對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文秘工作總結(jié)篇一
2011年，在辦公室主任、副主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的熱心幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，以辦公室“五大職能”為落腳點(diǎn)，以深入開展解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，積極主動(dòng)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年所取得的工作成績(jī)以及2012年的工作思路總結(jié)匯報(bào)如下：
2011年，在辦公室主任的指導(dǎo)下，規(guī)范高效地完成了各類文件和報(bào)告等文字工作的起草,認(rèn)真做好公司各種會(huì)議的記錄、整理和紀(jì)要提煉，同時(shí)按照“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)”的原則，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印工作，配合主任對(duì)公司原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，及時(shí)傳達(dá)貫徹了局及公司有關(guān)的會(huì)議、文件、批示精神。全年共起草會(huì)議紀(jì)要53篇、公司發(fā)文71篇、重要制度21篇、重要通知15篇。
一是做好會(huì)務(wù)后勤工作，按照“會(huì)前布置、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理”的原則，確保了公司各大會(huì)議的順利進(jìn)行。先后組織籌備了“2011年度工作會(huì)議”、“解放思想大討論推進(jìn)會(huì)”、“局領(lǐng)導(dǎo)半年調(diào)研會(huì)”、“半年科學(xué)發(fā)展考評(píng)會(huì)”、“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年紅歌比賽”、“民主管理研討會(huì)”、“年度科學(xué)發(fā)展考評(píng)會(huì)”等會(huì)議。二是做好省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司檢查的各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，確保了各項(xiàng)檢查的順利進(jìn)行。全年共順利接待20余次領(lǐng)導(dǎo)檢查。三是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常臨時(shí)性工作。
一是協(xié)助辦公室完成了公司的“四個(gè)一”即一站（企業(yè)網(wǎng)站）、一冊(cè)（企業(yè)宣傳冊(cè)）、一刊（企業(yè)內(nèi)刊）、一片（企業(yè)宣傳片）建設(shè)；二是積極報(bào)道公司新事、要事、大事，并及時(shí)向局辦公室匯報(bào)，全年共報(bào)道新聞47篇，局雜志、網(wǎng)站、《工作簡(jiǎn)報(bào)》共采納近20篇；三是完成公司半年度、全年度科學(xué)發(fā)展成果展示，共形成易拉寶27幅。以上工作為積極宣傳公司品牌營(yíng)造了濃厚的氛圍，為公司提供了良好的交流平臺(tái)，提高了公司的品牌力與影響力。
下半年，針對(duì)公司黨支部工作任務(wù)重、人員偏少的局面，在辦公室主任、工會(huì)主席的大力引薦下，開始承擔(dān)部分黨支部工作。協(xié)助開展了“廠務(wù)公開與民主管理研討會(huì)”、構(gòu)建了公司“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系”、組織設(shè)計(jì)了公司半年度、全年“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄”，并開辟專欄營(yíng)造良好的黨建氛圍。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的大力支持下，各方面能力都有很大提高，但還有很多缺點(diǎn)與不足。一是專業(yè)知識(shí)不夠硬，房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)比較匱乏；二是有時(shí)工作過(guò)于繁雜，條理性不夠突出。這就要求在新的一年里要繼續(xù)努力，不斷提升自己的各項(xiàng)能力和水平，更好地為公司服務(wù)。
2012年，將圍繞辦公室提出的“一個(gè)主導(dǎo)、五項(xiàng)職能、兩大重點(diǎn)、一個(gè)目標(biāo)”，全力推進(jìn)工作再上新臺(tái)階。
思路決定出路，觀念決定財(cái)富。沒有觀念的更新，就不會(huì)有發(fā)展的突破；沒有觀念的超越，就不會(huì)有發(fā)展的跨越；沒有觀念的領(lǐng)先，就不會(huì)有發(fā)展的率先。新的一年，在工作中要不斷更新觀念，改進(jìn)工作方法；勇于創(chuàng)新，努力做到思想更加解放，工作更加努力，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
文秘工作總結(jié)篇二
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已經(jīng)完全融入了辦公室的氛圍，個(gè)人工作技能也有了顯著提高。雖然在我的工作中還存在一些不足，但我付出了很多，也收獲了很多。我覺得我漸漸成熟了。此刻，我想總結(jié)一下這一時(shí)期以來(lái)的工作情況：
辦公室是本單位運(yùn)行的重要樞紐部門。它協(xié)調(diào)和溝通單位內(nèi)外的許多工作，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)地位，這決定了辦公室工作的復(fù)雜但重要的特點(diǎn)。每天，除了自己的工作之外，往往還有一些計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常是緊急的。此時(shí)，他們需要協(xié)調(diào)時(shí)間。通過(guò)這種方式，他們慢慢提高效率和敏捷思維。
辦公室工作量大，信息量大。例外情況是會(huì)議、活動(dòng)、出差等，需要部門內(nèi)同事的團(tuán)結(jié)與合作。當(dāng)我來(lái)到辦公室時(shí)，我遇到了各種各樣的活動(dòng)和會(huì)議。我和系里的同事一起努力工作，為本單位其他同事鋪平道路，并盡最大努力圓滿解決問題。
辦公室是一個(gè)服務(wù)部門。我做好各項(xiàng)工作，保證工作的正常開展。當(dāng)其他同事來(lái)上班或外人來(lái)咨詢時(shí)，我會(huì)及時(shí)認(rèn)真回復(fù)，并在第一時(shí)間嘗試回答和解決。
