每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇一
要記住的是：寫郵件的出發(fā)點(diǎn)一定要站在收件人的角度看，如何能高效快速了解自己想要傳遞的信息，而不僅是發(fā)件人方便發(fā)送和自說(shuō)自話。
第一、正式的顯示名和總結(jié)性的標(biāo)題。
郵件接收者首先看到的是兩樣?xùn)|西：顯示名和標(biāo)題。
顯示名必須用真名。比如“xx公司”或“yy部門”，個(gè)性化、詩(shī)意化、二次元的名字不要用在辦公郵件里。
總結(jié)概括性的標(biāo)題：20字內(nèi)總結(jié)概括，凸顯核心內(nèi)容。比如“你好”“來(lái)自xx公司”都不是一個(gè)好標(biāo)題，“請(qǐng)審閱：x公司關(guān)于y項(xiàng)目的報(bào)告”才是一個(gè)好標(biāo)題。
第二、簡(jiǎn)單大方的格式。
內(nèi)容格式：用一種字體、一樣大小、一個(gè)顏色。
排版方式：段落、縮進(jìn)和加粗。
段落負(fù)責(zé)閱讀邏輯;縮進(jìn)負(fù)責(zé)層次關(guān)系;加粗負(fù)責(zé)突出重點(diǎn)。
第三、邏輯清晰的正文。
稱謂和問(wèn)候語(yǔ)：可以說(shuō)“尊敬的x總，您好”“見信好”。
郵件正文：一定要分段，每段只講一件事情。
郵件標(biāo)題是全文概括，每段的首句概括全段。用小段不用大段;用短句不用長(zhǎng)句;用簡(jiǎn)單詞不用復(fù)雜詞;能用100字講清楚的事，不用101個(gè)字。
結(jié)尾部分：總結(jié)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)需要他跟進(jìn)的事情，可以說(shuō)“請(qǐng)回復(fù)、請(qǐng)指正、請(qǐng)?zhí)幚?、?qǐng)知悉、請(qǐng)批復(fù)”。
祝詞：“祝：商祺!”“祝：安好!”。
署名: 真名。比如“xxx”“yy部門”。
日期: 插入數(shù)字式日期。比如“xx年xx月xx日”。
第四、良好的回信習(xí)慣。
收到郵件盡快回復(fù)，就算當(dāng)時(shí)沒(méi)空，也要回復(fù)一句“已收到，稍后回復(fù)您”，讓對(duì)方知道收到了，而不是懷疑發(fā)送失敗?；匦诺膶I(yè)方式，代表你的能力、效率，對(duì)他的重視程度，代表你的職業(yè)化程度。
如果郵件來(lái)來(lái)回回，甚至討論的主題都發(fā)生變動(dòng)，可以修改主題或者重起一封新郵件，而不是文不對(duì)題的蓋樓。
最后，按下“發(fā)送”鍵之前，再次檢查附件、正文、標(biāo)題、收件人是否有遺漏;通讀三遍內(nèi)容，保證寫出來(lái)的意思與希望達(dá)成的結(jié)果是相符的;打開附件看看格式是否發(fā)生變化。發(fā)出去的郵件就是潑出去的水，可以設(shè)置一分鐘后再發(fā)送，留有后悔的余地。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇二
主題(subject)
不要空白標(biāo)題但也不宜冗長(zhǎng)，要能反映文章的內(nèi)容和重要性;
回復(fù)對(duì)方郵件時(shí)，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要re、 re一大串，容易給人留下隨意不嚴(yán)謹(jǐn)印象。
正文行文應(yīng)通順，條理清晰，準(zhǔn)確清晰的表達(dá);
最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件;
一次郵件交待完整信息，最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚，說(shuō)準(zhǔn)確。不要過(guò)兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補(bǔ)充”或者“更正”之類的郵件，這會(huì)讓人很反感。
要避免拼寫錯(cuò)誤，最好把拼寫檢查功能打開。在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯(cuò)誤。
合理提示重要信息，但不要過(guò)多，否則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱讀;
選擇便于閱讀的字號(hào)和字體;
語(yǔ)言的選擇和漢字編碼
1. 只在必要的時(shí)候才使用英文郵件
英文郵件只是交流的工具，而不是用來(lái)炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士，應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國(guó)家和地區(qū)的華人，也應(yīng)采用英文交流，由于存在中文編碼的問(wèn)題，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。
2. 尊重對(duì)方的習(xí)慣，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件
如果對(duì)方與你的郵件往來(lái)是采用中文，請(qǐng)不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對(duì)方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù)。
3. 對(duì)于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。你很難保證你的英文表達(dá)水平或收件人中某人的英文理解水平存在問(wèn)題，而影響郵件所涉及問(wèn)題的解決。
4. 選擇便于閱度的字號(hào)和字體
中文老實(shí)點(diǎn)用宋體或新宋體，英文就用verdana 或 arial 字型，字號(hào)用五號(hào)或10號(hào)字即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號(hào)和字體。
不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對(duì)公務(wù)郵件。
不要為突出內(nèi)容而將字號(hào)設(shè)置過(guò)大，拉滾動(dòng)條是很麻煩的事情;也不要過(guò)小，費(fèi)神又傷眼睛。
結(jié)尾簽名
每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇三
敬愛的xx加官職(如“總經(jīng)理”、“廠長(zhǎng)”、“書記”等表示職務(wù)稱謂的詞語(yǔ)。)
正文部分寫具體內(nèi)容。
身體健康，工作順利!
