隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng)，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
物業(yè)服務(wù)合同篇一
物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂的一種合同，規(guī)定了雙方在物業(yè)管理方面的權(quán)利和義務(wù)。通過與物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行，我深刻體會(huì)到了物業(yè)管理的重要性，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將從合同簽訂的必要性、合同內(nèi)容的重要性、履行合同的挑戰(zhàn)、維護(hù)合同權(quán)益的方法和對(duì)合同執(zhí)行效果的評(píng)估這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對(duì)于物業(yè)管理是必要的。物業(yè)管理是指對(duì)房地產(chǎn)的維護(hù)、維修和管理，包括公共設(shè)施的維護(hù)、保潔、安全監(jiān)控等。在沒有物業(yè)服務(wù)合同的情況下，物業(yè)管理公司沒有法定的權(quán)利來進(jìn)行管理，也難以對(duì)業(yè)主的服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方建立了明確的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，有利于物業(yè)管理的規(guī)范化和提升。
其次，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容非常重要。合同內(nèi)容應(yīng)該明確規(guī)定物業(yè)管理公司的責(zé)任和義務(wù)，業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，以及雙方應(yīng)該遵守的管理規(guī)范等。合同內(nèi)容的明確性對(duì)于雙方的合作非常重要，可以避免產(chǎn)生糾紛和理解不一致的問題。在簽訂合同前，雙方應(yīng)該仔細(xì)審查合同條款，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保合同內(nèi)容能夠真實(shí)反映雙方的意愿和利益。
然后，履行物業(yè)服務(wù)合同存在一定的挑戰(zhàn)。物業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及到多個(gè)方面的協(xié)調(diào)和管理。物業(yè)管理公司需要有合適的人員和技術(shù)來執(zhí)行合同，而業(yè)主則需要履行自己在合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。在實(shí)際操作中，由于各種原因，雙方可能會(huì)遇到各種問題和困難，導(dǎo)致履行合同變得困難。因此，合同的履行需要各方的共同努力和配合。
再者，維護(hù)合同權(quán)益是很重要的。一旦合同簽訂并履行，雙方應(yīng)該積極維護(hù)自己的權(quán)益。對(duì)于物業(yè)管理公司而言，應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和問題。而業(yè)主也應(yīng)該履行合同中規(guī)定的義務(wù)，不得干擾和妨礙物業(yè)管理公司的工作。當(dāng)出現(xiàn)合同糾紛時(shí)，雙方應(yīng)該盡量通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決，避免走上法律訴訟的道路。
最后，對(duì)合同執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估是必要的。在合同執(zhí)行的過程中，應(yīng)該及時(shí)總結(jié)和評(píng)估合同的執(zhí)行效果，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有通過不斷地總結(jié)和反思，才能不斷提升物業(yè)管理的水平和質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求和期望。
總之，物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行對(duì)于物業(yè)管理是非常重要的。通過合同的簽訂，確立了雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，促進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化和提升。通過履行合同，雙方需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，共同努力來保證合同的順利執(zhí)行。維護(hù)合同權(quán)益是非常重要的，需要雙方共同努力。最后，對(duì)合同執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估是必要的，以便不斷完善和提升物業(yè)管理的水平。通過深入理解和實(shí)踐物業(yè)服務(wù)合同，我認(rèn)識(shí)到了合同的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
物業(yè)服務(wù)合同篇二
內(nèi)容本期發(fā)生備注
一、主營業(yè)務(wù)收入（物業(yè)服務(wù)費(fèi)總收入）：
其中：多層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
別墅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
辦公樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
其他類型物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
減：主營業(yè)務(wù)支出：
1.綜合管理費(fèi)用
其中：人工費(fèi)用
物料及能源消耗費(fèi)用
2.共用部分日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用
其中：人工費(fèi)用
物料及能源消耗費(fèi)用
3.綠化費(fèi)用
其中：人工費(fèi)用
物料及能源消耗費(fèi)用
4.清潔衛(wèi)生費(fèi)用
其中：人工費(fèi)用
物料及能源消耗費(fèi)用
5.秩序維護(hù)費(fèi)用：
其中：人工費(fèi)用
物料及能源消耗費(fèi)用
6.折舊費(fèi)
7.其他費(fèi)用
主營業(yè)務(wù)利潤主營業(yè)務(wù)收入減主營業(yè)務(wù)支出。
加：其他業(yè)務(wù)收入
1.車位服務(wù)費(fèi)收入
2.裝修服務(wù)收入
3.共用部分服務(wù)收入
其中：外墻及電梯廣告提取酬金收入
公共場(chǎng)地服務(wù)提取酬金收入
其他共用部分提取酬金收入金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì)。
4.有償服務(wù)收入
其中：維修服務(wù)收入
家政清潔服務(wù)收入
其他收入金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì)。
減：其他物業(yè)支出
1.人工費(fèi)用
2.外包費(fèi)用
3.物料能源消耗費(fèi)
4.其他支出金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì)。
利潤總額主營業(yè)務(wù)利潤加其他業(yè)務(wù)收入，減其他物業(yè)支出。
