每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
電子商務(wù)論文篇一
在此信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，廣西地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐不斷加快，最近幾年來(lái)，雖說(shuō)廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高，可是發(fā)展速度卻相對(duì)平緩，基于這一情景，提議相關(guān)研究人士加大對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展方面的研究，特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其，盡可能推動(dòng)電子商務(wù)物流的高速發(fā)展，進(jìn)而為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入動(dòng)力。
農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站滿足購(gòu)物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項(xiàng)需求，使得農(nóng)村居民的生活更加便捷，有助于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)及物流，但這一過(guò)程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)，由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展缺少經(jīng)驗(yàn)，從而很難保證送貨速度或到達(dá)客戶的應(yīng)用需求等等。未來(lái)幾年，廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)及物流服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)減少物流過(guò)程的資金投入，這樣方可保證農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展水平。
第一，電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應(yīng)用較為普遍的購(gòu)物網(wǎng)站當(dāng)屬淘寶與天貓，也有一些網(wǎng)民將會(huì)選擇性的運(yùn)用京東商城或唯品會(huì)等，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中通常會(huì)關(guān)心商品價(jià)格、配送及時(shí)性以及售后服務(wù)等多項(xiàng)問(wèn)題，這也體現(xiàn)了電子商務(wù)購(gòu)物模式以及購(gòu)物平臺(tái)的多元化，提議農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過(guò)程中從以上多個(gè)方面，保證物流配送的及時(shí)性與可靠性，滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求，并保證物流服務(wù)質(zhì)量。第二，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物的人數(shù)不斷增加，每年呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購(gòu)物的主要方式，可見(jiàn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較為迅猛。第三，國(guó)家政策扶持力度亟待加強(qiáng)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)意識(shí)到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡(luò)體系這一基礎(chǔ)方可加快農(nóng)村電子商務(wù)物流基礎(chǔ)建設(shè)步伐，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展情景逐步構(gòu)成完整且系統(tǒng)化的電子商務(wù)物流服務(wù)體系，這一過(guò)程中國(guó)家政策的扶持力度也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務(wù)條件仍舊不夠完善，需要國(guó)家給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展與提高。
第一，制度不夠完善。農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過(guò)程中需要有完善的制度作為保障，農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展仍舊處于初級(jí)階段，同時(shí)也未能構(gòu)成完善的配套制度或政策體系，這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的法律保障，并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識(shí)也相對(duì)缺乏，這就會(huì)使得農(nóng)村網(wǎng)民購(gòu)物過(guò)程存在諸多問(wèn)題，他們很難借助法律去維護(hù)自身權(quán)益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對(duì)較晚，所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達(dá)全覆蓋，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家，這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也給農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流的發(fā)展帶來(lái)制約。究其根本無(wú)疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡(luò)體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三，專業(yè)人才缺失。現(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務(wù)物流發(fā)展水平相對(duì)較高，并且發(fā)展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務(wù)及物流發(fā)展?fàn)顩r可知專業(yè)人才仍舊缺失，雖說(shuō)最近幾年來(lái)廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對(duì)于電子商務(wù)及物流專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏，并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過(guò)程中不愿進(jìn)入到農(nóng)村地區(qū)，這就是個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展受到嚴(yán)重制約，即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學(xué)的服務(wù)理念以及熟練的技術(shù)操作作為動(dòng)力支持，這就使得農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展水平無(wú)法得到有效提高。
（一）設(shè)置綜合服務(wù)點(diǎn)
以往的農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展過(guò)程中都會(huì)將服務(wù)點(diǎn)設(shè)置在超市等區(qū)域，網(wǎng)民需要結(jié)合自身的.購(gòu)物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無(wú)法提高服務(wù)質(zhì)量?；谶@一情景，提議物流公司設(shè)置對(duì)應(yīng)的綜合服務(wù)點(diǎn)，并逐步構(gòu)成完善的電子商務(wù)物流服務(wù)體系，逐步解決物流發(fā)展過(guò)程中的難題，并對(duì)資源加以整合，切實(shí)提高物流服務(wù)水準(zhǔn)。
（二）政府給予政策扶持
眾所周知，現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r仍舊不夠夢(mèng)想，并且部分農(nóng)村的交通設(shè)施相對(duì)滯后，所以有必要結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r逐步建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，政府等相關(guān)部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進(jìn)而為農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，本文主要針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展方向等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的提議，期望未來(lái)幾年內(nèi)廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展水平可進(jìn)一步提升，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)物流全覆蓋的發(fā)展目標(biāo)，并保證物流服務(wù)水平。
[2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務(wù)論文篇二
隨著我國(guó)的高等教育進(jìn)入了大眾化的新局面，高職學(xué)生的就業(yè)壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應(yīng)時(shí)代背景的就業(yè)途徑，以緩解目前高職院校學(xué)生的就業(yè)壓力。如何推進(jìn)高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，進(jìn)一步提升高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學(xué)生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務(wù)行業(yè)這幾年發(fā)展迅速，很多高校緊跟時(shí)代步伐，開(kāi)設(shè)了相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)，為學(xué)生提供了新的就業(yè)方向，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當(dāng)然，在推進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)課程的同時(shí)，也遇到了一些問(wèn)題，例如高職學(xué)生對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，錯(cuò)失了很多就業(yè)的機(jī)會(huì)；在日常教學(xué)中，如何將高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)？什么樣的模式能夠使結(jié)合產(chǎn)生最大的效益？這些都是亟待解決的問(wèn)題，值得探討。
當(dāng)前，我國(guó)高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關(guān)部門高度重視下取得了較快發(fā)展，但同時(shí)也存在一些不足，例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒(méi)有及時(shí)地更進(jìn)，和時(shí)代發(fā)展相一致；教師構(gòu)成方面缺乏專業(yè)的指導(dǎo)老師，雖然各高?；径荚O(shè)置了專門負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)老師，但是相比于學(xué)生的數(shù)量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個(gè)學(xué)生最及時(shí)和有效的指導(dǎo)；另外，教學(xué)內(nèi)容等方面仍與社會(huì)實(shí)際需求存在較大脫節(jié)，學(xué)生往往發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容過(guò)于重視理論，缺乏具體操作的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)之后很快忘記，沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中。這些不足直接導(dǎo)致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在學(xué)歷水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、資金短缺、經(jīng)驗(yàn)不足等方面。
目前我國(guó)已進(jìn)入了高速發(fā)展的電商時(shí)代，網(wǎng)店、微店等營(yíng)銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購(gòu)物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理營(yíng)銷已不再是單打獨(dú)斗能夠應(yīng)付得過(guò)來(lái)的，許多網(wǎng)店、微店開(kāi)始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長(zhǎng)、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡(luò)銷售等，開(kāi)辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識(shí)到了電子商務(wù)的重要性，相繼都開(kāi)設(shè)了很多有關(guān)電子商務(wù)的課程，幫助學(xué)生開(kāi)拓新的思路，探尋新的就業(yè)機(jī)遇。毋庸置疑，電商時(shí)代通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能解決相當(dāng)部分學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，但現(xiàn)實(shí)中仍有部分高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的這些崗位不能有正確的認(rèn)識(shí)，在擇業(yè)過(guò)程中無(wú)法接受這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得這個(gè)行業(yè)社會(huì)地位不高或者覺(jué)得這不是一份正當(dāng)或者穩(wěn)定的工作，對(duì)此高職院?？梢酝ㄟ^(guò)《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，充分利用并抓住電子商務(wù)大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)。
高職院校的學(xué)生培養(yǎng)主要是以實(shí)踐能力為主的教育模式，這種模式培養(yǎng)的學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)、立足于社會(huì)，在目前的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻和競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，網(wǎng)上電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡(jiǎn)易的創(chuàng)業(yè)途徑，主要原因有以下幾點(diǎn)：
（一）高職學(xué)生時(shí)間充裕。大學(xué)階段生活不同于中學(xué)階段，學(xué)生有大量充裕的時(shí)間可以自由支配。假如學(xué)生自己有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，不妨把這些閑暇的時(shí)間充分利用起來(lái)，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)適合自己的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，開(kāi)一個(gè)屬于自己的網(wǎng)店、微店，來(lái)嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在以“創(chuàng)夢(mèng)廣場(chǎng)”的方式嘗試引導(dǎo)學(xué)生利用自己的課余時(shí)間，結(jié)合自己的興趣愛(ài)好，創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都引入了電子商務(wù)的模式，有自己的線上和線下平臺(tái)，根據(jù)去年的營(yíng)業(yè)情況來(lái)看，線上的營(yíng)業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。
（二）具備基礎(chǔ)硬件條件?，F(xiàn)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)，電腦近乎人手一機(jī)，手機(jī)智能化功能也很強(qiáng)大。上網(wǎng)開(kāi)店的基礎(chǔ)硬件條件已經(jīng)具備，很多高校還給創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了良好的場(chǎng)所和硬件設(shè)備。甚至有的高校還組成了講師團(tuán)，給創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導(dǎo)服務(wù)?？梢?jiàn)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合并不難，已形成了一定的趨勢(shì)。
（三）網(wǎng)上開(kāi)店流程簡(jiǎn)易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例，注冊(cè)為淘寶會(huì)員后，只需要綁定支付寶、支付寶認(rèn)證和淘寶認(rèn)證，即可獲得店鋪地址，有了一個(gè)展示自己商品的空間。大學(xué)生接受新事物的能力比較強(qiáng)，而且信息渠道比較多，如通過(guò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)教程、qq群、微信群等各種渠道學(xué)習(xí)開(kāi)店和宣傳網(wǎng)店，這就使得電子商務(wù)和大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結(jié)合成為可能，并且發(fā)展迅速。
（四）網(wǎng)上開(kāi)店投資風(fēng)險(xiǎn)小。與實(shí)體店鋪相比，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，可以省下房租、雇工費(fèi)、水電氣等各類雜費(fèi)，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個(gè)方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場(chǎng)批貨，但這樣可能會(huì)有庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關(guān)技術(shù)的大學(xué)生。在我校，還有一個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作，就是成立了“創(chuàng)夢(mèng)項(xiàng)目工作小組”，組長(zhǎng)是老師，組員是學(xué)生，因?yàn)槲倚Ｊ撬囆g(shù)類院校，學(xué)生可以結(jié)合專業(yè)，根據(jù)自己的特長(zhǎng)設(shè)計(jì)制作出創(chuàng)意產(chǎn)品，學(xué)校會(huì)定期搭建各種銷售平臺(tái)，為師生的創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售。既鼓勵(lì)了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，又為進(jìn)一步提高師生的專業(yè)實(shí)踐能力提供了良好的契機(jī)。2、線上尋找貨源。學(xué)生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺(tái)找合適的項(xiàng)目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場(chǎng)，支付寶擔(dān)保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學(xué)生采用。當(dāng)然，在選擇各類代理商的時(shí)候，大學(xué)生需要認(rèn)真辨別篩選，特別是從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
