計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇一
工作是我們每個(gè)人生活中不可或缺的一部分，而每個(gè)階段的工作都有不同的經(jīng)歷與感悟?；仡欉^去的上半年，我不禁深思自己在工作中所得到的成長與收獲。下面將從職業(yè)發(fā)展、工作技能、人際關(guān)系、工作態(tài)度以及未來規(guī)劃五個(gè)方面展開，總結(jié)過去半年的心得體會(huì)。
首先，在職業(yè)發(fā)展方面，經(jīng)過這半年的工作，我開始對(duì)自己所從事的領(lǐng)域有了更深入的了解。我積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)技能。同時(shí)，通過和同事的交流和合作，我拓寬了自己的視野，增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)動(dòng)向的敏感度。在下半年，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自己，提升職業(yè)素養(yǎng)，為未來的發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，在工作技能方面，我深感自己在過去的半年中得到了快速進(jìn)步。在工作中，我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的工作效率和質(zhì)量。在解決問題時(shí)，我能夠更快地找到問題的關(guān)鍵所在，并采取有效的方法予以解決。在下半年，我將進(jìn)一步提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)更多的實(shí)用工具和方法，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
第三，人際關(guān)系對(duì)于工作的重要性不言而喻。在這半年中，我意識(shí)到與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的良好合作關(guān)系對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我注重與同事的溝通和合作，及時(shí)反饋和傾聽對(duì)方的意見和建議。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度等信息。通過積極主動(dòng)地與他人合作，我不僅在工作中獲得支持和幫助，也加深了彼此間的信任和了解。
第四，在工作態(tài)度方面，我始終堅(jiān)持做到專注、細(xì)致、負(fù)責(zé)。我時(shí)刻保持高度的工作熱情和積極的態(tài)度，主動(dòng)解決問題和面對(duì)挑戰(zhàn)。無論遇到什么樣的困難，我都會(huì)積極尋求解決方案，并與團(tuán)隊(duì)一起努力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了平衡自己的工作和生活，合理安排時(shí)間，確保工作和個(gè)人發(fā)展的均衡。在下半年，我將保持良好的工作態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力，做好每一個(gè)工作任務(wù)。
最后，在規(guī)劃方面，我認(rèn)為制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)于未來的發(fā)展非常重要。通過上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和反思，我已經(jīng)有了更清晰的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，爭取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)不斷努力。同時(shí)，我也希望能夠培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和思考習(xí)慣，不斷開拓自己的知識(shí)面，為人生的長遠(yuǎn)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)來說，在過去的上半年中，我在職業(yè)發(fā)展、工作技能、人際關(guān)系、工作態(tài)度以及未來規(guī)劃等方面都有所收獲和進(jìn)步。在接下來的下半年中，我將繼續(xù)努力，克服困難，學(xué)習(xí)更多，并通過實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)自己的成長和價(jià)值。只有不斷發(fā)展自己，提高自身素質(zhì)，才能在競爭激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇二
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
20xx飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部x年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20_年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇三
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇四
標(biāo)題的寫法有很多，如果貴公司對(duì)您寫作上半年工作總結(jié)的標(biāo)題沒有特殊規(guī)定，
一般工作總結(jié)的寫法有：
除了這些標(biāo)題，您還可以加上公司的名稱或者部門的名稱，如果您覺得需要的話，比如我的工作總結(jié)標(biāo)題會(huì)擬定為《世界工廠網(wǎng)編輯部上半年工作總結(jié)》等，您可以參考。當(dāng)然了，有的公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃是并重的，所以您在擬定標(biāo)題的時(shí)候可以在以上提供的標(biāo)題適當(dāng)?shù)奈恢锰砑由舷掳肽旯ぷ饔?jì)劃等字樣，比如：上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃等，您可以根據(jù)貴公司的具體情況而定!
俗話說萬事開頭難，這工作總結(jié)還沒寫就頭疼了，主要是因?yàn)椴恢涝撊绾蜗鹿P啊!那好吧，世界工廠網(wǎng)小編就專門來說說這個(gè)上半年工作總結(jié)的開頭怎么寫吧，下面為您提供一個(gè)范例，希望對(duì)您有參考價(jià)值：
不知不覺，上半年馬上就要結(jié)束了，抓不住的是時(shí)間，我只能在有限的工作時(shí)間里努力做更多的事情。上半年對(duì)我來說是個(gè)挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個(gè)新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將上半年工作情況總結(jié)如下：
......
正文是工作總結(jié)的核心，這才是最重要的，那么上半年工作總結(jié)的正文都應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢?既然是工作總結(jié)，也就意味著對(duì)這馬上要過去的半年工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，以及工作中的心得體會(huì)，還有對(duì)下一階段工作的打算等!
1.上半年工作重點(diǎn)或者工作的主要內(nèi)容
2.工作中的主要成績以及工作中學(xué)習(xí)到的主要技能等
3.工作中的失誤以及原因分析
4.下半年工作計(jì)劃和主要努力方向以及要達(dá)到的目標(biāo)
正文主體寫好了，怎么收尾呢?什么都不說，直接落款走人是不是太過突然了，感覺別扭?是的，最好的.工作總結(jié)就是要有一個(gè)收尾，簡單一點(diǎn)就好。比如我們可以這樣寫：
參加工作已經(jīng)一年有余，這是我畢業(yè)之后的第一份工作，上半年也是我收獲最多和成長最快的半年，以上是我對(duì)這半年以來工作和學(xué)習(xí)狀況的總結(jié)。接下來我將繼續(xù)努力，及時(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為世界工廠網(wǎng)的發(fā)展壯大添磚加瓦!
