委員會候補委員。候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。在個別業(yè)主委員會委員資格終止時，經業(yè)主委員會決定，從候補委員中按照得票多少依次遞補，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公示。
第十五條 業(yè)主委員會委員應當符合下列條件：
(一)是本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事行為能力的業(yè)主;
(二)模范履行按時交納物業(yè)服務費用及其他業(yè)主義務;
(三)熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有一定的組織能力;
(四)具備與物業(yè)管理相關的專業(yè)知識;
(五)身體健康，有必要的工作時間。
第十六條 業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十日內，將業(yè)主委員會委員的姓名、性別、年齡、住址、工作單位等情況在本物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，向物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。備案材料中應當載明業(yè)主大會成立情況、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會委員名單和各項表決結果。備案材料齊全的，物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府出具備案回執(zhí)。
業(yè)主委員會的印章刻制，按照市房地產行政主管部門與市公安部門的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條 業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開。物業(yè)管理區(qū)域內有百分之二十以上業(yè)主提議，或者經業(yè)主委員會決定，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。但是，已經業(yè)主大會決定的事項，在下次業(yè)主大會定期會議召開前，不得提議召開業(yè)主大會臨時會議重新決定。
物業(yè)管理區(qū)域召開業(yè)主大會會議前，業(yè)主委員會應當告知相關的居民委員會。居民委員會可以派員列席。
業(yè)主委員會不按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，物業(yè)所在地的縣(市)區(qū)房地產行政主管部門應當責令業(yè)主委員會限期組織召開;逾期仍不召開的，經百分之二十以上業(yè)主申請，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導業(yè)主召開。
第十八條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(五)法律、法規(guī)以及業(yè)主大會賦予的其他職責。
第十九條 三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應當召開業(yè)主委員會會議。業(yè)主委員會會議每年至少召開一次。
召開業(yè)主委員會會議，應當有過半數委員出席。業(yè)主委員會作出決定應當經全體委員人數的半數以上書面同意。
業(yè)主委員會的決定應當自決定作出之日起三日內在物業(yè)管理區(qū)域內公告后生效。
第二十條 業(yè)主委員會有下列情形之一的，應當召開業(yè)主大會予以改選：
(一)過半數以上委員不履行職責的;
(二)多次侵犯業(yè)主合法權益又不整改的;
(三)做出違法或者錯誤決定，經有關行政主管部門責令改正，但拒不改正或者拖延改正的。
業(yè)主委員會不召集業(yè)主大會改選的，經百分之二十以上業(yè)主申請，物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門可以會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開業(yè)主大會改選。新的業(yè)主委員會成立后，按照本辦法第十六條的規(guī)定公示、備案。
第二十一條 業(yè)主委員會委員、候補委員不再是本物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的，其委員、候補委員資格自行終止。
(一)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的;
(二)受過刑事處分的;
(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;
(四)不履行業(yè)主義務的;
(五)無正當理由連續(xù)三次不參加業(yè)主委員會會議的;
(六)不宜繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員、候補委員的其他情形。
業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起三日內將其保管的有關財務憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物交還給業(yè)主委員會。
第二十二條 業(yè)主委員會根據業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的任期屆滿二個月前，應當召集業(yè)主大會，組織換屆選舉;無力召集業(yè)主大會、組織換屆選舉的，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織換屆選舉。
第二十三條 物業(yè)管理區(qū)域不成立業(yè)主大會的，可以由房地產行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，在征得專有部分占建筑物總面積過半數且總人數過半數的業(yè)主同意后，將本辦法第七條第(二)項、第(四)項、第(五)項、第(六)項、第(七)項事項，委托物業(yè)管理區(qū)域所在地的居(村)民委員會組織實施。委托期限為三年，可以連續(xù)委托。
按照城市總體規(guī)劃屬于農村城市化范圍內的住宅項目，需要對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的，可以由居(村)民委員會參照業(yè)主委員會職責，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定開展工作。
第二十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會和接受委托的居(村)民委員會開展工作的經費由全體業(yè)主承擔，不得由物業(yè)服務企業(yè)承擔。業(yè)主大會、業(yè)主委員會和接受委托的居(村)民委員會工作經費使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第二十五條 建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內提供物業(yè)管理用房：建筑物總面積五萬平方米(建筑面積，下同)以下的，為一百至二百平方米;超過五萬平方米的，每五萬平方米以內，增加五十至一百平方米。物業(yè)管理用房中的業(yè)主委員會用房面積不低于三十平方米。
物業(yè)管理用房應當為地面以上的獨立成套房屋，水、電、煤氣、暖氣、通信、排水等設施設備齊全，具備使用條件。門衛(wèi)房、電話交換機房、監(jiān)控室、員工休息室、換衣間、浴室、食堂、儲藏室等面積不計入物業(yè)管理用房面積。
物業(yè)管理用房具體位置，由城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在確定詳細規(guī)劃圖時明確。
物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經業(yè)主大會同意，任何單位和個人不得改變物業(yè)管理用房的用途。前期物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會或者建設單位管理。
市房地產行政主管部門在核發(fā)商品房預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當核查并注明物業(yè)管理用房房號。
(一)建設項目中標確認書或者具有法律效力的其他批準文件;
(二)經批準的建設項目詳細規(guī)劃圖;
(三)招標公告或者投標邀請書;
(四)招標文件;
(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
房地產行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標有違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，應當責令招標人改正。
選聘物業(yè)服務企業(yè)，投標人少于三個或者同一物業(yè)管理區(qū)域住宅物業(yè)建筑面積在二萬平方米以下的，經物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有資質的物業(yè)服務企業(yè)。
第二十七條 新建住宅物業(yè)，建設單位應當在取得商品房預售許可證之前完成前期物業(yè)服務企業(yè)選聘工作，并與中標或者協(xié)商選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同。
建設單位在辦理商品房預售許可證時，應當提供前期物業(yè)服務合同和物業(yè)服務方案，物業(yè)服務方案應當載明選聘物業(yè)服務企業(yè)情況。
第二十八條 建設單位銷(預)售物業(yè)時，應當將選聘的物業(yè)服務企業(yè)情況、前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約、物業(yè)管理區(qū)域圖、物業(yè)服務內容、服務標準、物業(yè)服務費標準(需注明以價格主管部門批準為準)等事項，向物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門備案并在銷售場所公示。物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)
買賣合同
時，應當書面承諾遵守臨時管理規(guī)約及同意公示的其他事項。第二十九條 物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與建設單位對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。經查驗存在問題的，雙方應當書面約定解決時限和方法。
物業(yè)共用部位、共用設施設備有重大質量問題的，建設單位應當進行整改。待整改完成，雙方驗收合格后，再行移交。
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
移交物業(yè)服務企業(yè)的前款資料歸全體業(yè)主所有。物業(yè)服務企業(yè)因管理不善導致資料丟失或者損壞的，應當負責補齊。前期物業(yè)服務合同終止時，應當全部移交給業(yè)主委員會或者建設單位。
第三十一條 建設單位應當按照國家規(guī)定的保修范圍和保修期限，承擔物業(yè)的保修責任。物業(yè)服務企業(yè)對屬于保修范圍和保修期內的房屋質量問題，應當及時通知建設單位。建設單位應當立即通知施工單位到現(xiàn)場核查情況，予以保修。建設單位無法通知施工單位或者施工單位不按工程質量保修書約定進行保修的，建設單位應當另行委托其他單位保修。
建設單位不履行保修義務或者拖延履行保修義務的，物業(yè)服務企業(yè)可以向建設行政主管部門反映，由建設行政主管部門依法進行監(jiān)管。
保修期滿或者保修范圍以外的物業(yè)維修、保養(yǎng)由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定承擔。
第三十二條 從事物業(yè)服務的單位應當自領取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內，向市房地產行政主管部門申請取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書。
物業(yè)服務企業(yè)資質證書不得轉讓、出租、出借。
第三十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當在辦公地點顯著位置，將物業(yè)服務企業(yè)資質證書、服務項目、服務標準、服務電話等公示，并按照價格主管部門的規(guī)定進行收費公示。
第三十四條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位按收費標準交納。
違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主未按時交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
第三十五條 業(yè)主出租物業(yè)的，應當在物業(yè)
租賃合同
中，對物業(yè)服務費用的交納作出約定，并在合同簽訂后十日內，將物業(yè)承租人、出租期限及物業(yè)費用的交納等約定事項書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)轉讓時，買受人應當要求出賣人結清物業(yè)服務費和住房維修費用。未結清的，由買賣雙方與物業(yè)服務企業(yè)約定結清方式。
第三十六條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、郵政、有線電視等單位，應當向接受其服務的最終用戶收取相關費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第三十七條 物業(yè)服務企業(yè)應當履行物業(yè)服務合同，接受業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督。業(yè)主委員會應當就物業(yè)服務企業(yè)履行合同約定情況每年至少一次征求業(yè)主意見，認為履行合同約定的，予以確認;業(yè)主要求整改的，通知物業(yè)服務企業(yè)及時整改。
第三十八條 物業(yè)服務合同期滿前，物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會無正當理由不得單方面提前解除合同。一方依法或者依據合同約定要求提前解除物業(yè)服務合同的，應當提前二個月書面告知對方及物業(yè)所在地縣(市)區(qū)房地產行政主管部門。
物業(yè)服務合同期滿二個月前，業(yè)主委員會應當召集業(yè)主大會會議，討論決定物業(yè)服務企業(yè)的聘用事項。業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用的，應當依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務合同;不繼續(xù)聘用的，應當按照本辦法規(guī)定重新選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。
第三十九條 物業(yè)服務合同期滿不再續(xù)訂以及依法解除或者依據合同約定提前解除的，原物業(yè)服務企業(yè)應當自合同終止之日起十日內退出該物業(yè)管理區(qū)域。在退出物業(yè)管理區(qū)域之前，應當按照國務院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理所需資料、預收的物業(yè)服務費用及其收支賬目和物業(yè)管理用房。
物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主委員會與原物業(yè)服務企業(yè)應當成立移交小組，負責處理相關債權債務和物業(yè)管理資料移交等事務。原物業(yè)服務企業(yè)不得以未結清債權債務為由拒絕移交或者退出。
物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，環(huán)境衛(wèi)生工作由城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責;物業(yè)共用設施設備、場地需要維修養(yǎng)護的，由利益相關的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修;沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，由利益相關的業(yè)主自籌。
第四十條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生矛盾和爭議的，可以向物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會反映，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會應當及時進行調解。
市房地產行政主管部門應當建立物業(yè)投訴制度，對業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，應當依法及時調查、處理，并將調查或者處理結果及時回復投訴人;屬于其他行政管理部門職責的，市房地產行政主管部門應當及時移交有關行政管理部門處理，并告知投訴人。
第四十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)時，應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，在供水、排水、通風、采光、通行、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面，按照有利于物業(yè)安全使用，外觀整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人合法權益的原則，處理好相鄰關系。
第四十二條 在物業(yè)管理區(qū)域內不得有下列行為：
(一)擅自拆改房屋承重結構;
(二)侵占、損壞公共場地、共用部位、共用設施設備;
(三)擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途;
(四)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物;
(五)違反規(guī)定擺攤設點、占道經營;
(六)違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物;
(九)違反規(guī)定從事妨礙業(yè)主正常生活的經營活動;
(十)法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。
有前款所列行為之一的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時勸阻、制止，督促改正;拒不改正的，應當及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十三條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修物業(yè)，應當事先書面告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)按照有關規(guī)定，與業(yè)主或者物業(yè)使用人簽訂物業(yè)裝飾裝修協(xié)議，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章和協(xié)議行為的，應當制止。已造成不良后果或者不聽制止的，按照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定處理。
第四十四條 物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，業(yè)主委員會應當持業(yè)主大會決議到有關行政管理部門辦理手續(xù)，經批準的，由業(yè)主委員會持有關批準文件告知物業(yè)服務企業(yè)。涉及需要改變物業(yè)服務合同約定事項的，應當與物業(yè)服務企業(yè)重新約定。
業(yè)主大會決定前款事項前，由業(yè)主委員會征求物業(yè)服務企業(yè)的意見。物業(yè)服務企業(yè)根據法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，認為不宜改變用途的，應當向業(yè)主委員會做出書面說明。業(yè)主大會的決議違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，物業(yè)服務企業(yè)應當報告相關行政主管部門。
第四十五條 供水、供電、供氣、供熱、通信、郵政、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護的責任。
供水、供電、供氣、供熱、道路、排水、通信、郵政、有線電視等單位，在物業(yè)管理區(qū)域內的新增、養(yǎng)護、維修、更新和改造工程，需要臨時占用、挖掘道路、場地或者共用部位的，應當在計劃施工十五日前，持施工計劃書、圖紙等材料，與物業(yè)服務企業(yè)就施工時間、施工范圍、恢復方式、違約責任等事項簽訂協(xié)議后，方可施工。物業(yè)服務企業(yè)不得無故阻撓施工。
緊急搶險的，施工單位應當在搶險同時向物業(yè)服務企業(yè)通報，施工后及時恢復原狀。
第四十六條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內公共場地或者占用業(yè)主共有道路的停放、收費、管理和費用的使用辦法等事項，由業(yè)主大會決定。
物業(yè)管理區(qū)域停車場管理辦法的示范文本，由市房地產行政主管部門制定。
第四十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備從事經營活動的，在向有關行政主管部門辦理審批手續(xù)前，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主大會書面同意，并征求物業(yè)服務企業(yè)意見。經批準的，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂有償使用協(xié)議，所得收益歸全體業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)共有部位、共用設施設備的經營者簽訂有償使用協(xié)議，不得損害業(yè)主的合法權益。
第四十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備從事經營活動，應當遵守有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，不得影響房屋安全和正常使用。
第四十九條 業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約、物業(yè)管理有關規(guī)定告知受讓人或者承租人，受讓人或者承租人應當認真履行并承擔相應責任。
業(yè)主應當在物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十日內，將物業(yè)轉讓或者出租的有關情況書面告知物業(yè)服務企業(yè)。
第五十條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
第五十一條 物業(yè)共用部位、共用設施在保修期滿后出現(xiàn)嚴重損壞，影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活和安全，業(yè)主不同意維修的，市房地產行政主管部門可以組織物業(yè)服務企業(yè)維修，并告知業(yè)主大會，維修費用在專項維修資金中支付。
(二)違反本辦法第二十八條規(guī)定，未將應當備案、公示的事項備案、公示的。
(三)違反本辦法第四十五條規(guī)定，無故阻撓施工的，給予警告，責令改正。
第五十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反本辦法第三十九條規(guī)定不退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會可以依法提起訴訟。
第五十五條 違反本辦法涉及其他行政主管部門權限的，由有關行政主管部門依法處理。
第五十六條 業(yè)主自行或者委托其他管理人對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，可以參照本辦法執(zhí)行。
第五十七條 本辦法自20xx年10月1日起施行。
大連市人民政府1999年12月23日公布的《大連市城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》(大政發(fā)[1999]123號)同時廢止。
物業(yè)管理條例空置房篇二
(1)車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛登記，登記內容包括車牌號碼、出入場時間，并用“s”和“y”來區(qū)分時租車和月租車。
(2)車場入口當值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
(3)非本公司工作人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。
(4)車場出口處當值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費面引起車輛阻塞。
(5)車輛出場時，車場出口處當值人員指揮車輛順序排列，確保車輛正常出入。
(6)出入車道發(fā)生車輛阻塞時，出入口當值人員負責疏通車輛，保持車道暢通。
(7)出入口讀卡機故障、影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到場處理。若故障一時排除不了，當值領班應拆下攔車臂桿，疏通車道，并報工程部搶修。
二、車輛泊車與檢查規(guī)程
(1)車場出口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊。
(2)及時提醒客人關鎖好門窗，帶走貴重物品。
(3)按規(guī)定認真檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題，請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
三、車場巡查規(guī)程
(1)巡樓保安員每小時對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。
(2)車場出口當值保安員每20分鐘對車場例行巡查。
(3)保安經理、主任每日對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。
(4)保安領班每次巡崗須對車場例行巡查，早中班不少于5次，夜班不少于8次。
四、閉路監(jiān)控規(guī)程
(1)車場實行24小時閉路監(jiān)控，由消防中心兼監(jiān)控工作。
(2)消防中心值班人員對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要即時通知巡查保安員處理，必要時定鏡錄像。
物業(yè)管理條例空置房篇三
物業(yè)管理是受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托
合同
，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。下文是天津物業(yè)管理條例，歡迎閱讀!總 則
第一條
為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《 中華人民共和國物權法》和國務院《 物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合本市實際情況，制定本條例。
第二條
本條例適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。
第三條
業(yè)主是指物業(yè)的所有權人。
本條例所稱物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第四條
物業(yè)管理應當遵循公開公平、誠實信用、市場競爭、服務規(guī)范的原則。
第五條
有兩個以上業(yè)主的新建住宅物業(yè)，應當實行物業(yè)管理;商貿、辦公、醫(yī)院、學校、工廠、倉儲等非住宅物業(yè)，推行物業(yè)管理。
第六條
市國土資源和房屋管理局是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
區(qū)、縣房地產管理局是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，負責本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
規(guī)劃、建設、市容、城市管理綜合執(zhí)法、公安、民政、市政、園林、物價等相關部門，按照各自職責負責物業(yè)管理區(qū)域內相關的行政管理和服務工作。
第七條
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當明確部門和人員，負責本轄區(qū)內業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆等項工作的組織、指導，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系。
