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新信訪工作條例篇一
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)于民主與權(quán)利的意識(shí)逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)新信訪工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來(lái)更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用
新信訪工作條例共18章88條，涵蓋了信訪工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價(jià)值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時(shí)，規(guī)定信訪工作要注重突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線意識(shí)，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國(guó)家社會(huì)治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對(duì)于信訪工作者的影響
作為執(zhí)行新政策的一線工作人員，信訪工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪工作滿意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪工作過(guò)程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對(duì)于信訪群眾的作用
新政策對(duì)于普通信訪群眾也帶來(lái)了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪信息公開(kāi)等措施，為信訪人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對(duì)于制度建設(shè)的推進(jìn)
信訪工作在中國(guó)制度建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f(shuō)，新信訪工作條例的實(shí)施是審視中國(guó)制度建設(shè)的一個(gè)縮影，對(duì)于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時(shí)還要求加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向。
第五段：新政策對(duì)于未來(lái)的提示
新信訪工作條例對(duì)于未來(lái)給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國(guó)信訪工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會(huì)變化的速度過(guò)快，政策的修改也應(yīng)該有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要我們?cè)谕七M(jìn)制度建設(shè)時(shí)，注重改革的及時(shí)靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會(huì)穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
新信訪工作條例篇二
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。下文是安徽省信訪工作條例，歡迎閱讀!
第一章總則
第一條為了密切國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪活動(dòng)的正常秩序，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
第三條本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織以書(shū)信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員反映情況，提出意見(jiàn)、建議、要求和申訴，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉和控告，并由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理的活動(dòng)。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理來(lái)信，熱情接待來(lái)訪。國(guó)家機(jī)關(guān)要建立健全信訪工作責(zé)任制度和領(lǐng)導(dǎo)干部批閱重要來(lái)信、接待來(lái)訪制度，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)和建議，接受人民群眾的監(jiān)督。
第五條信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條依法進(jìn)行的信訪活動(dòng)受到保護(hù)，任何組織、單位、個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。
第二章信訪人及其權(quán)利和義務(wù)
第七條信訪人，是指采用書(shū)信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出意見(jiàn)、建議、要求和申訴的公民、法人和其他組織。
第八條信訪人享有下列權(quán)利：
(一)對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出意見(jiàn)、批評(píng)和建議;
(三)在合法權(quán)益受到損害時(shí)，提出控告或申訴;
(四)依照規(guī)定程序要求有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理、答復(fù)、復(fù)查信訪事項(xiàng)。
第九條信訪人履行下列義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章;
(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人;
(三)服從國(guó)家機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的處理;
