寒假期間社會實踐心得體會(實用8篇)

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寒假期間社會實踐心得體會(實用8篇)
時間:2023-09-14 08:40:10     小編:曼珠

當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

寒假期間社會實踐心得體會篇一

寒假期間,我參加了一次社會實踐活動,深刻體會到了社會的多樣性和復(fù)雜性。

我們?nèi)チ艘患疑鐣@?,幫助那里的老人們梳理頭發(fā)、聊天、打掃衛(wèi)生等。這些老人都需要照顧和關(guān)愛,他們的生活品質(zhì)與我們完全不同。但通過與他們交流,我逐漸明白:他們的生命也非常有價值,社會應(yīng)該為他們提供更多的關(guān)注和幫助。

在福利院里,我發(fā)現(xiàn)每個人的背景都非常不同。有的老人因病致貧,有的因家庭關(guān)系不和被遺棄。他們的生活很艱辛,但是他們都很努力地面對生活,誰也不希望淪落到福利院這樣的地方。而福利院的管理者們也在盡最大努力,讓這里變得更溫馨舒適。

不過,我也發(fā)現(xiàn)了社會中的不公與不合理。我們遇到了一些福利院人員的工資欠拖問題。這些人在專業(yè)上非常優(yōu)秀并且付出了很多,但由于制度問題,他們的生活很艱辛。這讓我深深地反思:在這樣的社會中,我們應(yīng)該關(guān)注社會不公與制度不合理,為發(fā)展更加公正和民主的制度努力。

總的來說,這次實踐活動充分讓我認(rèn)識到社會的多樣性與復(fù)雜性,讓我學(xué)會了如何拓展“視野”,多關(guān)注他人生活,了解他們的痛點與困境。同時,我們也應(yīng)該關(guān)注社會的不公,鼓勵更開放與民主的制度變革,讓人人能夠生活得更幸福美好。

寒假期間社會實踐心得體會篇二

假期到來啦,趁著機會參加社會實踐活動來鍛煉自己吧!下面是由小編為大家整理的“寒假期間社會實踐活動

心得體會

”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

社會實踐是讓我們大學(xué)生利用假期時間,以各種方式深入社會之中,展開各式各樣的實踐活動。社會實踐能夠促進我們對社會的了解,提高自身對經(jīng)濟和社會發(fā)展的現(xiàn)狀和認(rèn)識,幫助我們樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,實現(xiàn)書本知識和實踐知識更好地結(jié)合。

我大學(xué)生活當(dāng)中的第一個假期就全國大面積范圍爆發(fā)了新型冠狀肺炎病毒。為了不給國家添亂增加疫情的蔓延,大家響應(yīng)國家的號召,集體在家自我隔離觀察。身為大學(xué)生的我們更不應(yīng)該因為一時的玩樂出門,而給國家添亂。應(yīng)學(xué)校要求,這次假期的社會實踐改為家務(wù)勞動。我很高興有這次機會,同時也可以通過這次機會幫父母做一些力所能及的事情。因此我用這篇社會實踐報告記錄我這一個假期點點滴滴的成長,和勞動的光榮和快樂。

如果問我上了大學(xué)后與以前的變化是什么?那就是更懂得了父母兼顧工作與家庭的辛苦。這次放假我也很想幫父母分擔(dān)一些。家務(wù)勞動看似簡單,但卻也是生活中必不可缺少的一件事。通過這幾天的家務(wù)勞動,我也學(xué)會了很多以前不會的東西,以前打掃房間粗心的我也知道了打掃的時候不僅要打掃能看見的地方更要多注意那些像桌子底下,墻角這些平常注意不到的地方。以前不會做飯的我也現(xiàn)在有了拿手菜。家務(wù)勞動不僅是干活,更是要用心感受生活中的細(xì)節(jié)。僅像炒菜這件小事,火候,加調(diào)料的量,炒菜的時間等等,這些細(xì)節(jié)決定了一道菜的成功與否。生活中有很多事也是由細(xì)節(jié)決定的,雖然僅僅是一件小事兒,但是也是需要通過時間積累,需要一個人細(xì)心耐心的對待這件事,只有這樣才能成功。

小區(qū)門口設(shè)立了防疫站之后,我去做了防疫站的志愿者。我要做的工作就是確保進出小區(qū)的每一個人都經(jīng)過體溫檢測和登記,讓沒有戴口罩的人及時的把口罩戴上,并且告訴他們一些關(guān)于疫情防疫的知識。在這個全國上下齊心協(xié)力對抗肺炎的時候,我也對我的工作感到十分自豪。我可以讓更多的人知道肺炎的可怕,并且讓他們知道如何保護自己,保護家人,知道自我隔離的重要性。

