總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
工作的工作總結(jié)篇一
工作總結(jié)會(huì)作為每周一次的團(tuán)隊(duì)溝通與交流的重要活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升工作效率具有重要意義。在過(guò)去的一年中，我積極參與了公司的工作總結(jié)會(huì)，并從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將以五段式的方式，分享我對(duì)工作總結(jié)會(huì)的心得體會(huì)。
首先，工作總結(jié)會(huì)能夠加深團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與了解。在每次總結(jié)會(huì)上，不同團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)分享自己的工作情況和進(jìn)展，通過(guò)這種方式，我們能夠更加清楚地了解其他成員所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目和工作內(nèi)容。這不僅使我們更好地協(xié)調(diào)工作，還能激發(fā)我們的靈感和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。
其次，工作總結(jié)會(huì)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。在總結(jié)會(huì)上，我們不僅分享工作中的進(jìn)展和成果，還要面對(duì)存在的問(wèn)題和困難。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的集思廣益，我們能夠快速定位問(wèn)題的根源，并找到解決問(wèn)題的方法和對(duì)策。有時(shí)候，問(wèn)題可能是由于溝通不暢或者信息不全導(dǎo)致的，而在總結(jié)會(huì)上大家能夠互相傾聽(tīng)和理解，從而消除隔閡，共同解決問(wèn)題。
再次，工作總結(jié)會(huì)能夠激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在總結(jié)會(huì)上，團(tuán)隊(duì)成員不僅可以分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，還能夠借鑒其他成員的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和借鑒，我們能夠吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的工作能力和技能。這種開(kāi)放性的交流和學(xué)習(xí)環(huán)境能夠激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)欲望，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
然后，工作總結(jié)會(huì)能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。通過(guò)每周一次的總結(jié)會(huì)，我們有機(jī)會(huì)深入交流和了解其他成員，分享工作中的喜悅與感受。這種溝通和交流能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。在每次總結(jié)會(huì)上，我們還會(huì)表彰優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予他們應(yīng)有的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，這種肯定和鼓勵(lì)能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自豪感。
最后，工作總結(jié)會(huì)能夠?yàn)橄乱浑A段的工作規(guī)劃提供參考和指導(dǎo)。通過(guò)總結(jié)會(huì)，我們能夠了解上一階段的任務(wù)完成情況，明確下一階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃。在總結(jié)會(huì)上，我們會(huì)對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行評(píng)估和反思，從而更好地規(guī)劃和安排未來(lái)的工作。這種周期性的總結(jié)和規(guī)劃能夠提高工作的連貫性和計(jì)劃性，更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)會(huì)是團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的重要環(huán)節(jié)，從中我深刻體會(huì)到了它的重要作用和價(jià)值。通過(guò)工作總結(jié)會(huì)，我能夠加深與團(tuán)隊(duì)成員的交流和了解，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感，并為下一階段的工作規(guī)劃提供指導(dǎo)。我相信，在以后的工作中，我會(huì)更加重視工作總結(jié)會(huì)，并通過(guò)總結(jié)會(huì)不斷提升自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
工作的工作總結(jié)篇二
2004年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)2005年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為?? 萬(wàn)元，比去年超額?? 萬(wàn)元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為? 萬(wàn)元，餐廳收入?? 萬(wàn)元，其它收入共? 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為?? %，年均房?jī)r(jià)?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為???? 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為??? %，比去年分別增加??? 萬(wàn)元和??? %。其中，人工成本為?? 萬(wàn)元，能源費(fèi)用為??? 萬(wàn)元，物料消耗為? 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
??? 3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位
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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的`營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年?? 萬(wàn)元升至下半年?? 萬(wàn)元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷(xiāo)控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車(chē)展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿(mǎn)意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶(hù)籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷(xiāo)，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房?jī)r(jià)為? 元；全年接待賓客?? 萬(wàn)人次，接待外賓?? 萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
此外，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶(hù)送房排名等等，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬(wàn)元，比上半年增額?? 萬(wàn)元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
工作的工作總結(jié)篇三
半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。
個(gè)人醫(yī)德總結(jié)：本人在2014年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
個(gè)人小結(jié)：半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的'指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、在思想上，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!
