心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇一
轉(zhuǎn)眼間，來到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作;
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中 的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx年工作計劃
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇二
客房：
1、物品管理和成本控制方面，做好物品的回收，使得一些消耗品得到再次利用，強化員工節(jié)約意識，比如洗發(fā)水、沐浴露以及前臺使用的房卡帶等等。酒店已經(jīng)開業(yè)四年了，布草報廢率逐漸增高，在與洗滌方協(xié)調(diào)后，提高了洗滌質(zhì)量，加強對員工的思想教育以及規(guī)范的操作，減少了因為員工在實際操作中對布草的損壞情況，根據(jù)酒店客房的銷售情況和現(xiàn)有棉品情況，客房補充了部分棉品，保證客房棉品能夠正常的使用。加強對客房消費品的管理和調(diào)查，即時進行整改與調(diào)整，主動詢問客人意見，詢問客人喜歡的客房用品，使得酒店迷你吧收入得到提高。
2、衛(wèi)生檢查方面，嚴格執(zhí)行查房制度，實行員工自查，領(lǐng)班復查，主管抽查的三級查房制度，保證房間清潔衛(wèi)生能夠達到酒店的衛(wèi)生要求標準。規(guī)范房間的物品擺放位置，是客房物品擺放從不規(guī)范到規(guī)范，讓客人能很明確的找到自己所需要的東西。
3、在酒店硬件質(zhì)量方面，在客房空調(diào)未更換之前，客房投訴較多，主要投訴體現(xiàn)在房間的硬件設(shè)施上，由于我們酒店是商務(wù)型酒店，對客房硬件要求沒有星級酒店那么高，這就導致大部分硬件設(shè)施在使用過幾年后出現(xiàn)老化褪色等問題，特別是空調(diào)。后來客房部根據(jù)客人的要求以及現(xiàn)在酒店發(fā)展的需要，將房間部分老化的空調(diào)全部更換。在解決這一問題過后，客房在夏天的入住率提高了30%左右，保證了酒店的利益，留住了大部分老客戶。減少了客人的投訴。
年初的時候客人對這方面的投訴居多，主要體現(xiàn)在對客服務(wù)的效率以及態(tài)度上。后面我針對這一情況，與客房領(lǐng)班一起對客房大姐進行了一些對客方面的培訓，提高了客房對客的工作效率，減少了投訴。
5、在工程維修面，酒店由于已經(jīng)走過了4個年頭了，房間出現(xiàn)了很多工程方面的問題，主要體現(xiàn)在房間門鎖，客房的電話線路以及網(wǎng)絡(luò)等問題。后面經(jīng)郭總同意，在工程部的配合下，對房間的電話線路和網(wǎng)絡(luò)進行了調(diào)試及檢查，改善了房間的網(wǎng)絡(luò)情況。房間門鎖由于使用時間較長，大部門門鎖都不能正常的打開，客人對此意見很大，后面通過檢查維修，解決了這一問題，客人反映良好，客房住房率明顯提高。同時對4、5f客房過道和客房進行重新裝修，更換了過道地毯和房間墻紙，客房品質(zhì)得到提升，增加了酒店收入，減少了客源流失。
6、人員管理方面，堅持公平公正原則，關(guān)愛員工，拉近與員工之間的距離，使得客房部員工能夠穩(wěn)定的工作，客房成為酒店員工流失最少的部門，同時在根據(jù)酒店的實際情況和酒店減員增效的政策，客房一共減少三名員工，降低了部門的營運成本，同時提高了員工的收入，與酒店達到雙贏。提高了員工對酒店的忠誠度。 當然，客房還有很多需要改進的地方，房間的設(shè)施設(shè)備急需完善，而我們客房的人員的素質(zhì)仍然需要提高，對客服務(wù)方面仍需要加強，我在新的一年里，將完善客房管理制度，加強員工與自身的培訓，與員工共同學習共同進步。
前臺：
前臺是酒店的門面崗位，是客人咨詢問題，提出建議，投訴問題比較集中的地方。每一位員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度與工作質(zhì)量直接反應(yīng)酒店的服務(wù)水平與管理水平。
1、處理好客人的投訴，我作為客房部主管，同時兼任酒店的值班經(jīng)理，每天都要處理很多大大小小的投訴，讓客人滿意，讓酒店不受損失。在不斷的處理投訴的過程中，不斷的積累，不斷的學習，慢慢的變得成熟起來，能夠妥善的處理各種各樣的問題。減少酒店的損失和增加客人的滿意度。
2、做好各個部門之間的協(xié)調(diào)工作，前臺是酒店的樞紐，與各個部門之間有著非常密切的關(guān)系，在實際的工作中，部門與部門之間工作上難免會出現(xiàn)各種各樣的摩擦，我能夠及時的與該部門負責人進行溝通交流，最終使問題得到解決，避免事情和部門關(guān)系惡化。
醒，使得員工在工作中得到更好的鍛煉。
4、加強員工業(yè)務(wù)技能的培訓，前臺在前期員工流動頻繁，新員工居多，在工作上存在很大的問題，經(jīng)常出現(xiàn)賬務(wù)不清楚，交接班不清楚等情況。針對這種情況，我對前臺員工進行了有針對性的培訓，并在實際的工作中注重員工的實際操作與思想的培訓。同時與財務(wù)部進行溝通，提高了員工對日常賬務(wù)的處理能力，使得工作效率得到提高，規(guī)范前臺的操作流程。
相對客房來說，我接管前臺的時間還比較短，還需要加強學習，在不斷的學習過程中進行總結(jié)，規(guī)范自己的言行舉止，以身作則，使得前臺能夠真正成為酒店的窗口，成為酒店一道靚麗的風景線。
20xx年工作計劃：
1、配合銷售部完成部門的經(jīng)營指標，做好管理工作。
2、加強部門內(nèi)部質(zhì)檢，提高工作效率以及工作質(zhì)量，確?？头壳鍧嵭l(wèi)生達到酒店的標準。
3、對1、2、3f客房進行裝修整改，提高客房品質(zhì)。
4、通過培訓提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，加強員工思想教育，提高對酒店的忠誠度。
以上是我對20xx年客房前臺工作的總結(jié)與計劃，我堅信酒店總經(jīng)理郭總的帶領(lǐng)下，在我部全體員工的共同努力下，我們一定能夠很好的完成20xx年的工作。作為房務(wù)部主管，我將在新的一年里，繼續(xù)學習，努力提高自身能力，加強對員工的思想素質(zhì)教育，為酒店奉獻自己的力量。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇三
這一連鎖反應(yīng)令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業(yè)帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。
一是迅速處理
接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態(tài)度回應(yīng)客戶，能當場處理的要當場處理。對于一時無法答復的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結(jié)果得到滿意。
二是認真傾聽
投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調(diào)查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會出現(xiàn)過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應(yīng)當態(tài)度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶;對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。
三是總結(jié)完善
最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生。
例如本月我組處理基礎(chǔ)通信的投訴，一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關(guān)指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡(luò)運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡(luò)故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力的支持了業(yè)務(wù)部門工作的開展。
客戶是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇四
記得上月末，上級通知我們，2月份轉(zhuǎn)正考試前，每個試用期員工上交工作總結(jié)一篇，兩千字左右，心中徒增了件事情。感嘆，時光荏苒，稍縱即逝，短短的三個月實習期轉(zhuǎn)眼結(jié)束，在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃氣設(shè)備，學習不太明白的專業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
儼然，適應(yīng)全新的工作，適應(yīng)全新的生活，決不是件簡單輕松的事情，而是需要我們時刻留心學習，盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準，實習過程中，大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸，原先文字上學習到的點滴，只有通過工作環(huán)境中的檢驗，才能勝任以后工作中細致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟，其實，像這般鍛煉、進步的過程中，收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，可以說，安吉管道燃氣公司這個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方式，讓我們清楚體會了人生難得的經(jīng)驗和道理，學習到了很多只有在工作和實踐中才能領(lǐng)悟的知識。
到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè)，走進千家萬戶，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，“安管燃氣”在20xx年完成天燃氣置換后迅速發(fā)展，引來越來越多的有識之士矚目，未來能有幸成為一個正式的“安管燃氣”員工，這些是我感到驕傲、自豪的!
當然，能量越大責任越大，記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候，我便清晰的認識到公司對于安全生產(chǎn)的重視程度，管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種，例如：地震、火災(zāi)、腐蝕漏氣、違章施工等，所謂“安全就是生命”，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質(zhì)量保證，日常維護得當?shù)那疤嵯拢烊粴獾陌踩c正常供應(yīng)離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè)，離不開員工們對安全認真負責的態(tài)度。從我個人的角度來講，從走進公司的第一天起，我便被告知今后工作的責任之重。的確，天子湖門站日常安全運行責任重大，我絕不能忘記安全這一關(guān)鍵，必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責任感還有危機感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設(shè)的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設(shè)的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕，天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以pe250管為主，共鋪設(shè)管線4000多米，門站內(nèi)房屋基礎(chǔ)、水泥道路亦基本完成。我相信，未來天子湖門站的竣工驗收，為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時，也會實實在在提高“安管燃氣”的經(jīng)濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環(huán)境下，每一個工作人員都應(yīng)該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識，其實，論專業(yè)知識和技能，我有太多太多需要學習，需要實踐的地方，問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課，不單是要落實在思想認識上，更是要平時多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學，不斷改造自己提高自己，爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人的個人的價值和社會價值。
公司領(lǐng)導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養(yǎng)，目前，我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結(jié)束，隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核，離開了實習期較為寬松的環(huán)境，我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍，會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟，作為新人，我們還有很長的路要走，還有許多不足之處，我會在以后的工作中多留心，多請教，多專研，做好自己本職工作的情況下，按照公司的標準和要求，努力向上積極爭取，力求早日成為一個合格的“安管燃氣”員工。
最后，感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中，給予了我們那么多無私的幫助，一個優(yōu)秀集體所擁有的價值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運營、經(jīng)營服務(wù)上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，新的一年，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天!