業(yè)主大會委員會
第八條
業(yè)主享有下列權利：
(一)參加業(yè)主大會會議，業(yè)主發(fā)表意見，行使表決權;
(二)推選業(yè)主代表，選舉業(yè)主委員會成員，享有被選舉權;
(三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(四)提議召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(五)提出制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(六)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)監(jiān)督專項維修資金的管理和使用;
(九)對共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況的知情權和監(jiān)督權;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第九條
業(yè)主應當履行下列義務：
(一)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(二)執(zhí)行業(yè)主大會通過的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照物業(yè)服務合同的約定，按時交納物業(yè)管理服務費;
(五)維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生;
(六)按照規(guī)定交存或者續(xù)交專項維修資金;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十條
一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，應當由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理服務。
新建物業(yè)項目，包括分期建設或者由兩個以上開發(fā)建設單位建設的物業(yè)項目，其配套的設施設備是共用的，應當劃為一個物業(yè)管理區(qū)域。
同一個物業(yè)管理區(qū)域內的地上、地下建筑物和設施設備、相關場地，不得分割進行物業(yè)管理。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，并遵循相對集中、便于管理的原則。物業(yè)管理區(qū)域劃分的具體辦法，由市人民政府規(guī)定。
第十一條
已交付使用的新建物業(yè)有下列情形之一的，應當成立業(yè)主大會：
(一)業(yè)主入住率達百分之五十以上;
(二)首位業(yè)主實際入住達到二年以上。
第十二條
業(yè)主大會由同一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會是業(yè)主集體行使權利和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中合法權益的組織。
下列事項由業(yè)主大會決定：
(一)制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(二)選舉、更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(三)審定物業(yè)服務合同內容，選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)專項維修資金的籌集、使用方案，并監(jiān)督實施;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)涉及業(yè)主共有和共同管理權利的其他重大事項。
第十三條
同一個物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數不足一百人的，全體業(yè)主組成業(yè)主大會;業(yè)主人數在一百人以上的，可以按照業(yè)主總數的一定比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表會，代表業(yè)主履行業(yè)主大會職責。業(yè)主代表會的代表組成，不得少于三十五人。
業(yè)主代表在行使所代表業(yè)主的表決權前，應當事先書面征求其所代表的業(yè)主意見，并在業(yè)主代表會會議上如實反映所代表業(yè)主的意見。
業(yè)主代表以幢、門、樓層等為單位，由業(yè)主推選，并在推選后以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十四條
符合成立業(yè)主大會條件的，業(yè)主、開發(fā)建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在收到書面告知后一個月內，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門的指導下，負責核實并組織、協(xié)調成立首次業(yè)主大會會議籌備組。
籌備組由業(yè)主三至七名，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、開發(fā)建設單位代表各一名組成?；I備組負責人由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表擔任?；I備組成員名單應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。開發(fā)建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當為籌備組開展工作提供條件。
第十五條
籌備組履行下列職責：
(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
(二)確認業(yè)主身份和業(yè)主人數;
(三)確定業(yè)主委員會成員候選人產生方案和名單，并公示征詢意見;
(四)擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案，提出臨時管理規(guī)約的修訂意見;
(五)確定業(yè)主代表產生的條件、方式和人數，組織推選業(yè)主代表;
(六)做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
前款規(guī)定的各項內容，應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
籌備組履行職責的期限，應當到首次業(yè)主大會會議選舉產生業(yè)主委員會之日終止。
第十六條
首次業(yè)主大會會議應當討論決定下列事項：
(一)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會;
(四)物業(yè)管理服務內容和服務標準;
(五)涉及業(yè)主共有和共同管理權利的其他重大事項。
第十七條
業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。
業(yè)主可以書面委托代理人行使業(yè)主權利。
第十八條
業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主大會定期會議的時間和形式、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和任期等事項作出規(guī)定。
第十九條
管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主享有的權利和履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項，依法作出約定。
管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。
第二十條
業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金以及決定改建、重建建筑物及其附屬設施設備，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意。
制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則，制定和修改管理規(guī)約，選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員，選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)，決定有關共有和共同管理權利的其他重大事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
第二十一條
業(yè)主大會會議，由業(yè)主委員會組織召集。經全體業(yè)主五分之一以上提議，業(yè)主委員會應當召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主委員會應當召開業(yè)主大會會議或者業(yè)主大會臨時會議而不組織召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召集，其他任何單位和個人不得組織召集。
物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、公安派出所、居民委員會和使用人的代表可以列席業(yè)主大會會議。
第二十二條
業(yè)主大會應當按照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則開展活動。
業(yè)主大會作出的決定，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告，對全體業(yè)主具有約束力。
第二十三條
業(yè)主委員會成員在業(yè)主中選舉產生。業(yè)主委員會的成員人數應為單數，由五至十五人組成。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推舉產生。
業(yè)主委員會成員應當符合下列條件：
(一)遵守國家有關法律、法規(guī);
(二)具有完全民事行為能力;
(三)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，按時交納物業(yè)管理服務費;
(四)熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力;
(五)具有一定的組織能力和協(xié)調溝通能力;
(六)身體健康，能保證必要的工作時間。
業(yè)主委員會不得從事經營活動。
第二十四條
(一)召集業(yè)主大會會議;
(二)定期報告有關決定執(zhí)行情況，提出物業(yè)管理建議;
(五)督促不交納物業(yè)管理服務費的業(yè)主限期交納;
(七)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(八)組織籌集專項維修資金;
(九)組織業(yè)主委員會換屆和補選工作;
(十)完成業(yè)主大會交辦的其他事項。
業(yè)主委員會不履行上述第(三)項、第(九)項職責的，在區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門的指導下，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照有關規(guī)定組織選舉新的業(yè)主委員會。
第二十五條
(一)業(yè)主委員會選舉情況和業(yè)主委員會成員的基本情況;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將備案情況，及時書面告知區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門。
備案內容發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內，將變更內容書面告知原備案部門。
第二十六條
業(yè)主委員會召開會議應當有超過半數成員出席，作出的決定必須經全體成員半數以上同意。
第二十七條
業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會成員職務自行終止：
(二)以書面形式提出辭職的;
(三)因身體健康原因喪失工作能力的;
(四)在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)中任職的。
業(yè)主委員會成員有上述情形之一的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第二十八條
業(yè)主委員會換屆的，原業(yè)主委員會應當在二十日內將保管的檔案資料、印章和其他屬于全體業(yè)主共同所有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會成員職務終止的，應當在五日內將其保管的有關資料、印章和財物移交業(yè)主委員會。
第二十九條
物業(yè)使用人根據與業(yè)主的雙方約定，享有業(yè)主相應的權利和履行業(yè)主相應的義務。物業(yè)使用人不履行約定的，由業(yè)主承擔連帶責任。業(yè)主與物業(yè)使用人約定的內容，不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定。
業(yè)主或者物業(yè)使用人應當將雙方的約定書面告知物業(yè)服務企業(yè)。
本條例所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或者實際合法使用物業(yè)的人。
第三十條
業(yè)主大會和業(yè)主委員會可以按照每年不超過實收物業(yè)管理服務費百分之一的比例提取活動經費，具體辦法在物業(yè)服務合同中約定。
第三十一條
本市實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。
物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織召集，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成。
物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列問題：
(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的問題;
(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;
(三)履行物業(yè)服務合同中出現(xiàn)的重大問題;
(四)提前終止物業(yè)服務合同的問題;
(五)物業(yè)服務企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;
(六)需要協(xié)調解決的其他物業(yè)管理問題。
物業(yè)服務企業(yè)
第三十二條
物業(yè)服務企業(yè)應當具有獨立的法人資格，并按照物業(yè)管理行政主管部門核定的資質等級從事物業(yè)管理服務活動。
本市物業(yè)服務中介機構和外埠來津從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè)，應當向市物業(yè)管理行政主管部門備案。
第三十三條
從事物業(yè)服務的人員應當取得相應的資格證書，并定期參加物業(yè)管理相應的職業(yè)教育培訓。
第三十四條
物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理，提供相應服務，依照合同約定收取物業(yè)管理服務費，接受業(yè)主和業(yè)主委員會對履行物業(yè)服務合同情況的監(jiān)督。
物業(yè)服務企業(yè)對侵害物業(yè)共用部位、共用設施設備的行為，要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀。
物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主公布專項維修資金使用情況和利用共用部位、共用設施的經營收益，對業(yè)主個人信息和資料負有保密義務。
第三十五條
物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)服務企業(yè)，但不得將全部物業(yè)管理委托給他人。
第三十六條
物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護和安全防范工作。在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并積極協(xié)助做好調查和救助工作。
政府有關部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會應當支持物業(yè)服務企業(yè)工作，不得干預物業(yè)服務企業(yè)正常經營和服務活動，不得亂攤派、亂收費。
前期物業(yè)管理
第三十七條
前期物業(yè)管理是指在業(yè)主大會成立前，開發(fā)建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理服務的活動。
第三十八條
新建物業(yè)出售前，開發(fā)建設單位應當委托物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務合同。
前期物業(yè)服務合同至業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務合同生效之日終止。
第三十九條
開發(fā)建設單位對新建物業(yè)，應當通過招標投標方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理。住宅物業(yè)建筑面積三萬平方米以下、非住宅物業(yè)建筑面積一萬平方米以下的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。
第四十條
開發(fā)建設單位出售新建房屋之前，應當制定臨時管理規(guī)約，并在售房時向購房人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約。購房人在購買新建房屋時，應當對前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認，并受其約束。
開發(fā)建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得損害購房人的合法權益。
第四十一條
規(guī)劃、設計新建物業(yè)項目時，應當統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物業(yè)管理服務的各項設施，并按照開發(fā)建設項目規(guī)劃出售部分總建筑面積的千分之三至千分之四確定物業(yè)管理用房，用于物業(yè)管理服務和業(yè)主活動。
開發(fā)建設單位應當按照規(guī)劃、設計的要求和標準建設物業(yè)管理用房，并向業(yè)主進行公示。
開發(fā)建設單位應當自物業(yè)竣工驗收合格之日起三十日內，將物業(yè)管理用房無償移交給物業(yè)服務企業(yè)使用，并接受所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督。
第四十二條
物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有，由物業(yè)服務企業(yè)負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
開發(fā)建設單位在申請辦理房屋所有權初始登記時，應當將物業(yè)管理用房一并申請登記，房屋權屬登記部門應當在房屋權屬登記簿上予以記載。
第四十三條
(二)物業(yè)竣工驗收資料;
(三)共用設施設備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術資料;
第四十四條
物業(yè)使用和維護
第四十五條
在國家規(guī)定的保修期限內，物業(yè)由開發(fā)建設單位負責維修。保修期限屆滿后，業(yè)主對專有部分負責維修、養(yǎng)護;業(yè)主專有部分以外的共用部位、共用設施設備，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定負責維修、養(yǎng)護。
在物業(yè)出現(xiàn)危及安全、影響觀瞻或者影響他人正常使用情況時，業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務企業(yè)應當及時維修，所需費用由相關責任人承擔。
物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維修、養(yǎng)護時，相關業(yè)主和物業(yè)使用人必須給予配合。
第四十六條
業(yè)主和物業(yè)使用人使用物業(yè)，應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在供水、排水、通風、采光、通行、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面，按照有利于物業(yè)安全使用、外觀整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，處理 相鄰關系。
第四十七條
供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經營服務單位，應當直接為業(yè)主提供服務，向最終用戶收取有關費用，并依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任。
開發(fā)建設單位應當在物業(yè)建成后，將供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、路燈等設施，按照規(guī)定移交給專業(yè)經營服務單位進行維護管理。
第四十八條
業(yè)主大會和業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、擅自改變住宅房屋使用用途、隨意占用共用部位、損壞共用設施設備、侵占或者毀壞綠地樹木和綠化設施、侵占通道、拒交物業(yè)管理服務費和專項維修資金等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。業(yè)主大會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
第四十九條
業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家和本市有關規(guī)定。
業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。裝飾裝修管理服務協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。
第五十條
利用物業(yè)共用部位、共用設施設備從事經營活動的，不得影響房屋安全和正常使用，并應當征得相關業(yè)主和業(yè)主大會的同意。物業(yè)服務企業(yè)代表業(yè)主大會收取的相關收益，主要用于補充專項維修資金、改善共用設施設備，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第五十一條
占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通，并征得業(yè)主大會同意。
占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的車位，應當交納場地占用費。場地占用費主要用于養(yǎng)護維修小區(qū)道路和停車設施、改善共用設施設備等。場地占用費的收取標準和使用辦法，由業(yè)主大會或者開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。場地占用費收取和使用情況應當向業(yè)主公示。
業(yè)主對機動車輛有保管要求的，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂機動車輛保管合同。
機動車輛和非機動車輛在物業(yè)管理區(qū)域內行駛、停放的具體管理辦法，由業(yè)主大會決定并公示。未成立業(yè)主大會的，按照前期物業(yè)管理服務合同的約定執(zhí)行。
第五十二條
物業(yè)服務企業(yè)應當加強對物業(yè)管理共用部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查，每年第四季度將物業(yè)管理共用部位、共用設施設備運行狀況的報告提交業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第五十三條
有兩個以上業(yè)主的新建住宅和非住宅物業(yè)，應當按照規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金應當按照規(guī)定給業(yè)主計息。
未建立專項維修資金或者專項維修資金余額不足的物業(yè)項目，業(yè)主委員會根據業(yè)主大會的決定組織業(yè)主交納或者續(xù)交專項維修資金。
第五十四條
市房屋維修資金管理中心負責全市專項維修資金的統(tǒng)一歸集和管理。
專項維修資金的管理，接受財政、審計部門的監(jiān)督。
第五十五條
專項維修資金的管理費用由市財政部門核定，在專項維修資金的增值資金中列支。專項維修資金增值資金除核定管理費用外，應當建立房屋應急解危專項資金，專項用于房屋應急解危支出。
專項維修資金的具體管理辦法，由市人民政府規(guī)定。
物業(yè)管理服務
第五十六條
物業(yè)服務企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務活動，應當與業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同。物業(yè)服務合同，對物業(yè)服務企業(yè)和全體業(yè)主具有約束力。
物業(yè)服務合同主要包括下列內容：
(一)業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)的名稱;
(三)服務的內容;
(四)服務的標準;
(五)服務的費用;
(六)合同的期限;
(七)違約責任;
(八)合同的解除條件;
(九)雙方需要約定的其他事項。
物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起三十日內，將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門備案。
第五十七條
物業(yè)服務合同中約定的物業(yè)管理服務，應當包括下列主要內容：
(一)共用部位和共用設施設備的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
(二)電梯、智能系統(tǒng)等設備的運行服務;
(三)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和綠地、樹木、綠化設施的養(yǎng)護、管理;
(四)物業(yè)裝飾裝修的管理;
(五)車輛行駛和停放秩序的服務、管理;
(六)物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序的服務、管理;
(八)雙方約定的其他物業(yè)管理服務內容。
第五十八條
物業(yè)服務合同的期限一般不低于兩年。物業(yè)服務合同期限屆滿的三個月前，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主大會應當協(xié)商續(xù)約事宜。雙方續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。雙方不再續(xù)約的，物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并到物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門備案，并繼續(xù)按照合同約定做好服務，協(xié)助業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè);業(yè)主應當按時交納物業(yè)管理服務費，至合同終止。
第五十九條
提前解除物業(yè)服務合同的，解除合同的一方應當在三個月前將解除時間、原因書面告知合同另一方。物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并到物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門備案后，在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第六十條
(二)物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共有的場地、設施設備;
(四)實行酬金制的，應當移交管理期間的財務資料。
未成立業(yè)主委員會的，在區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門監(jiān)督下，向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府移交。
新物業(yè)服務企業(yè)確定后，業(yè)主委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將本條第一款所列資金、物品和資料，移交給新的物業(yè)服務企業(yè)。
