從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會(huì)?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的.問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理，避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟庞辛巳珖陌滓绿焓箓兌紶幭鄬W(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
近年來，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)在我國各地的中學(xué)中逐漸興起。作為一名參與者，在與同學(xué)們一起為導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)付出了辛勤努力后，我深感到這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的成長和發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用。下面，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的心得體會(huì)。
首先，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)提供了一個(gè)拓寬知識(shí)面的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)注重學(xué)科成績的提升，而導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐則提供了學(xué)生發(fā)展綜合素質(zhì)的平臺(tái)。在我參與導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的過程中，我接觸了許多自己平時(shí)所沒有接觸到的領(lǐng)域，例如心理輔導(dǎo)和衛(wèi)生保健等。通過參與這些實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)習(xí)到了更多的實(shí)際知識(shí)，拓寬了自己的知識(shí)面，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)加強(qiáng)了同學(xué)間的交流與合作。在實(shí)踐活動(dòng)中，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的責(zé)任和角色，相互之間需要進(jìn)行密切的溝通與合作。例如，在衛(wèi)生保健活動(dòng)中，我們需要相互協(xié)作，共同制定并實(shí)施各種預(yù)防傳染病的措施。通過這樣的實(shí)踐，我們學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
再次，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)了我們的責(zé)任心和愛心。作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我們需要為他人的健康和幸福負(fù)責(zé)。每當(dāng)看到那些需要幫助的同學(xué)或老師，我們都會(huì)義不容辭地伸出援手。在我參與衛(wèi)生保健活動(dòng)時(shí)，我親身體會(huì)到了無私幫助他人的快樂和成就感。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了關(guān)懷他人，培養(yǎng)了主動(dòng)幫助他人的習(xí)慣，形成了良好的道德觀念。
最后，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)了我們的個(gè)人成長和自我認(rèn)知。通過參與實(shí)踐，我們有機(jī)會(huì)面對(duì)各種不同的問題和挑戰(zhàn)，需要思考和解決。例如，當(dāng)我參與心理輔導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，我需要傾聽他人的困惑和煩惱，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持。在這個(gè)過程中，我不僅增加了自己的心理素質(zhì)，也提高了自己的分析和判斷能力。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我們逐漸認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，進(jìn)而發(fā)展和完善自己的個(gè)性特點(diǎn)。
綜上所述，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)學(xué)生的發(fā)展和成長起到了至關(guān)重要的作用。通過參與實(shí)踐，我們得到了知識(shí)的拓寬、能力的培養(yǎng)、責(zé)任心和愛心的培育，以及個(gè)人成長和自我認(rèn)知的提升。相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將成為我們寶貴的財(cái)富，讓我們更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，我也希望更多的中學(xué)能夠開展導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供更多成長的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將一年來的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等。特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言。平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
（2）咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我主要做了以下幾方面的工作：
（一）、制定部門咨詢師的崗位制度。
（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。
