時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。通過制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇一
時(shí)間很快,20__年眼看著就要已往了。20__年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、內(nèi)部治安工作
1.提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,樹立正確的人生價(jià)值觀,使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
因?yàn)榘脖9ぷ鞯奶匦裕0簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如:給業(yè)主搬家等,多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證1000人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。
5.本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
保安年底總結(jié)和工作計(jì)劃
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇二
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。
進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在2013年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服
接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇三
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門的大力支持下,我們緊密圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議工作目標(biāo),立足本縣特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),全面實(shí)施科技計(jì)劃項(xiàng)目和科技特派員試點(diǎn)工作,努力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,大力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,圓滿完成了全年工作任務(wù)。
1、積極爭取科技項(xiàng)目
我局把積極爭取科技項(xiàng)目作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。今年?duì)幦×恕敖疸y花產(chǎn)業(yè)特色基地建設(shè)項(xiàng)目”、“湘西地區(qū)開發(fā)項(xiàng)目”和“科技特派員項(xiàng)目”等3個(gè)科技項(xiàng)目,科技資金27萬元,比去年增加了16萬元。申報(bào)了2個(gè)年重點(diǎn)科技項(xiàng)目,即“金銀花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地示范基地建設(shè)與無公害機(jī)械干燥技術(shù)推廣”與“科技富民強(qiáng)縣續(xù)建項(xiàng)目”。
2、積極開展全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作
為全面反應(yīng)縣委、縣政府對(duì)科技工作的重視及科技興縣取得的成果,我們于4-5月積極開展了全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作。考核內(nèi)容有11個(gè)定性指標(biāo)和31個(gè)定量指標(biāo),主要工作牽涉到13個(gè)部門??h委、縣政府成立了全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了成員單位協(xié)調(diào)會(huì),將申報(bào)工作進(jìn)行分解,明確了工作任務(wù)和完成時(shí)間。由于縣委、縣政府的高度重視和各部門的積極配合,本單位同志加班加點(diǎn),并多次跑省廳匯報(bào)聯(lián)系,5月15日我縣申報(bào)工作通過專家初審,獲得《關(guān)于同意扣除專項(xiàng)轉(zhuǎn)移性收入的批復(fù)》,6月10日通過省專家再審,申報(bào)工作勝利完成。現(xiàn)只待科技部正式批準(zhǔn)。
3、深入開展科技特派員試點(diǎn)工作
根據(jù)省市文件精神及我縣實(shí)際,我們對(duì)科技特派員工作進(jìn)行了調(diào)整,增派縣級(jí)科技特派員3名,調(diào)整至19名。全年共實(shí)施科技開發(fā)項(xiàng)目13個(gè),推廣高新實(shí)用技術(shù)23項(xiàng),引進(jìn)新優(yōu)品種65個(gè),創(chuàng)辦各種專業(yè)協(xié)會(huì)和農(nóng)村合作社4個(gè),開展技術(shù)培訓(xùn)55次,培訓(xùn)人員8000余人次,發(fā)放科普資料25000余份。金石橋、羊古坳的優(yōu)質(zhì)稻推廣項(xiàng)目已引進(jìn)超級(jí)雜交稻良種6個(gè),并于今年9月在羊古坳鄉(xiāng)召開全國強(qiáng)優(yōu)勢雜交水稻現(xiàn)場觀摩會(huì)。藥廠養(yǎng)殖場馬純英帶領(lǐng)35戶會(huì)員,免費(fèi)出診,免費(fèi)為養(yǎng)豬專業(yè)戶進(jìn)行技術(shù)咨詢??h湘葉蔬菜科技專業(yè)合作社引進(jìn)大紫紅茄子、雪蓮果和色素紅茹等新品種,采用訂單農(nóng)業(yè)的形式,積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色蔬菜。常青花卉科技有限公司李青春帶領(lǐng)80余名社員,生產(chǎn)花卉苗木,年收入達(dá)5萬余元。
4、跟蹤土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測工作
在去年取樣、送檢的基礎(chǔ)上,今年我們又陸續(xù)送去茶葉、大蒜和金銀花枝葉等樣品,并把重點(diǎn)放在跟蹤硒含量檢測上。8月底,檢測結(jié)果正式出臺(tái),共檢測樣品1549個(gè),其中土壤樣品1054個(gè),農(nóng)產(chǎn)品樣品495個(gè)。9月初,中科院南京植物研究所專家教授來到我縣,遞交了檢測結(jié)果,初步分析了我縣富硒地區(qū)和富硒農(nóng)產(chǎn)品類別。準(zhǔn)確的分析結(jié)果和電子圖現(xiàn)已正式出臺(tái)。
5、金銀花、百合無硫加工試驗(yàn)取得突破性進(jìn)展