物業(yè)管理服務費
第六十一條
物業(yè)管理實行有償服務。物業(yè)管理服務費應當按照與物業(yè)管理服務內容、服務質量相適應的原則確定。
普通住宅的物業(yè)管理服務費，由業(yè)主大會、開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在政府指導價格范圍內協(xié)商確定;其他住宅和非住宅的物業(yè)管理服務費，由業(yè)主大會、開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)自主協(xié)商確定。
第六十二條
普通住宅物業(yè)管理服務費的政府指導價格標準以及上下浮動比例，依據社會平均物價指數變動情況適時進行調整，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門制定，并向社會公布。
確定和調整普通住宅物業(yè)管理服務費政府指導價格時，有關部門應當聽取群眾意見。
第六十三條
物業(yè)管理服務費可以采取包干制或者酬金制等形式。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)管理服務費，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)管理服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業(yè)管理服務費中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余部分全部用于物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)管理服務計費方式。
實行酬金制的物業(yè)服務企業(yè)，應當至少每季度向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費的收支情況。
物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等有關情況進行公示。
第六十四條
物業(yè)管理服務費應當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納，業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)另有約定的，從其約定。
第六十五條
物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關費用，由開發(fā)建設單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務費，由業(yè)主承擔;但開發(fā)建設單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設單位承擔物業(yè)管理服務費的，由開發(fā)建設單位承擔。
物業(yè)管理區(qū)域內未售出空置房屋的物業(yè)管理服務費，由開發(fā)建設單位交納。
第六十六條
供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經營服務單位，可以將服務和收費事項委托物業(yè)服務企業(yè)并支付代辦服務費。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
法律責任
第六十七條
業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)、開發(fā)建設單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決;不能自行協(xié)商解決的，可以向物業(yè)管理行政主管部門申請調解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
第六十八條
業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)對違反本條例的行為，可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、相關行政主管部門投訴和舉報。有關部門受理投訴后，應當及時進行調查、核實并依法作出處理。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第六十九條
(一)未按照規(guī)劃、設計要求建設物業(yè)管理用房的，由規(guī)劃行政主管部門責令補建，并可處以物業(yè)管理用房總價款一倍以上二倍以下罰款。
(二)未在規(guī)定時間內向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理用房的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責令限期移交;逾期不移交的，處以物業(yè)管理用房總價款一倍以上二倍以下罰款。
(三)未在申請房屋所有權初始登記時，將物業(yè)管理用房登記的，由房屋權屬登記部門責令限期改正;逾期不改正的，處以五萬元以上十萬元以下罰款。
(四)未通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處以五萬元以上十萬元以下罰款。
(五)出售新建房屋時，未向購房人明示并組織購房人書面確認前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處以五千元以上三萬元以下罰款。
(六)未向前期物業(yè)服務企業(yè)提供資料的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責令限期提供;逾期不提供的，處以五萬元以上十萬元以下罰款。
第七十條
(一)未取得資質證書從事物業(yè)管理的，沒收違法所得，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款。
(二)以欺騙手段取得資質證書的，沒收違法所得，處以五萬元以上二十萬元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。
(三)未按照資質等級從事物業(yè)管理服務活動的，責令限期改正;逾期不改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款，降低資質等級。
(四)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理項目全部委托給他人管理的，責令限期改正，沒收違法所得;逾期不改正的，處以委托項目收益百分之三十以上百分之五十以下罰款，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。
(五)未辦理物業(yè)服務合同備案的，責令限期備案;逾期不備案的，處以五千元以上一萬元以下罰款。
(六)不按照規(guī)定履行退出程序和相應義務的，責令限期改正;逾期不改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。
(七)聘用未取得物業(yè)管理相應資格證書人員從事物業(yè)管理活動的，責令限期改正;逾期不改正的，處以五千元以上五萬元以下罰款。
第七十一條
業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例規(guī)定，拒絕、阻礙物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維修、養(yǎng)護的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，排除妨害;造成損失的，由違規(guī)行為的業(yè)主或者物業(yè)使用人承擔賠償責任。
第七十二條
業(yè)主委員會及其成員違反本條例規(guī)定，未在法定時間內將保管的資料、印章和財物移交的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，業(yè)主委員會可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和轄區(qū)的公安派出所協(xié)助移交，也可以依法向人民法院提起訴訟;造成財物毀壞、滅失的，依法承擔賠償責任。
第七十三條
當事人對物業(yè)管理行政主管部門的處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者向人民法院起訴;逾期不申請行政復議或者不起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。
第七十四條
與物業(yè)管理有關的行政管理部門及其工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
附 則
第七十五條
管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的示范文本，由市物業(yè)管理行政主管部門制定。
物業(yè)服務合同和前期物業(yè)服務合同的示范文本，由市物業(yè)管理行政主管部門會同市工商行政管理部門制定。
第七十六條
業(yè)主自行管理物業(yè)、委托其他管理人管理物業(yè)和原有住宅區(qū)實施物業(yè)管理的，可以參照本條例執(zhí)行。
第七十七條
本條例自20xx年12月1日起施行。
(一)權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的核心。
(二)業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。
(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。
(四)統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。
(五)專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
(六)收費合理原則：物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。
(七)公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應該堅持招標、投標制度，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開，揭標要公正。
(八)依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據。
物業(yè)管理條例空置房篇四
第一條為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》和其他有關法律、行政法規(guī)，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。
第二條本市行政區(qū)域內住宅物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱住宅物業(yè)管理(以下簡稱物業(yè)管理)，是指住宅區(qū)內的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，或者通過其他形式，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權人。
本規(guī)定所稱使用人，是指房屋的承租人和實際居住人。
本規(guī)定所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格、具有相應資質，從事物業(yè)服務的企業(yè)。
第四條市房屋行政管理部門負責全市物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。區(qū)、縣房屋行政管理部門負責本轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理;其設立的房屋管理辦事機構(以下簡稱房管辦事處)承擔相關具體事務。
市和區(qū)、縣房屋行政管理部門履行以下職責：
(一)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的業(yè)務指導與監(jiān)督管理;
(二)物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督管理;
(三)專項維修資金歸集、使用的指導與監(jiān)督;
(四)物業(yè)使用和維護的監(jiān)督管理;
(五)物業(yè)管理方面的其他監(jiān)督管理職責。
第五條區(qū)、縣人民政府應當建立住宅小區(qū)綜合管理工作制度，組織區(qū)、縣相關行政管理部門和單位，部署、推進和協(xié)調轄區(qū)內物業(yè)管理各項工作，并指導監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的各項工作。
鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應當建立本轄區(qū)住宅小區(qū)綜合管理工作制度，協(xié)調和處理轄區(qū)內物業(yè)管理綜合事務和糾紛，指導監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建及日常運作。
第六條市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是實行行業(yè)服務和自律管理的社會組織，依法制定和組織實施自律性規(guī)范，組織業(yè)務培訓，對物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛進行調解，維護物業(yè)服務企業(yè)合法權益。
本市鼓勵物業(yè)服務企業(yè)加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。
第七條住宅小區(qū)，包括分期建設或者兩個以上單位共同開發(fā)建設的住宅小區(qū)，其設置的配套設施設備是共用的，應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域;但被道路、河道等分割為兩個以上自然街坊或者封閉小區(qū)，且能明確共用配套設施設備管理、維護責任的，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域。
第八條房屋行政管理部門負責核定物業(yè)管理區(qū)域。
規(guī)劃行政管理部門在住宅建設工程設計方案審查時，應當征求區(qū)、縣房屋行政管理部門對物業(yè)管理區(qū)域的預劃意見。
建設單位在申請辦理住宅建設工程規(guī)劃許可證的同時，應當向區(qū)、縣房屋行政管理部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請，區(qū)、縣房屋行政管理部門應當在五日內核定物業(yè)管理區(qū)域。
建設單位在房屋銷售時，應當將區(qū)、縣房屋行政管理部門核定的物業(yè)管理區(qū)域范圍，通過合同約定方式向物業(yè)買受人明示。
第九條尚未劃分或者需要調整物業(yè)管理區(qū)域的，區(qū)、縣房屋行政管理部門應當會同鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處，按照第七條的規(guī)定，結合當地居民委員會、村民委員會的布局劃分物業(yè)管理區(qū)域。調整物業(yè)管理區(qū)域的，還應當征得專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
物業(yè)管理區(qū)域調整后，區(qū)、縣房屋行政管理部門應當在相關物業(yè)管理區(qū)域內公告。
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
建設單位在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，應當向物業(yè)服務企業(yè)移交前款規(guī)定的資料。
業(yè)主可以向房管辦事處、物業(yè)服務企業(yè)申請查詢本物業(yè)管理區(qū)域內第一款規(guī)定的資料。
第十一條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，除享有《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權利外，還有權提議召開首次業(yè)主大會會議。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應當履行《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的義務。
業(yè)主應當直接或者通過建設單位、物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式。
第十二條業(yè)主大會由一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。
一個物業(yè)管理區(qū)域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用已滿兩年的，應當召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會。但只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
(一)物業(yè)管理區(qū)域核定意見;
(三)業(yè)主清冊和物業(yè)建筑面積;
(四)物業(yè)出售并交付使用時間;
(五)已籌集的專項維修資金清冊。
建設單位未及時書面報告的，業(yè)主可以向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處提出成立業(yè)主大會的書面要求。
第十四條鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處應當在接到建設單位書面報告或者業(yè)主書面要求后的六十日內，會同區(qū)、縣房屋行政管理部門組建業(yè)主大會籌備組(以下簡稱籌備組)。籌備組應當自成立之日起七日內，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
籌備組由業(yè)主代表，建設單位代表，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處代表，房管辦事處代表，物業(yè)所在地居民委員會或者村民委員會代表組成?；I備組人數應當為單數，其中業(yè)主代表應當符合本規(guī)定第十九條第二款的規(guī)定，人數所占比例應當不低于籌備組總人數的二分之一?；I備組組長由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處代表擔任。
籌備組中的業(yè)主代表，由街道辦事處或者鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產生。
業(yè)主對籌備組成員有異議的，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處協(xié)調解決。
第十五條籌備組應當做好以下籌備工作：
(一)確認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數以及所擁有的專有部分面積;
(二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
(三)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(四)確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;
(六)制定業(yè)主委員會選舉辦法;
(七)完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
前款內容應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內公告。業(yè)主對公告內容有異議的，籌備組應當記錄并作出答復。
籌備組應當自成立之日起九十日內，組織召開首次業(yè)主大會會議。
籌備組在業(yè)主委員會依法成立后自行解散。
第十六條業(yè)主大會除履行《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的職責外，還可以決定業(yè)主委員會的工作經費、撤銷業(yè)主小組不適當的決定。
第十七條業(yè)主大會會議可以采用集體討論形式，也可以采用書面征求意見的形式。業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。
業(yè)主大會作出決定，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金，或者改建、重建建筑物及其附屬設施的，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應當持業(yè)主書面委托書并依據委托人對所議事項的意見進行投票表決。
第十八條首次業(yè)主大會會議通過的議事規(guī)則，應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主小組的設立、業(yè)主委員會的組成、任期、罷免和補選等事項作出約定。
第十九條業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產生，依法履行職責。業(yè)主委員會由五人以上單數組成，任期為三年到五年。
業(yè)主委員會成員應當符合國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的條件。業(yè)主有損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質、欠交物業(yè)服務費或者專項維修資金、違法出租房屋等情形且未改正的，不得擔任業(yè)主委員會成員;擔任業(yè)主委員會成員后出現(xiàn)上述情形的，應當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以罷免。
業(yè)主委員會履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。
業(yè)主委員會應當接受業(yè)主大會和業(yè)主的監(jiān)督。
第二十條業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會選舉產生。
業(yè)主委員會主任負責主持業(yè)主委員會日常工作，并履行以下職責：
(一)召集和主持業(yè)主委員會會議;
(二)提出業(yè)主委員會會議議題;
(三)按照業(yè)主大會會議的決定，簽署有關文書。
業(yè)主委員會主任因故不能履行職責時，由副主任履行。
(一)業(yè)主大會會議記錄和會議決定;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約;
(四)業(yè)主委員會成員的名單和基本情況。
鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處對依法選舉產生的業(yè)主委員會出具業(yè)主大會、業(yè)主委員會備案證明和印章刻制證明。業(yè)主委員會應當依法刻制和使用印章。
第二十二條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。
召開業(yè)主大會會議，業(yè)主委員會應當事先將會議時間、地點、議題和議程書面通知所在地房管辦事處、居民委員會或者村民委員會，邀請房管辦事處、居民委員會或者村民委員會派代表參加，并聽取房管辦事處、居民委員會或者村民委員會的意見、建議。
業(yè)主委員會不依法組織召開業(yè)主大會會議的，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處應當督促其限期召開;逾期不召開的，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處可以應業(yè)主要求組織召開業(yè)主大會會議。
第二十三條業(yè)主委員會應當建立定期接待制度，聽取業(yè)主和使用人對物業(yè)管理和業(yè)主委員會日常工作的意見和建議，接受業(yè)主和使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。
業(yè)主委員會應當建立工作記錄制度，做好業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議、物業(yè)服務合同協(xié)商簽訂活動，以及物業(yè)管理中各項重要事項的記錄，并妥善保管。
業(yè)主委員會應當建立信息公開制度，按照規(guī)定及時公布業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定、物業(yè)服務企業(yè)選聘、物業(yè)服務合同等物業(yè)管理中的各項決定和重大事項;定期公布專項維修資金和公共收益收支;接受業(yè)主查詢所保管的物業(yè)管理信息。
第二十四條業(yè)主委員會任期屆滿的兩個月前，應當書面報告鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處應當在六十日內會同區(qū)、縣房屋行政管理部門組建換屆改選小組，由換屆改選小組組織召開業(yè)主大會會議選舉產生新一屆業(yè)主委員會。
換屆改選小組由業(yè)主代表，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處代表，房管辦事處代表，物業(yè)所在地居民委員會或者村民委員會代表組成。換屆改選小組人數應當為單數，其中業(yè)主代表應當符合本規(guī)定第十九條第二款的規(guī)定，人數所占比例應當不低于換屆改選小組總人數的二分之一。換屆改選小組組長由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處代表擔任。
(一)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);
(三)其他重大事項。
第二十五條業(yè)主委員會應當自換屆改選小組成立之日起十日內，將其保管的有關財務憑證、業(yè)主清冊、會議紀要等檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交物業(yè)所在地房管辦事處保管。業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法需要使用上述物品的，物業(yè)所在地房管辦事處應當及時提供。
新一屆業(yè)主委員會選舉產生后，應當在三十日內向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處辦理換屆備案手續(xù)，并由物業(yè)所在地房管辦事處在備案后十日內，將其保管的前款所述物品移交新一屆業(yè)主委員會。
拒不移交第一款所述物品的，新一屆業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處督促移交，物業(yè)所在地公安機關應當予以協(xié)助。
第二十六條不再擔任業(yè)主委員會成員的，應當在十日內將其保管的本規(guī)定第二十五條第一款所述物品移交業(yè)主委員會;拒不移交的，業(yè)主委員會可以按照本規(guī)定第二十五條第三款規(guī)定處理。
第二十七條業(yè)主委員會出現(xiàn)成員人數不足二分之一或者其他無法正常運作情形的，業(yè)主大會應當作出決定啟動補選或者提前換屆改選程序。
第二十八條業(yè)主委員會的名稱、所轄區(qū)域范圍、成員、業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當在三十日內向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處辦理變更備案手續(xù)。
因物業(yè)管理區(qū)域調整、房屋滅失或者其他原因致使業(yè)主委員會無法存續(xù)的，業(yè)主委員會應當在三十日內向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處辦理注銷備案手續(xù)。
第二十九條按照本規(guī)定第二十一條、第二十五條、第二十八條規(guī)定，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處受理業(yè)主委員會備案后，應當在二十日內完成備案手續(xù)，并將備案資料抄送區(qū)、縣房屋行政管理部門。
第三十條同一物業(yè)管理區(qū)域內有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。
業(yè)主小組應當履行下列職責：
(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿;
(三)決定本小組范圍內的其他事項。
業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產生的業(yè)主代表主持。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。
第三十一條居民委員會、村民委員會設立的人民調解委員會，可以依法調解本地區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。
物業(yè)管理條例空置房篇五
為了規(guī)范深圳經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，制定了深圳市物業(yè)管理條例，下面就跟小編一起來了解下20xx年深圳市物業(yè)管理條例，希望大家喜歡!