訪惠聚工作隊個人心得體會篇五
為其不長的金工實習即將落下帷幕。在過去的八天中，我們組先后實習了車工、線特/數(shù)銑/數(shù)車/銑磨、鉗工、焊鈑熱等內(nèi)容。雖然時間短暫，不能做深入學習，但這些天來的生活也稱得上是內(nèi)容豐富，充實有趣。在實習過程中，我不僅對實際工業(yè)生產(chǎn)過程有了一定的認識，掌握了一些基本技能，提高了自己的操作技能和動手能力,更學習到了許多工作學習中必備的品質(zhì)，初步培養(yǎng)了自己作為一名工程師的素養(yǎng)。以下是我的一點心得。
一、作息時間
在參加金工實習的這幾天中，每天我們都是8點鐘上班11點半下班，中午休息一個多小時，下午一點半又要上班，到五點才能結(jié)束一天的實習。這使我改掉了在暑假中睡懶覺的壞習慣，每天力爭早睡早起，好像是回到了軍訓的時候。這就為這一學期的學習開了一個好頭，十分有利于我們養(yǎng)成健康的作息習慣，幫助我們改正凌晨睡，中午起的顛倒的作息。不僅如此，這一作息規(guī)定還增強了我們的時間觀念，讓我意識到凡事要趕早不趕晚，做事留有余地才不會是自己陷入手忙腳亂的地步。
二、保持鎮(zhèn)定
在實習過程中，許多工種都需要保持鎮(zhèn)定這一要求。比如車工，一開始未免有些緊張，不是加切身時加得太多，就是不能用適當?shù)乃俣染罐D(zhuǎn)動手柄，又或者讀不對數(shù)據(jù)或是根本想不起來要做哪一步，導致了效率的低下與失敗。靜下心來好好反思發(fā)覺自己是太緊張了，于是鎮(zhèn)定情緒，不慌不忙的做下面的步驟果然取得了不錯的效果。又如焊接過程中，太過緊張了手就老是抖個不停，焊的歪歪扭扭，焊槍動的不是快了就是慢了。只有平心靜氣才能慢慢地推動焊槍，焊準，焊好。
三、團結(jié)協(xié)作
有許多操作過程中，需要兩名或同學共同完成工作。這時，就需要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。像熱處理的實驗過程中，每個人各司其職，負責自己的一個環(huán)節(jié)，又互相幫助，幫其他同學服務(wù)。同學間毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔工作的壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，金工實習更象是一個集體活動，拉近彼此的距離，填補了存在的隔閡，是大學生活中少有的幾次徹底展現(xiàn)集體的魅力的機會。
四、耐心與耐力
要說金工實習中哪個環(huán)節(jié)給人印象最深，十有_的同學都會回答鉗工。一進工作間就是個下馬威。站在那兒又鋸又銼地折騰了一就連一個像樣的平面都銼不出來，那真是覺的頭暈?zāi)X脹，大受打擊。第一天結(jié)束的時候，還把錘子的羊角鋸壞了，當真是覺得自己肯定做不完了。好在其間有兩天的休息，養(yǎng)精蓄銳之后再度開工，終于按時完成了任務(wù)。鉗工對于我來說是個不小的挑戰(zhàn)，它告訴我要不急不躁，掌握方法。只有在耐心與耐力的雙重保障下，才能出色的完成工作。
五、因材施教
在教育方面孔子提倡因材施教，在實習中我也體會到也要因材施“工”。往往達到一個目的有好幾種方法，這時就要綜合考慮精度要求，經(jīng)濟效益鄧眾多因素選擇最適當?shù)姆椒?。比如加工一個環(huán)可以用車床車，也可以用刨工，鉗工，磨工，甚至線切割，但是它們加工出來的精度卻不一樣，耗時耗費也相差不小。同樣是車床，對不同的材料每次的加工深度有不同，硬剛每次就應(yīng)在1mm以內(nèi)，軟一點的剛或其他金屬則可以每次切削多一些。如果對不同的車刀要求又不一樣。精車比粗車的就要每次少切一些?？傊?，要根據(jù)根據(jù)具體情況進行具體分析。
近十天的金工實習，雖然有些累，但感到很欣慰。給我們指導的師傅都很隨和，一遇上我們不能開竅或雙手不巧時他們總是耐心一遍又一遍地給我們講解，甚至是手把手地傳授技術(shù)，平?？沼欣碚摰奈覀兘K于感到了實踐有多么重要，倘若沒有金工實習，有一天走出校門，什么是電焊條、什么是臺虎鉗、車床和銑床有什么不同、原來螺母是可以用手工磨出來的、鑄造用的材料是沙……這些我們都不知道，還說是學工科的學生呢!可想而知，金工實習給我們的實踐性知識有何等的可貴。它是讓我們把自己當成一份鋼料，在實踐這個大熔爐里不斷的敲打，不斷的磨練，讓我們的體魄和精神不斷的得到提高和升華，鑄造成一塊優(yōu)秀的工件!
訪惠聚工作隊個人心得體會篇六
住村近半年來，我們與基層干部和農(nóng)民群眾共同工作、共同勞動，和他們結(jié)對子、交朋友，對基層工作和生活有了一定的了解，感受到了基層工作的不易與艱辛，感觸頗多，與工作組的同志們分享。
能當好一個處長，不一定能當好一個村支書。目前區(qū)直機關(guān)中，50歲以下的干部大部分來自于學校和部隊，他們有文化、素質(zhì)較高，在機關(guān)中研究業(yè)務(wù)、開展調(diào)研、制訂政策等能各司其職甚至獨擋一面，但同時，他們對基層不了解，缺乏基層工作經(jīng)歷，更談不上具備群眾工作的經(jīng)驗和能力也是實事，成為他們工作能力這個木桶上的一個短板，進而影響到整個機關(guān)的行政能力的發(fā)揮。在這次下基層的"訪惠聚"活動中，我們的干部在面對基層群眾反映的千頭萬緒的工作時，他們并不一定能比本地的一個熟悉情況的村支書甚至村干部有更好解決問題的辦法和思路，他們更沒有基層干部所擁有的廣泛的群眾基礎(chǔ)。相比機關(guān)工作，在基層，群眾問題的解決，更加能提升干部服務(wù)群眾的宗旨意識和辦事能力，基層復雜事務(wù)的處理，也更加能鍛煉干部的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)對能力，而這些能力的提升，也勢必有助于我們干部的成長以及機關(guān)作風的改變，這也是我們組織人事部門一貫提倡的在基層培養(yǎng)干部的做法。因此，機關(guān)干部下基層這樣的方式不能僅限于在"訪惠聚"等的活動中，也不能僅限于對于重點培養(yǎng)對象的掛職鍛煉中，應(yīng)該將其常態(tài)化、普遍化、規(guī)則化，才能讓我們機關(guān)干部在基層的熔爐里一批批百煉成鋼，促進干部的能力提升和作風轉(zhuǎn)變。
村支書不好當。村作為基層政權(quán)的最小單位，但對社會大局卻有著舉足輕重作用，那么一個好的村支書應(yīng)該具備哪些條件?廣泛的群眾基礎(chǔ)、一定的文化素質(zhì)、豐富的基層工作經(jīng)驗、良好的政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，還有一顆與時俱進的腦袋等等。然而在經(jīng)濟、社會、教育、生產(chǎn)等都較為落后的南疆大地上，能夠同時具備這些看似苛刻條件的干部有幾個?何況是小小的一村支書呢?目前，我區(qū)的行政村普遍實行書記主任一肩挑的領(lǐng)導模式，村支書由群眾換屆選舉而來，他們大多能夠擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)和領(lǐng)導威信，但受本地社會發(fā)展的制約，自己本身只是個農(nóng)民，普遍存在文化素質(zhì)不高，宗旨意識、政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力不強等問題，但在目前改革開放轉(zhuǎn)型期的大形勢下，他們必須面對上級各機關(guān)部門的多重政策及發(fā)展任務(wù)，群眾日益多元突出的問題以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生產(chǎn)無法兼顧的重重矛盾，讓他們在自己工作崗位上往往力不從心。另一方面，一肩挑的村支書，在村里很多事關(guān)群眾切身利益，如土地承包、低保政策的落實和村重大決策上面往往更加容易造成一人獨斷的現(xiàn)象，容易導致本來有限的農(nóng)村資源浪費和對群眾產(chǎn)生不良影響等問題的發(fā)生。因此，村支書確實不好當，解決這個問題，就要從行政村的干部設(shè)置、村支書的選用培養(yǎng)等方面認真考量，讓村支書這個位子的責權(quán)和能力相適應(yīng)。
基層戰(zhàn)斗堡壘要有人有錢有磚有瓦。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。加強基層組織建設(shè)，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，關(guān)系到全面建成小康社會的發(fā)展進程。然而這個戰(zhàn)斗堡壘的建立不是簡單的修房子、配班子，這個堡壘戰(zhàn)斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前，在組織部門的牽頭下，通過上級援助一部分資金來建設(shè)村陣地的方法，在一定程度上解決了部分村的辦公場所問題，硬件問題的緩解無法彌補軟件方面的缺失，突出的問題是兩委班子的配齊配強，村干部大多是農(nóng)民出身，自身素質(zhì)較低，工作積極性不高，方式方法單一、政策執(zhí)行力不強等制約著這個堡壘作用的發(fā)揮。所以，這個堡壘建成了，還得要人，要強人。
