計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店一月份工作計(jì)劃篇一
1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。
2、根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
3、加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí)；
1、每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
2、菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
3、加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
4、上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤，在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì)，便于增加營業(yè)額。
1、每一天早晨履行晨會(huì)；晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
2、每周開管理組會(huì)議；總門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度，及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。
3、周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn)，打菜的速度，菜肴的搭配，針對(duì)不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對(duì)高峰期的人流量。
4、周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺(tái)賬與實(shí)際庫存數(shù)量相符。
5、每月主持一次員工大會(huì)；傳達(dá)公司的會(huì)議精神，及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
1、不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、設(shè)備的維護(hù)：對(duì)使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時(shí)歸位，機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng)，保證正常運(yùn)營。
1、店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2、餐具整潔：用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3、個(gè)人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
4、服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
5、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間，不得串崗，私自離崗。
酒店一月份工作計(jì)劃篇二
本月主題是《小鬼顯身手》《彎彎繞繞》。
在《小鬼顯身手》這個(gè)主題中，就是想站在孩子的角度，用孩子的目光去看待成人世界，體察成人世界；引領(lǐng)他們從成人那里吸取一切有利于自身發(fā)展的養(yǎng)料，讓他們?cè)谀７鲁扇说倪^程中顯示自己的潛能，為促進(jìn)幼兒主動(dòng)發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。
在《彎彎繞繞》這一主題中，主要引領(lǐng)幼兒進(jìn)入生活環(huán)境中的彎繞世界開始，讓他們面對(duì)各種物體，饒有興趣地去發(fā)掘和體驗(yàn)與之相關(guān)的造型、作用和樂趣，然后用他們的想象去創(chuàng)造一片彎彎繞繞的天地。讓我們和孩子一起進(jìn)入彎彎樂園，在這個(gè)樂園中一起用敏銳的心靈去體驗(yàn)，用靈巧的雙手去創(chuàng)造。
1、加強(qiáng)常規(guī)教育，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
2、提醒幼兒按時(shí)起床，準(zhǔn)時(shí)到園。
3、提醒幼兒勤剪手指甲，記得每天帶手帕或餐巾紙。
4、做好室內(nèi)通風(fēng)消毒工作，預(yù)防春季傳染?。鞲?、手足口?。?/p>
5、天氣比較熱，提醒孩子運(yùn)動(dòng)后多喝開水。
1、請(qǐng)積極配合老師進(jìn)行常規(guī)教育。
2、鼓勵(lì)肯定幼兒關(guān)心周圍人或事的行為。
3、對(duì)孩子進(jìn)行自理能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，讓幼兒能感受到自己的事情自己做的樂趣。
4、和孩子一起外出散步和游玩，引導(dǎo)孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物，并花時(shí)間與幼兒一起觀察戶外的環(huán)境的變化，感受到季節(jié)更替。
1、豐富區(qū)域游戲的環(huán)境及材料。
2、加強(qiáng)常規(guī)教育。
酒店一月份工作計(jì)劃篇三
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開源節(jié)流
（1）銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
（2）與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
（3）遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則；同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
6、把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。
酒店一月份工作計(jì)劃篇四
