當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇一
大學(xué)生活中的實(shí)習(xí)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，不僅可以讓我們更好的了解職場(chǎng)和自己的專(zhuān)業(yè)，更可以提升各方面的能力。本人在大三暑假進(jìn)行了一次實(shí)習(xí)，在此與各位分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
【第二段】實(shí)習(xí)單位的選擇
在進(jìn)行實(shí)習(xí)前，選擇一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位非常重要。首先，要根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)定位選擇相應(yīng)的公司或機(jī)構(gòu)；其次，要根據(jù)實(shí)習(xí)的目的和要求選擇合適的單位。本人是學(xué)習(xí)軟件工程專(zhuān)業(yè)的，所以選擇了一家IT公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在具體選擇時(shí)，要了解公司的企業(yè)文化、服務(wù)對(duì)象、產(chǎn)品和工作內(nèi)容等，這對(duì)我們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和職業(yè)規(guī)劃有很大的影響。
【第三段】實(shí)習(xí)中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
實(shí)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，其中既有機(jī)會(huì)，也有挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)中，我們可以通過(guò)參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)和交流，了解更多的知識(shí)和技能，提升自己的實(shí)踐能力；同時(shí)，也會(huì)遇到很多難題和挑戰(zhàn)，比如：緊張的工作節(jié)奏、棘手的問(wèn)題和重復(fù)性的工作等。但這些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)都是我們成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)，相信只要把握好就一定能夠成為一個(gè)更好的自己。
【第四段】實(shí)習(xí)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅可以學(xué)到專(zhuān)業(yè)技能，還可以學(xué)到很多在課本上學(xué)不到的東西。例如，如何與上級(jí)和同事溝通協(xié)調(diào)，如何合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，以及如何保持專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度等。同時(shí)，還可以認(rèn)識(shí)到真正的職場(chǎng)和自己的定位，這對(duì)于我們的未來(lái)職業(yè)生涯是非常有幫助的。
【第五段】總結(jié)
總之，大三實(shí)習(xí)是一段非常重要的經(jīng)歷，它讓我們更好地了解職場(chǎng)和自己的專(zhuān)業(yè)，提升各方面的能力，并為我們的職業(yè)生涯積累必要的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。面對(duì)實(shí)習(xí)，我們應(yīng)該有一個(gè)積極的態(tài)度，踏實(shí)肯干，努力去探索和經(jīng)營(yíng)這段經(jīng)歷。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇二
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)、謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的錢(qián)。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇三
當(dāng)我第一次踏進(jìn)__電視臺(tái)《__》辦公室的門(mén)時(shí)，根本沒(méi)有想到，在之后的兩個(gè)月，我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的六把鑰匙。
第一把鑰匙：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
其實(shí)，不僅待人要“真誠(chéng)”，對(duì)事也要“真誠(chéng)”。節(jié)目組的攝像師在制作《__》主題曲的mtv時(shí)，有幾個(gè)鏡頭總覺(jué)得不滿意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見(jiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意的提出來(lái)。沒(méi)想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小字輩，但我覺(jué)得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談?shì)?，有意?jiàn)或建議，只要對(duì)工作有利，都應(yīng)該誠(chéng)懇的說(shuō)出來(lái)，大家一起探討。其實(shí)，只要你是真誠(chéng)的，誰(shuí)會(huì)在乎你資歷小，又有誰(shuí)會(huì)小看你呢？從那以后，每次編輯剪片，都會(huì)找我去看片子提意見(jiàn)，她曾告訴我，我提的意見(jiàn)和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值。真誠(chéng)，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。
第二把鑰匙：溝通
你知道他，但你記住他的名字嗎？你認(rèn)識(shí)他，但你了解他嗎？“你能將人和名字對(duì)上號(hào)嗎了”導(dǎo)演從我手中接過(guò)《__》集訓(xùn)人圍選手的名單，劈頭一問(wèn)。我被問(wèn)了個(gè)啞口無(wú)言。天啊，30多名來(lái)報(bào)到的選手，怎么可能記住他們的名字？而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到，又沒(méi)我熟悉選手，我心里嘟著。導(dǎo)演沒(méi)再說(shuō)什么，只見(jiàn)他把名單和選手熟練的對(duì)上號(hào)，還和他們天南地北的侃。后來(lái)我了解到，其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見(jiàn)過(guò)一次面而已。之后，我們帶選手上__集訓(xùn)。每晚我們都要開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行評(píng)價(jià)，討論誰(shuí)更適合進(jìn)入決賽。有時(shí)，對(duì)某個(gè)選手的看法，我和導(dǎo)演會(huì)有很大不同，但我總堅(jiān)持自己是對(duì)的?；貜V州后，導(dǎo)演寫(xiě)了一份對(duì)選手的性格囊括和總體評(píng)價(jià)，我總覺(jué)得其中一兩人的性格并非他們說(shuō)的那樣。