總結(jié)半年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話(huà)通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是半年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
工作的工作總結(jié)篇四
工作總結(jié)會(huì)是組織、企業(yè)常用的一種集思廣益、推動(dòng)工作發(fā)展的形式。我參與過(guò)多次工作總結(jié)會(huì)，通過(guò)這些會(huì)議，我積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于工作總結(jié)會(huì)的理解和體會(huì)，并總結(jié)出一些參與工作總結(jié)會(huì)的有效方法。
第二段：重視總結(jié)的重要性
工作總結(jié)是一種對(duì)工作過(guò)程和成果的回顧，具有重要的意義。通過(guò)總結(jié)會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性。首先，總結(jié)可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法。在總結(jié)會(huì)上，我們可以從不同的角度分析問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源，進(jìn)而制定解決方案，避免重復(fù)犯錯(cuò)。其次，總結(jié)可以促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，我們可以吸取教訓(xùn)，反思不足之處，找到提高工作效率的方法和工具，提高工作的質(zhì)量。最后，總結(jié)會(huì)可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效果。在總結(jié)會(huì)上，大家可以分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得，增強(qiáng)相互的了解和信任，建立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。
第三段：準(zhǔn)備階段的重要性
工作總結(jié)會(huì)的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備階段，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)是非常重要的。首先，明確會(huì)議的目的和議題。在開(kāi)會(huì)前，組織者要明確會(huì)議的目的和議題，并將議題提前告知與會(huì)人員，以便大家提前進(jìn)行思考和準(zhǔn)備。其次，收集和整理材料。在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息和材料。這些材料可以作為討論和分析的依據(jù)，幫助我們更好地總結(jié)工作。最后，預(yù)設(shè)會(huì)議的流程和時(shí)間安排。工作總結(jié)會(huì)的時(shí)間是寶貴的，為了高效利用會(huì)議時(shí)間，我們應(yīng)提前預(yù)設(shè)會(huì)議的流程和時(shí)間安排，確保會(huì)議的進(jìn)行順利。
第四段：會(huì)議中的有效參與
會(huì)議開(kāi)展的核心是大家的有效參與。在總結(jié)會(huì)中，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)是值得注意的。首先，積極發(fā)言。在總結(jié)會(huì)上，大家都應(yīng)該主動(dòng)發(fā)言，分享自己的看法和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)提出問(wèn)題和建議。通過(guò)積極發(fā)言，我們可以激發(fā)其他與會(huì)人員的思維，促進(jìn)討論和交流。其次，善于傾聽(tīng)。僅僅發(fā)言是不夠的，我們還要善于傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和建議，尊重他人的意見(jiàn)。通過(guò)傾聽(tīng)他人的聲音，我們可以從不同的角度思考問(wèn)題，豐富我們的思維邏輯。最后，做好會(huì)議記錄。會(huì)議結(jié)束后，我們要及時(shí)整理會(huì)議記錄，記錄下大家的討論和決策結(jié)果，以便后續(xù)的工作參考。
第五段：總結(jié)與展望
工作總結(jié)會(huì)幫助我們回顧工作過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率。通過(guò)多次參與總結(jié)會(huì)，我深深認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性和有效參與的方法。然而，要做到有效的總結(jié)和參與，并不容易，需要不斷的實(shí)踐和鍛煉。今后，我將繼續(xù)注重總結(jié)工作，提高自己的總結(jié)與參與能力，并積極推進(jìn)總結(jié)會(huì)的落地實(shí)施，助推團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。
總之，工作總結(jié)會(huì)是推動(dòng)工作發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)有效的總結(jié)和參與，我們可以不斷改進(jìn)工作，提高工作效能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。參與工作總結(jié)會(huì)不僅是一種責(zé)任，更是一種機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該珍惜并積極參與其中，為自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。
工作的工作總結(jié)篇五
2017年11月20日，縣衛(wèi)生局邀請(qǐng)運(yùn)城市稷山縣精神病醫(yī)院崔楊義教授來(lái)我縣為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及村級(jí)衛(wèi)生所公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)人員進(jìn)行了《精神病管理技能知識(shí)培訓(xùn)》。催楊義教授的講座使我感受頗深，這是我參加工作以來(lái)第二次接受精神疾病方面的知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容提到：機(jī)構(gòu)制度，怎樣發(fā)現(xiàn)病人，認(rèn)識(shí)過(guò)程，怎樣規(guī)范診斷，診斷注意內(nèi)容，確診后報(bào)告，納入管理，隨訪(fǎng)流程及隨訪(fǎng)規(guī)范，用藥指導(dǎo)，肇事肇禍報(bào)告等，我從新全面的理解了精神病管理的重要性，作為一名基層的公衛(wèi)負(fù)責(zé)人如何規(guī)范的為精神病人服務(wù)。