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇五
20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
實(shí)習(xí)半年過去了，由一個(gè)對(duì)法律也是沒有太多感覺的門外漢逐漸磨練成了一個(gè)有些感覺的小律師，個(gè)中滋味，一言難盡?，F(xiàn)在就抽空總結(jié)一下半年心得。
一、生活方面因?yàn)槲沂菦]有任何薪水的實(shí)習(xí)律師，是自生自滅型的實(shí)習(xí)律師，所以我可以自由支配自己的所有時(shí)間，沒有人管。所以生活的壓力特別大。幸好本人沒有結(jié)婚，沒有家庭的壓力，而且我的孿生哥哥從經(jīng)濟(jì)上給了我無私的支持，讓我雖然日子過的苦些，起碼還能夠維持下去。所以，如果覺得做律師，還是需要積累一下經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再做會(huì)好些。
因?yàn)槲疫€沒有執(zhí)業(yè)就開始了執(zhí)業(yè)律師的生活狀況了。所里面沒有給案子的義務(wù)，自己給自己找生活費(fèi)。因此，剛剛開始的兩個(gè)月，我閑得發(fā)慌，不知道何去何從，當(dāng)初以為考過司法考試，做了律師就有好日子的天真想法被現(xiàn)實(shí)無情的撕碎。后來我就翻閱《中國律師》雜志和《人民法院報(bào)》，《中國律師》只有舊的贈(zèng)閱的，看了覺得還是大有收獲，對(duì)律師行業(yè)和其他律師的辦案心得都學(xué)習(xí)了一些。而《人民法院報(bào)》就是每天必看的了?？此梢灾篮芏喟咐龅接杏玫奈恼?，就抄下題目，然后回家后就到《人民法院報(bào)》的網(wǎng)站去搜索下載，然后整理一下，以便日后參考。對(duì)此，我看到其他上了年紀(jì)的律師，還是用剪報(bào)的方式去做這個(gè)積累，讓我又看到了希望。中國太多律師需要淘汰了，我們才是未來的希望。
開始我也常常翻閱所里面的結(jié)案的卷宗，看看其他律師如何選擇角度入手，如何寫文書。這也會(huì)慢慢的得到提高的。
二、工作方面在日常工作中，要做到“手勤嘴勤耳勤腦勤”，
手勤，就是要勤接電話，要勤斟茶遞水，很多當(dāng)事人害怕來律師所直面律師(有些是怕進(jìn)律師門就要收錢，有些是因?yàn)殡x婚等隱私問題不好意思等等)，所以打電話咨詢，此時(shí)就要問對(duì)方貴姓，并留下對(duì)方的電話，并報(bào)自己的是xx律師。最后讓對(duì)方來所里跟自己詳細(xì)面談一下。掛了電話后，緊接著在隨身的記事本上將該當(dāng)事人的簡單情況記錄下來，并在自己手機(jī)里記下對(duì)方的電話，如果是姓李的先生問借款的法律問題，就在手機(jī)記錄“李生借貸糾”。平時(shí)閑著沒有事情，翻到該電腦時(shí)，會(huì)想起這個(gè)人這件事，認(rèn)為需要回訪時(shí)，就打電話以一種關(guān)心的口吻去詢問對(duì)方那事情現(xiàn)在進(jìn)展如何了?此時(shí)，如果看到有希望，就讓他到所里面來，親自面談一下。這樣，這個(gè)當(dāng)事人來了之后，自然就會(huì)找我了。當(dāng)然了，我們所是個(gè)典型的小律師所，電話來了，一般都是內(nèi)勤接了轉(zhuǎn)，其他律師很少主動(dòng)接的。而其他的律師所，有的有專門的人接待和接電話的，那就另當(dāng)別論。手勤除了接電話勤外，還有就是要勤記錄工作心得和工作安排。
嘴勤，就是嘴要甜，對(duì)誰都要甜。俗話說，惡漢不打笑臉人。嘴甜還是有很多好處的。有什么問題不懂的`，想問其他律師，可以先給對(duì)方戴個(gè)高帽，然后再問，如“李律師，最近看你好忙啊，有個(gè)問題想請(qǐng)教一下你，占用你幾分鐘?！睂?duì)于實(shí)習(xí)律師的虛心請(qǐng)教，一般都不會(huì)拒絕了。當(dāng)然，千萬不要在人家真的很忙的時(shí)候問問題了。問的問題，除了具體的案例的法律問題，還注意問一些經(jīng)驗(yàn)的問題。當(dāng)然這類問題就要問的具體些。例如“一審做原告時(shí)應(yīng)該如何入手分析案子?做被告時(shí)又如何切入?二審時(shí)又如何?”對(duì)此，我得到一些經(jīng)驗(yàn)，“一審原告要先有法律事實(shí)確定法律關(guān)系是什么?找到關(guān)鍵點(diǎn)?確定訴訟策略后指導(dǎo)當(dāng)事人準(zhǔn)備證據(jù)?！薄霸V狀要簡單，給自己留空間，免得讓對(duì)方看出自己的思路。”“二審被上訴方宜守不宜攻。”“當(dāng)事人出庭的，準(zhǔn)備質(zhì)證意見，告訴當(dāng)事人如何應(yīng)答?！钡鹊?。
人經(jīng)手?地點(diǎn)?有沒有留下書面協(xié)議?等等。說話要注意節(jié)奏，不要太快，以免讓當(dāng)事人聽不清楚，認(rèn)為這個(gè)律師性急，辦不了事。第一印象一定要建立一種可信賴的形象。
耳勤，就是要多聽其他律師如何跟當(dāng)事人交談的，學(xué)習(xí)他們的談話技巧。在這方面，不得不承認(rèn)“姜還是老的辣”的真理。尤其是在談到收費(fèi)的時(shí)候，就像是足球的臨門一腳，很關(guān)鍵，很需要藝術(shù)。如寫個(gè)訴狀，可以開個(gè)500元，對(duì)方多半討價(jià)還價(jià)300行不行?那可以這么說，300也行，但是你這個(gè)案子比較復(fù)雜，你以后肯定還來咨詢，到時(shí)又花費(fèi)我的時(shí)間，還要收你的咨詢費(fèi)。如果是500元，以后就免了咨詢費(fèi)。也可以根據(jù)實(shí)際復(fù)雜與否來確定談價(jià)錢的技巧，如案情需復(fù)印的材料較多，就可以說光復(fù)印費(fèi)都要幾十一百塊了，能少我肯定少了。對(duì)于一些一眼看出必定是肯定需要請(qǐng)律師的當(dāng)事人，就不要輕易讓步降價(jià)，否則可能反而適得其反。對(duì)于一些猶豫不決的，就要給對(duì)方留下一個(gè)好印象，可以說，這樣吧，你的問題我也可以給你解答了，你可以再考慮一下是否打官司。但是不要考慮太久，否則錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)，打官司的意義就徹底沒有了。
工作包里隨時(shí)準(zhǔn)備一些紙張和記事本，如果在外面接到法院電話，要雙方到法院調(diào)解，則要制定好談判策略和心理底線價(jià)，并教當(dāng)事人如何說，讓當(dāng)事人少說，跟當(dāng)事人分析對(duì)方的情況，并帶相關(guān)的材料去法院。
到法庭，最好提前半個(gè)小時(shí)等候在審判庭外，避免書記員到了開始準(zhǔn)備開庭時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有來人，以為是缺席了。有時(shí)候，當(dāng)事人有事趕不來，律師又不及時(shí)到庭，就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，所以開庭是不能忘的。要在掛歷上，開庭的那個(gè)日期做個(gè)記號(hào)。開庭前一天還要記住提醒當(dāng)事人準(zhǔn)備好第二天需要帶的材料，尤其是原件和身份證等(我是不收當(dāng)事人原件的，只是復(fù)印一份就當(dāng)即交還，避免弄丟了原件，后果很嚴(yán)重)。
一般律師會(huì)經(jīng)常遇到幾類案子：交通事故、民間借貸、離婚、勞資糾紛、合同糾紛、繼承、醫(yī)療事故等。所以實(shí)習(xí)時(shí)候有空，要多看多學(xué)習(xí)這幾類案的案例。其中工傷如何仲裁、鑒定也是經(jīng)常遇到的問題?；橐龇ǖ膸讉€(gè)修改案的時(shí)間以及二個(gè)解釋的內(nèi)容要熟記。因?yàn)榛橐龊芏嗍菑?0年代初同居，然后到xx年才辦理結(jié)婚證，現(xiàn)在又離婚的，跨越了幾個(gè)階段?；橐龇▽?duì)此都有不同的規(guī)定。
三、交際、開拓方面律師很看重門面工程。
穿的莊重點(diǎn)，名牌點(diǎn)，專業(yè)的形象會(huì)幫助你向成功邁近一些。名片要隨身攜帶多一些。在派發(fā)給剛認(rèn)識(shí)的人時(shí)，一定不要說“有什么問題可以找我”之類的話，要說“隨時(shí)免費(fèi)咨詢”。因?yàn)橹袊怨乓詠砭褪恰扒啦桓鏍睢钡?，普通民眾最怕沾上官司的麻煩事。你跟他說“有什么問題可以找我”，就讓對(duì)方覺得他會(huì)有官司纏身似的，讓他覺得不爽。他第一反應(yīng)就是“最好沒有事找你?！边@是我的親身經(jīng)歷，曾經(jīng)有過3個(gè)人當(dāng)著我的面說這句話。后來我換了個(gè)說法，對(duì)方就很愉快的收下了名片。如果你加上一句“你那天買別墅、寶馬了，我可以給你一些咨詢，會(huì)有用的?！睂?duì)方聽了這樣戴高帽的話，自然很受用，對(duì)你的人也有了好感。其實(shí)，律師和醫(yī)師一樣，誰都很難說一輩子不需要，但是都盡量的避免需要。
平時(shí)，要多跟同學(xué)、校友聯(lián)系，尤其是同一區(qū)域的人，要多多聯(lián)系，讓大家都知道你做了律師，你的手機(jī)要隨時(shí)都打的通。
平時(shí)，一有機(jī)會(huì)就認(rèn)識(shí)多一些各機(jī)關(guān)的人員，認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的人，擴(kuò)大自己的人脈。所以有飯局要多參加，多派卡片。所以煙可以不抽，沒人逼你抽，但是要學(xué)會(huì)喝酒，學(xué)會(huì)如何敬酒，如何說敬酒的話語，如何推酒。一般的，敬酒時(shí)誰都說身體健康，這是萬金油式的話，不會(huì)錯(cuò)。敬酒只要敬主要的幾個(gè)就行了，不必全部敬。要是不想喝酒了，就一般說，實(shí)在不好意思，我明天早上還要開庭。這樣既可以少喝一些，又給人一種你業(yè)務(wù)繁忙的形象。一般的，律師出去吃飯，往往都不會(huì)是主角，哪怕買單的是你，也不會(huì)是主角，所以喝酒后不要說太多話，說話也不要說真話，要說廢話。避免讓其他人覺得這個(gè)律師口風(fēng)不緊。
做律師，還要學(xué)會(huì)在酒吧里如何喝酒。一般的，玩色盅的規(guī)矩是肯定要學(xué)會(huì)的，至于手勢(shì)是喝半杯，什么是一杯，報(bào)數(shù)的手勢(shì)等等，都要學(xué)會(huì)記得，才讓別人不敢小看。玩色盅的技巧，需要虛虛實(shí)實(shí)的報(bào)，不能讓別人抓住規(guī)律，否則會(huì)被認(rèn)為口渴想喝酒。^_^不想喝酒了，就退出一邊，跟一些人攀談一下，稍稍加深印象。在酒吧里，人多眼雜，一般的，稱呼對(duì)方就稱xx哥，或者“老板”，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，不必要直呼“李局長”“張校長”。
