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企業(yè)文化和傳統(tǒng)文化篇一
傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
作者:李 學(xué)
來(lái)源:《沿海企業(yè)與科技》2009年第03期
摘要 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步,企業(yè)文化已成為未來(lái)企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素,而企業(yè)文化必然深受傳統(tǒng)文化的影響。傳統(tǒng)文化是建設(shè)企業(yè)文化基礎(chǔ)和前提。關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)文化;企業(yè)文化;精神文化
作者簡(jiǎn)介 李學(xué),廣西水利供水有限公司,廣西 南寧,53002
3中圖分類(lèi)號(hào) f270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 a 文章編號(hào) 1007-7723(2009)03-0135-0002第二次世界大戰(zhàn)以后,日本憑借其融合在大和民族文化中的適合日本國(guó)情的一整套管理哲學(xué)和手段,僅用了30多年時(shí)間就在世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)美國(guó)構(gòu)成了威脅。這些管理哲學(xué)和手段就是企業(yè)文化。日本是最早運(yùn)用企業(yè)文化理念管理企業(yè)的國(guó)家。日本的成功促使歐美企業(yè)紛紛仿效。
海爾集團(tuán)是一家在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。當(dāng)初的海爾只是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體所有制小廠,如今的海爾作為一個(gè)成功案例被寫(xiě)進(jìn)了哈佛mba案例教材,張瑞敏也以一個(gè)中國(guó)成功企業(yè)家的形象出現(xiàn)在哈佛講壇上,可謂中國(guó)企業(yè)界的一大奇跡。海爾從困境走向成功絕非緣于機(jī)遇和僥幸,它的成功歸因于優(yōu)秀的企業(yè)文化。哈佛大學(xué)佩恩教授給海爾現(xiàn)象作了精當(dāng)?shù)?p>總結(jié)
:“海爾成功的關(guān)鍵因素是它的企業(yè)文化,如果沒(méi)有優(yōu)秀的文化,海爾就無(wú)法把那些僵化而固定的資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為顧客、員工、投資者以及整個(gè)社會(huì)不斷增加價(jià)值的取之不竭的源泉。”海爾的企業(yè)文化建設(shè),以傳統(tǒng)文化中的“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“自強(qiáng)不息”、“以人為本”為核心,充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重大作用。
中國(guó)傳統(tǒng)文化中歷來(lái)就有“家國(guó)”一體的傳統(tǒng),個(gè)體的修身養(yǎng)德,家庭的和睦興旺,要以民族、國(guó)家的利益為根本。海爾集團(tuán)提倡的“敬業(yè)報(bào)國(guó)”的價(jià)值觀正是儒家思想“忠”字觀念的沿襲:第一,要求全體員工忠實(shí)于本企業(yè),對(duì)待工作盡職盡責(zé)。與許多企業(yè)相比,海爾員工的收入并不很高,但海爾員工的創(chuàng)造性和工作熱情卻是別的企業(yè)無(wú)法相比的。企業(yè)靠什么激勵(lì)員工去不懈奮斗?海爾的決策者們認(rèn)為,靠的就是“敬業(yè)報(bào)國(guó)”的海爾價(jià)值觀。第二,企業(yè)本身要懂得回報(bào),要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶、回報(bào)國(guó)家、回報(bào)社會(huì),這就涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)問(wèn)題。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,貫穿著一種剛健有為的進(jìn)取精神,即《易經(jīng)》上說(shuō)的:“天行健,君子以自強(qiáng)不息?!边@些自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取的精神在海爾得到了發(fā)揚(yáng)和光大。20多年前,海爾是一個(gè)資產(chǎn)300萬(wàn)、虧損147萬(wàn)元的瀕臨破產(chǎn)的集體所有制小廠,臨危受命出任青島電冰箱廠廠長(zhǎng)的張瑞敏揮動(dòng)大錘,砸掉了76臺(tái)質(zhì)量有缺陷,但仍可作為二等品出廠的電冰箱。張瑞敏認(rèn)為“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”;“要么不干,要干就干第一”。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念,砸出了質(zhì)量觀念,也砸出了一片新天地:產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電和米色家電在內(nèi)的96大門(mén)類(lèi)15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群,出口到世界160多個(gè)國(guó)家或地區(qū);2003年,海爾以530億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首;同年8月,美國(guó)《財(cái)富》雜志分別選出“美國(guó)及美國(guó)以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”,海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞旁诘?9位。