為了搞好我鄉(xiāng)重性精神病管理工作，會(huì)后根據(jù)縣局的精神要求，于12月23日組織全鄉(xiāng)各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人舉辦了《重性精神病管理工作培訓(xùn)》及《重性精神病知識(shí)講座》。培訓(xùn)由院長(zhǎng)主持，公衛(wèi)科主辦?參加培訓(xùn)人員有公衛(wèi)科全體人員及全鄉(xiāng)村衛(wèi)生所公衛(wèi)負(fù)責(zé)人。鑒于鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村一線(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，特別是鄉(xiāng)村醫(yī)生，群體特殊、責(zé)任重大，在培訓(xùn)內(nèi)容上，我院精心安排，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容組織相關(guān)工作人員有針對(duì)的對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前一天通知村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人參會(huì)，安排培訓(xùn)議程，講解由公衛(wèi)副院長(zhǎng)：李海英講解了《重性精神病發(fā)現(xiàn)與診斷》，?公衛(wèi)專(zhuān)職員：賈云飛講解了《重點(diǎn)講解了重性精神病隨訪(fǎng)與指導(dǎo)》，萬(wàn)泉村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人：賈哲民講解了《精神病規(guī)范用藥》。培訓(xùn)結(jié)束由公衛(wèi)科擬題，大家共同考試，答案就在培訓(xùn)內(nèi)容里，不會(huì)做題的可查找自己的培訓(xùn)筆記，，目的不在于分?jǐn)?shù)的高低，而是讓大家都能夠明確精神疾病各管理規(guī)范及內(nèi)容。
通過(guò)培訓(xùn)：1、進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工及全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的責(zé)任感和使命感，大家紛紛表示認(rèn)識(shí)到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。
2、提高了全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理人員對(duì)重性精神病相關(guān)知識(shí)的知曉率也提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)是鄉(xiāng)村醫(yī)生最急需的、最實(shí)用的活動(dòng)，參加培訓(xùn)的所有人員普遍感到收獲很大。
3、促進(jìn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生間的相互交流。通過(guò)培訓(xùn)不僅搭建了鄉(xiāng)衛(wèi)生院公衛(wèi)管理與村衛(wèi)生所公衛(wèi)管理的交流平臺(tái)，也為各村的鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造了一次交流的機(jī)會(huì)。
4、為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)講課也是對(duì)我們的一次鍛煉，不僅提高了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力，也使業(yè)務(wù)技能方面有了很大的提升。
總之?通過(guò)此次培訓(xùn)，各公衛(wèi)負(fù)責(zé)人基本掌握了重性精神病的相關(guān)知識(shí)?進(jìn)一步規(guī)范了我院重性精神疾病的管理工作，大家紛紛表示這次培訓(xùn)是最簡(jiǎn)單而又最容易接受并能受董的一次培訓(xùn)，大家在做試卷時(shí)，不用查筆記都能把答題做出來(lái)，這樣的效果使我總結(jié)出，不論做每一件事，只要你踏踏實(shí)實(shí)的去做，有時(shí)候沒(méi)必要非的有多規(guī)模，多隆重，結(jié)合實(shí)際需要，按照自己力所能及的能了認(rèn)真的去完成，必有良好的成績(jī)。
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2017年11月23日
工作的工作總結(jié)篇六
2005年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將2005年工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷(xiāo)**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù)，callcenter簽約287戶(hù)，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的`。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪(fǎng)維護(hù)，并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù)，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目，開(kāi)展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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工作的工作總結(jié)篇七
一周的工作總結(jié)是每周必須完成的任務(wù)之一。這個(gè)任務(wù)通常由許多職業(yè)人士列入他們工作計(jì)劃中。當(dāng)你開(kāi)始寫(xiě)下一周的工作總結(jié)時(shí)，你會(huì)回顧自己的一周工作，從而了解自己的工作表現(xiàn)和任務(wù)完成情況。本文將會(huì)總結(jié)一周的工作總結(jié)所帶來(lái)的心得體會(huì)，旨在讓讀者對(duì)如何更有效地完成這個(gè)任務(wù)有更深入的了解。
第二段：認(rèn)真記錄每日工作
對(duì)于完成一周的工作總結(jié)來(lái)說(shuō)，首先要做的便是認(rèn)真地記錄每天的工作。記住所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目，以及實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和計(jì)劃所采取的行動(dòng)。記錄任何會(huì)影響你工作的事情，例如調(diào)整和會(huì)議等。這樣做有利于更好地了解你的工作表現(xiàn)，及時(shí)更正錯(cuò)誤和改進(jìn)你的工作方法，從而更有效地處理你的工作。
第三段：分析工作成果
完成了一周的記錄后，請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)項(xiàng)目和任務(wù)上仔細(xì)思考和分析自己的工作表現(xiàn)。詢(xún)問(wèn)自己以下問(wèn)題：我完成了哪些任務(wù)？是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)？有哪些方面的工作可以改進(jìn)？想要回到什么發(fā)現(xiàn)？愛(ài)吸取經(jīng)驗(yàn)以便更好地完成下一個(gè)任務(wù)。有了這樣的分析，你可以更全面地了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，便于更好地處理工作。
第四段：總結(jié)您的收獲和經(jīng)驗(yàn)