（三）、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)。
（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作。
（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（一）、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
（二）、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
（三）、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
（四）、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)。對(duì)市場信息了解不夠。專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
（二）、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
（四）、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
（一）、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平。
（二）、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作。
（三）、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
（四）、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作。
（五）、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是高中生活中一項(xiàng)重要的實(shí)踐活動(dòng)，通過此項(xiàng)實(shí)踐，我不僅拓寬了自己的眼界，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了自己解決問題的能力。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了健康的重要性，也體驗(yàn)到了醫(yī)護(hù)人員的辛勞與善意。在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我歷經(jīng)了思考，猶豫，決定和付出等多個(gè)階段，最終產(chǎn)生了巨大的心得體會(huì)。
在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的第一個(gè)階段，我開始思考健康的真正含義。之前的我只會(huì)浮于表面地理解健康，但當(dāng)我親身參與到醫(yī)護(hù)工作中時(shí)，我才真正認(rèn)識(shí)到健康的重要性。看著患者苦苦掙扎的樣子，我意識(shí)到健康是人生的第一財(cái)富。健康代表著一切，它不僅僅是身體上的健康，還涵蓋了心理和社交的健康。因此，我下定決心要將自己的健康放在第一位，積極地投身針對(duì)健康的活動(dòng)，同時(shí)努力保持身心的平衡。
接下來，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的第二個(gè)階段是猶豫。當(dāng)了解到醫(yī)護(hù)工作的艱辛和復(fù)雜性之后，我開始對(duì)自己是否能夠勝任這項(xiàng)工作產(chǎn)生了猶豫。但是，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的指導(dǎo)老師鼓勵(lì)我要有信心，相信自己的能力。她告訴我，在初始階段，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷迷茫和猶豫，但只有克服了這些困難，才能得到更多的成長。因此，我擺脫了困境，學(xué)會(huì)了勇敢面對(duì)問題，在實(shí)踐過程中取得了很大的進(jìn)步。
決定是導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中一個(gè)至關(guān)重要的階段。經(jīng)過前期的觀察和實(shí)踐，我明確地意識(shí)到了我想要從事醫(yī)護(hù)工作的決心。在嘗試了各種醫(yī)護(hù)崗位之后，我最終選擇了陪護(hù)這個(gè)崗位。陪護(hù)是一個(gè)具有責(zé)任感和耐心的工作，我喜歡陪伴患者，給他們帶去快樂和溫暖。決定從事這個(gè)崗位，需要我具備豐富的人際交往能力和情緒管理能力。因此，我開始積極培養(yǎng)自己的這些能力，并在實(shí)踐中不斷提升自己。
最后，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的付出是我體會(huì)到的最深刻的一點(diǎn)。在實(shí)踐過程中，我不僅要照顧好自己的身體和心情，還需要保持良好的工作狀態(tài)。我了解到，醫(yī)護(hù)工作并不像表面看起來那么輕松，更多的是付出了大量的心血和努力。因此，我開始重視自己的任務(wù)，不抱怨不怠慢。我盡量做到對(duì)患者負(fù)責(zé)任，并且在自己力所能及的情況下，盡量幫助他們。努力付出之后，我看到了患者和家屬的笑容，這是我最大的動(dòng)力和回報(bào)。
通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我真正認(rèn)識(shí)到了健康的重要性，并且堅(jiān)定了自己從事醫(yī)護(hù)工作的決心。在這個(gè)過程中，我不斷思考、猶豫、決定和付出，正是這些經(jīng)歷讓我得到了成長和進(jìn)步。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己，為了健康和責(zé)任而奮斗。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
志愿者體現(xiàn)了奉獻(xiàn)、友愛的精神,國家也在弘揚(yáng)提倡志愿者精神,建設(shè)和諧友愛的社會(huì)。下面是 為大家?guī)淼闹驹刚咝牡皿w會(huì)導(dǎo)醫(yī)，希望可以幫助大家。