在去年進(jìn)行金銀花、百合烘烤試驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們與特色產(chǎn)業(yè)辦帶領(lǐng)金銀花、百合加工大戶到河南、山東考察??疾煨Ч浅C黠@。目前,我縣已引進(jìn)金銀花大型烘干設(shè)備1臺(tái)套,小型烘干設(shè)備32臺(tái)套。在小沙江新建金銀花烤房5座,完成了金銀花干制技術(shù)研究。在山界、北山修建了烤房各1座。烘干工藝免去了傳統(tǒng)工藝熏硫的影響,加工效率得到了提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升,產(chǎn)品附加值得到了顯著提高,為我縣特色農(nóng)產(chǎn)品加工找到了一條有效的途徑。
6、地震管理穩(wěn)步推進(jìn)
一是政務(wù)中心建筑工程抗震設(shè)防要求審批正式進(jìn)行剛性收費(fèi),現(xiàn)已辦理審批26件,收取經(jīng)費(fèi)6.9萬元。二是積極應(yīng)對(duì)地質(zhì)宏觀異常。3月5日,縣地震局接到羊古坳鄉(xiāng)地震災(zāi)情速報(bào)員電話,該鄉(xiāng)轉(zhuǎn)角丘村6組出現(xiàn)水田冒氣泡地質(zhì)異?,F(xiàn)象??h、市地震局迅速趕到現(xiàn)場,通過詢問群眾,采取樣品,并對(duì)照地震斷裂帶分布圖和地質(zhì)礦床分布圖,明確指出該現(xiàn)象與發(fā)生地震的相關(guān)性不大。8月2日起,我縣金石橋鎮(zhèn)出現(xiàn)狗無故狂叫、雞半夜驚叫、未下雨井水變渾、水流量增大、流出大量泥沙、群燕繞房屋久久低旋和山上昆蟲驚叫、公雞無故驅(qū)趕鴨子、魚塘水變渾濁、魚打旋、白鼠出洞等一系列宏觀異常現(xiàn)象。我局立即向縣委、縣政府和市地震局做了匯報(bào),并多次前往現(xiàn)場,經(jīng)與市地震局現(xiàn)場鑒定,認(rèn)為該宏觀異常非地震前兆,但需進(jìn)一步加強(qiáng)觀察,嚴(yán)防山體滑坡、崩塌等地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。三是進(jìn)行了地震宣傳。為紀(jì)念汶川地震一周年,我局與群測群防工作站到學(xué)校、社區(qū)宣傳地震應(yīng)急知識(shí)。分發(fā)印有地震知識(shí)的撲克牌200付,新《防震減災(zāi)法》500份,防震減災(zāi)知識(shí)彩圖1000份,接受群眾咨詢500余人次,并在山界回族鄉(xiāng)羅白中學(xué)組織700余名師生進(jìn)行了地震緊急避險(xiǎn)演練。四是參與了全縣中小學(xué)校舍危房排查。五是在六都寨鎮(zhèn)星星村進(jìn)行了農(nóng)村民居防震保安工作試點(diǎn)。六是開展了市地震局組織的防震減災(zāi)知識(shí)有獎(jiǎng)競賽,我縣獲一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名。
7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)
到11月底,我縣共申請(qǐng)專利44件,授權(quán)專利43件,其中發(fā)明專利1件,超額完成了全年任務(wù)。為切實(shí)抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作和專利檢查執(zhí)法,我們將南方水泥有限公司、湘麗食品科技有限公司、縣博爾汽車制造有限公司、縣鑫恒泰礦業(yè)有限公司等5家我縣第一批知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢培育試點(diǎn)企業(yè),一是到洞口縣進(jìn)行了專利執(zhí)法現(xiàn)場學(xué)習(xí),二是到縣內(nèi)大型超市、藥店進(jìn)行兩次執(zhí)法檢查,查出失效專利產(chǎn)品12件。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣前三季度高新技術(shù)產(chǎn)品總值為4.037億元,高新技術(shù)產(chǎn)品增加值為1.211億元。
8、科普宣傳有聲有色
5月17至23日,我們開展了以“提高自主創(chuàng)新能力,攜手建設(shè)兩型縣”為主題的科技活動(dòng)周服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng),參與科技人員212人次,贈(zèng)送書籍4000多冊(cè),贈(zèng)送資料30000余份,現(xiàn)場義診1000余人,開出處方800多張,展出展板、圖片200多幅,接受群眾咨詢xx多人次。
9、中心工作進(jìn)展順利
一是開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,明確了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是學(xué)習(xí)和實(shí)踐,要做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤,甚至是學(xué)習(xí)、工作兩促進(jìn)。由于指導(dǎo)思想正確、工作措施得力,我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在全縣評(píng)比中,排名靠前。二是在扶貧村開展了卓有成效的工作。今年我們的扶貧村是三閣司鄉(xiāng)石子坪村。經(jīng)過調(diào)研,確定該村的扶貧重點(diǎn)是解決人畜飲水和水渠修建。我們協(xié)助該村與水務(wù)局聯(lián)系,人畜飲水工程已獲得立項(xiàng)支持,現(xiàn)已水渠400米,加固公路塌方100米。
1、積極向上級(jí)部門申報(bào)項(xiàng)目,力爭爭取項(xiàng)目4個(gè)以上。
2、抓好科技項(xiàng)目管理。按照縣委、縣政府“興工強(qiáng)縣”戰(zhàn)略,安排好、管理好科技項(xiàng)目,把有限的資金用到發(fā)展?jié)摿Υ?,市場前景好,帶?dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目上來。
3、完成全縣土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測后續(xù)工作根據(jù)《縣土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測工作實(shí)施方案》,在檢測結(jié)果的基礎(chǔ)上,做好后續(xù)工作。
4、開展百合種球繁育技術(shù)研究。加強(qiáng)與高等院校和科研院所的合作,開展百合種球繁育技術(shù)研究。
5、繼續(xù)抓好科技特派員試點(diǎn)工作。配合縣委組織部,繼續(xù)抓好特派員試點(diǎn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,努力探索科技特派員工作的運(yùn)行機(jī)制。
