計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作計劃書篇一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布個人年終工作計劃書，更多個人年終工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《個人年終工作計劃書》文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的`各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
個人年度工作計劃書篇二
作為班主任，既要抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)，又要做好學(xué)生的德育教育工作。為了能夠更好地開展德育工作，更好地教育學(xué)生如何學(xué)習(xí)，如何做人，制定本學(xué)期的德育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想：
按照全面實施素質(zhì)教育的工作要求，既要緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作中心，又要堅持“育人為本、德育為先”的理念，以新課程教育要求為理念，以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，教書育人;狠抓以培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣為內(nèi)容的養(yǎng)成教育，以“文明禮儀”主題教育活動為突破口，著力關(guān)注學(xué)生的精神成長和身心健康;大力推進(jìn)素質(zhì)教育，為少年兒童的健康成長服務(wù)。結(jié)合本班實際情況，制定本學(xué)期德育工作計劃。
二、具體工作：
1. 開學(xué)初，抓好學(xué)生的常規(guī)管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，做到嘴勤、腿勤，經(jīng)常檢查紀(jì)律、衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并開展主體教育班會，逐步使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，做一個懂禮貌、講衛(wèi)生、習(xí)禮儀的好學(xué)生。
2、合理利用升旗儀式、班會，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。
3. 加強(qiáng)對班級的管理，確保班級秩序的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，教育學(xué)生愛護(hù)班級、學(xué)校，公共財產(chǎn)。
4. 重視安全、法制教育，提高學(xué)生的安全意識，確保學(xué)生在學(xué)校、在家的人身安全。安全無小事，安全重于泰山，作為班主任，就要特別重視對學(xué)生的安全教育。利用黑板報，班會等形式，經(jīng)常向?qū)W生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即離開并報告老師或?qū)W校。
5. 關(guān)心學(xué)困生，幫助優(yōu)異生，使他們各有所長，各有所優(yōu)。對待學(xué)困生，要耐心細(xì)致，循循善誘，幫助他們樹立戰(zhàn)勝困難的信心，克服自卑的心理，增強(qiáng)他們的信心。對待優(yōu)異生，為他們創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機(jī)會，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)的空間，并經(jīng)常教育他們要謙虛，進(jìn)取，樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。
6. 提高自身素質(zhì)。在做好班主任工作的同時努力學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的材料，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。認(rèn)真?zhèn)浜谜n，在上課的過程中要特別注意開發(fā)學(xué)生的智力，善于誘導(dǎo)他們勤動腦，使其分析問題，解決問題的能力不斷提高，課后要及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
上述措施只是對我班本學(xué)期德育工作的初步打算，在今后的工作中，將抽出時間加以實施，并在實施過程中不斷地加以改進(jìn)以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長。
個人年度工作計劃書篇三
1、在年初制定了《____年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面：
1、于20__年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《__禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20__年1月被評為市“市級青年文明號”、20__年11月被評為__省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時2020__年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
個人年度工作計劃書篇四
隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)，新課改的實施，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍已成為一項刻不容緩的任務(wù)。本學(xué)年，我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線，以推進(jìn)素質(zhì)教育為根本，緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，爭創(chuàng)兩個率先”先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)思想道德和法制紀(jì)律教育，積極推進(jìn)德育現(xiàn)代化工程建設(shè)，努力提高全校青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)，采取得力措施，把工作落到實處，切實提高綜合素質(zhì)。
其主要措施：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的德育素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、抓好“三個結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合。
3、抓好“班會”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班會課。
4、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展?fàn)巹?chuàng)“文明班級”“文明寢室”活動。
5、以活動為載體，開展豐富多彩的德育教育活動。開展愛國主義、集體主義教育系列活動，做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設(shè)，注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，同時，利用公示欄等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳，多表揚(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡，弘揚(yáng)正氣，對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。
7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到有計劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實，強(qiáng)化考核。
8、法制教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。充分利用法制教育報告會、政治課、班會課、國旗下講話等進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格
充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正?；?、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
個人年度工作計劃書篇五
以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重，認(rèn)真完成初中化學(xué)新課程的實施與評價試驗，做好高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的組織學(xué)習(xí)工作。
針對我省新高考“3+2方案”，加強(qiáng)高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究，確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高，爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地，加強(qiáng)基地的校本課程研究，用多種方式培養(yǎng)基地化學(xué)教師隊伍，提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。