廣東省深圳市人大常委會
深圳市第四屆人民代表大會常務委員會公告第五十七號
(深圳市人大常委會20xx年10月17日頒布，20xx年1月1日實施)
《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》經深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議于20xx年9月25日通過，現(xiàn)予公布。
深圳市人民代表大會常務委員會
20xx年10月17日
(20xx年9月25日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議通過)
第一條 為了規(guī)范深圳經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，根據有關法律、行政法規(guī)的基本原則，結合特區(qū)實際，制定本條例。
第三條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結合的原則。
物業(yè)管理應當遵守法律、法規(guī)規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權益。
(二)研究擬定或者制定物業(yè)管理相關政策措施;
(四)本條例規(guī)定的其他職責。
區(qū)主管部門負責轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市主管部門的業(yè)務指導。
市、區(qū)政府其他有關部門應當按照各自職責，依法做好物業(yè)管理相關工作。
第五條 街道辦事處在區(qū)主管部門指導下，負責組織、協(xié)調業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒印?/p>
社區(qū)工作站協(xié)助街道辦事處開展物業(yè)管理相關工作。街道辦事處可以委托社區(qū)工作站辦理物業(yè)管理相關事務。
第六條 深圳市物業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱市物業(yè)管理協(xié)會)是物業(yè)服務行業(yè)自律組織，應當積極規(guī)范行業(yè)經營行為，維護會員合法權益，促進行業(yè)健康發(fā)展;負責制定并監(jiān)督實施物業(yè)服務規(guī)范，促進物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經營，并組織物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓，調解行業(yè)內部爭議等。
第七條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理的重大問題。具體辦法由市政府制定。
第八條 物業(yè)的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。
第九條 物業(yè)管理區(qū)域應當依法成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主較少的，經全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。
業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。
第十條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。召開業(yè)主大會會議時，應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。
(一)百分之二十以上業(yè)主提議;
(二)發(fā)生重大緊急事件需要及時處理;
(三)本條例和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
應業(yè)主提議召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主委員會應當核實提議人的業(yè)主身份。
第十二條 業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求所在地街道辦事處責令限期召集;逾期仍未召集的，由街道辦事處組織召集。
第十三條 業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前將會議議題、時間、地點、方式以及表決事項等予以公告，并同時抄送全體業(yè)主。
第十四條 業(yè)主大會會議與會業(yè)主所持有的投票權超過本物業(yè)管理區(qū)域內投票權半數，且與會業(yè)主人數超過全體業(yè)主人數半數的，業(yè)主大會會議方為有效。
前款所稱與會，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認;采用或者同時采用書面形式召開業(yè)主大會會議的，包括業(yè)主在表決票上或者選舉票上簽字確認并按照規(guī)定方式交回表決票或者選舉票。
業(yè)主投票權數按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算，物業(yè)建筑面積每平方米計算為一票，不足一平方米的按四舍五入計算。
第十五條 業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票。
委托他人投票的，應當出具書面
委托書
，載明委托事項和投票權數。受委托人投票時，應當出示委托書以及委托人和本人身份證明。一個獨立產權單位登記有兩個或者兩個以上所有權人的，應當自行確定一名投票人。
第十六條 業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。
一個獨立產權單位擁有一個表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明該產權單位的投票權數。
第十七條 業(yè)主大會作出決定，應當經與會業(yè)主所持投票權二分之一以上和與會業(yè)主人數二分之一以上多數同意。
業(yè)主大會作出本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)專項維修資金(以下簡稱物業(yè)專項維修資金)使用和續(xù)籌方案，改建、重建建筑物及其附屬設施的決定，應當經與會業(yè)主所持投票權三分之二以上和與會業(yè)主人數三分之二以上多數同意。
第十八條 業(yè)主大會依法作出的決定，對本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會作出決定三日內，將決定以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，并抄送全體業(yè)主。
(二)首套物業(yè)出售并交付使用滿二年的。
物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后六十日內，建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處;業(yè)主也可以書面告知物業(yè)所在地街道辦事處。
街道辦事處應當在收到書面告知后一個月內，負責核實并組織、協(xié)調成立首次業(yè)主大會會議籌備組(以下簡稱籌備組)。
第二十條 籌備組由五至七名成員組成，其中社區(qū)工作站負責人一名、建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)代表一名、業(yè)主代表三至五名?；I備組組長由社區(qū)工作站負責人擔任?；I備組中的業(yè)主代表由社區(qū)工作站在愿意參加籌備工作，且有一定人數業(yè)主推薦的業(yè)主中確定。籌備組成員不得擔任首屆業(yè)主委員會委員。
建設單位應當提供籌備工作所需要的物業(yè)和業(yè)主相關資料。
第二十一條 業(yè)主委員會由委員和候補委員組成。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會從委員中選舉產生。
候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。
業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書，負責處理業(yè)主委員會日常事務。執(zhí)行秘書的工作職責由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
第二十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動經費，業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬，從物業(yè)服務費中按照市政府規(guī)定的比例提取，?？顚Ｓ谩?/p>
業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬標準由業(yè)主大會決定。候補委員不領取津貼。
(一)具有完全民事行為能力;
(二)履行業(yè)主義務，未欠交物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金;
(五)書面承諾積極、及時、全面履行工作職責。
業(yè)主委員會委員、候補委員候選人由籌備組推薦，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員和候補委員候選人各一名?；I備組應當審查委員、候補委員候選人資格并確定候選人名單。
第二十四條 業(yè)主委員會由五至十七名委員組成，組成人數為單數，具體人數由籌備組根據該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。候補委員人數按照委員人數的百分之四十設置。
業(yè)主委員會委員、候補委員實行差額選舉，差額比例不得低于百分之二十。
業(yè)主委員會委員、候補委員按照預定名額和候選人得票順序當選。
第二十五條 業(yè)主委員會委員職務終止時，經業(yè)主委員會決定，從候補委員中按照得票多少依次遞補，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第二十六條 未能依法選舉產生業(yè)主委員會，或者業(yè)主委員會集體辭職的，經區(qū)主管部門確認后，由物業(yè)所在地街道辦事處及時組織召集業(yè)主大會會議，選舉產生業(yè)主委員會。
第二十七條 除業(yè)主委員會和街道辦事處外，任何單位和個人不得召集業(yè)主大會會議。
業(yè)主委員會和街道辦事處召開業(yè)主大會會議時，物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)使用人以及相關單位應當予以協(xié)助。
第二十八條 業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十五日內，將成立情況向區(qū)主管部門備案。
區(qū)主管部門應當將備案情況書面通報物業(yè)所在地街道辦事處、社區(qū)工作站、公安派出所和物業(yè)服務企業(yè)等相關單位。
備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應當自變更之日起十五日內將變更情況向區(qū)主管部門備案。
第二十九條 業(yè)主委員會會議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責時，由副主任召集和主持。
經三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會會議的，應當召開業(yè)主委員會會議。主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由街道辦事處指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會會議應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。
業(yè)主委員會會議應當有過半數委員出席，作出決定時應當經全體委員過半數同意。一名委員擁有一票表決權。
業(yè)主委員會應當在作出決定之日起三日內，將會議情況以及決定事項以書面形式在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第三十條 以業(yè)主委員會名義發(fā)布信息，應當經業(yè)主委員會作出決定，并加蓋業(yè)主委員會印章。
(一)提請業(yè)主大會決定專項維修資金的籌集和使用;
(二)提請業(yè)主大會決定調整物業(yè)服務費;
(三)提請業(yè)主大會決定物業(yè)服務企業(yè)選聘方式;
(四)提請業(yè)主大會批準物業(yè)服務合同;
(五)召集業(yè)主大會臨時會議;
(六)終止委員職務以及將候補委員遞補為委員;
(七)中止委員職務并提請業(yè)主大會罷免委員職務;
(八)涉及業(yè)主重大利益的其他決定。
第三十二條 業(yè)主委員會會議應當制作書面記錄，由出席會議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章。
第三十三條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定應當符合法律、法規(guī)的規(guī)定。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會不得作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，不得從事與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的活動，不得組織、參與任何經營性活動。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，物業(yè)所在地的區(qū)主管部門或者街道辦事處，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
業(yè)主委員會超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，由簽字同意該決定的委員承擔相應的法律責任。
第三十四條 業(yè)主委員會委員、候補委員不得有下列行為：
(一)收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬;
(三)收受可能妨礙公正履行職務的其他利益。
(一)不履行業(yè)主義務、不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正;
(二)一年內三次無故缺席業(yè)主委員會會議;
(三)違反本條例第三十四條規(guī)定;
(四)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員。
業(yè)主委員會中止委員職務時，應當允許該委員提出申辯并記錄歸檔。
(一)不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主;
(二)因疾病或者其他原因喪失工作能力;
(三)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈;
(五)被人民法院判處刑罰。
第三十七條 業(yè)主委員會委員缺員，全體候補委員遞補為委員后，仍缺員超過百分之四十的，應當召開業(yè)主大會會議增補。
(一)違反法律、法規(guī)規(guī)定，嚴重侵害業(yè)主合法權益;
(二)違反法律、法規(guī)規(guī)定，嚴重影響社區(qū)安定及公共秩序;
(三)不按規(guī)定履行業(yè)主委員會職責，情節(jié)嚴重。
區(qū)主管部門解散業(yè)主委員會的，應當通知物業(yè)所在地街道辦事處依法組織召開業(yè)主大會會議，選舉產生新一屆業(yè)主委員會。
第三十九條 分期開發(fā)的物業(yè)，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。
新一期物業(yè)的業(yè)主入住后，應當增補業(yè)主委員會委員和候補委員，但增補后的業(yè)主委員會委員總人數不得超過十七人。
第四十條 業(yè)主委員會委員職務中止和自行終止，候補委員遞補為委員時，業(yè)主委員會應當在本物業(yè)管理區(qū)域內公告，并向區(qū)主管部門備案。
第四十一條 業(yè)主委員會每屆任期三年，委員、候補委員可以連選連任。
業(yè)主委員會任期屆滿前六個月，業(yè)主委員會應當組織換屆選舉，并報告區(qū)主管部門和物業(yè)所在地街道辦事處。換屆選舉應當在任期屆滿前三個月完成。
在任期屆滿前三個月尚未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉，并在上屆業(yè)主委員會任期屆滿前選舉產生新一屆業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會任期屆滿后，不得繼續(xù)履行職責。
第四十二條 業(yè)主委員會應當在任期屆滿后三個工作日內，將業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章、檔案資料以及其他屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會。
第四十三條 業(yè)主委員會解散的，業(yè)主委員會委員、候補委員應當在區(qū)主管部門的指導、監(jiān)督下，做好有關財物清算和資料清理工作，并在宣布解散后三個工作日內移交給物業(yè)所在地街道辦事處代為管理。
第四十四條 業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。
業(yè)主委員會應當定期將工作情況通過公告等形式向全體業(yè)主報告。
第四十五條 業(yè)主應當遵守臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約。
臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約應當包括下列內容：
(一)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共有部分的使用和維護規(guī)則;
(二)業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權利和義務;
(三)物業(yè)天面、外墻、門窗及戶外設施保潔和裝修規(guī)則;
(四)維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權利和義務;
(五)業(yè)主分擔物業(yè)管理區(qū)域各類費用的方式;
(六)違反規(guī)約應當承擔的責任。
第四十六條 臨時管理規(guī)約由建設單位負責編制，報區(qū)主管部門備案。建設單位應當將備案后的臨時管理規(guī)約在物業(yè)銷售場所公示。
業(yè)主在入住時，應當簽署臨時管理規(guī)約。管理規(guī)約在業(yè)主大會通過后生效。
第四十七條 業(yè)主認為臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約的內容違反法律、法規(guī)規(guī)定或者顯失公平的，可以請求區(qū)主管部門予以撤銷;區(qū)主管部門可以撤銷臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約中違反法律、法規(guī)規(guī)定和顯失公平內容，也可以決定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約中對特定業(yè)主顯失公平的內容對該特定業(yè)主無效。
第四十八條 管理規(guī)約正本由業(yè)主委員會保管，并于通過后三日內，將副本在本物業(yè)管理區(qū)域內公示，并在十五日內抄送全體業(yè)主。
第四十九條 業(yè)主大會通過的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，由業(yè)主委員會在通過后十五日內報區(qū)主管部門備案。
業(yè)主委員會依法刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章后，應當在十五日內報區(qū)主管部門備案。
業(yè)主委員會應當制定業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理規(guī)定和檔案管理規(guī)定，并建立活動檔案供業(yè)主查詢。
經業(yè)主大會作出決定的，方可使用業(yè)主大會印章。
第五十條 建設單位有權根據本條例規(guī)定選聘物業(yè)服務企業(yè)提供前期物業(yè)服務，并以未出售物業(yè)業(yè)主身份享有相關權利。
第五十一條 建設單位在物業(yè)管理中承擔下列義務：
(二)依法參與首次業(yè)主大會會議籌備工作，協(xié)助成立業(yè)主大會;
(三)依法提供物業(yè)服務用房;
(四)以未出售物業(yè)業(yè)主身份承擔相關義務;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定的其他義務。
第五十二條 建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內無償提供物業(yè)服務用房，包括物業(yè)服務設備用房、物業(yè)服務辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房。
物業(yè)服務設備用房面積根據設備安裝、使用、維護實際需要提供。
物業(yè)服務辦公用房面積按照下列標準提供：
(二)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積超過二十五萬平方米的，除按照二十五萬平方米的千分之二提供外，超過部分按千分之一的標準提供。
業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)服務辦公用房中調劑，建筑面積應當不少于二十平方米。
第五十三條 物業(yè)服務用房應當有獨立產權并具有正常使用功能。
物業(yè)服務用房產權屬該物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主所有，權屬資料由業(yè)主委員會保管。
任何單位和個人不得改變物業(yè)服務用房的用途。
第五十四條 建設單位申請房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時，應當提交物業(yè)服務用房房號、面積等相關資料。
市房地產主管部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當核查并注明物業(yè)服務用房房號。