志愿者心得體會(huì)導(dǎo)醫(yī)范文1：連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見問題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢一些關(guān)于就診流程的問題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問到我們關(guān)于掛哪一科的問題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人
1 員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過了20分鐘，那位母親抹著眼淚過來了，她的兒子還是沒有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時(shí)看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來有沒有找到兒子。當(dāng)時(shí)看著抹淚的母親，覺得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。
志愿者心得體會(huì)導(dǎo)醫(yī)范文2：海原縣的一位楊姓大伯最近腿疼得厲害，在老伴的陪同下來到自治區(qū)人民醫(yī)院就診。剛到醫(yī)院，一個(gè)一身潔白、身披紅綬帶的女子翩然而至，熱情地招呼道：“大伯大媽，是不是看病?我領(lǐng)你們?nèi)?。”那女子問了問情況，隨后領(lǐng)他們?nèi)焯?hào)，把他們送到了樓上的中醫(yī)科。大夫正在給楊老伯看病，那個(gè)女子又來了，熱心地領(lǐng)著他們?nèi)ヅ钠?，大夫開了藥后再領(lǐng)到售藥大廳，交錢，取藥，給他們?cè)敿?xì)說了藥的吃法。
這就是自治區(qū)人民醫(yī)院青年志愿者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的縮影。
自治區(qū)人民醫(yī)院的青年志愿者活動(dòng)一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，義務(wù)咨詢義務(wù)出診，上門照顧孤寡老人，深受人們稱贊。今年6月，他們針對(duì)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、病人增多、門口配置的導(dǎo)醫(yī)人員忙不過來的實(shí)際情況，在門診大廳、收費(fèi)大廳及每個(gè)樓層設(shè)置青年志愿者服務(wù)崗，為不熟悉醫(yī)院的患者，特別是農(nóng)村患者提供服務(wù)，引導(dǎo)他們就醫(yī)就診，攙扶和幫助老弱與行動(dòng)不便的病人上下樓。他們還購置了保溫桶，在門診大廳、收費(fèi)大廳、b超室外等處免費(fèi)供應(yīng)開水;還每天從各科室收集來報(bào)紙，設(shè)立了多個(gè)報(bào)刊閱覽點(diǎn)。
2 活動(dòng)啟動(dòng)后，報(bào)名參加的青年志愿者越來越多，迄今已有各科室的100多名青年醫(yī)務(wù)工作者參加了志愿服務(wù)。發(fā)起該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，考慮到人員的休息及身體健康，院團(tuán)委規(guī)定，上大夜班的不得參加志愿服務(wù)?？捎械闹驹刚呦麓笠拱嗪蟛换丶?，也不去吃早點(diǎn)，繼續(xù)參加志愿服務(wù)。
青年志愿者在犧牲休息的服務(wù)中收獲著贊譽(yù)與快樂，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務(wù)中，深切感受著就診的便利和人間的關(guān)愛。
志愿者心得體會(huì)導(dǎo)醫(yī)范文3：從未走出校園，去懂得生活的艱辛;從未踏入社會(huì)，卻知道付出愛心。都說90后的我們是溫室的花朵，是杰倫帶壞的小孩，是高傲、叛逆、頹廢的一代，可是，我們同樣也是樂觀、開朗、有愛心、有打不倒的精神對(duì)未來充滿希望的一代。他們對(duì)未來有美好的幻想，現(xiàn)實(shí)卻常常給他們敲來狠狠的一棒;總以微笑示人，卻心懷憂傷。
3 院老師和藹微笑，喜歡病人的滿意笑容，當(dāng)喜歡變成一種習(xí)慣…… 想想做志愿者的日子，像是打翻的調(diào)料瓶。笑過也氣過。但是每次“回家”的時(shí)候都裝有滿滿的感動(dòng)。
輸液室：看到因針扎而痛哭的孩子，你會(huì)盡努力的逗他，為的只是讓掛滿淚痕的臉龐綻放笑臉，當(dāng)你抬頭時(shí)，看到的是家長欣慰的笑容?？墒悄暧椎暮⒆釉趺粗辣辉氖撬?、哭的是他，疼的卻是父母的心啊!導(dǎo)醫(yī)臺(tái)：為來往的病人提供幫助似乎同樣是種幸福。當(dāng)你上前微笑問“您好，請(qǐng)問有什么需要幫助的嗎?”這似乎也可以為病人較少病痛。在這，或許很辛苦，或許走的路最多，或許要求你牢記醫(yī)院布局，但是，這也是最需要志愿者出現(xiàn)的地方：攙扶年邁的爺爺奶奶，為被病痛折磨的病人指明就診道路。雖然微不足道，但我們已很知足。
病房陪檢：在這總能看到：夫妻履行著“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾，兒女踐行著“感恩之情，忠孝雙全”的責(zé)任。雖然病痛在身，但能感覺到其間流露出幸福的味道。走進(jìn)每個(gè)病房，出來時(shí)，總會(huì)說：祝您早日康復(fù)，雖然只是路祝福。
無論你身處什么崗位，都會(huì)在穿上志愿者都時(shí)綻放微笑，醫(yī)院老師和藹的笑容總會(huì)讓怕做錯(cuò)事的你感到安心。無論你在醫(yī)院哪個(gè)位置，都會(huì)為所需幫助的人提供服務(wù)。當(dāng)病人帶著傷痛走來只為向你道聲“謝謝”時(shí)，心里裝的全是感動(dòng)和祝福。
志愿者之家是我們溫暖的小窩，是我們休息的天堂。每次來這，4 都會(huì)讓我們認(rèn)識(shí)許多原來素不相識(shí)現(xiàn)在卻很要好的朋友，在寒冷的冬天，與朋友坐在長長的樓梯上曬著暖暖的太陽，心也是暖暖的。我們喜歡在這聽蘇彬老師講些富有哲理的故事，在這，可以懂得許多你還不懂或還沒有去想過的人生。就像蘇老師所說：“你們還沒有踏入社會(huì)，就像一張白紙。”而他，認(rèn)真的向我們這些白紙或書寫或涂鴉。讓我們能夠更好的成長。
志愿者服務(wù)帶給了我們太多太多，每當(dāng)拖著疲憊的身軀回到學(xué)校時(shí)，臉上總是帶著滿足和笑容，因?yàn)槲覀冞^的充實(shí)，因?yàn)槲覀兪斋@了感動(dòng)，收獲了成長。
看過志愿者心得體會(huì)導(dǎo)醫(yī)的人還
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
第一段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的背景和意義（約200字）