（五）具備快速自我學(xué)習(xí)的素質(zhì)。如今新手網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來(lái)越大，要想成功，自我學(xué)習(xí)是必不可少的，可以針對(duì)相關(guān)行業(yè)參加一些培訓(xùn)班或者網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)教程或者到一些貼吧去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，如店鋪裝修、推廣技巧、開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)等，這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，國(guó)家和地方各級(jí)政府都對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關(guān)的優(yōu)惠政策，如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等鼓勵(lì)大學(xué)生通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這些都是大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析，高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合是新時(shí)代背景下逐步形成的，那么如何構(gòu)建高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的新模式是需要探討的問(wèn)題，本課題將從以下幾點(diǎn)提出建議，力求緩解目前高職學(xué)生的就業(yè)壓力。
（一）培養(yǎng)高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的意識(shí)。盡管電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)滲透到生活的方方面面，但是有部分學(xué)生由于缺乏聯(lián)系實(shí)際的想法，往往還是拘泥于書本的內(nèi)容，掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論，而忘了要與時(shí)代潮流步伐一致。高職院校在進(jìn)行學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)候，一定要結(jié)合時(shí)代的背景，深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑，培養(yǎng)學(xué)生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的意識(shí)，從而避免了之前提到的，有些學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的這些崗位不能有正確的認(rèn)識(shí)，在擇業(yè)過(guò)程中無(wú)法接受這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得這個(gè)行業(yè)社會(huì)地位不高或者覺(jué)得這不是一份正當(dāng)或者穩(wěn)定的工作。無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年都會(huì)開(kāi)設(shè)相關(guān)電子商務(wù)課程公開(kāi)課，幫助學(xué)生形成這樣的意識(shí)，根據(jù)每年就業(yè)情況來(lái)看，從事電子商務(wù)相關(guān)工作的學(xué)生人數(shù)逐年上升。
（二）開(kāi)設(shè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的電子商務(wù)相關(guān)課程。電子商務(wù)課程是適應(yīng)時(shí)代背景需要產(chǎn)生的新課程，并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)相關(guān)課程而言，并沒(méi)有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步，往往課程設(shè)置和內(nèi)容局限于過(guò)時(shí)的教材，導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容一旦運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中并不可行。為此，高職院校除了要及時(shí)更改教材的使用，確保緊跟時(shí)代的步伐，同時(shí)要提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足，及時(shí)彌補(bǔ)，這樣才能讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用時(shí)更加順利。無(wú)錫工藝每一年都組織學(xué)生積極參加電子商務(wù)的技能大賽，學(xué)生通過(guò)參加這樣的比賽，能夠體會(huì)到如何將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際操作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
（三）高職院校與電子商務(wù)企業(yè)形成校企合作關(guān)系。學(xué)校的資源畢竟是有限的，培養(yǎng)學(xué)生需要社會(huì)各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會(huì)資源整合到學(xué)校資源中，從而達(dá)到互惠互利的雙贏模式。學(xué)生在校期間如能夠進(jìn)入與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)中實(shí)習(xí)，能夠幫助他們就業(yè)之時(shí)迅速融入相關(guān)的企業(yè)；對(duì)于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這樣的實(shí)習(xí)，也會(huì)為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路，節(jié)省了很多不必要的探索時(shí)間。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生是一群富有創(chuàng)新精神的群體，他們的加入，能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的活力，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展。目前無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關(guān)系，為畢業(yè)生提供了更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務(wù)的高速發(fā)展是未來(lái)幾十年內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，當(dāng)今高職學(xué)生就業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)如何解決或緩解這一問(wèn)題，除國(guó)家政策、社會(huì)、學(xué)校共同關(guān)注外，綜上所述，更要大力發(fā)展電子商務(wù)，其一，電子商務(wù)的發(fā)展能夠?yàn)楦呗殞W(xué)生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位；其二，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)。其三，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制、交易地點(diǎn)不受限制等特點(diǎn)。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問(wèn)題的途徑，是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持體系的構(gòu)建——基于對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的調(diào)查[j].人口與經(jīng)濟(jì),20xx(01).
[2]邢楠.我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點(diǎn)與對(duì)策[j].經(jīng)濟(jì)縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學(xué)衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)研究——構(gòu)成要素及有效性[j].科學(xué)學(xué)研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務(wù)論文篇三
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展,電子中介作為一種工具已被引入了生產(chǎn),交換和消費(fèi)中,人類進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使交易各方的空間距離幾乎為零,有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機(jī)結(jié)合。從而使得市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此，如何選擇一條行之有效的電子商務(wù)發(fā)展模式，成為擺在每一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)或即將開(kāi)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)面前的重要課題。本文就這一問(wèn)題做出淺析。
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)管理，發(fā)展戰(zhàn)略
1.1電子商務(wù)有關(guān)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的起源
電子商務(wù)并非新興之物。早在1839年，當(dāng)電報(bào)剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們就開(kāi)始了對(duì)運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論。當(dāng)貿(mào)易開(kāi)始以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r(shí)候，就標(biāo)志著運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元。
電子商務(wù)是在與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的，近年來(lái)依托于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即因特網(wǎng)internet)，隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。
電子商務(wù)最初起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理(edp)技術(shù)，從科學(xué)計(jì)算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。字處理(wp)軟件和電子表格(spread sheet)軟件的出現(xiàn)，為標(biāo)準(zhǔn)格式(或格式化)商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換(edi)開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的工具。政府或企業(yè)的采購(gòu)，企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書面文件的準(zhǔn)備和傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募臏?zhǔn)備和傳遞;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子數(shù)據(jù)資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)的傳送，近年來(lái)更轉(zhuǎn)移到通過(guò)公用的因特網(wǎng)(internet)進(jìn)行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳(eft)技術(shù)與企事業(yè)間電子數(shù)據(jù)交換(edi)技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)或稱電子商貿(mào)(ec，electronic commerce)。信用卡(credit card)、自動(dòng)柜員機(jī)(atm)、零售業(yè)銷售終端(pos)和聯(lián)機(jī)電子資金轉(zhuǎn)帳(pos/eft)技術(shù)的發(fā)展，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致今天網(wǎng)上持卡購(gòu)物(b to c，business to consumer)與企業(yè)之間網(wǎng)上交易(b to b，business to business)這兩種模式的電子商務(wù)得到飛速地發(fā)展。
1.1.2物流的定義
1.2了解我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀的重要性
1.2.1 分析物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的主要內(nèi)容
物流的發(fā)展表現(xiàn)有很多方面，本文主要從以下幾個(gè)主要方面來(lái)描述我國(guó)物流的發(fā)展現(xiàn)狀：
(1) 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景
(2) 經(jīng)營(yíng)管理理念的現(xiàn)狀
(3) 企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作情況
(4) 電子商務(wù)管理的問(wèn)題
(5) 人才的缺乏和素質(zhì)相對(duì)較低的現(xiàn)狀
1.1.2 了解我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的重要性
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。正像在apec第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上指出的那樣：“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式發(fā)展的方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?！迸c傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)生活產(chǎn)生重大影響，也必將對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進(jìn)作用：
1.巨大的市場(chǎng)孕育著無(wú)限的商機(jī)
因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，這一市場(chǎng)突破了國(guó)界與疆域，正在地球上形成一個(gè)新的大陸，即：“第七洲”——虛擬洲。企業(yè)或商家可以在這個(gè)“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)1.8億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，至20__年全球上網(wǎng)用戶將增至10億，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3000億美元，20__年交易額可達(dá)1萬(wàn)億美元，未來(lái)10年，1/3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。
2.借助全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
信息已經(jīng)成為信息時(shí)代最重要的戰(zhàn)略性資源，電子商務(wù)則是最好的獲取手段。利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，因而增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是對(duì)于小企業(yè)或小行業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)了解世界范圍市場(chǎng)需求，促進(jìn)與遍布全球的公司間合作。美國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心進(jìn)駐中國(guó)后,不僅幫助中國(guó)中小型企業(yè)的走出國(guó)門,也加快中美貿(mào)易和世界貿(mào)易發(fā)展的新進(jìn)程。
3.將有力促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生改變
網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)突現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的供貨能力、客戶需求與全球性競(jìng)爭(zhēng)的特征，因而每個(gè)商業(yè)組織都必須調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式來(lái)適應(yīng)這種變化。事實(shí)上，許多企業(yè)或商家已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式，采取更加依賴于信息資源的運(yùn)作方式。比如，1992年全球網(wǎng)址(website)僅有25個(gè)，1998年得到3000萬(wàn)個(gè)，20__年將超過(guò)30億，屆時(shí)70%以上的大公司都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售。
4.采用新型商務(wù)模式，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)率獲得巨大提高電子商務(wù)以一種最大化網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，因而極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)預(yù)測(cè)，20__年后，電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。
5.電子商務(wù)正在成為未來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù)，它的發(fā)展將有力地帶動(dòng)一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用。據(jù)世界銀行估計(jì)，1996年全球用于信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造的投入達(dá)3000億美元，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)?；谝陨献饔茫陙?lái)各國(guó)都將發(fā)展電子商務(wù)作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)公司及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
1.4 本文研究方法及創(chuàng)新之處
1.4.1本文研究的內(nèi)容：針對(duì)我國(guó)目前的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中存在的各種缺陷和不足的問(wèn)題，將采取怎樣的途徑和措施來(lái)改善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。使企業(yè)電子商務(wù)更加健康和協(xié)調(diào)的發(fā)展，為企業(yè)獲得更大的效益.
1.4.2研究的方式：文獻(xiàn)綜述法、平鋪直敘法等
1.4.3創(chuàng)新之處：本文是從了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性切入，然后從物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的內(nèi)容等方面來(lái)論述。通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的描述來(lái)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)癥下藥，為采取有效措施提供了決策的依據(jù)，為物流的發(fā)展提供了科學(xué)理論的指導(dǎo)。從而，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2 淺析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策
2.1電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
來(lái)自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20__年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到1257億元人民幣;20__年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)21.7%和105.8%。
另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20__年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20__年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。其中，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì);網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較20__年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。
此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。!