如果是朋友介紹的案件，要事先與朋友問清楚，什么樣的朋友關(guān)系?如果是很熟的，則可以跟他交個(gè)底，如果接這個(gè)案大概會(huì)是多少錢。要是朋友說，你自己看著辦，該收多少就多少，說明一般的朋友關(guān)系。那你就直接見機(jī)行事好了。如果是飯桌上，談案件，最好不要在中間人在場(chǎng)的時(shí)候談價(jià)錢，如果當(dāng)事人主動(dòng)談起這個(gè)問題，可以說，你將一些證據(jù)帶來，到辦公室再談吧。這樣避免了很多尷尬。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇六
今年以來，鎮(zhèn)組織工作緊扣提高黨建科學(xué)化水平這一主題，圍繞美麗鄉(xiāng)村建設(shè)這一中心，持續(xù)努力，求實(shí)求效，取得了一定的進(jìn)展。上半年，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面工作：
堅(jiān)持把服務(wù)和推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作為組織工作的出發(fā)點(diǎn)。把美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作為檢驗(yàn)基層黨組織戰(zhàn)斗力的主戰(zhàn)場(chǎng)。注重發(fā)揮村黨支部在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用，把美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作作為村支部晉位升級(jí)的重要依據(jù)和年終支部考評(píng)的主要標(biāo)準(zhǔn)。注重發(fā)揮黨員在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中的主體指導(dǎo)作用，拆除豬圈廁所黨員先拆除，義務(wù)清潔家園黨員先行動(dòng)，籌資籌勞黨員先交納。初步形成了村支部、村委會(huì)為主導(dǎo)，群眾為主體，黨員為骨干的工作機(jī)制。實(shí)行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)“鎮(zhèn)直支部包村街、鎮(zhèn)直黨員聯(lián)農(nóng)戶”工作機(jī)制，鎮(zhèn)直支部打緊車餐開支，已支持村級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)資金8.5萬元，黨員聯(lián)系美麗鄉(xiāng)村示范戶150戶。繼續(xù)加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)黨支部規(guī)范化建設(shè)。重點(diǎn)抓好金橋房地產(chǎn)開發(fā)公司黨支部規(guī)范化建設(shè)工作，在公司黨支部的指導(dǎo)下，該公司很好地把自身經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一起來，公司上半年已上交稅收350萬元，捐款6萬元，支持美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。及時(shí)向6個(gè)外建黨支部傳達(dá)縣委關(guān)于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的決策，外建支部先后接待家鄉(xiāng)美麗鄉(xiāng)村考察4次，動(dòng)員外出黨員和成功人士捐款10余萬元支援家鄉(xiāng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。在上半年幾次美麗鄉(xiāng)村明查暗訪和觀摩中，我鎮(zhèn)面對(duì)鎮(zhèn)大村多、基礎(chǔ)條件薄弱的困難，仍取得了較好的成績，這其中各基層支部和廣大黨員功不可沒。
在去年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)抓硬件升級(jí)的基礎(chǔ)上，今年突出服務(wù)功能提升抓軟件完善。各村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所初步發(fā)揮了干部辦公、群眾辦事、便民服務(wù)、黨員教育的四位一體的綜合功能。特別是龍窩、劉樓等村多次接待市縣領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
繼續(xù)落實(shí)黨建責(zé)任機(jī)制、保障機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)組工干部隊(duì)伍建設(shè)，推行“兩專兩定”制度，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)黨委有專職組織干事，支部有專職組織委員，定組工干部崗位職責(zé)，定組工干部崗位津貼，調(diào)動(dòng)組工干部工作積極性。繼續(xù)落實(shí)支部“三位一體”和黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育制度，抓好黨員電教“三上”、“五進(jìn)”工作。工作中的不足之處：
一是黨建體制機(jī)制創(chuàng)新不夠；
二是黨建項(xiàng)目化管理推動(dòng)不力。
下半年，我們將按照縣委組織部要求，結(jié)合實(shí)際，突出抓好以下三項(xiàng)工作：
下半年，全鎮(zhèn)組織工作要更加自覺的服務(wù)于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和全鎮(zhèn)中心工作，在支部晉位升級(jí)、黨員評(píng)格、年終評(píng)優(yōu)評(píng)先、黨員發(fā)展等工作中建立正確的考評(píng)激勵(lì)導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)各黨支部和廣大黨員工作積極性，推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，推動(dòng)中心工作開展。
創(chuàng)新黨建工作體制機(jī)制，探索對(duì)大學(xué)生村干部管理使用、村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所功能整合、非公經(jīng)濟(jì)黨建、外建支部建設(shè)、新型農(nóng)村社區(qū)黨建、黨員經(jīng)常性教育及黨內(nèi)激勵(lì)機(jī)制等實(shí)施項(xiàng)目化管理。
進(jìn)一步增強(qiáng)組工干部的責(zé)任意識(shí)，履職盡責(zé)，把縣委組織部的各項(xiàng)工作安排落實(shí)好，把本鎮(zhèn)的組織工作推動(dòng)好，在工作中更加求真務(wù)實(shí)，更加講求實(shí)效，為全鎮(zhèn)組織和黨建工作水平提升作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇七
20xx年上半年我們藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在20xx年上半年的工作中還存在不足之處，希望在下半年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇八
20*年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實(shí) * 重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識(shí)，全面地履行了各項(xiàng)職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。
(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。
截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個(gè)，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決2017件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。
全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。
堅(jiān)持編輯《便民工作簡報(bào)》和《值班專報(bào)》4期;關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。
保障258電臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。
堅(jiān)持 把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí) 的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。
今年已立項(xiàng)167件決策和專項(xiàng)督查，辦理王岐山等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。
承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí)，對(duì)區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解、為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開以及各級(jí)代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。
截止目前，承辦區(qū)政府全體會(huì)1次，政府常務(wù)會(huì)議8次，區(qū)長辦公會(huì)議16次，起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。
進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議辦理流程，確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。
圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請(qǐng)示報(bào)告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。
