要寫好演講稿,首先必須要了解聽眾對象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對性,能解決實際問題。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,今天,我決定來參加此次銀行副主任競聘,展示自己。
競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。
2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。
4、能夠看到自己的弱點。
目標(biāo)和任務(wù)
這次銀行網(wǎng)點主任競聘演講如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。
4、服務(wù)是銀行的生命線。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的.驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇二
尊敬各們評委、各位代表:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機會。
下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
我今年歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,工程師、經(jīng)濟師職稱資格。年8月入行,一直從事計算機管理工作?,F(xiàn)任支行計劃財務(wù)部副經(jīng)理,計算機管理崗。參加工作xx年來,從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機,到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個,涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進行維護和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者,但也已從另一個方面和角度,對這些業(yè)務(wù)知識,進行了學(xué)習(xí)和了解。
現(xiàn)在我國建設(shè)銀行的改革,正在如火如荼地進行著。對于建行來講,改革經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,是改革的重中之重。具體到建行基層營業(yè)網(wǎng)點,尤其是城區(qū)網(wǎng)點,就是要“以人為本,依托科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,提供一流的服務(wù),主動營銷,將顧客吸引到建行來。
1、從細(xì)節(jié)做起,精心營造“家”的氛圍。
客戶源就是收入源,無論是哪行哪業(yè),只要擁有了客戶群,就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕I業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所,讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個“家”,讓他們感覺到一進建行營業(yè)廳,就像進了家一樣。既然是家,那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因為細(xì)節(jié)決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容,來營造這樣一個“家”,來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,而是在業(yè)務(wù)上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù),而帶來的潛在隱患。從而實現(xiàn)多方受益,多方共贏。
2、依托科技,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)如今,科技的高速發(fā)展,推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。建行為客戶提供服務(wù)的平臺,也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務(wù),完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業(yè)的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初,計算機剛走入我們生活的時候,有些人對計算機處理業(yè)務(wù),并不十分認(rèn)可,仍習(xí)慣于手工處理??呻S著時間的推移,時至今天,假如我們再重操舊業(yè),恢復(fù)手工,相信會有更多的人不適應(yīng)。因此,我要想方設(shè)法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務(wù),拓展此類客戶,擴大服務(wù)空間,將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù),最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。同時,我還要將自己所掌握的計算機知識,毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,滲透到各項業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。
3、加強團結(jié),增強團隊精神,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個團隊,其核心因素是人。作為一個團隊的領(lǐng)頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請教,帶頭加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮每個人的最大潛能,把每一次上級行分配的任務(wù),當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機,而不是壓力,更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān),以爭取效益最大化。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵下,我堅信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實踐,厚積薄發(fā),揚長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動,為前進中的建行錦上添花。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫,我競聘的職位是銀行網(wǎng)點主任。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,使我今天有幸走上這個演講臺,參與競爭,展示自己。曹操有句名言:“人苦不知足,既得隴復(fù)望蜀?!贝嗽捀嬖V我們?nèi)藳]有知足的極限,而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實,在人類發(fā)展的進程中,如果知足不前,那會有今天的高度文明的社會嗎?不管是一個國家、一個民族、—個企業(yè),抑或是個人,都應(yīng)該具有積極進取,永不停留的精神,這樣才能不斷地進步。今天,我會珍惜這次進取的機會,把握機遇,使自己的事業(yè)“更上一層樓”。
首先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委介紹一下我的基本情況。
我今年**歲,學(xué)歷,職稱。*年參加工作,*年進入*銀行分行工作。從事銀行工作已有20xx年,其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年,在客戶經(jīng)理崗位上5年,專門維護大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經(jīng)理,支行先進工作者。
有句名言說:自信是成功的第一步。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上,是因為我自信我有能力勝任業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個職位。以下是我的競聘優(yōu)勢。