2.2我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
2.2.1 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題
當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的web頁(yè)連接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。
2.2.2電子商務(wù)管理的問(wèn)題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
2.2.3電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無(wú)序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái);三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
2.2.4企業(yè)人才的缺乏與素質(zhì)相對(duì)較低
我國(guó)物流業(yè)還處在起步階段，高等教育和職業(yè)教育尚未跟上，人才缺乏，素質(zhì)不高。主要體現(xiàn)在物流業(yè)將朝著信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，它要求物流工作人員掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、自動(dòng)化技術(shù)，掌握物流優(yōu)化管理理論與方法。但目前我國(guó)物流企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，難以達(dá)到現(xiàn)代物流概念的要求，提供綜合物流業(yè)務(wù);同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理人員也還缺乏有關(guān)實(shí)施out—sourcing策略的業(yè)務(wù)素質(zhì)。物流不但對(duì)物流企業(yè)管理自身的能力有很高的要求，還要求企業(yè)有在復(fù)雜情況下(兼顧多方需求)的管理和協(xié)調(diào)能力;而我國(guó)的很多企業(yè)還停留在經(jīng)驗(yàn)管理、粗放管理階段，未能解決好先進(jìn)管理思想、管理方法、管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題。
2.2.5電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題
由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。
完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是b 2 c電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)b 2 c電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
2.3企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
2.3.1先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化是第三方物流企業(yè)成長(zhǎng)的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(bc)、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、管理信息系統(tǒng)(mis)、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)(fms)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cims)、制造資源系統(tǒng)(mrp)、企業(yè)資源計(jì)劃(erp)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對(duì)于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是電子商務(wù)企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的有力手段。
2.3.2改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)觀念
俗話說(shuō)：“思路決定出路，觀念決定定位”。面對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的陳舊和嚴(yán)重阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，我國(guó)應(yīng)該大力倡導(dǎo)企業(yè)新理念，特別是物流從業(yè)人員的觀念的改變，將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理格局的方向和走勢(shì)。所以企業(yè)應(yīng)該觀念更新經(jīng)營(yíng)觀念，打造電子商務(wù)發(fā)展新環(huán)境 。首先，清醒認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，特別是我國(guó)加入wto后，國(guó)外跨國(guó)公司一旦全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其成熟的電子商務(wù)管理體系將確保其在市場(chǎng)應(yīng)變能力、交易成本等方面占明顯優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)給我國(guó)大中型企業(yè)帶來(lái)很大的市場(chǎng)沖擊。因此，我們應(yīng)盡早按現(xiàn)代電子商務(wù)管理的規(guī)范來(lái)引導(dǎo)、管理行業(yè)，建立國(guó)有大中型企業(yè)的現(xiàn)代化電子商務(wù)運(yùn)作體系。其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，把目前電子商務(wù)的迅速發(fā)展作為契機(jī)，涉及it業(yè)與it企業(yè)結(jié)盟，進(jìn)行網(wǎng)上交易與網(wǎng)點(diǎn)配送對(duì)接，積極探索建立實(shí)行供應(yīng)鏈管理的電子物流配送網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)“鼠標(biāo)加水泥”、“虛擬加實(shí)體”的最佳組織和雙贏[8]。
2.3.3跟蹤市場(chǎng)節(jié)奏，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
2.3.4培養(yǎng)綜合型人才，提高服務(wù)水準(zhǔn)
2.3.5進(jìn)行資產(chǎn)重組，建立區(qū)域聯(lián)盟
3 對(duì)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的展望
3.1 電子商務(wù)的巨大潛力和展望
3.1.1發(fā)展的巨大潛力
最近出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》預(yù)計(jì)，未來(lái)五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(zhǎng)速度，20__年將達(dá)到12萬(wàn)億元。
《規(guī)劃》提到，要建立以現(xiàn)代物流配送中心和高效信息管理系統(tǒng)為支撐的電子商務(wù)物流基地，形成覆蓋主要城市、輻射農(nóng)村的快捷、便利、暢通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配送體系，滿足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展的需要。
與商貿(mào)物流模式創(chuàng)新相關(guān)的是科技的滲透?！兑?guī)劃》鼓明確，要加大信息技術(shù)在商貿(mào)物流領(lǐng)域的推廣應(yīng)用力度，鼓勵(lì)商貿(mào)物流企業(yè)廣泛采用條碼、智能標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別等自動(dòng)識(shí)別和標(biāo)識(shí)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、可視化技術(shù)、貨物跟蹤技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)商品來(lái)源可追溯、去向可查證、物流流程可視化。
眼下，我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)正面臨一場(chǎng)深刻變革，連鎖經(jīng)營(yíng)由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向社區(qū)便利店、大型折扣店等多業(yè)態(tài)、多業(yè)種延伸，對(duì)商貿(mào)物流提出更高要求。特別是流通組織體系變革催生商貿(mào)物流服務(wù)方式創(chuàng)新，讓電子商務(wù)交易搭上發(fā)展的快車。
20__年，我國(guó)限額以上連鎖零售企業(yè)年銷售額2.2萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的16.8%。與此同時(shí)，我國(guó)電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，過(guò)去5年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)增加了22倍，20__年達(dá)到約4500多億元。
事實(shí)上，在數(shù)據(jù)以外也可以直觀感受到，“網(wǎng)購(gòu)”已經(jīng)成為中國(guó)人非常熱衷的一種消費(fèi)方式。這不僅僅是年輕人的專利，電子商務(wù)交易已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受。商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘就曾坦言，自己喜歡在網(wǎng)上買東西，許多電子產(chǎn)品的價(jià)格比市面上還便宜。
交易規(guī)模不斷擴(kuò)大和流通方式變革催生物流服務(wù)方式創(chuàng)新，建設(shè)高效物流配送體系成為現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商務(wù)部信息化司司長(zhǎng)李晉奇明確表示，今年是“十二五”的開(kāi)局之年，商務(wù)部將把電子商務(wù)作為重要的戰(zhàn)略著重發(fā)展。
3.1.2 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展展望
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的市場(chǎng)需求將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生更大的依賴性.諸多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，正在采取有效地措施進(jìn)行發(fā)展和完善。我相信，電子商務(wù)在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將起到舉足輕重的作用。
4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
【1】 顧曉艷.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用現(xiàn)狀及對(duì)策研究。商場(chǎng)現(xiàn)代化，20__.
【2】 陳愛(ài)國(guó).中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究。河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，20__.1.
【3】 張報(bào).楊光.我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)研究，20__.4.
【4】 邢曉彤.中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)問(wèn)題與策略。合作經(jīng)濟(jì)與科技，20__.
【5】 羅明.張敬偉.電子商務(wù)基礎(chǔ)。上海交通大學(xué)出版社，20__.7
電子商務(wù)論文篇四
按照wto電子商務(wù)專慧報(bào)告的定義，電子商務(wù)就是企業(yè)通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、鏑售和流通等活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)*、降低成本、増加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料奎詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)正在極大地改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式，給企業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)造了新的時(shí)空,使之在組織、經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)行、人才等諸多方面都在發(fā)生著深刻的變化。
目前,我國(guó)由于企業(yè)管理水平與電子商務(wù)不相適應(yīng)，使電子商務(wù)應(yīng)有的“產(chǎn)品市場(chǎng)的全球化、生產(chǎn)制造的全球化、人才、資本的全球化以及通過(guò)電子商務(wù)降低企業(yè)成本,提高企業(yè)管理效羋，増進(jìn)客戶滿意水平”等優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。因此,探討如何圍st電子商務(wù)實(shí)施管理模式創(chuàng)錡，對(duì)發(fā)揮電子商務(wù)的顯著故益,推進(jìn)我a電子商務(wù)的發(fā)展,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激戲，消費(fèi)需求日趨個(gè)性化和多樣化。傳統(tǒng)的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的金字塔狀的等級(jí)式的管a模式和以功能管理為特征的企業(yè)管理方式，由于其‘‘多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”的特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)越來(lái)越遲緩與被動(dòng)，難以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。因此,對(duì)傳統(tǒng)的管理模式和方法進(jìn)行創(chuàng)新使其適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求，已變得非常邊切。
適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理模式,要求在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，一方面把技術(shù)、知識(shí)、管理和人力等多種資源整合于一體,使各生產(chǎn)要素緊密結(jié)合,協(xié)調(diào)運(yùn)作，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì),使其在埔短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本,提供及時(shí)服務(wù),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力等方面起到應(yīng)有的作用；另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)的供應(yīng)商和客戶，以及企業(yè)本身有效地聯(lián)成一個(gè)整體,通過(guò)網(wǎng)上的聯(lián)系和溝通,加速物資和資金的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和jit。
這種創(chuàng)新型管理模式主要有以下特點(diǎn)：在管理思想上，?調(diào)高效、敏捷,要求對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)；在管理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作；在組織功能上，?調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)企業(yè)f工的團(tuán)隊(duì)精神，增s企業(yè)的凝聚力；在管理的任務(wù)方面，鐸調(diào)以客戶的需求為中心，以滿足客戶需要，贏得客戶信任為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
管理祺式創(chuàng)新是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上,使企業(yè)在速度、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面有顯著的改善。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企北必須實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)重組和全面信息化。
在消費(fèi)需求變化不斷加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)必須對(duì)不斷變化的顧客期望、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府的政策、競(jìng)爭(zhēng)者的策略和行動(dòng)做出迅速反應(yīng)。因此，圍繞企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)重組顯得十分必要。動(dòng)態(tài)重組的過(guò)程就是集成的過(guò)程和建立虛擬企業(yè)的過(guò)程。集成是對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的重新配置。這種配里要以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和增《企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為前提，通過(guò)集成使客戶的需求得到更好的滿足；同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率得到進(jìn)一步的提高。組建虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)是企業(yè)憑借自身具有的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用和整合來(lái)自不同企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，組合成一種動(dòng)態(tài)聯(lián)里，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效集成，實(shí)現(xiàn)超常發(fā)展的目標(biāo)。
企業(yè)全面信息化的目標(biāo)是建立一種對(duì)用戶需求做出快速反應(yīng)的、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力s的企業(yè)組織。具體做法是以信息高速公路為栽體,把不同企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)整合起來(lái),通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)各自的市場(chǎng)目標(biāo)。我國(guó)企業(yè)的管理模式要適應(yīng)電子商務(wù)的要求，必?zé)╄讟O探索動(dòng)態(tài)重組和企業(yè)信息化的管理模式。
1.建立離效、敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制和扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞速度,任何新的信息、方法、想法、操作模式、產(chǎn)品、服務(wù)都能非常容易地傳播給競(jìng)爭(zhēng)者，新的事物一旦出現(xiàn),將很快成為過(guò)去，只有時(shí)時(shí)刻刻不斷地創(chuàng)新，才能保持和對(duì)手拉開(kāi)一段距離。
電子商務(wù)使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更直接、更頻繁，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式不斷翻新，以前所未有的速度創(chuàng)新。在這種情況下，企業(yè)必須抓住機(jī)會(huì)，以更為互動(dòng)、持續(xù)的業(yè)務(wù)摸型，更為快捷的決策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。企業(yè)因此要成為學(xué)習(xí)組織、無(wú)固定邊界的非正規(guī)組織，通過(guò)聯(lián)盟、購(gòu)并等方式獲得新的技能。要想在瞬息萬(wàn)變、不確定的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須建立高效、敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制，能夠從外部準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取信息，迅速調(diào)整、及時(shí)決策。
實(shí)行層級(jí)管理有益于企業(yè)的規(guī)范化管理，但這種組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了企血決策層與第一線的順暢溝通，從而影響了企業(yè)的反應(yīng)速度和信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。特別是企業(yè)面對(duì)變動(dòng)頻羋越來(lái)越快的市場(chǎng)需求和某些突發(fā)事件時(shí)，能否在最短時(shí)間內(nèi)做出快速反應(yīng)，將決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的狀況。
由于技術(shù)的革新和變更，企業(yè)要更多地考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品。借助于信息技術(shù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息共享、規(guī)則共享、方法共豐和經(jīng)驗(yàn)共享，以及操作自動(dòng)化和控制智能化程度的提高，它使少數(shù)人甚至一個(gè)人就能完成以前由許多人分工完成的復(fù)雜任務(wù)，并大大減少了組織層次。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)和組織的金字塔式的管理體制不可能再合理存在了，具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、網(wǎng)絡(luò)狀的組織結(jié)構(gòu)更有利于果斷的決策。
2.重構(gòu)全過(guò)程的協(xié)同管理。電子商務(wù)的發(fā)展是建立在充分的專業(yè)化和社會(huì)化基礎(chǔ)之上的，電子商務(wù)體現(xiàn)出一種空前的合作理念。電子商務(wù)利用電腦和通訊設(shè)施保持與供應(yīng)商、顧客、銀行、保險(xiǎn)公司、分銷商和其它貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系，它的巨大魅力在于通過(guò)多方資源的整合來(lái)消解巨大的外部交易成本——用戶尋找合適產(chǎn)品、廠商尋找合適消費(fèi)者，以及雙方溝通并達(dá)成交易的成本和開(kāi)拓?zé)o限的市場(chǎng)空間。
電子商務(wù)的成功是基于企業(yè)從原料和零部件采購(gòu)、運(yùn)榆、加工制造、分銷直到最終消費(fèi)者手中的全過(guò)程的協(xié)同作戰(zhàn),這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、有機(jī)協(xié)調(diào)的鏈條。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“完全集成的價(jià)值鏈”，建立從供應(yīng)商、經(jīng)銷商到客戶的一整套信息流、資金量和物流的體系，即新型的供應(yīng)鏈模式，并在其中不斷創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值。
通過(guò)重構(gòu)全過(guò)程的協(xié)同管理，企業(yè)一方面能減少資料呈報(bào)延誤，增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，消除人為差錯(cuò),減少企業(yè)在原料采鈎、庫(kù)存管理的失誤，加快本身對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)速度；另一方面可實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息快速流動(dòng)，縮短流程，增加效率,迅速整合內(nèi)外資源，在企業(yè)間建立互惠的合作模式，節(jié)省分銷渠道成本,優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，弦化信息流的傳遞精度和速度；同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，可將頋客差異化的需求轉(zhuǎn)化為個(gè)性化的服務(wù),充分滿足廟客的需求。
