在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
收費站個人先進事跡材料篇一
大家好！我叫唐xx，是xx交警大隊一中隊民警。今天，我匯報的題目是《堅守平凡，無怨無悔》。
20xx年，我從部隊復(fù)員回到地方，先后在縣環(huán)衛(wèi)處和潞水政府工作過，20xx年調(diào)入交警大隊，成為一名交警。交警的工作平凡、辛苦，很難做出什么轟轟烈烈的大事，尤其是像我這樣的馬路交警，天天除了站街執(zhí)勤，就是查糾違法車輛。站大街、指揮交通、查糾罰款，年復(fù)一年，日復(fù)一日，工作繁瑣而枯燥，既辛苦又得罪人，我根本無法找到交警為民服務(wù)的方向。很多時候，我后悔選擇這份工作；更多時候，我想調(diào)離交警隊?，F(xiàn)實是殘忍的，時間磨滅了我的激情和夢想，我最終也沒有跳出交警崗位。但我很慶幸，因為就在我即將退休的最后幾年，大隊總支緊咬以滿意交警為首的“滿意、民生、科技、合力、激情”的五型警隊目標(biāo)，大隊總支團結(jié)、務(wù)實，全體民警齊心、協(xié)力，交警社會地位明顯提高，交警形象大幅提升，群眾評價越來越好，xx交管面貌得到了翻天覆地變化，xx交管工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。讓我深刻感受著交警的價值，讓我為自己身為交警而自豪。
交警工作加班加點更是家常便飯。超負(fù)荷的指揮疏導(dǎo)交通，縮短了我與家人的相處，忽略了給予親人的關(guān)愛。今年的2月6日，臘月26，是我母親八十四歲生日。大清早，父親來電話，說全家大團圓，給母親祝壽，讓我無論如何也要回老家棗市吃午飯，陪陪母親，團個圓。掛了電話，妻子見我要出門，便對我說：老唐，你也年過半百了，知道老人也就這么一點心愿了，他們是過了今天不知道明天，還是請一天假吧。妻子的話深深地觸動了我，我何嘗不想在這特別的日子陪著我的母親，讓她開開心心呢？可是，此時正值春運高峰，從臘月20開始，大隊就取消了倒班，實行全天候上班。警力緊缺，一個蘿卜一個坑，在城區(qū)保暢的最關(guān)鍵時候，我又如何能離開崗位呢？權(quán)衡再三，我還是毅然走向了交通街。午飯時候，當(dāng)我走進崗?fù)?，接過同事送來的盒飯準(zhǔn)備吃時，父親的電話、妻子的電話、弟弟的電話……，家人全動員，輪番催促我回家吃團員飯。望著如織的車流和人流、看著同事們揮舞的手臂、聽著急促而密集的口哨聲，我的眼眶濕潤了，我關(guān)掉手機，胡亂地咽了幾口飯，迅速地回到了崗位上。晚上7點多，當(dāng)我推開家門，我突然發(fā)現(xiàn)父親和母親正坐在沙發(fā)上。是妻子將他們二老從棗市接過來了。我對母親說：“媽，生日快樂，健康長壽?！?，母親開心地說：“好、好，你站了一天，累了，快坐。”，父親則緊繃著臉說：“祖生呀！你也要注意身體呀！”。望著父母滿頭的白發(fā)，聽著父親和母親關(guān)心的話語，想起孝敬父母不能等待這至理名言，我的心里不由心酸，真覺得愧對他們。但是我無悔，雖然我不能和家人團圓，但是因為我們的付出，確保了城區(qū)道路通行暢通，確保了萬家燈火的團圓。我相信，我的老父老母能夠體諒我。
領(lǐng)導(dǎo)天天在查他們的崗。我嚴(yán)正言辭地告訴他們：大隊總支天天來，不是來監(jiān)督我們的，而是因為群眾事情無小事，總支心里時刻裝著老百姓，總支是來看望我們、關(guān)心我們、鼓舞我們的。
交警每天都要面對交通違法者，執(zhí)法涉及面廣，執(zhí)法對象的素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法難度非常大。要做到嚴(yán)格執(zhí)法一次兩次容易，常年累月堅持卻的確很不容易。特別是因為一些所謂的關(guān)系戶，讓很多群眾認(rèn)為我們執(zhí)法不公，從而產(chǎn)生誤解，引發(fā)不滿和對立?？紤]到現(xiàn)實情況，20xx年4月，大隊簡化處罰程序，統(tǒng)一交通違法處罰標(biāo)準(zhǔn)。比如查扣的“三無”摩托車，在辦齊手續(xù)后，一律只需罰款220元，從而改變以往罰款220元到1120元差異。我把嚴(yán)格、公正、規(guī)范作為我執(zhí)法的第一標(biāo)準(zhǔn)，為此，我“得罪”了很多人，其中還包括我的老婆。一次，我老婆的同學(xué)因交通違法被我查處，老婆打電話給我講情后，又特地趕到現(xiàn)場要求我予以照顧放行，我告訴她不管對方是我們的親戚朋友還是普通的老百姓，大隊都是一桿稱：辦齊手續(xù)，“享受”最低罰款220元。老婆當(dāng)時很生氣，罵我是一根筋。為此，她幾天沒跟我講話。