在確認(rèn)了你的工作表現(xiàn)后，總結(jié)你獲得的收獲和經(jīng)驗(yàn)。在你的總結(jié)中，認(rèn)真思考你獲得了那些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，如何將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于下一周的工作？你可以詢(xún)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：“我從本周的工作中獲得了什么收獲？我如何將這些收獲轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？”這樣整理你的總結(jié)，會(huì)讓你更全面地了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)快速地調(diào)整自己的工作方法。
第五段：下周的計(jì)劃和目標(biāo)
最后一個(gè)步驟是計(jì)劃和設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)了本周的工作總結(jié)和對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，你現(xiàn)在應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)清單，以及一個(gè)可信的計(jì)劃。給自己設(shè)定新的目標(biāo)和計(jì)劃，以便繼續(xù)前進(jìn)，讓自己更好地完成下一份工作。
結(jié)論
對(duì)于每個(gè)職業(yè)人士，完成一周的工作總結(jié)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。你需要認(rèn)真地記錄每天的工作，并分析自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)你獲得的收獲和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而制定下周的計(jì)劃和目標(biāo)。這些步驟都能夠幫助你更全面地了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整問(wèn)題和改進(jìn)工作方法，更有效地處理你的工作。希望讀者們能夠從這篇文章中學(xué)到一些有益的知識(shí)和技巧，將這些技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，讓自己的工作更加出色。
工作的工作總結(jié)篇八
一、我縣開(kāi)展農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的做法與特點(diǎn)：
（一）縣委決策，政府行動(dòng)
我縣是有名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊，受多種因素制約，至使我縣至今仍是國(guó)家重點(diǎn)扶貧縣。20xx年初，縣委在謀劃全縣發(fā)展藍(lán)圖時(shí)，一方面將招商引資、強(qiáng)攻工業(yè)、發(fā)展城鎮(zhèn)作為主攻方向，另一方面將勞務(wù)輸出、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、加快農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移步伐作為強(qiáng)縣富民的重要策略。根據(jù)縣委這一決策，縣政府于20xx年5月成立了以常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、三名副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“xx縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在勞動(dòng)保障部門(mén)（就業(yè)局），主任由人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局局長(zhǎng)擔(dān)任。副主任由農(nóng)業(yè)局、經(jīng)貿(mào)委、就業(yè)局、政府辦主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分管勞務(wù)培訓(xùn)工作，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞動(dòng)保障所，其工作人員報(bào)縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。20xx年6月出臺(tái)了《關(guān)于做好20xx年度農(nóng)民工培訓(xùn)工作的通知》；20xx年7月制訂了《xx縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》；20xx年8月制訂了《實(shí)施陽(yáng)光工程，加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)的通知》。這一系列文件的出臺(tái)，為推進(jìn)我縣農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)程，促進(jìn)全縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作力度帶給了組織保障。
（二）結(jié)合實(shí)際，制訂原則
按照《20xx——20xx年全國(guó)農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工就業(yè)管理和服務(wù)工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的通知》等有關(guān)文件精神，結(jié)合本縣縣域大、人口多、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移任務(wù)重的實(shí)際，研究確定培訓(xùn)原則。
一是堅(jiān)持因地制宜，按需培訓(xùn)的原則（即訂單培訓(xùn)），增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。
二是堅(jiān)持引導(dǎo)性培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，提高勞動(dòng)力的綜合素質(zhì)。
三是堅(jiān)持短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合的原則，構(gòu)建城鄉(xiāng)勞動(dòng)者教育培訓(xùn)合理的層次結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)不一樣層次人才的需求。
四是堅(jiān)持培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（三）明確目標(biāo)，確定任務(wù)
做到有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃地培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)大縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移目標(biāo)的重要手段。20xx年，我縣確定的培訓(xùn)目標(biāo)：
一是大規(guī)模提高農(nóng)民工維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和潛力；
二是大規(guī)模提高農(nóng)民工就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的水平和潛力；
三是大規(guī)模提高農(nóng)民工社會(huì)道德意識(shí)和法制觀念。