對于我來說,社會實踐是成長。提升自身的思想與修養(yǎng),樹立服務(wù)社會的良好思想,有助于我們吸收新的思想與知識,為將來進入社會打下良好的基礎(chǔ)。除了在當(dāng)志愿者中學(xué)到的很多在學(xué)校學(xué)不到的知識之外,的收獲就是我變得更開朗自信。這是僅學(xué)習(xí)所學(xué)不到的。這可能也就是社會實踐真正的意義吧,讓自己變得更好。

雖然這次社會實踐的內(nèi)容與往常不太相同,但是學(xué)到的東西確是一樣的。第一次參加社會實踐使我明白社會實踐是引導(dǎo)學(xué)生走出校門走向社會,接觸社會,了解社會。也是促進學(xué)生培養(yǎng)鍛煉自己的良好渠道。我懂得了實踐與理論結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我以后的學(xué)習(xí)和生活有很大程度上的啟發(fā)。這次的社會實踐是一個開始也是一個起點,我相信這個起點會使我逐漸走向成熟。

放假,對于我們來說,都是非常值得去期待的事情,可以玩,可以放松,不用上課,也沒有學(xué)校那些制度來管你,可以說非常的自由,不過這次的寒假,我沒有像以前那樣只顧著玩了,而是決定去做社會的實踐,通過實踐來了解下社會,我也是在這次的實踐之中有挺多的收獲,知道自己和真正的職場人士還是有挺大的差距,并且也是知道在社會上工作并不是那么的容易,對于這次的實踐我也是有一些感悟和心得。

這次實踐我是選擇了在服裝店做銷售的工作,我也是對服裝這塊有很多的了解,而且也是在大學(xué)設(shè)計過服裝,但是真的做銷售卻是從來沒有過的,通過這次的工作,我也是知道,原來我們設(shè)計人員眼中覺得漂亮的衣服,可能在普通人的審美里,或者在購買時候的選擇可能不是那么的值得去購買,除了有價格的因素,也是有很多實用性的原因,像我們設(shè)計很多時候考慮的是這件衣服的美觀性,而很多時候沒有考慮到它的成本,材質(zhì),是否真的合適普通人日常的穿著,而這次銷售之中也是讓我更加的懂得,做好設(shè)計,不是好看的就行,那樣的可能只是個花架子,只有真正實用,消費者才真的會去買單。

在銷售之中,我也是知道,不但是要對服裝有了解,對于消費者的一個心理也是必須要有了解的,才能更好的把銷售給做好,讓客戶來買單,一件衣服,材質(zhì)什么,穿著效果再好,如果客戶的需求沒有那么多,或者預(yù)算本來就不合適的話,你怎么說,客戶也是不會買單的,所以也是在銷售之中讓我明白,只有清楚了客戶的需求,那么才好去推薦,像有些客戶就喜歡純棉的,如果是其他的材質(zhì),你說得再好,他也是不會理睬的,只有你把純棉類型的推薦給客戶,客戶才會真的買單。而對客戶心理的了解也是我之前并未有接觸過的,通過銷售讓我明白,了解客戶的一個需求,才能是真的去把工作給做好。

通過這次的實踐,也是對于我的設(shè)計有了更多的一個了解,我更加的明白想要做好設(shè)計,不但只是圖紙上的漂亮,而且也是需要更多的去了解市場,了解客戶群體,知道真正的需求是什么才行,我在學(xué)校要學(xué)習(xí)的東西也是還有很多,在今后也是要多去涉獵,才能把我的專業(yè)學(xué)的更好。

在這個寒假里我和同學(xué)一起找了份發(fā)傳單的兼職,之前看別的同齡人發(fā)傳單賺些零花錢時我就想象著如果自己發(fā),如果給別人傳單,別人不要怎么辦?發(fā)不完怎么辦?遇見自己認(rèn)識的熟人怎么辦?給了別人,別人隨手扔掉怎么辦?各種擔(dān)心各種糾結(jié),但是我還是走到了分好的街口,拿起一疊傳單就開始發(fā),看見人就迎著微笑上去。來往的人,有的腳步匆匆的快速而過不理會我,有的擺手示意不要,但是大部分人是接過了傳單,甚至有些還對我道了聲謝謝。對于一些你看似沒有希望的事情,不要因為它看似沒有希望而不去做,做都沒做怎么知道自己做不到呢,我之前的那些各種擔(dān)心真是瞎擔(dān)心。

真的很感激那些對我道謝或者微笑的人,這讓我明白對人對己都要體諒、友善,要多對別人微笑,尊重自己的同時更要尊重別人!雖然,這些道理我早就知道了,但是,今天是在內(nèi)心深深地體會到,這很不一樣。