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是近年來在醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)的新興概念，其主要目的是讓專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和患者、家屬之間建立更為良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧共處。在高中階段，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐作為一種生動(dòng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、溝通能力和醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也有助于加強(qiáng)學(xué)生們的個(gè)人責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，為他們今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：我的導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐經(jīng)歷（約300字）
我是一名高中生，在這次導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我成為了一名真正的導(dǎo)醫(yī)。我親身體驗(yàn)到了在醫(yī)院內(nèi)走訪患者的全過程，與患者溝通交流，照顧他們的生活起居，及時(shí)反饋他們的情況給醫(yī)生和家屬，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行康復(fù)治療等等。這一系列工作雖然很有挑戰(zhàn)性，但也極大地鍛煉了我的身心素質(zhì)和抗壓能力，幫助我更好地理解醫(yī)護(hù)人員和患者的處境，提高了我的人際交往和服務(wù)技能。
第三段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中的感悟和收獲（約300字）
通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到患者的疾病不僅影響了他們個(gè)人的身心健康，還直接牽動(dòng)著他們的家庭和社會(huì)生活。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，要善于傾聽和關(guān)心患者的心聲，給予他們及其家庭必要的心理支持和物質(zhì)關(guān)懷，以此為基礎(chǔ)建立互信和互助的關(guān)系。同時(shí)，作為年輕人，我們還要增強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)能力，時(shí)刻保持敬業(yè)、愛心和責(zé)任感，用實(shí)際行動(dòng)去踐行我們的職業(yè)理想和社會(huì)責(zé)任。
第四段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐對(duì)未來的影響（約200字）
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐對(duì)于我的未來職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。一方面，它讓我對(duì)醫(yī)學(xué)行業(yè)和醫(yī)患關(guān)系有了更加全面和深入的了解，也使我明確了自己的職業(yè)追求和奮斗方向。另一方面，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐也促使我不斷學(xué)習(xí)、探索和踐行，提高自己的綜合素質(zhì)和個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而發(fā)揮更大的社會(huì)作用和價(jià)值。
第五段：結(jié)論（約200字）
通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員和患者之間的互動(dòng)關(guān)系是醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展的重要基石，也是社會(huì)和諧與進(jìn)步的重要保障。因此，我們作為青年人應(yīng)該積極投身于這個(gè)行業(yè)，發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)“健康中國”和“幸福家園”貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也會(huì)體驗(yàn)到困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我們不斷成長、不斷提高。讓我們銘記實(shí)踐教育的經(jīng)歷和收獲，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，為今后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
導(dǎo)醫(yī)，一個(gè)不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對(duì)它也有些茫然，覺得脫離自己所學(xué)的專業(yè)，站在那里機(jī)械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時(shí)間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡單，其實(shí)大有學(xué)問。