再后來(lái)，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了，每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評(píng)價(jià)中所說(shuō)的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢？答案很簡(jiǎn)單，他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪，平常一有機(jī)會(huì)就與選手聊天。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展和人力資源的需求，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇在大學(xué)期間參加實(shí)習(xí)。作為一名大三的學(xué)生，我有幸參與了一家知名企業(yè)的客服實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這一經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在大三客服實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第一段：機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存
參加大三客服實(shí)習(xí)，首先需要具備一定的英語(yǔ)能力和溝通能力。這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目可謂是“機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存”。機(jī)會(huì)在于在實(shí)習(xí)期間，我能夠接觸到大量的外國(guó)客戶，提高自己的英語(yǔ)水平和跨文化溝通能力。挑戰(zhàn)在于面對(duì)客戶時(shí)需要解決各種問(wèn)題，要即時(shí)給予客戶滿意的答復(fù)。這些挑戰(zhàn)是一種鍛煉，讓我能夠逐漸適應(yīng)工作環(huán)境，提高自己的應(yīng)變能力。
第二段：有效溝通與良好服務(wù)
在客服實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通對(duì)于提供良好服務(wù)至關(guān)重要。每個(gè)客戶都有自己的需求和問(wèn)題，我們需要耐心傾聽(tīng)并快速給予回應(yīng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同類(lèi)型的客戶，如何改變說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)和方式，以滿足客戶的需求。良好的服務(wù)意味著積極主動(dòng)地幫助客戶解決問(wèn)題，并盡力滿足他們的要求。這樣不僅可以為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，也能夠幫助客戶解決困難，提升客戶滿意度。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與角色意識(shí)
在客服實(shí)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)合作起著至關(guān)重要的作用。無(wú)論是與同事一起解決問(wèn)題還是協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的溝通，團(tuán)隊(duì)合作都是必不可少的。通過(guò)與其他實(shí)習(xí)同學(xué)共同工作，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與他人共同努力，共同完成任務(wù)。我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都有自己獨(dú)特的角色，需要清楚地知道自己的職責(zé)，并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果，取得更好的工作成果。
第四段：自我管理與時(shí)間管理
大三客服實(shí)習(xí)要求在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這讓我意識(shí)到自我管理和時(shí)間管理的重要性。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間，提高工作效率。通過(guò)自我管理，我可以充分發(fā)揮自己的能力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何處理工作和學(xué)習(xí)之間的平衡，保證自己在實(shí)習(xí)和學(xué)業(yè)之間的良好發(fā)展。
第五段：成長(zhǎng)與收獲
大三客服實(shí)習(xí)帶給我很多成長(zhǎng)和收獲。首先，我提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在與客戶溝通的過(guò)程中，我磨練了自己的口語(yǔ)表達(dá)能力和邏輯思維能力。其次，我也學(xué)會(huì)了如何面對(duì)壓力和解決問(wèn)題，這培養(yǎng)了我的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)的重要性，并明白良好的客戶服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)參加大三客服實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的綜合素質(zhì)，還為將來(lái)的求職和職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，大三客服實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了有效溝通與良好服務(wù)，更加懂得了團(tuán)隊(duì)合作與角色意識(shí)，掌握了自我管理和時(shí)間管理的技能。最重要的是，大三客服實(shí)習(xí)讓我在成長(zhǎng)中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的收獲。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅拓寬了我的視野，提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，還幫助我更好地規(guī)劃了將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)生們已經(jīng)不再滿足于僅掌握理論知識(shí)，而開(kāi)始積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)。大三跟崗實(shí)習(xí)作為一種非常受歡迎的實(shí)踐方式，可以使大學(xué)生們更好地了解和適應(yīng)職場(chǎng)，提升自身的綜合素質(zhì)。下面將結(jié)合自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，分享一些心得和體會(huì)。
首先，大三跟崗實(shí)習(xí)可以讓我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)。在大學(xué)期間，我們所接觸到的環(huán)境主要是教室和圖書(shū)館，而這與真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境存在一定的差別。跟崗實(shí)習(xí)能夠讓我們提前感受職場(chǎng)的氛圍、規(guī)則和要求。通過(guò)與同事們的交流和互動(dòng)，我們可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)工作，逐漸熟悉各種工作流程和溝通方式。不僅如此，實(shí)習(xí)還可以讓我們提前了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)，幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。
