總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
信用社工作總結(jié)篇一
在太和縣聯(lián)社正確領(lǐng)導下，我們認真貫徹落實年初制定的“服務立行、服務興社、服務出效益、服務是核心競爭力”的經(jīng)營理念。多次召服務工作會議，專題研究和安排部署服務工作，通過集中整治，社員的服務工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，客戶投訴率明顯下降。主要抓了以下幾項工作。
1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結(jié)合我社的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行；根據(jù)聯(lián)社“內(nèi)部承諾獎勵處罰辦法”，《服務工作檢查考核辦法》，《客戶投訴管理辦法》等，使服務工作的管理制度更加完善，達到系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2、聯(lián)社十分重視服務工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時都有服務工作的內(nèi)容，由社主任總責，主管會計專門抓、分管人員具體抓，初步形成齊抓共管的大服務格局，員工服務意識的提高和服務質(zhì)量的進一步增強，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。專門召開了服務工作整改動員大會，全社人員參加了會議。社主任作了重要講話，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監(jiān)督執(zhí)行。負責人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會后我們將會議材料匯集成冊下發(fā)執(zhí)行，為全年服務工作的順利開展起到較好推動作用。
3、服務工作納入經(jīng)營目標管理考核。負責人簽訂服務工作目標責任書，明確考核的內(nèi)容，強化服務的管理。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務工作納入考核，占比為10%，每季由主任打分考核，與績效工資掛鉤獎罰兌現(xiàn)。有力地推動了優(yōu)質(zhì)文明服務工作的開展。
4、立足實際，建設精品網(wǎng)點。為了突出服務品牌，擴大本社影響，聯(lián)社對地處繁華路段、客流量較大的我社營業(yè)室，按照精品網(wǎng)點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化戶外標牌，使網(wǎng)點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。同時，認真落實各項服務工作制度。認真實施總行的《服務工作規(guī)則》，嚴格按照營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業(yè)網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理。
5、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的進行檢查，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務工作的做法和經(jīng)驗，對不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場糾改或限期糾改的要求。重點檢查規(guī)范了網(wǎng)點的服務制度落實，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查了辦理業(yè)務、接待客戶、負責人值班制度落實的問題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員，組成檢查組，對全行的網(wǎng)點進行了普遍檢查、嚴格按照服務管理的標準，進行了打分。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對員工進行教育。開展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務競賽”活動，在一線員工中廣泛開展了服務工作評比活動。活動進一步增強了廣大員工學習業(yè)務，提高服務意識和工作效率的積極性、主動性；促進了員工服務理念的轉(zhuǎn)變和服務質(zhì)量的提高，為全面落實規(guī)范化服務標準，推動服務工作再上新臺階奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、在全行集中開展了服務工作大討論活動。今年以來，我們在服務工作整改活動中，采取抓典型、樹樣板的有效措施，加大了對被客戶投訴網(wǎng)點和人員的處理力度，達到了教育大多數(shù)員工的目的。
8、今年以來共召開服務工作專題會議24次，使我行的服務工作有了明顯改觀。
盡管我們在服務工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務工作的長效機制還建立起來，個別員工服務不主動，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的對服務管理不夠規(guī)范，檢查不細，記錄不全。
1、進一步按照市分行行務會議的決定，繼續(xù)抓好服務工作整改活動的落實，將嚴格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對全社服務工作整改活動的情況進行一次總結(jié)，對服務工作進行再動員、再部署。
2、進一步落實服務工作檢查制度。對今年出臺的各項檢查制度、網(wǎng)點考核辦法、基層為機關(guān)服務打分辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促員工服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對服務工作的培訓、輔導工作。
3、結(jié)合業(yè)務中心工作，開展好服務工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導、召開現(xiàn)場推廣會議、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務意識和服務質(zhì)量的提高。
4、探討服務創(chuàng)新內(nèi)容，擴大服務功能。在開展客戶個性化服務、差別服務。適時推出新的服務品牌，不斷滿足客戶的需求。
信用社工作總結(jié)篇二
今年年初，我很榮幸的被分配到了xx信用社實習。經(jīng)過3個月的努力工作，我自己在工作流程上已經(jīng)比較熟悉了。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下：
剛剛走出校門的我對工作還沒有什么概念。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我認識到很多，也學會了很多東西，剛開始只是訂傳票，這活看起來簡單，但做起來還真不容易。來的時候正趕上新一代培訓后期，還有幾天就上線了，新一代的上線對每個員工來說都是一個新的開始，都是剛學的，而對我來說一點概念都沒有，以前從來沒有接觸過這些東西，什么都不懂，這樣就顯得更難了，只有看著同事操作，來慢慢的了解。感覺這工作并不是我想象的那么簡單。
9月1號，聯(lián)社組織新員工培訓，給了我們學習的機會，讓我們更加了解了信用社，還學習了在工作中必須要熟練掌握的業(yè)務技能，比如點鈔，小鍵盤練習，一起學習的都是同齡人，所以每個人的學習勁頭都比較大，誰都不甘心落后。培訓回來后，我仍然在閑暇時練習小鍵盤，為以后提高工作效率打下基礎(chǔ)，一個星期的時間，對數(shù)字的輸入速度有了很大的提高，但還是達不到同事們辦業(yè)務時候的速度，后來聯(lián)社為了技能比賽組織業(yè)務技能的培訓，找?guī)讉€新員工來培訓，我很高興領(lǐng)導又一次給我學習的機會，讓我在點鈔和小鍵盤的速度有提高了一個臺階，所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不下工夫，就不會成功。