首先，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的窗口，從某種意義上說，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和門診病人之間是一種護(hù)患關(guān)系，是在提供和接受護(hù)理服務(wù)過程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個(gè)角色，可以引導(dǎo)病人得到正確及時(shí)的診治，減少金錢和時(shí)間上的浪費(fèi)；可以提高醫(yī)生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會(huì)和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的需求，收集意見建議及時(shí)反饋，有利于醫(yī)院建設(shè)。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅要對(duì)每位病人進(jìn)行導(dǎo)向、分診、護(hù)理觀察等首診工作，對(duì)老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實(shí)施特需服務(wù)，還要隨時(shí)處理各種突發(fā)事件。這就要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉(zhuǎn)，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會(huì)，起到醫(yī)院與社會(huì)之間的橋梁作用。
認(rèn)識(shí)到這些，我要求自己做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，維護(hù)好就醫(yī)秩序，為患者營造一個(gè)安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，有針對(duì)性的開展健康宣教，向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等內(nèi)容，增強(qiáng)了患者對(duì)保健院的信任和認(rèn)可度。
通過實(shí)踐我總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)工作的幾大要素：
1.服裝整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)，敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時(shí)為患者提供準(zhǔn)確信息。
3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能。
導(dǎo)醫(yī)不僅沒有使我脫離業(yè)務(wù)，反而使我的知識(shí)面更擴(kuò)大、業(yè)務(wù)更成熟。俗話說“看一點(diǎn)觀全局”，我就是那個(gè)點(diǎn)，我要以更出色的工作讓來院就診的患者真正感受白衣天使的博愛和真誠，讓“和諧、仁愛、創(chuàng)新、超越”的婦幼精神通過我的服務(wù)惠及千家萬戶。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
一、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在高中做導(dǎo)醫(yī)的這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在實(shí)踐中我磨練了很多的能力。比如說溝通能力、自信心、人際交往能力等等。在這過程中體驗(yàn)到了人生的各種各樣，在眾多人中學(xué)到如何堅(jiān)持、如何發(fā)揮自己的閃光點(diǎn)和如何取得最大效益。
二、 溝通能力
溝通是導(dǎo)醫(yī)工作必不可少的一環(huán)。導(dǎo)醫(yī)的任務(wù)在于向其他人提供服務(wù)，因此良好的溝通能力成為一項(xiàng)必須的要求。通過導(dǎo)醫(yī)工作我學(xué)會(huì)了如何去傾聽其他人與自己溝通，并與他們建立良好的關(guān)系。為了讓別人更好的理解我，我開始學(xué)習(xí)如何以更清晰、簡潔和內(nèi)在的方式表達(dá)我的意思。我的語言表達(dá)能力不斷增長，并學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的聽眾，并策劃和執(zhí)行計(jì)劃。與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)各種不同的意見和方案，并找到共同點(diǎn)從而形成有意義和有用的協(xié)作。
三、 自信心
從未有過做導(dǎo)醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，我一開始感到有些緊張和擔(dān)憂，并擔(dān)心自己是否能夠成功完成任務(wù)。但隨著時(shí)間的推移，我開始逐漸獲得自信和能力。在和我的團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)作的過程中，我也逐漸意識(shí)到自己的能力和自信。這份自信心不僅在導(dǎo)醫(yī)中顯然，在我日后的一生中，也將是非常重要的。
四、 人際交往能力
導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)中最重要的部分之一是與其他人建立聯(lián)系。導(dǎo)醫(yī)人員必須密切關(guān)注游客和參觀者，向他們提供幫助和信息，特別是在他們有疑問和困難的情況下。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了與其他人建立廣泛的聯(lián)系和互動(dòng)，并為他們提供有效的幫助和信息。我也學(xué)會(huì)了如何快速地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日常與每天的不同的情況并對(duì)其做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
五、 總結(jié)
高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我獲益頗多。我學(xué)會(huì)了與不同的人群溝通、建立自信、協(xié)調(diào)不同的方案和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。通過導(dǎo)醫(yī)工作我也明白了什么是真正的服務(wù)，并學(xué)會(huì)了如何去為他人奉獻(xiàn)自己的一份力量。這段經(jīng)歷也對(duì)我的未來產(chǎn)生著重要影響，我將會(huì)在我的學(xué)習(xí)和事業(yè)中成功的運(yùn)用這些知識(shí)和技能。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