在儒家思想中,管理的本質(zhì)是“治人”,管理的關(guān)鍵是“得人”,管理的方式則是“人治”,即一切都離不開(kāi)人。“以人為本”,是海爾企業(yè)文化的核心。張瑞敏深知人的素質(zhì)是海爾過(guò)去、今天和將來(lái)成功的根本。因此,它營(yíng)造了一個(gè)人人都能感受到“人盡其才”的文化氛圍:每個(gè)月搞一次“競(jìng)選”,人力資源中心把空缺崗位的情況公布于眾,每個(gè)人都可以上臺(tái)打擂。這是一種激勵(lì),激勵(lì)一大批人向新高地沖擊;這更是一種尊重,尊重每一個(gè)人自我價(jià)值得到最大體現(xiàn)。這樣的文化氛圍能吸引人才,也能留住人才。
宋儒周敦頤在《通書(shū)》中寫(xiě)道:“誠(chéng)者,圣人之本?!闭\(chéng)信,真實(shí)無(wú)妄,重信守諾,是一個(gè)人的立身處世之本,也是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的道德核心,是中國(guó)古代社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)原則,當(dāng)然也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本前提。海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨,“先賣(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品”、“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)目標(biāo)以及廣泛推行的“一站到位”式服務(wù),這些“親情”化的語(yǔ)言和砸掉了76臺(tái)不合格冰箱的種種“誠(chéng)信”行為,為海爾贏得了商業(yè)美譽(yù)和眾多忠實(shí)的顧客。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中逐步形成的共同的文化觀念,是企業(yè)員工在認(rèn)識(shí)上和行為上的共同理解,它貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)之中,并決定著企業(yè)全體成員的精神面貌和整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、行為和競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)文化包括企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)作用等。從層次上劃分,其表層是物質(zhì)文化,如企業(yè)發(fā)展速度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)語(yǔ)圖徽、員工著裝等;中間層次是制度行為文化,它主要表現(xiàn)為公司章程和員工行為規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度;最里層的是精神文化,即企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念等,這是企業(yè)文化最重要、最核心的部分。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),我國(guó)的企業(yè)管理正逐步從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理向文化管理邁進(jìn),這是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì),而企業(yè)文化是企業(yè)文化管理的基本依據(jù)。如何建設(shè)適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化是我們當(dāng)前所面臨的最重要的問(wèn)題之一。我國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)涵了豐富的管理哲學(xué),為我們建設(shè)適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化提供了廣泛的思想素材。海爾的成功,就是一個(gè)典型的帶有普遍意義的實(shí)際例子。海爾的成功,取決于企業(yè)文化建設(shè);海爾企業(yè)文化作用
的極致發(fā)揮,取決于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的靈活運(yùn)用,取決于對(duì)價(jià)值觀、理念等最里層精神文化的建設(shè)。博大精深、內(nèi)涵豐富的中華民族的傳統(tǒng)文化,就是現(xiàn)代企業(yè)文化最里層的精神文化建設(shè)原材料。傳統(tǒng)文化延續(xù)上千年,對(duì)當(dāng)代文化的影響,包括對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,可謂無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不在、無(wú)事不在。
《孫子兵法》,是中國(guó)古代一部不朽的軍事名著,在這短短的幾千字里包含著一個(gè)博大精深的理論體系和十分豐富的思想內(nèi)容,為古今中外軍事家、政治家所重視。其宏富的思想內(nèi)涵和精辟的辯證哲理,不僅應(yīng)用于軍事方面,而且適用于政治策略、經(jīng)濟(jì)管理等許多領(lǐng)域?!秾O子兵法》一書(shū)被譯成日、法、英、德、俄、捷、朝等數(shù)十種文字,在世界范圍內(nèi)廣泛流傳。美國(guó)通用汽車(chē)公司董事會(huì)主席羅杰·史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西:“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒(méi)有一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略的相互關(guān)系,應(yīng)考慮的問(wèn)題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí),他的大部分觀點(diǎn),在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義?!庇纱丝梢?jiàn),《孫子兵法》作為我國(guó)文化遺產(chǎn)中的瑰寶,在形成現(xiàn)代企業(yè)管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過(guò)程中,對(duì)企業(yè)決策者具有重要的借鑒作用。