根據(jù)我縣農(nóng)村富余勞動(dòng)力的數(shù)量，明確了培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，實(shí)施了農(nóng)民工培訓(xùn)工作“百、千、萬(wàn)工程”，即：透過(guò)培訓(xùn)使百名創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入“小老板”行列；縣就業(yè)訓(xùn)練中心直接進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)1000人；社會(huì)力量和用工單位共同開(kāi)展多形式、多層次培訓(xùn)到達(dá)一萬(wàn)人。
整個(gè)培訓(xùn)工作做到四個(gè)為主：
一是培訓(xùn)期限以短期為主；
二是培訓(xùn)形式以技能為主；
三是培訓(xùn)資料以實(shí)用為主；
四是培訓(xùn)方向以訂單上崗培訓(xùn)為主。
（四）選準(zhǔn)基地，構(gòu)成機(jī)制
經(jīng)省就業(yè)局批準(zhǔn)，我們確定了以基礎(chǔ)較好的縣就業(yè)訓(xùn)練中心、縣期望電腦培訓(xùn)學(xué)校、縣技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)單位作為我縣再就業(yè)培訓(xùn)基地和勞務(wù)輸出基地。同時(shí)，縣政府常務(wù)會(huì)議研究決定，將xx縣職教中心作為我縣實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目的培訓(xùn)基地。縣就業(yè)局組織的技能培訓(xùn)公共科目均由縣職教中心負(fù)責(zé)實(shí)施，在縣職教中心尚未配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)器材之前，由就業(yè)訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)科目培訓(xùn)。
為了整合資源，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，我們構(gòu)成了相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。首先，由縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)辦公室協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門(mén)做好各自的工作并負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)資料的審核和經(jīng)常性監(jiān)督管理工作。其次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)被培訓(xùn)人員的選送，確保培訓(xùn)對(duì)象落實(shí)到人，并把這項(xiàng)工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核資料之一。三是縣政府各部門(mén)構(gòu)成協(xié)調(diào)合作機(jī)制。
如：縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的項(xiàng)目方案擬定和組織實(shí)施，建立項(xiàng)目檔案；縣科技局負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民實(shí)用性技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)；縣經(jīng)貿(mào)委、建設(shè)局、環(huán)保局和工業(yè)園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)做好用工單位接收和服務(wù)工作，及時(shí)帶給用工信息；縣就業(yè)局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職業(yè)技能培訓(xùn)工作和就業(yè)安置工作；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)落實(shí)補(bǔ)助資金的籌措和工作經(jīng)費(fèi)安排，監(jiān)督檢查資金使用并制定資金管理方法；縣勞動(dòng)保障行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理；縣物價(jià)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)人員收費(fèi)實(shí)行監(jiān)督；縣就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全縣就業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)籌安排，建立統(tǒng)一、有序、規(guī)范地實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和工作機(jī)制常規(guī)動(dòng)作等。
（五）打造平臺(tái)，注重實(shí)效
一是把培訓(xùn)班搬到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為了就近就地為廣大鄉(xiāng)村勞動(dòng)者帶給快速便捷的服務(wù)，我們采用把培訓(xùn)班搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，透過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所把技能送到農(nóng)民家門(mén)口。
二是把培訓(xùn)班辦到企業(yè)中去。為了用心推進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步鞏固招商引資成果，努力為縣工業(yè)園企業(yè)用工帶給服務(wù)，我縣把就業(yè)培訓(xùn)工作與工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工需求緊密結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成與企業(yè)聯(lián)辦培訓(xùn)的機(jī)制。
20xx年4月1日，縣勞動(dòng)保障部門(mén)組建“企業(yè)用工服務(wù)辦公室”，深入企業(yè)調(diào)查研究，制訂企業(yè)招工計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)招工，協(xié)調(diào)招工事宜，帶給勞動(dòng)力服務(wù)，幫忙企業(yè)實(shí)行“人性化”管理等工作，為企業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)帶給了全方位服務(wù)。利用園區(qū)企業(yè)的場(chǎng)地、設(shè)備、技能指導(dǎo)師資，與企業(yè)聯(lián)辦農(nóng)民工技能培訓(xùn)班，20xx年，我們采用上述辦法，有效地培訓(xùn)了一批又一批農(nóng)民工。
（六）保障經(jīng)費(fèi)，規(guī)定待遇
我縣勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是上級(jí)下?lián)艿膶?zhuān)項(xiàng)資金和縣本級(jí)財(cái)政安排的配套經(jīng)費(fèi)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)單位不得收學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)用。所有培訓(xùn)費(fèi)均從上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和縣財(cái)政配備經(jīng)費(fèi)中解決。為了鞏固我縣招商引資的成果，更好地發(fā)揮勞動(dòng)力資源配置在招商引資中的促進(jìn)作用，縣政府對(duì)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌培訓(xùn)后被縣內(nèi)用工單位吸納的人員，實(shí)行下列優(yōu)惠辦法：