導(dǎo)醫(yī)，一個(gè)不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對(duì)它也有些茫然，覺得脫離自己所學(xué)的專業(yè)，站在那里機(jī)械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時(shí)間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡單，其實(shí)大有學(xué)問。
首先，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的窗口，從某種意義上說，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和門診病人之間是一種護(hù)患關(guān)系，是在提供和接受護(hù)理服務(wù)過程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個(gè)角色，可以引導(dǎo)病人得到正確及時(shí)的診治，減少金錢和時(shí)間上的浪費(fèi)；可以提高醫(yī)生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會(huì)和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的需求，收集意見建議及時(shí)反饋，有利于醫(yī)院建設(shè)。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅要對(duì)每位病人進(jìn)行導(dǎo)向、分診、護(hù)理觀察等首診工作，對(duì)老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實(shí)施特需服務(wù)，還要隨時(shí)處理各種突發(fā)事件。這就要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉(zhuǎn)，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會(huì)，起到醫(yī)院與社會(huì)之間的橋梁作用。
可度。
通過實(shí)踐我
總結(jié)
了導(dǎo)醫(yī)工作的幾大要素： 1.服裝整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)，敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時(shí)為患者提供準(zhǔn)確信息。3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能。
李長英篇二：實(shí)習(xí)護(hù)士參與分診導(dǎo)醫(yī)工作的體會(huì)
實(shí)習(xí)護(hù)士參與分診導(dǎo)醫(yī)工作的體會(huì)
一切為了患者，是醫(yī)院工作的中心和永恒的主題。為患者提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員義不容辭的責(zé)任，雖然在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)也存在個(gè)別職業(yè)道德敗壞者，但廣大的醫(yī)務(wù)工作者兢兢業(yè)業(yè)地為患者診治護(hù)理，實(shí)習(xí)護(hù)士在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中，當(dāng)她們穿上工作服，耳旁經(jīng)常聽到患者稱大夫、護(hù)士的聲音，看到患者一雙雙充滿信任與渴求得到治療的目光時(shí)，職業(yè)神圣感和責(zé)任感加強(qiáng)了。在導(dǎo)醫(yī)分診服務(wù)中，她們學(xué)到了書本里學(xué)不到的職業(yè)情操，學(xué)到了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者高度的責(zé)任感和崇高的敬業(yè)精神。在導(dǎo)醫(yī)分診工作中的所見所聞，為今后的從醫(yī)工作奠定了堅(jiān)定地思想基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)護(hù)士參與導(dǎo)醫(yī)分診工作，是落實(shí)以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)中的新舉措，也是現(xiàn)階段一項(xiàng)成功的嘗試，在今后的實(shí)施中將會(huì)得到進(jìn)一步的完善，促進(jìn)整體醫(yī)療服務(wù)滿意度的提高。
我知道每年的導(dǎo)醫(yī)，和我們一樣，都象走馬燈式的換個(gè)不停，多則能做幾個(gè)月，少則只能做1-2天，有時(shí)更可能沒有。我很高興能在護(hù)士老師們工作忙的時(shí)候出一份力，我們遵守紀(jì)律、工作熱情主動(dòng)、踏實(shí)、反應(yīng)快、好學(xué)，讓她們能夠有些許的休息。雖然這次導(dǎo)醫(yī)是由于上課的原因，雖然只有11周上課時(shí)間，雖然每周只有一天，雖然每天只有一個(gè)小時(shí)，雖然我因?yàn)樯∮袔字軟]有能夠工作?? 由于華西醫(yī)院的飛速發(fā)展，前來就診的病人也逐漸增多，我們?nèi)齻€(gè)在總服務(wù)臺(tái)、在二樓四區(qū)的神經(jīng)內(nèi)科移動(dòng)工作，充滿熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些相關(guān)檢查等費(fèi)用的價(jià)格，對(duì)醫(yī)院的所有新的項(xiàng)目、儀器、設(shè)備都有一定的了解，并在患者及其家屬在詢問什么地方時(shí)基本能夠準(zhǔn)確的回答。我可以很自豪、很驕傲的說：我們站好了醫(yī)院最前沿的第一哨崗，做出了驕人的成績，我們的工作是平凡的、瑣碎的、但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。
導(dǎo)醫(yī)在門診工作中的重要性 門診是醫(yī)院的“窗口”單位和重要組成部分，也是直接為社會(huì)人群進(jìn)行醫(yī)療和預(yù)防保健的場所，其服務(wù)質(zhì)量高低是反映醫(yī)院整體水平的重要方面。我院護(hù)理部以窗口為重點(diǎn)，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，不僅完成了各項(xiàng)門診醫(yī)療指標(biāo)任務(wù)，也使我院的門診管理及護(hù)理質(zhì)量都有了很大提高。