第五十五條 建設單位不得擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位和共用設施設備的所有權或者使用權。
第五十六條 從事物業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立法人資格。物業(yè)服務企業(yè)的名稱中應當標示“物業(yè)”字樣。
物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內設立獨立核算的服務機構。
第五十七條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家規(guī)定取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書。
物業(yè)服務從業(yè)人員應當按照國家規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證書。
第五十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當自取得資質證書之日起三個月內加入市物業(yè)管理協(xié)會。
本條例實施前已取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書的企業(yè)應當自本條例實施后三個月內加入市物業(yè)管理協(xié)會。
異地物業(yè)服務企業(yè)在特區(qū)簽訂物業(yè)服務合同之日起三個月內應當加入市物業(yè)管理協(xié)會。
第五十九條 市物業(yè)管理協(xié)會應當加強對物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員的自律性監(jiān)管，建立誠信檔案和誠信風險預警公告制度。對違反法律、法規(guī)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，侵害業(yè)主合法權益的，應當要求其改正;情節(jié)嚴重的，應當給予警告、業(yè)內通報批評或者公開譴責等制裁。
受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務企業(yè)，二年內不得參加物業(yè)服務招標投標，業(yè)主大會可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務合同。
受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員，物業(yè)服務企業(yè)二年內不得聘用其從事應當由取得物業(yè)服務相關資格證書的人員從事的工作。
市物業(yè)管理協(xié)會給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員警告、業(yè)內通報批評和公開譴責的，應當報區(qū)主管部門備案;給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員公開譴責的，應當向社會公告。
第六十條 物業(yè)服務企業(yè)可以根據物業(yè)服務合同約定，聘請專業(yè)機構承擔機電設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項服務，但不得將該物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給其他單位或者個人。
第六十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書。
第六十二條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務標準和物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務。
物業(yè)服務標準由市主管部門依照有關規(guī)定另行制定和發(fā)布。業(yè)主大會對物業(yè)服務有特殊要求的，由物業(yè)服務合同約定。
第六十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當向區(qū)主管部門報送季度、年度統(tǒng)計報表和其他相關統(tǒng)計資料。具體辦法由市主管部門制定。
第六十四條 一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)服務。物業(yè)管理區(qū)域內地上以及地下建筑物、設施設備和相關場地不得分割管理。
分期開發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務企業(yè)的，后期建成部分應當由同一物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務。
(三)不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然連接的，經各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。
劃分物業(yè)管理區(qū)域有爭議的，由區(qū)主管部門會同物業(yè)所在地街道辦事處處理。
第六十六條 物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，應當與建設單位或者業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同，約定物業(yè)服務的計費方式、收費標準、服務內容、服務期限等。
關于物業(yè)服務內容約定不明的，依照市主管部門發(fā)布的物業(yè)服務標準執(zhí)行。
第六十七條 物業(yè)服務收費可以按照國家規(guī)定采取酬金制或者包干制的計費方式。
酬金制計費方式，是指在預收的物業(yè)服務費中按約定比例或者約定金額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余部分用于物業(yè)服務合同約定的其他各項支出，結余部分歸業(yè)主所有，不足部分由業(yè)主承擔的計費方式。
包干制計費方式，是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費，盈余歸物業(yè)服務企業(yè)所有，虧損由物業(yè)服務企業(yè)承擔的計費方式。
第六十八條 采用酬金制計費方式約定物業(yè)服務費的，酬金的計提標準由物業(yè)服務企業(yè)與建設單位或者業(yè)主大會根據企業(yè)資質、服務內容與水平等因素在物業(yè)服務合同中約定。
第六十九條 物業(yè)服務合同期限為二年至五年。前期物業(yè)服務合同具體期限由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)約定，最長至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止。
物業(yè)服務合同期限屆滿時，業(yè)主大會尚未成立或者未依法選聘物業(yè)服務企業(yè)的，原合同可以繼續(xù)履行至新的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止。
建設單位在銷售物業(yè)時，應當明示前期物業(yè)服務合同，并向業(yè)主告知物業(yè)服務企業(yè)的名稱、辦公場所、聯(lián)系方式和資質等級等。
第七十條 建設單位應當按照國家規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)相關資料，并同時移交業(yè)主相關資料。
物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止時將前款資料移交給業(yè)主委員會或者業(yè)主大會新選聘的物業(yè)服務企業(yè)。
禁止建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員泄露業(yè)主資料。
(一)采用酬金制計費方式發(fā)生的物業(yè)服務費結余;
(二)物業(yè)專項維修資金結余;
(三)物業(yè)服務用房;
(五)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的企業(yè)，用物業(yè)服務費購置的資產及物品。
第七十二條 選聘物業(yè)服務企業(yè)應當采用招標的方式進行。本條例另有規(guī)定的除外。
逐步實行統(tǒng)一委托招標代理機構選聘物業(yè)服務企業(yè)制度。具體辦法由市政府制定。
第七十三條 物業(yè)服務招標分為公開招標和邀請招標。住宅物業(yè)服務招標應當采取公開招標方式。
由政府財政性資金支付物業(yè)服務費的物業(yè)，其管理單位選聘物業(yè)服務企業(yè)時，相關標準和程序按照政府采購的有關規(guī)定執(zhí)行。
第七十四條 符合下列條件之一時，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：
(二)物業(yè)服務合同到期后，業(yè)主大會決定續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的;
(四)公開招標的投標人少于三人的。
符合前款第(三)、(四)項條件的住宅物業(yè)，建設單位采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的，應當經區(qū)主管部門批準;未經批準的，選聘行為無效。
第七十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當在簽訂物業(yè)服務合同之日起十五日內將物業(yè)服務合同副本報區(qū)主管部門備案。
第七十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守安全生產的有關規(guī)定，制定物業(yè)管理區(qū)域內安全防范
應急預案
，對突發(fā)性自然災害，供水、供電和供氣事故，物業(yè)安全事故，公共衛(wèi)生事件，治安及刑事案件等突發(fā)事件的預防和處置進行具體規(guī)定，并協(xié)助有關行政管理部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作。安全防范應急預案應當報區(qū)主管部門備案，區(qū)主管部門應當對安全防范應急預案的制定和實施給予必要的指導。
發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并按規(guī)定向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好相關工作。
第七十七條 物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當按照約定的期限退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)接管。
第七十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定對物業(yè)裝修施工進行監(jiān)督。對違反有關規(guī)定的行為，應當要求行為人及時整改;行為人未按要求整改的，應當及時報告相關行政管理部門依法處理。
第七十九條 物業(yè)服務企業(yè)從事物業(yè)維護、修繕、裝修監(jiān)督等工作時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當提供方便。
需要業(yè)主或者物業(yè)使用人提供方便的，應當事先通知，并就相關具體事項與業(yè)主或者物業(yè)使用人協(xié)商。
第八十條 物業(yè)保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔，物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔;物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負責。共有物業(yè)遭人為損壞的，物業(yè)服務企業(yè)應當要求責任人負責修復或者賠償。
公用事業(yè)以及通訊、有線電視等經營單位，應當承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第八十一條 物業(yè)天面、外墻和樓梯間等設施，應當保持安全、整潔，每五年至少修繕或者粉刷一次，費用從物業(yè)專項維修資金中支出。
業(yè)主自有空調架、防盜網等外觀設施，應當每三年至少檢修或者粉刷一次，費用由業(yè)主承擔。
第八十二條 物業(yè)影響市容美觀或者存在安全隱患的，業(yè)主或者業(yè)主大會應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定及時修繕或者改造。
對影響市容美觀或者存在安全隱患的物業(yè)未及時修繕的，物業(yè)服務企業(yè)可以請求區(qū)主管部門責成業(yè)主或者業(yè)主大會限期修繕;逾期不修繕的，物業(yè)服務企業(yè)可以代為修繕，修繕費用由業(yè)主或者業(yè)主大會承擔。
第八十三條 物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價相結合的原則。具體辦法由市價格主管部門會同市主管部門制定。
物業(yè)服務費的具體標準，由當事人根據前款規(guī)定在物業(yè)服務合同中約定。
第八十四條 業(yè)主入住前的物業(yè)服務費由建設單位承擔，業(yè)主入住后的物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。建設單位出售物業(yè)時，不得向物業(yè)買受人承諾減免物業(yè)服務費。
前款所稱入住是指在房屋
買賣合同
約定的時間內，業(yè)主收到書面入住通知并辦妥相關入住手續(xù)。業(yè)主收到書面入住通知后，在通知期限內無正當理由不辦理相關入住手續(xù)的，視為入住。建設單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關入住手續(xù)為準。第八十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域有兩個以上獨立產權單位的，應當設立物業(yè)專項維修資金。物業(yè)專項維修資金屬業(yè)主所有。
物業(yè)專項維修資金包括首期歸集的專項維修資金和日常收取的專項維修資金。
首期歸集的專項維修資金由建設單位按照物業(yè)項目建筑安裝工程總造價的百分之二，在辦理該物業(yè)項目初始登記前一次性劃入指定的物業(yè)專項維修資金專戶。
日常收取的專項維修資金由業(yè)主在交納物業(yè)服務費時一并交納，由物業(yè)服務企業(yè)按月存入物業(yè)專項維修資金專戶。日常收取的專項維修資金交納標準由市價格主管部門會同市主管部門制定。
市政府應當根據物業(yè)不同類型，分別制定各類物業(yè)建筑安裝工程總造價標準，并向社會公布。
第八十六條 市主管部門應當在銀行設立物業(yè)專項維修資金專戶，對物業(yè)專項維修資金的收取、存儲、使用、增值和查詢等進行統(tǒng)一監(jiān)督管理。各個物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金應當存入物業(yè)專項維修資金專戶。
物業(yè)專項維修資金的管理，遵循按幢立賬、專戶存儲、核算到戶、?？顚Ｓ?、業(yè)主決策、撥付快速、手續(xù)便捷的原則。
市主管部門可以在代管的物業(yè)專項維修資金的增值收益中提取一定比例的管理費，以支付相關單位的代收、代管等費用。具體辦法由市政府制定。
第八十七條 物業(yè)保修期滿后，由業(yè)主大會決定物業(yè)專項維修資金的使用。
物業(yè)部分共有部分的維修、更新、改造需要使用物業(yè)專項維修資金的，應當經該共有物業(yè)建筑總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意，但不得與業(yè)主大會對物業(yè)全體共有部分作出的決定相抵觸。
第八十八條 物業(yè)專項維修資金的使用按照下列規(guī)定執(zhí)行：
(二)物業(yè)部分共有部分所需費用，由該部分共有物業(yè)業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分建筑面積比例共同承擔。
物業(yè)共有部分遭人為損壞的，其修繕費用由責任人承擔。
第八十九條 物業(yè)專項維修資金使用超過首期歸集專項維修資金金額百分之七十的，業(yè)主大會應當續(xù)籌物業(yè)專項維修資金，續(xù)籌的資金應當不低于首期歸集的專項維修資金數額。
第九十條 業(yè)主轉讓物業(yè)時，其名下的物業(yè)專項維修資金余額隨物業(yè)一并轉讓;因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的，應當將物業(yè)專項維修資金余額退還業(yè)主。
業(yè)主未繳清物業(yè)專項維修資金的，市房地產主管部門不予辦理該物業(yè)的轉讓和抵押登記手續(xù)。
第九十一條 本條例實施前，建設單位未按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定劃撥公用設施專用基金的，應當按照該條例有關規(guī)定繼續(xù)繳交。未按照規(guī)定繳交的，由區(qū)主管部門予以追繳。
按照前款規(guī)定收取與追繳的公用設施專用基金，應當存入物業(yè)專項維修資金專戶。
第九十二條 本條例實施前，業(yè)主按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定繳納的住宅維修基金，應當由該物業(yè)的管理單位按戶設賬，以物業(yè)管理區(qū)域為單位全額存入物業(yè)專項維修資金專戶。
本條例實施前，業(yè)主未按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定繳納住宅維修基金的，應當按照該條例的有關規(guī)定予以補足。
第九十三條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定或者業(yè)主大會決定支付物業(yè)服務費、交納物業(yè)專項維修資金、承擔有關分攤費用。
第九十四條 業(yè)主轉讓物業(yè)時，應當繳清物業(yè)服務費、物業(yè)專項維修資金以及應當承擔的有關分攤費用。
物業(yè)被依法拍賣的，拍賣機構應當在拍賣前明示物業(yè)服務費、物業(yè)專項維修資金和相關分攤費用支付和交納情況。
第九十五條 物業(yè)服務企業(yè)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的，應當按季度公布物業(yè)服務費收支情況。業(yè)主委員會可以委托專業(yè)機構對物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金的使用情況進行審計，審計費用從物業(yè)服務費中支出。審計報告由業(yè)主委員會在本物業(yè)管理區(qū)域內公布。
第九十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當至少每半年公布一次物業(yè)專項維修資金收支情況。
第九十七條 物業(yè)服務應當依法實行明碼標價。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容以及收費項目、收費標準等有關情況予以公示。
第九十八條 業(yè)主委員會違反本條例第四十二條、第四十三條、第四十四條、第四十八條、第四十九條有關規(guī)定的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，對責任人處以二千元以上五千元以下罰款。
第九十九條 建設單位違反本條例第四十六條規(guī)定，未將臨時管理規(guī)約報區(qū)主管部門備案并公示的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以二萬元以上五萬以下罰款。
第一百條 建設單位未按照本條例第五十二條規(guī)定提供物業(yè)服務用房的，由區(qū)主管部門責令限期三個月內提供;逾期未提供的，由區(qū)主管部門責令建設單位按照本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)市場平均售價和規(guī)定的物業(yè)服務用房面積，向業(yè)主大會支付?？睿嫒胛飿I(yè)專項維修資金專戶，專項用于承租、購置物業(yè)服務用房，并處以二十萬元以上五十萬元以下罰款。
第一百零一條 建設單位違反本條例第五十五條規(guī)定，擅自處分依法屬于業(yè)主的共有物業(yè)、共用設施設備的，由區(qū)主管部門責令恢復原狀或者賠償損失，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款。
第一百零二條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十七條規(guī)定，未按照國家有關規(guī)定取得資質證書從事物業(yè)服務的，由區(qū)主管部門責令停止違法行為，并責令退還所收取的物業(yè)服務費，處以五萬元以上二十萬元以下罰款。
第一百零三條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十八條規(guī)定，未加入市物業(yè)管理協(xié)會的，由區(qū)主管部門責令限期一個月內改正;逾期未改正的，按逾期月數每月處以一萬元罰款。
第一百零四條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十九條第三款規(guī)定，聘用受到公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以一萬元以上五萬元以下罰款。
第一百零五條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十條規(guī)定，將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給他人的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。
第一百零六條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十一條規(guī)定，轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五萬元以上十萬元以下罰款。
第一百零七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十三條規(guī)定，不按時報送統(tǒng)計報表和相關資料，或者提供虛假報表和相關資料的，由區(qū)主管部門責令改正。對不按時報送統(tǒng)計資料的，處以五千元罰款;對提供虛假統(tǒng)計資料的，處以二萬元以上五萬元以下罰款。