做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。
共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯(cuò)。
街政科完成了街道辦事處20*年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì)議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng) 五月的鮮花 歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
繼續(xù)作好幫扶工作，已落實(shí)幫扶資金及物資130萬元。
協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。
機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對(duì)各部門的財(cái)務(wù)開支基本上能夠把好關(guān)，按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。
行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬件無差錯(cuò)。
總務(wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會(huì)捐款、體檢和計(jì)劃生育工作。
作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照 四早 的原則，依法監(jiān)督落實(shí)了各項(xiàng)最為嚴(yán)格的防控措施，保障了社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。
年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對(duì)辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)辦公室全體人員提出了 責(zé)任、服務(wù)、效能、合作 這一總的要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加強(qiáng)制度建設(shè)，使辦公室各項(xiàng)工作更加規(guī)范。
為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。
辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo)，提高了基層單位辦文和信息報(bào)送的水平，同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會(huì)議。
加強(qiáng)廉政勤政教育，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
結(jié)合工作實(shí)際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報(bào)告、民主評(píng)議、巡視檢查等內(nèi)容，明確辦公室主任對(duì)全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律;副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。
此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，辦公室還及時(shí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論，通過在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實(shí)。
發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹《*文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》。
在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計(jì)劃 七一 再發(fā)展2名同志。
在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《*科級(jí)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機(jī)和活力。
通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。
總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。
在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對(duì)政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。
一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的'地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng);三是還沒有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。
二、對(duì)下半年工作的安排
辦公室的工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。
下半年，政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞 責(zé)任、服務(wù)、效能、合作 這一主線，強(qiáng)化 我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員 的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。
政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開展 學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象 的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評(píng)比、考核活動(dòng)。
我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項(xiàng)學(xué)習(xí)、交流工作。
要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會(huì)、科長例會(huì)、政府辦全體會(huì)以及業(yè)務(wù)交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。
我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做到公平、公開、公正。
下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議，對(duì)全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。
(二)抓好作風(fēng)建設(shè)，營造服務(wù)氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個(gè)工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。
我們要樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一下 服務(wù) 問題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要?jiǎng)?wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì)辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著力點(diǎn);既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，努力爭取做好工作的主動(dòng)權(quán)，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應(yīng)。
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。
同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)。
針對(duì)政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題，我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)。
下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊(duì)伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。
要弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。
政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點(diǎn)。
一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊(duì)伍的梯次結(jié)構(gòu)。
下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)(本文權(quán)屬文秘之音所有，查看)科級(jí)干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。
對(duì)于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì)、講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。
同時(shí)，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。
總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)*政府辦公室工作新局面!