不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風(fēng)。積極進取是個人健康成長的重要因素,只有不斷地探索,不斷地學(xué)習(xí),才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風(fēng)也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來,不論是做普通員工還是管理工作,我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,辦事謹(jǐn)慎,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時找到應(yīng)對策略。
多年的工作經(jīng)歷和豐富的實踐經(jīng)驗。我從事銀行工作十五年了,先后任,,等職務(wù),對銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。多年的信貸營銷經(jīng)歷,為我積累了豐富的營銷知識,成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目,良好的工作業(yè)績在當(dāng)?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取?/p>
良好的社交與公關(guān)能力和敏銳的洞察力。我為人真誠,善于與人溝通,在社會各階層都有良好的社會關(guān)系,這有利于公司業(yè)務(wù)的開展。從事公司業(yè)務(wù)多年,業(yè)務(wù)上與上級溝通能力強,與省、市行領(lǐng)導(dǎo)形成了多元化的溝通渠道。對社會發(fā)展有敏銳的洞察力,善于把握國家宏觀經(jīng)濟政策及發(fā)展趨勢,在與企業(yè)打交道,與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼,洞悉他行的信貸政策和工作思路。
良好的協(xié)作意識和團隊意識。俗話說:獨木不成林。多年的實踐經(jīng)驗使我懂得:要搞好任何一個部門的工作,靠個人能力是不夠的,一定要懂得團隊合作,要懂得合理分工,并認(rèn)真及時地總結(jié)經(jīng)驗,力求進步。在工作中,我善于與人共事,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,比較理解人,關(guān)愛人,包容人,能夠團結(jié)同志,增強凝聚力,形成整體合力。
良好的理財技能,十幾年來,通過為客戶開展理財咨詢服務(wù),使客戶收益不淺,這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關(guān)系,為公司爭取了穩(wěn)定的客戶群體。
幾年來,經(jīng)過全行員工的共同努力,我行的業(yè)務(wù)量增增日上,在當(dāng)?shù)厮急壤哌_(dá)70%。俗話說:打江山難,守江山更難。守住我行的這一片江山,是我們?nèi)w員工的共同目標(biāo)。我想,如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持,我會全身心地投入新的工作,爭取做得更好,為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識和工作思路。
崗位認(rèn)識:銀行的公司業(yè)務(wù)部是銀行的核心部門,主要是對外拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款(包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。)、中間業(yè)務(wù)收入等等,公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)全行的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃,制定本部門的考核制度,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部合作和本行部門之間的合作,解決本部門大企業(yè)客戶經(jīng)理工作中遇到的難題,協(xié)助解決問題,加強貸后檢查管理,防止不良貸款的發(fā)生,加強對外公關(guān),引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)上臺階。
工作思路:
繼續(xù)加強學(xué)習(xí),學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠。學(xué)習(xí)是進步的階梯,而進步是今日之努力,明日之保證。只有堅持不斷地學(xué)習(xí)和思考,才能不斷地進步,不斷地提高,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
憑借自己多年的信貸營銷經(jīng)歷和豐富的營銷知識,按照部門主要職能突出重點,加大營銷力度,為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務(wù)量,擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
充分發(fā)揮自己的理財技能,為客戶開展理財咨詢服務(wù),并通過這項服務(wù),贏得客戶的信任,協(xié)調(diào)鞏固公司和客戶之間的關(guān)系,為公司構(gòu)建一個固定的、高質(zhì)量的客戶群體,拓展公司的業(yè)務(wù)空間。
根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策,開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場需求的經(jīng)營策略、銷售策略和銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導(dǎo),做好相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產(chǎn)品研發(fā)小組、項目小組,具體開展總行層面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷和相應(yīng)的業(yè)務(wù)承辦,同時協(xié)助其它業(yè)務(wù)部門積極開展產(chǎn)品交叉銷售。
在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度,防范風(fēng)險,規(guī)范運作。實行員工崗位責(zé)任制,將任務(wù)具體落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè),努力提高員工的整體素質(zhì)。倡導(dǎo)誠信服務(wù),提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃,加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和誠信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。
組織對授信客戶的貸前調(diào)查,形成調(diào)查評價報告,做好對各類客戶信用等級評審,加強貸后檢查管理,防止不良貸款的發(fā)生,確保公司的利益。對客戶的需求及時與銀行有關(guān)部門進行溝通,在銀行和客戶中間起到橋梁作用,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。拿如果領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會,我會抓住機遇,憑借這股“好風(fēng)”,憑借自己多年的工作經(jīng)驗和工作能力,為公司出謀劃策,加強內(nèi)部協(xié)調(diào),增強駕馭能力,抓住工作的重心,與同事們一起,使公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。我懂得,我們前進的道路上有鮮花和掌聲,也會有荊棘和挫折。但我也相信,世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神,朝著自己的目標(biāo)堅定不移地前進,就會奮發(fā)向上,高揚起人生奮進的風(fēng)帆!
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我對大家的到來表示熱烈的歡迎!對支持和關(guān)注學(xué)生會工作的各位老師和全體同學(xué)致以最衷心的感謝!