并且這次的實踐讓我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗了一下工作的樂趣。雖然時間不長,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我 體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。讓我感覺到了生活的艱辛和不易,我們應(yīng)該學(xué)會珍惜每一個擁有。

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寒假期間社會實踐心得體會篇三

寒假實踐,是鍛煉自己的好機會。這個寒假,我參加了社會實踐活動,讓我收獲頗豐,感受到了社會的溫度。

參加社會實踐活動,讓我更加了解社會。在活動中,我看到了社會的多樣性,也看到了人們所遇到的問題。我了解到,其實我們生活在一個相對美好的環(huán)境,人們的生活大多是安定的。但也有一些人生活在困境中,需要我們?nèi)椭麄?。通過社會實踐的活動,我發(fā)現(xiàn)其實我們能做很多,可以用自己的力量去幫助那些需要幫助的人。

社會實踐讓我更加獨立自主。以前,我總是依靠家長和老師,在實踐社會中,我需要自己去規(guī)劃我的活動,需要自己去處理遇到的問題。在活動中,我學(xué)會了自己獨立思考、獨立行動。

社會實踐讓我更加懂得了感恩。我們與他人相處時,最基本的就是要感恩?;顒又校艺J(rèn)識到了許多幫助過我的人,包括我的家長、我的老師,以及活動中的志愿者等。他們的幫助讓我更加順利地完成了我的活動,也讓我更加感受到了他們的愛。

社會實踐讓我更加自信。在社會實踐的活動中,我遇到了不少困難,但是我成功地克服了這些困難。這讓我更加相信自己,相信自己可以面對任何挑戰(zhàn)。

總的來說,這個寒假的社會實踐讓我成長了許多,學(xué)到了很多東西。讓我更加了解社會,更加獨立自主、感恩、自信。我會繼續(xù)努力,用自己的力量去傳遞愛,幫助需要幫助的人。

寒假期間社會實踐心得體會篇四

寒假的到來,使大家都特別興奮。我想是對過年的渴望和對放假的喜悅吧!在這個假期中我參加了這個社會實踐活動,獲益匪淺:第一是要待人真誠;第二是善于溝通;第三是保持激情與耐心。

我利用此次難得的機會,為家鄉(xiāng)的人民獻出了我的微薄之力,我嚴(yán)格要求自己,在參加活動期間遵守秩序,始終堅守自己的職責(zé)。和廣大青年志愿者相互尊重、相互關(guān)心、相互鼓勵、密切配合;深入基層、認(rèn)識國情、了解社會、開闊視野、奉獻社會,在實踐中受教育、長才干、作貢獻。

我慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來更好地為家鄉(xiāng)人民做貢獻。這一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,一周的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。

實踐經(jīng)驗告訴我們,大學(xué)生通過參加必要的社會實踐活動,有以下好處:

通過慰問老人,能夠在社會生活中全面了解、親身感知、深刻體驗國情和民意,加深對國情的理解,把樸素的愛國情感上升到理性認(rèn)識高度,進而增強熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的感情。

通過實踐,大學(xué)生一是可以看到我國經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中,盡管人民生活總體水平有較大的提高,但發(fā)展還不平衡;二是對市場經(jīng)濟迫切需求科學(xué)文化知識有了感性認(rèn)識,對科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力有了深層次的理解;三是可以感受到人民群眾對自己的期望和要求,從而增強自身的責(zé)任感,激發(fā)自己的報國之情和發(fā)憤學(xué)習(xí)之志,為自己的成長提供壓力和動力。

看望留守兒童,使我們更能了解新時代孩子的成長,通過家訪,我們了解基程群從的生活情況,深刻體會到了家鄉(xiāng)需要更多的人來服務(wù)和幫助。只有通過一定的社會實踐活動,大學(xué)生才能走進城市、鄉(xiāng)村、才能使大學(xué)生對人民群眾有親身感受,才能對人民群眾由抽象的認(rèn)識轉(zhuǎn)為具體的認(rèn)識,由對勞動群眾的輕視轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬睾团宸?,從而自覺走上與工農(nóng)群眾相結(jié)合的成長道路。

雖然我們的力量很小,可是我相信聚少成多,定能匯成江海,我們需要更多的人奉獻出光和熱,我希望這樣的活動能一直延續(xù)下去,讓更多的人能參加,為家鄉(xiāng)的人民做好事做實事。寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己?;叵肫饋?,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。