1、倡導(dǎo)禮儀服務(wù)
禮儀服務(wù)中的首要內(nèi)容是儀表的美觀整潔，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士潔白的工作服、挺括的燕尾帽、略施淡妝、斜背的紅綢帶，天使般的微笑、親切的問候語都能創(chuàng)造出溫馨祥和寬松愉快的氣氛，對(duì)病人焦慮恐懼的心理起到安撫作用，病人立即會(huì)對(duì)醫(yī)院有安全與信任感。
2、整治環(huán)境秩序
為了方便病人，創(chuàng)造良好有序的就醫(yī)環(huán)境，針對(duì)就診病人多，流動(dòng)量大，就診高峰期相對(duì)集中的特點(diǎn)，一是安排導(dǎo)醫(yī)與預(yù)檢護(hù)士提前上班。二是要求各門診護(hù)士用最快的速度，將病人疏散至各診療室。
3、確立病人第一
堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要做到靈活機(jī)動(dòng)，主動(dòng)為病人排憂解難。她們提出的口號(hào)是：給盲人充當(dāng)一雙眼睛，給癱瘓病人充當(dāng)一雙腿，給所有需要幫助的病人伸出我們溫暖的手。她們替病人掛號(hào)、付錢、取藥、拿化驗(yàn)單。當(dāng)某些病人因做特殊檢查需等侯時(shí)，導(dǎo)醫(yī)即安排他們?cè)诖髲d觀看健康宣教錄像帶，既消除了病人等待的焦慮情緒，又增加了病人的衛(wèi)生知識(shí)。在門診病人中，患性病的病人心理活動(dòng)最為復(fù)雜，因此他們前來就診時(shí)往往 會(huì)說話吞吞吐吐，目光游移不定。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士充分了解患者的這一特殊感受，會(huì)主動(dòng)上前詢問病人需要什么幫助，指導(dǎo)病人如何治療，讓他們滿意而歸。
5、協(xié)調(diào)各科關(guān)系
門診工作涉及到系列輔助科室的參與，工作人員有醫(yī)、藥、護(hù)、技、工程、財(cái)會(huì)等不同專業(yè)人員。各診療科室間的溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，包括診療過程中所發(fā)生的一些糾紛都需要導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來解決。
6、健全服務(wù)制度
制定和健全服務(wù)制度，是做好導(dǎo)醫(yī)工作必不可少的保證措施，我院護(hù)理部對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的首選條件是德、識(shí)、才、能、勤、體為一流，同時(shí)制定了《服務(wù)公約》、《行為規(guī)范》、《關(guān)懲條例》，使她們有章可循，從而規(guī)范了導(dǎo)醫(yī)工作的健康發(fā)展，也使我院門診“窗口”樹立了良好的社會(huì)形象。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
實(shí)踐心得體會(huì)500字(一)
短暫的寒假即將過去，快樂的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，驀然回首，雖然沒有很長時(shí)間的鍛煉，但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，讓我們有機(jī)會(huì)到社會(huì)的大課堂去見識(shí)世面，增長才干，磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
盡管我所干的工作只是一個(gè)小單位的辦公室打掃，工作很簡單，但在這一過程中，我卻體味到了很多。它給我?guī)砀嗟氖墙z許的欣喜，是獲得成果后的喜悅。
在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己微薄的力量，以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻(xiàn)。雖然這工作很簡單，看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活，不過，在這一過程中，我一方面鍛煉了自己的能力，增強(qiáng)了自己的口頭表述能力，學(xué)會(huì)了與人交流，真正走出了課堂，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，讓別人享受到自己的成果，使自己有了收獲后的喜悅。
有時(shí)候感覺工作還是有點(diǎn)辛苦，比較乏味，但我更多的感覺到的是我在成長，有意義的成長。而且在另一方面，我也感受到了紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行意識(shí)到了自己的不足，因?yàn)樽约簺]有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理問題不夠成熟，書本的知識(shí)又與實(shí)際結(jié)合不夠緊密，沒有與人交流的口才，而且有的東西以前沒有嘗試過，看起來很簡單，做起來卻并沒有想象中的那么理所當(dāng)然。但是在那一次又一次的實(shí)踐中，我正漸漸把那些錯(cuò)誤減少。
這次的實(shí)踐活動(dòng)還讓我懂得了，我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段，沒能真正了解到工作的難處和辛苦，和自己踏入社會(huì)所要面臨的種種問題。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書，我們就更應(yīng)該要學(xué)會(huì)珍惜，而不應(yīng)該整天在家無所事事?，F(xiàn)在的社會(huì)需要的不僅僅是擁有知識(shí)的人，更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從現(xiàn)在開始，更重要的是注重自己能力的培養(yǎng)。
實(shí)踐心得體會(huì)500字(二)
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