自我介紹一下,我來自xx,名叫xx。今天,作為xx幸運兒之一的我,十分榮幸地站在這里參加本屆學(xué)生會主席團成員的競選。我競選的是學(xué)生會主席一職,雖然我很清楚,我的競爭對手都是各班經(jīng)過精挑細(xì)選選出來的精英,實力不可小覷,但我充分相信自己的能力,所以,今天,我能夠站在這里挑戰(zhàn)主席團!
我的興趣廣泛,比如科技,文學(xué),教育,還有體育運動,我喜歡打籃球、乒乓球,雖然打的不怎么樣。我還喜歡學(xué)計算機,對于網(wǎng)頁制作方面,學(xué)過dreamwaver軟件,并能制作網(wǎng)頁,還自學(xué)過數(shù)學(xué)軟件mathematic等。我還積極參加學(xué)校組織各活動,曾在上屆的科技節(jié)中獲得網(wǎng)絡(luò)博客設(shè)計大賽三等獎。目前,我還參加了第四屆的“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽,目前正在寫稿,初稿基本上完成了。在學(xué)習(xí)方面,我也努力學(xué)習(xí),獲得過獎學(xué)金,三好學(xué)生榮譽稱號。
我深知過去的一切已成為歷史,今天,我把這些成績復(fù)述了一遍,并非是向大家炫耀,我把它當(dāng)作我人生中的一種很重要的閱歷,一筆很寶貴的財富,它給予我經(jīng)驗、力量,可以讓我一生受益,為我今天的競選平添了一份自信。
今天,在這充滿競爭、漫溢青春朝氣的大舞臺上,機會大家均等,但能力各有千秋,闡述的理由也各有特色。我要競選的是學(xué)生會主席一職。因為,我相信自己有能力肩負(fù)這一重任。
加入主席團,是一種榮譽,更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn),但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子,因為我的熱情,我的毅力,我實事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選,我將以良好的精神狀態(tài),大膽地管理學(xué)生會事務(wù),使校園生活更加多姿多彩,真正做好本屆學(xué)生會的工作!
另外,在我對本次競選懷有熱情,自信和希望的同時,我想,最現(xiàn)實,最實際的還是我個人對未來開展工作的幾點想法:
首先,由于我院人數(shù)眾多,居住分散,作為學(xué)生干部應(yīng)深入群體,收集信息,反饋信息。及時把握學(xué)生的最近思想動態(tài),確保學(xué)生安全。第二,把握全局,加強學(xué)生會團隊建設(shè),樹立一個良好的組織形象,接受廣大同學(xué)的監(jiān)督,處事做到團結(jié)一致,同舟共濟。第三,加強與兄弟院系,乃至與社會組織上的交流,以便探索社會活動新思想,新理念。營造一個最佳學(xué)習(xí)氛圍,促進我院學(xué)生會工作的順利開展。
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人,現(xiàn)年××歲,在××銀行營業(yè)部工作,(……其它介紹)。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近××年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),××銀行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。(……所發(fā)表的文章與榮譽)。
2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,××年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的`高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為××銀行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機會!
我叫xxx,今年xx歲,預(yù)備黨員,在讀財會本科,現(xiàn)任xx分理處主任。此次我競聘崗位是xx支行xx分理處主任。
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強自身的政治思想修養(yǎng),思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員,今后我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,爭取在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)正。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來,我在許多不同崗位工作過,無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任xx分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項存款余額達(dá)xxx多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外,由于長期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨特的工作方法和技巧,能夠針對不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想,憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),我一定能在xx分理處開辟一片新的天地。
3、具備扎實的專業(yè)技能和綜合知識。x年來,通過堅持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計算機、英語、信貸等多方面的知識,并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試xxx一級能手,多次獲xxx一級能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手,去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。
如果這次有幸能競聘成功的話,我將以分行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來源,力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。我對今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
1、思想總攬全局,做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟存款新的增長點。xx分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi),聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對客戶進行差別化管理,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù),增強對客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
第二,要主動走出柜臺,積極營銷。對市場動態(tài)進行認(rèn)真的分析和研究,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺,走進市場尋找新的客戶源。
第三、搞好特色營銷,擴大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費、國債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財新產(chǎn)品的宣傳,提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個提問,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強分理處的競爭力。
4、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強內(nèi)部管理及“三防一保”工作,確保各項內(nèi)控措施落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
5、加強隊伍建設(shè),確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進自己,用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,相信通過這次競職演講,會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結(jié)果如何,我都會一如既往以踏實的工作作風(fēng),務(wù)實的工作態(tài)度,進取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé)。
最后,請允許我邀請在座的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福:為xx中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!我的演講完畢,謝謝大家!