xx(寫信人名字)
xx年x月x號(hào)
敬語(yǔ)常識(shí)：
稱呼，用在對(duì)方稱呼后面，表示尊敬。
1、父母：膝下、膝前、尊前、道鑒?
2、長(zhǎng)輩：幾前、尊前、尊鑒、賜鑒、道鑒?
3、師長(zhǎng)：函文、壇席、講席、尊鑒、道席、撰席?
4、平輩：足下、閣下、臺(tái)鑒、大鑒、惠鑒?
5、同學(xué)：硯右、文幾、臺(tái)鑒?
6、晚輩：如晤、如面、如握、青覽?
7、女性：慧鑒、妝鑒、芳鑒、淑覽?
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇四
在寫信時(shí)別忘了對(duì)收件人表示感謝，這是一種禮貌，也是一種行為習(xí)慣。愿意和你交流本身就是一件值得感恩的事情，并且感謝他人為你做過(guò)或者即將為你做的事情會(huì)讓你受益良多。任何人都喜歡被表?yè)P(yáng)。下面，洛基老師通過(guò)在線英語(yǔ)培訓(xùn)課程中截取了某一段內(nèi)容作為今天要分享的知識(shí)，寫信時(shí)首位段都別忘了表示感謝。
如果你需要讀者幫助你做某事，那就先得表示感謝。t.
與以上的類似，本句包含了你對(duì)對(duì)方將來(lái)可能的幫助表示感謝。t.
如果你寫到任何會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。t.
這句句子可以用在結(jié)尾，和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過(guò)了讀者，你就可以使用這句話，但是因?yàn)樗麄兊膸椭?，你可以著重再次感謝你們的付出。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇五
郵件大家都會(huì)寫，但是能不能寫好又是另一件事。職場(chǎng)禮儀中的職場(chǎng)郵件禮儀，也是大家必須要掌握的！
郵件主要功能
使所有參與方對(duì)于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識(shí)一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。
能準(zhǔn)確及時(shí)地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動(dòng)細(xì)則，并充當(dāng)了作為每個(gè)工作項(xiàng)目歷史檔案的功。
充當(dāng)意見不和、起爭(zhēng)端時(shí)的證明。email能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見不和以及爭(zhēng)端。
關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則
原則：尊重他人時(shí)間
在職場(chǎng)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
關(guān)于郵箱名字
如果你不用于職場(chǎng)，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒(méi)有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費(fèi)郵箱不管是發(fā)工作文件還是投遞簡(jiǎn)歷，我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因?yàn)榘l(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰(shuí)。
關(guān)于郵件主題
發(fā)送郵件要擬訂一個(gè)主題，讓收件人看標(biāo)題就明白你要將說(shuō)什么內(nèi)容。當(dāng)然也便于郵件分類保存后的`搜索、查閱。
主題如此重要，建議：
要簡(jiǎn)潔，不要很長(zhǎng)一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄里;
要真實(shí)反應(yīng)郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標(biāo)識(shí);
一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴;
千萬(wàn)不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;
回復(fù)郵件太多次時(shí)最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
關(guān)于稱呼和問(wèn)候
郵件的開頭應(yīng)當(dāng)稱呼和問(wèn)候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問(wèn)候能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。
建議：
恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來(lái)郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒(méi)有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)。如果是西方郵件，按西方商務(wù)函電規(guī)矩進(jìn)行。
郵件的開始結(jié)尾一般都有問(wèn)候，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，結(jié)尾一般簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
關(guān)于郵件正文
正文很關(guān)鍵，基本要求是簡(jiǎn)明扼要、行文通順。
用簡(jiǎn)單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達(dá)清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語(yǔ)句。
如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文最好只做摘要介紹，單獨(dú)寫文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。
如果必要，正文用序號(hào)列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒(méi)交待完再發(fā)郵件補(bǔ)充，標(biāo)以更正、補(bǔ)充，容易引人反感。
盡量避免錯(cuò)別字或拼寫錯(cuò)誤。
合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒(méi)有重點(diǎn)，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因?yàn)樵谏虅?wù)郵件特別是對(duì)外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
關(guān)于郵件附件
如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件
正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)
附件數(shù)目不宜超過(guò)4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件
如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開方式，以免影響使用
如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2mb)，應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送。
關(guān)于個(gè)性簽名
每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。