其次，大三跟崗實(shí)習(xí)可以提升我們的綜合素質(zhì)。大學(xué)期間，我們主要關(guān)注課業(yè)的學(xué)習(xí)，而忽視了其他重要能力的培養(yǎng)，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力等。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以鍛煉自己的溝通能力，與同事們進(jìn)行良好的合作，并且學(xué)會(huì)分工合作，提高工作效率。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們還能夠提升自己的執(zhí)行力，培養(yǎng)自律和責(zé)任感。這些能力在未來(lái)的工作中將起到重要的作用，而通過(guò)實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。
再次，大三跟崗實(shí)習(xí)可以讓我們更好地了解自己的興趣和職業(yè)方向。在大學(xué)期間，很多同學(xué)對(duì)未來(lái)的職業(yè)選擇還存在一定的迷茫。而通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以親身體驗(yàn)職場(chǎng)的工作內(nèi)容和環(huán)境，進(jìn)一步了解自己的興趣和能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以更加深入地了解不同崗位的工作內(nèi)容，從而找到自己真正感興趣的領(lǐng)域。對(duì)于一些同學(xué)來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)可能會(huì)改變他們的職業(yè)規(guī)劃，讓他們找到更適合自己的職業(yè)道路。
最后，大三跟崗實(shí)習(xí)可以為我們積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在找工作的過(guò)程中，很多公司都更加看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地展示自己的能力和實(shí)際操作技巧，給用人單位留下深刻的印象。實(shí)習(xí)還可以培養(yǎng)我們解決問(wèn)題的能力，在工作中遇到困難時(shí)，我們可以借鑒實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
總之，大三跟崗實(shí)習(xí)是大學(xué)生們非常重要的一段經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)，提升自身的綜合素質(zhì)，了解自己的興趣和職業(yè)方向，積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我們成功職業(yè)生涯的基石，幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，我們要積極參與實(shí)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為自己的未來(lái)鋪好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇六
大三客服實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中非常重要的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能，鍛煉了自己的溝通能力，并且從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的大三客服實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求
在客服實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我第一次體驗(yàn)到了真正的“為人民服務(wù)”。在與客戶溝通的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了先聽(tīng)后說(shuō)，用耐心的態(tài)度去傾聽(tīng)客戶的需求，并盡力滿足他們的期望。我意識(shí)到每個(gè)客戶都獨(dú)特，他們的需求也各不相同。因此，我熟悉了產(chǎn)品的各種特點(diǎn)和功能，以便更好地理解客戶的需求，并給予他們準(zhǔn)確的解答。通過(guò)不斷與客戶的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)溝通的藝術(shù)在客服工作中非常重要。
第三段：處理問(wèn)題的能力
客服實(shí)習(xí)讓我面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候客戶會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題而情緒激動(dòng)，我需要冷靜自己，保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度并幫助他們解決問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)與客戶溝通時(shí)，耐心、細(xì)心和邏輯思維能力都非常重要。有時(shí)我需要先分析問(wèn)題的根源，然后給出解決方案。與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在壓力下工作，合理安排時(shí)間，有效處理客戶要求。通過(guò)實(shí)踐，我不斷提高了自己的問(wèn)題處理能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
在客服實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。與同事一起工作，我們相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同完成任務(wù)。有時(shí)我們需要合力解決復(fù)雜的問(wèn)題，這時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的默契和配合就顯得尤為重要。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，與團(tuán)隊(duì)成員充分交流，并找出最佳解決方案。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了如何與他人合作，還意識(shí)到每個(gè)人的貢獻(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中都起到至關(guān)重要的作用。
第五段：自我提升與成長(zhǎng)
通過(guò)大三客服實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了一些職業(yè)技能，還提高了自己的自我管理能力和應(yīng)變能力。在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何保持樂(lè)觀積極的心態(tài)。我意識(shí)到自己的成長(zhǎng)和提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是僅僅通過(guò)一次實(shí)習(xí)就能完成的。我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)客戶和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷完善自己的技能，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