南疆各地除了人才缺乏之外，由于自然、歷史等條件的制約，村級集體經(jīng)濟普遍薄弱，是造成基層組織軟弱渙散的重要原因之一。上級的救濟到了村里，僅能做一些補充辦公用品、慰問貧困人員之類的小事，甚至不少村集體還拖欠村干部工資數(shù)年發(fā)不下來。沒錢辦事讓村干部在老百姓面前挺不起腰桿，樹不起威信，號召力戰(zhàn)斗力無從談起，即使有發(fā)展集體經(jīng)濟的意識，也因為缺乏啟動資金、無土地、無思路等種種困難而舉步維艱。這就需要我們工作組發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)貙嶋H，幫助他們理思路，支援他們發(fā)展經(jīng)濟，這里的幫助，并不是簡單的給錢，更重要的是給辦法給路子，讓他們有自己的造血功能。今年，我們工作組與村班子成員積極協(xié)商，確定了用村集體土地發(fā)展苗圃種植的經(jīng)濟發(fā)展思路，主動幫助聯(lián)系苗圃銷售戶，協(xié)調(diào)到價值2萬余元的耐旱、耐堿、易成活的優(yōu)質(zhì)樹苗4萬多株，連夜運回，并就苗圃的種植、灌溉、定苗等關(guān)鍵技術(shù)進行了一些列的指導。目前，樹苗長勢喜人。如果年底銷售情況理想，村集體將擴大規(guī)模，經(jīng)過三到五年的推廣，必將形成集體經(jīng)濟發(fā)展的有力產(chǎn)業(yè)。
"嚴重的問題是教育農(nóng)民".社會經(jīng)濟發(fā)展的滯后以及環(huán)境的閉塞等原因，南疆不少地方存在村民生產(chǎn)生活方式守舊落后，生活上不思進取，重農(nóng)輕商，宗教氛圍濃厚，輕視教育等問題。國家及地方的各類惠民政策的落實，產(chǎn)生了農(nóng)民過分依賴政府、缺乏自立自強等的不良社會效果，這些原有的認知和習慣以及新滋生的等靠要思想，嚴重阻礙了生產(chǎn)力的解放，制約了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。解決這些問題，首要解決的就是農(nóng)民思想認識的問題。然而，思想認識是長期歷史、自然、宗教、習俗等因素共同作用而形成的，教育轉(zhuǎn)化并非一朝一夕。這不但需要黨和政府有關(guān)政策持久的正面引導，更加需要基層干部長期、大量、細致的宣傳教育工作，引入涉及社會各個方面的現(xiàn)代文化因素和人文理念到群眾的生產(chǎn)生活中，對他們產(chǎn)生潛移默化的影響，讓他們接受現(xiàn)代先進文明的生產(chǎn)生活方式，自然也就對周圍存在的錯誤認知、落后觀念以及極端思想等負面的因素有了自己的免疫力。
這個過程急不得也緩不得，更不能忽略頑固思想及極端宗教等的抵制干預，需要全社會各部門階層的通力合作，也需要少數(shù)民族內(nèi)部有識之士的示范帶動，是一項長期而艱難的工作。我們在"訪惠聚"工作中，通過走訪了解問題癥結(jié)，通過大規(guī)模、多方面的宣傳教育、帶領(lǐng)村干部及種植大戶觀摩先進地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、開展多種群眾文化體育活動、引導宗教與社會主義社會相適應(yīng)等教育手段，著力在生活觀念、生產(chǎn)理念、民族團結(jié)、宗教管理等重要方面轉(zhuǎn)化農(nóng)村群眾的思想認知，收到了不錯的效果。
宣傳教育并不是萬能的。在基層群眾中，到位的宣傳教育可以解決不少因為認識不清、理解錯誤而造成的問題，但不能解決全部的群眾問題。如在嚴厲打擊暴力恐怖活動的這場你死我活的敵我斗爭中，對少數(shù)頑固的敵對分子，傳統(tǒng)的宣傳教育效果是有限甚至毫無作用的，有時這樣溫和的方式甚至被當成了政府的軟弱無能，讓一些頑固分子有機可乘，勢力做大，造成更加嚴重的后果。因此，在走訪了解階段，我們的干部對村民的了解應(yīng)該是全面而清醒的，在以"四類管理法"為基礎(chǔ)的登記管理中，將重點管控戶及特殊群體做細化分類，了解他們成為重點人員的成因以及長期的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，從而確定哪些群眾是可以宣傳教育爭取轉(zhuǎn)化的人員，哪些是思想頑固無法轉(zhuǎn)化的人員，把有限的時間精力花費在前者身上，對后者采用上報打擊的方式，把這類苗頭性的問題消滅在起始階段，杜絕其因長期無法轉(zhuǎn)化而造成的資源浪費和維穩(wěn)風險。目前，在維穩(wěn)形勢復雜的南疆農(nóng)村地區(qū)，我們過分強調(diào)宣傳教育，片面擴大宣傳教育的作用，忽略其不足和存在的隱患。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇七
今年，我們縣紀委監(jiān)察局在市紀委監(jiān)察局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神和中紀委二次全會、省紀委三次全會、市紀委四次全會精神，與時俱進，積極創(chuàng)新，扎實工作，務(wù)求實效，全面落實上級紀委部署的黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作任務(wù)，取得了明顯實效。
工作進展情況
今年，我們按照上級紀委工作部署，結(jié)合*實際，采取針對性措施，創(chuàng)造性開展工作，使各項工作得到了順利進展，有效落實。
一、創(chuàng)造性地開展了領(lǐng)導干部廉潔自律工作
(一)認真落實了“四書一談”制度。我們結(jié)合廉政檔案，建立了規(guī)范的“四書一談”檔案。按照分級監(jiān)督的原則，縣廉自辦對鄉(xiāng)科級黨政一把手逐人建檔，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、縣直各單位紀檢組對班子成員逐人建檔。并將“四書一談”制度延伸到村委和縣直單位二級機構(gòu)。在實際操作中，廉自辦加強與信訪、糾風、案件檢查和下訪工作隊的橫向聯(lián)系，加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀委，縣直單位黨組、紀檢組的縱向聯(lián)系，全面掌握干部的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，有針對性地實施“四書一談”制度。今年，縣委廉自辦共對*名鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部發(fā)出情況“說明書”，對*名鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部和*個鄉(xiāng)科級黨組下發(fā)了“整改通知書”，全年共下發(fā)了“提醒通知書”份，下發(fā)“督查通知書”份。同時，實行了紀委誡勉談話責任制，紀委分片包鄉(xiāng)實施誡勉談話。今年，縣紀委監(jiān)察局共對**名鄉(xiāng)科級黨員領(lǐng)導干部實行誡勉談話，促進了“四書一談”制度的順利落實。
(二)全面推行了廉政承諾制度。我們采取面對面承諾，全方位公開的辦法，積極實施廉政承諾?？h委四大班子成員在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，面對多名正科級干部和多名社會各界群眾代表，逐人公開承諾。在縣電視臺連續(xù)播放一周，向全縣黨員干部、人民群眾公開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府班子成員均采取與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部、群眾代表、教師代表面對面的方式，做出鄭重的廉政承諾?？h直單位班子成員均面對單位全體工作人員承諾。主要負責人的承諾內(nèi)容在公開欄內(nèi)留置一年，以利于群眾隨時對照監(jiān)督。一是結(jié)合民主生活會，加強組織內(nèi)部監(jiān)督。二是結(jié)合廉政檔案建設(shè)，加強紀檢監(jiān)察組織的監(jiān)督，將承諾履行情況逐人記錄歸檔，作為半年、年度考核、考察的主要依據(jù)。三是結(jié)合群眾評議，實行公開述廉。結(jié)合群眾評議領(lǐng)導干部活動的開展，將廉政承諾履行情況作為述廉的主要內(nèi)容，公開接受評議。促使領(lǐng)導干部嚴格自律，自覺履行廉政承諾。**月—**日，縣紀委監(jiān)察局對廉政承諾兌現(xiàn)情況統(tǒng)一組織了民主評議，結(jié)果有**名鄉(xiāng)科級干部履行承諾存在不同程度的問題，縣紀委對這些“言而無信”干部區(qū)別情況逐人下發(fā)了“限期整改通知書”，責令他們限期整改，整改結(jié)果屆時向群眾公開的同時，向縣紀委廉自辦寫出書面報告，接受紀委核查。
(三)狠抓了基層黨員干部廉潔自律工作。為使基層黨員干部切實適應(yīng)帶領(lǐng)群眾全面建設(shè)小康社會的要求，今年，我們將基層干部廉潔自律工作作為重點來抓。
首先，健全了領(lǐng)導干部廉政檔案制度。通過近兩年來的實踐，我們感受到，實施領(lǐng)導干部廉政檔案制度，不僅僅只是一種形式，更是強化對干部的日常監(jiān)督、促使干部廉政監(jiān)督經(jīng)常化、規(guī)范化的有效措施。因此，今年我們在原來的基礎(chǔ)上，認真分析存在的問題，進一步健全廉政檔案制度。重點抓好三個方面的規(guī)范：一是形式上規(guī)范，統(tǒng)一檔案規(guī)格?？h紀委按照高標準統(tǒng)一制作了廉政檔案盒，對原來的檔案盒全部更換;二是內(nèi)容上規(guī)范，統(tǒng)一內(nèi)容要求。將領(lǐng)導干部廉政承諾、重大事項報告、廉政考評、任期經(jīng)濟責任審計、季度述廉、住房收入登記、年度述職、黨風廉政建設(shè)責任制履行情況等**項內(nèi)容做為每個鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部廉政檔案的必備內(nèi)容。三是管理上規(guī)范，提高廉政檔案的效力。對廉政檔案我們要求由專人管理，采取定時填寫與隨時填寫相結(jié)合的辦法，對縣委、縣紀委統(tǒng)一部署的工作評估、群眾評議等定時填寫;對個性問題，比如誡勉談話的整改情況、個人重大事項報告制度落實情況等，按照組織要求隨時填寫，使廉政檔案共性問題重實際，個性問題不遺漏。同時，我們堅持將廉政檔案作為干部政績評估、選拔任用的主要依據(jù)。切實增強了廉政檔案的效力。