(四)不得妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序、不得阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第十條信訪人反映問(wèn)題，應(yīng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出，也可以向其上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。對(duì)處理意見(jiàn)不服的，可向作出處理決定的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)反映。
信訪人以來(lái)訪形式反映群眾集體意愿的，應(yīng)當(dāng)推選代表到國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)置的接待來(lái)訪的專門(mén)機(jī)構(gòu)反映，代表人數(shù)不得超過(guò)5人。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪工作人員
第十一條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照方便群眾、有利工作的原則，設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，或配備專職、兼職的信訪工作人員。
(二)承辦上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)依照職責(zé)范圍，由信訪機(jī)構(gòu)自辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真辦理;
(五)協(xié)調(diào)處理重要信訪案件;
(六)檢查、指導(dǎo)下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的信訪工作;
(七)做好信訪信息的分析和反映工作;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和其他職責(zé)。
第十三條信訪工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，以高度負(fù)責(zé)的精神，及時(shí)、客觀、公正地辦理來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對(duì)信訪人的檢舉、控告及其所反映的問(wèn)題，應(yīng)注意保密，不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)交或泄露給被檢舉、控告的單位或個(gè)人。
信訪工作人員對(duì)于涉及本人及其親屬或與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)回避。
第四章信訪的受理和辦理
第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出的信訪事項(xiàng)。對(duì)不屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并視情況告知信訪人。
第十五條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列內(nèi)容的來(lái)信來(lái)訪：
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見(jiàn)、建議;
(四)對(duì)本級(jí)人民政府及其派出機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)、建議和對(duì)本級(jí)人民法院、人民檢察院及其派出機(jī)構(gòu)處理的刑事、民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的申訴和意見(jiàn)。
第十六條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理：
(三)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并可視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)辦理情況。
第十七條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦理信訪事項(xiàng)，確有必要調(diào)閱檔案或案件卷宗時(shí)，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)調(diào)閱。
第十八條行政機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的和上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)均應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。因故期滿未能辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。
第二十條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的訴訟信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定辦理。
第二十一條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)對(duì)不屬于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)管轄的非訴訟信訪事項(xiàng)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并于7日內(nèi)將承辦單位告知信訪人。
第二十二條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)依法采取必要的措施，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。
第二十三條信訪人對(duì)處理決定不服向上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴的，上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)作出復(fù)查答復(fù)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)復(fù)查，原處理決定正確的，不再處理。