半年來，在連隊(duì)黨支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績，基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做總結(jié)如下
一、政治思想覺悟高，能自覺參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二、工作踏實(shí)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
新訓(xùn)工作期間，擔(dān)任*職務(wù)，對(duì)新訓(xùn)工作做到粗中有細(xì)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)新戰(zhàn)士的每一項(xiàng)能力，提高他們每一項(xiàng)技能，努力使他們從一名社會(huì)青年轉(zhuǎn)化為一名合格的武警戰(zhàn)士，四家中的掌中寶轉(zhuǎn)變成為能獨(dú)立生活自理能力強(qiáng)的人，具體做法。
首先從一日生活制度嚴(yán)格要求，培養(yǎng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)訓(xùn)練中遵守紀(jì)律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成，生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友，個(gè)人也在新訓(xùn)工作臺(tái)中不斷學(xué)習(xí)，如軍事素質(zhì)，工作能力，管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正總結(jié)，中隊(duì)工作期間，主要負(fù)責(zé)一排的工作，在工作臺(tái)中對(duì)自身所負(fù)責(zé)的工作面，道德從學(xué)習(xí)中并進(jìn)，俗話說沒有經(jīng)驗(yàn)就沒有發(fā)言權(quán)。
所以本人也努力跟老戰(zhàn)友們學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn)，因此本人必須注重各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責(zé)任心問題等等，個(gè)人本職時(shí)，除了進(jìn)度還特別注重安全問題，以做到預(yù)防為主，思想工作跟上，增強(qiáng)全體人員的責(zé)任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作，并抓好五個(gè)重點(diǎn)問題。
三、生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持以身作則。
作為一名最基層的戰(zhàn)士，應(yīng)該做到的是以身作則，嚴(yán)格一日生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成，以自己的實(shí)際行向黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己的形象，嚴(yán)謹(jǐn)生活作風(fēng)，也時(shí)時(shí)提醒自己注重形象，嚴(yán)格遵守一日生活制度的養(yǎng)成。
認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。
在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重。
在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個(gè)人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
下半年工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng);實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇九
一學(xué)期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。
本學(xué)期我校縣委、政府和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和學(xué)校的工作計(jì)劃，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將學(xué)校上半年工作總結(jié)如下：
1、為確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有效開展，加強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，我校堅(jiān)持從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，大力開展豐富多彩的活動(dòng)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)，對(duì)于講團(tuán)結(jié)、保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生的重要意義，達(dá)到統(tǒng)一思想，形成共識(shí)的目的。
同時(shí)加強(qiáng)宣傳，營造開展活動(dòng)的濃厚氛圍。
結(jié)合實(shí)際學(xué)校黨支部、各部門、全體教職工都按照職能分工做出承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、通過開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)查擺干部在作風(fēng)方面存在的突出問題，深刻剖析存在問題的思想根源，撰寫自我剖析材料，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱等多種形式，廣泛聽取黨員干部、群眾和服務(wù)對(duì)象的意見，并認(rèn)真梳理、匯總。
圍繞查找的突出問題和征求的意見建議，組織教職工寫出自己的自我分析材料。
針對(duì)查找出的突出問題，通過召開班子民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)、全體干部大會(huì)等形式進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步查擺問題提出整改的重點(diǎn)和措施。
3、針對(duì)查擺出的問題，研究制定具體可行的整改方案和整改臺(tái)賬，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。
同時(shí)，做好建章立制工作，形成作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
對(duì)查擺出的主要問題進(jìn)行認(rèn)真分析，制定整改方案和整改臺(tái)賬，做到整改的內(nèi)容、目標(biāo)、措施、時(shí)限、責(zé)任人五明確，并進(jìn)行公示。
根據(jù)整改方案和整改臺(tái)賬，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，做到邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改。
要實(shí)行整改承諾制、整改銷號(hào)制、整改公示制，廣泛接受群眾監(jiān)督。
4、為了激勵(lì)廣大黨員教師履職盡責(zé)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定黨員考核評(píng)價(jià)辦法，結(jié)合建黨xx周年慶?；顒?dòng)，評(píng)選表彰了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
1、開展“帶教”活動(dòng)，促進(jìn)教師成長。
為進(jìn)一步發(fā)揮老教師、優(yōu)秀教師的作用，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，完善教師隊(duì)伍專業(yè)成長體系，派出學(xué)習(xí)，重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，并深入開展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的和諧奮進(jìn)的專業(yè)發(fā)展氛圍。
在原有教師結(jié)對(duì)的基礎(chǔ)上，今年師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)涵蓋更加全面，包含課堂教學(xué)、業(yè)務(wù)理論研讀、教學(xué)論文撰寫等內(nèi)容，活動(dòng)中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織管理，結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)效，通過課堂教學(xué)研討、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教學(xué)后記等形式調(diào)動(dòng)老師們參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，積極發(fā)揮支教教師的帶教、引領(lǐng)作用，互相取長補(bǔ)短，促進(jìn)共同進(jìn)步。
2、繼續(xù)半日教研活動(dòng)制度，發(fā)揮其作為教師專業(yè)發(fā)展助推器的作用。