其次，完善了重大事項報告制度?？h紀委制定下發(fā)了《關(guān)于實行重大事項報告制度的規(guī)定》，對重大事項報告制度從時間、內(nèi)容、方式、審批等方面進行了全面規(guī)范。一是明確報告事項。具體規(guī)定了單位黨組織應(yīng)報告的十項重大事項和黨員領(lǐng)導干部應(yīng)報告的五項重大事項。二是規(guī)范報告時間及報告方式。規(guī)定凡屬應(yīng)報告的重大事項，必須提前*—天以書面形式報告。三是規(guī)范報告內(nèi)容。對一些重大事項的報告內(nèi)容作了具體明確的規(guī)定。比如建樓、換車等重大事項，不僅要寫明事由，且要寫出詳細預算報告，提供相關(guān)資料附件，以備核查審批。四是規(guī)范了審批程序?？h委廉自辦接到報告后五日以內(nèi)做出答復，單位黨組織或領(lǐng)導干部必須按批示意見執(zhí)行。五是明確了監(jiān)督責任。各級黨組織和領(lǐng)導干部要強化對落實重大事項審批意見的監(jiān)督。重大事項執(zhí)行完畢后，單位紀委書記或紀檢組長及時向縣委廉自辦匯報。六是明確了責任追究辦法。對應(yīng)報告不報告，不按時、如實報告，或不按審批意見辦事、陽奉陰違的，對單位領(lǐng)導人、相關(guān)責任人制定了具體的責任追究辦法。使重大事項報告制度可操作、易落實，切實加強了對黨組織和黨員領(lǐng)導干部的日常監(jiān)督。
第三，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部和基層站所負責人廉潔自律中存在的實際問題。一是進一步遏制公款吃喝玩樂歪風。我們在鞏固落實取消村級招待費和中小學校招待費成果的基礎(chǔ)上，對行政事業(yè)單位的招待費實行“一刀切”，出臺了《關(guān)于對行政事業(yè)單位公務(wù)招待費實行總量控制限額管理的暫行規(guī)定》。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年招待費一律不得超過**萬元;縣直單位招待費按編制數(shù)控制在每人每年**元以下，一律不準超支。今年來，我們明查暗訪共查處黨員干部公款吃喝行為*起*人，均給予了相應(yīng)處理。二是糾正婚喪喜慶大操大辦歪風。今年，我們對《關(guān)于狠剎婚喪喜慶事宜大操大辦歪風的若干規(guī)定》又制定了補充規(guī)定，必須事前報告縣委廉自辦，接受組織監(jiān)督，事后對落實情況寫出書面報告，存入廉政檔案。同時，還具體明確了對違規(guī)者的處理意見和責任追究辦法。三是解決財務(wù)管理混亂問題。在堅持村賬鄉(xiāng)管的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實行會計委派，財所主任、主管會計和農(nóng)經(jīng)站長全部由縣財政局統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理。縣紀委會同財政、審計等部門，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、站所和村委財務(wù)賬目定期不定期進行檢查，對執(zhí)行財務(wù)管理制度不力、問題突出的單位重點檢查。對少數(shù)有令不行、有禁不止、欺上瞞下、嚴重違犯財經(jīng)紀律的嚴肅查處。今年，共查處基層干部違犯財經(jīng)紀律案件起，處理**人。四是解決黨員干部八小時以外的監(jiān)督不力問題。我們針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部“走讀”以及一些黨員干部不能嚴格要求自己，出入營業(yè)性娛樂場所，甚至參與賭博、封建迷信活動等現(xiàn)象，結(jié)合*實際，制定了《關(guān)于對領(lǐng)導干部“八小時以外”監(jiān)督管理的暫行規(guī)定》，實行了四項制度，即領(lǐng)導干部外出活動匯報制度、領(lǐng)導干部雙休日、節(jié)假日活動記實制度、八小時以外黨風廉政特邀監(jiān)督員制度。通過加強監(jiān)督管理，八小時以外的違紀問題明顯減少，節(jié)假日領(lǐng)導干部公款旅游、公車釣魚、公款吃喝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走讀等都得到有效治理。
二、進一步加大了查處違法違紀案件力度
**年，我們縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共立案起，其中大要案起;處理黨員干部*人，撤職以上重處分**人。特別是一些大案要案的成功查處，在群眾中引起了強烈反響，對廣大黨員干部起到了很好的警示教育作用，收到了良好的社會效果。
**年，我們在查案工作中著重抓好了三個方面：
(一)強化領(lǐng)導。堅持領(lǐng)導抓、抓領(lǐng)導，實行“三個負責制”。即：分工包片負責制、室主任履行本室工作職能負責制、承辦人對案件基本事實和卷宗質(zhì)量負責制。將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位劃分為七個協(xié)作區(qū)，每個協(xié)作區(qū)由一名和一個室具體組織協(xié)調(diào)，對查案工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，具體運作交叉辦案、頂崗辦案和集中力量突破大案要案。通過查案協(xié)作區(qū)的建立、運作，集中了力量，加大了查案力度，切實提高了查案效率。今年，僅基層紀委、紀檢組就查辦案件起，同比上升*%。
(二)強化了質(zhì)量監(jiān)督。為保證辦案質(zhì)量，在進一步完善辦案紀律十不準的基礎(chǔ)上，縣紀委出臺了《關(guān)于在查辦案件工作中對辦案人員的監(jiān)督管理辦法(試行)》，制定了**條辦案紀律和**項內(nèi)部監(jiān)督制度。又明確了關(guān)于在實施“兩規(guī)”、“兩指”過程中的紀律規(guī)定，實行了錯案追究制度，，由案管室和干部室對每起案件跟蹤監(jiān)督。同時，對一些重大案件，堅持以《案情通報》的形式向領(lǐng)導通報，對群眾反映的熱點案件，通過我們縣電視臺開設(shè)的“以案說法”和“曝光臺”專欄等新聞媒體及時報道，公開接受廣大群眾的監(jiān)督。
(三)建立健全辦案協(xié)調(diào)機制。今年，我們致力于建立一個“機構(gòu)健全、分工明確、渠道暢通、運行規(guī)范”的辦案協(xié)調(diào)機制，保證參與辦案的各個部門能按照統(tǒng)一部署，各負其責、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，提高辦案效率，保證辦案質(zhì)量。在充分發(fā)揮縣反腐敗協(xié)調(diào)小組的基礎(chǔ)上，針對具體案件，以參加辦案人員的部門為基礎(chǔ)，自下而上成立專項工作組、指揮中心、專案工作小組。通過召開聯(lián)席會議，專題會議，領(lǐng)導督、批辦，信息交流等，集中剖析案件，交流辦案經(jīng)驗,分析存在的問題，總結(jié)查案經(jīng)驗和教訓，提高辦案人員的查案技巧。今年，我們共召開案件分析會**次,促進了整體辦案水平的提高。
三、狠抓了糾正行業(yè)不正之風工作
今年我們將糾風工作作為轉(zhuǎn)變作風、重塑干部形象的切入點，堅持“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，列入黨風廉政建設(shè)責任范疇，緊緊圍繞群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，標本兼治，糾建并舉，突出重點，綜合治理，取得了明顯成效。
(一)認真治理中小學亂收費。今年，我們對教育系統(tǒng)實施了“八項制度和“五條禁令”。即：收費報批準入制度、學校向家長送發(fā)收費通知單制度、統(tǒng)一選用學生用書制度、收費管理制度、學生費用結(jié)算制度、目標責任制度、責任追究制度、公開公示制度?！傲鶙l禁令”;嚴禁以勤工儉學等名義向?qū)W生收費、嚴禁學校代收保險費及其它部門、單位委托性收費、嚴禁攤派經(jīng)營學生校服、嚴禁辦各類收費補習班、特長班、嚴禁增加考試科目收費。今年，在對全縣所中學所小學的檢查中，共查出中小學亂收費案件*起，涉及費用**萬元，清退違紀違規(guī)收費**萬元，黨政紀處理**人。切實遏制了中小學亂收費歪風。
(二)切實糾正了醫(yī)藥購銷中不正之風。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際，研究制定了《*縣**年狠剎醫(yī)藥購銷中的不正之風工作實施意見》。圍繞群眾“看病難”“用藥難”的難題，制定了*縣衛(wèi)生系統(tǒng)“六項制度”和醫(yī)務(wù)人員“六個不準”。即：藥品集中招標采購制度、醫(yī)藥費用一日清單制度、住院病人用藥認定卡制度、病人自主選擇醫(yī)生制度、醫(yī)藥公開核算分別管理制度、服務(wù)承諾制度;不準用醫(yī)托誘導病人開單提成、不準買賣藥品吃回扣、不準開大處方偏”藥方、不準亂收費、不準以任何名義、形式收受病人禮金、紅包和接受病人家屬宴請、不準對病人“生、冷、硬、推”，嫌“貪”愛“富”。所有這些制度都向社會公開，接受群眾監(jiān)督。有效地遏制了醫(yī)藥購銷中的不正之風，解決了群眾看病難，用藥難的難題。