西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對(duì)立陣營(yíng)。中國(guó)文化推崇圓滿和諧,認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致,才能形成—個(gè)廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng),組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬?zèng)Q然分離,而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。相應(yīng)地,組織劃分不能拘泥于技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素,而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo),分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段。這樣,不論部門(mén)如何劃分,整體和諧所激發(fā)的向心力,就會(huì)促成真正的分工合作。
21世紀(jì)的管理是以人為本的管理,在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,文化對(duì)管理的影響權(quán)重日益增加,綿延五千年的華夏文化充分說(shuō)明了我國(guó)在對(duì)文化的整合與管理方面的巨大成功。中國(guó)古代積累了豐富的觀人、選人、用人的經(jīng)驗(yàn)和方法,相對(duì)于現(xiàn)代管理,中國(guó)古代更注重對(duì)人的“德”的考察,更注重候選人在其所處情境下的行為,較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上,中國(guó)古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化,皆可成善”等觀點(diǎn)無(wú)疑為中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展提供了新的思路。
有效的管理從制定戰(zhàn)略開(kāi)始。在戰(zhàn)略制定的過(guò)程中,全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。我國(guó)先秦諸子的治國(guó)思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論,就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”;儒
家主張通過(guò)“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”。其中,“修己”與“安人”體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺(jué)的飛躍,通過(guò)推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,就是要注重營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈,使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ),后者的達(dá)成又是前者的印證和升華,由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò),促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
不得人心的控制,是不會(huì)長(zhǎng)久的。科學(xué)的控制方法和技術(shù),如果得不到下屬的真心配合,將會(huì)變得毫無(wú)用處。這在預(yù)算編制、問(wèn)卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國(guó)古代先哲都非常重視對(duì)心理因素的把握,深知人心的向背,才是成敗的關(guān)鍵。管理者應(yīng)“道之以德”、“曉之以理”、“動(dòng)之以情”,“正人先正己”,運(yùn)用“德主刑輔”的手段,才能實(shí)現(xiàn)“心悅誠(chéng)服”的控制,以趨向管理的最高境界——“無(wú)為而治”。
企業(yè)文化和傳統(tǒng)文化篇二
企業(yè)文化內(nèi)涵
創(chuàng)新求實(shí)眾志成城與時(shí)俱進(jìn)共創(chuàng)輝煌
對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)
注重品質(zhì)服務(wù)為本
做人忠實(shí)勤奮交友誠(chéng)信為本干事深入認(rèn)真創(chuàng)業(yè)追求卓越
值 觀:
推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游事業(yè)的發(fā)展
傾聽(tīng)客戶聲音關(guān)注市場(chǎng)需求盡心盡力完美服務(wù)
才 觀:
事實(shí)說(shuō)明一切時(shí)間驗(yàn)證一切
滿足于不同客戶的需求提供人們視覺(jué)上的享受
打造國(guó)內(nèi)最佳旅游視頻展示平臺(tái)
企業(yè)文化和傳統(tǒng)文化篇三
企業(yè)文化內(nèi)涵:
(1)對(duì)員工:提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)幫助員工成就自我;(2)對(duì)顧客:讓消費(fèi)者買(mǎi)得開(kāi)心,穿著美麗;(3)對(duì)伙伴:大家好才是真的好,與合作伙伴及客戶共同成長(zhǎng),互惠共贏;(4)對(duì)股東:創(chuàng)造利潤(rùn),提升股東價(jià)值;(5)對(duì)社會(huì):關(guān)愛(ài)他人,共創(chuàng)和諧美麗社會(huì)!