在此期間，我主要完成了以下工作：
1秘書工作
（1）按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)編寫和總結(jié)工作資料，認(rèn)真編寫和修改，盡量寫各種工作材料。
（2）負(fù)責(zé)起草和修改各級(jí)理事會(huì)會(huì)議及相關(guān)工作會(huì)議的材料，起草相關(guān)文件和材料，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要，起草各項(xiàng)活動(dòng)通知。
2.信息工作
目前，它是一個(gè)信息交流和信息快速發(fā)展的社會(huì)。信息是現(xiàn)代聯(lián)通生活和社會(huì)的紐帶。因此，做好局的信息化工作是我的重要職責(zé)。
（1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在互聯(lián)網(wǎng)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止一切不當(dāng)言論，20xx年辦公室秘書工作總結(jié)五篇。
（2）每月至少向開發(fā)區(qū)提供一條我局信息，隨時(shí)更新我局工作狀態(tài)，使我局動(dòng)態(tài)化、透明化、大眾化。
3.固定資產(chǎn)管理
我負(fù)責(zé)本單位固定資產(chǎn)的實(shí)物登記，管理各種辦公用品的更新和使用記錄，聯(lián)系各維修站、局用電腦、打印機(jī)等，購(gòu)買丟失的辦公資料。
4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是上下銜接的崗位，由上級(jí)安排，工作要認(rèn)真耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)事務(wù)。
這一時(shí)期，我們的思想認(rèn)識(shí)和工作技能都有了很大的提高，但仍存在差距和不足：如工作總體思路不明確，自身工作不扎實(shí)，工作積極性和主動(dòng)性不夠，有些事情不進(jìn)取，積極投入太多精力，導(dǎo)致工作被動(dòng)。
針對(duì)我目前的工作，我應(yīng)該采取更加進(jìn)取和積極的態(tài)度，在我的崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文秘工作總結(jié)篇三
開學(xué)初始,25名來(lái)自全國(guó)各省的同學(xué)匯聚到了xx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘0701班.轉(zhuǎn)眼間,大一上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束,回首這個(gè)學(xué)期,雖然我們班一開始就經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨,但在系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任和各科老師的關(guān)懷下，我們班的所有同學(xué)團(tuán)結(jié)一心,其同努力下，我們的集體在思想、學(xué)習(xí)和工作方面取得了一定的成績(jī)。為大學(xué)生活開了一個(gè)好頭。
全班同學(xué)積極上進(jìn)，全部是團(tuán)員，大部分同學(xué)積極向黨組織靠攏。班上有70%的同學(xué)弟交了入黨申請(qǐng)書，有80%的同學(xué)加入了學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)的各個(gè)部門，并積極肯干，加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)，起到了模范帶頭的作用。
玫級(jí)思想政治學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，積極發(fā)動(dòng)全班力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，充分挖掘每個(gè)人的才能。班上有許多的積極分子，她們關(guān)心國(guó)家大事，追求思想進(jìn)步，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)營(yíng)造一種積極向上的氣氛，從而影響其他同學(xué)，帶動(dòng)其他的同學(xué)，營(yíng)造出了一種和諧的班級(jí)氛圍。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，是一切的基礎(chǔ)理論人微言輕學(xué)生倘若連學(xué)習(xí)都搞不好的話，那么其他的事情也就無(wú)從談起了。本學(xué)期開始，班委會(huì)就重視這項(xiàng)工作，在班上采用分小組的方式展開學(xué)習(xí)，并在各小組中展開評(píng)比。讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步，讓同學(xué)們自己去體會(huì)大學(xué)學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)的不同，轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣，班級(jí)也呈現(xiàn)了一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。同時(shí)，針對(duì)自身實(shí)際，班上有許多的同學(xué)樹立了考本的目標(biāo)。圖書館、自習(xí)室成了同學(xué)們經(jīng)常去的地方。現(xiàn)在雖然沒有進(jìn)行期末考試，但是同學(xué)們自己復(fù)習(xí)，積極迎接考試，相信在期末考試中我們班也一定會(huì)取得很好的成績(jī)。
班級(jí)工作直接影響班級(jí)的凝聚力。在軍訓(xùn)期間，全體同學(xué)發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，精益求精。依靠同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼捕的精神，我閃班在軍訓(xùn)閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績(jī)。