(三)減輕農(nóng)民負擔工作。首先，完善制度，確保減輕農(nóng)民負擔工作落到實處。一是層層簽訂減輕農(nóng)民負擔責任書。二是清理涉農(nóng)收費項目，全面實行涉農(nóng)收費公示制度，堅決糾正違反政策向農(nóng)民集資、攤派問題。三是嚴格執(zhí)行“農(nóng)村稅費改革政策卡、糧售卡”制度。四是嚴格“一事一議”提前申報制度。五是建立農(nóng)民負擔監(jiān)督員制度。六是嚴格村級、農(nóng)村中小學訂閱報刊最高限額制度。其次，嚴肅查處農(nóng)民負擔案件。今年*次從農(nóng)稅、整治辦、農(nóng)監(jiān)等部門抽調(diào)**名黨員干部，組成*個督查組，分赴全縣**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)縣直單位對農(nóng)村稅費改革執(zhí)行情況和村內(nèi)“一事一議”審報規(guī)定執(zhí)行情況進行督查。發(fā)現(xiàn)了*起農(nóng)民負擔案件，并及時給予了處理。通過落實各項制度，人均減負比去年減少%，落實社會減免**萬元，取消報刊雜志等不合理收費**余種。
(四)治理公路“三亂”工作。今年，我們按照《**年全省治理公路“三亂”中原萬里行工作實施意見》的要求，進一步加大治理公路“三亂”工作力度，著重采取五項措施，不斷鞏固和擴大治理成果。*、聘請治理公路“三亂”監(jiān)督員。由**名社會各界人士擔任的治理公路“三亂”監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)，及時反饋。*、建立營運業(yè)走訪制度。及時了解和掌握運輸業(yè)動態(tài)，對問題早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處理。*、實行公路“三亂”舉報激勵制度。廣泛發(fā)動群眾，依靠社會各方面的力量，進行全方位的監(jiān)督。*、實行上路檢查備案制度。凡需上路檢查的，除執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定外，必須將檢查的事項、時間、地點、人數(shù)提前報請縣治理公路“三亂”聯(lián)席會議備案，否則，按“三亂”行為論處。*、實行工作責任追究制度。今年共組織路風檢查**次，查處公路“三亂”案件*起，黨政紀處理**人，組織處理*人，責任追究*人，沒收違規(guī)收費面包車*輛，受理群眾舉報起，反饋率%。有效遏制了公路“三亂”反彈勢頭。
四、認真開展了執(zhí)法監(jiān)察工作
(一)開展了國有經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法檢查。成立了經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導小組，專設(shè)了辦公室;制定了*縣開展國有經(jīng)營性土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察實施意見;充分利用電視臺等宣傳工具，大力宣傳這次執(zhí)法監(jiān)察工作的目的及相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。對**年以來全縣規(guī)劃用地、經(jīng)營性用地、土地出租收益、建筑許可證發(fā)放等情況進行了全面自查。通過檢查自查發(fā)現(xiàn)挪用土地出讓金補償.*萬元，欠交或未交土地出讓金的個人*戶，金額*萬元，單位**個，金額*萬元。**年以來，單位規(guī)劃用地宗，其中改變土地使用性質(zhì)的有宗。區(qū)別性質(zhì)，采取措施，進行處理糾正。下達整改建議書份，立案查處*起，處理違紀人員*人。通過開展監(jiān)督檢查，共清繳土地出讓金**萬元。
(二)積極開展了行政效能監(jiān)察工作。我們組建了行政效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，出臺了《*縣行政效能監(jiān)察實施辦法》(汝政[]號)，縣監(jiān)察局、縣人勞局制定了關(guān)于**年至**年行政效能監(jiān)察工作安排意見。對行政機關(guān)從事行政管理活動的質(zhì)量要求等作出規(guī)定。就行政機關(guān)作風、規(guī)范行政行為、強化工作紀律、提高行政效率、確保政令暢通等諸方面作出二十六條相關(guān)規(guī)定，目的是解決職責不清、辦事效率低、有令不行、有禁不止、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。為確保規(guī)定落到實處，我們加強監(jiān)督檢查，建立行政效能監(jiān)察投訴中心，接到投訴件，受理件。每月*-*日，辦公室組織人員隨機對各行政單位進行檢查，并邀請縣人大、政協(xié)領(lǐng)導參加。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進意見和建議**條，對工作中脫崗的三門閘鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長馮憲中和鄉(xiāng)干部張偉、代國強三位同志給予了行政警告處分。
另外，我們還積極穩(wěn)妥地開展了建筑工程項目招投標，共完成評標定標工程**項，工程建筑面積*.*萬平方米，全縣**萬元以上工程全部進入有形建筑市場公開招標;全面開展了安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察，共查出大小隱患**處，當場整改**處，限期整改*處;認真開展了招生工作、殯葬改革、三項資金管理等情況的執(zhí)法監(jiān)工作。
五、加大了源頭治腐力度
**年，我們以制權(quán)、管錢和規(guī)范行政行為為核心，深化改革，積極探索，進一步加大了源頭治腐力度。
(一)加強財務(wù)監(jiān)管力度。一是全面實行“收支兩條線”管理，規(guī)范收罰行為。下發(fā)了《*縣實行票款分離和罰繳分離征收管理實施辦法》，進一步明確了實施票款分離、罰繳分離的征收管理范圍，實行了“收支兩條線”規(guī)定季報制度，對全縣**個部門和單位進行重點檢查。使“收支兩條線”管理規(guī)定得到全面落實。二是會計委派穩(wěn)妥推進。開展了縣直單位實行會計集中核算試點工作。進一步推進村帳鄉(xiāng)鎮(zhèn)管，財務(wù)集中核算，人員統(tǒng)一管理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行村級會計委派制度。
(二)切實推進行政審批制度改革。今年初，縣直各單位按照《*縣縣級行政審批制度改革實施意見》的要求，對各自的行政審批事項進行了進一步清理，共清理出現(xiàn)行的行政審批事項*項，審核事項**項，核準事項*項，備案事項**項。出臺了《關(guān)于進一步加強行政審批制度改革的通知》，加大了清理力度。全縣共取消行政審批事項*項，合并**項，保留*項。為切實減少行政審批項目并改革審批管理方式，積極籌建行政審批和行政服務(wù)收費大廳，**年將全面實行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù)。逐步建立科學的管理機制、規(guī)范的運行機制和嚴密的監(jiān)督機制。
(三)強力推進政府采購工作。制定了《*縣政府采購制度實施辦法》和《政府采購資金管理辦法》。從資金管理入手，規(guī)定各單位在實施采購之前無特殊情況必須把資金足額存入政府采購資金專戶，建立完善帳務(wù)，加強采購票據(jù)的控制，加大了政府采購檢查工作力度。查處了違反政府采購資金多萬元，并對違紀單位進行了處罰，對違紀行為給予糾正。今年，全縣共納入采購金額多萬元，節(jié)支金額達多萬元。
(四)繼續(xù)深化政務(wù)公開工作。嚴格按照規(guī)范、及時、全面的原則，在抓好規(guī)范性公開的基礎(chǔ)上，緊緊抓住基層群眾最關(guān)心的“熱點”、“難點”問題，全面推行點題公開，群眾想知道什么就公開什么，達到群眾滿意的公開實效，切實深化了民主監(jiān)督。
六、加大了整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境力度。
今年，我們將整頓經(jīng)營服務(wù)性收費作為整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的重中之重來抓，取得了明顯成效。一是領(lǐng)導重視，營造氛圍。制定了《大力整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的決定》和實施方案，建立了聯(lián)席會議制度，要求各職能部門通過各種形式向社會作出公開承諾。二是全面自查，集中檢查。在認真自查自糾，全面澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，我們會同審計、物價、財政等部門聯(lián)合行動，組成*個檢查組，對涉及經(jīng)營服務(wù)性收費單位進行全面檢查，對企業(yè)和群眾反映大、問題多的**個單位進行重點清理檢查，全面整改。三是抓重點，抓查處。我們對工商、稅務(wù)、公安、交通、等多個行業(yè)或部門，采取全面檢查、重點抽查與從企業(yè)、商戶“倒查”相結(jié)合的辦法，開展重點清理檢查。對在檢查和舉報中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費行為嚴肅查處。今年，共查處擾亂經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境案件起，處理**人，其中有*名相關(guān)領(lǐng)導干部被追究責任。四是強化社會監(jiān)督。把經(jīng)營服務(wù)性收費項目、標準向社會公布，接受企業(yè)和社會監(jiān)督;在縣電視臺、廣播電臺開通“行風熱線”，單位一把手與群眾面對面，直擊“熱點”;從人大、政協(xié)及社會各界聘請監(jiān)督員和評議代表多名，對縣定多家單位和省定**個重點部門進行監(jiān)督和評議。實施社會監(jiān)督以來，發(fā)現(xiàn)行風問題**條，受理案件*件，均進行了認真解決和處理。促進了整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境工作的深入開展。