3.完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。今天，幾乎所有的企業(yè)都在不遺余力地爭(zhēng)取新客戶、留住老客戶，大家都意識(shí)到客戶資濂是21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的資誄。因?yàn)榻裉煸S多產(chǎn)品的品質(zhì)區(qū)別已越來(lái)越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向越來(lái)越鐸。有些產(chǎn)品從外觀到質(zhì)量已很難找出差距。這就使顧客將消費(fèi)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)從原先的產(chǎn)品品質(zhì)轉(zhuǎn)移到企業(yè)所提供的服務(wù)上，看重的是企業(yè)能為其提供什么樣的服務(wù)以及所提供服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)程度。這就對(duì)企北的客戶服務(wù)提出了新的要求,在企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施中必須通過(guò)客戶關(guān)系管理為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
crm是涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、維修、電話服務(wù)、交互式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和售后服務(wù)這幾個(gè)方面的客戶信息集成。分散的客戶信息很大程度上阻礙了為客戶提供整體的服務(wù)。比如說(shuō),一個(gè)用戶在網(wǎng)絡(luò)上填了定單，輸入了他的基本信息，當(dāng)他打電話要求查詢定單的時(shí)候，電話銷售人員需要再次珣問(wèn)他的住址、電話等等；當(dāng)某個(gè)銷售人員約他觀看樣品的時(shí)候，也許并不知道他已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)了產(chǎn)品。發(fā)生這種不協(xié)調(diào)的原因在于同一個(gè)客戶的資料枝分別存儲(chǔ)在不同的信息系統(tǒng)中，當(dāng)然也就造成了各部門的分頭行動(dòng)。crm作為整體解決方案可以融合客戶信息，并被證明可以有效地提高公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。如果具備合適的信息系統(tǒng)平臺(tái)，進(jìn)行這樣“一對(duì)一”營(yíng)銷所花的費(fèi)用并不高，因?yàn)樗怯脩衾瓌?dòng)性的?？梢哉f(shuō)用戶在“新經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代將要求更有針對(duì)性的有效的信息傳速，能夠做到這一點(diǎn)的商家才能贏得未來(lái)的市場(chǎng)。
4.構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的不?動(dòng)力機(jī)制。電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)要發(fā)展仍然離不開(kāi)人、財(cái)、物等這些最基本的資源。為了確保企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)要建立相應(yīng)的動(dòng)力機(jī)制，主要包括資金、信息和技術(shù)以及人才等方面。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)邁進(jìn)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高成長(zhǎng)、高收益的過(guò)程。這種躍變是需要一定的資金作保陣的。企業(yè)要充分利用好各種籌融資渠道及資本運(yùn)營(yíng)和風(fēng)投資機(jī)制。在信息和技術(shù)方面，企業(yè)要管好內(nèi)部的信息流和內(nèi)外信息流的交換，確保信息在企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)時(shí)共孚和在需要時(shí)能及時(shí)獲得，不斷推動(dòng)企業(yè)信息的增值。電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是以現(xiàn)代化的人和技術(shù)為基礎(chǔ)的，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是以具有現(xiàn)代意識(shí)的人才為主導(dǎo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段的。在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式下,人才比資本重要，人才成為財(cái)富的源泉，企業(yè)對(duì)于人力資源的管理要適應(yīng)這種變化。為了吸引人才、留住人才，企業(yè)必須建立起全新的以人為本的工作評(píng)價(jià)體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系和運(yùn)作模式。
電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是我國(guó)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。我國(guó)企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)電子商務(wù)建設(shè)的重要性，并應(yīng)始終堅(jiān)持與管理創(chuàng)新共同發(fā)展。在具體實(shí)施過(guò)程中還應(yīng)注意以下一些問(wèn)題：
1.應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，逐步推進(jìn)的發(fā)展原則。電子商務(wù)和管理創(chuàng)新都是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，都不可能在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生顯著的效益。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,況且信息技術(shù)發(fā)展一日千里，企業(yè)要想一步到位，一勞永逸是不可能的。只有從企業(yè)自身的實(shí)際條件出發(fā)，集中必要的人力、物力，逐步推進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)程。在企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，同時(shí)還應(yīng)注意整體性、前瞻性、實(shí)用性和可擴(kuò)充性的統(tǒng)一，不要盲目求新求大。
2.堅(jiān)持自主發(fā)展，全員參與的發(fā)展思路。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，在實(shí)施過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)應(yīng)以自身發(fā)展的需要作為出發(fā)點(diǎn)，而不應(yīng)被軟硬件供應(yīng)商牽著鼻子走。企業(yè)應(yīng)提出自己的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從市場(chǎng)選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)提供商。只有最合適的，才是最優(yōu)的，而不是“最先進(jìn)的就是最好的”。
在電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，協(xié)調(diào)管理，同時(shí)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，讓所有員工都為電子商務(wù)建設(shè)和管理創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從上到下起好帶頭作用，同時(shí)還應(yīng)從下到上逐級(jí)聽(tīng)取各部門的意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整,使電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新成為提高企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。
電子商務(wù)的基本原則就是以市場(chǎng)為中心，以效率和效益為中心，以人為中心管理模式創(chuàng)新的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場(chǎng)，終點(diǎn)也永遠(yuǎn)是市場(chǎng)，不是從市場(chǎng)出發(fā)，不經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn)的“創(chuàng)新”不可能是真正的創(chuàng)新。企業(yè)管理模式創(chuàng)新要與電子商務(wù)同步展開(kāi)，兩者相輔相成，缺一不可。
電子商務(wù)論文篇五
電子商務(wù)（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現(xiàn)在先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。再具體一點(diǎn)，它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。這是一個(gè)比較嚴(yán)格的定義，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。
電子商務(wù)論文篇六
連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國(guó)連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析。
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡(jiǎn)介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國(guó)內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)論文篇七
電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面，已成為當(dāng)今it行業(yè)最為熱門的話題和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。今天，越來(lái)越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實(shí)現(xiàn)電子化交易。越來(lái)越多的普通百姓習(xí)慣于通過(guò)internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購(gòu)買商品，享受著由電子商務(wù)帶來(lái)的樂(lè)趣與便利。
電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價(jià)格對(duì)比和商家選擇;快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本;更方便、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢(shì)，一些小公司。原來(lái)由于受人員和資金的限制，沒(méi)有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過(guò)參加展覽會(huì)、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無(wú)法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是利用以internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場(chǎng)，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)。
我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必備手段，但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開(kāi)展一些零星的b to c業(yè)務(wù)。b t0 b基本段有展開(kāi)。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無(wú)商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念”炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國(guó)網(wǎng)站選到4萬(wàn)家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國(guó)內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場(chǎng)聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月“btob”網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。目前許多“b2b”網(wǎng)站表面看來(lái)?yè)碛休^高的頁(yè)面瀏覽量，似乎前景看好，實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長(zhǎng)時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶。中國(guó)的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過(guò)渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“b2b”網(wǎng)站的市場(chǎng)前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無(wú)量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場(chǎng)，然而，他們期待中的服務(wù)市場(chǎng)并沒(méi)有出現(xiàn)。其實(shí)，“b—b”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒(méi)有真正的市場(chǎng)。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來(lái)的綜合商務(wù)體系，無(wú)論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營(yíng)、銷售服務(wù)等等，均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì)去做“b2b”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無(wú)這方面意識(shí)或需求。
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合
信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。勢(shì)必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)公司，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)績(jī)來(lái)體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購(gòu)網(wǎng)站、門戶站點(diǎn)開(kāi)始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢(shì)的具體表現(xiàn)。只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國(guó)的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式。
(二)思想觀念的更新
目前，我國(guó)企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問(wèn)題是思想觀念問(wèn)題，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問(wèn)題，其實(shí)這些問(wèn)題是不難解決的。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因?yàn)椋髽I(yè)深知按目前的運(yùn)作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問(wèn)題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新，因?yàn)橛^念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要有超前意識(shí)，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來(lái)的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
目前，我國(guó)企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問(wèn)題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒(méi)有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。
二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式
(一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式
企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的， 即用it技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于web的應(yīng)用上來(lái)，并加強(qiáng)客戶服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就成了所說(shuō)的電子商務(wù).原來(lái)的erp系統(tǒng)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購(gòu)和供應(yīng)鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡(jiǎn)單的整合。對(duì)于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)模式或client/server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開(kāi)放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡(jiǎn)單的web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式。
電子商務(wù)環(huán)境下的erp，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設(shè)。要在客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺(tái)，提供一個(gè)收集、分析和利用通過(guò)各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才能獲得發(fā)展。
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場(chǎng)便成為一句空話。通過(guò)整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問(wèn)其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過(guò)]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來(lái)，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。
(二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式
企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶到倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問(wèn)其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過(guò)intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。
前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題，這些問(wèn)題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒(méi)有完善.企業(yè)間的財(cái)務(wù)對(duì)接并沒(méi)有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問(wèn)題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開(kāi)放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過(guò)的成熟系統(tǒng)部件，來(lái)構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。
2.1 客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計(jì)劃管理能夠正確預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時(shí)查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時(shí).客戶可通過(guò)internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。
訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個(gè)過(guò)程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計(jì)、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計(jì)和訂單欠敷查詢。
錆售管理：成品的入庫(kù)出庫(kù)登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。
2.2 物料控制
庫(kù)存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫(kù)存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫(kù)存管理的科學(xué)性和效率，庫(kù)存動(dòng)態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r(shí)刻每一種物料的庫(kù)存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)單提供依據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)外(供應(yīng)商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁(yè)格式查詢與統(tǒng)計(jì)。對(duì)必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警。
領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫(kù)存量，將用料計(jì)劃與領(lǐng)料過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。
進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫(kù)數(shù)量及欠數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購(gòu)單的執(zhí)行情況。同時(shí)可根據(jù)采購(gòu)單自動(dòng)生成入庫(kù)單。
物料存放位置管理：將庫(kù)存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫(kù)存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫(kù)存精度。 采購(gòu)管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購(gòu)表?？呻S時(shí)查詢采購(gòu)單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可能供應(yīng)商的。
質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。
2.3 生產(chǎn)控制
主生產(chǎn)計(jì)劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(bom)和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓?gòu)原材料和零部件的需求，自動(dòng)完成主生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存控制等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。
生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計(jì)劃，并將計(jì)劃按時(shí)問(wèn)區(qū)間進(jìn)行分解。
進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。
2.4 財(cái)務(wù)管理
帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過(guò)度到電腦系統(tǒng).自動(dòng)登帳，用戶定義并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)人員所要做的只是正確輸入財(cái)務(wù)憑證。
費(fèi)用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。
成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用，實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。