總結(jié)：
大三客服實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中非常寶貴的一次經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了如何與客戶溝通，提升了自己的解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，并通過(guò)工作提升了自我。這段經(jīng)歷讓我意識(shí)到了在工作中溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我將繼續(xù)不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的客服人員。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)即將成為一名大三的學(xué)生了，__年來(lái)，不停的和自己說(shuō)要好好學(xué)習(xí)，學(xué)好了本領(lǐng)才能在社會(huì)上立足?？墒桥R近大四，才知道自己的知識(shí)還是那么的匱乏，面對(duì)社會(huì)這片汪洋大海，竟不知該如何找到自己的一席之地。于是趁著這個(gè)暑假，我好好抓住這個(gè)暑期的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把自己和社會(huì)好好的融合起來(lái)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)部分的實(shí)習(xí)，讓自己在書(shū)本上的知識(shí)有了用武之地，爭(zhēng)取在暑假結(jié)束時(shí)，給自己一個(gè)明確的定位。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于我的目標(biāo)就是鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)能力以及找到自己的定位，所以在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，我把目標(biāo)放在了相對(duì)來(lái)說(shuō)小的公司，成長(zhǎng)速度快，專(zhuān)業(yè)對(duì)口這些方面。而我此次實(shí)習(xí)的公司，是__部，屬于一家商務(wù)服務(wù)業(yè)公司，雖然這家公司的經(jīng)營(yíng)范圍只是商品信息咨詢(xún)，但是要做的工作也是相當(dāng)?shù)牟缓?jiǎn)單的。
我很幸運(yùn)的，于20__年__月__日——20__年__月__日，期間在__部進(jìn)行了為期__個(gè)月的實(shí)習(xí)，回顧這一個(gè)月里的實(shí)習(xí)生活，我深深感到，是自己不斷在學(xué)習(xí)、不斷在進(jìn)步、不斷在完善的一個(gè)月。這一個(gè)月里我學(xué)到了在學(xué)校所沒(méi)有的知識(shí)，也讓我感受到了學(xué)校與社會(huì)環(huán)境的不同，為我日后走向社會(huì)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
我在公司里是擔(dān)任普通辦事員的一個(gè)崗位，雖然只是一個(gè)普通的職位，但是作為公司里的辦事員，工作種類(lèi)還是比較多，所以也是不可以馬虎的。熟悉了相關(guān)東西之后，就開(kāi)始一步一步的做分析報(bào)告，在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)的很多東西都很淺顯，不扎實(shí)，尤其是office辦公軟件的操作，由于不熟練，走了很多彎路，也浪費(fèi)了不少時(shí)間。不過(guò)，這樣也有好處，以前一直不愿意多碰這些東西，所以不會(huì)，現(xiàn)在天天都要接觸的東西，就逼得自己把它學(xué)好，所以，這個(gè)方面的進(jìn)步也很快。所謂有得有失，這次事件后，我知道，不論是什么事情，只有真正付出了時(shí)間和精力認(rèn)真地去做，才能做好。當(dāng)我把幾乎所有的問(wèn)題都遇到過(guò)一遍后，以后再遇到相似的問(wèn)題，我自己也能解決，并主動(dòng)找出問(wèn)題根源所在。這也是我認(rèn)為自己學(xué)習(xí)很快的一個(gè)原因。
在這里我除了做相關(guān)的數(shù)據(jù)分析之外，我還負(fù)責(zé)一些小的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題不算很多，但是問(wèn)題間的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，必須要有邏輯性，并且問(wèn)題要能盡可能多的挖掘被訪者信息，找到更多的我們需要的深層信息。在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候，盡量的不要太書(shū)面化，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)情況都是面對(duì)的普通大眾，需要通俗易懂的，能夠不讓被訪者反感的問(wèn)題，這樣才能更好的搜集信息。問(wèn)卷設(shè)計(jì)之后，網(wǎng)上調(diào)查得到數(shù)據(jù)，之后的工作就是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因以及我們從中看到的結(jié)果，類(lèi)似于數(shù)據(jù)解讀的工作，這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則也需要很多的經(jīng)驗(yàn)和良好的文字表達(dá)能力。要準(zhǔn)確而又不能太極端絕對(duì)的表達(dá)客觀的東西，而不是自己主觀的想象。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)校養(yǎng)成的很多不好的習(xí)慣給我?guī)?lái)了很多困惑，但也有一些好的習(xí)慣給我?guī)?lái)了很多便利。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇八
人往往不知道雨是什么時(shí)候開(kāi)始下的，奇怪的是，往往也不知道什么時(shí)候停，暑假餐館實(shí)習(xí)心得。當(dāng)xx年暑假已經(jīng)過(guò)去的時(shí)候，當(dāng)離開(kāi)的人已經(jīng)走遠(yuǎn)，留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候，我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口，發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量，隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重，有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么，但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得，只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶。可是，那些散落在流逝歲月里的人和事，那些飄散在歲月深處的`熟悉動(dòng)聽(tīng)的歌曲，還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的快樂(lè)以及最后那個(gè)晚上的狂歡，依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒(méi)有開(kāi)始，就在火車(chē)站的x先生店里面找了一份工作，雖然是服務(wù)員，但一個(gè)暑假下來(lái)，我受益頗多。說(shuō)說(shuō)一些令我影響很深刻的回憶吧!