處置交通違法，難免要得罪人。我曾收到過威脅，也曾遭遇過恐嚇。有好心人善意地提醒我：祖生，為了家人和自己，不要太認(rèn)真了。妻子更是成天提心吊擔(dān)，要我凡事不要太較真。對此，我很坦然：如果嚴(yán)重交通違法，我不查處他，就是對人民生命財產(chǎn)的不負(fù)責(zé)任，也是對他的不負(fù)責(zé)任。當(dāng)然，更多的人在我耐心講解后還是能理解。正如不打不相識，很多被我糾過違罰過款的駕駛?cè)诉€與我成了朋友。我深刻地認(rèn)識到，大多數(shù)群眾是懂道理的，只要自己行得正，站得直，秉公執(zhí)法，最終能得到理解和支持。這幾年來，我們打擊交通違法的力度前所未有，大隊年均查處交通違法起數(shù)13000余起，但沒有發(fā)生一起因執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)和執(zhí)法不廉而引發(fā)的投訴。同時，正是因為我們的大力整治，交通事故預(yù)防成效顯著，在機動車猛增和各地交通事故大幅上升的現(xiàn)實下，20xx年，茶陵縣重大交通事故同比減少12起，同比減少死亡人數(shù)14人，事故死亡率同比下降xx%，xx交警書寫了神話，創(chuàng)造了奇跡。真真切切地為全縣人民平安出行撐起了生命的保護傘。
歲月如梭，今年我已經(jīng)56歲了，上個月，我被診斷為“三高”，血壓高達170，高出了正常范圍30個點。醫(yī)生強烈建議我住院治療，老婆也命令我請假住院。我怪醫(yī)生小題大做，勸老婆不要瞎操心，堅持不住院。總支得知情況后，劉局長和張政委親自找我談心，要我以身體為重，聽從醫(yī)生建議，住院治療。躺在病床上，想到自己這個年齡，如果在其他單位，肯定已是陪陪家人、釣釣魚去了；可想到已到退休年齡的老民警譚xx，20xx年春運還堅守在崗位上；想到59歲的老民警譚xx、譚xx，還在為大隊新樓建設(shè)跑前跑后；想到2年動過2次手術(shù)的劉xx以及陳xx、周xx、顏xx、顏xx、王xx、李xx、陳xx、雷xx等老，他們誰不是傷痕累累、疾病纏身？可他們無一不還在崗位上工作著。到底是什么力量支撐著他們？到底是什么信念讓他們堅守著？我想，是大隊總支一班人的人格魅力、是xx交警打造“五型交警”的堅定目標(biāo)、是人民警察全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我終于將醫(yī)生的告誡、妻子的勸阻、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷忘得一干二凈，換好制服回到了自己的崗位上。
這些年來，我多次被評為省、市、縣“交管工作先進個人”，這次大隊總支又堅持讓我上臺講一講自己的事。我想說，我只是一名普通的交警，我只是做了一名交警應(yīng)該做的。先進個人不只是我，為人民服務(wù)的不只是我，我只是一滴水，只是五型交警的一份子。在我們交警大隊，像我一樣55歲以上老民警多達12人，他們?nèi)巳耸窍冗M、個個是榜樣。
收費站個人先進事跡材料篇二
岳母是一個普通的農(nóng)村婦女。按如今的評判，理所當(dāng)然可以評上優(yōu)秀賢內(nèi)助了。
當(dāng)我的腦海中每每閃現(xiàn)“岳母”這個詞眼的時候，我的心總感覺到一種特別的深沉，就恰似眼前窗外這般陰沉的天空。
岳母出生于上世紀(jì)五十年代那個物質(zhì)極其匱乏的時期，家中姊妹六人，她排行老大。因為貧困，家庭無法負(fù)擔(dān)六個子女的生活，12歲的她便離開了疼愛她的生生母親給另外一個人家抱養(yǎng)。新家的父親是岳母的親父親，而且做著生產(chǎn)隊的隊長，這一切似乎印證著生母和她自己的愿望，表明岳母從此可以過上幸福的生活。而事實并非如此，從此，她沒能繼續(xù)讀書，反而成了家庭勞動的主力?；蛟S是由于這種特殊生活經(jīng)歷的造就，岳母形成了一種特別謙和、隱忍的性格。岳母身材瘦小，任何時候她的面容總是那樣的溫和，十幾年來，我從未見她面帶慍色的樣子，甚至連她的兒女也是這樣一種感覺。自嫁給岳父進入到擁有兩個公婆的獨特大家庭后，岳母又開始了新一輪的忙忙碌碌，岳母憑著她的聰慧、謙遜、勤勞贏得了家人一致的認(rèn)可，甚至于成為了家庭的主心骨!
