制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇一
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關(guān)義務,維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2、按照物業(yè)服務合同約定,完成各項工作,做好物業(yè)費收繳工作。
3、加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行。
4、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
5、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
6、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇二
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1、公司管理制度的進一步完善
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責,規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的
用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標,積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的`企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
3、夯實技術(shù)力量,提升服務品質(zhì)
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務人員的技術(shù)能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓,進一步夯實技術(shù)力量,提升服務品質(zhì)。
4、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務水平
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓,提高安全人員的業(yè)務水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務,強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,認真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇三
1、監(jiān)督指導保安、保潔的日常工作情況,檢查物業(yè)部運作情況。
2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出。
3、定期召開業(yè)務會議及各部門會議,傳達公司政策及擬定方針,研究解決各項管理問題。
4、對車庫管理與規(guī)劃的'合理性提出建議,跟進做好車庫各類導視及崗點的規(guī)劃,確保商場車庫的順暢運行。
5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改,定期做好各類預案的演練。
6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標工作,并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定。
7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系,以利于工作發(fā)展。
8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作。
9、做好部門團隊管理,確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務的提升,及時進行任務傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控。
10、其他上級安排的臨時性工作。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇四
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全,是商場正常運營的基本條件,強有力的.安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作:
商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合,與當?shù)嘏沙鏊芮信浜?,重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。
工作要點:治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記。
2、消防工作:
消防責任重于泰山,消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應堅持“防消結(jié)合,重在預防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案,一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習。
潔凈的公共環(huán)境,是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角,確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作,確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境,做好商廈內(nèi)綠化維護,提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxx投入使用已達xx年,許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題,重在做好日常檢查,及時修復、排除安全隱患,擬定中大修計劃,分步實施。
工作要點:重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃。
2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護
商場設(shè)施設(shè)備的正常運行是商場正常經(jīng)營的前提條件,是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有xx年經(jīng)營時間的xxx,重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期,梳理設(shè)施設(shè)備檔案,更為仔細的做好日常維修保養(yǎng),擬定詳細的設(shè)備中大修維保計劃,分步實施,確保重大設(shè)備正常運行尤其重要,更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設(shè)備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預防相關(guān)問題的`發(fā)生,并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應急處理預案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點:檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃。
3、商戶日常維修服務
商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目,也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑,做好商戶日常維修服務,無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面:其一,維修服務收費標準公平合理,并提前以書面形式告之,讓商戶心中有數(shù),避免事后算賬的分歧;其二,維修服務的效率要高,即:服務及時(商戶報修,限時服務制度),維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好,與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三,建立客戶維修質(zhì)量評價制度,將客戶對維修質(zhì)量評價納入日??己?,切實提升服務水準。
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,從商戶角度思考,從市場發(fā)展角度思考,切實滿足商戶各類需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務、經(jīng)營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃,不斷提高商戶對客戶服務的滿意度,爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持,調(diào)動商戶參與商城活動積極性,并積極引導商戶提升經(jīng)營檔次,服務質(zhì)量,形成商戶、管理公司團結(jié)一致,共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事,客戶服務無止境,細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
工作要點:良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關(guān)注客戶發(fā)展。
商場財務管理主要涉及管理費用的預算,管理成本的控制,各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳,按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點:成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
工作要點:保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)。
xxxx的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運營xx年,已進入中大修階段,對商廈設(shè)施設(shè)備進行拉網(wǎng)式排查,完善細化設(shè)施設(shè)備檔案,結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況,分主次、輕重、緩急,擬定切實可行的中大修方案,報業(yè)主委員會審批后分步實施,以確保商廈經(jīng)營的正常進行。
工作要點:仔細排查,周密計劃,量入為出,合理分配。
管理原則:實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇五
一、明確年度目標,落實安全責任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作,強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理措施,限度的消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上,認真抓好安全宣傳教育工作,認真組織全體員工學習安全生產(chǎn)知識,加強防范意識,確保了201*年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、機構(gòu)健全,認識到位 ,安全管理落到實處
年初,公司成立了以副總經(jīng)理***為組長(消防安全負責人),項目經(jīng)理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度,落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制,建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
知識宣傳小組,對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進行安全生產(chǎn)知識宣講,調(diào)動業(yè)主和住戶共同維護小區(qū)安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設(shè)施,保證設(shè)施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查,及時清理障礙物,保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應急預案。根據(jù)物業(yè)管理項目的特點,有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應急處置方案,明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程,保證能夠及時應對突發(fā)事件。在日常工作中,努力提高每個員工對安全工作的重視程度,杜絕安全隱患,堅持定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改,努力將安全生產(chǎn)工作落到實處,有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設(shè)
“人防”方面,加強員工隊伍培訓,落實崗位職責,對重點部位、重點樓層設(shè)置巡邏簽到點,并嚴格落實執(zhí)行巡邏簽到,有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點,使“人防”手段發(fā)揮到效能?!拔锓馈狈矫?,主要和業(yè)委會保持密切溝通聯(lián)系,加大對安保物質(zhì)裝備的投入,特別是消防器材,隨時查漏補缺,更換過期器材,保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾嚕徺I了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面,成功申請由政府出部分資金,我司拿出部分資金,為所轄**大廈、**大廈、**街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng),并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用,大大提升了項目安全保衛(wèi)的技防水平。
六、加強檢查,排除隱患
全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作,對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細致的檢查,將自查、整改工作落到實處,并形成書面的文件進行存檔。
一年來,公司安全生產(chǎn)形勢良好,成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災火險隱患;無員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點沒有終點,新的一年新的開始,該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此,我們在
總結(jié)
過去的基礎(chǔ)上,特制定計劃如下:1、進一步完善安全生產(chǎn)目標治理,進一步健全安全基礎(chǔ)治理工作,繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標治理責任制,層層分解落實、責任到人。
2、完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施,加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位,責任到位,工作到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高員工的消防安全意識、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作,消除設(shè)備安全隱患,確保設(shè)備安全運行。加強對重點工程的安全檢查力度,確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
5、進一步強化物業(yè)公司各項目車輛停放的治理,加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理,消除火災隱患,提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇六
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關(guān)于貫徹落實集團公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實省消防安全委員會8·19會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取8·12事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組召開會議,督導安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員做好安全生產(chǎn)工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產(chǎn)意識。
公司為確保總公司大檢查及省消防8、19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設(shè)施設(shè)備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組督導各管理處認清當前安全生產(chǎn)面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關(guān)心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎(chǔ)工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費投入不足,導致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實際,加強對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護知識,及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇七
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項施工的驗收;
2.根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預案,做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務,保安進行24小時站軍姿服務,保持了良好的精神風貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進行,目前底商辦理入住8戶,寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
寫字樓和上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,共進行了20多次驗收,對不合格項進行書面匯總,跟進施工方的整改,并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了相應的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理,負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的'安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
3.認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計劃篇八
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下,負責公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務品質(zhì)。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié) ,吸取經(jīng)驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質(zhì),在公司領(lǐng)導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取2017年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
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