七、進一步開拓了信訪工作新局面
為切實營造建設(shè)小康社會的良好環(huán)境，確保社會穩(wěn)定，我們今年進一步加大信訪工作力度，全面開拓信訪工作新局面。
(一)建立了大信訪工作機制。實行縣級領(lǐng)導包案制度。對排查出的重點疑難信訪案件，由縣領(lǐng)導采取定期走訪、跟蹤下訪、跟蹤督辦等方式，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定，切實解決了一些久拖不決的“老大難”問題。在群眾中引起了良好反響。我們還嚴格實行了信訪責任追究制，對*名因工作不到位造成越級上訪或重大影響的責任人，均給予了紀律處分。切實增強了黨員領(lǐng)導干部的信訪工作責任意識。
(二)建立信訪信息專報制度。健全縣、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)，通過多名基層信息員，搜集信訪苗頭、社會熱點和不穩(wěn)定因素，逐級上報，及時采取切實可行的措施，針對性進行解決。今年以來，共摸排信訪問題多個，就地解決多個，制定整改計劃逐步解決多個，縣紀委立案查處多起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委立案查處多起，有效解決了發(fā)生在老百姓身邊的實際問題，促進了社會穩(wěn)定。
(三)持之以恒地堅持下訪制度。下訪工作隊，圍繞“三條渠道”，主動深入基層，解決群眾反映的問題，收到了較好的社會效果。一是結(jié)合廉政督查，定期巡訪。下訪工作隊結(jié)合黨風廉政建設(shè)責任制季度匯報，每季度全面巡訪一次，重點巡查對存在問題的整改情況。二是配合中心工作，重點下訪。今年，結(jié)合防治非典工作，下訪工作隊不分白天黑夜，明查暗訪，強化紀律監(jiān)督，強化干部責任,協(xié)助縣委、政府確保防治非典工作扎實開展。三是應(yīng)對突發(fā)事件,快速下訪。對突發(fā)事件和重大信訪問題,快速反應(yīng),及時出訪。今年,下訪工作隊解決突發(fā)信訪問題件,既穩(wěn)定了當?shù)厝罕姷那榫w,又維護了受害人的合法權(quán)益。
(四)及時回訪，鞏固信訪成果。特別是對查結(jié)的毆打村民、欺壓群眾的惡性案件，逐個登記造冊，定期回訪，一方面是化解矛盾，防止打擊報復，避免產(chǎn)生新的信訪問題，另一方面是教育被查處人改過自新。同時，下訪工作隊堅持對縣紀委資助的多個貧困戶和**名特困生經(jīng)?；卦L，發(fā)現(xiàn)新的困難及時解決，保證了扶貧助學活動的順利進展。
八、進一步抓好了黨風廉政建設(shè)責任制的落實
(一)進一步細化了責任。將黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解到縣委、政府各部門。制定下發(fā)了汝廉責[]*號《*縣委、縣政府有關(guān)部門貫徹落實**年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作部署的工作意見》，并專題召開了任務(wù)分解會，將今年的黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭*個方面的**項工作任務(wù)逐項明確了具體要求和各負責部門，使責任更加明確，任務(wù)更加具體，要求更加詳實。結(jié)合**年黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)的分解，逐單位建立職責履行情況跟蹤督查檔案，將各單位的職責履行情況結(jié)合季度匯報情況記錄歸檔，作為年度考核的依據(jù)，敦促責任單位切實履行職責。
(二)實行督導責任制度。縣紀委制定了《關(guān)于在紀檢監(jiān)察機關(guān)實行督導責任制的意見》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位分為*個督導協(xié)作區(qū)，由縣紀委包區(qū)、包片，科室包鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期不定期督導廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，確保整體推進。同時將督導責任制履行情況的評估與黨風廉政建設(shè)責任制考核、紀檢監(jiān)察工作目標任務(wù)完成情況考核結(jié)合起來，責任范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位在兩項考核中處于后三名的，責任和責任室不得評先、評優(yōu)，工作有所創(chuàng)新，在市以上產(chǎn)生影響的將記功受獎。
(三)嚴格責任追究。今年,我們堅持對違反黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定的行為嚴格進行責任追究。今年,結(jié)合糾風、查案、廉潔自律和防治非典工作，共有**名領(lǐng)導干部受到責任追究，其中組織處理**人，黨政紀處分**人。嚴格的責任追究，保證了黨風廉政建設(shè)責任制的有效落實。
主要工作舉措
今年，我們結(jié)合上級紀委工作部署，立足實際，著重圍繞四條主線開展工作。
一、圍繞著力解決群眾反映強烈的突出問題開展工作
(一)深入基層摸實情。為切實掌握社情民意，真正了解群眾意愿和迫切需要解決的問題，縣紀委在進一步加大下訪工作隊下訪力度的同時，紀委機關(guān)實行全員調(diào)研，推行了紀委干部聯(lián)系村制度，每一位紀委和室主任聯(lián)系一個村，定期不定期下鄉(xiāng)入村，體察民情，紀委定期召開碰頭會，將基層存在的問題歸類整理，區(qū)別輕重緩急、個性共性，認真加以解決。
(二)采取措施出實招。針對一些基層干部群眾觀念淡薄，對解決群眾的困難和問題，缺乏責任意識，更缺乏緊迫感等情況，我們出臺了《關(guān)于認真解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益的若干意見》，將黨員干部特別是領(lǐng)導干部主動深入基層，傾聽群眾呼聲，排查群眾困難，認真接待群眾來信來訪，及時解決群眾反映的問題，等等，用制度固定下來，強化了責任，明確了紀律要求和責任追究辦法。通過監(jiān)督實施，使全縣黨員干部尤其是領(lǐng)導干部的群眾觀念進一步增強,執(zhí)政為民，守土有責意識逐步提高，使群眾的困難和問題得到了及時、有效的解決，使一些基層存在的苗頭性、傾向性問題得到及時化解，有力促進了社會穩(wěn)定。
(三)轉(zhuǎn)變作風辦實事。要使群眾反映的突出問題得到有效解決，根本問題是要轉(zhuǎn)變干部作風，特別是要力戒形式主義、官僚主義。今年來，我們對擺花架子、搞形象工程、政績工程，加大了超前防范力度?？h紀委明確規(guī)定，凡上經(jīng)濟項目、搞經(jīng)濟活動必須廣泛征求群眾意見，提前向紀委報告，紀委提前介入監(jiān)督，凡不合民意、不合民力的堅決取締。同時，我們積極探索在監(jiān)督中參與，在參與中監(jiān)督的紀檢監(jiān)察工作新路子，扎實開展扶貧助學活動，創(chuàng)造性地抓好了包村富民聯(lián)系點，以實際行動形成辦實事的工作導向。
(四)加強監(jiān)督求實效?？h紀委充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，切實維護群眾的根本利益，強化對解決群眾反映的突出問題的監(jiān)督檢查。今年，我們連續(xù)查處了*起公安干警濫用職權(quán)欺壓群眾的行為，處理公安干警*人，其中留黨察看*人，開除公職、移交司法機關(guān)*人，*名所長、副所長、指導員被免職，受到了群眾的普遍好評，收到了較好的社會效果。另外，我們進一步加大了對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的力度，凡發(fā)現(xiàn)行業(yè)不正之風，侵犯群眾利益，欺民、擾民、與民爭利行為立即查處。今年，我們查處向群眾的亂收費、亂攤派、亂罰款行為起，并在縣電視臺公開曝光，切實解決了發(fā)生在群眾身邊的不良現(xiàn)象，維護了人民群眾的利益，促進了社會大局的穩(wěn)定。
二、圍繞建立服務(wù)型紀委開展工作
針對xx大提出的全面建設(shè)小康社會的目標,我們立足創(chuàng)新,調(diào)整部署,緊緊圍繞第一要務(wù),努力打造服務(wù)型紀委。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)紀觀念。我們結(jié)合新形勢、新任務(wù)、新要求，在機關(guān)內(nèi)部開展了監(jiān)督與服務(wù)關(guān)系的討論，樹立了“監(jiān)督即是服務(wù)”的執(zhí)紀理念，確立了“在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù)”的新思路，努力將服務(wù)意識融入紀檢監(jiān)察各項具體工作中。通過執(zhí)紀監(jiān)督，為思想作風建設(shè)服務(wù)，為基層黨組織建設(shè)服務(wù)，為大局穩(wěn)定服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。推行了紀委包村聯(lián)系點制度和機關(guān)干部一幫一扶貧活動。從思想認識、工作作風、紀律觀念和實際行動上全方位轉(zhuǎn)換到服務(wù)型監(jiān)督上來。