在我的心目中，岳母不只是一個平凡的農(nóng)村婦女，她更是一個大小事情都能應(yīng)付自如的多面手。岳母做飯菜的手藝很不錯。她除了能燒豐盛的大餐招待客人，還能把普通的原料像變戲法一樣變出許多好吃的，這也是最能吸引我們的。她拿手的特色小吃主要包括餅、團、圓、粽、醬等等。她攤的小麥餅既薄又脆，澆上黃燦燦的香油撒上綠茵茵的網(wǎng)蔥末等佐料，從大鐵鍋中起鍋時熱氣騰騰、仍然是圓圓的鍋狀，放在盤子里真是看著美聞著香吃著爽!陽春三月，萬物復(fù)蘇的時候，岳母會挎起籃子在河坡上挖蒿兒菜。她把新鮮翠綠的蒿兒菜洗凈切碎和上糯米面粉做成蒿兒團，那蒿兒團成紡錘狀，白中透綠猶如晶瑩的碧玉，那黏糯中帶著芳香的口感更是令人叫絕的。岳母包的湯圓、裹的粽子、腌的醬菜等任何時候想起來都會令我回味無窮。岳母年輕的時候就練就了做皮鞋的好手藝。做皮鞋的工序很多，一般一個工人只能完成某個方面的工序，而岳母卻能掌握整套工藝，所以他家能開皮鞋廠也是順理成章的事了。岳母不僅能把家里的事情處理得僅僅有條，與人相處也很在行。所以，左右鄰里大凡小事都喜歡找她商量或參與解決。我時常設(shè)想，岳母要是當(dāng)年的讀書能繼續(xù)下去，她應(yīng)該是一個很有作為的人。
岳母的任勞任怨也令我佩服。岳母疼愛子女是出了名的，她總是想子女所想，為他們處理好家庭的事務(wù)，讓子女一心一意地學(xué)習(xí)、工作。自20xx年初秋岳父大病以后，岳母的任勞任怨可以說是發(fā)揮到了極致。這種極致，我想，可能是常人所難為的。岳父手術(shù)化療后，服侍岳父的重任幾乎落在了岳母一個人的身上。岳母對岳父的關(guān)照是無微不至的。只要聽說有什么好吃的菜或有什么能幫助岳父治病法方子，岳母就會想方設(shè)法的辦到。舉個例子，她聽說嬰兒胎盤對岳父這樣體質(zhì)的病人有很大幫助，就從醫(yī)院婦產(chǎn)科買回胎盤，用清水浸泡后仔細地洗凈，然后放在煤球爐上極細心的烘烤，再捻成細末用空膠囊裝好給岳父服用。每次買回3、4張?zhí)ケP，她從清洗到烘烤完成幾乎就要花一整天的時間。一次，岳母在烘烤胎盤的時候打起瞌睡，一張?zhí)ケP給烤焦了，讓她真是懊悔不已。岳母對岳父的服侍從吃穿到保健事無巨細，這一切要花費岳母多少心血呀!除此而外，岳母還要獨自承擔(dān)家中十幾畝田的勞作(兒子兒媳均在外工作)，極其儉省的她是不舍得花錢請人的。比如說，5畝多田的水稻，每治一次蟲，她就要花大半天的時間背著深重的藥水筒艱難地穿行在泥濘、棘刺中，這該要付出多大的努力呀!無論如何，岳母的勞作之累我是無法用文字表達得出的?，F(xiàn)在想來，作為晚輩我也懷著深深的自責(zé)：為什么我們當(dāng)時不能當(dāng)機立斷，多分擔(dān)責(zé)任?為什么我們要把岳母看得那么無所不能?!