簽名信息不宜過(guò)多。電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過(guò)多，一般不超過(guò)4行。
不要只用一個(gè)簽名檔。對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)化。過(guò)于正式的簽名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。
簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡(jiǎn)體、繁體或英文，以免成出現(xiàn)亂碼。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。
如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習(xí)慣，不要錯(cuò)漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復(fù)電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
及時(shí)回復(fù)。收到他人重要郵件之后，要及時(shí)回復(fù)以示尊重。理想的回復(fù)郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對(duì)于一些緊急、重要的郵件。如果事情復(fù)雜，無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，可以及時(shí)回復(fù)說(shuō)“收到，我正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等等?？傊皶r(shí)回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到。
現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能。但如果沒(méi)有休假，最好不要設(shè)置，否則別人不知道你到底有沒(méi)有收到郵件。
有針對(duì)性的回復(fù)。
回復(fù)郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類的就不要來(lái)了。
如果同一問(wèn)題反復(fù)郵件往來(lái)說(shuō)不清楚，建議電話溝通或面談。
要注意回復(fù)和回復(fù)全部。郵件里回復(fù)功能是指回復(fù)本人，若點(diǎn)回復(fù)全部就是回復(fù)所有的人。
懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進(jìn)行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無(wú)回復(fù)處理的義務(wù)，但若cc的人有建議可以回復(fù);密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰(shuí)，可能用于非正式場(chǎng)合，職場(chǎng)中一般不用bcc。
發(fā)送郵件時(shí)要注意的禮儀
及時(shí)回復(fù)email。收到他人重要郵件后，即可回復(fù);理想回復(fù)2小時(shí)內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集。復(fù)雜郵件不能及時(shí)確切回復(fù)時(shí)，不要讓對(duì)方苦苦等待，及時(shí)做出相應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。
針對(duì)性回復(fù)。當(dāng)回復(fù)問(wèn)題列表郵件時(shí)，應(yīng)把問(wèn)題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對(duì)方一次理解;避免反復(fù)交流，浪費(fèi)資源。
回復(fù)認(rèn)真對(duì)待。對(duì)方發(fā)來(lái)一大段郵件時(shí)，回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過(guò)少，“是的”、”對(duì)的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。
不要同一問(wèn)題蓋高樓。如果re太多，說(shuō)明交流不暢，沒(méi)說(shuō)清楚。此時(shí)應(yīng)電話溝通后在做判斷。
較復(fù)雜問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后，應(yīng)立即對(duì)討論結(jié)果小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。
區(qū)分reply和reply all。如果只需一人知道，reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論，reply all。如果你對(duì)發(fā)件人提出的問(wèn)題不清楚或有不同意見，不要當(dāng)著所有人的面不停的re，應(yīng)于發(fā)件人單獨(dú)溝通，有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結(jié)果的郵件。
主動(dòng)控制郵件往來(lái)。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇六
短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
1.一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。
2.標(biāo)題要簡(jiǎn)短，不宜冗長(zhǎng)，不要讓outlook用…才能顯示完你的標(biāo)題。
為一般的郵箱會(huì)自動(dòng)生成，寫了反而累贅。
4. 標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如 “王先生收”。
也不要用胡亂無(wú)實(shí)際內(nèi)容的主題，例如：“嘿!”或是“收著!”
應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
7.回復(fù)對(duì)方郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要re re一大串。
【關(guān)于稱呼與問(wèn)候】
1. 恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度
，要求其給出必要的回應(yīng);在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼大家、all。
“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。
也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“dear xxx”，顯得很熟絡(luò)。
【關(guān)于格式，稱呼是第一行頂格寫】
2. email開頭結(jié)尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)
換行空兩格寫。
此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。
方也能平靜的看待
【正文】
1. email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順
然后單獨(dú)寫個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。
語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。
當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行論述，以免引起對(duì)方不適。
人意見的評(píng)論必須謹(jǐn)慎而客觀。 “郵件門”就是深刻的教訓(xùn)!