第一百零八條 建設單位違反本條例第二十條第二款和第七十條第一款規(guī)定，不提供或者移交相關資料的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，由區(qū)主管部門給予警告，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款。
物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第二款、第七十一條規(guī)定，未在物業(yè)服務合同終止時將有關資料、財物等移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，處以二萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。
第一百零九條 建設單位、物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第三款規(guī)定，故意泄露業(yè)主資料的，由區(qū)主管部門處以二萬元罰款，并對直接責任人員處以五千元罰款。
業(yè)主委員會委員、候補委員或者執(zhí)行秘書故意泄露業(yè)主資料的，由區(qū)主管部門處以一萬元罰款。
第一百一十條 建設單位違反本條例第七十四條規(guī)定，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會違反本條例第七十四條規(guī)定，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并對應當負責的業(yè)主委員會委員處以一萬元罰款。
第一百一十一條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十五條規(guī)定，未將物業(yè)服務合同報區(qū)主管部門備案的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以五千元罰款。
第一百一十二條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十七條規(guī)定，拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)主管部門責令其限期退出;逾期仍不退出的，由區(qū)主管部門責令退還逾期所收取的物業(yè)服務費，并按月處以五萬元罰款;逾期三個月仍不退出的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。
第一百一十三條 違反本條例第八十一條規(guī)定，未保持物業(yè)天面和外墻等設施安全整潔的，由區(qū)主管部門責令業(yè)主、業(yè)主大會或者物業(yè)服務企業(yè)修繕、粉刷，并處以一千元以上五千元以下罰款。
第一百一十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第八十五條規(guī)定，不履行代收物業(yè)專項維修資金義務的，由區(qū)主管部門責令其追收;非業(yè)主原因而拒不執(zhí)行的，由區(qū)主管部門責令物業(yè)服務企業(yè)代為繳納。物業(yè)服務企業(yè)代為繳納物業(yè)專項維修資金后，有權向未繳納的業(yè)主收取。
物業(yè)服務企業(yè)逾期未將物業(yè)專項維修資金存入專戶的，由區(qū)主管部門責令限期存入，并按逾期月數每月處以一萬元罰款。
第一百一十五條 物業(yè)服務企業(yè)違反有關規(guī)定，侵占或者挪用物業(yè)專項維修資金的，由區(qū)主管部門依法追回被侵占或者挪用的資金，給予警告，沒收違法所得，并處以被侵占或者挪用資金金額兩倍的罰款。
第一百一十六條 建設單位不按照本條例第九十一條規(guī)定繳交公用設施專用基金，經區(qū)主管部門責令限期繳交后拒不履行的，由區(qū)主管部門按應交款項逾期天數處以每日萬分之五的罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。
第一百一十七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例九十二條第一款規(guī)定，拒不移交住宅維修基金的，由區(qū)主管部門責令其限期移交;逾期仍不移交的，按逾期月數每月處以五萬元罰款。
第一百一十八條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十五條規(guī)定，未按季度公布物業(yè)服務費收支情況的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五千元罰款;業(yè)主委員會違反本條例第九十五條規(guī)定，未將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內公布的，由區(qū)主管部門責令改正，處以直接責任人五千元罰款。
第一百一十九條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十六條規(guī)定，未按期公布物業(yè)專項維修資金收支情況的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五千元罰款。
第一百二十條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十七條規(guī)定，未實行明碼標價的，由價格主管部門依法予以處罰。
第一百二十一條 建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會違反本條例有關規(guī)定，不及時移交相關資料和財物，或者不按照約定退出物業(yè)管理區(qū)域，經區(qū)主管部門依法處罰后仍拒不改正的，由區(qū)主管部門提請公安機關對直接責任人員依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定處罰。
第一百二十二條 本條例對物業(yè)管理相關事項未作規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
第一百二十三條 未依法成立業(yè)主大會和選舉產生業(yè)主委員會的住宅區(qū)，可以由區(qū)主管部門會同街道辦事處，在征求該住宅區(qū)業(yè)主或者使用人意見并取得過半數書面同意后，指定物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。
第一百二十四條 市主管部門應當制定物業(yè)服務合同、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則、臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約等示范文本。
第一百二十五條 本條例要求市政府或者市有關主管部門制定具體實施辦法、示范文本的，市政府或者市有關主管部門應當在本條例實施后十二個月內制定。
第一百二十六條 本條例規(guī)定罰款處罰的，市主管部門應當制定具體實施標準，與本條例同時施行。
第一百二十七條 本條例自20xx年1月1日起施行，1994年6月18日深圳市第一屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過、20xx年6月25日深圳市第三屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議修正的《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。
物業(yè)管理條例空置房篇六
鄭州市物業(yè)管理條例，2007年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過，2007年12月3日河南省第十屆人民代表大會常務委員會第三十四次會議批準，2007年12月14日鄭州市人民代表大會常務委員會公告公布，自2008年3月1日起施行。
第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附屬的設施、設備和相關場地。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對物業(yè)進行的維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權人。本條例所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或實際使用人。本條例所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格、具有相應資質，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。
第三條本條例適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。
第四條物業(yè)管理應當按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離、政府指導與業(yè)主自治相結合的原則，逐步實現(xiàn)市場化、專業(yè)化、科學化管理。
第五條市、縣(市)、區(qū)人民政府應當加強對物業(yè)管理監(jiān)督管理工作的領導，建立物業(yè)管理的協(xié)調機制。
第六條市、縣(市)、上街區(qū)房地產管理部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。區(qū)(不含上街區(qū))房地產管理部門按照本條例規(guī)定的權限，負責本轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。城市規(guī)劃、建設、市政、園林綠化、城市管理行政執(zhí)法、價格、民政、公安、環(huán)境保護、安全生產監(jiān)督管理、工商行政等有關行政管理部門應在各自職責范圍內，共同做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
第七條街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府負責協(xié)調本轄區(qū)內物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關系，協(xié)助房地產管理部門做好本轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。居民委員會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督，并依法調解本轄區(qū)內的物業(yè)管理糾紛。
第八條已領取房屋所有權證的，房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主。新建商品房已交付使用但未進行房屋權屬登記的，經房地產管理部門登記備案的商品房買賣合同記載的買受人，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。
第九條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當綜合考慮物業(yè)的共用設施設備、建設規(guī)模、社區(qū)建設等因素，按照方便管理、降低管理成本的原則確定。
第十條已建成物業(yè)，其管理區(qū)域已經形成且無爭議的，可以繼續(xù)作為獨立的物業(yè)管理區(qū)域。尚未劃分或者確需調整物業(yè)管理區(qū)域的，由縣(市)、區(qū)房地產管理部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府按照有關規(guī)定劃定或調整，并向業(yè)主公告。
第十一條一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的，應當成立業(yè)主大會：(一)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上的;(二)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿十二個月的;(三)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積不足百分之三十，但首套房屋交付使用已滿二十四個月且業(yè)主總數在三十人以上的。已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應當逐步成立業(yè)主大會，實行規(guī)范的物業(yè)管理。
第十二條符合業(yè)主大會成立條件的物業(yè)管理區(qū)域，由縣(市)、區(qū)房地產管理部門會同街道辦事處或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府協(xié)調成立首次業(yè)主大會會議籌備組(以下簡稱籌備組)。
第十三條籌備組成員由業(yè)主代表、建設單位代表、居民委員會代表、轄區(qū)公安派出所代表組成。其中，業(yè)主代表應不少于成員總數的二分之一?；I備組組長由居民委員會代表擔任?；I備組成員名單應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內的公告欄內公告，公告時間不得少于七日。籌備組工作所需經費，由建設單位承擔。
第十四條籌備組成立后，應當做好下列工作：(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;(二)擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案和管理規(guī)約草案;(三)登記業(yè)主有關資料，并確認業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數;(四)確定業(yè)主委員會成員候選人產生辦法及名單草案;(五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。籌備組應當自成立之日起四十五日內，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，將本條第一款規(guī)定的有關事項在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十五條建設單位及其選聘的物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主應當配合籌備組開展工作。建設單位及其選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當向籌備組提供物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主名單、物業(yè)總建筑面積、分戶建筑面積、共用設施設備、前期物業(yè)服務合同等資料。業(yè)主應當協(xié)助籌備組核對房屋權屬證明和業(yè)主身份，提供聯(lián)系方式。
第十六條一個物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會會議。業(yè)主代表應當于首次業(yè)主大會會議召開三日前就大會擬討論的事項書面征求所代表業(yè)主的意見，并將經業(yè)主本人簽字的書面意見在業(yè)主大會上如實反映。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應當出具書面委托書，明確委托權限、委托期限等內容。
第十七條首次業(yè)主大會會議應當對業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約和選舉業(yè)主委員會成員等事項進行表決。
第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當約定業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權的確定方法、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項。
第十九條管理規(guī)約應當約定下列主要內容：(一)共有或者共用物業(yè)的使用、維護要求;(二)物業(yè)管理區(qū)域內各類公共費用的分擔、公共收益的分配;(三)業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費的籌集、管理和使用;(四)全體業(yè)主及物業(yè)使用人應當共同遵守的行為準則;(五)物業(yè)管理爭議的處理方式;(六)違反管理規(guī)約應當承擔的責任。管理規(guī)約對全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。
第二十條 業(yè)主委員會成員人數由三人以上單數組成，最高不超過十一人。每屆任期三年。
第二十一條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，持下列文件向縣(市)、區(qū)房地產管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府備案：(一)業(yè)主委員會成立情況的書面報告;(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;(三)管理規(guī)約;(四)業(yè)主委員會成員名單及基本情況;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
第二十二條業(yè)主委員會應當于任期屆滿一個月前召集業(yè)主大會會議，完成換屆選舉工作。無正當理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會自行解散的，由縣(市)、區(qū)房地產管理部門會同街道辦事處或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內組織成立換屆籌備組換屆選舉。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會代表、居民委員會代表組成。換屆籌備組應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區(qū)域內公布其成員名單，并自成立之日起三十日內組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議選舉產生新一屆業(yè)主委員會。自新一屆業(yè)主委員會備案之日起十日內，原業(yè)主委員會應當將其保管的財務憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會，并做好其他交接工作。
第二十三條業(yè)主委員會日常辦公費用等經費的籌集和使用由業(yè)主大會決定。業(yè)主委員會經費的收支使用情況應當每半年在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會任期屆滿，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應當對業(yè)主委員會財務收支情況進行審計。
第二十四條業(yè)主委員會及其成員不得有下列行為：(一)利用職權謀私或者收受其他利益;(二)以業(yè)主委員會或者業(yè)主大會名義提供擔保;(三)侵占業(yè)主財產或者損害業(yè)主利益;(四)在本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)任職;(五)法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會規(guī)定的其他情形。
第二十五條業(yè)主委員會成員因物業(yè)轉讓、滅失或者依法被追究刑事責任的，其成員資格自行終止。業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，經業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會成員資格終止：(一)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;(二)連續(xù)三次無故缺席業(yè)主委員會會議的;(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;(四)有拒不交納物業(yè)服務費等不履行業(yè)主義務行為的;(五)有嚴重侵害業(yè)主合法權益行為的;(六)因其他原因不宜繼續(xù)擔任業(yè)主委員會成員的。業(yè)主委員會成員應當自成員資格終止之日起三日內，將其保管的財務憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交業(yè)主委員會。
第二十六條物業(yè)管理活動中業(yè)主的權利、義務及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責，按照《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《河南省物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)管理條例空置房篇七
物業(yè)管理服務
合同
是一種新型的民事合同,物業(yè)管理服務合同主體間的法律關系可界定為物業(yè)管理人和物業(yè)管理服務人之間的關系。下文是甘肅省物業(yè)管理條例，歡迎閱讀!第一章總則
第一條為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理，保障住宅小區(qū)房屋及公共配套設施的正常使用，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，創(chuàng)建文明、安全、整潔、方便的居住環(huán)境，根據本市實際，制定本辦法。
第二條本市城區(qū)內的住宅小區(qū)物業(yè)管理適用本辦法。
第三條本辦法所稱住宅小區(qū)，是指本市城區(qū)內以住宅為主，并有相應配套共用設施設備的居住區(qū)。
本辦法所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的住宅小區(qū)內各類房屋、建筑及附屬設施、設備和相關場地。
本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。
本辦法所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或業(yè)主自治管理組織委托，根據物業(yè)管理委托合同，對住宅小區(qū)內的房屋、共用設施設備、綠化、治安和環(huán)境衛(wèi)生等進行有償服務的行為。
