無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
最美護士長先進事跡材料篇一
2019年的護理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展"優(yōu)質護理服務示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了"讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康"的護理理念，并舉行了"我心中的優(yōu)質護理服務"演講比賽，不僅提高了護士對"優(yōu)質護理示范工程"實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
"沒有規(guī)矩不能成方圓"。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化"普外六病房優(yōu)質護理服務質量檢查標準"，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質護理服務質量。同時制定了"住院患者護理服務滿意度調查問卷"及"同行護理服務滿意度調查問卷"，每月定時發(fā)放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循"多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬"原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了"基礎護理日"，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到"五主動"：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個不"：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用"您好!"、"請問您有什么需要幫忙嗎?"、"對不起，請稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!"、"今天怎么樣?"開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
"優(yōu)質護理服務"并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛!
最美護士長先進事跡材料篇二
從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關心集體、關心同事，關心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“優(yōu)質護理示范工程”的活動中，內二科作為醫(yī)院的優(yōu)質護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質護理服務示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務。為優(yōu)質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。
護理是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學，為學習最先進的`知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態(tài)度。在技術上精益求精、優(yōu)秀護士先進事跡，刻苦鉆研業(yè)務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產兒喂養(yǎng)技術，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。
護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專業(yè)技術的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎護理是專科發(fā)展的需要，是護理工作的回歸。
護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責任護士負責其全部治療護理工作、護士先進事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎護理工作，我病房每周分別設有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎護理質量服務，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負擔，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。
為了達到優(yōu)質護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務目標，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內容根據患者及家屬的實際需求隨時調整修訂，精心的備課，豐富的內容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導向，以患者的健康為目標，用心護理、優(yōu)秀護士長先進事跡，人性服務讓我們贏得了患者的信任及贊揚?！拔也幌胝f再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關心的話語，貼心的服務?！薄白Ｆ胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨?”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認可及感謝。
一個優(yōu)秀的護士長不僅要掌握扎實的基礎護理理論、淵博的相關知識，更應具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫(yī)療?？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對?？谱o理的需要，也才能適應現(xiàn)代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質，還要提高全科護士的整體素質。尊重和愛護?？谱o理人才，才能穩(wěn)定護理隊伍，促進團隊發(fā)展。
要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o士做培養(yǎng)對象、十佳護士先進事跡，不定期送出參加各種培訓班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調等多方面綜合素質的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行?？浦R講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，并依據每月考核結果評選一名“天使之星”，年終根據總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學xxx修相關學科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務能力。
成績屬于過去，未來還在等待我們去創(chuàng)造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務理念，為患者提供最優(yōu)質、最貼心、最滿意的護理服務。繼續(xù)開拓管理理念，改革管理模式，爭取創(chuàng)建一支更加優(yōu)秀的護理團隊，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量!
最美護士長先進事跡材料篇三
××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發(fā)放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛!
最美護士長先進事跡材料篇四
2019年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質護理服務示范工程”期間，作為**省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作
規(guī)章制度
及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發(fā)放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、
自我介紹
、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛!