加強(qiáng)課題研究，在新課程改革中從實施、評價和教學(xué)技術(shù)等方面開展多角度、多層面的專項性的課題研究。
加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動，積極開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等，不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
做好20xx年省初中化學(xué)競賽和高中化學(xué)奧林匹克競賽的參賽組織工作。
充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)“使用先進(jìn)教學(xué)媒體，利用豐富網(wǎng)上資源，優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過程”的專題研究，辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁。
具體工作分述如下：
一、新課程試驗
1.新學(xué)期前，用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式，進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作。
2.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實施與評價試驗。
實施方面，繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究，總結(jié)一年來新課程實施的經(jīng)驗與成績，把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面，擴(kuò)大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)成長過程記錄研究”的研究隊伍，加強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)的過程評價;做好今年《化學(xué)考試說明》的使用與研討工作，搞好初中化學(xué)學(xué)習(xí)的終結(jié)評價，為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿的句號，也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)組”，用多種形式定期組織學(xué)習(xí)活動，研究“高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)”。
4.2月底或3月初，組織化學(xué)教學(xué)研究人員等，參加省學(xué)會組織的新課程培訓(xùn)活動;4月份，對x市武進(jìn)、金壇地區(qū)進(jìn)行新課程調(diào)研。
二、常規(guī)工作
1.初三年級
(1)利用本學(xué)年第一學(xué)期的期終化學(xué)教學(xué)調(diào)查測試題，認(rèn)真做好初三化學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查研究。在開學(xué)初進(jìn)行一次教學(xué)質(zhì)量分析。
(2)由初三年級“中心教研組”牽頭，以“初中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材學(xué)習(xí)研究組”為骨干，利用專題講座、研究課、研討會、“教研沙龍”研討活動等形式，分“常見的酸堿鹽”、“食品中的有機(jī)物”、“化學(xué)與社會發(fā)展”、“化學(xué)復(fù)習(xí)”等若干專題，每月進(jìn)行1～2次教研活動。力爭使新課程的理念和要求能落實到化學(xué)課堂教學(xué)實際中去。
2.高一年級
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高一化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)由高一年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，在2～5月份，以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)開展“研究性學(xué)習(xí)”和校本課程研究。進(jìn)行1～2次研討活動。
3.高二年級
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高二化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考?！?2)由高二年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，在2～5月份，以“有機(jī)物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)”為課題。進(jìn)行2次專題研究活動。
4.高三年級
(1)開學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高三化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)3月份，進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說明”的學(xué)習(xí)與研究，召開專題研討會。
(3)4月份，在省奔牛高中召開本學(xué)期的“高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)研討會”，對“一?！弊鲎屑?xì)的分析和深入的研究，為第二輪復(fù)習(xí)提供有價值的材料。
(4)5月份，對“二?！边M(jìn)行專題研究。
(5)由高三年級“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，針對各個階段的主要研究任務(wù)，開研究課2～3節(jié)。
三、課題研究
1.圍繞初中新課程改革，在國家課標(biāo)組的直接指導(dǎo)和華師大科研處的領(lǐng)導(dǎo)下，展開一個有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網(wǎng)絡(luò)。
2.在南師大的“以科學(xué)探究為核心的科學(xué)教育教學(xué)策略研究”(教育部重點課題)課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“中學(xué)化學(xué)教學(xué)中的科學(xué)探究策略研究”子課題組，正式啟動研究工作。
3.圍繞高中新課程改革，積極尋找研究課題，盡早組織研究隊伍，展開專題研究。
4.開展“x市市中學(xué)青年化學(xué)教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調(diào)查研究，尋找較高層次的掛鉤單位，正式啟動研究課題。
四、學(xué)科競賽
1.3～4月份，認(rèn)真做好江蘇省20xx年初中學(xué)生化學(xué)競賽的組織參賽工作。
2.5月份前，認(rèn)真做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的準(zhǔn)備工作。5月份，做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競賽的組織工作。
五、基地建設(shè)
1.加強(qiáng)學(xué)科基地化學(xué)組的教研力度，省常中、一中、三中、田中和新橋中學(xué)重點開展“如何提高課堂教學(xué)效益”和“近5年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略，課堂教學(xué)提效為重點議題，提高教學(xué)質(zhì)量，爭取高考好成績。
2.x市一中、三中、田中、實驗初中、十五中和新橋中學(xué)將與教研室一起，共同進(jìn)行新課程的實施和評價研究?；貙W(xué)校要通過研究，積累課改經(jīng)驗，起到一定的帶頭作用。
3.加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科基地學(xué)校之間的交流，互相進(jìn)行聽課、座談，交流理論學(xué)習(xí)體會。組織外出參觀學(xué)習(xí)。
六、師資培訓(xùn)
1.開學(xué)初，各年級以“初中化學(xué)新課程實施與評價”和“本學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析”為重點，開展一次較大規(guī)模的教師培訓(xùn)活動。
2.加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動。通過開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)研究，組織外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式，不斷提高青年化學(xué)教師的教學(xué)水平和教研能力。
3.以“化學(xué)工作室”為基本力量，平均每月組織1～2次電腦使用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源利用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動。維護(hù)與完善化學(xué)教學(xué)資源庫;創(chuàng)建有x市市化學(xué)教研特色的“x市化學(xué)教研”、“化學(xué)新課程試驗”和“x市市化學(xué)工作室”三個網(wǎng)頁。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3443923.html】