上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)為原處理機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題處理不當(dāng)?shù)?，可以?zé)令其重新處理，也可以直接作出處理決定，并將處理決定答復(fù)信訪人。
第二十四條對(duì)信訪人未按規(guī)定到縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)集體上訪的，其所在地區(qū)或單位的負(fù)責(zé)人及有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況，并做好勸返工作。
第二十五條對(duì)來(lái)訪人員中的精神病人，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人員接回。
第二十六條對(duì)來(lái)訪人員中突發(fā)性疾病患者，由信訪工作機(jī)構(gòu)送至醫(yī)院診治。治療及善后處理費(fèi)用，由患者本人、患者所在單位、地區(qū)或患者親屬承擔(dān)。
第二十七條對(duì)信訪問(wèn)題按規(guī)定處理后，信訪人拒不接受處理結(jié)果并無(wú)理取鬧的，信訪工作機(jī)構(gòu)出具公函，由當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)協(xié)助遣送，或者通知其所在地區(qū)將其帶回。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
(二)檢舉、控告違紀(jì)違法、失職瀆職行為或犯罪活動(dòng)，對(duì)保護(hù)社會(huì)公共利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有顯著成效的。
第二十九條對(duì)信訪工作做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)根據(jù)職權(quán)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)而拒不受理的;
(二)處理信訪問(wèn)題超過(guò)時(shí)限，未向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況的;
(三)拒不執(zhí)行上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題的處理決定的。
(一)玩忽職守，給工作造成損失的;
(二)利用職權(quán)徇私舞弊，收受賄賂的;
(三)將檢舉、控告材料泄露給被檢舉、控告的單位或者個(gè)人的;
(四)壓制、打擊報(bào)復(fù)或迫害信訪人的;
(五)隱匿、篡改或扣壓信訪材料的;
(六)久拖不辦，影響社會(huì)穩(wěn)定，造成嚴(yán)重后果的;
(七)其他違紀(jì)違法、失職瀆職行為。
(一)造謠惑眾、煽動(dòng)群眾集體上訪的;
(二)聚眾鬧事、攔截車輛、堵塞交通、擾亂社會(huì)秩序的;
(五)故意毀壞公私財(cái)產(chǎn)的;
(六)屢遣屢返，無(wú)理取鬧的;
(七)其他違紀(jì)違法行為。
第六章附則
第三十三條本省行政區(qū)域內(nèi)各組織、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位處理信訪問(wèn)題均應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
定義
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
原則
屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
特色
除法律以外的又一種解決問(wèn)題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過(guò)信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來(lái)講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
新信訪工作條例篇三
自2022年7月1日起實(shí)施的最新信訪工作條例對(duì)于信訪工作的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。作為一名參與信訪工作的工作人員，我有幸能夠親身體驗(yàn)并感受到新條例帶來(lái)的變化。在實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到新條例注重依法信訪、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪舉報(bào)保護(hù)的重要性。通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的處理，我對(duì)最新信訪工作條例有了更深入的理解和體會(huì)。
在過(guò)去的信訪工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨收集調(diào)查數(shù)據(jù)不足、信訪人權(quán)益保護(hù)不力、問(wèn)題線索無(wú)法及時(shí)解決等問(wèn)題。而新條例突出了依法信訪這個(gè)核心要求，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)收集和信息調(diào)查工作。在實(shí)踐中，我們積極推行信訪工作信息化，將信訪工作系統(tǒng)和其他政府信息平臺(tái)相互聯(lián)通。這不僅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和反饋速度，還便于信訪工作的監(jiān)督和評(píng)估。同時(shí)，依托現(xiàn)代科技手段，我們加強(qiáng)了對(duì)信訪人的權(quán)益保護(hù)，確保他們的合法權(quán)益得到充分尊重，有效降低了信訪風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，新條例注重了制度建設(shè)和規(guī)范性操作。我們根據(jù)新條例的要求，明確了信訪工作的流程和責(zé)任，制定了一系列可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。我們將信訪工作分為了接訪、登記、調(diào)查核實(shí)、回復(fù)反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作步驟。這有助于提高工作的規(guī)范性和專業(yè)性，減少了人為的主觀因素對(duì)信訪工作的干擾。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)信訪工作人員的培訓(xùn)和考核，提高了他們的責(zé)任心和執(zhí)行力，使整個(gè)信訪工作更加高效和有序進(jìn)行。