最美護士長先進事跡材料篇五
5年前，“愛民支書”沈正彬的事跡傳遍水鄉(xiāng)大地。他的女兒——市人民醫(yī)院重癥監(jiān)護病房的護士長，如今又將父親珍愛崗位、愛民如子、追求高尚的精神和品格與“人道、博愛、奉獻”的南丁格爾精神完美地融合與傳承，在自己的崗位上踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命。十幾年來，她始終堅守在危重病人最多、護理工作量最大、護理技術要求最高的科室，把自己的愛心、責任心通過一雙靈巧的手無私地奉獻給患者，贏得了患者的信任和愛戴，有個小患者還把自己最心愛的 芭比娃娃 送了給他。
在父親生病住院期間，她時常陷入兩難的境地，一邊是病重需要護理的父親，一邊是全科爆滿的住院病人。一次，正在科室搶救病人時，而另一邊的父親也正在與死神搏斗，她多么希望自己能有“分身術”啊！當她護理完本科的病人拖著疲憊的身軀來到父親病榻前，看到剛與死神擦肩而過安然入睡的父親，淚水頓時決堤而出。父親的離去，給了太大的打擊，作為一個女兒，平時由于工作的繁忙給予父親的關愛實在太少、太少，特別是父親病重期間，作為護士的她卻未能親自侍奉在床前，她感到十分內疚，但她沒有沉浸在悲痛及自責之中，而是將這份悲傷化作了服務患者、踏實工作的動力。
一次，一位重癥顱腦損傷合并肺部感染的患者，出現(xiàn)了嚴重的低氧血癥，一度走在死亡的邊緣，為了挽救病人的生命，緊急進行了氣管切開。又一次主動留下來特護，一夜不停地為病人霧化、翻身、拍背，一次次為病人吸出稠厚的痰液，吸痰時，痰液自人工氣道噴射而出，濺到她臉上、身上，她顧不上擦一把，繼續(xù)做著治療。由于護理到位，第二天病人血氧飽和度上升，缺氧狀況得到了明顯改善。這位病人后來在寫給的感謝信中說：“那一夜，我雖然看不清你的面容，但我能聽出你的聲音，在我最痛苦、最無助的時候，是你一直陪在我身邊，跟我講話，幫我翻身拍背，幫我渡過了今生最痛苦、最漫長的一夜……”，醫(yī)院組建重癥監(jiān)護病房，抽調擔任護士長。重癥監(jiān)護病房是集中收治全院各科急危重癥患者的特殊病房，住在這里的病人病情重、變化快，隨時面臨著死亡的威脅，一個病人身上往往會插著十幾根維持生命的管道，護士要隨時監(jiān)測生命體征的變化。為了能勝任這個工作任務重、技術要求高的崗位，她參加了江蘇省首屆危重癥?？谱o士培訓班。在三個月的參訓期間，她沒有回過一趟家，為了學到更多的知識和技術，她時常忘記了吃飯、忘記了休息，甚至于把家人也忘在了腦后，在這里她抓緊一切時間熟悉各種陌生而先進的設備應用、掌握各種復雜而專業(yè)的護理技術，筆記記了一本又一本，別人在學習了一整天進入夢鄉(xiāng)時她還在反復琢磨和消化著白天所學的點點滴滴，結業(yè)回家的那天，年幼的兒子都認不出她了。
為了培養(yǎng)出一支技術精湛、反應迅速的團隊，她制訂了詳細的?？婆嘤栍媱潱孟掳鄷r間把自己的培訓所得傾囊相授。她先后在科內引進了十余項新技術、新項目，大大降低了護理并發(fā)癥的發(fā)生率，提高了危重病人救治成功率。短短兩年時間，她就帶出了一支拉得出、打得響的優(yōu)秀護理團隊。許多護士都記得自己單獨值夜班的那一天，下班后都不會回家，而是囑咐她們：“我在醫(yī)生辦公室看書，有事叫我。”夜很深了，醫(yī)生辦公室的燈還亮著。正是這盞燈，陪伴了每個重癥監(jiān)護病房護士的成長，讓每個進入重癥監(jiān)護病房的護士都倍感溫暖。
春去秋來，寒來暑往，她也記不清自己護理過多少生命垂危的患者，也記不清得到多少病人和家屬的感謝，更不知道自己有多少個加班的日日夜夜，在她的腦海里只有一個堅定地信念：生命是神圣的，應該得到無微不至的關愛。
最美護士長先進事跡材料篇六
在從事護理工作的十二年里，在消毒水的氣味中，在白色的氛圍里，她送走了無數個寧靜的夜晚，挽救了無數條面臨死亡的生命，給予了無數個家庭生的希望，她以高尚的品德，優(yōu)質的服務，勇于吃苦的精神，得到了患者的信任，贏得了醫(yī)患和諧。在十二年的護理工作中，“病人就是親人”這個理念時時刻刻都落實在她的工作當中、體現(xiàn)在她的行動當中。她就是xx市xx人民醫(yī)院結核科的護士長xx。
從穿上這身潔白的護士服起，她就嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。有時候科里要搶救病人，無論多晚，無論在哪，她總是隨叫隨到，從不例外。