（1）勞動(dòng)者全程免費(fèi)培訓(xùn)和免費(fèi)介紹職業(yè)；
（2）城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期滿(mǎn)后在本縣企業(yè)受聘的，前三個(gè)月內(nèi)最低工資每月不得少于350元。并強(qiáng)調(diào)提出：用人單位在不低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下每月不得少于210元。若所發(fā)工資低于每月350元底薪者，其差額部分由政府補(bǔ)貼。
（3）凡經(jīng)培訓(xùn)的人員被縣內(nèi)用人單位吸納后，均給予一年的社保補(bǔ)貼。
（4）經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)中確需開(kāi)支的其他費(fèi)用，均由財(cái)政負(fù)擔(dān)。
在學(xué)員待遇方面，我們規(guī)定：所有學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，由縣就業(yè)局統(tǒng)一發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，同時(shí)，也可參加全國(guó)通用技能等級(jí)考核，獲得全國(guó)通用的技能等級(jí)證書(shū)；陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)由縣職教中心發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū)；學(xué)員結(jié)業(yè)后，由xx縣就業(yè)局職業(yè)介紹所和縣級(jí)教中心負(fù)責(zé)全部推薦就業(yè)，就業(yè)去向以本縣工業(yè)園區(qū)用人單位為主；學(xué)員到縣外就業(yè)，不受限制，來(lái)去自由；本縣用人單位招工時(shí)憑結(jié)業(yè)證可優(yōu)先得到安置和享受政府規(guī)定的其他優(yōu)惠待遇。
二、我縣當(dāng)前農(nóng)民工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題
（一）有的部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的好處和作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏勞務(wù)經(jīng)濟(jì)觀念和勞動(dòng)力培訓(xùn)社會(huì)化服務(wù)觀念。沒(méi)有把農(nóng)村富余勞動(dòng)力當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要資源來(lái)開(kāi)發(fā)，為農(nóng)民工服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)；縣鄉(xiāng)配套投入潛力有限，致使基層農(nóng)民工培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需要。
（二）農(nóng)民要求培訓(xùn)的用心性還不高、主動(dòng)參與培訓(xùn)的意識(shí)還不夠強(qiáng)。有的農(nóng)民存在著“故土難離，不肯走出去；溫飽即滿(mǎn)，不愿走出去；沒(méi)有門(mén)路，不會(huì)走出去；缺少技能，不敢走出去”的落后思想，甘于貧困，甘于落后，缺乏透過(guò)培訓(xùn)走出去打工創(chuàng)業(yè)的信心和決心，在培訓(xùn)方面舍不得花時(shí)間和金錢(qián)。
（三）資金的缺乏仍是阻礙當(dāng)前我縣大規(guī)模開(kāi)展農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的重要因素。我縣對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作從20xx年開(kāi)始啟動(dòng)，當(dāng)年投入到培訓(xùn)方面的硬件建設(shè)資金及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)盡管達(dá)38萬(wàn)元，但仍明顯不足，大部分經(jīng)費(fèi)需透過(guò)到省就業(yè)局投標(biāo)解決，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)因財(cái)政緊張很難全部落實(shí)解決農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)配套經(jīng)費(fèi)。
（四）勞務(wù)輸出組織化程度低影響農(nóng)民工參與技能培訓(xùn)。農(nóng)民工多數(shù)是透過(guò)親帶親、鄰帶鄰、友帶友的方式到外地務(wù)工，有的甚至是個(gè)人盲目瞎找，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的擇業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)，不具備針對(duì)性、適應(yīng)性的勞務(wù)輸出潛力。而這些人由于組織松散，很難集中開(kāi)展培訓(xùn)。
（五）技能性培訓(xùn)師資貧乏。改革開(kāi)放以來(lái)，我縣具有一技之長(zhǎng)的技能人才：如制造業(yè)、紡織縫紉業(yè)、機(jī)械電子業(yè)、電氣電焊業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)業(yè)、養(yǎng)殖畜牲業(yè)等方面的大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，因本地工業(yè)不發(fā)達(dá)而紛紛到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)業(yè)和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，從而給我縣農(nóng)民工技能培訓(xùn)方面留下不少師資難題。
（六）就業(yè)培訓(xùn)的“硬件”建設(shè)滯后。我縣現(xiàn)有培訓(xùn)農(nóng)民工的場(chǎng)所小、規(guī)模小，布局不合理，功能不配套，很難適應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)的需求，難以發(fā)揮“一站式”全方位培訓(xùn)服務(wù)功能。
（七）職業(yè)教育滯后。目前我縣作為一個(gè)擁有百余萬(wàn)人口的大縣，無(wú)一所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校也僅一家，職業(yè)中學(xué)、職教中心等機(jī)構(gòu)，目前從事的教育也都是一些常規(guī)性、課本式的教育模式，其針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)，無(wú)法承擔(dān)大規(guī)模農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。
三、關(guān)于農(nóng)民工培訓(xùn)的幾點(diǎn)推薦