在規(guī)劃班級(jí)工作中，我們始終堅(jiān)信活躍班級(jí)氣氛、營(yíng)造團(tuán)結(jié)的優(yōu)良班風(fēng)、充分調(diào)動(dòng)班級(jí)的積極因素、開展有意義的活動(dòng)是班級(jí)工作的中心，也是班給工作的重心。因此我們積極的鼓勵(lì)同學(xué)們走上舞臺(tái)，展示自我才華、秀出自己的風(fēng)采。在院、系組織的活動(dòng)中，經(jīng)常能看到我們班同學(xué)的那自信的身影。這個(gè)學(xué)校我們班的“爭(zhēng)創(chuàng)示范意識(shí)、創(chuàng)建一流校園”的主題團(tuán)日活動(dòng)榮獲院“一等獎(jiǎng)”、十月份，十一月份的黑板報(bào)均獲院“三等獎(jiǎng)”、“愛在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎(jiǎng)”
在圣誕節(jié)、元旦節(jié)即將到來(lái)之際，班上會(huì)開展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會(huì)，來(lái)鞏固班風(fēng)建設(shè)成果，讓同學(xué)們鍛煉自我，展示自我。
學(xué)習(xí)生活是不分家的，一個(gè)良了的宿舍環(huán)境是學(xué)習(xí)和生活的保障，在學(xué)校的寢室衛(wèi)生評(píng)比中，我們班的五個(gè)寢室中有三個(gè)寢室獲得了文明寢室評(píng)比中的“一等獎(jiǎng)”。由于我們班許多同學(xué)來(lái)自家村，家境比較困難，但學(xué)校開展的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款各助學(xué)金的工作解除了她們的后顧之憂。在生活上，我們關(guān)心她們，要她們放下心理包袱，積極參加各種活動(dòng)，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時(shí)，提醒同學(xué)們加衣保暖。
班委會(huì)內(nèi)部有些人員未能嚴(yán)格要求自己，起不到模范帶頭的作用。
同學(xué)們的目標(biāo)不夠明確，角色還沒有完全的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還不能正確的規(guī)劃自我的未來(lái)道路。
班上有極個(gè)別的同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，紀(jì)律觀念有些淡薄。
回首大一上學(xué)期，我們一路上，無(wú)論是汗水，還是歡樂都有已成為成為回憶。明天還會(huì)在路上。相信我們會(huì)因?yàn)橐恢迸Χ械匠鋵?shí)而無(wú)憾。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
文秘工作總結(jié)篇四
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的文秘工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的'歸檔、保管以及查閱。
份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
文秘工作總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。所以，我透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自我的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、
堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下頭的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個(gè)性注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自我在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽晕疫€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自我不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自我，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自我，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要用心主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自我的聽知潛力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自我的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的提高，我認(rèn)為自我從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些提高是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠(chéng)地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
文秘工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)結(jié)束。我在非晶公司綜合部任職4個(gè)月。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，了解本公司的運(yùn)作情況及辦公室工作職責(zé)。因從事過(guò)多年相關(guān)工作且家住涇陽(yáng)廠附近，所以很快熟悉了自己的工作和廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境?，F(xiàn)對(duì)這一年度工作情況總結(jié)如下：
1．各類文件的管理：做好各種文件資料的整理、分類、歸檔；做好文件的保密工作，不泄密、不遺失。
2．制度的擬定：本部門10月份在二樓建立了資料室，便于日后文件資料的管理。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定各種規(guī)章制度并積極貫徹執(zhí)行。參與制定了考勤打卡制度及車輛管理等制度等，并已貫徹執(zhí)行。
3．辦公后勤用品管理：做好辦公后勤用品的采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)、管理。專人專用，領(lǐng)用簽字。建立了各種登記簿（如傳真登記、打印登記、資料圖紙發(fā)放登記等），節(jié)約使用，規(guī)范管理。
4．來(lái)客接待：禮貌待人，熱情服務(wù)。經(jīng)常有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參歡，接待方面不能馬虎，每一次到來(lái)客人，都會(huì)對(duì)本部門的接待進(jìn)行綜合性的考驗(yàn)。我們從衛(wèi)生到服務(wù)，從客人就餐到客房管理都做的比較細(xì)致。以廠為家，盡職盡責(zé)。