6、強(qiáng)化抗震設(shè)防管理。以現(xiàn)有六個(gè)地震群測群防工作站為基礎(chǔ),不斷完善地震群測群防體系,加大防震減災(zāi)宣傳力度和宏觀觀測力度,提高廣大人民群眾的防震減災(zāi)意識(shí)。以入駐政務(wù)中心為契機(jī),加強(qiáng)一般建設(shè)工程抗震設(shè)防管理。
7、抓好新型工業(yè)化工作。通過政策和資金支持,培育一批知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè),加速我縣新型工業(yè)化進(jìn)程。
8、積極參加縣里的中心工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇四
客戶是我們生存的源泉,作為銷售部門,也是對(duì)外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽(yù)。
1、我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)我行倡導(dǎo)的“首問負(fù)責(zé)制”“專職服務(wù)”“常備服務(wù)”“三聲服務(wù)”,確保每一位員工都能耐心對(duì)待每一位客戶,讓客戶滿意。
2、隨著金融行業(yè)競爭的加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不僅體現(xiàn)在柜面服務(wù)上,也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費(fèi)、稅金、財(cái)務(wù)費(fèi)用、交通罰款、航空代理等。也要做好明年即將開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種,從而提高銀行競爭力。
3、積極加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù),熟悉個(gè)人業(yè)務(wù),更好地服務(wù)客戶。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用,但由于各種原因沒有真正集成,這是工作中的一個(gè)不足。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍:
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇五
1、貝科水村電站2號(hào)機(jī)組水輪機(jī)導(dǎo)水葉片維修,因?qū)~片的銅片使用過程中中磨擦損壞,導(dǎo)致導(dǎo)水葉片無法關(guān)閉?,F(xiàn)已準(zhǔn)備切割好銅片,準(zhǔn)備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機(jī)房到放水閘閥的電線桿已使用多年,由于電線桿都是用樹桿做成。絕大部分已經(jīng)斷裂,為了用電安全。準(zhǔn)備在十一月內(nèi)完成所有電線桿的更換工作。
3、貝科水村電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞,請(qǐng)挖掘機(jī)進(jìn)行清理,檢查渠道、對(duì)有裂縫漏水處進(jìn)行補(bǔ)漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計(jì)劃在十二月內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、康中麻坑一、二級(jí)水電站的入水口垃圾樹枝過多,對(duì)水輪機(jī)影響很大。由于近兩年周邊的樹木大量砍伐,造成水土流失很大。為了水輪機(jī)能正常工作,準(zhǔn)備在十二月份之前完成對(duì)壓力前池安裝一個(gè)攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級(jí)站水輪機(jī)的軸承有異響聲,需更換電機(jī)軸承。為保障峰水期能夠正常發(fā)電。準(zhǔn)備在十二月內(nèi)完成維修。
5、對(duì)貝科森安進(jìn)電站道路、輸變電線路維護(hù)、壓力管清除雜草;及電站水渠、發(fā)電設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查維修。主要對(duì)水渠的巡查是否有滲漏現(xiàn)象,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的一處有滲漏處進(jìn)行補(bǔ)漏。發(fā)電機(jī)組進(jìn)行常規(guī)檢查維修,對(duì)有異常響聲的1號(hào)機(jī)軸承需更換及發(fā)電機(jī)做絕緣維護(hù)。計(jì)劃十二月內(nèi)完成兩項(xiàng)工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板,為了員工放水安全,在所有危險(xiǎn)的渠道上鋪上水泥蓋板。對(duì)渠道進(jìn)行常規(guī)巡查,清理渠道沙石雜物入對(duì)有裂縫漏水處進(jìn)行補(bǔ)漏。
7、貝科南莊電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞,請(qǐng)挖掘機(jī)進(jìn)行清理。對(duì)發(fā)電機(jī)組進(jìn)行常規(guī)檢查維修。
8、為配合水務(wù)局驗(yàn)收要求,貝科水村電站、貝科南莊電站進(jìn)行安全驗(yàn)收工作作準(zhǔn)備。
物業(yè)投資產(chǎn)業(yè)部
20xx年10月28日
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇六
親愛的朋友,很高興能在此相遇!歡迎您閱讀文檔公司出納年底工作計(jì)劃,這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔,通過我們大家思想的碰撞,一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有,閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去,是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。
沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃,會(huì)導(dǎo)致效率低下,影響到你的工作業(yè)績。以下是為大家準(zhǔn)備的《》,供您借鑒。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。 5、堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
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二、加強(qiáng)學(xué)習(xí):結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、