應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì).準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)收帳款。
應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)付帳款。
票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。
三 b2b和b2c之后的電子商務(wù)的新模式
b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(path to profitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。
(一) 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段
電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20__年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的b2b、b2c和c2c;第三階段(20__年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入p2p階段。美國(guó)《商業(yè)周刊》是這樣描述p2p的，“forget b2b or b2c，e—business is about p2p—bath toprofitability”，簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)e—business來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過(guò)去的e—commerce向e—business過(guò)渡發(fā)展。有的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(scm—supply chain management)與資源計(jì)劃(erp—enterprise resources planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm—customer relationship management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。以世界最大的物流巨頭up為例，每天為全球近800萬(wàn)個(gè)客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開(kāi)始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來(lái)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，到20__年，5年間ups凈收入(net income)的年增長(zhǎng)率在22%以上。
從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來(lái)看，e—commerce只是改變了交易模式或者說(shuō)在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來(lái)說(shuō)，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、誠(chéng)信度、交易平臺(tái)等等，它并沒(méi)有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。e—business，即通過(guò)電子商務(wù)來(lái)整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)在與全球it巨頭ibm、compaq和hp競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—business。聯(lián)想以erp系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e—distribution網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展b2b，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》案例研究中得到特別推介。
(二) 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到20__年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止20__年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司forrester估計(jì)，20__年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到20__年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。20__年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易b2c部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到20__年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)b2b和b2c的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，b2b的年均增速為194%，而b2c的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。
(三)m—commerce未來(lái)商機(jī)無(wú)限
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過(guò)電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobile commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議將m—commerce定義為用無(wú)線手持裝置(wireless handheld devices)諸如手提電話和pda進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。國(guó)際電訊聯(lián)盟(itu—international telecommunication union)20__年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報(bào)的標(biāo)題就是突出m—commerce，稱之為“移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)(1nternetfora mobile generation)”，并且強(qiáng)調(diào)指出，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)已開(kāi)始顯現(xiàn)。目前，m-commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國(guó)幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì)，全球20__年m—commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—commerce的火車頭。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
四 應(yīng)用模式的創(chuàng)新
(一)集合當(dāng)前實(shí)際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì)化普及滲透率的空前加深，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。20__年中小企業(yè)it市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1129.8億元，但20__多萬(wàn)家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，可見(jiàn)我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力依然巨大。與國(guó)外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站不同的是，我國(guó)中小企業(yè)和個(gè)體商戶更愿意通過(guò)第三方的b2b和b2c交易平臺(tái)介入電子商務(wù)活動(dòng)。
目前國(guó)內(nèi)交易平臺(tái)分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式b2b和b2c交易平臺(tái)模式，其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念與國(guó)際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺(tái)模式，該平臺(tái)以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的線下溝通能力;第三類是買麥網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)的全功能型交易平臺(tái)模式，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動(dòng)營(yíng)銷”的服務(wù)能力， 注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。
三大門戶鼎立的局面，也給準(zhǔn)備入門的中小企業(yè)和個(gè)體商戶帶來(lái)了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺(tái)所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過(guò)度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因?yàn)楝F(xiàn)階段的國(guó)情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加復(fù)雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說(shuō)服他們應(yīng)用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。
因而如果促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體入門電子商務(wù)，只有從他們?cè)揪陀H近熟識(shí)的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴(kuò)展了b2b應(yīng)用模式，對(duì)行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開(kāi)拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機(jī)作為引導(dǎo)陌生于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶循序接近電子商務(wù)應(yīng)用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng)的b2b交易平臺(tái)上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。這樣當(dāng)買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購(gòu)信息時(shí)，買麥網(wǎng)的交易平臺(tái)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)智能識(shí)別判斷出求購(gòu)者需要的是什么，綜合考慮距離遠(yuǎn)近、運(yùn)輸成本等因素，將賣方準(zhǔn)確交易信息免費(fèi)匹配給買方，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。
這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開(kāi)展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng)。據(jù)悉，這種信息流相對(duì)安全可靠、成本低廉、操作簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開(kāi)始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來(lái)。
由此可見(jiàn)，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂(lè)趣，才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。
(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新
1、搶占快車道戰(zhàn)略
搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力;易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力;易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作,動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。
新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購(gòu)小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。
搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競(jìng)爭(zhēng)中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢(shì)、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問(wèn)量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。
搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競(jìng)爭(zhēng)的成本過(guò)大，難于短期收回;進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來(lái)的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
2、專一化戰(zhàn)略
專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭(zhēng)得在全局中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì)。
8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。
在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問(wèn)量已近200萬(wàn)pageview，日營(yíng)業(yè)額在30～50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)的商品已達(dá)30萬(wàn)余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。
在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們?cè)谌珖?guó)400多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。
在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。
在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開(kāi)始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開(kāi)發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。
單看某一項(xiàng)局部的突破，其能量都是有限的。但是，無(wú)數(shù)局部的連鎖突破，就會(huì)形成一種增量無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。
在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國(guó)內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國(guó)最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂(lè)友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛(ài)。
3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略
一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開(kāi)始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)審視。
當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即ctoc模式、btoc模式和btob模式。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競(jìng)價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過(guò)網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購(gòu)成本。
克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國(guó)國(guó)情進(jìn)行新的探索。
當(dāng)初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒(méi)有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)?為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢(shì)。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬(wàn)源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢(shì)。他揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開(kāi)架瀏覽為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出btobtoc的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無(wú)形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴性。
企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施、逐步受益。側(cè)如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達(dá)到與用戶的雙向交流，最后實(shí)現(xiàn)在線商貿(mào)。但必須具有統(tǒng)一的架構(gòu)。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過(guò)程中獲得信息系統(tǒng)的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在internet上運(yùn)行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴(kuò)展性、安全性和易用性;提供了從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從專項(xiàng)事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)解決方案全部基于internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，使企業(yè)用戶能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并獲得來(lái)自電子商務(wù)的高效益。
當(dāng)前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購(gòu)物、在線支付等一系列的問(wèn)題。其實(shí)，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營(yíng)成本和開(kāi)拓市場(chǎng)，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)拓方面。主要精力是尋找客戶和供應(yīng)商，而支付和運(yùn)輸是其次。當(dāng)然，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括金融體系、運(yùn)輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達(dá)到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯(cuò)過(guò)了。就目前而言，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設(shè)，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過(guò)渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。
由此可見(jiàn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒(méi)有一個(gè)非常固定的模式，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：
(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;
(2)實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向交流;
(4)集成合作伙伴，一個(gè)企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應(yīng)用的高級(jí)形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節(jié)省的費(fèi)用和提高的教率將是非?？捎^的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問(wèn)的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。
(5)電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個(gè)性化服務(wù)。為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠(chéng)度，使客戶永遠(yuǎn)成為緣的客戶。
雖然電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門的話題，然而，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西 其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(wù)( business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無(wú)論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購(gòu)物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說(shuō)，是一種企業(yè)到顧客(b—c)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(b—b)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。在國(guó)內(nèi)，絕大多數(shù)的人認(rèn)為的電子商務(wù)實(shí)際上是commerce，而 business代表的不僅僅是交易，實(shí)際上應(yīng)該包括企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來(lái)對(duì)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程，是網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。
綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新, 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn)，很難有新的突破。企業(yè)必須改變?cè)蟹?wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域;強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺(jué)，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度和樹(shù)立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬?jiān)L問(wèn)者的方式是不可能維系得住公司的長(zhǎng)期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應(yīng)用模式的中, 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起, 就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。
參考文獻(xiàn)：
[1] paul timmers. 六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[m] . 北京: 機(jī)械工業(yè)出版社, 20__.