5．及時(shí)上傳下達(dá)：做好電話記錄和傳真收發(fā)登記，及時(shí)傳遞信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1．遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。每天提前到崗，做好一天上班前的準(zhǔn)備工作。必要時(shí)主動(dòng)加班。
2．勤勉上進(jìn)。把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自己的綜合能力。工作積極主動(dòng)，絕不被動(dòng)應(yīng)付，能夠提前思考和辦理各項(xiàng)工作任務(wù)。
3．與各部門通力合作：積極參加各種活動(dòng)，如拔草、掃院子等集體勞動(dòng)；年底公司舉辦年終聯(lián)歡會(huì)，業(yè)余時(shí)間在和車間員工一起排練節(jié)目的同時(shí)，為大家做好后勤服務(wù)工作。
1．由于本部門工作繁雜，有時(shí)多項(xiàng)工作重疊，就會(huì)打亂陣腳分不清主次輕重，容易出一些小差錯(cuò)，甚至延誤或錯(cuò)漏。所謂工作中無(wú)小事，我以后會(huì)更加認(rèn)真，勤于思考。
2．有時(shí)不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，導(dǎo)至工作做的不夠完美。以后要鍛煉自己的認(rèn)知能力，正確理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作內(nèi)容，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
3．在工作中，每個(gè)職位各司其職。個(gè)別同事不能理解我部門的職責(zé)。以后要加強(qiáng)和各部門、同事的`溝通，讓大家都能理解各自職責(zé)所在。
4．沒有及時(shí)熟悉新的業(yè)務(wù)：如安裝程控交換機(jī)后，電話未能正確轉(zhuǎn)接，影響通訊等。
1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善文件和辦公用品的管理。主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的積極性，增強(qiáng)大局意識(shí)。把每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好。
2．加強(qiáng)自已各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：如學(xué)習(xí)來(lái)人接待禮儀和電話禮貌用語(yǔ)等。熟悉各種辦公及制圖軟件的使用水平，加強(qiáng)辦公設(shè)備的維護(hù)。
3．當(dāng)多項(xiàng)工作同時(shí)需要處理時(shí)，切勿盲目執(zhí)行。先冷靜思考，要分清主次輕重，然后再認(rèn)真的把每項(xiàng)工作，每件事都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
4．要珍惜時(shí)間，今天的事今天完成。不拖拖拉拉，提高工作效率。有不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息。
5．開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新增業(yè)務(wù)，提高自己的綜合能力。
過(guò)去的一年，我通過(guò)自身努力工作，收益良多，特別是我工作一個(gè)月就轉(zhuǎn)正了，在此特別感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ夜ぷ髦械牟蛔阌枰耘u(píng)指正。在新的一年，我將再接再厲，努力改正自己工作中的不足，勤勉認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，以新的風(fēng)貌，在崗位上發(fā)揮更大的作用。
文秘工作總結(jié)篇七
文秘工作總結(jié)2007-12-07 09:41:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)文秘工作總結(jié)文秘工作總結(jié)(2)文秘工作總結(jié)(3)2004年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室
就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
文秘工作總結(jié)篇八
總結(jié)是企業(yè)對(duì)一定階段內(nèi)的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析研究，從中尋找出具體的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問題，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因，以利于調(diào)整集團(tuán)和所屬單位的工作思路及下一步工作目標(biāo)。
一是總結(jié)的內(nèi)容上只能寫過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的半年工作，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來(lái)，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在寫作方法上要以“我”為中心。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱（我或我們）出現(xiàn)。
三是總結(jié)的目的是肯定成績(jī)、找準(zhǔn)問題、明確方向。就是通過(guò)寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作，如果只是把總結(jié)當(dāng)成記“流水賬”，就達(dá)不到預(yù)期的效果。
四是寫作體裁上應(yīng)是議論文?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)做概略性的綜合歸納，而是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。
五是總結(jié)的主要作用是向內(nèi)部報(bào)告情況、向外部介紹經(jīng)驗(yàn)。向群眾做總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向集團(tuán)匯報(bào)工作，是讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全面了解所屬單位、部門的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