3. email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。
落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)，沒(méi)人有時(shí)間仔細(xì)看你沒(méi)分段的長(zhǎng)篇大論。
4. 一次郵件交待完整信息
“補(bǔ)充”或者“更正”之類的郵件，這會(huì)讓人很反感。
5. 盡可能避免拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，注意使用拼寫檢查
開; 如果是中文email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。
在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯(cuò)誤。
6. 合理提示重要信息
示。合理的提示是必要的，但過(guò)多的提示則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱度。
7. 合理利用圖片，表格等形式來(lái)輔助闡述
圖表加以闡述，收件人一定會(huì)表?yè)P(yáng)你的體貼。
出一定的輕松氣氛的場(chǎng)合，比如現(xiàn)在-:)
【 附件】
1. 如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件
3. 正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)
4. 附件數(shù)目不宜超過(guò)4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開方式，以免影響使用
6. 如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2mb)，應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送，
【語(yǔ)言的選擇和漢字編碼】
1. 只在必要的時(shí)候才使用英文郵件
，由于存在中文編碼的問(wèn)題，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。
2. 尊重對(duì)方的習(xí)慣，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件
方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù)。
件人中某人的英文理解水平存在問(wèn)題，而影響郵件所涉及問(wèn)題的解決。
4. 選擇便于閱度的字號(hào)和字體
即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號(hào)和字體。
不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對(duì)公務(wù)郵件。
傷眼睛。
【結(jié)尾簽名】
發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。
1. 簽名信息不宜過(guò)多
，對(duì)方如果需要更詳細(xì)的信息，自然會(huì)與你聯(lián)系。
。但是要分清收件人對(duì)象與場(chǎng)合，切記一定要得體。
2. 不要只用一個(gè)簽名檔
名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在outlook中設(shè)置多個(gè)簽名檔，靈活調(diào)用。
應(yīng)選擇比正文字體小一些。
【回復(fù)技巧】
1. 及時(shí)回復(fù)email
尊重，理想的回復(fù)時(shí)間是2小時(shí)內(nèi)，特別是對(duì)一些緊急重要的郵件。
時(shí)間處理，但一般不要超過(guò)24小時(shí)。
哪怕只是確認(rèn)一下收到了。
如果你正在出差或休假，應(yīng)該設(shè)定自動(dòng)回復(fù)功能，提示發(fā)件人，以免影響工作。
2. 進(jìn)行針對(duì)性回復(fù)
3. 回復(fù)不得少于10個(gè)字
字眼，這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個(gè)字，顯示出你的尊重。
4. 不要就同一問(wèn)題多次回復(fù)討論，不要蓋高樓
應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流后再做判斷。電子郵件有時(shí)并不是最好的交流方式。
有用信息。
5.要區(qū)分reply和reply all(區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體)
如果只需要單獨(dú)一個(gè)人知道的事，單獨(dú)回復(fù)給他一個(gè)人就行了
上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結(jié)果的郵件。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇七
對(duì)不起
別客氣
沒(méi)什么請(qǐng)問(wèn)
請(qǐng)?jiān)?/p>
請(qǐng)留步
請(qǐng)用餐
請(qǐng)指教
請(qǐng)關(guān)照
早上好
下午好
晚上好
很高興認(rèn)識(shí)您
常用的禮貌用語(yǔ)包括：請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、你好等。
“請(qǐng)”。在生活和工作中，任何需要麻煩他人的時(shí)候，“請(qǐng)”字都必須掛在嘴邊。
“謝謝”。凡是別人為你服務(wù)、做事和幫忙，無(wú)論給與你的幫助是多么的微不足道，都要說(shuō)聲“謝謝”。
都應(yīng)該相互問(wèn)候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等時(shí)令性
問(wèn)候?qū)⒏谩?/p>
提倡向同車人、同路人等微笑致意。
您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見。
使用應(yīng)答語(yǔ)？
當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí)，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過(guò)獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂(lè)意為您服務(wù)”等。
常用征詢語(yǔ)？
1、我能為您做點(diǎn)什么？
2、對(duì)不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎？
3、如果您不介意，我可以………？
4、您喜歡……嗎？
5、您喜歡……還是……？
6、我可以……嗎？
7、您愿意……還是……？
8、對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)……？
9、您看，這樣……可以嗎？
10、請(qǐng)問(wèn)您還需要點(diǎn)什么嗎？
向客人表示歉意時(shí)？
1、在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。
2、道歉應(yīng)適度，讓對(duì)方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨，反而招致對(duì)方反感。
3、道歉不可過(guò)份自謙，低三下四，只須表示“對(duì)不起”，態(tài)度誠(chéng)懇即可，否則會(huì)令人感到虛偽，有損自己形象與人格。