[2] peter weill , michael r?vitale. 企業(yè)e 化八原型[m] . 中國(guó)臺(tái)灣: 藍(lán)鯨出版有限公司, 20__.
[3] allan afuah , christopher l?tucci. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略[m] . 北京: 清華大學(xué)出版社, 20__.
[4] paul bambury , a taxonomy of internet commerce [j] . first monday , 1998 , (10)
[5] 陳小明：《企業(yè)創(chuàng)新之道》，清華大學(xué)出版社，20__年版
電子商務(wù)論文篇八
近些年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)興起，人類社會(huì)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。移動(dòng)電子商務(wù)正在改變?nèi)说纳罘绞?消費(fèi)者不再受自身閑暇時(shí)間、交通出行成本以及廠商營(yíng)業(yè)時(shí)間、交易場(chǎng)所地理位置、自然環(huán)境等因素限制，消費(fèi)者原本的“塊狀”時(shí)間被打碎，依托移動(dòng)電商，人們能夠在任何地點(diǎn)、用碎片時(shí)間進(jìn)行交易，貨物的位移交由物流運(yùn)輸完成。這背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原因是什么，電子商務(wù)是如何解決實(shí)際交易中時(shí)間一致性與空間可達(dá)性的匹配?電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)如何在資源約束條件下進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效率改進(jìn)?時(shí)空動(dòng)因是什么?生產(chǎn)與消費(fèi)方式如何變化?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)未能給出全面解釋，亟待開(kāi)辟新的研究視角。本文從時(shí)空分析入手，有助于突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究界面，更全面地認(rèn)識(shí)和把握產(chǎn)業(yè)運(yùn)行特征、發(fā)展規(guī)律及其路徑，從而厘清“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在邏輯與創(chuàng)新路徑。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使個(gè)人與個(gè)人、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)之間形成互聯(lián)互通的社區(qū)關(guān)系。消費(fèi)者利用電子商務(wù)平臺(tái)只需要耗費(fèi)極少的搜尋時(shí)間成本和低廉的物流成本就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人效用最大化。電子商務(wù)直接降低了消費(fèi)的時(shí)間機(jī)會(huì)成本，避免了機(jī)會(huì)損失，大大提高了消費(fèi)主體交易時(shí)間選擇的靈活性;而廠商能夠以最短的時(shí)間集聚更多消費(fèi)主體的個(gè)性化需求信息，并針對(duì)海量需求進(jìn)行個(gè)性化定制生產(chǎn)，大大節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間成本。這從根本上有利于降低社會(huì)時(shí)間價(jià)值損失，提升整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。按照避免損失視角的時(shí)間價(jià)值、時(shí)間距離與位移鏈條、等距離曲線、時(shí)間及其價(jià)值的非勻質(zhì)性以及滿足時(shí)空關(guān)系要求的企業(yè)基本功能等分析思路，將微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中一般廠商利潤(rùn)最大化的條件，即所有投入要素的邊際產(chǎn)量與其價(jià)格之比均相等:勞動(dòng)要素邊際產(chǎn)量與勞動(dòng)價(jià)格之比、資本要素邊際產(chǎn)量與資本價(jià)格之比、土地要素邊際產(chǎn)量與土地價(jià)格之比以及時(shí)間要素的邊際產(chǎn)量與時(shí)間價(jià)值之比，四者相等［1］(p145)。這說(shuō)明，時(shí)空因素作為資源和經(jīng)營(yíng)背景在很大程度上決定并約束廠商的利潤(rùn)。但無(wú)論是時(shí)間價(jià)值發(fā)生變化，還是時(shí)間所決定的邊際產(chǎn)量發(fā)生變化，企業(yè)均須調(diào)整其他要素的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，以使資源配置達(dá)到新的最大優(yōu)化。電子商務(wù)企業(yè)致力于不斷提升各種資源在時(shí)間節(jié)約和空間優(yōu)化配置效率上的一切創(chuàng)新活動(dòng)與組織安排，縮短每個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的運(yùn)行時(shí)間并加速資源流通，提高時(shí)間效用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率也隨之相應(yīng)提高，由此時(shí)間價(jià)值與空間效用得以在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)充分釋放?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)外部經(jīng)濟(jì)性、邊際收益遞增效益、級(jí)數(shù)擴(kuò)張?zhí)匦院烷L(zhǎng)尾累積效應(yīng)等典型產(chǎn)業(yè)特征。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)系互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)典型產(chǎn)業(yè)，它是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中逐漸獨(dú)立成形的新業(yè)態(tài)，以信息、知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的所有交易活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。交通和通信基礎(chǔ)設(shè)施、物流運(yùn)輸、移動(dòng)支付、操作系統(tǒng)(pc和手機(jī))以及信用保障等構(gòu)成了電子商務(wù)重要的支撐體系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)超越時(shí)空的特征，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，更加注重時(shí)空的協(xié)調(diào)與轉(zhuǎn)換，市場(chǎng)需求在時(shí)空分布上更具靈活性，消費(fèi)行為更具彈性與粘性。本文以下試從時(shí)間和空間兩個(gè)基本維度，考察電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更為本質(zhì)的時(shí)空經(jīng)濟(jì)特征。
1．時(shí)空異步性
工業(yè)經(jīng)濟(jì)依賴的實(shí)體(物理)時(shí)空是剛性的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須遵循線性的、機(jī)械的又普遍性的“鐘表時(shí)間”及固定地理位置。剛性約束下的資源配置方式難以和消費(fèi)者需求彈性的變化相匹配。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用徹底地重塑了交易時(shí)空，交易過(guò)程被離散為不同的間斷性時(shí)點(diǎn)。也就是說(shuō)，原本相對(duì)固化、連續(xù)的交易時(shí)間集合變成了離散時(shí)點(diǎn)集，客戶的交易時(shí)間域與供給商交易時(shí)間域不再需要一致，時(shí)間完全異步。同時(shí)，交易過(guò)程可通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成，無(wú)須現(xiàn)實(shí)空間到場(chǎng)，在實(shí)際空間上也是異步的。時(shí)空異步性可以進(jìn)一步理解為時(shí)間離散性與空間可分性。時(shí)間被互聯(lián)網(wǎng)離散為多個(gè)時(shí)點(diǎn)，“塊狀”時(shí)間變?yōu)椤八槠睍r(shí)間，在任意時(shí)點(diǎn)人們都可以與電子商務(wù)平臺(tái)中的賣方順利完成交易，然后在其他時(shí)點(diǎn)去作其他事，而不必再拘泥于特定時(shí)間域，如下班時(shí)間、周末等。也就是說(shuō)，時(shí)間作為稀缺經(jīng)濟(jì)資源，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值?；蛘呖梢岳斫鉃闀r(shí)間復(fù)制性，網(wǎng)絡(luò)可以使人們?cè)谕粫r(shí)間做更多的事，這是網(wǎng)絡(luò)和信息池提供給行為主體的另一種“時(shí)間復(fù)制”。網(wǎng)絡(luò)和信息池所產(chǎn)生的節(jié)約時(shí)間———本質(zhì)上是給人提供了另外一份獲得其他使用價(jià)值的時(shí)間［2］(p176)?？臻g可分性，指的是電子商務(wù)搭建了剛性的實(shí)體(物理)空間與彈性的網(wǎng)絡(luò)空間融合貫通的時(shí)空渠道。交易空間無(wú)限延伸，受物理因素(如地理位置)的限制越來(lái)越小，故交易成本可大大降低［3］(p462)，行為主體可以任意進(jìn)行個(gè)人效用價(jià)值最大化組合。
2．時(shí)空規(guī)模經(jīng)濟(jì)
傳統(tǒng)生產(chǎn)函數(shù)中，企業(yè)通過(guò)投入資本、土地、勞動(dòng)、知識(shí)等生產(chǎn)要素獲得產(chǎn)出，這個(gè)過(guò)程必然耗費(fèi)各類固定資產(chǎn)投入及其折舊、物質(zhì)資料損耗、研發(fā)損耗、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷損耗、勞務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等成本。生產(chǎn)過(guò)程往往消耗較高的時(shí)間成本，還可能由于市場(chǎng)供需信息不對(duì)稱致使企業(yè)蒙受損失，而交易過(guò)程又受消費(fèi)者閑暇時(shí)間、消費(fèi)意愿以及空間到場(chǎng)等硬約束的限制，即在有限的位置空間服務(wù)有限的消費(fèi)群體。隨著成本增加，企業(yè)發(fā)展面臨邊際收益遞減與規(guī)模收益遞減風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)后，由于網(wǎng)絡(luò)外部性，當(dāng)用戶規(guī)模無(wú)窮大時(shí)，企業(yè)邊際成本趨于零，收益隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大而增加，用戶所獲得的效用也相應(yīng)增加。企業(yè)高時(shí)空成本逐漸向低時(shí)空成本乃至零時(shí)空成本轉(zhuǎn)變。這種網(wǎng)絡(luò)空間中用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大使企業(yè)成本漸趨于零的趨勢(shì)，也就是我們常說(shuō)的時(shí)空規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。電子商務(wù)平臺(tái)容量越大，其時(shí)空規(guī)模就越大，所產(chǎn)生的單位時(shí)間成本和貨幣成本就越小，對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)節(jié)約時(shí)間的價(jià)值就越大，進(jìn)而提高社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和福利水平。企業(yè)在相繼經(jīng)歷低勞動(dòng)成本、規(guī)模效應(yīng)和聚集效應(yīng)之后，可在時(shí)空規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求空間，居民消費(fèi)方式正由傳統(tǒng)的店鋪式向無(wú)店鋪式轉(zhuǎn)變，由現(xiàn)金支付向移動(dòng)(無(wú)卡)支付轉(zhuǎn)變，由排浪式需求向個(gè)性化需求發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)必將帶動(dòng)生產(chǎn)方式的巨大變革。將時(shí)間與空間引入產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，是基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)和消費(fèi)方式的時(shí)空演變規(guī)律有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。大規(guī)模集中式的工業(yè)生產(chǎn)被傳統(tǒng)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)環(huán)節(jié)牢牢鎖定。一方面由于市場(chǎng)供求信息不對(duì)稱，信息傳遞存在時(shí)滯，生產(chǎn)與用戶需求彈性變化之間的匹配有時(shí)差;另一方面企業(yè)往往需要一體化鏈接方式來(lái)緩解高昂的交易成本問(wèn)題，如企業(yè)通常將上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一體化整合以保證企業(yè)成本降到最低。根據(jù)上文分析，由于時(shí)間離散性、空間可分性以及邊際收益遞增、時(shí)空規(guī)模經(jīng)濟(jì)等多重作用，電子商務(wù)打亂了生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)流程，如定制化服務(wù)、貨到付款服務(wù)等正是顛覆該流程的體現(xiàn)。