二、要注重結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下步工作
撰寫工作總結(jié)的目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)做好下一步工作。要注意以下四個(gè)方面的問題：
一是精巧構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好工作總結(jié)的基本要求。古人寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我們認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很實(shí)際，把經(jīng)驗(yàn)部分寫的很充實(shí)，把措施部分寫得很有力。
二是豐富資料。寫好一個(gè)單位、部門的總結(jié)，必須充分占有和掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在半年內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在半年工作中，面臨的背景情況、利弊條件、遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題的辦法和措施，有什么成效和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語(yǔ)言和意見及建議、各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是要洞悉當(dāng)前的工作存在的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題，哪些是焦點(diǎn)和敏感問題等。
三是搞好結(jié)合。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于結(jié)合得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)，這是寫好工作總結(jié)的基本功。初寫總結(jié)的同志，往往容易犯這也不想丟，那也不想砍，形成觀點(diǎn)加事例的簡(jiǎn)單堆砌的毛病。相反，那些質(zhì)量高的工作總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好。如，有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)。不管采用那一種結(jié)合方法，都要防止和避免把兩者結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過(guò)程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái)，得出規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。
四是層次分明。撰寫工作總結(jié)時(shí)要注意做到結(jié)構(gòu)合理，層次分明，事實(shí)清楚，表述得當(dāng)。一要突出輕重主次，把重點(diǎn)的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一個(gè)部門或單位所做的各項(xiàng)工作中，總有一項(xiàng)或幾項(xiàng)是“重頭戲”，把他們擺在突出位置是理所當(dāng)然的，這樣也便于把主要的工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)出來(lái)。如，集團(tuán)上半年工作的重點(diǎn)是切實(shí)搞好“同科·匯豐國(guó)際”項(xiàng)目建設(shè)和銷售，其效果也是很明顯，這就要擺在總結(jié)的前面來(lái)寫，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面寫，就反映不出上半年工作取得的主要成績(jī)。二要按因果關(guān)系排列，前面寫怎么做的、采取了哪些措施，后面寫取得了什么效果。如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全教育、安全質(zhì)量管理、工程進(jìn)度等方面采取了一系列措施，接著就應(yīng)該把工作的收獲和取得的成效寫出來(lái)。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面寫。
工作總結(jié)雖然經(jīng)常寫，但由于許多同志沒有掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，沒有進(jìn)行深入細(xì)致的理論思考，不能總結(jié)出具有特色、獨(dú)創(chuàng)性、規(guī)律性的東西，結(jié)果是面面俱到，主旨不明，總結(jié)寫成了大事記；有的總結(jié)形式呆板，“年年歲歲花相似”，千人一面，沒有深度和新意，影響了總結(jié)的質(zhì)量和效果。產(chǎn)生上述問題的主要原因是沒有掌握總結(jié)的寫作技巧，沒有對(duì)工作進(jìn)行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉、升華選擇一個(gè)能較好反映工作的角度。撰寫工作總結(jié)時(shí)尤其要處理好“點(diǎn)”與“面”、“定量”與“定性”、“新穎”與“陳舊”、“措施”與“效果”的關(guān)系。
一是“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系?！包c(diǎn)”即重點(diǎn)，需要展開寫、著重寫的內(nèi)容；“面”即非重點(diǎn)，但需要兼顧寫到的內(nèi)容。只顧點(diǎn)而不兼顧面，就會(huì)缺乏全面性；只顧面而不顧點(diǎn)，就會(huì)顯得平淡、瑣碎，變成一本“流水賬”。寫總結(jié)應(yīng)切忌不分主次、不講輕重、事無(wú)巨細(xì)、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意義的內(nèi)容展開寫，一般化的內(nèi)容點(diǎn)到即止。重點(diǎn)要把工作中的基本經(jīng)驗(yàn)、主要做法，貫徹上級(jí)方針政策的成功之處，指導(dǎo)工作開展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來(lái)。這樣才能既突出重點(diǎn)，又兼顧全面；既節(jié)省篇幅，又保證質(zhì)量。
二是“定量”與“定性”的關(guān)系?！傲俊奔磾?shù)據(jù)，反映工作成效當(dāng)然離不開數(shù)據(jù)，尤其是經(jīng)濟(jì)工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，沒有數(shù)據(jù)，就會(huì)顯得空洞、籠統(tǒng)，缺乏說(shuō)服力，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫，否則就會(huì)變成滿篇都是數(shù)字，看上去讓人覺得枯燥、沉悶。但僅有定量而沒有定性，不足以全面、準(zhǔn)確地說(shuō)明問題。所以，一定要恰如其分，要與定量分析相一致。