減：物業(yè)服務(wù)營業(yè)稅及附加
凈利潤
四、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理說明
本公告由××××公司××××項(xiàng)目部負(fù)責(zé)解釋。
聯(lián)系人:（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：
聯(lián)系電話：（項(xiàng)目部電話）：
項(xiàng)目部
年月日
物業(yè)服務(wù)合同篇三
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)人們生活中不可或缺的一部分。在這段時(shí)間我有幸擔(dān)任社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理崗位，深切感受到了物業(yè)服務(wù)的重要性和影響力。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我得出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，物業(yè)服務(wù)的核心是服務(wù)。物業(yè)服務(wù)是為業(yè)主和居民提供一個(gè)舒適、便利、安全的居住環(huán)境。在我的工作中，我認(rèn)識(shí)到了物業(yè)服務(wù)的核心是服務(wù)，而不僅僅是處理一些瑣碎的事務(wù)。我努力將自己融入到業(yè)主和居民的生活中，耐心傾聽他們的需求，并提供幫助和解決方案。只有通過真正的服務(wù)，才能贏得業(yè)主和居民的信任和滿意。
其次，物業(yè)服務(wù)需要細(xì)心和耐心。作為物業(yè)服務(wù)人員，我們需要細(xì)致入微地照顧每一個(gè)業(yè)主和居民的需求。無論是處理報(bào)修事宜還是處理投訴問題，我們都需要耐心細(xì)致地處理，確保每一個(gè)問題都得到妥善解決。這需要對(duì)每個(gè)人的情況進(jìn)行全面了解，并提供個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)心和耐心是提供良好物業(yè)服務(wù)的基本要素。
第三，物業(yè)服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作。在物業(yè)服務(wù)中，一個(gè)人的力量是有限的，需要與其他同事進(jìn)行密切合作。我們需要相互配合，分工合作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，也能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題。通過與同事的合作，我認(rèn)識(shí)到了集體的力量是巨大的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能夠發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。
第四，物業(yè)服務(wù)需要專業(yè)知識(shí)和技能。物業(yè)管理涉及到很多方面的知識(shí)和技能，比如法律法規(guī)、安全管理、維修保養(yǎng)等等。作為物業(yè)服務(wù)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地服務(wù)業(yè)主和居民。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻理解到了專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)于物業(yè)服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了自己的不足之處，進(jìn)一步激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)和提升的動(dòng)力。
最后，物業(yè)服務(wù)需要積極溝通和解決問題的能力。作為物業(yè)服務(wù)人員，我時(shí)常需要與業(yè)主和居民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。同時(shí)，我也需要積極主動(dòng)地解決問題，及時(shí)處理投訴和糾紛。通過與業(yè)主和居民的積極溝通和問題解決，我深刻體會(huì)到了溝通和解決問題的重要性，也積累了豐富的溝通和解決問題的經(jīng)驗(yàn)。
綜上所述，物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)需要全心全意投入的工作，需要服務(wù)、細(xì)心、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)和積極溝通等綜合能力。這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)物業(yè)服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且也讓我更加有信心和動(dòng)力去提供更好的物業(yè)服務(wù)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠不斷提升自己的能力，為業(yè)主和居民提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)合同篇四
為了確保物業(yè)服務(wù)部及本單位物業(yè)管理所使用的常規(guī)服務(wù)文件的有效性,規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作,特制訂本管理方案。
首先,在物業(yè)接管移交時(shí),要力爭全面、準(zhǔn)確地收集到本單位與開發(fā)商及設(shè)計(jì)單位、施工單位在合作方面的工程建設(shè)及工程技術(shù)等原始資料。其次,業(yè)主入住、進(jìn)行房間調(diào)配階段,業(yè)主資料以及在日常管理中的房屋維修檔案、設(shè)備運(yùn)行檔案、投訴回訪記錄等相關(guān)資料,都需要工作人員將其全面收集起來并妥善保管。
所有原始資料應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一由檔案管理員集中整理。剔除作廢的和無效的記錄后,按類別進(jìn)行裝訂并整理成冊(cè),做到整齊清晰、分類合理、便于查找。按照檔案資料的不同,管理內(nèi)容可以分類為以下幾類。
1.工程技術(shù)資料:包括住宅區(qū)規(guī)劃圖紙、項(xiàng)目批文、用地批文、建筑許可證、投資許可證、開工許可證、拆遷安置資料、紅線圖、竣工總平面圖、地質(zhì)勘察報(bào)告、開竣工報(bào)告、圖紙會(huì)審報(bào)告等。
2.業(yè)主及各辦公部門檔案:包括業(yè)主及各辦公機(jī)構(gòu)詳細(xì)資料登記表,進(jìn)出小區(qū)人員登記表,業(yè)主、各辦公機(jī)構(gòu)房間的維修檔案等。其中,業(yè)主檔案內(nèi)容具體包括有經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主公約、經(jīng)業(yè)主簽署后的消防安全責(zé)任書、業(yè)主家庭情況登記表、鑰匙領(lǐng)用登記表、業(yè)主證領(lǐng)用登記表、業(yè)主入住驗(yàn)房表以及業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件等。
3.裝修檔案:包括二次裝修申請(qǐng)審批表、相關(guān)圖紙及裝修施工隊(duì)資料、裝修責(zé)任書、施工企業(yè)資質(zhì)證明、裝修人員登記表、室內(nèi)設(shè)計(jì)平面圖、裝修竣工圖等。
4.維修資料:包括維修申請(qǐng)記錄、回訪記錄、維修派工單以及設(shè)備、設(shè)施巡檢記錄等。