我們把每周下午兩節(jié)課的的教研活動(dòng)時(shí)間改為教學(xué)半日教研活動(dòng)，各學(xué)科開展了不同主題的教研活動(dòng)，結(jié)合各學(xué)科特點(diǎn)有針對(duì)性的開展了有效的教研活動(dòng)，并取得了實(shí)效。
半日教研活動(dòng)是教師進(jìn)行集體備課、課堂教學(xué)研討、讀書學(xué)習(xí)的固定時(shí)間，為老師們交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提升教學(xué)水平起到了重要的作用。
3、利用多種活動(dòng)載體，提高教師課堂教學(xué)水平。
組織老師積極參加“送課下縣”示范課、規(guī)范教學(xué)月活動(dòng)、教學(xué)觀摩、開展校級(jí)“優(yōu)質(zhì)課”的評(píng)選競賽活動(dòng)等活動(dòng)，讓教師在學(xué)習(xí)和競賽中取長補(bǔ)短，提高教師教學(xué)水平創(chuàng)造條件。
同時(shí)學(xué)校還充實(shí)了學(xué)校圖書室，為教師增添了部分教學(xué)工具書，，促進(jìn)教師不斷成長。
4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
學(xué)校做到集中培訓(xùn)和自我提高相結(jié)合，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
本學(xué)年每個(gè)月做到班主任培訓(xùn)2-3次，培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性，有實(shí)效性。
本學(xué)年制定了詳細(xì)的《班主任評(píng)分細(xì)則》，進(jìn)一步完善實(shí)行每月以考核的制度，充分調(diào)動(dòng)了班主任的工作積極性。
今年6我校米亞莉老師榮獲縣級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)。
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)全過程，從點(diǎn)滴做起，向細(xì)節(jié)要質(zhì)量。
不斷健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。
對(duì)教師的授課計(jì)劃、備課、上課、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績?cè)u(píng)定等做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，以達(dá)到教學(xué)管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化。
今年我校實(shí)行每月定期檢查和領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查相結(jié)合，教導(dǎo)處對(duì)教師常規(guī)工作做到量化、細(xì)化，有具體規(guī)定，便于操作，又統(tǒng)一管理。
有計(jì)劃、步驟、檢查、評(píng)比和整改過程。
2、認(rèn)真完成“六個(gè)一“工程。
本學(xué)期每位教師都上了一堂高質(zhì)量的公開課、上一堂德育課(兩反三維課)、撰寫一篇教學(xué)論文和一篇優(yōu)秀教案、寫一份學(xué)習(xí)心得，組織學(xué)生撰寫心得體會(huì)。
每項(xiàng)工程有落實(shí)檢查，有評(píng)定等級(jí)，和教師量化考核掛鉤。
3、注重規(guī)范內(nèi)化，嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度。
年級(jí)組每周一查，學(xué)科組兩周一查，教導(dǎo)處每月一查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也組成督察小組進(jìn)行不定期檢查。
通過查進(jìn)度、查教案、查作業(yè)批改、并及時(shí)與教師交換意見，發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)與有關(guān)教師反饋，要求教師改正和改進(jìn)。
要求教師備課超周，課前充分準(zhǔn)備教具，進(jìn)行復(fù)備，課后補(bǔ)備，及時(shí)做好課后小結(jié)和反思。
4、加強(qiáng)畢業(yè)班工作的指導(dǎo)。
每年畢業(yè)生疆內(nèi)初中班的考試錄取人數(shù)已成為老師、學(xué)生、家長和社會(huì)議論的主話題，是評(píng)價(jià)一所學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好壞的砝碼。
在副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我校畢業(yè)班教師今年又制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間安排，主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)親自檢查和督促計(jì)劃的落實(shí)，并組織上屆畢業(yè)班教師召開總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)新一任畢業(yè)班教師參加聆聽，老畢業(yè)班教師會(huì)暢所欲言的把班級(jí)管理、學(xué)習(xí)感受和學(xué)生心理波動(dòng)等情況逐一總結(jié)，把自己成功的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，不足和遺憾提出來，大家共同探討，贏得較好的辦法。
畢業(yè)班不論從管理上還是成績的取得上都有了顯著的進(jìn)步。
今年將內(nèi)初中班上線6人。
1、狠抓常規(guī)教育，引領(lǐng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。
每學(xué)期德育辦都要制定詳細(xì)的學(xué)年德育工作計(jì)劃，組織班主任學(xué)習(xí)《學(xué)生常規(guī)管理制度》明確學(xué)生一日常規(guī)，落實(shí)班級(jí)衛(wèi)生包干區(qū)和班主任工作目標(biāo)責(zé)任制，利用班會(huì)課組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《守則》《日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度，是學(xué)生在認(rèn)識(shí)上、意識(shí)上到位，然后踐行在行動(dòng)上。
每周的值周教師和學(xué)生每天提前到校，早中晚三次檢查學(xué)生衛(wèi)生、標(biāo)志的佩戴及班級(jí)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生、間操、眼保健操等日常行為，做到每天一小節(jié)，一周一總結(jié)，并綜合評(píng)比出流動(dòng)紅旗予以表彰。
重點(diǎn)抓好學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生和禮貌教育。
2、德育特色鮮明，活動(dòng)內(nèi)涵豐富
(1)以活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育。
我校高度重視學(xué)生的思想道德教育，長期有效地發(fā)揮德育主陣地作用，把思想教育滲透于課堂、活動(dòng)中，充分利用思社課、班會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)、升旗儀式等渠道進(jìn)行宣傳教育;提高師生的'思想認(rèn)識(shí)，幫助廣大師生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
通過開展每日唱紅歌、看愛國主義書籍、講愛國主義故事、看紅色電影、大力開展以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”為主題的教育活動(dòng)。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系，贏得家長配合，共同辦好教育
認(rèn)真開好每學(xué)期一次的家長會(huì)，教師上門家訪、個(gè)別學(xué)生家長談話等形式和家長溝通交流，達(dá)成共識(shí)，起到共同教育學(xué)生的目的。
同時(shí)交給家長教育孩子的科學(xué)的方法，并要求家長從自身做起文明行事，不說臟話，做孩子的榜樣和朋友，配合學(xué)校老師共同完成教書育人的光榮使命。
落實(shí)學(xué)生 “四清楚四掌握”工作機(jī)制，切實(shí)把學(xué)生及家庭真實(shí)情況登記在冊(cè);與學(xué)生、家長簽訂安全穩(wěn)定責(zé)任書，充分發(fā)揮了學(xué)校在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的宣傳教育作用。
4、育人環(huán)境明顯改觀
為積極改善學(xué)校育人環(huán)境，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)抓住時(shí)機(jī)，共同謀劃，對(duì)校園進(jìn)行綠化、美化、文化建設(shè)，本學(xué)期我校重新布置了校園文化長廊。
現(xiàn)在學(xué)校育人氛圍濃厚，標(biāo)語振奮人心，醒目可見，成為全體師生共同進(jìn)步的指航標(biāo)和座右銘。
1、落實(shí)“三個(gè)到位”。
對(duì)學(xué)校安全工作思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任制落實(shí)到位。