寒假期間社會實踐心得體會篇五

隨著疫情的到來,全球都陷入了動蕩不安的時期。在這個背景下,很多學(xué)校推遲了開學(xué)時間,讓學(xué)生提前回家放寒假。這無疑給很多家庭帶來了新的困惑,尤其是對于學(xué)子而言,他們突然有了一段的自由時光,但同時也面臨著很多的學(xué)業(yè)、生活等問題。在寒假中,我經(jīng)過了很多的探索和實踐,對于這些問題有了更加深入的理解和認(rèn)識,并總結(jié)出了一些寶貴的體會和感悟。

一、保持學(xué)習(xí)的熱情和動力

在回家的這段時間里,我堅持每天都抽出一定的時間來學(xué)習(xí)課程,保持了對知識的熱愛和動力。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的自律性和能力也得到了提升。此外,網(wǎng)絡(luò)上也有很多免費的在線課程和學(xué)習(xí)資源,我也向家人和朋友們推薦了一些這樣的資料,讓更多人能夠繼續(xù)自我提升和學(xué)習(xí)。

二、為身體健康做好基礎(chǔ)

由于寒假期間大多數(shù)的時間都是呆在家中的,自然容易忽視對身體的保健。因此,我在寒假中努力維持了一定的運動和健身計劃,保證了自己的身體健康。同時,我也向家人和朋友們推薦一些有益的健康資訊,讓大家都能夠有所收獲。

三、豐富自己的生活

在家中宅得太久,容易感到無聊和乏味。我為了豐富自己的生活,在寒假中大膽去嘗試一些新的事物,比如學(xué)習(xí)廚藝、寫作和做手工。這些新的體驗和技能不僅讓我充實了自己的生活,也讓我的未來更加光明。

四、發(fā)掘?qū)儆谧约旱臐摿?/p>

寒假是一個很好的時間段,可以讓我們更加深入地認(rèn)識自己,找到自己的潛力和優(yōu)勢。在這段時間中,我有意地嘗試著去接觸一些自己原本不太感興趣的領(lǐng)域,比如編程和音樂創(chuàng)作。通過這些嘗試,我不僅發(fā)現(xiàn)了自己另一面的能力和愛好,還開拓了自己的思維和能力范圍。

五、加強與家人和朋友的交流

回到家鄉(xiāng),與家人和朋友們團聚在一起,是一件非常幸福的事情。在寒假中,我抽出更多的時間去和家人和朋友們交流、玩耍和聊天。這讓我們的關(guān)系更加緊密,也使我更加感到家庭的溫暖。同時,也通過和家人和朋友們的交流,了解到更多的生活和社會信息,并增長了很多見識和思考。

總之,在這個特殊的寒假中,我發(fā)現(xiàn)我可以做很多有益的事情,可以在學(xué)業(yè)、生活、興趣等方面全面提升自己。更重要的是,我認(rèn)為這段特殊的時光讓我更加珍惜生活和奮斗的意義,更加勇敢地走向自己的夢想。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和生活中,我會更加有動力和勇氣,迎接所有的挑戰(zhàn)和機遇。

寒假期間社會實踐心得體會篇六

今年的寒假社會實踐已經(jīng)不是我第一次打工了。去年暑假的時候我就已經(jīng)在北國超市打了一個月的工。

1.文憑只是一塊敲門磚。你能夠在敲門的時候拿著這塊磚而洋洋自得,但是當(dāng)進入著扇門后,就不要再把它當(dāng)做是一種必勝的資本了。因為你會發(fā)現(xiàn),進入這扇門后大家就又一樣了,甚至有文憑的比不上那些德高望重的。的確就是如此,相對于文憑來講,社會更看重的是資歷和經(jīng)驗。

2.公司不是家。公司就是公司,它永遠(yuǎn)也不會成為我們的家。因為維持公司運轉(zhuǎn)的是交易,是合同。只有當(dāng)你能夠給公司帶來利潤的時候,公司才會讓你成為其中的一員。如果當(dāng)你對公司沒有絲毫的利用價值,那么即使你對公司是十分忠誠、十分熱愛,我想最終還是會被公司“遺憾”的辭退。我說這點的目的并不是讓大家在工作上偷工減料。盡職盡責(zé)地工作是天經(jīng)地義的,這就如同公司要發(fā)給工人工資一般。我的意思是,當(dāng)大家不幸的被某家公司辭退的時候,不要覺得心寒。你要清楚的是,公司之所以辭退你,不是因為他們懷疑你的衷心,而是因為你對他們來講不再有利用價值了。在那里,期望那些過于投入工作并且過于信任公司的的人們有個心里準(zhǔn)備。當(dāng)然公司是自己的除外。