5.業(yè)主反饋信息:包括服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、業(yè)主意見和調(diào)查統(tǒng)計(jì)記錄、業(yè)主投訴及處理記錄、業(yè)主來訪紀(jì)錄等。
6.本部門員工管理資料:包括員工個(gè)人資料、聘用記錄、員工業(yè)績考核及獎(jiǎng)罰記錄、員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)檔案、考核記錄、員工晉升記錄、員工薪金變動(dòng)記錄及內(nèi)務(wù)管理記錄等。
7.行政文件資料:包括相關(guān)值班及檢查記錄、有關(guān)財(cái)務(wù)記錄、主管部門文件、公司文件、內(nèi)部管理規(guī)章制度、通知、通報(bào)文件等。
對(duì)于所有分類整理好的信息資料,工作人員必須進(jìn)行歸檔保存。
1.檔案管理實(shí)行原始資料和計(jì)算機(jī)檔案雙軌制,使儲(chǔ)存方式多元化,盡可能確保資料轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)磁盤儲(chǔ)存,便于查找。同時(shí),還要運(yùn)用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、表格、圖片等多種形式保存,使抽象的檔案資料具體化、形象化。
2.對(duì)本單位利益影響較大的檔案應(yīng)加密保存,使此類檔案在計(jì)算機(jī)中按級(jí)別檢索,對(duì)保存在檔案室的原始資料應(yīng)嚴(yán)格控制借閱。
3.檔案應(yīng)編制統(tǒng)一的檔案分類順序進(jìn)行組卷、逐一編號(hào)、登記造冊(cè)、編制目錄、分柜保存。
4.根據(jù)檔案盒規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙,在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑體一號(hào)字體的檔案類別名稱,制作好的檔案標(biāo)志貼應(yīng)當(dāng)貼在檔案盒左側(cè)上方,并將檔案盒整齊排列在檔案柜中。
5.各業(yè)主的檔案資料應(yīng)按棟號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)的先后順序排列在檔案盒內(nèi)。按檔案盒內(nèi)各檔案的排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案目錄內(nèi),詳細(xì)、清晰地注明序號(hào)、檔案編號(hào)、業(yè)主姓名、入住時(shí)間、檔案頁數(shù)、備注等內(nèi)容。
6.檔案室應(yīng)配備相應(yīng)的文件柜、文件盒以及消防器材等,并隨時(shí)保持干燥、通風(fēng)、清潔,確保儲(chǔ)存地點(diǎn)符合防火、防蟲防鼠、防潮等要求并定期巡查。檔案室鑰匙交由檔案管理員專門保管,檔案室應(yīng)避免無關(guān)人員任意進(jìn)出,以保證檔案的安全和完善。
7.所有檔案盒資料都應(yīng)妥善保存,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借,未經(jīng)授權(quán),任何人不得私自復(fù)印或打印保密資料或文件。
工作或服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮檔案資料的作用,內(nèi)部員工可通過管理中心內(nèi)部局域網(wǎng),查閱文件檔案授權(quán)范圍。由于業(yè)主檔案屬絕密檔案,借閱原始資料的使用者,應(yīng)該按檔案的不同密級(jí)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可借閱,特殊情況如需查閱須報(bào)管理處。
當(dāng)業(yè)主聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化或業(yè)主發(fā)生更替時(shí),服務(wù)中心應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中。本部門應(yīng)當(dāng)由專職主管負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次家庭情況的普查,對(duì)拖欠管理費(fèi)、水電費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)一個(gè)月以上的業(yè)主,管理員應(yīng)至少每隔兩周跟蹤一次。
對(duì)于作廢或失效文件,相關(guān)人員應(yīng)在失效文件上標(biāo)注作廢標(biāo)記,防止繼續(xù)使用。根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì),管理人員應(yīng)該定期對(duì)過期和作廢的文檔進(jìn)行剔除和銷毀,防止檔案的堆積和混淆。對(duì)于已過保存期的檔案經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀,但銷毀的同時(shí)必須建立已銷毀文檔的清單,便于備查。
物業(yè)服務(wù)合同篇五
會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，是會(huì)務(wù)組織的重要一環(huán)。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)的重要性以及其對(duì)于會(huì)議順利進(jìn)行的貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我所從事的會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)工作的體會(huì)和心得。
首先，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)扮演了會(huì)議組織中不可或缺的角色。會(huì)議期間，參會(huì)人員需要解決許多日常生活問題，如住宿、用餐、交通等。作為會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)人員，我們的任務(wù)就是有效地解決這些問題，為參會(huì)人員提供便利和舒適的環(huán)境。例如，我們?cè)跁?huì)議場(chǎng)地附近選擇合適的酒店，并與酒店合作提供優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。我們還確保會(huì)議場(chǎng)地周邊的餐飲店能夠迅速而有效地為參會(huì)人員提供飲食服務(wù)。通過這些努力，我們?yōu)閰?huì)人員提供了一個(gè)無憂的會(huì)議環(huán)境，使他們能夠全身心地專注于會(huì)議的內(nèi)容和目標(biāo)。