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)是新條例的又一亮點(diǎn)。在過(guò)去的工作中，由于責(zé)任劃分不明確，信訪工作中的問(wèn)題往往無(wú)人負(fù)責(zé)或責(zé)任人逃避。而新條例明確了信訪工作的責(zé)任主體和責(zé)任范圍。我們從事信訪工作的人員要牢記職責(zé)，做到有事?lián)?dāng)、有事負(fù)責(zé)。每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)單位和個(gè)人都要按照規(guī)定履行職責(zé)，確保信訪問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。在實(shí)踐中，我們積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)信訪工作。通過(guò)明確責(zé)任、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，我們能夠更好地解決信訪問(wèn)題，提升政府的形象和信任度。
新條例還強(qiáng)調(diào)了信訪工作的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。在過(guò)去，由于各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，往往導(dǎo)致信訪問(wèn)題得不到妥善解決。而新條例明確了各個(gè)部門(mén)在信訪工作中的職責(zé)和協(xié)同要求。我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)共享信息和資源，形成了工作的合力。通過(guò)與其他部門(mén)的協(xié)同配合，我們能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，解決復(fù)雜信訪問(wèn)題，有效推進(jìn)政府的信訪工作。
最新信訪工作條例對(duì)信訪工作的規(guī)范和創(chuàng)新起到了積極的作用。在實(shí)踐中，我們深刻感受到了新條例帶來(lái)的變化。它強(qiáng)調(diào)了依法信訪、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪舉報(bào)保護(hù)的原則。我們?cè)谛旁L工作中積極實(shí)踐這些原則，感受到了工作的改善和提升。相信隨著新條例的不斷貫徹執(zhí)行，信訪工作將進(jìn)一步完善和規(guī)范，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
新信訪工作條例篇四
按照市縣綜治委關(guān)于全國(guó)首屆文博會(huì)和張掖國(guó)際通航大會(huì)維穩(wěn)工作通知要求，結(jié)合縣信聯(lián)辦上半年信訪維穩(wěn)總體形勢(shì)通報(bào)，當(dāng)前，全鎮(zhèn)赴省進(jìn)京重信重訪、群體性越級(jí)上訪、突發(fā)事件纏訪鬧訪呈上升勢(shì)頭，而且越訪越難以解決，越訪越難以穩(wěn)控，給全鎮(zhèn)發(fā)展穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境造成了極大的負(fù)面影響。上半年，全鎮(zhèn)信訪總量仍是7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多的，通報(bào)結(jié)果就是預(yù)警提示，平安穩(wěn)定更是責(zé)任所系。為切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，維護(hù)正常的信訪秩序，有效解決到市、赴省、進(jìn)京非正常上訪，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定從8月份起，利用3個(gè)月時(shí)間，集中開(kāi)展信訪問(wèn)題排查調(diào)處和積案化解集中行動(dòng)，全鎮(zhèn)各級(jí)組織和廣大黨員干部要樹(shù)牢大局觀念，自覺(jué)履職盡責(zé)，主動(dòng)解決矛盾問(wèn)題，少說(shuō)不能行、多想怎么辦，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
一、以宣傳教育為主線，著力營(yíng)造平安創(chuàng)建氛圍
1、深入開(kāi)展“法律進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)。結(jié)合“雙聯(lián)”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)，集中利用一個(gè)月左右時(shí)間，邀請(qǐng)公、檢、法、司干警，逐村逐社開(kāi)展一次法制講座、適用法規(guī)宣傳、典型案例剖析等以案釋法教育，發(fā)放宣傳單，普及《治安管理處罰法》、《規(guī)范信訪秩序行為通告》等政策法規(guī)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施普法教育。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電子屏等宣傳媒體，集中在敏感節(jié)點(diǎn)、節(jié)慶日、趕集日等有利時(shí)機(jī)，廣泛宣傳法律知識(shí)，播放正、反典型案例，凝聚社會(huì)輿論正能量。加大“綜治(法治)中心戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)賢孝治家、法德相濟(jì)理念，認(rèn)真開(kāi)展道德評(píng)議和民情懇談，努力營(yíng)造整治歪風(fēng)邪氣的高壓態(tài)勢(shì)。
二、以群眾工作為統(tǒng)攬，著力健全工作機(jī)制
1、圍繞“兩學(xué)一做”踐行群眾路線。按照縣委“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚民心、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)和“雙聯(lián)”、精準(zhǔn)扶貧工作，鎮(zhèn)村干部深入群眾家中、田間地頭掌握信訪隱患，開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)社、聯(lián)戶聯(lián)人、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，主動(dòng)化解矛盾糾紛、維護(hù)村社穩(wěn)定，努力形成信訪工作人人管、共同抓、就近做的良好局面。