近年來，隨著我國醫(yī)療水平的提高以及社會(huì)人口老齡化趨勢(shì)的加劇，醫(yī)療服務(wù)體系逐漸從“以病人為中心”的模式向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療服務(wù)的一種新興形式，得到越來越廣泛的應(yīng)用。在高中的導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也體會(huì)到了導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將從幾個(gè)方面分享一下我的心得體會(huì)。
一、導(dǎo)醫(yī)工作首先要注重溝通能力
導(dǎo)醫(yī)工作的核心就是與患者進(jìn)行溝通。作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要給患者提供全面的醫(yī)療信息和建議，同時(shí)要根據(jù)患者的具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)。這就需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們能夠主動(dòng)與患者交流，耐心傾聽他們的問題和疑慮，并且能夠用平易近人的語言解答他們的疑惑，患者會(huì)對(duì)我們建立信任，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也會(huì)更有信心。因此，導(dǎo)醫(yī)工作需要加強(qiáng)溝通技巧和能力的訓(xùn)練，這也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高的方面之一。
二、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注意個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)
導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院門面和服務(wù)形象的代表，個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。因?yàn)橐粋€(gè)好的形象和專業(yè)素養(yǎng)，能夠讓患者產(chǎn)生親切感和安全感。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，我們必須注重個(gè)人形象和工作紀(jì)律，保持良好的工作態(tài)度和儀容儀表。在實(shí)踐中，我們每天要穿著統(tǒng)一的工作服，保持干凈整潔的外貌，以及嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度。只有這樣，才能夠得到患者的信任和認(rèn)可。
三、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注重專業(yè)知識(shí)和技能
作為醫(yī)院公共服務(wù)的重要一環(huán)，導(dǎo)醫(yī)工作需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。因?yàn)橹挥挟?dāng)我們有了足夠的專業(yè)知識(shí)，才能更好的向患者傳遞正確的醫(yī)學(xué)信息，并且為患者提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療建議。在實(shí)踐中，我們需要學(xué)習(xí)常見疾病的病源、流行病學(xué)、預(yù)防和治療方法等，同時(shí)也要掌握基本的醫(yī)學(xué)技能，例如量體溫、測血壓、護(hù)理傷口等技能，這樣才能夠充分發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)的作用。
四、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注意安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理
在醫(yī)院工作過程中，患者的安全和健康是我們最為關(guān)注的問題。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要注重安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理。首先，我們要做好個(gè)人防護(hù)措施，例如穿戴齊全的防護(hù)服、佩戴口罩、消毒雙手等，以免自己帶來感染的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還要保護(hù)患者的個(gè)人隱私和信息安全，不泄露患者的病歷、診斷結(jié)果等信息。這些都是我們作為導(dǎo)醫(yī)需要嚴(yán)格遵守的規(guī)定和要求。
五、導(dǎo)醫(yī)工作中需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷發(fā)展和變化，導(dǎo)醫(yī)工作也需要不斷適應(yīng)和改進(jìn)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的知識(shí)和技能，跟進(jìn)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新技術(shù)的發(fā)展，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平。同時(shí)，我們也要不斷接受醫(yī)院和用戶的評(píng)估和反饋，以便及時(shí)糾正和改進(jìn)自己的工作。只有這樣，才能夠更好地服務(wù)患者，發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)療服務(wù)中的作用。
總之，作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要注重溝通能力、個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能、安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理、以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠更好地服務(wù)患者，為醫(yī)院營造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。導(dǎo)醫(yī)工作雖然充滿挑戰(zhàn)性，但只要我們認(rèn)真做好，不斷提升自己，就一定能夠取得良好的效果。
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