其次，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)需要高效的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在會(huì)議期間，我們需要預(yù)先安排好參會(huì)人員的住宿和餐飲等問題，并協(xié)調(diào)好各方利益關(guān)系，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。我們和會(huì)議場(chǎng)地、酒店、餐館等相關(guān)方保持密切的聯(lián)系和合作，及時(shí)解決各類問題和突發(fā)事件。我曾經(jīng)遇到過一次參會(huì)人員突然增加的情況，導(dǎo)致原定的住宿安排不足以滿足需求。我立即與相關(guān)方溝通，協(xié)調(diào)增加了住宿資源，確保了參會(huì)人員的舒適住宿。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我和我的同事們時(shí)刻保持著密切的溝通和合作，力求為參會(huì)人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)需要靈活應(yīng)變的能力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在會(huì)議期間，我們常常需要面對(duì)各種突發(fā)情況和問題。如參會(huì)人員對(duì)于餐飲要求的變化、交通問題的突發(fā)等等。作為會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)人員，我們需要具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的能力。例如，在參會(huì)人員對(duì)于餐廳環(huán)境不滿意時(shí)，我們會(huì)迅速與餐館溝通并盡快解決問題，以使參會(huì)人員滿意。在面對(duì)交通問題時(shí)，我們會(huì)與當(dāng)?shù)亟煌ú块T合作，確保參會(huì)人員能夠按時(shí)到達(dá)會(huì)議場(chǎng)地。此外，作為會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)人員，我們需要掌握專業(yè)知識(shí)，了解會(huì)議組織的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，以便更好地為參會(huì)人員提供服務(wù)。
第四，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。會(huì)務(wù)組織的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們的周密安排和品質(zhì)把控。我們要確保會(huì)議場(chǎng)地的布置符合參會(huì)人員的需求和要求，提供舒適的座位和設(shè)備，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。我們還要關(guān)注參會(huì)人員對(duì)于餐飲服務(wù)的滿意度，及時(shí)調(diào)整菜單和服務(wù)方式，提供符合他們口味和需求的食品和飲料。只有注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，我們才能贏得參會(huì)人員的信任和滿意，并提高會(huì)議的整體質(zhì)量。
最后，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的精神。作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)需要不斷跟上時(shí)代的步伐，提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。在工作中，我們要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念和方法。同時(shí)，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，反思自己的不足和不足之處，完善自己的工作方法和服務(wù)流程。只有保持學(xué)習(xí)和總結(jié)的精神，我們才能不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
總之，會(huì)務(wù)物業(yè)服務(wù)是會(huì)議組織中不可或缺的一環(huán)，需要我們具備高效的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、靈活應(yīng)變能力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。通過注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，并保持不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的精神，我們可以為參會(huì)人員提供高質(zhì)量的會(huì)議環(huán)境和服務(wù)，為會(huì)議的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)服務(wù)合同篇六
為貫徹“創(chuàng)新·突破——搭建高質(zhì)量的物業(yè)管理運(yùn)營平臺(tái)”工作總則，推進(jìn)精細(xì)化管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，加大項(xiàng)目管理服務(wù)亮點(diǎn)工作的延伸與推廣，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為理念，強(qiáng)化客戶服務(wù)細(xì)節(jié)，促進(jìn)各崗位人員對(duì)客服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)宗旨與服務(wù)理念，分享管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)文化的宣傳。
(一)服務(wù)目的
為了使業(yè)主擁有一個(gè)優(yōu)美的居住環(huán)境，有效的規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升園區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)，公司大膽創(chuàng)新，大膽突破，以品質(zhì)促服務(wù)，以服務(wù)促經(jīng)營，整合資源，利用資源，為公司未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)服務(wù)范圍
別墅區(qū)南北岸，小高層。
(三)服務(wù)提升方式
集中力量解決業(yè)主反映的突出問題為主線，自覺自省推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升。
(四)服務(wù)提升實(shí)施措施
1.推行“貼心”服務(wù)模式
（1）關(guān)愛老人,溫情送暖
為弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德,體現(xiàn)對(duì)老人、兒童等特殊人群的關(guān)愛，物業(yè)公司將不定期對(duì)園區(qū)內(nèi)60歲以上老人進(jìn)行走訪慰問,關(guān)注老人狀況,幫忙照顧。將重要崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式告知需特殊照顧人員,業(yè)主遇到不可抗拒的突發(fā)狀況，物業(yè)人員將第一時(shí)間趕往家中,盡最大能力幫助解決問題。
（2）社區(qū)文化活動(dòng)
為了增進(jìn)鄰里之間的相互了解，促進(jìn)園區(qū)祥和，安全，每周末18點(diǎn)至20點(diǎn)由安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人在小高層集中放映電影，電影題材以正面，積極向上為主，業(yè)主甄選的電影題材為輔。
（3）解決業(yè)主需求
a) 20xx年園區(qū)業(yè)主使用井水生活，雖然不需要花錢消費(fèi)，但從長遠(yuǎn)考慮，解決自來水供應(yīng)更為妥當(dāng)，本年度協(xié)調(diào)自來水公司對(duì)園區(qū)供應(yīng)市政自來水。
b)園區(qū)共有14戶業(yè)主在購房后安裝了壁掛爐，因種種原因無法使用，業(yè)主急需解決壁掛爐的問題，物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)燃?xì)夤荆饨鉀Q業(yè)主壁掛爐的事宜，本年度需解決完畢。