長期的超負(fù)荷操勞造成了岳母的更大不幸!從前年10月4日起，岳母就患了大病。單大出血搶救的情況就出現(xiàn)了4次，每次她都是死里逃生。每次住院治療，她都要在病床上仰面靜臥至少要一個多月，其痛苦是常人難以想象的。但不管怎樣，岳母始終忍著、堅持著，堅強地與病魔作著斗爭!就是這樣，她仍然不斷地牽掛著岳父，牽掛著子女，牽掛著家庭!
如今的岳母身體雖然有所恢復(fù)，但仍然須以臥床靜養(yǎng)為主。岳母名叫××*，謹(jǐn)以此文祝福我所敬重的她，祝她早日康復(fù)，盼望她能早日在艷陽下輕快的行走起來!
收費站個人先進事跡材料篇三
常言道，忠孝不能兩全。在竇鐵成的身上似乎體現(xiàn)了這一點。
竇鐵成是一屆鐵道部勞模、兩次火車頭獎?wù)芦@得者，他獲得獎狀、證書裝滿了整整一口大箱子。在中國中鐵一局他被稱為金牌工人，領(lǐng)導(dǎo)肯定、職工擁戴，威望很高。施工中，哪里有困難，他就出現(xiàn)在哪里，一年四處跑，工程一個個順利交，火車來了、機器轉(zhuǎn)了、線路送電了，他露出會心的笑容，自豪寫在那黝黑的臉上。
如今，有的人教育孩子如何奮發(fā)向上，一轉(zhuǎn)身就嘩啦嘩啦打麻將。有的人過分計較個人的得失，工作卻吊兒郎當(dāng)?shù)眠^且過。有的人口口聲聲的漂亮話，就是懶得動一個手指頭。對比竇鐵成，他身上的品質(zhì)難得不值得我們深思。
其實，竇鐵成用他另一種的方式——他特有的大愛實現(xiàn)了“忠孝兩全”。他無形之中教育、培養(yǎng)了女兒，更用自己的言傳身教鼓舞、啟發(fā)著女兒。大女兒說，父親勤奮學(xué)習(xí)的樣子是她童年最深刻的記憶。竇鐵成生活上對家庭、女兒關(guān)心的很少，但是他思想上潛移默化，樹立了精神的楷模。他的妻子說跟了老竇一輩子踏踏實實，作為丈夫他是成功的。三個女兒個個獨立、出類拔萃，作為父親他是優(yōu)秀的。他的家庭在四鄰八舍中最為祥和、令人羨慕，作為男人他有魅力!回到他最愛的工作中，工地是竇鐵成最愛的大家庭，作為工人他是偉大的!
竇鐵成那微駝、瘦削的身影，散發(fā)著咱筑路工人獨有的氣質(zhì)，那就是愛者無怨、仁者無憂、勇者無畏、行者無疆!
收費站個人先進事跡材料篇四
該同志現(xiàn)任聯(lián)通客戶服務(wù)部投訴處理員職務(wù)，該同志始終腳踏實地、求真務(wù)實，在用戶投訴的崗位上，以飽滿的熱情、旺盛的精力和鍥而不舍的精神全身心地投入工作。
該同志有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。為了維護公司信譽，忘我地進行工作，時時處處體現(xiàn)出崇高的思想境界。同志主要負(fù)責(zé)處理用戶的話費爭議方面的問題。
目前用戶投訴在話費爭議方面的比較多，而話費爭議的投訴處理起來比較復(fù)雜，為了能客觀真實的處理每一件用戶投訴，所有的用戶投訴單她都要發(fā)兩至三個部門共同調(diào)查，對于長話費爭議和信息費爭議她對話單和用戶使用情況進行詳細分析。認(rèn)真細致的工作需要大量的時間和精力，為了完成上級規(guī)定的投訴處理時限，她經(jīng)常加班加點，但她從沒有任何怨言，依然勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在做好本職工作的同時，同志還加強與基層單位的溝通，把有關(guān)話費爭議方面的一些有效的調(diào)查方法和動態(tài)情況的處理辦法及時通知窗口單位，讓用戶的疑問在第一時間得到解決，及時化解了用戶與企業(yè)間的矛盾，把一件件越級投訴消滅在萌芽之中。
她在工作中能適時地提出服務(wù)工作的苗頭性、傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門整改提供依據(jù)。并對有代表性的投訴進行案例分析，避免責(zé)任投訴的發(fā)生。
同志認(rèn)真落實企業(yè)服務(wù)觀不以客戶滿意為目的，要以客戶感動為目標(biāo)。她以“為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”為宗旨，真誠對待每一位用戶。由于絕大部分話費爭議的投訴均屬用戶原因，不給用戶退費，用戶就不滿意。她不論遇到什么樣的用戶，總是依據(jù)有關(guān)規(guī)定耐心細致、不厭其煩的向用戶解釋話費的計次方法，通過與用戶溝通了解用戶家庭或單位的自然情況后，有針對性的幫助用戶分析，得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可。
一次一位八十多歲的老大爺反映家里市話費高，回訪時老大爺?shù)那榫w比較激動，說了一些難聽的話。同志為了讓用戶理解，向其解釋了近一個小時，把嗓子都累啞了。但她說為了公司的利益、企業(yè)的形象，我個人受些委屈沒什么。
她經(jīng)常閱讀《人民郵電》等專業(yè)報刊，時刻關(guān)注服務(wù)方面的專業(yè)理論，并運用到實際工作中。她曾看到“用戶滿意的作用與影響”中提到一個不滿意的用戶會將他遇到的問題告訴其他8-10人；發(fā)生問題時只有4%的人去投訴；70%的用戶當(dāng)解決其投訴并感到滿意后，會繼續(xù)與你合作；當(dāng)場解決投訴后，95%的用戶會繼續(xù)合作，忠誠用戶會原諒企業(yè)的過失。這條信息讓她深受啟發(fā)，她與同事交流服務(wù)技巧，研究用戶心理，進行換位思考，縮短用戶投訴處理時間，拉近與用戶之間的距離，為公司培養(yǎng)忠誠客戶，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。
高度的責(zé)任心是做好對外服務(wù)工作的根本，身為一名共產(chǎn)黨員，她時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用心處理每一件用戶投訴，不放過任何一個細節(jié)，客觀公正的處理問題。