2、建立村級(jí)矛盾糾紛信息員隊(duì)伍。每個(gè)社選聘1-2名群眾威信高、熱心公益事業(yè)的矛盾糾紛信息員，大力推廣“四級(jí)七天”工作法，參與村社矛盾糾紛調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋帶有傾向性、普遍性、苗頭性的問(wèn)題，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和時(shí)效性，對(duì)作用發(fā)揮積極的信息員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，兌現(xiàn)一定報(bào)酬，表現(xiàn)突出的納入村干部后備或選聘為調(diào)委會(huì)成員，參與村級(jí)信訪維穩(wěn)工作。
3、健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛周排查、半月分析、月回頭、季度督查、年度考核機(jī)制，切實(shí)從排查入手，把牢做細(xì)信訪第一關(guān)口。二是規(guī)范組織排查、分析研判，掛牌督辦、調(diào)處化解、結(jié)案歸檔程序，帶案下訪、限時(shí)辦結(jié)，完善行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)群眾依法解決矛盾糾紛。探索建立代表評(píng)議聽(tīng)證化解矛盾糾紛等長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)化解矛盾積案和疑難糾紛。
4、全面推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)村級(jí)事務(wù)規(guī)范化管理，落實(shí)重大事項(xiàng)調(diào)查研究、集體決策、征求意見(jiàn)、公示公開(kāi)等制度，把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為村級(jí)決策、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的前置程序，以制種產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行可行性分析和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范評(píng)估程序和基礎(chǔ)資料，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。
5、健全完善信訪問(wèn)題化解機(jī)制。加強(qiáng)信訪預(yù)警信息搜集整理，及時(shí)分析研判信訪形勢(shì)，努力增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和時(shí)效性。暢通群眾信訪訴求渠道，公開(kāi)各站所(室)業(yè)務(wù)辦理咨訊服務(wù)電話，按照“四個(gè)無(wú)論”的要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部首問(wèn)首辦責(zé)任制。堅(jiān)持用群眾辦法解決群眾問(wèn)題，全面開(kāi)展“四訪(公開(kāi)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、終結(jié)回訪)兩查(重點(diǎn)督查、案件評(píng)查)一滿意(群眾滿意)”活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題采取主要領(lǐng)導(dǎo)簽約指派和約見(jiàn)制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，著力解決久拖不決的信訪積案。
6、健全突發(fā)性事件預(yù)防處置措施。嚴(yán)格落實(shí)群體性事件苗頭隱患排查、分析研判、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、疏導(dǎo)教育等制度，做到突發(fā)事件第一時(shí)間獲悉、第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間介入、第一時(shí)間解決。
三、以領(lǐng)導(dǎo)接訪為主線，著力靠實(shí)維穩(wěn)責(zé)任
1、認(rèn)真履行干部接訪工作。通過(guò)政務(wù)公示欄向社會(huì)公開(kāi)干部接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式、接訪人姓名、職務(wù)和分管工作范圍，鎮(zhèn)政府每周確定一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)站所負(fù)責(zé)人或值班干部共同接待來(lái)訪群眾，按首問(wèn)負(fù)責(zé)、歸口辦理原則一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。村委會(huì)及時(shí)到社掌握真實(shí)情況，入戶做好排查疏導(dǎo)，隨時(shí)解決矛盾糾紛，切實(shí)做到小事不出社、大事不出村、急事不過(guò)夜、矛盾不上交。
2、全力推動(dòng)約訪下訪。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任，定期不定期約訪、下訪群眾，按照包村包穩(wěn)定，分管管安全的職責(zé)，處理分管范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題。對(duì)包掛案件、分管范圍內(nèi)的越級(jí)上訪案件及時(shí)預(yù)約接訪或帶案下訪，促進(jìn)信訪問(wèn)題就地解決。
3、不斷規(guī)范接訪行為。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)包案”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化責(zé)任，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。對(duì)重大信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，落實(shí)“四定三包”(即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)限、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定)和“五個(gè)一”(即一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子，一套方案，一抓到底)責(zé)任機(jī)制，對(duì)突出的信訪問(wèn)題進(jìn)行掛牌督辦，限時(shí)辦結(jié)，確保信訪問(wèn)題在鎮(zhèn)村得到有效解決。