電子商務(wù)將消費(fèi)主體個(gè)人時(shí)間價(jià)值最大化，交易時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)空間得以延伸，消費(fèi)需求被充分釋放的同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)用戶個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，這使得生產(chǎn)的方式與消費(fèi)的過(guò)程更加契合。在此背景下，直接面向用戶新的生產(chǎn)方式逐步替代集中式的生產(chǎn)方式，即分布式生產(chǎn)方式。這是直接面向用戶，按照用戶的需求生產(chǎn)與供應(yīng)商品，并根據(jù)用戶需求變化靈活、及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略的一種運(yùn)作系統(tǒng)，是更加貼近“消費(fèi)”的“生產(chǎn)”與更加貼近“生產(chǎn)”的“消費(fèi)”。與傳統(tǒng)采用大規(guī)模、集中生產(chǎn)并配送給較大范圍內(nèi)眾多用戶的集中式生產(chǎn)方式相比，更注重節(jié)約時(shí)間的價(jià)值與時(shí)空規(guī)模經(jīng)濟(jì)。集中式的生產(chǎn)組織和消費(fèi)生活方式正在向新的分布式生產(chǎn)組織與消費(fèi)方式演進(jìn)，由此可以得出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律:電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新帶來(lái)的時(shí)間與空間結(jié)構(gòu)演變，進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)性化消費(fèi)與分布式生產(chǎn)相互契合的自組織結(jié)果。在該過(guò)程中，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還表現(xiàn)出了其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律:
1．“線上線下”虛實(shí)互通
“線上下單、線下體驗(yàn)”模式連通的是物理時(shí)空和網(wǎng)絡(luò)時(shí)空，解決的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚人流、物流、信息流能力的有限性問(wèn)題。人、貨物與信息三者之間的時(shí)間一致性與空間可達(dá)性問(wèn)題一直是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制的瓶頸，如何以最低廉成本、最快速度、在最短時(shí)間內(nèi)完成三者的最優(yōu)效用匹配，就能占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。電子商務(wù)線上平臺(tái)解決的是人與信息間的對(duì)稱性問(wèn)題，克服時(shí)間一致性限制，例如消費(fèi)者在家中、在工作休息間隙、在通勤途中通過(guò)手機(jī)移動(dòng)終端登錄京東商城可以快速搜索到欲購(gòu)商品在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)的最新信息，一目了然地獲取商品在不同商家的不同報(bào)價(jià)。京東還對(duì)購(gòu)買后作出商品客觀評(píng)價(jià)并對(duì)配有實(shí)物圖片的用戶給予京豆獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠。消費(fèi)者在質(zhì)量與價(jià)格的比較后可作出最有利于自身的選擇;廠商根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及時(shí)改進(jìn)商品質(zhì)量，提高用戶服務(wù)體驗(yàn)。線下平臺(tái)則集中解決人與貨物間空間可達(dá)性問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)普遍采用與第三方物流合作的方式完成貨物位移。集聚人流、物流、信息流所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的，電商間競(jìng)爭(zhēng)也是激烈的，但消費(fèi)者則是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系最大的受益者。
2．用戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值高度統(tǒng)一
著名的“梅特卡夫法則”將網(wǎng)絡(luò)價(jià)值界定為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)(網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量)的平方，也就是網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨著用戶數(shù)量的增加而呈算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)或二次方程式的增長(zhǎng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模趨于無(wú)窮大，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模足夠大，平均成本趨于零，收益也隨著用戶數(shù)量增大而持續(xù)增加。用戶規(guī)模取決于用戶所預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量，即用戶對(duì)使用該網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量期望越大，就越會(huì)加入該網(wǎng)絡(luò)，用戶效用價(jià)值也會(huì)隨后來(lái)加入的用戶數(shù)量的增加而增長(zhǎng)。可見(jiàn)，大規(guī)模高附著度的用戶對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要，有助于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，故而提高用戶附著度必須高度重視對(duì)用戶價(jià)值的提升。用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取個(gè)人最大化效用時(shí)會(huì)形成預(yù)期時(shí)間消耗，一旦預(yù)期消耗的時(shí)間成本超過(guò)個(gè)人時(shí)間價(jià)值最高臨界值，或者說(shuō)預(yù)期節(jié)約時(shí)間的價(jià)值越低，網(wǎng)絡(luò)帶給用戶的價(jià)值也隨之降低。用戶價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值高度統(tǒng)一，可使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保持快速持續(xù)增長(zhǎng)。
3．扁平化是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)組織的基本形態(tài)
從產(chǎn)業(yè)組織的角度看，企業(yè)生產(chǎn)方式的變革必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間合作方式及水平的相應(yīng)變化，進(jìn)而引起產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)的演進(jìn)［4］。分布式生產(chǎn)方式的變革適應(yīng)了(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的需求，它要求企業(yè)必須作出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。扁平化組織是與企業(yè)科層組織相對(duì)的概念，是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，為適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與快速變化的市場(chǎng)需求、控制成本等所建立的簡(jiǎn)化中間管理層次、分散企業(yè)權(quán)力、增加管理幅度的橫向組織模式，克服了企業(yè)科層組織高度分工、管理層次煩瑣、組織結(jié)構(gòu)龐大的縱向一體化弊端。企業(yè)組織扁平化進(jìn)一步引起特定產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)向扁平化演進(jìn)的新趨勢(shì)，企業(yè)間協(xié)作模式轉(zhuǎn)向契約鏈接所形成的扁平化的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)體系，這種組織柔性能更加靈活的對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中企業(yè)間合作方式扁平化特征明顯，平臺(tái)、企業(yè)、消費(fèi)者之間以契約鏈接橫向關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的靈敏度與延展性，緩解產(chǎn)權(quán)鏈接對(duì)資產(chǎn)專用性的成本約束，任何時(shí)間節(jié)約的時(shí)序安排都有可能促使提升供應(yīng)鏈效率，充分發(fā)揮組織柔性。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)創(chuàng)新(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各部門的擴(kuò)散與應(yīng)用，更多的是由原始層面的技術(shù)創(chuàng)新向社會(huì)化協(xié)同轉(zhuǎn)變的全面創(chuàng)新形態(tài)，是全體社會(huì)成員及組織對(duì)可掌握的所有要素資源經(jīng)過(guò)時(shí)空調(diào)整后的重新配置與價(jià)值共創(chuàng)。發(fā)展電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新的時(shí)代使命，電子商務(wù)不再局限于“基于網(wǎng)絡(luò)交易”的范疇，而是集聚信息、知識(shí)、技術(shù)、企業(yè)家能力等高端要素，實(shí)現(xiàn)重組生產(chǎn)、消費(fèi)、流通全過(guò)程中時(shí)序安排與空間優(yōu)化的協(xié)同。只有當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同，價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才不是線上線下的一個(gè)個(gè)孤島，“互聯(lián)網(wǎng)+”的價(jià)值才能真正實(shí)現(xiàn)。未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展須遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在邏輯，按照全面創(chuàng)新的發(fā)展思路，由點(diǎn)到面進(jìn)行“創(chuàng)新發(fā)展、整合發(fā)展、融合發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新到要素整合再到產(chǎn)業(yè)融合的全面協(xié)同創(chuàng)新，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思路將重塑整個(gè)價(jià)值體系。
1．打造商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)
由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)高度依賴大規(guī)模高附著度的需求方，消費(fèi)者意志成為價(jià)值鏈的主導(dǎo)力量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)所要做的就是圍繞用戶價(jià)值提升，特別是用戶個(gè)人時(shí)間價(jià)值，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足基于時(shí)間增值的用戶效用優(yōu)化。無(wú)論對(duì)消費(fèi)者或生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間都是一種稀缺的經(jīng)濟(jì)資源。搜尋時(shí)間、交易時(shí)間、位移時(shí)間的增加意味著效用的損失，將時(shí)間上的節(jié)約、精益生產(chǎn)和客戶的需求結(jié)合推進(jìn)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，這就要求商業(yè)模式創(chuàng)新不僅要強(qiáng)調(diào)對(duì)于供應(yīng)鏈的整合能力，更要強(qiáng)調(diào)人流、物流、信息流在要素重組過(guò)程中的實(shí)時(shí)協(xié)同問(wèn)題。企業(yè)在自身可達(dá)的時(shí)空約束內(nèi)對(duì)所掌控的資源進(jìn)行規(guī)劃與配置。在該過(guò)程中，新的商業(yè)模式不斷顛覆原有商業(yè)模式，持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)為新常態(tài)下的電子商務(wù)發(fā)展提供可靠保障。
2．加快物流整合，完善支撐體系