首先是不能只根據(jù)某一件事情來(lái)判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子：與陳妍蘭有關(guān)的。本來(lái)一件與我毫不相關(guān)的事情，她硬是指責(zé)了我一頓，那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著，而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來(lái)得知要和她一起上夜班的時(shí)候，我的抵觸情緒很大，還對(duì)玩得好的人說(shuō)我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開(kāi)點(diǎn)，總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開(kāi)朗，是啊，人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候，如果老是陷入仇視中，會(huì)令自己不開(kāi)心，何不看開(kāi)點(diǎn)呢！那一周上夜班，拋開(kāi)心中的成見(jiàn)以及不滿和她一起工作，我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好，做事都很積極，把所有的事情做完，還會(huì)輪流睡覺(jué)，相處得很和諧，心得體會(huì)。后來(lái)還會(huì)互相關(guān)心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽對(duì)一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦！
其次是無(wú)論是什么時(shí)候，一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次，我傳菜，送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票，有時(shí)候不出票，有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催，心里會(huì)特別煩躁，再加上我當(dāng)時(shí)問(wèn)了那顧客面是不是她的，她也回答說(shuō)是，后來(lái)問(wèn)我為什么不辣，我有點(diǎn)不耐煩，口氣也不是很好，說(shuō)“是你點(diǎn)的??！”因?yàn)橐恍┎挥淇斓臓?zhēng)執(zhí)，她硬是要求換一份面條，經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功，那顧客說(shuō)如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受，而我當(dāng)時(shí)并不覺(jué)得是我的不對(duì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己?jiǎn)柫?，她也說(shuō)了是她的，錯(cuò)了。怪不了別人。后來(lái)經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她，在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)了一些話，令我印象很深刻。她說(shuō)做服務(wù)行業(yè)的，一定要有耐心。顧客是來(lái)消費(fèi)的，她肯定會(huì)覺(jué)得自己出了錢(qián)就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候，如果你態(tài)度好，即使顧客心中有不滿，她也不會(huì)有多大的抱怨，也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢(qián)，但也學(xué)到了一些：什么都需要忍，不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌沖動(dòng)。
再次是有關(guān)促銷(xiāo)的事情。我們店里面如果點(diǎn)餐的話是算人均的。意思就是你所有點(diǎn)餐的錢(qián)除以點(diǎn)的人數(shù)就是那一天的人均。當(dāng)時(shí)店里面要求我們促銷(xiāo)酒水、涼菜、飲料來(lái)提高人均消費(fèi)。一些人不是很樂(lè)意去促銷(xiāo)，但我很樂(lè)意，不是追求人均高，而是在促銷(xiāo)的過(guò)程中，我會(huì)盡力去說(shuō)服顧客，這不僅提高了我的口語(yǔ)表達(dá)能力，還會(huì)增強(qiáng)我的自信心，因?yàn)樵谕其N(xiāo)出去后，我會(huì)覺(jué)得特有成就感，心里特別高興，工作起來(lái)也特別有勁。在這促銷(xiāo)過(guò)程中，我也學(xué)到了很多：第一，臉皮要絕對(duì)的厚，你才能把話說(shuō)得讓別人心動(dòng)。第二，做好最壞的打算，這樣在你促銷(xiāo)失敗時(shí)，心情不會(huì)很差。第三，要為顧客著想，在賺他們的錢(qián)的同時(shí)，要讓他們覺(jué)得你的服務(wù)值得。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇九
(一)在人文素養(yǎng)方面的收獲?
1．思想方面?
2．作風(fēng)方面?
3．勞動(dòng)紀(jì)律方面?
4．安全意識(shí)方面?
(二)職業(yè)?技能和技術(shù)水?平?
1．職業(yè)技能方面?