更帶有啟發(fā)性。
四是“措施”與“效果”的關(guān)系。我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)要注意把采取的措施與成效吻合起來(lái)，銜接好。
總之，在撰寫工作總結(jié)時(shí)，我們要特別注意突出重點(diǎn)，安排好細(xì)節(jié)，語(yǔ)言上力求形象、生動(dòng)。這樣的總結(jié)才能使人讀起來(lái)朗朗上口，看起來(lái)賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺。
文秘工作總結(jié)篇九
1、認(rèn)真做好公文的擬稿、各類綜合性文字材料的起草、一般會(huì)議的文字記錄及相關(guān)政工工作材料匯編工作，并按照公文管理的規(guī)范程序，認(rèn)真審核擬發(fā)公司的各項(xiàng)公文文稿，做好往來(lái)行文的注辦、催辦工作，以及一般文件到機(jī)關(guān)發(fā)文事務(wù)。
2、按時(shí)跟蹤督促公司各部門文件要求工作任務(wù)的完成，在工作任務(wù)規(guī)定期限內(nèi)做好工作任務(wù)督辦工作，并做好工作任務(wù)一覽表。
3、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常管理工作，以及辦公室的服務(wù)、接待相關(guān)工作。
如今，我的本職工作主要負(fù)責(zé)起草公司有關(guān)公文；
撰寫公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)文稿；
會(huì)務(wù)管理，制發(fā)會(huì)議通知、組織會(huì)議材料、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、撰寫會(huì)議紀(jì)要；
配合辦公室主任做好工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的督辦檢查；
責(zé)任內(nèi)公文及其他文書資料的收發(fā)管理。
與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對(duì)比，對(duì)于本職工作我認(rèn)識(shí)的并不到位，還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能順利完成，今后需要加強(qiáng)對(duì)公文處理的程序規(guī)范及有關(guān)要求的學(xué)習(xí)，不斷提高公文擬寫和處理能力。此外，積極參加公司職業(yè)培訓(xùn)，注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷強(qiáng)化處理緊急事務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。
制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓本職工作開展起來(lái)?xiàng)l理清晰、井井有條，合理時(shí)間的掌控、分配。堅(jiān)持做到公文及時(shí)擬稿、正確處理。積極配合辦公室主任完成各類會(huì)議和活動(dòng)的組織及通知，及時(shí)打印各項(xiàng)資料和紀(jì)要，保證各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開和各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
一年來(lái)無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標(biāo)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
文秘工作總結(jié)篇十
眨眼一年過(guò)去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。
期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極 參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī) 關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都 有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收 集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起 來(lái)就是要做好“辦文、辦會(huì)、辦事”。一年來(lái)，我堅(jiān)持做到了良好 的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要 的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講 話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持 吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。
此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和 發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書記、主任批辦和領(lǐng) 導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷 工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔的文件 材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及時(shí)通知大 家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù)。通過(guò)努力，單位 檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、 快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
一年來(lái)的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員 更要做到“四心” 。
一、耐心。
辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn) 疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。因此， 我不斷強(qiáng)化“責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書籍，做到工 、作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。