做好資金預(yù)算工作,加強(qiáng)成本控制:預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入,減少成本,壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用,管理費(fèi)用,營業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。1、預(yù)算一定要全員參與,絕不能少數(shù)人參與憑空捏造,想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標(biāo),也涵蓋費(fèi)用開支預(yù)算,接待預(yù)算等等。
2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上,指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算,按時(shí)編報(bào)分析,必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性,部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部,部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。
3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo):在額定范圍內(nèi),只要能完成經(jīng)營目標(biāo),錢怎么花都行;無計(jì)劃開支必須專項(xiàng)審批。
四、個(gè)人建議措施:要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與
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帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作:
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)
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不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)*理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律 按照上級(jí)財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
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4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理,學(xué)校的課桌、凳及
教學(xué)
儀器設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線,上級(jí)部門三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收
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取,但為了農(nóng)民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。 3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù),允許學(xué)校提供便利條件,但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。 七、按照上級(jí)要求交足電教費(fèi)(每生12元),極力爭取上級(jí)對(duì)我校的各項(xiàng)支持。
公司出納年底工作計(jì)劃全文結(jié)束。
特別說明:這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉,僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和交流使用,請(qǐng)勿將其作他用。如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。如有喜歡,就請(qǐng)加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。
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年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇七
20xx年就要過去了,已經(jīng)到了年底了,今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來,我走的不是很順利,一路上跌跌撞撞,好在自己有一顆堅(jiān)定的心,所以這條路走下來還算是成功的。面對(duì)這最后的一個(gè)月,我對(duì)自己的業(yè)績也有了一些期盼,希望我能夠通過自己的努力,在最后的關(guān)頭,給自己今年的工作做一個(gè)完美的結(jié)束。以下是我年底業(yè)績沖刺的一個(gè)計(jì)劃:
面對(duì)這最后的一次沖刺,首先就是要做好準(zhǔn)備工作,下個(gè)月很快就來了,這個(gè)月一過,今年就算是真的過完了,因此在此之前,我會(huì)利用好這幾天的時(shí)間先做一個(gè)準(zhǔn)備工作,把自己拿得穩(wěn)的客戶先拿下,其他的客戶再做一個(gè)整理,然后慢慢的一個(gè)個(gè)去攻破,我相信這樣下來,就算是大海撈針,我也相信一定會(huì)有一定的成績的。在我手里的客戶,其實(shí)很多都是意向很足的客戶,其他有一部分的客戶是非常肯定了的,所以這個(gè)月我再努力努力,一定是可以取得一個(gè)還算不錯(cuò)的成績的,為最后的業(yè)績做一波沖刺。
這一個(gè)月的活動(dòng)也是比較多的,上旬有一個(gè)活動(dòng),下旬也有一個(gè),這兩個(gè)活動(dòng)之間的間隔差不多是一個(gè)星期的樣子,所以我也要做好準(zhǔn)備,好好利用這次活動(dòng),把自己的客戶給拿穩(wěn)了,能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會(huì)好好利用起來的,爭取給自己最后做一個(gè)積累,做一次突破吧!我也會(huì)用心做準(zhǔn)備,用更好的實(shí)力和態(tài)度去迎接這兩個(gè)活動(dòng),為今年最后的這一個(gè)月畫上一個(gè)更加圓滿的句號(hào)。
我自己的能力我是很清楚的,最后這一個(gè)月注定是很忙的,但同時(shí)也是很鍛煉人的,我相信我會(huì)在這一個(gè)月里得到不少的提升,同時(shí)我也會(huì)更加努力的去提升自己,把自己那一部分的工作更好的完成,希望我不辜負(fù)公司這個(gè)月給予我們的機(jī)會(huì)和平臺(tái),我會(huì)好好配合公司的計(jì)劃去為最后的業(yè)績做一波沖刺,爭取為我們部門創(chuàng)下更高的業(yè)績。