透過(guò)一年多來(lái)實(shí)踐，筆者認(rèn)為：開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作，務(wù)必以提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)、促進(jìn)農(nóng)民增收為目的，以合理配置農(nóng)村勞動(dòng)力資源、滿(mǎn)足城市和企業(yè)用工需求為重點(diǎn)，以?xún)?nèi)轉(zhuǎn)、外輸為基本途徑，以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向，以帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，努力構(gòu)成“政府引導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、面向市場(chǎng)、服務(wù)企業(yè)”的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新格局。
進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的面廣、量大，行業(yè)和工種多，僅僅依靠幾個(gè)職能部門(mén)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是難以完成這項(xiàng)使命的，務(wù)必納入各級(jí)黨委、政府的工作日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的整體目標(biāo)，堅(jiān)持把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。要建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，研究解決農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)中的具體問(wèn)題，并把目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到位。加強(qiáng)督促檢查，把農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)績(jī)效作為相關(guān)部門(mén)和單位年度考核的重要資料，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作上的質(zhì)量、上水平。
二是進(jìn)一步加大宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體、廣告輿論，在全社會(huì)營(yíng)造“打工致富”、“創(chuàng)業(yè)光榮”的濃厚氛圍。同時(shí)，透過(guò)典型、示范引導(dǎo)，使廣大農(nóng)民切實(shí)認(rèn)識(shí)到“外出打工能掙錢(qián)，參加培訓(xùn)掙大錢(qián)”，從而使農(nóng)民樹(shù)立全新的就業(yè)、培訓(xùn)觀念，對(duì)自身參加培訓(xùn)充滿(mǎn)熱情、興趣和職責(zé)，提高農(nóng)民工參加培訓(xùn)的用心性、主動(dòng)性和投入性。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善就業(yè)培訓(xùn)體系。按照“專(zhuān)業(yè)化、制度化、社會(huì)化”的要求，加快我縣勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立以就業(yè)培訓(xùn)和公共職業(yè)介紹為一體，布局合理、功能完善，綜合性相結(jié)合的大型培訓(xùn)基地，為農(nóng)民工帶給應(yīng)對(duì)面的服務(wù)。按照“六到位”要求（機(jī)構(gòu)職能、人員編制，經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、工作和制度）進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)在農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)等方面的作用，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可在行政村配備勞動(dòng)就業(yè)協(xié)管員，以便更有利于摸清我縣的勞動(dòng)力資源狀況，逐步構(gòu)成縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)民工培訓(xùn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
四是進(jìn)一步加大財(cái)政投入力度，整合資金資源，落實(shí)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金。將陽(yáng)光工程，工業(yè)基金中用于安排企業(yè)人才用工培訓(xùn)方面的資金，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求同級(jí)財(cái)政安排對(duì)農(nóng)民工實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)的資金一齊整合在一齊，集中使用，便于資金發(fā)揮更大的效益。
五是進(jìn)一步注重實(shí)效，提高質(zhì)量。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，要堅(jiān)持實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效的原則，走“教育同市場(chǎng)接軌，培訓(xùn)同市場(chǎng)掛鉤”的新路子。在教材開(kāi)發(fā)上，既要講究規(guī)范、統(tǒng)一，又要立足于農(nóng)民自身的實(shí)際和要求，編寫(xiě)一些以卡通式、操作說(shuō)明式、流程圖示等農(nóng)民一看就懂、一學(xué)就會(huì)的“鄉(xiāng)土”教材。
在培訓(xùn)資料的設(shè)置上，既要貼合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求，又要適應(yīng)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，多實(shí)踐操作，少理論學(xué)習(xí)，確保受訓(xùn)人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用，快速掌握一門(mén)以上實(shí)用技能；在培訓(xùn)方式上，要采取學(xué)員分散學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合，短期技能培訓(xùn)與長(zhǎng)期職業(yè)教育相結(jié)合，真正做到“以就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”。
六是進(jìn)一步突出特色，打造品牌。品牌就是形象，就業(yè)是無(wú)形的資產(chǎn)。要以市場(chǎng)需求為依據(jù)，以本地農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移特點(diǎn)為基礎(chǔ)，用心打造一批具有地方特色的勞務(wù)品牌。要按照“設(shè)置一個(gè)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)發(fā)一種資源，建立一個(gè)基地，構(gòu)成一種產(chǎn)業(yè)”的工作思路，結(jié)合自身的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，主攻1—2個(gè)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)。要按照“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的思路和“合格一個(gè)、輸送一個(gè)”的原則，切實(shí)把好輸出人員品德關(guān)、身體關(guān)、技術(shù)關(guān)、文化關(guān)，切實(shí)做到不培訓(xùn)的不輸出、培訓(xùn)不合格的不輸出、有劣跡行為的不輸出、手續(xù)不健全的不輸出，逐步樹(shù)立勞務(wù)的品牌形象。