c)園區(qū)居住的業(yè)主，因孩子在西營城中心學(xué)校上學(xué)，暫時(shí)沒有校車，來回接送較為不便，物業(yè)公司聯(lián)合開發(fā)商積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商，確定校車在小高層門口作為終點(diǎn)站，學(xué)生開學(xué)時(shí)解決。
d)園區(qū)住戶采購物品極為不便，物業(yè)公司聯(lián)系周邊商戶，并開通微信群，由業(yè)主在微信群里下單，商戶送至小區(qū)，對(duì)不便下樓的業(yè)主，由物業(yè)人員送至家中。
（4）倡導(dǎo)助人為樂
倡導(dǎo)各級(jí)員工竭盡所能幫助業(yè)主解決困難，主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主所需，公司制定助人為樂的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，因員工積極幫助業(yè)主解決困難的，給公司品牌打造貢獻(xiàn)力量的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前，已獎(jiǎng)勵(lì)安全維護(hù)員一名，獎(jiǎng)勵(lì)金額200元。
（5）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，促遺留問題的解決
自業(yè)主房屋交付之日起，部分業(yè)主家中漏水嚴(yán)重，不同程度的給業(yè)主帶來了經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致業(yè)主拒繳物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)與開發(fā)商溝通協(xié)商，實(shí)事求是的給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并維修漏水問題，年度內(nèi)解決完畢。
2.園林綠化的規(guī)劃
對(duì)園區(qū)雜草進(jìn)行強(qiáng)力消殺，別墅區(qū)主道路兩側(cè)種植花草，空置房前種植菜及草籽，對(duì)園區(qū)進(jìn)行平整，增加樹木，形成園區(qū)一片綠的景象，具體播種樓號(hào)為e1-e4南院，e9棟、e14棟、e18棟、e22棟、e26棟南北院。
(五)服務(wù)提升完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)
于20xx年10月份之前全部完成。
(六)服務(wù)提升預(yù)期達(dá)到的效果
業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，得到業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的高度贊揚(yáng)與肯定。
(七)服務(wù)提升相關(guān)責(zé)任人
客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人，安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人。
(一)管理目的
規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)人文、環(huán)境秩序的健康發(fā)展，提升員工全面素質(zhì)，形成取長補(bǔ)短，互幫互助的長效機(jī)制。
(二)管理范圍
適用于公司內(nèi)部管控。
(三)管理方式
有效的挖掘問題，解決問題。
(四)實(shí)施管控措施
1.制度的制定
a)制定了《20xx年規(guī)范管理獎(jiǎng)懲制度》，促進(jìn)管理的提升。
b)平衡積分卡中明確現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查和考核辦法，督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率達(dá)98%（含），督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率未達(dá)到98%，每項(xiàng)扣0.5分。部門負(fù)責(zé)人未按時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理情況檢查，每次扣0.5分，以記錄和現(xiàn)場(chǎng)照片為依據(jù)。
c)完善薪酬機(jī)制，以定級(jí)定檔區(qū)分工資級(jí)別，真正起到利益分配公平、公正，讓能者多勞，多勞多得。
d)完善招聘晉升機(jī)制，以內(nèi)部提拔為主，成立面試小組，內(nèi)部/外部員工以同類的方式錄用，實(shí)施筆試、面試、復(fù)試、錄用的流程，切實(shí)將合適的人放在合適的位置。
2.作業(yè)文件的修訂
各部門于20xx年03月01日正式實(shí)施定稿版的作業(yè)文件，作業(yè)文件格式與內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新、突破，增加管理目標(biāo)指標(biāo)，以百分比進(jìn)行核算考核。
3.監(jiān)控檢查調(diào)整
職能部門的監(jiān)控檢查與指導(dǎo)頻次進(jìn)行了統(tǒng)一，人事行政部、財(cái)務(wù)部由每半年調(diào)整為每季度對(duì)項(xiàng)目開展一次監(jiān)控檢查，形成了對(duì)項(xiàng)目檢查統(tǒng)一，核分統(tǒng)一，獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)一的模式，促進(jìn)對(duì)職能部門管理步調(diào)一致。
4.裝修現(xiàn)場(chǎng)管控
a)制定《集中裝修期管理方案》，明確責(zé)權(quán)利，加大對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的管控。
b)做好公共區(qū)域的成品保護(hù)，對(duì)地面、扶手、電梯、墻角做好防護(hù)，避免損壞。
c)做好人員的出入管控，加大裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
a)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，有效推動(dòng)工作進(jìn)程
物業(yè)管理部各專業(yè)部門無專業(yè)經(jīng)理，項(xiàng)目無執(zhí)行總經(jīng)理，3月份對(duì)工程維修部、客戶事務(wù)部、安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了晉升，主持專業(yè)部門工作；加大對(duì)執(zhí)行總經(jīng)理的招聘，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)，提升工作效率。
b)促培訓(xùn)，提能力
人事行政部深入基層進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)課件，培員工所需，讓培訓(xùn)真正能夠起到推動(dòng)公司人才梯隊(duì)搭建，為公司培養(yǎng)所需人才，為社會(huì)培養(yǎng)有用人才。
(五)完成時(shí)間
于20xx年6月份之前全部完成。
(六)預(yù)期達(dá)到的管理效果
促進(jìn)管理有序，公司健康發(fā)展，規(guī)避管理疏漏。
(七)管理相關(guān)責(zé)任人
各部門負(fù)責(zé)人。
(一)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康?/p>
通過經(jīng)營創(chuàng)新與突破，拓展多種經(jīng)營渠道，搭建高質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)，解決業(yè)主所需，業(yè)主所急，增加經(jīng)營收益。
(二)經(jīng)驗(yàn)范圍