(二)改進工作方法。我們在認真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，立足服務(wù)，不斷改進工作方法，前移監(jiān)督關(guān)口，爭取執(zhí)紀主動權(quán)，逐步由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)到事前預防、事中參與、全程監(jiān)督上來。首先,建立了紀委“四書一談”責任制，責任范圍內(nèi)的干部特別是鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部在思想、作風、紀律方面存在問題，負責要及時警誡，督促整改，發(fā)現(xiàn)有重大問題，上報紀委會立案調(diào)查。其次，實行重大事項全程監(jiān)督制。我們進一步完善了重大事項報告制度，重點是擴大了報告事項范圍，凡上經(jīng)濟項目、修路、裝修整修新建辦公樓、重大收費項目的審批和干部選任等，都要事先向縣紀委報告，縣紀委根據(jù)情況或直接派員或責成基層紀委、紀檢組全程監(jiān)督。今年，提前向縣紀委申報的重大經(jīng)濟活動**項，縣紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委通過認真調(diào)查，走訪干部群眾，取消*項，對其余**項全程派員監(jiān)督，收到了較好實效。第三，實行案件剖析制度。堅持一案一剖析，充分運用查案結(jié)果增強執(zhí)紀效果。案件查結(jié)后，調(diào)查組不撤離，協(xié)同發(fā)案單位班子，認真剖析發(fā)案原因，挖出制度、管理等各方面的問題，采取針對性措施，完善制度，堵塞漏洞，避免或杜絕類似情況再度發(fā)生。今年,縣紀委監(jiān)察局結(jié)合案件查處，幫助**個發(fā)案單位完善各種制度**條,協(xié)助有關(guān)單位和部門給*個村委、*所學校配硬配強了領(lǐng)導班子。
(三)拓寬監(jiān)督渠道。我們努力從被動執(zhí)紀、應(yīng)對性監(jiān)督中解脫出來，增強主動服務(wù)意識，拓寬監(jiān)督渠道。一是加大主動下訪力度。今年，僅下訪工作隊就主動深入基層，解決村級財務(wù)、計劃生育、土地批租等群眾反映的突出問題件，化解苗頭性、傾向性問題起，切實維護了基層穩(wěn)定。二是加大了經(jīng)濟環(huán)境巡查力度。進一步充實了治理經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境巡查隊，配備了專車，公布了舉報電話。巡查隊深入城區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)亂收費、亂設(shè)卡、亂罰款行為就地處理。今年，治理經(jīng)濟環(huán)境巡查隊共查處“三亂”、“四亂”案件*起，處理**人，追究領(lǐng)導責任**人，使全縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境得到了明顯改善。三是激發(fā)民主監(jiān)督活力。今年，通過組織群眾評議，排查發(fā)現(xiàn)問題*條，提出整改建議*條。使黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率明顯提高，行政風氣明顯好轉(zhuǎn)。
三、圍繞構(gòu)筑思想道德防線開展工作
首先，集中開展了以“牢記兩個務(wù)必，堅持執(zhí)政為民”為主題的權(quán)力觀教育活動。成立了以縣委書記崔喜成為組長的權(quán)力觀教育領(lǐng)導小組，設(shè)立專項工作辦公室，結(jié)合我縣實際，縣委出臺了《權(quán)力觀教育活動意見》，縣紀委制定了實施方案，明確了工作任務(wù)，工作目標，方法步驟及有關(guān)要求?；顒又铝τ诮鉀Q黨員干部，特別是領(lǐng)導干部思想、工作作風、紀律中存在的問題，以改善黨員領(lǐng)導干部在群眾中的形象是權(quán)力觀教育的出發(fā)點和落腳點，著力解決以下*個方面的問題：宗旨意識不強問題，公款大吃大喝、揮霍浪費、貪圖享樂問題、工作浮漂、不思進取問題;以權(quán)謀私、濫用職權(quán)問題、執(zhí)紀執(zhí)法部門亂收費、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的問題;干部任用中跑官要官問題;不認真執(zhí)行民主集中制問題;領(lǐng)導班子戰(zhàn)斗力不強問題。為保證活動扎實有效開展，縣委召開了縣四大班子成員及縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導干部千余人參加的權(quán)力觀教育動員大會充分利用各種載體進行宣傳發(fā)動，通過廣播、電視、過街宣傳橫標、張貼標語等方法營造良好的工作氛圍，縣電視臺開辟了“局長、書記談權(quán)力觀”專欄，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、縣直局委的局長利用電視媒介暢談自己關(guān)于權(quán)力、權(quán)力觀的想法、體會及感受，達到了自我教育與感染教育他人的目的，產(chǎn)生了較好的社會效果。通過權(quán)力觀教育活動的開展，全縣黨員干部都得到一次政治洗禮和精神凈化，思想作風得到明顯轉(zhuǎn)變，僅今年秋冬，全縣黨員干部為困難群眾捐款**余萬元，捐衣物**余件，解決群眾熱為點問題多個。
其次，進一步加強黨風黨紀教育。認真開展了警示教育活動。集中組織黨員干部觀看《為民書記鄭培民》、《觸目驚心的蛻變》、《慕綏新腐敗案》、《扭曲的人生》等警示教育錄像帶，并要求各單位組織黨員干部座談觀后感。堅持辦好“兩團一展一班”。即：組織黨風廉政法規(guī)知識巡講團，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位專題講解黨政紀法規(guī)，促使黨員干部學紀、知紀、懂紀，從而自覺守紀;組織一次反腐倡廉成果展;舉辦鄉(xiāng)科級領(lǐng)導干部培訓班，集中進行廉政教育培訓。使黨員干部紀律觀念逐步增強，當年違紀現(xiàn)象逐年下降，在群眾中重塑了清正廉潔、勤政為民的干部形象。
四、圍繞建強執(zhí)紀監(jiān)督隊伍開展工作
為了在新形勢下反腐倡廉工作的需要，我們努力建立一支高素質(zhì)的執(zhí)紀監(jiān)督隊伍，切實加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)。首先，為強化服務(wù)意識。我們堅持“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，集中開展了建立學習型機關(guān)活動。年初印發(fā)了《*縣紀委監(jiān)察局關(guān)于開展“建立學習型機關(guān)”活動的實施方案》，系統(tǒng)地安排了機關(guān)干部輪流學習輔導表，機關(guān)全體干部按照安排的時間認真進行學習、輔導，并對每一位同志所撰寫的心得筆記進行認真檢查，登記存檔，此項活動的開展，切實提高了機關(guān)干部政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，進一步完善紀檢監(jiān)察干部隊伍管理體系。實行了以目標責任量化評估為主要內(nèi)容的工作實績、百分量化評估制度，并與紀檢監(jiān)察干部的晉職、晉級、任用掛鉤。特別是在紀委機關(guān)實行崗位責任制，通過政績評估對不適合該崗位的進行調(diào)整，不斷達到崗責統(tǒng)一、崗位能相符。第三，建立起嚴格的教育培訓制度。今年，我們縣紀委仍然堅持辦好“三班一會”。即：辦好為期*天的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記培訓班、為期*周的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委副書記培訓班、為期*天的縣直單位紀檢組長培訓班，開好每月的**日召開紀委書記和紀檢組長例會。通過培訓和例會，不斷加強紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓和政治思想教育，使他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，有力促進了全縣紀檢監(jiān)察工作整體上水平。
總之，**年，我們按照上級紀委的總體部署，結(jié)合*實際，積極進取，扎實工作，努力開創(chuàng)黨風廉政建設(shè)新局面，取得了明顯的階段性實效。但也存在一些問題和不足：一是由于防治非典工作致使年初的整體規(guī)劃在落實上滯緩，比如行政收費大廳的建立未能如期完成;二是黨風廉政建設(shè)責任機制還需要進一步完善，特別是基層黨組織在履行職責、齊抓共管上落實還不平衡，一些工作還不夠細;三是糾風工作還有待在加大治理力度的同時完善監(jiān)督制約機制，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，進一步深化提高;四是從源頭上治理腐敗工作有待進一步深化;等等。明年，我們將按照“突出重點,整體推進,取得實效,創(chuàng)出特色”的思路，提高標準，加大力度，立足創(chuàng)新，扎實工作，努力使我縣黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得新的更大成效。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇八
1.柜臺業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。