本班共有幼兒28名，通過一段時(shí)間的觀察，幼兒的常規(guī)習(xí)慣較好，但個(gè)別幼兒理解能力，語言表達(dá)力較弱。個(gè)別幼兒的膽子較小，當(dāng)老師問話時(shí)，還有不理不睬的現(xiàn)象。本班幼兒不太活潑，獨(dú)自玩游戲時(shí)總玩不起來，但規(guī)則意識(shí)較好。本學(xué)期，我們將根據(jù)他們的具體情況，有針對(duì)性地制訂班級(jí)計(jì)劃，因材施教，培養(yǎng)他們成為一名健康快樂又不斷發(fā)展的幼兒。
1、身體健康，在集體生活中情緒安定愉快；具有良好生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力；具有初步的安全自我防護(hù)意識(shí)；愿意參加體育活動(dòng)，學(xué)習(xí)各類技能，學(xué)會(huì)拍皮球，要求動(dòng)作準(zhǔn)確。
2、喜歡與周圍的人交談，講話禮貌；能大膽說出自己的需要和想法，講述自己經(jīng)歷的事；喜歡聽故事、兒歌；愿意說普通話，會(huì)用普通話與人交流。能參加各項(xiàng)活動(dòng)，體驗(yàn)參加的樂趣；主動(dòng)與人交往，學(xué)會(huì)協(xié)商，能幫助同伴，關(guān)愛弱小者。
4、在生活和游戲中感受事物的數(shù)量關(guān)系，逐步建構(gòu)初步的數(shù)概念，喜歡動(dòng)、植物，關(guān)心環(huán)境，親近大自然。能初步感受周圍生活中美好的人、事、物和藝術(shù)的美；喜歡參加各類藝術(shù)活動(dòng)，用自己喜歡的方式藝術(shù)表現(xiàn)。
（一）保教并重，加強(qiáng)對(duì)幼兒生活及教育常規(guī)的培養(yǎng)。
1、思考每一環(huán)節(jié)可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發(fā)生。
2、每日考勤工作，提醒家長接送孩子時(shí)及時(shí)刷卡，對(duì)未入園的幼兒查明原因。
3、藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的癥狀，及幼兒的服藥方法。
4、離園記錄，避免幼兒走失。
5、長接孩子，提前半小時(shí)讓家長打電話。
6、運(yùn)動(dòng)后不馬上喝水，不馬上停止，要?jiǎng)屿o交替。
（二）培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)
1、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。
2、檢查班級(jí)上設(shè)施，對(duì)班內(nèi)不安全隱患應(yīng)及時(shí)杜絕，及時(shí)上報(bào)，把安全工作放在第一位。
3、課間活動(dòng)與戶外活動(dòng)要特別注意，活動(dòng)前預(yù)見游戲可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。讓孩子們不參加危險(xiǎn)的活動(dòng)，排除不安全因素。
（三）衛(wèi)生工作
1、利用家園欄向家長介紹有關(guān)傳染病的相關(guān)知識(shí)，防止傳染病的蔓延。
2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生保健工作中的各項(xiàng)要求，幼兒物品專人專用，保持室內(nèi)通風(fēng)空氣清新；加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作。
3、開設(shè)家教園地，為家長及時(shí)傳達(dá)育兒方面的保健知識(shí)。
1、班級(jí)教師共同探討，抓住幼兒的興趣，愛好，及時(shí)進(jìn)行觀察、分析商討建構(gòu)主題。在班級(jí)教師的共同商討下，依據(jù)《綱要》精神，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)，制定明確、具體的活動(dòng)目標(biāo)。
2、利用科學(xué)教育活動(dòng)、科學(xué)活動(dòng)區(qū)及評(píng)優(yōu)課等形式，提高幼兒的科學(xué)活動(dòng)的興趣及能力。
3、進(jìn)行聲勢活動(dòng)教學(xué)和音樂游戲的嘗試，培養(yǎng)幼兒對(duì)于音樂活動(dòng)的興趣。通過我是小小播音員、故事大王活動(dòng)，禮儀小天使等提高幼兒的語言表達(dá)能力。
4、建立《我的成長故事》檔案，將幼兒每日活動(dòng)的作品、活動(dòng)記錄及時(shí)收集好，以便于家長及時(shí)了解幼兒在園的活動(dòng)內(nèi)容。
酒店一月份工作計(jì)劃篇五
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動(dòng)；以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
2、完善、出臺(tái)及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實(shí)。
下發(fā)各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實(shí)施。為6月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查；逐步提高衛(wèi)生狀況，并長期堅(jiān)持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級(jí)會(huì)議，并堅(jiān)持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益，每天參加餐飲部門會(huì)議，重要接待及大型宴會(huì)要求自己親臨親蒞，非重點(diǎn)接待確保每個(gè)飯市巡視x次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)解決；確保一次給部門員工開會(huì)交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、完善重要會(huì)議、接待的工作流程，所有會(huì)議室的使用、餐飲x桌以上接待、客房x都必須下會(huì)議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待；激發(fā)員工全員營銷意識(shí)，制定全員營銷方案，下發(fā)落實(shí)。