適用于公司管轄區(qū)域。
(三)經(jīng)營方式
分工明確，確定責(zé)任人，合理下達(dá)經(jīng)營任務(wù)，能夠通過努力完成指標(biāo)任務(wù)。
(四)經(jīng)營實(shí)施措施
1.聘用臨時(shí)工，減少人力成本
結(jié)合當(dāng)?shù)厝藛T招聘情況及公司經(jīng)營情況，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)施正式員工錄用，對(duì)其他崗位員工采取臨時(shí)工聘用制，以減少人力成本的支出。
2.種植蔬菜，增加收入
在空置別墅區(qū)小院種植蔬菜，位置e35-e38棟之間。種植品種初步定為黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、豆角、大蔥、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后將采用社區(qū)文化活動(dòng)形式告知業(yè)主前來采收，物業(yè)管理部定期進(jìn)行買賣，不僅提升了物業(yè)服務(wù)形象、使業(yè)主享受田園時(shí)光，同時(shí)促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧，更增加經(jīng)營創(chuàng)收。
3.開發(fā)多種經(jīng)營項(xiàng)目，開創(chuàng)良好局面
a)本年度開展電梯廣告、充電樁、房屋租賃業(yè)務(wù)，提升多種經(jīng)營指數(shù)。
b)便民服務(wù)站
逐步對(duì)零散業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)置便民服務(wù)站，促進(jìn)桶裝水、快遞、售貨機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為方便業(yè)戶生活及增加經(jīng)營收入奠定基礎(chǔ)。
c)開展有償服務(wù)
結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，于20xx年03月01日起實(shí)施，此項(xiàng)服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，減輕了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)成本。
4.促進(jìn)交房率，增加物業(yè)收費(fèi)率
本年度協(xié)調(diào)地產(chǎn)對(duì)別墅區(qū)及小高層未交房業(yè)主加大收房力度，增加回款，充斥現(xiàn)金流，確保公司平穩(wěn)運(yùn)營。
(五)經(jīng)營完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)
于20xx年11月份之前全部完成。
(六)經(jīng)營預(yù)期達(dá)到的效果
全面完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，通過經(jīng)營創(chuàng)新，搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。
(七)經(jīng)營相關(guān)責(zé)任人
公司各部門負(fù)責(zé)人
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的
為了確保物業(yè)保值增值，設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，提高設(shè)備使用壽命，避免設(shè)備安全事故發(fā)生，有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的落地。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施范圍
適用于公司管轄范圍機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(三)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方式
機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需材料由員工自籌，機(jī)房內(nèi)貼磚、粉刷墻面，刷漆等所有工序由工程維修部員工自行作業(yè)，預(yù)計(jì)節(jié)省成本15萬左右。
(四)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施措施
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)
小高層地下室生活水泵房及一個(gè)電梯機(jī)房。
2.小高層排水溝雨篦子改造
將原有樹脂雨篦子改造成鐵質(zhì)的雨篦子，有效規(guī)避了易碎現(xiàn)象，原材料在工地進(jìn)行收集。
3.樹坑改造
對(duì)現(xiàn)有樹坑進(jìn)行重新整治，樹坑內(nèi)鋪設(shè)鵝暖石或相同色的石頭，起到保護(hù)樹木及美化環(huán)境的作用。
4.綠化邊角整治
防止小高層及別墅區(qū)綠化邊角被人為踩踏，造成綠化枯死及斑禿現(xiàn)象，使用木樁或石磚進(jìn)行鋪設(shè)，方便業(yè)主行走。
(五)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成時(shí)間
于20xx年9月份之前全部完成。
(六)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)預(yù)期達(dá)到的效果
園區(qū)整體的視覺效果凸顯，給住戶帶來自然美的享受。
(七)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施相關(guān)責(zé)任人
工程維修部負(fù)責(zé)人，客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人，安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人。
結(jié)語
20xx年注定是不平凡的一年，公司必將圍繞著“創(chuàng)新與突破”的經(jīng)營、服務(wù)、管理理念，在布滿荊棘的道路上，發(fā)揮別樣的風(fēng)采。
物業(yè)服務(wù)合同篇七
注冊(cè)地址：
乙方：
身份證號(hào)碼：
住址：
聯(lián)系電話：
為維護(hù)本小區(qū)內(nèi)的交通秩序，規(guī)范車庫車輛的停放，確保業(yè)主車輛的'安全。根據(jù)《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及本小區(qū)的實(shí)際情況，確保雙方的權(quán)利義務(wù)，制定本合同。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、負(fù)責(zé)建立、健全本車庫車位業(yè)主資料及停放車輛的檔案資料;
2、制定本車庫管理的相關(guān)規(guī)定;
3、制止違反本車庫管理及危害車庫設(shè)施、設(shè)備的行為;
4、根據(jù)本合同收取車位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
5、規(guī)范車庫停車，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;
6、配合車位產(chǎn)權(quán)人之間，與第三方之間的相關(guān)關(guān)系的協(xié)調(diào);
7、經(jīng)授權(quán)積極配合對(duì)車庫設(shè)施、設(shè)備的專項(xiàng)維修;
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、提供停放車輛信息：車位產(chǎn)權(quán)人自有車輛，及租賃車位使用人如實(shí)申報(bào)車輛信息，填寫車輛信息卡。如有變動(dòng)，及時(shí)向管理處變更。