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、海府支行、南方航空分理處的各位同事,晚上好!我叫xxx,來自xxx。中央財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識,也讓我能夠在變化的經(jīng)濟環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們;九年的一線工作經(jīng)驗,讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗和方法,從xx年到xx年,連續(xù)四年績效考核a+,xx年海南省中行青年崗位能手、xx-xx連續(xù)兩年獲先進主任稱號。基于以上的經(jīng)歷,我在深思熟慮之后,決定參加南方航空分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。
南方航空分理處在海口地區(qū)還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點和持續(xù)發(fā)展能力。這是我們“5+1”的戰(zhàn)略。
為實現(xiàn)這個“5+1”的戰(zhàn)略,我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點,以員工成長為根本點,以控制風(fēng)險為立足點,圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實實,腳踏實地,帶領(lǐng)大家,實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實,強調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點發(fā)展個人理財,提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進南方航空的大門,從而夯實發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘演講助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成浦發(fā)銀行網(wǎng)點人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工網(wǎng)點主任競聘演講作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的'基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進路分理處的知名度。
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇九
大家好!
首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機會!
我叫xxx,今年xx歲,預(yù)備黨員,在讀財會本科,現(xiàn)任xx分理處主任。此次我競聘崗位是xx支行xx分理處主任。
我的競聘優(yōu)勢是:
2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來,我在許多不同崗位工作過,無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任xx分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項存款余額達(dá)xxx多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外,由于長期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨特的工作方法和技巧,能夠針對不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想,憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),我一定能在xx分理處開辟一片新的天地。
3、具備扎實的.專業(yè)技能和綜合知識。x年來,通過堅持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計算機、英語、信貸等多方面的知識,并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試xxx一級能手,多次獲xxx一級能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手,去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。
二、擬聘后的工作目標(biāo)和設(shè)想
如果這次有幸能競聘成功的話,我將以分行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來源,力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。
我對今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
三、完成目標(biāo)任務(wù)的具體措施
為了全面完成各項目標(biāo)任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟存款新的增長點。xx分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi),聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:
首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對客戶進行差別化管理,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù),增強對客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
第二,要主動走出柜臺,積極營銷。對市場動態(tài)進行認(rèn)真的分析和研究,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺,走進市場尋找新的客戶源。
第三、搞好特色營銷,擴大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財新產(chǎn)品的宣傳,提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個提問,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強分理處的競爭力。
4、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強內(nèi)部管理及“三防一?!惫ぷ?,確保各項內(nèi)控措施落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
5、加強隊伍建設(shè),確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進自己,用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。
競聘網(wǎng)點主任演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、海府支行、南方航空分理處的各位同事:
晚上好!我叫xxx,來自xxx。中央財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識,也讓我能夠在變化的經(jīng)濟環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們;九年的一線工作經(jīng)驗,讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗和方法,從xx年到xx年,連續(xù)四年績效考核a+,xx年海南省中行青年崗位能手、xx—xx連續(xù)兩年獲先進主任稱號?;谝陨系慕?jīng)歷,我在深思熟慮之后,決定參加南方航空分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。
南方航空分理處在??诘貐^(qū)還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點和持續(xù)發(fā)展能力。這是我們“5+1”的戰(zhàn)略。
為實現(xiàn)這個“5+1”的戰(zhàn)略,我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點,以員工成長為根本點,以控制風(fēng)險為立足點,圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實實,腳踏實地,帶領(lǐng)大家,實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實,強調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點發(fā)展個人理財,提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進南方航空的大門,從而夯實發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的目標(biāo)是在1—2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。
西方經(jīng)濟學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進步和提高,大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級,我們的業(yè)務(wù)在進步和升級。
當(dāng)前金融市場日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個網(wǎng)點長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗,將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺業(yè)務(wù)和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現(xiàn)人生的追求和夢想,關(guān)心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對于基層網(wǎng)點來說,內(nèi)控重點在于控制儲蓄風(fēng)險和結(jié)算風(fēng)險。為控制風(fēng)險,首先將進行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險,促業(yè)務(wù)。其次要加強風(fēng)險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風(fēng)險、控風(fēng)險局面,讓員工對風(fēng)險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對風(fēng)險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分理處有十余個精明的臭皮匠,再加上我這個領(lǐng)頭的“大”皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請大家多多指教,謝謝大家!
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