有天下班后，她跟往常一樣回到家準備吃晚飯，突然接到科里同事給她的電話：“有個病人大咯血需要搶救，病情非常危險。”放下電話，她二話沒說立刻往醫(yī)院趕去。一到病房，眼前的一幕令她驚呆了：病房里流了一地的血，至少有600毫升。這是她從醫(yī)這么多年來第一次遇到。
20xx年夏天，結核科收治了一位特殊的患者——四個月大的寶寶。她患的是“結核性腦膜炎”，一直沒有正規(guī)的治療，寶寶住進結核科的時候，已經昏迷了。看見那個瘦小的身體，xx心里有種說不出的疼痛。醫(yī)囑開出以后，她立即給寶寶輸液、輸氧、下胃管，并向家屬下達了病危通知書。就在下午護士巡房時，發(fā)現(xiàn)只有寶寶一個人躺在床上，并且所有的生活用品好像都帶走了，而家屬卻不知去向。她立即打電話聯(lián)系寶寶的父母，可電話一直都是關機，晚上終于聯(lián)系上了寶寶的爺爺奶奶，可他們說要第二天才會來。她與結核科的兩位護士姐妹晚上輪流照顧寶寶，由于沒有父母在身邊，小寶寶一個晚上總是哭哭啼啼，一個晚上下來，她基本上沒怎么合眼。
第二天，寶寶的爺爺奶奶來了，可是，xx發(fā)現(xiàn)他們不太照顧寶寶。后來她才知道，原來家屬已經簽字放棄治療了！但是，作為一名醫(yī)護人員，她并沒有放棄。在她的安排下，結核科的同事們輪流悉心照料，三天后，寶寶睜開了眼睛，醒了過來！可是她還不會笑，就是還沒有力氣自己吞奶。但是，她堅信，寶寶會越來越好的。結核科的護士姐妹們也自發(fā)的擔任起照顧寶寶的責任。七天后，寶寶的病情好了很多，氧氣不用了，胃管也拔了。拔掉胃管后，小寶寶吃的很少，但是她每隔一小時就會給她喂一次奶。第八天，她主動給寶寶的父母打了電話，告訴他們，寶寶已經醒了，已經會喝奶了，希望他們來醫(yī)院看看。那天下午，寶寶的父母來了，看到自己的孩子，他們流下了感動和慚愧的眼淚。兩個月以后，寶寶的病情得到了控制，可以出院了。
雖然小寶寶還沒學講話，可她看見她們會笑了。出院的那天，寶寶的父母對她說：“謝謝你們，謝謝你們給了我們的孩子第二次生命?！甭牭竭@句話，她覺得之前同事們的努力總算沒有白費。
俗話說：“三分治療，七分護理。”護理工作更強調它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了她時刻追求的目標。在她的帶領下，她要求科室的每一名護理人員在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。
正因為懷著對病人的真情關愛，使她深感醫(yī)務工作者責任的沉重。為了這份責任，她把掌握過硬的技術看得比生命還重要。她還常常跟科里的護士姐妹們談自己的工作經驗、工作感悟、工作所得，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術，還分期安排他們進行業(yè)務培訓、參觀、進修。在她的帶領和組織下，結核科形成了苦練基本功的良好風氣。
真情關愛，病人第一，是她從事護理工作十二年來一直不變的出發(fā)點和落腳點。她要求科室的每一位護士要圍繞“病人第一”的原則，想病人所想，急病人所急，用“把病人當親人，用真情去關愛”作為行動的準則。20xx年她所在的科室被xx市團市委正式授予“xx市青年文明號”榮譽稱號。20xx年，又被授予xx市“巾幗文明崗”榮譽稱號。
普通人，普通事，能夠堅持下來就是不普通的；平凡人，平凡事，她所閃耀的品格與信念卻是不平凡的。護理工作是平凡的，也是瑣碎的，如果說醫(yī)務工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那么護理工作就是最前線的支援。不管在什么情況下，只要穿上這身護士服，就是一名護士，就是一名戰(zhàn)士，就是一個天使，就擔負著一種使命。她們是在用另一種形式關愛病人，用另一種方式詮釋愛心。
最美護士長先進事跡材料篇七
xx，1958年1月出生，1976年7月參加工作，中專學歷，中共黨員，副主任護師，現(xiàn)任產科護士長。
xx于1980年畢業(yè)于xx市第二衛(wèi)生學校護理專業(yè)，從事臨床護理30余年，1994年在青島醫(yī)學院函授班學習一年半，取得高等護理大專專業(yè)證書，1996年晉升為主管護師，2001年晉升為副主任護師。