時(shí)間真的太快了,有時(shí)候如果跑不快,是追不上時(shí)間這個(gè)節(jié)奏的,從而我們迎接的就可能是淘汰,因此在此之間,我想我會(huì)繼續(xù)保持這一份激情,繼續(xù)在這個(gè)平臺(tái)上去拼搏,在最后的這一個(gè)月,我會(huì)把握好自己的方向、繼續(xù)保持努力的一個(gè)狀態(tài),爭取拿下更好的戰(zhàn)果!
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇八
呈送:
部門:人事部
起草人:
執(zhí)行人:
時(shí)間:
上周工作總結(jié):(9月26日-10月4日)
1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部 8人,防損部 13 人,食品部 11人,用品部3 人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù) 17人;家營運(yùn)部10人,防損 8 人,收銀 5人,總?cè)藬?shù)為 23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工,管理員除外。
2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3.各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計(jì),(家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。)
4.安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費(fèi)的登記明細(xì)表,月末上交韓總審查,再交財(cái)務(wù)。
5.做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評(píng)選名單的統(tǒng)計(jì),上交財(cái)務(wù)備優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金,企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6.發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時(shí)間’‘優(yōu)秀員工大會(huì)延期’之通知;
7.物料室的整理與清潔。(a4紙只剩1包,已申購)工衣的整理與歸類。
8.國慶海報(bào)的派發(fā)。
9.十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。(飯?zhí)眉硬?,中午發(fā)放蒙牛酸奶一支,晚上發(fā)放蘋果一個(gè))調(diào)飯?zhí)妹膳K崮坦?00支,發(fā)放76支,剩余24支,已反回賣場(電腦部已打出庫單。)
10.(金六福、玉蘭油專柜)促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重,已罰款處理;其中,華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡,按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理,念其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠肯,并保證下不為例。人事部依據(jù)實(shí)際情況從寬處理各罰50元處理,若有再犯嚴(yán)重處理。(人事部及防損部共同監(jiān)督處理。)
下周工作計(jì)劃:(10月3日-10月9日)
一、考勤工資的計(jì)算。
二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù),人事部組織場外現(xiàn)場招聘。
三、員工紀(jì)律
1.嚴(yán)格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督,對(duì)員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅(jiān)決采取必要的措施。
2.紀(jì)律(竄崗、聊天、玩手機(jī))。
3.對(duì)員工違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。
四、后勤
1.衛(wèi)生(檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生)
2.洗手間(上側(cè)所不沖水罰款處理)
3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生(定于每周三進(jìn)行宿舍衛(wèi)生大檢查)各部門主管配合對(duì)不達(dá)標(biāo)的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
年底工作計(jì)劃及總結(jié)篇九
??20__年就要離開我們,20__年眼看就要到來,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
??這些工作主要包括:
??1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
??__園__庭,__閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
??__村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
??__花園__,__開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
??2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
??收集了_月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
??3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了__廣場,__花城,__新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
??4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
??5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
??6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
??7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)。從_月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
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