3個月的學習，對基本的業(yè)務都很熟悉了，所以上崗的時候，可以說是輕裝上陣，但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中，上崗的前兩天就出現(xiàn)現(xiàn)金賬實不符的現(xiàn)象，仔細查明才發(fā)現(xiàn)把一把錢落在鈔箱里了，真是虛驚一場。上崗了，就會涉及到很多業(yè)務，比如發(fā)放借款，收借款，利息的計算，做電匯，為單位開戶，銷戶等等，這些相對來說都是比較復雜的，但很喜歡涉及到這些東西，每次做完這些業(yè)務我都會在本子上記錄下來，好記性不如爛筆頭嘛，以后再遇到時如果沒記住翻翻本子就可以。
至今，來到xx信用社已經(jīng)有近5個月的時間了，在這些日子里，感謝領(lǐng)導及同事給我的幫助和照顧，xx年已悄然離去，在新的一年里，我要改掉壞習慣，工作中做到仔細認真，更要努力學習來不斷的充實自己，讓自己更具價值！
信用社工作總結(jié)篇三
20**年，在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，進取主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了必須的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：
一、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，進取主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如及時的收新貸，爭取清理舊貸死貸等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
2、千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了信用社下達的任務。
3、進取主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些人勤勞、講信用的農(nóng)戶給予信貸支持，全年累放貸款1500萬元，年底余額1700萬元。
二、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)
一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習各種法律法規(guī)，能較好的理解各種金融法規(guī)的內(nèi)涵，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，使我在思想覺悟方面有了必須的提高。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高。
三、
履行職責，踏踏實實的做好本職工作我熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進取主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。
1、提高工作質(zhì)量，及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟檔案，全部核對從可是夜。
2、嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自我肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強職責心。針對有些農(nóng)戶法律意識淡薄，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還經(jīng)過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學會了真假身份證的辨別本事，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情景、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款本事，到保證人的資格、保證本事，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情景的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須貼合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;
一年來，本人在聯(lián)社黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在上級社的領(lǐng)導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，進取開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，完成將來一年的各項目標任務作出自我應有的貢獻。
20xx年上半年，在上級社的正確領(lǐng)導下，我社認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務，在市場形勢疲軟、銀行同業(yè)競爭激烈的情景下，刻苦勤奮，認真努力工作，較好地完成了上半年工作任務，取得必須的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情景具體總結(jié)如下：
一、20xx年上半年業(yè)務經(jīng)營情景
20xx年上半年，我社全體干部員工圍繞全年目標工作任務，想方設法、頑強拼搏、辛勤工作，完成了上半年業(yè)務經(jīng)營任務，取得較好成績，截止20xx年6月底，我社人民幣存款余額xxx萬元，比年初增長xx萬元；貸款余額xxx萬元，比年初增長xx萬元；中間業(yè)務收入xx萬元，同比增長xx%；全社經(jīng)營收入xx萬元，占全年計劃的xx%。
二、采取的主要工作措施
1、加強內(nèi)部管理。為加強內(nèi)部管理，確保完成20xx年工作目標任務，我社著重抓好三方面工作：一是進一步健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是落實廉政教育和安全目標管理職責制，加強對員工反腐倡廉教育，提高員工的廉政意識；加強安全工作檢查，提高安全防范本事；做到防微杜漸，防范于未然，實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故的目標。
2、加強服務水平。服務是銀行永遠的主題，我社始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出多個與服務有關(guān)的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。經(jīng)過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶供給更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。我社切實加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構(gòu)成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍。同時，加強制度文化建設，組織員工認真學習上級社制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，促進我社各項工作發(fā)展。
三、存在的不足問題
20xx年上半年，我社認真努力工作，雖然完成了任務，取得較好成績，但還是存在一些不足問題：一是業(yè)務開拓力度不夠，主要表現(xiàn)為客戶群體過于集中，經(jīng)營業(yè)務覆蓋面不夠廣泛，中間業(yè)務收入增長乏力，這些問題的存在，將嚴重影響我社發(fā)展，需采取有效措施加以解決。二是服務意識和服務本事有待改善，以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，工作缺乏主動性和敬業(yè)精神，服務意識和服務本事有待改善。三是人員素質(zhì)有待提高，雖然我社加強學習培訓，人員素質(zhì)得到必須提高，但總體人員素質(zhì)偏低的情景沒有明顯改變。