參加工作至今，熱愛護理專業(yè)，忠于護理工作，以人為本，以病人為中心，敬業(yè)愛崗，默默奉獻。自競聘為護士長以來，分別于1994年參與籌建綜合病房、1996年參與籌建急診科、1997年參與籌建家化病房，2010年參與籌建產后康復中心。并分別擔任護士長工作。任職期間與科主任團結協(xié)作，配合默契，帶領全科人員圓滿完成了本職工作，認真履行護士長管理職責。特別是1998年擔任產科科護士長以來，在科主任的諄諄教導、督促下，更加刻苦學習管理知識，人際溝通管理知識，不斷積累管理經驗。嚴格管理帶教年輕護士長，重視年輕同志的培養(yǎng)和成長，充分調動她們的工作積極性。定期召開護士長會議，以身作則、發(fā)揚民主、履行職責，嚴于律己，贏得了同事的擁戴和信任。
畢業(yè)后參加工作以來一直從事臨床一線護理工作，具有很強的護理專業(yè)技術能力，豐富的臨床護理經驗。熟練掌握產科各類疾病的診斷和護理。積極預防，及時發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并及時處理，積極組織及參加產科危、急、重癥病人的搶救工作，協(xié)調護理人員，提高特護水平。積極學習新業(yè)務、新技術，如“嬰兒撫觸”，“電腦多功能治療儀”“藍光毯”，并在產科工作中推廣，取得了良好的經濟效益，并增進了與產婦及家屬的溝通，收到了良好的效果。熟練掌握新生兒聽力篩查工作，2009年取得了由上海聽力中心發(fā)的“新生兒聽力篩查上崗證書”。對分管的業(yè)務工作，力求做到盡職盡責，如產后訪視，及時建卡，寄卡，及時與訪視人員溝通，強調訪視質量，要讓病人滿意、放心。每年的訪視率都占分娩數的90%以上。認真做好孕婦學校工作，每月利用業(yè)余時間舉辦兩次大型的`準媽媽、準爸爸學習班，宣傳科學孕育知識，以達到三級醫(yī)院孕婦學校宣教率的要求。并作為主講老師，認真?zhèn)湔n，精心準備、組織，以滿足孕產婦的需要。同時自身也得到了鍛煉和提高。注意宣傳我院的新技術、新業(yè)務，為吸引她們來我院分娩奠定了基礎，聽課人數每年達到一千余人，來我院分娩率占92%左右?，F(xiàn)在管理的產后康復中心，完善了各項規(guī)章制度。開展了中藥熏蒸、盆底肌康復治療、體成分評估、營養(yǎng)指導等技術，為產婦塑造一個好身體、體型，填補了我市空白。受到了良好的經濟效益和社會效益。
該同志表現(xiàn)突出，自1994年以來，連續(xù)獲得先進工作者，優(yōu)秀護士長等稱號。1999年，獲得全市衛(wèi)生系統(tǒng)服務明星稱號。
任職以來，曾多次擔任衛(wèi)生局及全院的業(yè)務講座主講老師，兩次擔任新生兒疾病篩查項目的采血技術全市培訓主講老師，曾擔任衛(wèi)校臨床護理的講課老師2年。全科每月的三基考試出題，積極組織全科的護理業(yè)務查房，疑難危重病人的護理計劃制定，跟隨科主任查房，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
產科工作人員多，病人多，樓層多，作為科護士長，每天做到每層樓的病人數、重病人數心中有數，隨時調整病人的安排。積極開展優(yōu)質護理服務，把護士還給病人。各病區(qū)均為優(yōu)質護理服務病區(qū)。并建有一個省級優(yōu)質護理示范病區(qū)。產科團隊是全省兩好一滿意省級示范科室。
工作中注意發(fā)現(xiàn)問題，積累素材，積極撰寫論文。在《中華誤診學》、《中國醫(yī)學倫理學》、《中國局解手術學》、《河北醫(yī)學》、《職業(yè)與健康》、《中國基層醫(yī)學》、《中華臨床醫(yī)學》等雜志發(fā)表論文10篇（《談護士長在病房管理中的作用》、《產后尿潴留患者留置導尿時間研究》、《撫摸對促進嬰兒健康的作用》、《心臟病婦女孕期保健及產后護理》、《健康教育在妊娠期高血壓疾病患者中的應用探討》等等）。
該同志在30余年的護理工作中，以良好的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)異的工作成績贏得了同事及病人、家屬的贊譽，在平凡的護理工作崗位上，做出了不平凡的業(yè)績！
最美護士長先進事跡材料篇八
無論是身處學校還是步入社會，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的護士長先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發(fā)放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的.大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛!