2．技術(shù)水平方面?
在工作中我深深的體會(huì)到了技術(shù)的重要性。簡(jiǎn)單說(shuō)，沒(méi)有技術(shù)可以說(shuō)是干什么事情總是不能夠得心應(yīng)手。技術(shù)在我們的工作中占有很高上的作用，由于有了技術(shù)才能夠?qū)κ虑榱私?。在?shí)習(xí)期間，我在師傅們的悉心教導(dǎo)下學(xué)到了很多，收獲了很多。我現(xiàn)在可以自己給據(jù)各種材料?的配比，計(jì)算出他們的應(yīng)用量和有些簡(jiǎn)單的題目?，并且能夠熟練的操縱現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備。在進(jìn)進(jìn)實(shí)習(xí)崗位之前只是在書(shū)面上知道了工作的大體意識(shí)，但是對(duì)于真正干什么怎樣干，這些還都是比較模糊的概念?。不過(guò)自從進(jìn)進(jìn)實(shí)習(xí)崗位，才真正的體會(huì)到了工作中應(yīng)有的題目和實(shí)質(zhì)存在的事情以及解決事情的處理方法?。在學(xué)校中的學(xué)習(xí)只是理論的了解而對(duì)于真正怎樣干工作卻是有些摸不著頭腦了。而現(xiàn)在我可以運(yùn)用自己在學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)把它運(yùn)用到實(shí)踐的工作中往，這樣在工作實(shí)踐中和理論的結(jié)合下，我的工作能力更是發(fā)揮的更好。就拿材料的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，本來(lái)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)?測(cè)得的數(shù)據(jù)說(shuō)明的，可工作中不可能對(duì)于每一批的材料進(jìn)行檢驗(yàn)。所以我結(jié)合書(shū)本中理論知識(shí)，知道合格的材料的各種指標(biāo)及其具備的特征判定材料的合格性。這樣不僅加快了工作的環(huán)節(jié)而且還節(jié)約?了本錢(qián)。這事情看看卻是很小的，可是有這種意識(shí)卻是無(wú)窮的發(fā)揮空間。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇十
大學(xué)生在大三階段往往面臨著人生的重要選擇，其中一種選擇是通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)增加自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名大三學(xué)生，我選擇了在一家知名公司擔(dān)任客服實(shí)習(xí)生。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，還讓我體會(huì)到了企業(yè)運(yùn)作的真實(shí)情況。
第二段：提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力
作為一名客服實(shí)習(xí)生，我需要學(xué)習(xí)和掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程以及相關(guān)技巧。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸熟悉了公司的產(chǎn)品，理解了公司的服務(wù)理念。同時(shí)，通過(guò)與客戶的溝通交流，我提高了自己的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)了更加有效地解決問(wèn)題和處理客戶投訴。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的提升，為我今后就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
第三段：領(lǐng)悟到企業(yè)運(yùn)作的重要性
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)運(yùn)作的流程和相關(guān)環(huán)節(jié)有了更深入的了解。我意識(shí)到，客服部門(mén)在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用?？头粌H是產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞者，更是企業(yè)形象和口碑的代言人。我體會(huì)到了客戶對(duì)良好服務(wù)的追求和期待，他們需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)心和理解。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了在一個(gè)企業(yè)中，每個(gè)崗位都有它的價(jià)值和重要性，每個(gè)人都必須盡職盡責(zé)，才能構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)形象。
第四段：鍛煉自身的心理素質(zhì)和抗壓能力
在客服工作中，處理客戶投訴和疑問(wèn)是家常便飯。每天接聽(tīng)大量電話，需要面對(duì)各種各樣的客戶情緒。有的客戶情緒激動(dòng)，有的客戶態(tài)度惡劣。但無(wú)論面對(duì)何種情況，作為一名客服人員，我們都需要保持冷靜和耐心，維護(hù)好客戶關(guān)系，解決問(wèn)題。這對(duì)于個(gè)人的心理素質(zhì)和抗壓能力是一次良好的鍛煉。通過(guò)與客戶的交流，我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒，保持積極的態(tài)度，處理好各種意外情況。
第五段：總結(jié)體會(huì)
大三客服實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅了解了客服工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技巧，還領(lǐng)悟到了企業(yè)運(yùn)作的重要性。同時(shí)，我也通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的心理素質(zhì)和抗壓能力。這次實(shí)習(xí)不僅增加了我就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還使我更加成熟和自信。我相信這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路上的重要的里程碑。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