二、細(xì)心。
各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫的匯報(bào)材料，具體 撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，那就 應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材 料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來(lái)發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。
如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會(huì)后人員安排就餐， 因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無(wú)論做什么事，都需細(xì) 心周到。
三、用心。
其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來(lái)的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權(quán) 及對(duì)整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對(duì)于人民群眾，它 既擔(dān)負(fù)起“父親”的責(zé)任，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室 在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的 統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員 都應(yīng)做到人到心到。
辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法 上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是 服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要 有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于 思考，考慮要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動(dòng)各方面積極性， 不斷摸索工作規(guī)律。
三要注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、 提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工 作作風(fēng)，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí);同時(shí)正確 認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)其他同事， 這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。
四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主要是 辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，必須要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好 重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事項(xiàng)督辦、重 要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬(wàn)無(wú)一失。其次在嚴(yán)格做好公文處理 及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一 些重要文件的上傳下達(dá)工作。最后是報(bào)送信息的時(shí)候一定要把問題 搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題， 提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。
五是求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中 的重要組成部分，對(duì)塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，提升素 質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康 發(fā)展，有著無(wú)以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文秘人員應(yīng)該 結(jié)合實(shí)際， 充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 通過(guò)手中之筆， 緊緊抓住 “三 點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問 題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)， 還要通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正 達(dá)到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進(jìn)了文秘工作的開展。
四、責(zé)任心。
為人處事都缺乏不了責(zé)任心，對(duì)事對(duì)人對(duì)物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入、校對(duì)、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰、對(duì)于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它 物品，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。
在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、做 細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。
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