4、及時(shí)勸訪接領(lǐng)信訪人員。樹(shù)立“非正常上訪不但無(wú)助于問(wèn)題的解決,而且還要受到依法追究”的工作導(dǎo)向，嚴(yán)格按照市縣規(guī)定，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的越級(jí)上訪和群體性上訪，責(zé)任村、責(zé)任站所要隨時(shí)掌握上訪人的真實(shí)意圖和動(dòng)向，及時(shí)跟進(jìn)，主要負(fù)責(zé)人要按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)接訪接領(lǐng)。對(duì)勸訪接領(lǐng)遲緩、責(zé)任不落實(shí)的干部，一律按縣、鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責(zé)任追究制度嚴(yán)肅追究。
四、以掌握實(shí)情為根本，著力強(qiáng)化源頭預(yù)防
1、認(rèn)真排查化解矛盾糾紛。按照“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制、早處理”的目標(biāo)要求，繼續(xù)堅(jiān)持和完善日預(yù)防、周交辦、月排查、季分析工作機(jī)制，做到敏感時(shí)期超前排查、重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)常排查、熱點(diǎn)問(wèn)題深入排查、難點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)合排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和通過(guò)各種渠道反映的信訪問(wèn)題，逐件登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任、落實(shí)人員、強(qiáng)化措施，逐一化解，切實(shí)把問(wèn)題解決在村社，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
2、高度重視群眾初信初訪。全面推行“信訪一冊(cè)通”制度，及時(shí)、就地處理化解信訪問(wèn)題，切實(shí)做到群眾反映的合理合法的訴求依法按政策及時(shí)解決到位，訴求無(wú)理的思想教育和穩(wěn)控工作到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，不斷提高信訪問(wèn)題首辦質(zhì)量，切實(shí)降低重訪率，有效防止新增積案。
3、嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任追究。制定下發(fā)《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，全面落實(shí)信訪問(wèn)題主要領(lǐng)導(dǎo)定期約見(jiàn)和指派制度，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、首問(wèn)首辦環(huán)節(jié)失職，造成問(wèn)題久拖不決、推諉扯皮、矛盾激化升級(jí)的相關(guān)責(zé)任人，嚴(yán)格按照信訪工作責(zé)任追究制度的要求，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究。
4、不斷提高社會(huì)管理水平。整合社會(huì)管理和服務(wù)資源，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(社區(qū))、社三級(jí)調(diào)解組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用，形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的整體合力。廣泛開(kāi)展干群結(jié)對(duì)、民情訪談等活動(dòng)，寓管理于服務(wù)之中，通過(guò)管理體現(xiàn)服務(wù)，努力提高工作的質(zhì)量和水平。
五、以積案化解為重點(diǎn)，著力化解矛盾糾紛
1、排查清理信訪積案。繼續(xù)以“兩訪”治理為重點(diǎn)，對(duì)近年來(lái)產(chǎn)生的信訪積案進(jìn)行全面排查，建立臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明、不遺漏，在11月底前逐項(xiàng)排查回頭看，逐件化解銷號(hào)。
2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包積案責(zé)任。對(duì)各類信訪積案，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)督辦化解，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任，做到辦一件、結(jié)一件、了一件、銷一件。
3、多措并舉化解信訪難題。建全完善“兩代表一委員”評(píng)議化解制度，依靠群眾和社會(huì)的力量推動(dòng)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題解決。要堅(jiān)持解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法按政策辦事和特殊個(gè)案處理相結(jié)合、處置違法行為和實(shí)施專項(xiàng)救助相結(jié)合，著力化解一些久拖不決的信訪難題，采取真情化解、多管齊下、上下配合、會(huì)商研究、綜合施策的辦法，確保案結(jié)事了。
4、依法維護(hù)良好信訪秩序。積極引導(dǎo)群眾通過(guò)合法渠道解決矛盾問(wèn)題。對(duì)信訪違法行為積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證;對(duì)已處理化解的纏訪、鬧訪人，按照有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行三級(jí)終結(jié);對(duì)串聯(lián)上訪、集資上訪、聚眾鬧訪、借訪謀利等行為，通過(guò)典型案例辯理析法，正面教育引導(dǎo)，依靠群眾力量弘揚(yáng)社會(huì)正義。
六、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為突破，著力強(qiáng)化效能問(wèn)責(zé)