牢固樹立安全第一意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)校安全穩(wěn)定工作。
2、突出重點(diǎn)，充分利用各種形式的法制宣傳教育。
堅(jiān)持課堂滲透與課外活動(dòng)結(jié)合;堅(jiān)持面向全體，關(guān)心每一位學(xué)生的成長;堅(jiān)持開展幫教轉(zhuǎn)化工作，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校開展法制教育專題講座。
利用班會(huì)、晨會(huì)、板報(bào)、櫥窗等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全、交通安全、防溺水、防火、防毒、防病等等安全教育和演練，做到警鐘長鳴，防范于未然。
為
3、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好防范，進(jìn)一步促進(jìn)穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
學(xué)校堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班工作，組建學(xué)校聯(lián)防小分隊(duì)，不定期對(duì)學(xué)校及周邊環(huán)境的安全隱患進(jìn)行排查。
認(rèn)真落實(shí)來訪人員登記制度，重新調(diào)整學(xué)校監(jiān)控角度。
制定了切實(shí)可行的值班制度和應(yīng)急預(yù)案。
堅(jiān)持人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合，打造和諧、平安的校園。
學(xué)校教實(shí)行全封閉式管理，落實(shí)了學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的警戒執(zhí)勤工作。
對(duì)師生加強(qiáng)安全教育做到經(jīng)?；?、制度化，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全教育活動(dòng)增強(qiáng)師生的安全意識(shí)。
學(xué)校還定期進(jìn)行消防演練、防震演練和應(yīng)急演練，提高師生的自救能力。
雙擁工作是加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)的根本大計(jì)，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)國防建設(shè)，具有舉足輕重的作用。
我校高度重視雙擁工作，并把雙擁工作貫徹落實(shí)到學(xué)校工作的各個(gè)方面。
1、4月、6月部隊(duì)?wèi)?zhàn)士為我校校園文化長廊建設(shè)書寫了標(biāo)語。
2、6月14日zzz部隊(duì)在我校開展了一校十班百生捐資助學(xué)活動(dòng)。
3、學(xué)校招生時(shí)，對(duì)駐軍子女都優(yōu)先考慮，解決了官兵的后顧之憂，對(duì)部隊(duì)家屬教師工作、學(xué)習(xí)、生活十分關(guān)心，使他們安心國防建設(shè)，為國家做出了較大貢獻(xiàn)。
今年我校榮獲縣級(jí)“xx年少先隊(duì)工作先進(jìn)單位”、“感恩祖國、放飛希望”慶“六一”文藝匯演二等獎(jiǎng)、紅領(lǐng)巾心向黨同繡百面黨旗活動(dòng)第三名等榮譽(yù)。
xx年4月學(xué)校的德育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)再次得到領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)的好評(píng)。
新的世紀(jì)，面臨新的挑戰(zhàn)，東營一小將抓住機(jī)遇，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏精神，打造教育品牌，努力推進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，制定更高的奮斗目標(biāo)，不斷開拓，再創(chuàng)輝煌。
為了進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理工作深入開展，在市委、市政府、市建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綜治辦的正確指導(dǎo)下，我公司按照xx年綜合治理工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀開展綜治工作，以“創(chuàng)建和諧社會(huì)”為主線，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，狠抓維護(hù)穩(wěn)定工作、狠抓社會(huì)治安綜合治理、狠抓綜治隊(duì)伍建設(shè)、狠抓綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。
半年來我公司工作秩序正常，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和內(nèi)部管理都上了一個(gè)新臺(tái)階。
我們將綜治工作宣傳教育、法制教育、安全教育與公司的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、文明創(chuàng)建等活動(dòng)結(jié)合起來，通過制作宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、法律知識(shí)宣講等形式，將宣傳教育活動(dòng)貫穿始終。
一是做好綜治維穩(wěn)信訪安全宣傳。
積極開辟教育平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)、宣傳欄等平臺(tái)做好五一等重要節(jié)日時(shí)期的重點(diǎn)宣傳和平時(shí)的日常宣傳工作，提高干部職工的安全意識(shí)。
同時(shí)，將宣傳工作列入年度信息宣傳工作計(jì)劃，納入年終宣傳工作考核。
二是利用各種會(huì)議強(qiáng)化安全意識(shí)。
利用年初表彰動(dòng)員大會(huì)、綜治季度考評(píng)會(huì)、重要節(jié)日安全工作安排會(huì)等機(jī)會(huì)，在全體干部職工中進(jìn)行綜治知識(shí)宣傳和形勢(shì)教育，增強(qiáng)他們的安全防范意識(shí)，自覺維護(hù)本單位的安全穩(wěn)定。
三是扎實(shí)推進(jìn)“五五”普法加強(qiáng)法制教育。
采取集中輔導(dǎo)、發(fā)放學(xué)習(xí)讀本等形式加強(qiáng)各類法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高全體干部職工懂法用法、遵紀(jì)守法的意識(shí)。
突出做好了《社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了檢驗(yàn)考試。
四是加強(qiáng)保密工作安全教育。
按照要求每年簽訂了保密責(zé)任狀，堅(jiān)持學(xué)習(xí)保密規(guī)定和保密安全措施，加強(qiáng)各類文件材料的保密管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全管理，實(shí)行專人、專室、專線、專設(shè)備、專門登記的“五?！敝贫?。
公司黨委一班人深刻認(rèn)識(shí)到抓好綜合治理就是抓供水事業(yè)發(fā)展，就是抓和諧社會(huì)建設(shè)，責(zé)任重于泰山，來不得半點(diǎn)麻痹和疏忽。
我們一直堅(jiān)持以安全為核心，建立完善了一整套安全生產(chǎn)、平穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)行制度。
強(qiáng)化了關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，制訂預(yù)案。
全年共分兩批安排10人參加了專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)，還投入資金x萬元，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了更新，消除了安全隱患。
年初，公司與各生產(chǎn)單位和部各門簽定了安全生產(chǎn)、綜合治理、機(jī)動(dòng)車車輛安全管理等相關(guān)工作的責(zé)任狀，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在干部職工中，牢固樹立安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)保障安全，維護(hù)城市的安全穩(wěn)定。
同時(shí)加大安全檢查力度，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而確保了全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
社會(huì)治安綜合治理是一項(xiàng)重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，基層工作責(zé)任重大。
為了切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)，我們牢固樹立綜合治理和安全第一的思想，抓領(lǐng)導(dǎo)人員到位、抓責(zé)任目標(biāo)到位、抓單位科室職責(zé)到位，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制，建立“五項(xiàng)工作機(jī)制”：