(一)貫徹執(zhí)行有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;
(二)檢查、指導和監(jiān)督全市物業(yè)管理工作;
(四)審查批準物業(yè)管理中房屋共用部位、共用設施設備維修基金的使用。
規(guī)劃、建設、工商、公安、環(huán)保、物價等部門，以及市政、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、供水、供電、供氣、供熱等單位按其職責分工，做好物業(yè)管理和服務工作。
第五條住宅小區(qū)物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務相結合的體制，積極推行物業(yè)管理的社會化、專業(yè)化、市場化。
第二章業(yè)主自治管理組織與物業(yè)管理企業(yè)
第六條住宅小區(qū)入住率達到百分之五十以上時，開發(fā)建設、售房單位應在物業(yè)管理行政主管部門的指導下，及時組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
業(yè)主大會由住宅小區(qū)內的全體業(yè)主或其委托的使用人組成。業(yè)主較多的可按一定比例推選代表，組成業(yè)主代表大會。
第七條業(yè)主大會或業(yè)主代表大會一般每年召開一次，經百分之二十以上業(yè)主提議也可以臨時召開。
業(yè)主大會或業(yè)主代表大會應當邀請住宅小區(qū)所在地居委會代表列席。
第八條業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的主要職權是：
(二)審議批準管委會章程和業(yè)主公約;
(三)決定關系業(yè)主利益或與物業(yè)管理有關的重大事項;
(五)其他需由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定的事項。
第九條管委會設主任一名，副主任一至二名，委員若干名。
管委會每屆任期三年，組成人員可以連選連任。
管委會選舉結果或變更情況，應在三十日內報物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十條管委會是住宅小區(qū)業(yè)主自治管理物業(yè)的群眾組織，向業(yè)主大會或業(yè)主代表大會負責并報告工作。
管委會的權利：
(一)起草、修改管委會章程和業(yè)主公約;
(二)決定選聘、續(xù)聘或解聘物業(yè)管理企業(yè);
(三)審議物業(yè)管理企業(yè)的年度計劃和住宅小區(qū)管理服務的重大事項;
(四)監(jiān)督、檢查物業(yè)管理企業(yè)各項管理制度的實施和物業(yè)管理委托合同的執(zhí)行，協(xié)調處理物業(yè)管理糾紛。
管委會的義務：
(一)支持和幫助物業(yè)管理企業(yè)實施各項管理工作;
(二)接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督;
(三)接受物業(yè)管理行政主管部門、各有關行政管理部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。
第十一條物業(yè)管理企業(yè)是具有獨立法人資格的經濟實體。
物業(yè)管理企業(yè)的職責：
(二)制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為;
(三)依照物價管理部門批準的收費標準，收取管理費用;
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會或業(yè)主代表大會授予的其他權利。
(一)依法經營，履行物業(yè)管理委托合同;
(二)接受物業(yè)管理行政主管部門、管委會、業(yè)主和使用人的監(jiān)督;
(三)服務收費應當明碼標價，亮證收取，并定期公布收支情況;
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務。
第十二條物業(yè)管理企業(yè)實行資質認證和年檢制度。
物業(yè)管理企業(yè)資質標準及資質管理按國家和省有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條物業(yè)管理企業(yè)持《營業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理企業(yè)資質證書》，方可接受物業(yè)管理委托。
第十四條從事物業(yè)管理的工作人員，須取得物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理人員上崗證》，方可上崗。
第十五條物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)管理委托，必須與管委會簽訂書面物業(yè)管理委托合同。
物業(yè)管理委托合同使用建設部的示范文本，可根據實際增減有關內容。
物業(yè)管理委托合同自訂立之日起，三十日內由物業(yè)管理企業(yè)報物業(yè)管理行政主管部門備案。
第三章物業(yè)管理權的移交與物業(yè)維護管理
第十六條開發(fā)建設、售房單位應自管委會選舉產生之日起，三十日內向管委會移交物業(yè)管理權。應當無償、完好地移交住宅小區(qū)內的共用設施設備、相關場地和維修基金，以及住宅小區(qū)地下管網、單體建筑。附屬設施設備的技術資料。
第十七條開發(fā)建設、售房單位在移交物業(yè)管理權的同時，必須按住宅小區(qū)房屋總建筑面積千分之一的比例(最低不少于二十平方米)無償提供物業(yè)管理用房。
未留有物業(yè)管理用房的，由開發(fā)建設、售房單位，提供相應的物業(yè)管理用房資金。
第十八條住宅小區(qū)物業(yè)管理移交前，其物業(yè)管理由開發(fā)建設單位和其委托的物業(yè)管理企業(yè)負責;公有房屋售房比例達不到物業(yè)管理移交條件的，由原產權單位管理。
第十九條住宅小區(qū)房屋的共用部位、共用設施設備的維護，由管委會委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一實施專業(yè)管理。
本條所稱房屋的共用部位和共用設施設備，是指整幢房屋或整個單元業(yè)主共同使用的屋頂、基礎、承重構件和墻壁、走道、樓梯、電梯、垃圾道以及供水、供熱、供電、供氣、排污、消防設施，道路、綠地等。
第二十條住宅小區(qū)內房屋自用部位和自用設備由業(yè)主管理，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理。
業(yè)主對房屋自用部位和自用設備的管理和使用，不得危害物業(yè)或公共安全，不得損害他人利益。
第二十一條住宅小區(qū)內物業(yè)在保修期限內的維修，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
住宅小區(qū)內供水、排污、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視等設施的維修養(yǎng)護和故障排除，由有關部門和物業(yè)管理企業(yè)按其職責范圍負責。屬于有關部門負責的，物業(yè)管理企業(yè)應及時聯(lián)系解決。
第二十二條住宅小區(qū)內的業(yè)主和使用人、物業(yè)管理企業(yè)均應遵守下列規(guī)定：
(一)不得擅自改變房屋承重結構和破壞房屋外貌;
(三)不得在共用部位、場地搭建建筑物、構筑物;
(四)不得從事污染環(huán)境的生產、經營活動和法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定禁止的其他行為。
第四章物業(yè)管理費用的籌集、管理與使用
第二十三條住宅小區(qū)物業(yè)管理經費包括：
(一)房屋共用部位、共用設施設備維修基金;
(三)特約服務費;
(四)其他合法收入。
第二十四條凡商品住房和公有住房出售都應當建立房屋共用部位、共用設施設備維修基金，專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造。
商品住房的維修基金由開發(fā)建設單位按照省物業(yè)管理行政主管部門確定的比例繳納;公有住房出售后的維修基金由售房單位按多層住宅不低于售房款的百分之二十，高層住宅不低于售房款的百分之三十比例提取;購房個人按購房款百分之一的比例繳納。
開發(fā)建設單位繳納的維修基金屬全體業(yè)主所有;售房單位提取的維修基金屬售房單位所有;購房個人繳納的維修基金屬全體業(yè)主所有。
第二十五條房屋共用部位、共用設施設備維修基金由市物業(yè)管理行政主管部門，以住宅小區(qū)為單位設立專戶管理，?？顚Ｓ?，管委會申請使用，并接受財政部門的監(jiān)督。
第二十六條業(yè)主轉讓房屋時，其房屋共用部位、共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶;房屋建筑由于拆除等原因滅失的，其共用部位、共用設施設備維修基金余額退還原售房單位和產權人。
第二十七條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準，根據物業(yè)管理行政主管部門核定的住宅小區(qū)的規(guī)模、檔次、管理內容、服務水平以及房屋類別，由物業(yè)管理企業(yè)報物價部門審批。收費標準以外的特約服務費，由當事人雙方商定。
物業(yè)管理服務費和特約服務費由物業(yè)管理企業(yè)管理，自主使用。
第五章法律責任
第二十八條開發(fā)建設、售房單位違反本辦法的規(guī)定，不按期移交物業(yè)管理權的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期移交，移交前發(fā)生的物業(yè)管理費用，由開發(fā)建設、售房單位全額承擔。
(一)未取得物業(yè)管理資質證書，擅自接受物業(yè)管理委托的，責令其停止業(yè)務活動，給予警告。沒收全部非法所得，并處20xx元至10000元的罰款。
(二)年檢不合格的，責令其限期整改，整改后仍不合格或拒不接受年檢的，按管理權限吊銷資質證書。
物業(yè)管理企業(yè)因違反合同，造成業(yè)主損失的，應負賠償責任。
(二)從事生產、經營活動污染環(huán)境和法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定禁止的其他行為，由有關行政管理部門按照各自職責和相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰。
第三十一條物業(yè)管理企業(yè)不遵守國家規(guī)定或合同約定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準的，由物價管理部門依法予以處罰。
第三十二條業(yè)主不按期繳納或拒繳物業(yè)管理費的，由物業(yè)管理企業(yè)督促限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可向仲裁機關申請仲裁或向人民法院訴訟。
第三十三條業(yè)主或使用人對房屋自用部分和自用設備管理使用不當，危害物業(yè)或公共安全、損害他人利益的，物業(yè)管理企業(yè)應予制止;造成物業(yè)損壞的，由責任人負責修復;造成損失的應當賠償。
第三十四條物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其管理機關給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十五條當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請復議，或者提起訴訟。
第六章附則
第三十六條紅古區(qū)、永登縣、榆中縣、皋蘭縣的城鎮(zhèn)住宅小區(qū)，可參照本辦法執(zhí)行。
第三十七條本辦法實施中的具體應用問題，由市房地產行政主管部門負責解釋。
第三十八條本辦法自公布之日起施行。
(一)權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的核心。
(二)業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。
(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。
(四)統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。
(五)專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
(六)收費合理原則：物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。
(七)公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應該堅持招標、投標制度，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開，揭標要公正。
(八)依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據。
物業(yè)管理條例空置房篇八
國務院于xx年10月1日頒布的修改后的物業(yè)管理方面的條例，它是在xx年版《物業(yè)管理條例》基礎上修改的。主要內容是明確了業(yè)主、物業(yè)公司和物業(yè)開發(fā)建設單位之間的關系及各自的義務和權利。規(guī)范了物業(yè)管理單位、業(yè)主大會、業(yè)主委員會各自的職責和運作方式。使這些單位更加職責明確，更好地保護了業(yè)主利益。
為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。
國家鼓勵采用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。
國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
房屋的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利
(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務費用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。
一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，可以采用書面征求意見的形式;但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。
召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。
業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。
業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。
業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產生。
管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。
管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。
在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。
建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。
建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。
物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)
買賣合同
時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。國家提倡建設單位按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。
住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。
建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。
前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。
業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。
在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房。
建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。
國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。
從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。
一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。
物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。
業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。
物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。
物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作。
物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。
業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。
物業(yè)服務企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定。
物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。
業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。
業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。
供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。
業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。
物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。
住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。
利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。
違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。
違反本條例的規(guī)定，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
違反本條例的規(guī)定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
違反本條例的規(guī)定，未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。
違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
違反本條例的規(guī)定，未經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的;
(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的。
個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
違反本條例的規(guī)定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
“同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應該在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。
刪除第十條第二款。
下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
“業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。”
“業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。”
本決定自xx年10月1日起施行。
《物業(yè)管理條例》根據本決定作相應的修訂，重新公布。
物業(yè)管理條例空置房篇九
物業(yè)管理條例是加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理，維護物業(yè)產權人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住生活環(huán)境。下面小編整理了大連物業(yè)管理條例，歡迎閱讀!
第一條為加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理，維護物業(yè)產權人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住生活環(huán)境，根據國家和省的有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱城市住宅區(qū)，是指在城市規(guī)劃區(qū)內以住宅為主，配套設施比較齊全，具有一定規(guī)模的居住區(qū)域。
本辦法所稱城市住宅區(qū)物業(yè)(以下簡稱物業(yè))，是指城市住宅區(qū)內房屋及相關的共用設施、設備和場地。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據物業(yè)管理合同約定，對物業(yè)進行管理和為物業(yè)產權人、使用人提供服務的活動。
第三條本辦法適用于大連市行政區(qū)域內城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。
城市新建住宅區(qū)和共用設施、設備齊全的原有住宅區(qū)，應當實行物業(yè)管理;配套設施尚不齊全的城市原有住宅區(qū)，應當通過整治，逐步創(chuàng)造條件，實行物業(yè)管理。