2.股票機發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3.在系統(tǒng)測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。
4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。
訪惠聚工作隊個人心得體會篇九
住村近半年來，我們與基層干部和農(nóng)民群眾共同工作、共同勞動，和他們結(jié)對子、交朋友，對基層工作和生活有了一定的了解，感受到了基層工作的不易與艱辛，感觸頗多，與工作組的同志們分享。
能當好一個處長，不一定能當好一個村支書。目前區(qū)直機關(guān)中，50歲以下的干部大部分來自于學校和部隊，他們有文化、素質(zhì)較高，在機關(guān)中研究業(yè)務(wù)、開展調(diào)研、制訂政策等能各司其職甚至獨擋一面，但同時，他們對基層不了解，缺乏基層工作經(jīng)歷，更談不上具備群眾工作的經(jīng)驗和能力也是實事，成為他們工作能力這個木桶上的一個短板，進而影響到整個機關(guān)的行政能力的發(fā)揮。在這次下基層的"訪惠聚"活動中，我們的干部在面對基層群眾反映的千頭萬緒的工作時，他們并不一定能比本地的一個熟悉情況的村支書甚至村干部有更好解決問題的辦法和思路，他們更沒有基層干部所擁有的廣泛的群眾基礎(chǔ)。相比機關(guān)工作，在基層，群眾問題的解決，更加能提升干部服務(wù)群眾的宗旨意識和辦事能力，基層復雜事務(wù)的處理，也更加能鍛煉干部的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)對能力，而這些能力的提升，也勢必有助于我們干部的成長以及機關(guān)作風的改變，這也是我們組織人事部門一貫提倡的在基層培養(yǎng)干部的做法。因此，機關(guān)干部下基層這樣的方式不能僅限于在"訪惠聚"等的活動中，也不能僅限于對于重點培養(yǎng)對象的掛職鍛煉中，應(yīng)該將其常態(tài)化、普遍化、規(guī)則化，才能讓我們機關(guān)干部在基層的熔爐里一批批百煉成鋼，促進干部的能力提升和作風轉(zhuǎn)變。
村支書不好當。村作為基層政權(quán)的最小單位，但對社會大局卻有著舉足輕重作用，那么一個好的村支書應(yīng)該具備哪些條件?廣泛的群眾基礎(chǔ)、一定的文化素質(zhì)、豐富的基層工作經(jīng)驗、良好的政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，還有一顆與時俱進的腦袋等等。然而在經(jīng)濟、社會、教育、生產(chǎn)等都較為落后的南疆大地上，能夠同時具備這些看似苛刻條件的干部有幾個?何況是小小的一村支書呢?目前，我區(qū)的行政村普遍實行書記主任一肩挑的領(lǐng)導模式，村支書由群眾換屆選舉而來，他們大多能夠擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)和領(lǐng)導威信，但受本地社會發(fā)展的制約，自己本身只是個農(nóng)民，普遍存在文化素質(zhì)不高，宗旨意識、政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力不強等問題，但在目前改革開放轉(zhuǎn)型期的大形勢下，他們必須面對上級各機關(guān)部門的多重政策及發(fā)展任務(wù)，群眾日益多元突出的問題以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生產(chǎn)無法兼顧的重重矛盾，讓他們在自己工作崗位上往往力不從心。另一方面，一肩挑的村支書，在村里很多事關(guān)群眾切身利益，如土地承包、低保政策的落實和村重大決策上面往往更加容易造成一人獨斷的現(xiàn)象，容易導致本來有限的農(nóng)村資源浪費和對群眾產(chǎn)生不良影響等問題的發(fā)生。因此，村支書確實不好當，解決這個問題，就要從行政村的干部設(shè)置、村支書的選用培養(yǎng)等方面認真考量，讓村支書這個位子的責權(quán)和能力相適應(yīng)。
基層戰(zhàn)斗堡壘要有人有錢有磚有瓦。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。加強基層組織建設(shè)，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，關(guān)系到全面建成小康社會的發(fā)展進程。然而這個戰(zhàn)斗堡壘的建立不是簡單的修房子、配班子，這個堡壘戰(zhàn)斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前，在組織部門的牽頭下，通過上級援助一部分資金來建設(shè)村陣地的方法，在一定程度上解決了部分村的辦公場所問題，硬件問題的緩解無法彌補軟件方面的缺失，突出的問題是兩委班子的配齊配強，村干部大多是農(nóng)民出身，自身素質(zhì)較低，工作積極性不高，方式方法單一、政策執(zhí)行力不強等制約著這個堡壘作用的發(fā)揮。所以，這個堡壘建成了，還得要人，要強人。
南疆各地除了人才缺乏之外，由于自然、歷史等條件的制約，村級集體經(jīng)濟普遍薄弱，是造成基層組織軟弱渙散的重要原因之一。上級的救濟到了村里，僅能做一些補充辦公用品、慰問貧困人員之類的小事，甚至不少村集體還拖欠村干部工資數(shù)年發(fā)不下來。沒錢辦事讓村干部在老百姓面前挺不起腰桿，樹不起威信，號召力戰(zhàn)斗力無從談起，即使有發(fā)展集體經(jīng)濟的意識，也因為缺乏啟動資金、無土地、無思路等種種困難而舉步維艱。這就需要我們工作組發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)貙嶋H，幫助他們理思路，支援他們發(fā)展經(jīng)濟，這里的幫助，并不是簡單的給錢，更重要的是給辦法給路子，讓他們有自己的造血功能。今年，我們工作組與村班子成員積極協(xié)商，確定了用村集體土地發(fā)展苗圃種植的經(jīng)濟發(fā)展思路，主動幫助聯(lián)系苗圃銷售戶，協(xié)調(diào)到價值2萬余元的耐旱、耐堿、易成活的優(yōu)質(zhì)樹苗4萬多株，連夜運回，并就苗圃的種植、灌溉、定苗等關(guān)鍵技術(shù)進行了一些列的指導。目前，樹苗長勢喜人。如果年底銷售情況理想，村集體將擴大規(guī)模，經(jīng)過三到五年的推廣，必將形成集體經(jīng)濟發(fā)展的有力產(chǎn)業(yè)。
"嚴重的問題是教育農(nóng)民".社會經(jīng)濟發(fā)展的滯后以及環(huán)境的閉塞等原因，南疆不少地方存在村民生產(chǎn)生活方式守舊落后，生活上不思進取，重農(nóng)輕商，宗教氛圍濃厚，輕視教育等問題。國家及地方的各類惠民政策的落實，產(chǎn)生了農(nóng)民過分依賴政府、缺乏自立自強等的不良社會效果，這些原有的認知和習慣以及新滋生的等靠要思想，嚴重阻礙了生產(chǎn)力的解放，制約了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。解決這些問題，首要解決的就是農(nóng)民思想認識的問題。然而，思想認識是長期歷史、自然、宗教、習俗等因素共同作用而形成的，教育轉(zhuǎn)化并非一朝一夕。這不但需要黨和政府有關(guān)政策持久的正面引導，更加需要基層干部長期、大量、細致的宣傳教育工作，引入涉及社會各個方面的現(xiàn)代文化因素和人文理念到群眾的生產(chǎn)生活中，對他們產(chǎn)生潛移默化的影響，讓他們接受現(xiàn)代先進文明的生產(chǎn)生活方式，自然也就對周圍存在的錯誤認知、落后觀念以及極端思想等負面的因素有了自己的免疫力。
這個過程急不得也緩不得，更不能忽略頑固思想及極端宗教等的抵制干預，需要全社會各部門階層的通力合作，也需要少數(shù)民族內(nèi)部有識之士的示范帶動，是一項長期而艱難的工作。我們在"訪惠聚"工作中，通過走訪了解問題癥結(jié)，通過大規(guī)模、多方面的宣傳教育、帶領(lǐng)村干部及種植大戶觀摩先進地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、開展多種群眾文化體育活動、引導宗教與社會主義社會相適應(yīng)等教育手段，著力在生活觀念、生產(chǎn)理念、民族團結(jié)、宗教管理等重要方面轉(zhuǎn)化農(nóng)村群眾的思想認知，收到了不錯的效果。
宣傳教育并不是萬能的。在基層群眾中，到位的宣傳教育可以解決不少因為認識不清、理解錯誤而造成的問題，但不能解決全部的群眾問題。如在嚴厲打擊暴力恐怖活動的這場你死我活的敵我斗爭中，對少數(shù)頑固的敵對分子，傳統(tǒng)的宣傳教育效果是有限甚至毫無作用的，有時這樣溫和的方式甚至被當成了政府的軟弱無能，讓一些頑固分子有機可乘，勢力做大，造成更加嚴重的后果。因此，在走訪了解階段，我們的干部對村民的了解應(yīng)該是全面而清醒的，在以"四類管理法"為基礎(chǔ)的登記管理中，將重點管控戶及特殊群體做細化分類，了解他們成為重點人員的成因以及長期的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，從而確定哪些群眾是可以宣傳教育爭取轉(zhuǎn)化的人員，哪些是思想頑固無法轉(zhuǎn)化的人員，把有限的時間精力花費在前者身上，對后者采用上報打擊的方式，把這類苗頭性的問題消滅在起始階段，杜絕其因長期無法轉(zhuǎn)化而造成的資源浪費和維穩(wěn)風險。目前，在維穩(wěn)形勢復雜的南疆農(nóng)村地區(qū)，我們過分強調(diào)宣傳教育，片面擴大宣傳教育的作用，忽略其不足和存在的隱患。
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