暑假第一次留在__進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到__公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是__進(jìn)入__有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
x月x號(hào)正式來(lái)到__，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“__三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司x總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與__合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在__的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從__到__，下午在從__到__，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常的榮幸，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)帶收益匪淺。
我們實(shí)習(xí)的工廠叫__公司。成立于20__年10月，總投資8000萬(wàn)，現(xiàn)有廠房面積11000平方。作為一家電子制造服務(wù)供應(yīng)商，金眾秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、客戶滿意、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)廣大客戶，并積極回報(bào)社會(huì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)方向
這次實(shí)習(xí)我們來(lái)到了與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的__廠房實(shí)習(xí)，了解和掌握pc板加工的整個(gè)過(guò)程，知道在pc板加工中應(yīng)注意的問(wèn)題，也體驗(yàn)了在社會(huì)上做事的艱辛與不易。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__公司
3、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__.__.__——20__.__.__
4、具體內(nèi)容
本著對(duì)電子業(yè)的憧憬，我走進(jìn)了__公司，在公司的職工宿舍大樓墻上豁然的寫(xiě)著幾個(gè)字：經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)、客戶滿意、追求卓越。
公司的接待員已經(jīng)在等候了，一見(jiàn)我們來(lái)了，便把我們引進(jìn)了公司的會(huì)議室，先對(duì)我們做個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，以及對(duì)我們這兩個(gè)星期的要求，接著把我們帶到宿舍安頓，下午的時(shí)間是自己整理好內(nèi)務(wù)，第二天正式開(kāi)始實(shí)習(xí)。
第二天，講解員先給我們解釋了流水線的生產(chǎn)過(guò)程以及作用，并帶領(lǐng)我們參觀了流水線生產(chǎn)，我們便進(jìn)入了工作場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地參觀，老師們不讓我們隨意動(dòng)手。整個(gè)過(guò)程分為五個(gè)大步驟：印刷、貼片機(jī)貼上元器件、爐前檢驗(yàn)、回流焊、aoi測(cè)試。而接下來(lái)的幾天，我們則是要深入去了解這幾道工序。
首先是印刷，聽(tīng)這名字就已經(jīng)基本知道些原理了，的確，工程人員把圖紙做到鋼板上，也就是要刷上錫膏的地方開(kāi)孔，然后把pc板防在鋼板下面，然后在鋼板上面刷錫膏，這樣，錫膏就貼在pc板上了，但還只是粘在上面，并不牢固，這里，就有個(gè)問(wèn)題了，錫膏不能長(zhǎng)時(shí)間的停留在空氣中，而很多員工根本就沒(méi)注意這件事，所以很容易造成電路板錫膏起泡，導(dǎo)致電路板不經(jīng)用。其次，錫膏沒(méi)放滿，導(dǎo)致印刷沒(méi)到位，而操作員不定時(shí)的清檫鋼網(wǎng)，以保證印刷的電路板，錫膏分量足夠。
其次是貼片機(jī)，這個(gè)機(jī)器的原理我不是很明白，不過(guò)，得要相應(yīng)的程序才能使機(jī)器運(yùn)行，我們這個(gè)流水線的第一臺(tái)貼片機(jī)款式還很老，當(dāng)用料完了的時(shí)候得停下來(lái)，重新上還料才能繼續(xù)讓他運(yùn)行，也就是說(shuō)它不能在運(yùn)行中進(jìn)行換料。而另外的兩臺(tái)則可以，因?yàn)橛腥_(tái)貼片機(jī)，而每臺(tái)機(jī)器大多只打同類(lèi)元件，比如，第一臺(tái)貼片機(jī)，因?yàn)獒橆^多，所以打的最多的元件，比如電阻、電容等等。貼片機(jī)在工作的時(shí)候有兩個(gè)燈，一個(gè)白色，一個(gè)紅色，我問(wèn)過(guò)員工，他們也沒(méi)回答清楚，但據(jù)我的觀察，那白燈上有攝像頭，用來(lái)定位的，這樣，貼片機(jī)的針頭才能打得準(zhǔn)。而那個(gè)紅色的燈，我想應(yīng)該是用來(lái)加熱的。