四、20xx年下半年工作計劃
1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。我社要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務的支撐作用。堅持存款是立社之本，進取發(fā)展非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品；進取擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加業(yè)務覆蓋面，促進各項業(yè)務發(fā)展；要制定經(jīng)營業(yè)務發(fā)展措施，職責落實到每個人，使人人有壓力有動力，進取發(fā)展經(jīng)營業(yè)務，力爭取得良好業(yè)績。
2、抓好員工隊伍建設。我社要根據(jù)經(jīng)營業(yè)務發(fā)展需要，抓好員工隊伍建設，經(jīng)過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，使每個員工擔負起自我的職責，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作進取性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理本事。我社要經(jīng)過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理本事，杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動。我社要以“優(yōu)質(zhì)服務”為中心，進取開展各類主題活動，增強一線柜員、大堂經(jīng)理和保安的工作職責心，細致熱情為客戶供給優(yōu)質(zhì)服務，在提升服務水平中構(gòu)成自我的特色，打響我社服務品牌，增強我社的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務促進各類業(yè)務的發(fā)展。
進入20xx年下半年，我社要在認真總結(jié)取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，按科學發(fā)展觀的要求，采取措施，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務，取得良好成績，實現(xiàn)新發(fā)展。
今年以來，在聯(lián)社、社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫忙、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我進取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，異常是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自我，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自我的思想覺悟和工作本事，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象
大家都明白：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，僅有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，經(jīng)過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：僅有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款進取性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情景記錄，對每個貸戶的家庭情景、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作
今年x月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一齊，認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，異常是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。
五、服從領(lǐng)導，遵守紀律
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自我的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了必須的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作本事，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我進取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，異常是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自我，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自我的思想覺悟和工作本事，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象
大家都明白：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，僅有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，經(jīng)過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：僅有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款進取性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情景記錄，對每個貸戶的家庭情景、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一齊，認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，異常是我社在**村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。
五、服從領(lǐng)導，遵守紀律
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自我的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了必須的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作本事，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
20**年，在縣人民銀行、縣信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導及當?shù)攸h委政府的大力支持下，本人結(jié)合自身實際，始終用“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”作為行為準則，進一步加大工作力度，配合本社領(lǐng)導、團結(jié)協(xié)作，在困難中前進，在壓力中奮起，創(chuàng)造性地開展各項業(yè)務。
回顧一年的工作，在原有業(yè)績基礎(chǔ)上，取得了更喜人的收獲。
一、加強學習，提高自身的綜合素質(zhì)
1、堅持把學習當作提高自我的保障。
“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。