寒假期間社會實踐心得體會篇七

2020年,新冠疫情給整個世界都帶來了嚴(yán)重的影響。為了控制疫情的蔓延,各地紛紛采取了一系列防控措施,例如:限制人員流動、關(guān)閉商鋪等。由此,疫情給我們的寒假安排也帶來了很大的變化。然而,利用此機會來進行一些實踐對于我們來說也是一件可以嘗試的事情。本篇文章將會以我在此期間的實踐體驗來探討疫情期間的寒假實踐心得體會。

第一段:社交距離并沒有影響到自己的學(xué)習(xí),反而帶來了新的學(xué)習(xí)機會

由于疫情原因,我們的學(xué)習(xí)課程取消了線下授課的方式,轉(zhuǎn)而改為了線上教學(xué)。雖然這樣的方式可能會增加一些問題,例如:網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、線上課程學(xué)習(xí)效果不好等等,但其實在我看來,線上學(xué)習(xí)也有許多好處。與線下課程相比,線上學(xué)習(xí)的時間和地點更為自由,這樣一來就可以減少在路上花費的時間,同時也能夠有效地利用碎片時間來進行學(xué)習(xí)。在寒假期間,社交距離不能和室友一起上課,我把房間改造成了一個可以愉快學(xué)習(xí)的場所。安靜的環(huán)境,加上在線課上老師的引導(dǎo),在不經(jīng)意間學(xué)到更多知識,是我前所未有的學(xué)習(xí)體驗。

第二段:自我提升是一個不能錯過的好機會

宅在家中,我也通過看書、聽課等方式來提升自己。例如,我開始學(xué)習(xí)Swift語言,這是一門移動應(yīng)用開發(fā)語言,對于我的專業(yè)學(xué)習(xí)來說一門必修課程。同時,我也在網(wǎng)上尋找相關(guān)的教程和視頻資源,積極嘗試自己動手編寫代碼,親身感受Swift的強大,不僅加深了對專業(yè)課程的理解,還為我未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。

第三段:思考人生、規(guī)劃未來的好時機

這個寒假,我也在思考自己的未來規(guī)劃。疫情也讓我更加珍惜生命,減少了浮躁心態(tài),加強了我對自己生活和人生的思考。我開始了解一些關(guān)于自我管理、股市、養(yǎng)生等方面的書籍和網(wǎng)課,讓自己著手規(guī)劃未來并加強了自己的綜合素質(zhì),變得更有準(zhǔn)備、更自信。

第四段:音樂、電影、美食讓生活更有情趣

在疫情時期,這個寒假就出現(xiàn)了居家常態(tài)下的3/2制。因為不能出門,更能體現(xiàn)家的魅力。除了學(xué)習(xí),我也嘗試了新的事物,例如欣賞電影、聽音樂、烹飪美食等。無論看電影還是聽音樂,都可以讓我更放松心情,讓我更享受生活;而烹飪美食則讓我更懂得健康飲食的重要性,并加深了我對家庭的熱愛,讓我更親近家人。

第五段:總結(jié)

寒假期間,疫情對于我們生活的影響無法避免,但更多地也是提供了一個學(xué)習(xí)、自我提升、思考人生、增加對生活情趣的好機會。這期間,我通過線上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)新技能、閱讀、規(guī)劃未來等方面的實踐,收獲了許多有益的經(jīng)驗和知識。在很多方面,這樣的體驗是我們無法通過外出旅游或者聚會所獲得的,也因此是不能忽視的一段經(jīng)歷。綜上所述,疫情也許帶來許多不便,但它也可以成為我們更好地改變自己和追逐夢想的機會。

寒假期間社會實踐心得體會篇八

在火辣辣的七月又迎來了我大學(xué)時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。

終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣,強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準(zhǔn)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時居然還有了要放棄的想法。

不過,回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力,我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機會光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。

7月26號,我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提前了半個小時來到店鋪,而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦,其實不用來那么早的?!敝蟮那闆r就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的,連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。

慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當(dāng)我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),因為這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候,我也得忍著那些無謂的抱怨,因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已,權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。

然而,令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司,讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方,他們總是會耐心地給我講解,而對于我工作中的不當(dāng)之處,他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪,更多的是給予我安慰和鼓勵。

在他們的引導(dǎo)和幫助下,我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗,讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界,原來社會遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜,其中的人與人的關(guān)系也是如此?;叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候,爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間,學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”,現(xiàn)在算是有點懂了。

另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé),而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。

后來,我才知道,這對工作了好幾年的他們來說,這些都不過是司空見慣的小事而已,所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重,而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。

一個月的社會實踐很快就結(jié)束了,然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生,受益不盡。同時,在實際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足,為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。

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