7、完善財(cái)務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定x項(xiàng)報(bào)表完成時(shí)間；掛賬賬單分月、分部門投放管理；督促營銷催款、回款。
8、做好員工管理，建立員工檔案；初步建立節(jié)能降耗方案。
酒店一月份工作計(jì)劃篇六
七月份走得很快，這一個(gè)月接著一個(gè)月的日子仿佛越來越快了。很快上半年就差不多已經(jīng)結(jié)束了，面對(duì)即將而來的八月，我想自己也是該好好的做一次工作計(jì)劃了。在此，我根據(jù)自己前半年的一些工作表現(xiàn)以及近段時(shí)間取得的一些進(jìn)步做出了下個(gè)月的工作計(jì)劃，八月份的工作計(jì)劃如下：
后勤是一項(xiàng)繁復(fù)而需要耐心的工作，一開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我確實(shí)有些反應(yīng)不過來，也有些暫時(shí)性的抗拒心理。但是隨著自己在這個(gè)崗位上的＇時(shí)間越來越久，我對(duì)這份事業(yè)也多了很多的理解，也有了一些自己獨(dú)特的見解。我認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)是后勤工作中避免問題的主要核心，也是任何工作任務(wù)中都要注重的部分。所以在我的工作中，掌握細(xì)節(jié)是一定要做的工作，保持學(xué)習(xí)也是必做的工作。七月份的工作，這兩項(xiàng)也是必定要包含在內(nèi)的。
我認(rèn)為自己的工作效率還是有待改進(jìn)和加強(qiáng)的。通過六月份的情況來看，我對(duì)自己并沒有一個(gè)很好的認(rèn)知，平時(shí)工作忙起來的時(shí)候，就總會(huì)忘記給自己做做總結(jié)，慢慢的自己也開始變得有些找不著方向了，緊接著自己的工作效率也低落了很多。這不僅阻礙了我的成長，更是讓我在這個(gè)崗位上沒有發(fā)揮好自己應(yīng)有的水平，讓很多的人感到失望了。面對(duì)這一點(diǎn)，我想在七月份作出改變，我想提高自己的效率，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，讓自己可以在一個(gè)更好的集體環(huán)境中成長起來。
后勤這份工作雖然比較繁雜，但是如果能夠順著線路去捋一捋，抓緊時(shí)間去做事的話，還是可以提升自己的能力的，不僅能夠鍛煉出一個(gè)更加理性的自己，還能讓自己在處理各種問題時(shí)更加的從容不迫。這是我希望能夠達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)，我也愿意在這樣的道路上一直去努力，找尋一個(gè)方向，從而加倍去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，讓這條道路更加的明亮而充滿希望。我會(huì)在七月份好好的提升自己的業(yè)務(wù)能力，抓緊好任意一些時(shí)間，好好為自己接下來的日子做好打算，為過去的工作做好總結(jié)，做一個(gè)自己滿意的人，也做一個(gè)能讓其他人滿意的工作者。我會(huì)為此而發(fā)奮往前，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持努力。
酒店一月份工作計(jì)劃篇七
光陰如水，又解鎖了新的工作，先做一份工作計(jì)劃，開個(gè)好頭吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的酒店4月份工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭取利益最大化。
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的a4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
酒店一月份工作計(jì)劃篇八
1、布置安排好5月1日開始的旺季接待，計(jì)劃在三月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)交叉式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
2、同時(shí)做好對(duì)清明節(jié)黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3、做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實(shí)施）。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新（已實(shí)施）
7、對(duì)xx店、xx路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排（對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核）
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開源節(jié)流
（1）銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
（2）與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
（3）遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則；同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
6、三月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
酒店一月份工作計(jì)劃篇九
酒店給我們部門制定了新的工作計(jì)劃，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)上一個(gè)月的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
八月，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。八月份工作計(jì)劃報(bào)告完畢，我們部門會(huì)盡最大的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。
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