4、道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤，否則會(huì)給飯店帶來(lái)不必要的損失。
使用告別語(yǔ)？
告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對(duì)方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。
1、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見”、“慢走”、“呆會(huì)兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。
2、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)！”等。
3、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐（先生）”、“請(qǐng)好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。
進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)
要求在與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括川姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方；表情輕松，多露微笑；如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。
郵件回復(fù)禮貌用語(yǔ)篇八
1、雖然是公司的電腦，但也要倍加愛護(hù)，平時(shí)要擦拭干干凈凈，不要把白色電腦用成黑色了還沒(méi)擦過(guò)；擦試顯示屏?xí)r，注意不要為了干凈，用濕抹布一擦了之，損害屏幕；不用時(shí)正常關(guān)機(jī)，不要丟下就走；外接插件時(shí)，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。
2、還有的人公私不分，拿著個(gè)u盤，一會(huì)將個(gè)人電腦資料ctrl到公司電腦上，一會(huì)又將公司電腦資料ctrl到個(gè)人電腦上，這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn)，肯定堅(jiān)決制止。
5、電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。我們都應(yīng)當(dāng)講究有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，別讓電子郵件出笑話。電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。尤其在商業(yè)界，我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機(jī)及合作分工，信奉顧客至上，著重與顧客的溝通，以達(dá)成促銷、增產(chǎn)與營(yíng)利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，一些邋遢懶散的習(xí)慣，不僅會(huì)引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復(fù)的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié)，最好寫上來(lái)自**公司的郵件，年、月、日以便對(duì)方一目了然又便于保留。
3)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，針對(duì)需要回復(fù)及轉(zhuǎn)寄的電子郵件，要小心寫在電子郵件里的每一個(gè)字，每一句話。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)要小心，如果對(duì)公司不利的，千萬(wàn)不要寫上，如報(bào)價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過(guò)的電子郵件，評(píng)估其對(duì)商業(yè)往來(lái)所產(chǎn)生的影響。
4)一定要清理回復(fù)的內(nèi)容。在美國(guó)加州有一位傳播學(xué)專家摩根女士曾舉例說(shuō)：我最近收到一份電子郵件，其中包括了輾轉(zhuǎn)收送的十二個(gè)人之姓名，我實(shí)在沒(méi)有必要知道這些訊息。有一個(gè)妙方就是寄信時(shí)采匿名附件收信者(bc)取代附件收信者(cc)方式，或是在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無(wú)關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如：原件中摘要(memo to)部分之主題、地址及日期等。
注意回答問(wèn)題的技巧。當(dāng)回件答復(fù)問(wèn)題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問(wèn)題抄到回件，然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來(lái)件所有內(nèi)容都包括到回件中r但也不要僅以“是的”二字回復(fù)，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。
5)合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標(biāo)明了郵自哪方，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié)，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來(lái)與你的聯(lián)系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名，同時(shí)在郵件的結(jié)尾添加個(gè)人簽名欄。人們通常會(huì)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給過(guò)多的人，打開郵件箱你可能發(fā)現(xiàn)有一半的郵件是與你無(wú)關(guān)的，刪除它們費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以在轉(zhuǎn)發(fā)前要做一下整理，把郵件的數(shù)量控制在最小。條件允許的話要每天檢查自己的郵箱，及早回復(fù)郵件。重要郵件發(fā)出后要電話確認(rèn)。另外，重要的機(jī)密和敏感的話題不要使用電子郵件，因?yàn)樗荒鼙ＷC嚴(yán)守機(jī)密。
6)切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強(qiáng)勢(shì)，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標(biāo)準(zhǔn)的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。
友情提示：電腦是傳遞信息必不可少的傳輸工具，也是青年人的新時(shí)尚玩具，隨著電腦的日益普及，給我們的工作帶來(lái)了很多方便，但是也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。所以，掌握電腦使用的禮儀，將是職場(chǎng)新式禮儀的必修課。使用電腦的人多為受過(guò)教育，屬于有一定層次和檔次的人，如果不懂使用禮儀，會(huì)讓人反感和討厭，使自己的形象受到損害，層次下降。
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