自我在工作實踐中深知：無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習堅持思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”。所以，本人平時十分注重理論與業(yè)務學習。工作之余，我堅持學習黨和國家的方針政策，異常是“科學發(fā)展觀”構(gòu)建“和諧社會”以及社會主義榮辱觀等理論，認真領(lǐng)會、清醒頭腦，堅持與時俱進。這使我在工作實踐中“綠燈”常掛。
同時，本人意識到，政治理論的學習，只能解決工作中方向和動力問題，而文化和業(yè)務的學習方能解決工作中的具體問題。
為此，我一如既往地訂閱各種業(yè)務刊物，博覽群書。在提高對政策、理論認識的同時，強化自我的業(yè)務操作和管理本事，正確處理工作與學習的關(guān)系，為維護本行業(yè)的形象，堅持本行業(yè)的正常運營，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅持“發(fā)展是第一要務”的理念。
堅定信念，樹立信心，工作既立足當前，又著眼長遠，堅持把服從服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自我行動的出發(fā)點和落腳點。在工作中，加強品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅決抵制本行業(yè)各種不正之風。
我認為，201x年所取得的好成績，與自我平時注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)是成正比的。
二、立足本職，進取主動地開展業(yè)務工作
(一)、明確己任，立足三農(nóng)、服務三農(nóng)
1、遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改善信貸管理而不懈努力。
堅持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，全面落實“誰放誰收”和包村包戶制度，發(fā)揚農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，進取上門服務，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情景，及時發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。
2006年，我繼續(xù)包xx三個村，工作量大，異常是xx村，地處偏僻，交通不便，群眾生產(chǎn)條件差，生活困難，每次趕街需步行四個多小時，部分群眾缺錢購買種子、農(nóng)藥、化肥等，而農(nóng)村趕一次街又往往不能順意辦理各項貸款手續(xù)，影響他們的生產(chǎn)生活。
根據(jù)這一情景，我經(jīng)常登門入戶，深入了解，確實有這方面困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時他們準時將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴，201x年我先后發(fā)放三個村290戶，累計近200萬的貸款，沒有“不良”現(xiàn)象。很好地促進了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟向多元化發(fā)展貢獻了力量。
2、立足本地，挖掘資源。
在沒有突破指令性指標的前提下，盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如：農(nóng)戶xx在年初(3月份)時要擴大農(nóng)副產(chǎn)品收購，急需補助資金投入，正值我下隊走過。見他左右為難，我主動與他了解了情景，得知他確有困難，便答應給他貸款5000元。
201x年末，他純收入15000元。20**年1月，他如期歸還貸款本息。對于其他所包村屯的農(nóng)戶，我就是這樣深入了解，體察民情，以到達解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。
201x年，我累計發(fā)放于開發(fā)本地資源的貸款90多萬，支持農(nóng)戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。
據(jù)不完全統(tǒng)計，旱藕粉加工4萬斤左右，比201x年稍有減少之外，其余都多于往年。農(nóng)戶的這些實惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項的結(jié)果。農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民高興，我內(nèi)心深感欣慰!
3、認真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。
一年來，我從實際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會經(jīng)營、善管理、經(jīng)濟效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。
今年，xx村個體經(jīng)商戶周xx，因積累多年的生意經(jīng)，他想利用xx公路沿線的交通便利條件，擴大經(jīng)營規(guī)模，需將原先的小瓦房推倒重建，并加大流動資金投入，但自有資金不足，需要部分外援資金。我經(jīng)深入調(diào)查了解，深知情景屬實，并征得本社領(lǐng)導同意、審批，決定給予該戶一萬元的貸款支持。
由于該戶經(jīng)營有方，生財有道，如今已提前償還該匹數(shù)額較大的貸款本息。和以往一樣，我以同樣的工作熱情和工作方法，進取支持從事運輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購、工程承包、個體工商戶以及進行家庭水柜、沼氣池建設的農(nóng)戶。先后解決160多個資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項貸款98.5萬元，同時加強對貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟效益。
三、強化管理，努力清收各項不良貸款
20**年我所管轄的三個行政村共90多個自然村屯，由于欠款(在我包村之前欠的)農(nóng)戶居住分散、點多線長、涉及面廣，工作難度極大，但我能克服畏難心理。“風伴奏、雨彈琴”，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風雨兼程”情景的真實寫照。
由于本人深入村屯對各農(nóng)戶進行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、進取宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按隊按戶發(fā)出催款通知書，落實農(nóng)戶限期還款計劃。由于上述感人的默默行動，打動了欠款農(nóng)戶，收到了“無聲勝有聲”的動員效果，增強了農(nóng)戶進取還貸的緊迫感和職責心，許多農(nóng)戶雖然一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。
到年末，累計收回各項到、逾期貸款140多萬元，其中收回不良貸款86萬元，利息收回28萬元，且沒有任何一戶埋怨?；叵肽切┢D難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水沒有白流，再苦也值得。
四、團結(jié)守紀，不折不扣地履行職責
1、嚴肅勞動紀律，遵守各種規(guī)章制度，堅持請、銷假制度;
2、堅持每月參加社內(nèi)兩次集中開會學習制度，遵紀守法，進取進取;
3、全面建立和完善大額貸款檔案及資料管理，保證貸款質(zhì)量;
4、與本社同事團結(jié)協(xié)作，我是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗，我服從安排，自我工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔!