2、監(jiān)督甲方的車輛管理服務(wù)工作，就車輛管理的有關(guān)問題向甲方提出合理的意見和建議;
4、依據(jù)本合同按時(shí)繳納車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);
5、配合物業(yè)公司對(duì)車庫的管理工作;
1、車庫衛(wèi)生整潔，引導(dǎo)車輛停放有序;
3、停車場(chǎng)相關(guān)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有序;
5、車庫實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控和不定時(shí)巡查值班制度;
6、實(shí)行一卡一車，無停車卡車輛禁止進(jìn)入;
7、承擔(dān)車庫設(shè)施設(shè)備單次單項(xiàng)200元以內(nèi)的日常維修費(fèi)用;
2、限止超高超寬車輛進(jìn)入車庫;
3、車庫內(nèi)不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現(xiàn)象必須及時(shí)清理;
4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)品的車輛在車庫內(nèi)停放;
5、禁止將車位改作他用;
6、嚴(yán)禁在車庫動(dòng)火;
7、禁止在車內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品;
停車管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)：60元/月;按季收取，每季度第一個(gè)月10前到物業(yè)管理處繳納;
1、甲方違反本合同，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，乙方有權(quán)督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，但不得拒繳物業(yè)管理費(fèi)。
3、乙方違反本合同，不按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交欠款，按日千分之三承擔(dān)滯納金。
4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛，帶離車內(nèi)財(cái)物，并檢查車輛狀態(tài)，由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失，乙方自行承擔(dān)。
第七條：本合同同本物業(yè)在小區(qū)的物業(yè)管理期間。
第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
第九條：本合同一式兩份，雙主各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)：重慶z物業(yè)管理有限公司乙方：
代表人：
年月日
物業(yè)服務(wù)合同篇八
第一段：引言（150字）
商業(yè)物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的商業(yè)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人士，我深深認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)在商業(yè)運(yùn)營中的重要性。經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我積累了一些關(guān)于商業(yè)物業(yè)服務(wù)的心得體會(huì)，愿意與大家分享。
第二段：服務(wù)多元化（200字）
商業(yè)物業(yè)服務(wù)需要適應(yīng)市場(chǎng)的多元化需求。不同類型的商業(yè)物業(yè)有各自不同的特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)在其中的作用也不盡相同。因此，在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)服務(wù)時(shí)，首先要了解物業(yè)的具體情況，并根據(jù)需求制定相應(yīng)的服務(wù)方案。例如，對(duì)于大型購物中心，要注重管理維護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務(wù)；對(duì)于寫字樓，要重視設(shè)施設(shè)備管理，確保辦公環(huán)境順暢運(yùn)行。只有將服務(wù)細(xì)化到具體的細(xì)節(jié)之上，才能更好地滿足商業(yè)物業(yè)的需求。
第三段：專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)（250字）
商業(yè)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量取決于管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營效益起到至關(guān)重要的作用。一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)需要具備多方面的能力，包括對(duì)商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的了解、人員管理能力、問題解決能力等。同時(shí)，積極的溝通和協(xié)調(diào)能力也是一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)所必備的。只有通過專業(yè)的管理，才能夠有效地解決商業(yè)物業(yè)運(yùn)營中的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)（300字）
商業(yè)物業(yè)服務(wù)的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。這需要在各個(gè)環(huán)節(jié)上精益求精，用心去做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。首先，要注重細(xì)節(jié)，做到服務(wù)全程無障礙。無論是商戶還是客戶，都應(yīng)該能夠得到及時(shí)的反饋和解決。同時(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為商戶和客戶提供幫助和支持。其次，要做好安全保障工作，確保商業(yè)物業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。再次，要提供高效的運(yùn)營管理服務(wù)，為商戶提供便利的辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施。只有通過不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能夠贏得商戶和客戶的認(rèn)可和信任。
第五段：總結(jié)（200字）
商業(yè)物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精心管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)有助于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為商業(yè)物業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