工作的工作總結(jié)篇九
每一周的結(jié)束，我都會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)回顧整個(gè)工作的過(guò)程以及結(jié)果，這不僅可以幫助我理清思路，還可以讓我更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一周的工作做好準(zhǔn)備。在這里，我將分享我對(duì)于一周工作總結(jié)的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：總結(jié)工作的重要性
總結(jié)工作是非常有必要的，它可以讓我們深入思考工作的內(nèi)容和目標(biāo)是否一致，是否達(dá)到了預(yù)期的效果，是否存在問(wèn)題。同時(shí)，總結(jié)也可以讓我們回顧自己的實(shí)際表現(xiàn)，優(yōu)點(diǎn)和不足，明確下一步需要的改進(jìn)和提高方向。
第三段：如何進(jìn)行總結(jié)
總結(jié)工作需要我們從多個(gè)方面入手，以確保全面深入地理解工作情況。首先，我們可以先回顧工作的目標(biāo)和計(jì)劃，看看自己在實(shí)際工作中完成了哪些，哪些沒(méi)有完成，分析原因并制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。其次，我們還可以結(jié)合實(shí)際的工作效果，客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn)，從成果和素質(zhì)兩方面進(jìn)行分析。最后，為了在下一周工作更高效地展開(kāi)，我們還可以進(jìn)一步總結(jié)一下工作中遇到的問(wèn)題和困難，找出根本原因并提出改進(jìn)方案。
第四段：總結(jié)工作的意義
總結(jié)工作有著積極的意義，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和提高起到了重要的作用。對(duì)于我們個(gè)人，總結(jié)是一種自我標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)以往忽視的問(wèn)題和疏漏，自我認(rèn)識(shí)和提高。對(duì)于團(tuán)隊(duì)，總結(jié)可以發(fā)揮協(xié)調(diào)和貢獻(xiàn)的作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，確定下一步工作的方向和目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
總結(jié)工作是一個(gè)既簡(jiǎn)單又重要的事情，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，突出優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)一步提高工作效率和成果。在總結(jié)的過(guò)程中，我們要從多個(gè)角度進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，制定相應(yīng)的解決方案，并在下一步改進(jìn)和提高中得到長(zhǎng)期的訓(xùn)練和發(fā)展?？偸鹁拖袷且粋€(gè)歷險(xiǎn)，總結(jié)就像是一個(gè)取經(jīng)，功夫在平日，今天的總結(jié)能讓我們更好地走向未來(lái)的成功。
工作的工作總結(jié)篇十
銷(xiāo)售工作是一個(gè)需要耐心、細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)的工作，我在此工作中有著很多收獲和體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我在此想總結(jié)一下我的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：勤奮與努力
在銷(xiāo)售工作中，勤奮和努力是最基本的要求。積極主動(dòng)的態(tài)度，熱情的服務(wù)，以及耐心細(xì)致的工作方式都會(huì)給客戶(hù)留下深刻的印象?？蛻?hù)對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意度越高，客戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)越高，對(duì)我們的公司而言也會(huì)更加有益。因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅要提供良好的服務(wù)質(zhì)量，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第三段：與客戶(hù)溝通與交流
在銷(xiāo)售工作中，與客戶(hù)的溝通與交流至關(guān)重要。我們要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，了解其想法，從而為客戶(hù)提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我們應(yīng)該采用積極的口吻、友善的態(tài)度以及耐心的姿態(tài)，同時(shí)清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。這對(duì)于與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系非常重要。
第四段：學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)
在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。我們需要不斷地學(xué)習(xí)市場(chǎng)的變化和需求的變化，以及不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，從而能夠及時(shí)分析客戶(hù)需求，提供實(shí)用的解決方案。同時(shí)，我們也需要積極接受挑戰(zhàn)，嘗試新的銷(xiāo)售技巧，適應(yīng)不同的銷(xiāo)售環(huán)境和客戶(hù)需求，不斷挑戰(zhàn)自我。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售工作需要勤奮、努力、溝通、學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們也需要注重內(nèi)部管理和協(xié)作，團(tuán)結(jié)合作，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好地為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，并不斷挑戰(zhàn)自我，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
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