上述是我20**年工作的概況，是微不足道的，一些成績的取得，也離不開上級主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，許多方面與上級的要求和群眾的愿望還有距離。年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣。
在今后的工作中，我將一如既往地“用心作太陽用汗作雨，以誠為拐杖以勤搭橋”，爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。
在這一年來，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，堅持以支持三農(nóng)服務為中心，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以信用社的長期健康發(fā)展為目標，不斷狀大信用社自身實力，優(yōu)化信用社的服務理念，各種業(yè)務也取得了顯著成效，下頭就對20**年的工作進行總結(jié)：
一、加強領(lǐng)導，團結(jié)奮斗、不斷增存，盤活不良資產(chǎn)，不斷的總結(jié)創(chuàng)新
二、克服困難，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)組合，想方設法完成聯(lián)社下達的各項業(yè)務指標
(1)、20**年我社存款穩(wěn)步增加，年未存款余額到達xx萬，比任務超額完成xx萬元，在存款方面，我社做了很多的宣傳工作，加強了服務意識，提高了服務效率，使存款不斷的穩(wěn)步上升。
(2)、合理安排資金，以發(fā)放新貸款為基礎(chǔ)進取清收不良貸款，打好盤活的攻堅戰(zhàn)，今年累計發(fā)放了新增貸款xx多萬元，確保春耕生產(chǎn)的需求，發(fā)放了小額貸款xx萬元，解化了放貸手續(xù)，根據(jù)貸戶的需求，提前評定小額農(nóng)戶貸款證，解決了農(nóng)戶貸款難的問題，誰用誰貸。采取了行之有效的措施，開展清非攻堅戰(zhàn)確保了不良貸款的下降比率。超額完成五級不良貸款，四級不良完成了全年任務的xx%。
(3)、加大收息力度，確保利潤計劃全面實現(xiàn)，完成了聯(lián)社下達的全年任務計劃。
(4)、加強內(nèi)控制度，完善了考核制度“三防一?！惫ぷ骱汀傲嶙h”也取得了比較滿意的成果，全年無事故，無案件。
三、20**年度的工作安排打算
1、繼續(xù)加大宣傳力度，做好三農(nóng)貸款營銷工作，采取切實有效的辦法，較變工作作風，提高認識，根據(jù)聯(lián)社2015年的全面規(guī)化，作好改革的準備工作，繼續(xù)發(fā)揚信用社職工的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、勇于創(chuàng)新不斷提高支農(nóng)服務水平和人員的素質(zhì)，增強信用社貸款工作的透明度，加大組織盤活資金，狀大支農(nóng)信貸資金實力。
3、繼續(xù)對職工進行定期不定期的培訓學習，提高認識實行崗位輪換制度，確保職工能夠在改革的大潮中不斷的向前發(fā)展。
總之，經(jīng)過一年來的工作，解決思想，提高全社職工的團體素質(zhì)，全面貫徹落實了聯(lián)社的有關(guān)文件精神全面分析了當前經(jīng)濟金融形勢，繼續(xù)不斷的深入和了解，實現(xiàn)2018年的經(jīng)濟目標任務。
本人自20**年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解
不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一向以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，進取參加單位組織的各種政治學習活動。經(jīng)過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自我對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對癥下藥。***一家，在我走訪時所了解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔父親的債務。工夫不負有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。經(jīng)過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情景較好。截止六月底，個人攬存13。5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5。5萬元;收回呆滯貸款2。9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1。6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4。9萬元，完成年度任務的29。5%，比去年同期多收2。1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能異常是財會業(yè)務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能異常是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去半年了，在這半年的工作中，學到了很多，在工作上也越來越上手了，以下是我對上半年的工作總結(jié)。
一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長
應對銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識，不斷推出新的金融業(yè)務品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的進取性，促進了存款穩(wěn)步增長，一是實施存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)會“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動進行分析、調(diào)查，找尋有價值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時設立了信息獎，在取得信息的基礎(chǔ)上進行集中攻關(guān)，成效顯著。同時，我們在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，定點定人開展切實可行的上門服務活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們進取加強改善營業(yè)網(wǎng)點的軟硬件建設，靠優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，工作中嚴格實行“十八字”服務方針，把服務做深、做細、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務的要求提高服務質(zhì)量，規(guī)范報務行為，切實把服務提高到一個新的水平。
二、加強信貸管理，確保資產(chǎn)安全
信貸工作是信用社實現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風險識別和控制本事。從年初開始，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風險分類的標準，我社組織客戶經(jīng)理認真學習相關(guān)業(yè)務知識，重點培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識”營銷意識、風險意識、職責意識、法律意識，對所有貸款資料進行檢查，對手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風險管理部的要求進行收集和整理。二是嚴格貸款發(fā)放程序、嚴格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。今年，我社把加強信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要資料來抓。完善了貸款審批制度，嚴格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，進取培育良好的信用環(huán)境。