服務(wù)是電信業(yè)永恒的主題，現(xiàn)今群雄角逐的市場競爭，歸根到底是服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的較量。誰能贏得客戶，誰就能贏得市場。同志深深的認(rèn)清了這一形勢，并一直為此默默奉獻著。
收費站個人先進事跡材料篇五
我叫張春強，出生于1981年10月，2005年7月畢業(yè)于呼倫貝爾學(xué)院，2005年8月參加工作，現(xiàn)任教長勝中學(xué)，至今已從教11年，這11年中我一直站在教育工作的前沿，擔(dān)任班主任工作。這一路走來，收益良多，今天有幸和大家共同分享。人們把教師稱為“陽關(guān)下最崇高的職業(yè)”，把教師喻為紅燭，燃燒了自己，照亮了別人。這就意味著教師必須具備服務(wù)精神，奉獻精神，敬業(yè)精神和為人師表，以身作則的精神，用我的工作熱情和人格魅力贏得了人們的尊敬、信任。“讓每一位學(xué)生享受學(xué)習(xí)并走向成功”是我事業(yè)追求的目標(biāo)；“學(xué)高為師，德高為范”是我的自律信條。
我是一位普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師，把工作看成了自己的生命。以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的道德修養(yǎng)。參加工作以來我一直住學(xué)校，11個春夏秋冬和孩子一起學(xué)習(xí)，一起進步。因為家長放心地把孩子交給了我，就必須擔(dān)起這份責(zé)任，挑起這副擔(dān)子，無愧“人民教師”這一關(guān)榮稱號。魚和熊掌不能兼得，我只能舍小家，顧大家。正是因為我的一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風(fēng)，2015年我擔(dān)任七年四班班主任工作，七年倆個班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時還擔(dān)任舍務(wù)老師和餐廳管理員工作，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的認(rèn)可。
課余時間我總是不斷的學(xué)習(xí)，教學(xué)上，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，積極運用先進的教學(xué)理念來指導(dǎo)學(xué)生。我是一名數(shù)學(xué)老師，每一節(jié)課我都要精心準(zhǔn)備，讓學(xué)生由愛學(xué)變成樂學(xué)，特別是實行小組合作學(xué)習(xí)的高效課堂教學(xué)模式，我身先士卒，讓學(xué)生們會學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。教研活動是載體，課改教研是先導(dǎo)。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤于實踐，做好新課改的模范帶頭人。我身先士卒進行課改，進行“高效課堂”和班級小組化管理，在這方面，我積極觀看各種教學(xué)觀摩課和報告會，如聆聽教學(xué)專家魏書生和景敏的講座、參加國培課程學(xué)習(xí)和中小學(xué)教師繼續(xù)培訓(xùn)。我都把它做為很好的學(xué)習(xí)提高的機會。并積極動手撰寫教學(xué)論文和教學(xué)心得參加各類教學(xué)交流活動。
參加工作來，我一直擔(dān)任班主任工作，我覺得師德之魂在于“愛”，愛是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛學(xué)生，因為愛生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學(xué)生的愛和理解，可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y(jié)多年做班主任工作的體會，我認(rèn)為：教師的愛應(yīng)撒在學(xué)生集體中，教師的愛應(yīng)插在學(xué)生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進生給予的偏愛。我在實際工作中，時時處處想到學(xué)生，每天早晨巡視教室，先看看學(xué)生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，照料同學(xué)們衣服穿得是否合適，學(xué)生生病時，及時與家長取的聯(lián)系，領(lǐng)他們?nèi)タ床。疹櫵麄兊纳?，象家長待孩子一樣，平時遇到一些需要和家長溝通的問題，及時主動的和家長取的聯(lián)系。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識地去發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發(fā)展。如我班的王鴻飛是個特調(diào)皮的學(xué)生，對老師有很大的抵觸情緒，我找到他談了多次，發(fā)現(xiàn)這位學(xué)生比較熱心，抓住這個特點加以鼓勵，他后來成了很好的衛(wèi)生委員，衛(wèi)生這一塊我從沒操心過。作為班主任我有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、愛好、特長、教育教學(xué)方面的成績等，以博得學(xué)生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己與任課老師密切配合，經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些我都要做到心中有數(shù)，因為這樣有利于更好的了解學(xué)生的動向，恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ鳌?/p>