爐前檢驗(yàn)的工作我想比較簡(jiǎn)單，檢驗(yàn)員每天就坐在那兒，檢查pc片中有不正常的，不過(guò)他們是用肉眼看，也只能檢查出些許毛病，不過(guò)這樣會(huì)提高pc板的合格率。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在機(jī)械化生產(chǎn)的今天，很多工序都是機(jī)器以流水線式作業(yè)，工人需要做的越來(lái)越少，在廠里大部分車(chē)間的工作也都只需要幾天就能學(xué)會(huì)，再過(guò)段時(shí)間就可以熟練操作，在流水線上，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)初中生卻已經(jīng)做到組長(zhǎng)的位置了，也就是說(shuō)這項(xiàng)工作只需要熟能生巧。而有點(diǎn)技術(shù)的人都是檢查員。而這些人又奇貨可居。十分傲慢，我覺(jué)得公司應(yīng)該要對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行改進(jìn)。所以，如果我們學(xué)不好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，恐怕在工廠里也只能做這些，機(jī)械式勞動(dòng)、不需要你去創(chuàng)新，不用太多理論知識(shí)。而有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就完全不一樣，知道生產(chǎn)每一步的目的，哪一步出錯(cuò)，如何補(bǔ)救，什么是重要步驟，必須嚴(yán)格對(duì)待，再硬一點(diǎn)你才可以?xún)?yōu)化工序，提高效率，編寫(xiě)程序，乃至設(shè)計(jì)機(jī)器，也只有這樣，我們的優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)，才能做一個(gè)治人的勞心者。
總之，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)得了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，也在十幾天的體驗(yàn)中知道了工廠互作的常識(shí)，更體會(huì)帶做人的道理，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，相信以后我的目標(biāo)會(huì)更明確，我要學(xué)會(huì)把握自己的人生。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的.，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
大三實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
一轉(zhuǎn)眼我也到了大三實(shí)習(xí)的時(shí)候了，以前總覺(jué)得自己距離畢業(yè)實(shí)習(xí)還距離很遠(yuǎn)。每天都是盡量讓自己開(kāi)心就行了，導(dǎo)致這三年下來(lái)并沒(méi)有學(xué)習(xí)到太多的東西。直到即將快要去實(shí)習(xí)找工作的時(shí)候才感到慌張害怕，害怕自己連個(gè)工作都找不到，那樣真的是無(wú)顏面對(duì)出錢(qián)讓我來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)的父母。但幸好我運(yùn)氣還算是可以，找到了這么一個(gè)好的工作，讓我真真體會(huì)到了工作的狀態(tài)是什么樣的。在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了很多我之前從沒(méi)有接觸過(guò)的'，這讓我在這段時(shí)間里進(jìn)步飛快。而這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是有著不一樣的意義，標(biāo)志著我即將遠(yuǎn)離校園真正的踏足社會(huì)成為一名社會(huì)人。而這也是我的第一份工作，所以我本人也是對(duì)這里影響份外深刻。
在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候，我還滿是惶恐，害怕自己會(huì)做不好，搞砸領(lǐng)導(dǎo)吩咐給我的事情。但想必領(lǐng)導(dǎo)也是想到了我們剛?cè)肼殯](méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，所以給我們進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。而通過(guò)·培訓(xùn)我不但學(xué)習(xí)到了知識(shí)，初步了解了自己的工作，也是通過(guò)這次的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)了其他一起來(lái)到這里實(shí)習(xí)的同學(xué)們。在后面的日子里，大家也都是互相幫助，一起堅(jiān)持著走過(guò)來(lái)。而我也通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，在有時(shí)迷茫的時(shí)候就去請(qǐng)教他們，也幸好他們也都是很樂(lè)于助人的，并沒(méi)有因?yàn)槲铱偸莵?lái)請(qǐng)教他們而感到生氣。以此來(lái)為難我。這就是我這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的一部分，雖然大部分人都對(duì)我挺好，但也還是有一部分人就是會(huì)討厭你。而你能夠做到的也就是不搭理他們，盡量讓自己減少因?yàn)閯e人的原因而生氣壞了自己的心情。
我在這里還學(xué)習(xí)到了過(guò)去自己在學(xué)校里遺漏的那一部分還有在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。我想這些知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是很難得的，而這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就更是難能可貴了。我想我能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)真的是要感謝學(xué)校的推薦以及公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，才能讓我來(lái)到這么一個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的地方，讓我學(xué)習(xí)到這么多的知識(shí)。雖然這次的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我也是在這次實(shí)習(xí)中深深的感受到了自己的不足。我以后也不會(huì)在日常的生活里，放下學(xué)習(xí)的，以后也一定好好的學(xué)習(xí)，讓自己變得更加優(yōu)秀。
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