在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進行跟蹤檢查，月初五日前對當月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對發(fā)現(xiàn)苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組，構(gòu)成書面材料。其次加大考核力度，確保任務目標的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進行逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分認識到今年的嚴峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對不良貸款絕對額下降與當月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費。同時對貸款第一職責人進行追究，嚴重者上報聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，切實遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。
三、強化內(nèi)控制度建設，做好會計出納工作
1、建立健全各項規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。做好內(nèi)控管理，首要因素是加強會計出納人員的政治業(yè)務學習。根據(jù)聯(lián)社及上級工作發(fā)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開展和內(nèi)部工作的實際情景，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點學習《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會計出納文件精神，每人一本學習筆記，定期不定期進行檢查，充實了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務知識，提高了全員的政治素質(zhì)。切實解決我社人員內(nèi)控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進我社健康、快速發(fā)展。經(jīng)過學習，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。
2、加強財務管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。在財務開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實行財務公開，嚴格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包干的費用項目中列支，掌握在標準之內(nèi)。嚴格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。
3、以“案件防控季度排查活動”為契機，開展好風險排查工作。東郭信用社認真貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅持以人為本，扎實有效的開展風險排查活動。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導小組，認真學習、研究了聯(lián)社的風險排查活動方案，針對東郭信用社的工作實際，制定了操作性強的實施方案。學習階段，認真學習了會計出納、結(jié)算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應知應會的知識，同時和內(nèi)控管理工作及近年來發(fā)生的案件相結(jié)合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。
4、加強業(yè)務技術(shù)練兵，提高員工的業(yè)務操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務技能，更好地適應當前金融行業(yè)的快速發(fā)展，進一步提高員工的業(yè)務素質(zhì)，使每個職工在業(yè)務質(zhì)量和辦事效率得到提高，制定了業(yè)務技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。
四、高度重視，做好“三防一?！惫ぷ?/p>
五、20xx年下半年工作計劃
1、加強對員工的政治思想素質(zhì)教育，提高思想覺悟，促進員工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建設信合文化，構(gòu)建和諧信用社。
2、大力組織存款，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，努力增加低成本存款，充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢，進取搞好宣傳，增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務，培植新的業(yè)務增長點。
3、加大收貸收息力度，努力盤活信貸資產(chǎn)，加大對不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。
4、提高員工業(yè)務技能，加強崗位練兵。定期舉行業(yè)務技能比賽，營造學習、鍛煉、提高的氛圍。
今年以來，我在聯(lián)社、社領(lǐng)導得正確領(lǐng)導下，在同志們的幫忙、支持下，認真學習黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務技能有了較大得增加，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項任務，回顧一年來得工作，向領(lǐng)導和同志門匯報如下：
一、加強學習，增加政治思想覺悟和業(yè)務技能
為增加政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作得需要，我進取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學習，并堅持經(jīng)常不斷得自學，異常是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，作好總結(jié)，增加我得政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責感和事業(yè)心。再實際工作中嚴格要求自我，努力作到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經(jīng)常不斷學習政治得同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學習，并能夠經(jīng)常找1些新形勢下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨這政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)得不斷豐富，從而大大增加了自我得思想覺悟和工作本事，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象
大家都明白：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要來源，僅有大力組織資金，才能增加支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務;二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面，經(jīng)過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間，凡是認識得單位或個人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會去作工作，當信用社得宣傳員，把農(nóng)村信用社得服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：僅有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識增加了，還款進取性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情景記錄，對每個貸戶得家庭情景、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中作思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社里得部署，和**為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)得作風，采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，作好守信卡發(fā)放工作