班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學(xué)生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自我管理機制。新學(xué)年開始時，我通過一段時間的觀察和民主選舉，建立一支有管理能力，有責(zé)任心的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。放手讓他去管理班級，自己多做點“幕后”工作。同時為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機會上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學(xué)生通過自我教育、自我調(diào)整而不斷成長。
班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會的紐帶。所以應(yīng)該也必須成為學(xué)生的朋友。在幾年的班主任工作中與許多學(xué)生家長打過交道，可從來沒有和他們紅過臉，無論他們的孩子在學(xué)校給帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交談，商量教育孩子的最佳辦法。從家長口中了解學(xué)生的信息，對癥下藥，取的了良好的效果。
有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。由于措施有力，方法得當(dāng)，我所帶班級多次被評為校“文明班集體”，贏得了學(xué)校和家長的一致好評。教育是我終身奉獻的事業(yè)，我將以更加踏實的工作作風(fēng)，孜孜以求的探索精神不斷完善自我，不斷超越自我。獻寸心于三尺講臺，忠實于人民教師這一高尚的職業(yè)。沒有最好，只有更好。
作為班主任我更相信學(xué)生，尊重學(xué)生，我相信每一位學(xué)生都有自己的創(chuàng)造強項，每個學(xué)生都有一定的長處和閃光點，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵。體貼后進生，培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強心，不讓后進生成為掉隊的孤雁。另外，我積極組織開展讀書活動、知識競賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題隊會，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個性。讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展，逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。通過開展豐富多彩的班級活動，優(yōu)化了班級文化環(huán)境，豐富了學(xué)生精神生活，促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。
一份耕耘，一份收獲。近11年來，無論是教學(xué)還是教研，無論是紀(jì)律還是成績方面，本人在校、同年級組都位居榜首，贏得了學(xué)生和家長的普遍贊譽，多次受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和的表彰。每次優(yōu)秀評選都是我未來工作的新的起點，我會不斷完善自身的綜合素質(zhì)，勤奮工作，開拓進取，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出更大的貢獻。
收費站個人先進事跡材料篇六
1、以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從身邊點滴小事做起，起到模范帶頭作用，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)下達的各種指令，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，積極參與配合公司組織的各項團體活動，如運動會、各種應(yīng)急演練活動、春節(jié)晚會等，為各項活動提供安全保障支持，確保活動順利進行，受到了各部門領(lǐng)導(dǎo)一致表揚。
2、積極開展內(nèi)部技能培訓(xùn)工作，提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保安先進個人事跡注重從源頭抓起，加大崗位培訓(xùn)力度，研究制定了保安培訓(xùn)計劃，每星期周二、四例行對保安人員實施有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：系統(tǒng)學(xué)習(xí)保安人員培訓(xùn)資料、研讀討論管理類書籍《干法》，對電器有興趣員工學(xué)習(xí)電工操作手冊等，同時注重對保安人員思想教育，要讓保安人員干得住、思想無負(fù)擔(dān)，同時在工作中不斷掌握生存、生活技能，在平凡的崗位上，干出不平凡的人生。
3、積極配合安全工程師的公共基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維修工作，從零做起，在實踐中學(xué)習(xí)，敢于深入公司中臟亂差區(qū)域進行維護、維修，自2012年3月份以來共維修公共設(shè)備、設(shè)施183次，為公司節(jié)省了部分維修資金，避免水電氣資源的浪費行為。
4、日常工作中能夠團結(jié)同事，對部門內(nèi)的新同事主動進行工作上的幫扶，生活中的關(guān)心，用自己的實際行動影響周圍同事，2012年警衛(wèi)人員玄利國家中出現(xiàn)困難時，主動對玄利國進行心理疏導(dǎo)，對其遇到的困難給予出主意、想辦法，幫助重新樹立生活信心，保安隊長先進事跡保障了警衛(wèi)人員隊伍的穩(wěn)定，加強了員工對企業(yè)忠誠度。