1、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化“雙聯(lián)”行動(dòng)，鎮(zhèn)職能站所全部聯(lián)系到村，干部劃分到片到社開(kāi)展“聯(lián)人聯(lián)事，破解難題”活動(dòng)。推行一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一線解決難題，一線贏得信賴，一線鍛煉提高的一線工作法，所有干部深入群眾、帶案下訪，用心辦事，用情感人，換位思考，千方百計(jì)化解信訪積案和疑難復(fù)雜問(wèn)題。
2、修訂完善《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，明確各級(jí)干部在排查調(diào)處、勸訪接領(lǐng)、穩(wěn)控化解、失誤追責(zé)等環(huán)節(jié)應(yīng)該履行的責(zé)任，以責(zé)任追究促進(jìn)責(zé)任落實(shí)，督促鎮(zhèn)村干部切實(shí)履行職責(zé)，帶著感情解疑釋惑，帶著責(zé)任化解矛盾，著重在信訪源頭上做工作，積案化解上出實(shí)招，解決重點(diǎn)問(wèn)題上求實(shí)效，努力“降低群訪、減少重訪、控制到訪”，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造平安和諧環(huán)境。
新信訪工作條例篇五
2016年12月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)信訪條例》正式實(shí)施，為針對(duì)新形勢(shì)下信訪問(wèn)題提出優(yōu)化解決方案。其中一個(gè)亮點(diǎn)就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，也就是說(shuō)，保證社會(huì)穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責(zé)使命，而新信訪工作條例對(duì)此也做出了相應(yīng)規(guī)定。在新信訪工作條例生效后，全國(guó)各地的信訪工作者紛紛展開(kāi)了學(xué)習(xí)和應(yīng)用新條例的工作，以下是本人在信訪工作中對(duì)新信訪工作條例的心得體會(huì)。
第二段：信訪工作的優(yōu)化
落實(shí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，加強(qiáng)信息共享，各部門(mén)之間互通信息。通過(guò)新信訪工作條例的貫徹實(shí)施，信訪部門(mén)逐漸建立了規(guī)范、公開(kāi)、透明的信息平臺(tái)。在接到信訪案件之后，及時(shí)上報(bào)和分析處置，使處置工作更加高效、公開(kāi)、公正。
第三段：振奮士氣
新信訪工作條例增強(qiáng)了信訪工作者的工作使命感和歸屬感。清晰明確的職責(zé)分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護(hù)社會(huì)治安。
第四段：走向?qū)I(yè)
新信訪工作條例規(guī)定，各級(jí)政府必須組織人員依法接待來(lái)訪群眾，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì)，在法律、政策、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新思考
新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤?，是因?yàn)橐罁?jù)新形勢(shì)下信訪工作的實(shí)踐情況，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)，處理信訪事項(xiàng)不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情，更多的需要金字塔式地聯(lián)動(dòng)。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機(jī)制，才能在信訪工作中做出有序、妥善、高效的工作。
結(jié)語(yǔ)：
新信訪工作條例是針對(duì)當(dāng)今社會(huì)需求，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對(duì)于我們信訪干部工作的意義深遠(yuǎn)。信訪工作發(fā)展到今天這個(gè)階段，不僅要注重內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)敢于變革和改進(jìn)的勇氣，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
新信訪工作條例篇六
同時(shí)我深深的體會(huì)到要做一名優(yōu)秀的幼兒教師的確很不容易。因此，我必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)和完善自己。使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒教師。致力于每一幼兒的發(fā)展，為兒童的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我認(rèn)識(shí)到我們幼兒教師就是孩子們的鏡子，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們的一言一行都影響著他們，所以我們應(yīng)該做好他們的榜樣。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了我們幼兒教師要用真心去愛(ài)每一個(gè)孩子。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有自己的孩子，但是我完全能夠感受到對(duì)孩子們付出的真心就會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有幼兒教師的經(jīng)驗(yàn)，但是我會(huì)不斷的，努力的去嘗試，爭(zhēng)做一名合格的幼兒教師。這就需要有幼兒教育方面的專長(zhǎng)，更需要有自己的特長(zhǎng)，觀察能力、組織教育活動(dòng)的能力、與幼兒溝通的能力、與家長(zhǎng)溝通的能力。同時(shí)作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重且熱愛(ài)自己的職業(yè)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)學(xué)校集體的榮譽(yù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，幼兒教育必須注重孩子們的全面發(fā)展：有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。有較高的管理藝術(shù)，有豐富的感情。
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