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領(lǐng)導1起，認真對該村得農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應得擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶得核查等工作，異常是我社再宋溝村召開得首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，至十二月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案*份，辦理守信卡*份，發(fā)放守信卡貸款*筆，金額*萬元。
五、服從領(lǐng)導，遵守紀律
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農(nóng)”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自我得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志門得好評。
經(jīng)過1年來得努力，我再工作中取得了必須得成績，但還存再這很大得差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作得力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。再新得1年里，我要加強政治和業(yè)務得不斷學習，團結(jié)同志，勇與創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作本事，作1名合格得信合成員，為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻。
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領(lǐng)下，五三信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了必須的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江澤民的“三個代表”精神，并寫了
心得體會
和全所同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了必須的提高。2、業(yè)務知識和工作本事方面。
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自我的努力，具備了必須的工作本事，能夠從容的.接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自我的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自我，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的提高，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效面上水平，為我們五三信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
一年來，我不斷的充實自我。異常是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想進取向上，工作勤懇努力。不斷學習有關(guān)信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照“xxxx”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎樣會有一個完美的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自我的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和本事就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自我的！
年初以來，在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，進取主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
1、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，進取主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每一天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江w澤w民的“xxxx”精神，能較好的理解了“xxxx”精神的內(nèi)涵，在“xxxx”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“xxxx”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了必須的提高。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進取主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自我肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強職責心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，經(jīng)過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，進取開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務工作，與全體職工一齊，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自我應有的貢獻。自年初工作以來，在領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，進取主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，進取開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務工作，與全體職工一齊，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自我應有的貢獻。
時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認真遵守金融法律法規(guī)，認真學習規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：
一：服務工作
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶應對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點”構(gòu)成了“服務面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自我的情緒帶到工作中去，耐心服務客戶。不管多忙，都堅持微笑服務，在細節(jié)服務上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到“耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。
二：按章辦事