傳統(tǒng)消費(fèi)模式與電子商務(wù)模式一個(gè)重要的不同之處在于人們消費(fèi)活動(dòng)的空間位移被物流過(guò)程所替代。用戶在線上實(shí)現(xiàn)全鏈條的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)后，還要獲得線下貨物空間位移的即時(shí)體驗(yàn)，才能完成個(gè)人時(shí)間價(jià)值效用的最大化，因此準(zhǔn)時(shí)配送對(duì)電子商務(wù)至關(guān)重要，故而必須不斷提升空間可達(dá)性。當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要物流方式有自建物流與第三方物流等。電商自建物流，目前運(yùn)行效率普遍較高，但由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，難成體系化，營(yíng)運(yùn)成本也較高。而第三方物流則呈“小而散、亂且雜”的現(xiàn)狀，可達(dá)性較低。所以，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須整合全國(guó)物流信息與物流企業(yè)，特別是第三方物流企業(yè)，運(yùn)用先進(jìn)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、綜合交通運(yùn)輸體系、物流標(biāo)準(zhǔn)化體系以及現(xiàn)代企業(yè)管理制度、政府配套優(yōu)惠扶持政策等，建立以電子商務(wù)交易活動(dòng)為中心的實(shí)時(shí)物流信息共享平臺(tái)，整合培養(yǎng)一批高素質(zhì)的物流配送團(tuán)隊(duì)，真正形成一套科學(xué)、完善、全過(guò)程的物流支撐體系，特別是要發(fā)揮商貿(mào)物流業(yè)龍頭企業(yè)的帶頭作用，引領(lǐng)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
3．加快電子商務(wù)與大農(nóng)業(yè)的深度融合
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是最貼近消費(fèi)者基本需求的大市場(chǎng)，但卻是中國(guó)市場(chǎng)化程度較低的生產(chǎn)部門。電子商務(wù)模式的成功，對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生溢出效應(yīng)，將互聯(lián)網(wǎng)思維與電商基因注入農(nóng)業(yè)，可以助力實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，盤活農(nóng)村市場(chǎng)。而電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)一步由產(chǎn)業(yè)內(nèi)部向產(chǎn)業(yè)間滲透，推進(jìn)全面創(chuàng)新?！敖?jīng)紀(jì)人—產(chǎn)地批發(fā)商—銷地批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的五級(jí)流通結(jié)構(gòu)，是中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品主流流通模式［5］(p30)，而中間環(huán)節(jié)繁雜，農(nóng)戶和零售終端規(guī)模小，造成流通成本偏高、損耗較高的經(jīng)營(yíng)局面，市場(chǎng)化難以推進(jìn)。電商基因的注入，可使農(nóng)民直接面對(duì)消費(fèi)者成為可能，農(nóng)戶融入農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，農(nóng)產(chǎn)品流通模式將被改寫:以銷定產(chǎn)的預(yù)售模式、原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品直銷等成為可能;扁平化組織形態(tài)將突破產(chǎn)業(yè)界限，打造扁平化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織，提高流通效率，促進(jìn)農(nóng)業(yè)空間布局的優(yōu)化。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，將對(duì)傳統(tǒng)集中式的產(chǎn)業(yè)組織方式帶來(lái)深刻變革，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”有序?qū)嵤?/p>
電子商務(wù)論文篇九
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步為電子商務(wù)開(kāi)辟了無(wú)比廣闊的前景，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。作為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式，電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個(gè)新臺(tái)階。電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革。電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動(dòng)之一，其存在的巨大經(jīng)濟(jì)潛力，使得許多企業(yè)都躍躍欲試，雖然這一新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的商務(wù)形態(tài)有著光明的前景，但也面臨著許多問(wèn)題。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國(guó)電子商務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，前景非?？春?，但是電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展道路上，其問(wèn)題依然不少。因此，現(xiàn)在應(yīng)展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，理清目前存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，這樣就更有利于新形勢(shì)下我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);發(fā)展趨勢(shì);問(wèn)題;前景;對(duì)策
1 電子商務(wù)的概述
電子商務(wù)源于英文electronic commerce，簡(jiǎn)寫為ec。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
1.1 電子商務(wù)的基本概念
電子商務(wù)，英文是electronic commerce，簡(jiǎn)稱ec。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)” tinlu
電子商務(wù)論文篇十
電子商務(wù)論文范文(5)
3.2電子簽名和認(rèn)證問(wèn)題
傳統(tǒng)合同中簽名或蓋章的行為有兩種功能：一是表明合同各方的身份；二是表明簽名者已確認(rèn)文件所載之內(nèi)容。各國(guó)法律主要是把簽名作為一種認(rèn)證的手段。而書面形式是簽名的物質(zhì)基礎(chǔ)，換言之，簽名的實(shí)現(xiàn)是以書面文件的存在為前提的。
在電子商務(wù)活動(dòng)中，交易和通訊均在網(wǎng)上進(jìn)行，參與交易的各方可能在整個(gè)交易過(guò)程中自始至終不見(jiàn)面，無(wú)法當(dāng)面進(jìn)行身份識(shí)別，不可能通過(guò)電子數(shù)據(jù)來(lái)傳遞親筆簽名，傳統(tǒng)的簽名方式很難應(yīng)用于這種網(wǎng)上交易，這就產(chǎn)生了在計(jì)算機(jī)上以何種方式簽名才能為法律所認(rèn)同的問(wèn)題。按照信息發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)電子簽名的方式來(lái)確定交易方的身份。這種電子簽名是由符號(hào)及代碼組成的，它具備了上述簽名的特點(diǎn)和作用。對(duì)每一方來(lái)講，具體采取什么符號(hào)或代碼，將根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、可應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的要求及使用的安全程序來(lái)做出決定。任何一方的電子簽名可以不時(shí)地改變，以保護(hù)其機(jī)密的特征。因此，電子簽名的產(chǎn)生和廣泛運(yùn)用給電子商務(wù)立法帶來(lái)了兩個(gè)新的課題，即電子簽名是怎樣認(rèn)定和電子簽名是否有效的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)電訊的商業(yè)化應(yīng)用，除了需要電子簽名作為認(rèn)證手段之外，在因特網(wǎng)等開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，認(rèn)證中心的服務(wù)也是必不可少的。電子簽名側(cè)重于解決身份辨別與文件歸屬問(wèn)題，而電子認(rèn)證解決的是密鑰及其持有人的可信度問(wèn)題，因?yàn)槊荑€并不是萬(wàn)無(wú)一失的，它存在著丟失、被盜、被破譯等風(fēng)險(xiǎn)，這就產(chǎn)生了公開(kāi)密鑰的辨別與認(rèn)證的有效性問(wèn)題。即需要由一個(gè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)對(duì)公開(kāi)密鑰進(jìn)行管理，以減少密鑰丟失、被盜、被冒用而造成的損失。電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)公鑰密碼體制、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等密碼功能的運(yùn)用建立起了一套嚴(yán)密的認(rèn)證系統(tǒng)，從而在技術(shù)上對(duì)電子商務(wù)起到了安全保障的作用。但是，由誰(shuí)來(lái)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由誰(shuí)來(lái)充當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具體有那些權(quán)利，承擔(dān)何種責(zé)任，就成了必須解決的問(wèn)題，電子認(rèn)證的法律效力也仍需通過(guò)立法得到確認(rèn)和保障，電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)行為規(guī)則以及涉及交互各方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等需要通過(guò)立法來(lái)規(guī)范。因此，要使電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)能真正發(fā)揮其在電子商務(wù)中的安全作用，促使電子商務(wù)真正走向國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用，必須通過(guò)立法加以保障，或者作嚴(yán)格的法律規(guī)范。
3.3電子提單的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題
特權(quán)憑證是海運(yùn)提單的一個(gè)最重要的作用。傳統(tǒng)的紙張型海運(yùn)提單可通過(guò)背書轉(zhuǎn)讓貨物的所有權(quán)。電子提單與傳統(tǒng)的紙面提單相比發(fā)生了質(zhì)的變化，它是利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)傳送出來(lái)的關(guān)于海上貨物運(yùn)輸合同和轉(zhuǎn)讓貨物所有權(quán)的電子數(shù)據(jù)，是電子數(shù)據(jù)交換與提單相結(jié)合的一種形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)，提單信息被轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息后，在網(wǎng)絡(luò)間高速傳遞，最后由接受方計(jì)算機(jī)處理為原信息。在流轉(zhuǎn)上，電子提單快捷便利，順應(yīng)著國(guó)際貿(mào)易的.時(shí)代要求，成了傳統(tǒng)提單的當(dāng)然替代物。但是電子提單不可能背書簽名來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。如何轉(zhuǎn)讓電子提單不僅成了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也帶來(lái)了法律解釋的問(wèn)題。票據(jù)法中票據(jù)的轉(zhuǎn)讓和承兌以及信用證轉(zhuǎn)讓也存在著相似問(wèn)題。
3.4電子支付問(wèn)題
支付方式是真正決定電子商務(wù)意義的環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，任何一筆成功的商務(wù)都要?dú)w結(jié)到資金的支付與結(jié)算上來(lái)。電子商務(wù)在我國(guó)的最終發(fā)展不是很快，其瓶頸之一就是電子支付。電子支付所產(chǎn)生的法律問(wèn)題包括了各種支付工具（信用卡、電子貨幣、電子支票等）的發(fā)行應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和條件、電子支付當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、電子支付命令的簽發(fā)與接受、執(zhí)行、以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)等。電子支付涉及當(dāng)事人眾多，包括消費(fèi)者、商家、銀行和認(rèn)證中心等，各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系較為復(fù)雜，有買賣合同關(guān)系、金融服務(wù)合同關(guān)系、電子身份認(rèn)證關(guān)系，如在立法上不加以明確，必會(huì)阻礙電子支付在電子商務(wù)中的運(yùn)用。
3.5稅收問(wèn)題
稅收是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的最基本的體現(xiàn)。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。
?
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3542930.html】