9.個人先進事跡材料范文
最美護士長先進事跡材料篇九
新冠肺炎疫情以武漢為中心，肆虐全國。當得知疫情相關消息后，xx市人民醫(yī)院積極響應國家號令，做好充分準備，大家紛紛提出請戰(zhàn)書，要求到疫情前線參與疫情阻擊戰(zhàn)。面對疫情，醫(yī)院icu護士長xx帶頭主動請纓，逆行而上，請戰(zhàn)一線。
此次xx第七批馳援武漢團隊任務繁重，xx護士長擔任xx分隊護理團隊組長、接管病區(qū)護士長。負責住宿酒店xx及省中西醫(yī)結合醫(yī)院共57人上下班的車輛安排聯(lián)絡;每天還要與護理總隊隨時保持溝通聯(lián)系，對護士排班情況分配及護理質量及時反饋。
肩上的責任與使命讓她隨時保持在緊張狀態(tài)，時常夜不能寐。作為一名護理組長及疫區(qū)病區(qū)護士長，她既要優(yōu)化護理防護工作流程、制定工作職責，還要對住宿、生活流程等等全面負責。這些點點滴滴讓她疲憊不堪，但她在隊員面前仍然充滿斗志，沒有流露出絲毫艱辛。大家看在眼里，疼在心上，隊員們說“只要有她在，心里就穩(wěn)穩(wěn)的!”。
我們接管的醫(yī)院“武鋼二院”，是一所臨時改造的隔離醫(yī)院。我們每天的任務是平時最熟悉不過的吸氧、打針、輸液、血糖、血壓、體溫等日常監(jiān)測護理，同時加上對患者心理問題的疏導。雖然事情看似簡單，但穿著厚厚的防護服，戴著雙層口罩、雙層手套、護目鏡在病房里來回穿梭，4個小時下來身上的汗水還是會直接把內層衣服全都打濕。但丁護士長經常對我們說，困難是可以克服的，大家一定要積極完成任務，為患者做出自己最大的努力。
在醫(yī)院期間，大家除了完成日常醫(yī)療、護理治療外，其余工作也都由護士完成，包括患者一日三餐，病區(qū)清潔、消毒、醫(yī)療垃圾處理、氧氣筒更換等等?？傊?，只要在隔離病房里，一刻也不會得空，有做不完的事情;丁護士長時刻緊盯各項工作要點，帶領我們xx隊員和一起逆行的其他隊員，心往一處想，勁往一處使，團結一致，盡最大努力為完成各項工作任務。
一天查房時，住院時長已超40多天的60歲患者徐大媽，因胰腺炎反復發(fā)熱，情緒激動，就在醫(yī)生護士無計可施的時候，作為病區(qū)護士長的xx迎難而上，通過對幾十分鐘的近距離安撫疏導，讓徐大媽情緒穩(wěn)定下來。并從那天起讓徐大媽對我們的工作逐漸肯定，由消極配合變?yōu)榉e極，并深深記下了她的名字——xx隊“xx”。
丁護士長，就是這樣，在工作中無微不至的關心著每一位病患。不怕臟、不怕累、不怕苦、不懼感染的風險，還時時刻刻在關注我們的個人生活問題。作為此次出征馳援武漢小隊護理組的領頭羊，讓我們看見了她無私奉獻的精神，和她身上滿滿的正能量，此刻，疫情已基本得到控制，我們也將撤離這座英雄的城市。丁護士長的身影會烙印在我們每一位護理小組成員的心里，我們定會以她為榜樣，砥礪前行!
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