(1)勤奮好學(xué):主動(dòng)學(xué)習(xí),天天進(jìn)步,不斷提升專業(yè)技能和個(gè)人素養(yǎng);(2)積極進(jìn)?。悍e極向上,大步前進(jìn),不斷提高個(gè)人能力和業(yè)績(jī),永不滿足;(3)大膽創(chuàng)新:勤于思考,敢為人先,敢于用新方法、新技術(shù)、新思路來(lái)提高效益。
(1)快速滿足客戶需求:第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求,想法設(shè)法讓客戶滿意;(2)做行業(yè)專家:提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),讓合作伙伴放心,讓消費(fèi)者信賴;(3)靠服務(wù)取勝:提供超值的服務(wù)感動(dòng)客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(1)業(yè)績(jī)導(dǎo)向:跑到前面的馬才是真正的千里馬,這里以成敗論英
雄,只認(rèn)業(yè)績(jī)不認(rèn)人;(2)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制:管理的重點(diǎn)在于建立優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)出每一個(gè)人的潛能;(3)80/20原則:千里馬只是少數(shù),因此管理工作要重視能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的少部分因素,做到重點(diǎn)突出,區(qū)別對(duì)待!
企業(yè)文化和傳統(tǒng)文化篇四
企業(yè)宗旨——強(qiáng)企、報(bào)國(guó)、富民
強(qiáng)企:就是要不甘落后、敢于超越,著眼世界,發(fā)展企業(yè),不斷做優(yōu)做強(qiáng)。
報(bào)國(guó):就是要通過(guò)企業(yè)發(fā)展,為國(guó)家強(qiáng)盛、民族富強(qiáng)不懈奮斗。
富民:就是要在發(fā)展企業(yè)、報(bào)效國(guó)家的同時(shí),為社會(huì)大眾,特別是企業(yè)員工、廣大股民創(chuàng)造良好的回報(bào),實(shí)現(xiàn)共同富裕的小康目標(biāo)。
企業(yè)精神——團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新
團(tuán)結(jié)——團(tuán)結(jié),是一種力量,一種源自人們內(nèi)心的前進(jìn)力和創(chuàng)造力,具有強(qiáng)大的生命力和向上的張力;團(tuán)結(jié),是一種情感,一種對(duì)企業(yè)、集體、他人的深厚情感,并由此產(chǎn)生出強(qiáng)大的凝聚力和向心力;團(tuán)結(jié),是一種氛圍,一種團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間為實(shí)現(xiàn)共同的愿景而共同努力奮斗的氣氛和環(huán)境。
拼搏——拼搏,是一種責(zé)任,一種視國(guó)家富強(qiáng)、企業(yè)發(fā)展為己任,并為之奮斗終生的信念;拼搏,是一種奉獻(xiàn),一種為國(guó)家、為企業(yè)、為集體,甘于犧牲個(gè)人利益的情懷;拼搏,是一種精神,一種不甘落后、向往發(fā)展、頑強(qiáng)進(jìn)取、自我超越的精神。
求實(shí)——求實(shí),是一種觀念,是一種實(shí)事求是、科學(xué)認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度;求實(shí),是一種作風(fēng),是一種尊重科學(xué)、尊重實(shí)際、尊重他人的工作作風(fēng)和方法;求實(shí),是一種精神,是一種在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)基礎(chǔ)上勇于實(shí)踐、善于實(shí)踐,不斷追求真理的精神。
創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新,是信念,是一種敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流、永不停步的精神氣魄,是實(shí)踐者的指南針;創(chuàng)新,是靈魂,貫穿于人的思維的全過(guò)程和工作的各個(gè)方面,它視今天為落后、視停步為后退,這種思想來(lái)源于我們對(duì)于未來(lái)美好的憧憬和追求;創(chuàng)新,就是超越。我們要超越前人,后人也比然會(huì)超越我們。
“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的云鋁精神,是一個(gè)有機(jī)整體,“團(tuán)結(jié)”是基礎(chǔ),“拼搏”是動(dòng)力,“求實(shí)”是核心,“創(chuàng)新”是靈魂,四者相互聯(lián)系、相互促進(jìn),缺一不可。
“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”,是企業(yè)對(duì)員工的要求和期盼,也是聯(lián)系企業(yè)與員工的精神紐帶,是云鋁人工作、處事的基本準(zhǔn)則。
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