5、不斷完善警衛(wèi)人員的工作流程，配合安全工程師制定詳細的安全巡查標(biāo)準(zhǔn)和重點部位，將工作深入做細，例行工作切實做牢，不斷深入公司的安全死角，解決和糾正隱藏的安全隱患，對公司整體的安全、消防、保衛(wèi)工作起到了積極作用。
收費站個人先進事跡材料篇七
李丹，女，11歲，是腰站子中心小學(xué)五年級（2）班的學(xué)生。她小小年紀(jì)，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的佼佼者，老師、父母的驕傲。她是一個活潑開朗、陽光自信、幽默乖巧的小女孩。哪里有她在，哪里就充滿了笑聲。我們常常能看見她歡樂的笑臉，聽見她快樂的笑聲。樂觀自信的她連續(xù)幾年被評為三好學(xué)生，一直擔(dān)任班長、學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。和許多同齡的孩子一樣，她熱愛學(xué)習(xí)、熱愛多姿多彩的校園生活。
李丹是一個善良、熱心的好女孩。在家里，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生、擇菜洗菜、洗襪子等，讓親情其樂融融。對待鄰里，她文明禮貌，與人為善，深得鄰里喜愛。在學(xué)校，她有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué)，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻。有同學(xué)上課忘了帶學(xué)習(xí)用具，她總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們；有學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)不會的問題，她總是熱情耐心的幫其講解，從來不歧視他們。
李丹是一個正直且有正義感的好女孩。她善惡分明，在校園里主動去幫助弱小的同學(xué)。一次，她看到有個高年級的男同學(xué)欺負(fù)小同學(xué)，非常氣憤，拉上小同學(xué)去找那位男同學(xué)的老師理論，最后讓那大同學(xué)認(rèn)識了自己的錯誤，并向小同學(xué)認(rèn)了錯。還有一次，同學(xué)們都懷疑某同學(xué)偷拿了別人的東西，她卻勇敢地站出來為那位同學(xué)作證。正因為她這種性格，在同學(xué)當(dāng)中樹立了很高的威望，大家有困難都愿意找她，都喜歡和她交朋友。
責(zé)任心，是老師的得力助手，是班里其他同學(xué)的表率。平時在學(xué)校里，每逢打掃衛(wèi)生，總是一馬當(dāng)先，帶領(lǐng)大家一起勞動，帶頭搶臟活、累活干；學(xué)校里開展什么活動，她都非常積極主動，帶動同學(xué)們一起努力為班級爭得榮譽。
收費站個人先進事跡材料篇八
在社會的各個領(lǐng)域，匯報的使用范圍越來越廣，匯報是將某個項目的工作情況和工作結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？以下是小編精心整理的收費站先進事跡匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費站共有員工人，由一名站長，名副站長，名收費員組成。服務(wù)區(qū)地處重慶繞城高速西南段屬于大型雙側(cè)綜合服務(wù)區(qū)，總面積46882.03平方米，其中綠化面積達33000平方米，距主城約50公里，是很多進出主城的駕乘人員選擇休息的主要地方?，F(xiàn)配備2名現(xiàn)場管理人員，6名保安人員、8名保潔人員和1名綠化工。已開放的服務(wù)項目有：公共衛(wèi)生間、停車區(qū)、餐飲、超市、汽車維修、汽車加水，即將開放的有加油站。整個服務(wù)區(qū)可同時提供大車位72個、小車位66個，同時聽歌100人次的休息和就餐，同時提供199人次如廁。
幾年來，該收費站成員積極發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢開展工作，為構(gòu)建社會主義和諧社會、推進高速公路建設(shè)和城市文明進程作出了自己的貢獻，也探索出了一條工作服務(wù)社會促進社會和諧的特色之路。這是一支有活力，有團隊協(xié)作精神的隊伍，他們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同努力，齊心協(xié)力，經(jīng)歷了一次又一次的難關(guān)，充分體現(xiàn)了該站大家庭團結(jié)一致的崇高精神，同時為營運公司的2—11月的考核中平均分最高，并爭得了諸多先進榮譽。收費站在經(jīng)營管理等方面采取措施保證經(jīng)營持續(xù)增長。
（一）編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)收費站各個部門的實際運作狀況，編寫了《收費站服務(wù)操作規(guī)范》、《收費站清理保潔操作規(guī)范》、《服務(wù)操作規(guī)范總則》。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)服務(wù)要求，編寫了服務(wù)接待流程，從接待、語言要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了收費站的服務(wù)質(zhì)量。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計劃工作完成任務(wù)，沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒有安全事故的發(fā)生，克服重重困難。我們圍繞國家創(chuàng)建明文城市、衛(wèi)生城市而進行，能過我們的努力，為在創(chuàng)建工作做出了較大的貢獻，并多次在評比中評為先進單位，誠信單位。