第四條大連市房地產管理局以及縣(市)、旅順口區(qū)、金州區(qū)、大連經濟技術開發(fā)區(qū)、大連高新技術產業(yè)園區(qū)、大連金石灘國家旅游度假區(qū)的房地產管理部門，是轄區(qū)內物業(yè)管理行政主管部門。
市及縣(市)、區(qū)、大連經濟技術開發(fā)區(qū)、大連高新技術產業(yè)園區(qū)、大連金石灘國家旅游度假區(qū)物業(yè)管理辦公室，具體負責本轄區(qū)內物業(yè)管理的日常管理工作。
政府有關部門及街道辦事處，應協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門做好物業(yè)管理工作，并在各自職權范圍內，對物業(yè)管理工作進行指導、協(xié)調和監(jiān)督。
第五條物業(yè)產權人委員會是城市住宅區(qū)物業(yè)產權人對物業(yè)實行自我管理的群眾性組織。物業(yè)產權人委員會由物業(yè)產權人大會或物業(yè)產權人代表大會(以下統(tǒng)稱物業(yè)產權人大會)選舉產生。
第六條物業(yè)產權人大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體物業(yè)產權人組成;物業(yè)產權人較多的，可按比例推選物業(yè)產權人代表，組成物業(yè)產權人代表大會。
公有住宅的使用人可以按比例推選物業(yè)使用人代表，出席物業(yè)產權人大會，并行使與物業(yè)使用人相關的表決權。
第七條共用設施、設備齊全的原有住宅區(qū)，公有住宅出售率達到40%以上以及新建住宅區(qū)出售和入住率達到總套數50%以上的，原產權或開發(fā)建設單位應在達到規(guī)定條件后3個月內，在物業(yè)管理行政主管部門協(xié)調、指導下，組織物業(yè)產權人召開物業(yè)產權人大會。
第八條物業(yè)產權人大會應當由超過2/3的物業(yè)產權人或物業(yè)產權人代表以及具有表決權的物業(yè)使用人代表出席方可舉行。
物業(yè)產權人大會作出的決定，應由半數以上的物業(yè)產權人或物業(yè)產權人代表和具有表決權的物業(yè)使用人代表通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內公布后方可生效。
第九條物業(yè)產權人大會每年召開1次。經20%以上的物業(yè)產權人或物業(yè)產權人代表提議，或物業(yè)產權人委員會認為確有必要時，可臨時召開物業(yè)產權人大會。
召開物業(yè)產權人大會，應邀請物業(yè)管理行政主管部門及所在地街道辦事處、公安派出所等有關單位列席。
第十條物業(yè)產權人大會的職權：
(一)審議《物業(yè)產權人公約》、《物業(yè)產權人委員會章程》;
(二)選舉、改選物業(yè)產權人委員會，增補或撤換物業(yè)產權人委員會委員;
(四)審議物業(yè)管理企業(yè)的委托辦法;
(五)決定物業(yè)管理的其他有關事項。
第十一條物業(yè)產權人大會選舉產生的物業(yè)產權人委員會成員由7至13人組成，設主任1人、副主任1至2人。主任、副主任從物業(yè)產權人委員會委員中選舉產生。
物業(yè)產權人委員會每屆任期3年，主任、副主任、委員可以連選連任。
物業(yè)產權人委員會任期屆滿1個月前，應當組織換屆選舉，產生新一屆物業(yè)產權人委員會。
第十二條物業(yè)產權人委員會的權利：
(一)選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂、變更或解除物業(yè)管理委托合同;
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;
(四)審議物業(yè)管理服務收費標準及使用情況;
(五)負責維修資金的籌集和使用管理;
(七)物業(yè)產權人大會賦予的其他權利。
第十三條物業(yè)產權人委員會的義務：
(一)向物業(yè)產權人大會報告工作;
(二)執(zhí)行物業(yè)產權人大會通過的各項決議，接受物業(yè)產權人監(jiān)督;
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內各項管理目標的實施;
(五)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導。
第十四條物業(yè)產權人委員會每個季度例會1次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認為有必要時，可以增加例會。
物業(yè)產權人委員會召開會議必須有過半數委員出席。會議作出的決定，應經過半數委員通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內公布后生效。
(一)登記備案申請;
(二)《物業(yè)產權人委員會章程》和《物業(yè)產權人公約》;
(三)《物業(yè)產權人委員會組成人員登記表》;
(四)物業(yè)產權人、使用人代表和物業(yè)產權人委員會委員選舉辦法。
物業(yè)管理行政主管部門自受理登記備案之日起15日內發(fā)給登記備案證書。發(fā)給證書的日期，為物業(yè)產權人委員會成立的日期。
第十六條物業(yè)產權人大會、物業(yè)產權人委員會作出生效的決定，物業(yè)管理區(qū)域內的全體物業(yè)產權人、使用人必須遵守。
物業(yè)產權人大會、物業(yè)產權人委員會作出的決定，不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。有關決定與物業(yè)管理委托合同不相一致的，應事先與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商。
第十七條物業(yè)管理企業(yè)是指依照法定程序設立，以物業(yè)管理和社區(qū)服務為經營業(yè)務，獨立核算，并具有企業(yè)法人資格的經濟組織。
物業(yè)管理企業(yè)享受國家有關第三產業(yè)的政策。
(一)營業(yè)執(zhí)照副本;
(二)企業(yè)章程;
(三)企業(yè)法定代表人及總經理的任職文件及個人資料;
(四)專業(yè)技術人員的資格證書、任職文件或聘用合同;
(五)物業(yè)管理行政主管部門規(guī)定的其他資料。
第十九條對物業(yè)管理企業(yè)的資質實行年檢制度和等級評定制度，具體辦法按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十條物業(yè)管理企業(yè)變更登記或被撤銷時，應于工商行政管理部門批準之日起15日內，到物業(yè)管理行政主管部門備案。
(一)依照物業(yè)管理委托合同和有關規(guī)定，對物業(yè)實施管理;
(二)制止違反物業(yè)管理制度的行為;
(三)請求物業(yè)產權人委員會協(xié)助管理;
(四)選聘專業(yè)公司承擔專項工程，但不得將物業(yè)管理權轉讓給第三人。
(一)履行物業(yè)管理委托合同，依法經營;
(二)接受物業(yè)產權人、使用人和物業(yè)產權人委員會的監(jiān)督;
(三)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導;
(五)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務。
第二十三條物業(yè)管理實行物業(yè)產權人自我管理與委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務相結合的原則。
新建住宅區(qū)物業(yè)產權人委員會成立前，由開發(fā)建設單位委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。物業(yè)產權人委員會成立后，由其選定的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。
委托物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)管理服務，應當簽訂物業(yè)管理委托合同，明確雙方的權利和義務。
第二十四條前期物業(yè)管理服務項目包括下列內容：
(一)對物業(yè)的規(guī)劃設計提出意見和建議;
(二)對防水、地下管網等隱蔽工程的質量進行監(jiān)督;
(三)配合物業(yè)管理行政主管部門參與物業(yè)竣工綜合驗收;
(四)管理工程技術和物業(yè)產權人、使用人與物業(yè)管理相關的檔案資料;
(六)本辦法第二十八條第(一)至(四)項規(guī)定的內容;
(七)前期物業(yè)管理委托合同約定的其他事項。
第二十五條購買(承租)物業(yè)的單位和個人，應在簽訂購房(租賃)合同的同時，與原產權或開發(fā)建設單位簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議。
(一)政府主管部門的項目批準文件;
(二)規(guī)劃圖和竣工總平面圖;
(三)單體建筑、結構、設施、設備竣工圖及工程質量驗收資料;
(四)地下管網竣工圖、電路示意圖、隱蔽工程驗收記錄;
(五)竣工綜合驗收合格證書;
(七)環(huán)保、綠化等相關工程驗收資料;
(八)其他必要的資料。
第二十七條物業(yè)產權人委員會選聘物業(yè)管理企業(yè)可以采取招標或協(xié)商的方式進行。1個物業(yè)管理區(qū)域，只能選聘1個物業(yè)管理企業(yè)。
第二十八條物業(yè)管理服務內容一般應包括：
(一)房屋共用部位、設施、設備的維修、養(yǎng)護及運行服務;
(二)環(huán)境衛(wèi)生及生活垃圾的收集;
(三)協(xié)助當地公安機關搞好物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序及安全巡查工作;
(四)車輛停放秩序的管理及停車場的經營管理;
(六)維修基金利息使用財務管理和物業(yè)管理檔案資料管理;
(七)開展社區(qū)服務，參與社區(qū)文化建設;
(八)物業(yè)管理委托合同約定的其他事項。
第二十九條物業(yè)管理委托合同期滿，一方不再續(xù)簽的，應在合同期滿前兩個月內通知對方。合同有效期內，物業(yè)管理企業(yè)破產或被解聘的，在物業(yè)產權人委員會重新選定物業(yè)管理企業(yè)之前，由物業(yè)產權人委員會對物業(yè)實行自我管理，或委托物業(yè)管理行政主管部門委派的物業(yè)管理企業(yè)代管。
代管物業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，在競聘對該物業(yè)的管理時，享有優(yōu)先受聘權。
第三十條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理委托合同終止或解除后7日內，應向物業(yè)產權人委員會移交物業(yè)管理檔案資料、有關財務帳冊以及物業(yè)管理辦公、經營用房、場地和其他財物。
第三十一條物業(yè)管理服務費用的構成按國家計劃委員會、建設部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(計價費〔1996〕266號)執(zhí)行。
收取物業(yè)管理服務費用(含前期物業(yè)管理服務費用)，必須到物價行政管理部門辦理經營性收費許可證。
第三十二條前期物業(yè)管理服務費用由開發(fā)建設單位和購買房屋的物業(yè)產權人、入住的使用人承擔。
前期物業(yè)管理委托合同和服務協(xié)議對前期物業(yè)管理服務收費標準有約定的，經物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門核準后，可按合同約定執(zhí)行;沒有約定的，由市物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門確定。
第三十三條物業(yè)管理服務收費標準，由物業(yè)產權人委員會與其選定的物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，經物業(yè)管理行政主管部門審核，報物價行政主管部門批準后執(zhí)行。但國家和省、市已有規(guī)定的，須按規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)產權人、使用人提供的特約服務，沒有收費標準的，由物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)產權人、使用人協(xié)商定價;國家和省、市有收費標準的，按標準執(zhí)行。
第三十四條物業(yè)管理企業(yè)應每半年向物業(yè)產權人、使用人公布物業(yè)管理服務費收支情況，接受物業(yè)產權人委員會或物業(yè)產權人、使用人的監(jiān)督。
第三十五條城市新建住宅區(qū)，開發(fā)建設單位應按房屋造價(成本價)1%的比例繳納物業(yè)管理專項資金，用于購買物業(yè)管理經營用房。物業(yè)管理經營用房按物業(yè)總建筑面積1%的比例，以成本價在臨街房屋首層提供。
物業(yè)管理專項資金，市內四區(qū)交市物業(yè)管理辦公室專項存儲;其他縣(市)、區(qū)交當地物業(yè)管理辦公室專項存儲。
物業(yè)管理經營用房經營收入扣除經營成本后結余部分，全部用于補充維修基金的不足。
第三十六條建筑面積在5萬平方米以下的住宅區(qū)，開發(fā)建設單位應無償提供150平方米的物業(yè)管理辦公用房。每增加5萬平方米，增加50平方米物業(yè)管理辦公用房。提供的物業(yè)管理辦公用房，應充分考慮辦公及群眾辦事方便。
第三十七條規(guī)劃土地行政主管部門和開發(fā)建設單位在進行新建住宅區(qū)規(guī)劃設計時，應將物業(yè)管理辦公、經營用房、停車場等建設作為規(guī)劃設計條件。
第三十八條物業(yè)管理辦公、經營用房的產權歸住宅區(qū)全體物業(yè)產權人所有，不得分割、抵押、交換、買賣。
第三十九條物業(yè)管理行政主管部門應建立投訴受理制度，接受物業(yè)產權人委員會和物業(yè)產權人、使用人及物業(yè)管理企業(yè)對違反本辦法行為的投訴。
第四十條住宅區(qū)內的物業(yè)產權人和使用人，應按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)產權人公約》的規(guī)定使用物業(yè)。
第四十一條物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：
(一)擅自改變房屋基礎、承重結構和外貌;
(二)擅自建設建筑物、構筑物;
(三)占用、損壞共用部位和共用設施、設備;
(四)安裝影響周圍環(huán)境或者房屋結構的動力設備;
(五)亂設攤亭、集貿市場;
(六)隨意停放車輛，亂拋垃圾，亂堆雜物;
(七)踐踏、占用綠地，攀折花木;
(八)排放或者存放有毒有害物品，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;
(九)亂掛、亂貼、亂畫和擅自安裝護欄、吊欄、曬衣架;
(十)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第四十二條物業(yè)產權人、使用人裝修房屋需要改變房屋結構、外貌或明顯加大荷載的，必須按規(guī)定經有關部門批準并告知物業(yè)管理企業(yè)。對未經批準擅自裝修的，物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)產權人和使用人，有權制止并報告有關部門。
第四十三條物業(yè)產權人、使用人改變物業(yè)使用性質的，應按國家規(guī)定報有關行政主管部門辦理相關手續(xù)。影響他人利益的，應征得相鄰物業(yè)產權人、使用人的同意。
第四十四條在物業(yè)管理區(qū)域內對供電、供水、排水、供氣、供熱、道路、通訊、有線電視等共用設施，新增或進行維修、改造的，應向物業(yè)管理企業(yè)通報，并就恢復和賠償等事項簽訂協(xié)議后方可施工。
第四十五條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車場和由物業(yè)產權人出資建設的停車場地，由物業(yè)產權人委員會委托物業(yè)管理企業(yè)管理，并按規(guī)定收取車輛停放管理費。其中，占用由城建行政主管部門建設和維護道路的，應事先到城建行政主管部門辦理有關手續(xù)。
第四十六條利用物業(yè)管理區(qū)域內房屋和共用設施、設備及公共場地設置經營性廣告的，應當在征得相關物業(yè)產權人、使用人和物業(yè)產權人委員會的書面同意并簽訂有償使用協(xié)議后，方可到戶外廣告管理部門辦理手續(xù)。
第四十七條物業(yè)管理區(qū)域內車輛停放管理費和戶外廣告有償使用費收入，扣除成本后結余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護;40%用于彌補經物業(yè)產權人委員會同意減免的物業(yè)管理服務費和便民服務費用。
第四十八條物業(yè)管理區(qū)域內的供水、供電、供氣、通訊、有線電視等，應由各專業(yè)管理部門管理到用戶，并負責維修和管理。如需委托物業(yè)管理企業(yè)管理，雙方應當簽訂管理協(xié)議，并繳納委托管理費用。
第四十九條物業(yè)產權人轉讓或出租物業(yè)時，應當將《物業(yè)產權人公約》、《物業(yè)使用守則》告知受讓人或承租人。
物業(yè)轉讓合同或
租賃合同
簽訂之日起1周內，受讓方或承租方應將受讓或承租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。第五十條實行物業(yè)管理的住宅區(qū)內應建立維修基金。維修基金的籌集、核算、計提及使用管理，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
第五十一條物業(yè)管理企業(yè)應當依照國家和省、市關于城市房屋維修、養(yǎng)護、危險房屋管理及公房售后維修養(yǎng)護等規(guī)定，加強房屋共用部位、共用設施、設備的維修管理，保障房屋使用安全，保持和提高房屋完好程度與使用功能。
物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定維修房屋共用部位、共用設施、設備或維修中造成物業(yè)產權人、使用人損失的，應承擔賠償責任。
第五十二條物業(yè)維修時，相鄰物業(yè)產權人、使用人應予以配合。因阻撓、妨礙維修造成他人財產損失和人身傷害的，由阻撓、妨礙的責任人承擔賠償責任和相關的法律責任。
物業(yè)產權人因維修房屋自用部位、自用設施、設備或應維修而不維修，造成相關物業(yè)產權人、使用人損失的，應承擔賠償責任。
第五十三條保修期內房屋共用部位、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護及運行服務的費用由開發(fā)建設單位承擔。
第五十四條物業(yè)管理企業(yè)未按本辦法的規(guī)定和物業(yè)管理合同約定實施物業(yè)管理的，物業(yè)產權人、使用人有權向物業(yè)產權人委員會或者物業(yè)管理行政主管部門投訴，物業(yè)行政主管部門可責令其限期改正;情節(jié)嚴重的，物業(yè)產權人委員會有權解除物業(yè)管理委托合同，造成損失的，應當承擔賠償責任。
第五十五條物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得《物業(yè)管理企業(yè)資質證書》從事物業(yè)管理，其所簽訂的物業(yè)管理合同無效，物價行政主管部門不予辦理收費許可證;擅自設立收費項目、提高收費標準的，由物價行政主管部門按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰。
第五十六條開發(fā)建設單位不按本辦法規(guī)定繳納物業(yè)管理專項資金、維修基金、以及不提供物業(yè)管理辦公、經營用房和物業(yè)檔案資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期繳納或提供。逾期拒不繳納和提供的，物業(yè)管理行政主管部門可提請人民法院強制執(zhí)行。
第五十七條物業(yè)產權人大會作出的決定違反本辦法規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期改正，或者撤銷其決定，并通告全體物業(yè)產權人、使用人。
物業(yè)產權人委員會作出的決定違反本辦法規(guī)定的，由物業(yè)產權人大會予以撤銷，并由責任人承擔相應的責任。
第五十八條對不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務費的物業(yè)產權人、使用人，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應交金額的0.3%按日加收滯納金;拖欠物業(yè)管理服務費的，物業(yè)管理企業(yè)可按雙方協(xié)議，依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
第五十九條物業(yè)產權人、使用人或其他單位、個人違反本辦法，損壞房屋及共用設備、設施和損害公共利益的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期改正，賠償損失并可處以500元以上5000元以下的罰款。
違反本辦法第四十一條規(guī)定的，由政府有關部門按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。
第六十條當事人對行政處罰不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
當事人在規(guī)定期限內不申請復議，不提起訴訟，又不履行行政處罰決定的，作出處罰決定的機關可以申請人民法院強制執(zhí)行。
第六十一條本辦法中《物業(yè)使用守則》、《物業(yè)產權人公約》、《物業(yè)產權人委員會章程》的示范文本，由市房地產管理局制定。前期物業(yè)管理委托合同和服務協(xié)議、物業(yè)管理委托合同的示范文本，由市房地產管理局會同市工商行政管理局制定。
第六十二條配套設施比較齊全但公有住宅出售率未達到40%的城市城市原有住宅區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門可以組織產權及經營管理單位，參照本辦法前期物業(yè)管理的有關規(guī)定實行物業(yè)管理。
第六十三條城市規(guī)劃區(qū)外經批準建設的住宅區(qū)和城市規(guī)劃區(qū)內的辦公、商住、別墅等其他類型的物業(yè)管理，參照本辦法規(guī)定執(zhí)行。
第六十四條本辦法由大連市房地產管理局負責解釋。
第六十五條本辦法自2019年1月1日起施行。大連市人民政府1995年7月21日發(fā)布的《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》即行廢止。
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