1、建立綜治管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
我們成立了由公司總經(jīng)理任組長，相關(guān)部門及生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確綜合治理工作責(zé)任，并且簽訂了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，堅(jiān)持一把手親自抓，二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人把平安創(chuàng)建工作緊緊抓在手上,經(jīng)常過問，經(jīng)常部署，經(jīng)常督辦，切實(shí)擔(dān)負(fù)起重要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，為綜治工作順利開展創(chuàng)造了良好的條件。
2、建立檢查考核機(jī)制。
堅(jiān)持對(duì)公司各單位綜合治理和平安創(chuàng)建工作，半年一檢查，年終全面考核，沒有達(dá)到要求的實(shí)行先進(jìn)表彰一票否決。
6月份我們組織了召開了社會(huì)治安綜合治理考核督辦會(huì)，分析了各單位社會(huì)治安綜合治理工作成績和不足，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了專題部署，確保全年綜合治理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3、建立綜合治理重要工作及時(shí)研究機(jī)制。
對(duì)綜合治理工作的會(huì)議精神及時(shí)在全公司學(xué)習(xí)傳達(dá)，對(duì)重點(diǎn)時(shí)期的突出問題，及時(shí)研究落實(shí)綜合治理工作任務(wù)和具體措施，落實(shí)責(zé)任人抓排查和整改。
4、建立內(nèi)保工作管理機(jī)制。
一是建立內(nèi)保工作制度。
健全了公司保衛(wèi)責(zé)任制，完善了《安全保衛(wèi)制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《庭院樓棟管理制度》、《全天候24小時(shí)值班制度》、《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《重要物品管理制度》、《治安防范教育培訓(xùn)制度》、《外來人員管理制度》等一系列制度規(guī)定,真正做到靠制度管理人,用制度約束人。
二是加強(qiáng)內(nèi)部安防。
做好公司內(nèi)保管理，把防火、防盜、防治安事故作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部治安防范。
對(duì)辦公樓的文檔室、財(cái)務(wù)室、微機(jī)室等重點(diǎn)部位都配備了防盜門，對(duì)辦公樓關(guān)鍵部位安裝了防盜網(wǎng)等安全設(shè)施;走道和院墻安裝了紅外線監(jiān)控設(shè)備，夜間實(shí)行全方位監(jiān)控，并且每周實(shí)行檢查和檢測(cè)，強(qiáng)化了技防手段。
實(shí)行24小時(shí)值守制度、節(jié)假日重點(diǎn)值班制度、平時(shí)輪流值班制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)，明確值班人員，明確值班人責(zé)任，確保安全防范措施到崗。
實(shí)行辦事人員辦事登記制度，晚上堅(jiān)持2次巡邏，查看辦公樓安全。
加強(qiáng)車輛管理，機(jī)關(guān)所有車輛下班及時(shí)入庫，建立車輛出勤登記制度、安全責(zé)任制度。
加強(qiáng)消防管理，辦公樓重點(diǎn)部位配備消防器材，進(jìn)行了1次消防學(xué)習(xí)，防止引發(fā)火災(zāi)。
加強(qiáng)庭院出租房管理，實(shí)行實(shí)名制管理，對(duì)出租房屋的本單位干部職工做到“出租不撒手，出租不脫責(zé)”，并且建立臺(tái)帳，全面記錄社會(huì)治安綜合治理工作情況。
5、建立平安創(chuàng)建機(jī)制。
在公司內(nèi)大力開展平安單位、平安科室、平安庭院、平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
將平安創(chuàng)建與文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來;與評(píng)選結(jié)合起來，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，打造陽光工程。
一年來,公司綜合治理和平安創(chuàng)建工作，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xx的精心指導(dǎo)和大力支持下，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)沒有”，即：沒有發(fā)生重大治安問題，沒有發(fā)生大規(guī)模群體性事件，沒有發(fā)生重大治安災(zāi)害事故，沒有出現(xiàn)行業(yè)欺詐壟斷，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
實(shí)現(xiàn)了“五無”，即：無大規(guī)模群體性事故，無重大集體上訪和違規(guī)上訪,無因鄰里糾紛激化而釀成“民轉(zhuǎn)刑”案件和非正常死亡,無刑事案件及可防性的重大盜竊案件，無重大治安災(zāi)害事故,為平安市區(qū)、和諧發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇十
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開展
今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。
二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好
我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定
一是縣局局長、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
四、扎實(shí)開展"三個(gè)排查"，維護(hù)穩(wěn)定
我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡稱"三個(gè)排查"集中行動(dòng))。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。
---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次，查出無照經(jīng)營 47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。
---加大查處不正當(dāng)競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為。
——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次。
---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場(chǎng)環(huán)境。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。
---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。xx上半年，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單xx份,接受消費(fèi)咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶。
五、下一年工作安排
1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。
2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。
依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的`層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇十一
在過去的半年里，我保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。總的來看，我們上半年來的工作有許多好的.方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年上半年工作總結(jié)如下：
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０?7咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮。
由于安保行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。為了使各項(xiàng)活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
工作半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇十二
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。
的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，
全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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