（二）加強現(xiàn)場監(jiān)督工作，強化走動管理
堅持每日對服務(wù)區(qū)的固定巡查（2—3次）、還要隨時抽查，以便對各崗位人員工作的規(guī)范、服務(wù)區(qū)質(zhì)量、工作效果，保證服務(wù)區(qū)車行暢通、見到車輛立即指揮按大小車分區(qū)停放、手勢規(guī)范、使用普通話、對突發(fā)時間隨時保持警惕、出現(xiàn)問題積極處理馬上上報）等隨時指導(dǎo)、檢查。按照《高速公路服務(wù)區(qū)工作規(guī)范》進行管理，對各崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)區(qū)員工崗位職責(zé)》《服務(wù)區(qū)員工守則和行為規(guī)范》按照《服務(wù)區(qū)績效考核辦法》嚴(yán)格考核。每月定時召開工作會議，總結(jié)上月工作情況，提出下月工作要求。通過人員培訓(xùn)、現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是收費站管理的重要形式，各位收費站管理人員堅持在當(dāng)班期間進行管理時間分配，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。良好的服務(wù)品質(zhì)是收費站提高競爭力、提升整體形象的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各區(qū)域、部門相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為收費站管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
（三）努力提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，重視安全工作
為了提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，我們抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干力量，積極參加公司節(jié)能降耗、安全增效領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。安全工作是公司重中之重的工作任務(wù)，員工的安全。重視消防知識、消防設(shè)備使用、供水系統(tǒng)操作、配電系統(tǒng)操作、交通手勢、應(yīng)急預(yù)案、清潔用品及工具使用等培訓(xùn)。努力打造“平安、健康、綠色、暢通、人文”的服務(wù)區(qū)。對駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為提升高速公路服務(wù)區(qū)社會形象，體現(xiàn)“服務(wù)人民、奉獻社會”的宗旨，我們將圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人性化服務(wù)”這一主線，在服務(wù)理念上求新，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上求高，在服務(wù)速度上求快，想顧客所想，急顧客所急，于細微處見真情，努力打造特色服務(wù)區(qū)品牌。收費站高度重視安全管理工作，加強員工體檢工作，層層把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生，本年度我收費站沒有發(fā)生過任何安全事故，較好的完成安全工作任務(wù)。
強化領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任人及主管人的責(zé)任，要求各區(qū)域要加強管理，強化措施，落實工作，防微杜漸，爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標(biāo)。做好周邊環(huán)境、消防、道路交通安全建設(shè)，認(rèn)真搞好隱患排查，專項整治，不留死角；舍得投入專項經(jīng)費，添置安全器材；加大群防群治力度，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保收費站平安。
指定突發(fā)事件處理工作小組和媒體公關(guān)小組，具備臨時應(yīng)付全局的能力和指揮能力，第一時間妥善處理好突發(fā)事件。首先管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
（二）協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制
為使日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門、各相關(guān)單位間建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
通過我們收費站每一位員工的努力，已獲得公司上半年優(yōu)秀服務(wù)區(qū)獎勵，未發(fā)生一例安全責(zé)任事故、受理一例有效投訴事件。我們創(chuàng)建了一支平安、健康、綠色、暢通、人文”的收費服務(wù)隊伍。在以后的工作中，收費站繼續(xù)將吃苦耐勞，腳踏實地，敢于奉獻的精神將一直傳承下去，經(jīng)過不斷努力、不斷追求創(chuàng)新，從而把收費站建設(shè)成為一支有紀(jì)律、有素質(zhì)和有戰(zhàn)斗力的團隊。
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