通過總結(jié)和分享自己多年的商業(yè)物業(yè)服務(wù)心得體會(huì)，我深信只有不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，并為商業(yè)物業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ν袀冇兴鶐椭?，為商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供一點(diǎn)思考和啟示。
物業(yè)服務(wù)合同篇九
第1條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)《物權(quán)法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：別墅、連體住宅
座落位置：日照市山海天旅游度假區(qū)山海天路北。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。
第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。
第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第16條甲方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方權(quán)利
1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；
2、根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
6、查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；
7、向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況；
8、監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
（二）甲方義務(wù)
1、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方；
3、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；
4、當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交；
5、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。
第17條乙方權(quán)利和義務(wù)
（一）乙方的權(quán)利
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；
2、編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告；
3、編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案；
4、依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的.收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料；
6、規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；
7、有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；
9、依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
（二）乙方的義務(wù)
1、履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營；
2、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；
3、接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；
5、在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；
6、向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；
7、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告；
8、定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情；
9、物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：
（一）房屋及共用設(shè)備管理
1、小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2、物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3、進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。
（二）共用設(shè)施管理
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。
3、保持道路暢通。
4、污水排放暢通，溝道無積水。
5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。
（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理
綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2、道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。
3、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時(shí)清理污水。
4、公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。
5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。
（五）社區(qū)秩序維護(hù)
1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗。
2、值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
3、進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
（六）消防
1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。
2、配備兼職消防管理人員。
（七）公共文體娛樂場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
（一）依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0、70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國家有關(guān)文件執(zhí)行。
第七章違約責(zé)任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。
第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：
（一）由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1、加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。
2、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
甲方（簽章）：_____________
乙方（簽章）：_____________
_________年____月____日
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