俗話說，“泰山不拘細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要；我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信僅有這樣，才能適應信用社改革發(fā)展的新形勢。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的`要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。一年來，農(nóng)村信用社在上級管理部門、當?shù)攸h政的指導下，在聯(lián)社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設，實現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅僅是金融機構(gòu)實力的象征，并且也是其進一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設進程比較滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚長避短，在服務質(zhì)量、方式上與其它金融機構(gòu)展開競爭，切實擴大市場占比，增強資金實力，實現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務早落實。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達的經(jīng)營指標，結(jié)合去年存款指標完成情景和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，將存
信用社工作總結(jié)篇四
一直以來，我辦十分重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，始終堅持把人大代表和政協(xié)委員滿意不滿意、工作落實沒落實作為檢驗辦理工作的唯一標準，建立有效工作機制，強化責任意識和服務意識，狠抓工作落實。20xx年，我辦共承辦人大建議1件、協(xié)辦人大建議1件、承辦政協(xié)提案2件（詳見附一），對代表們和委員們所提出的提案，我辦高度重視，積極辦理，在辦理過程中，我們著重做好了以下幾個方面的工作：
一是成立提案辦理領(lǐng)導小組。由主任鄭小華任組長，為提案辦理工作第一負責人，親自抓辦理工作，全程指導，副主任鄒建新、馮杰任副組長，主抓提案辦理具體進展情況，綜合科梁一曦、張望為成員，具體落實。特別是對一些群眾關(guān)心的難點、熱點問題，堅持領(lǐng)導班子集體研究，統(tǒng)一部署安排，主要領(lǐng)導親自把關(guān)、督促辦理。
二是規(guī)定了具體負責人。對單位提案辦理工作作了具體安排，明確由鄒建新和梁一曦負責人大第50號建議和政協(xié)第86號提案，馮杰和張望負責政協(xié)第12號提案和會辦人大第206號建議，實現(xiàn)了分工到具體部門，責任到專人。
三是規(guī)范了辦理工作制度。按照群眾路線和《寧鄉(xiāng)縣政府系統(tǒng)建議提案辦理工作手冊》的要求，明確了辦理程序、時限、標準和要求。結(jié)合本單位工作實際，實事求是，誠懇謙遜地逐條答復建議提案中的問題，準確界定辦理類別，規(guī)范答復每一位代表委員。
為了使建議提案辦理真正落到實處，真正辦出實效，我辦認真研讀建議提案內(nèi)容，召開全體干職工會議討論，找準需要解決的問題，并有針對性的對問題進行調(diào)研走訪，全面摸清情況，上門征求代表委員意見，進行綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保辦理質(zhì)量。
如針對人大第206號建議提出的“關(guān)于加快建設經(jīng)濟與生態(tài)和諧發(fā)展的建議”，我辦召集農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等銀行負責人探討了建立碳排放交易市場的可行性，通過網(wǎng)絡、電話等途徑了解了我國目前碳排放交易市場的現(xiàn)狀，并帶著這些調(diào)研成果與相關(guān)代表委員進行了座談。
針對提案辦理工作任務重、情況復雜的實際，我辦多次召開辦理工作督辦會，研究解決相關(guān)具體問題。對工作落實不力、進展緩慢的，進行批評，并責令限期整改。辦理過程中我們加強與代表委員的交流，認真征詢意見，完善辦理方法，提高辦理效率。
針對每件提案提出了具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，要求辦理工作力爭做到三個100%，即與代表委員的見面率達到100%、及時辦理辦結(jié)率達到100%、代表委員滿意率達到100%。由我辦承辦的人大提案和政協(xié)提案基本上做到了件件有著落、事事有交待。
在今后的工作中，我們會注意及時收集和反饋建議，積極處理和協(xié)調(diào)，做到讓群眾滿意。
我辦將建議提案工作與單位日常工作、重點工作密切結(jié)合，用建議提案來改進工作方法，提高工作效率。
如針對政協(xié)12號提案《關(guān)于破解投資、融資“兩難”的建議》，從大力引進股權(quán)投資，提高企業(yè)直接融資比重；加強培訓宣傳，提高企業(yè)股權(quán)投融資意識和水平；出臺縣域扶持政策，鼓勵企業(yè)引進直接融資；成立民間借貸服務中心，規(guī)范民間投資等方面統(tǒng)籌安排，盡快解決。
針對人大第50號建議《打擊非法集資》，我辦加大打擊非法集資力度，努力維護金融秩序，為確保經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。從加強宣傳教育、加強風險隱患排查、搭建民間資本投資平臺、建立制度，強化職責等方面結(jié)合了年度工作計劃和日常工作進行解決。
針對于政協(xié)第86號提案《關(guān)于加強民間借貸管理，化解經(jīng)營風險的建議》，我辦將加大信貸投放，著力解決企業(yè)和項目資金問題；協(xié)助縣工商聯(lián)組織企業(yè)設立寧鄉(xiāng)縣民間借貸服務中心，搭建民間融資平臺，加強民間融資管理；依法加大小貸公司、私募基金的設立力度，暢通民間資本投資領(lǐng)域；嚴格風險排查，嚴厲打擊非法集資、非法吸收公眾存款、非法理財、高利放貸形為。
今后，我辦將不斷完善提案辦理工作機制，進一步提高工作效率，強化服務意識，使建議提案件件有回音、有落實、有實效。以搞好辦理工作為契機，查民情、重民意，努力為群眾辦好事、辦實事。
信用社工作總結(jié)篇五
20xx年，在省聯(lián)社、省聯(lián)社辦事處的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府、各級人民銀行、銀監(jiān)的關(guān)心和支持下，在縣各部門和各個方面的的理解支持和配合下，牢固樹立“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，團結(jié)和帶領(lǐng)全縣廣大信合員工，始終遵循國家的經(jīng)濟和金融政策，認真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社年初工作會議精神，以改革為動力，以管理為手段，圍繞“支農(nóng)、抓降、增效、控案”目標，務實進取，銳意創(chuàng)新，加速發(fā)展，充分履行理事長職責，從抓班子帶隊伍、抓管理促經(jīng)營、抓業(yè)務求發(fā)展入手，推動各項工作穩(wěn)健開展，順利實現(xiàn)了年度各項目標任務。全縣農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營蒸蒸日上，各項工作都有了長足的進步?，F(xiàn)在就20xx年度職責履行情況向各位領(lǐng)導、同志們作如下述職，請評議。
一年來，我把學習作為干好一切工作的前提和基礎(chǔ)。尤其在全球金融危機的大環(huán)境下，信用社工作面臨著不少新挑戰(zhàn)、新問題。強化理論學習，努力提高領(lǐng)導水平和駕馭全局能力，能敏銳把握國內(nèi)外形勢的變化，創(chuàng)造性開展工作。
1.學習實踐科學發(fā)展觀
根據(jù)各級黨委的安排部署，縣聯(lián)社黨委把學習實踐科學發(fā)展觀活動作為一項十分重要的政治任務來抓，成立了農(nóng)村信用社學習實踐活動領(lǐng)導小組及辦公室，制定詳盡的學習實踐活動方案，并以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，切實采取行之有效的措施，順利完成了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的任務，確保學習實踐活動取得明顯成效。通過學習全體黨員干部的素質(zhì)有了很大提高，推動了農(nóng)村信用事業(yè)的科學發(fā)展。
2.學習法律法規(guī)和業(yè)務知識
一年來我堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加了理論學習中心組和聯(lián)社的集體學習活動，深入學習了黨的十七屆三中、四中全會及中央、省、州經(jīng)濟工作會議精神，學習了相關(guān)法律、法規(guī)，并要求中層以上人員要學經(jīng)濟、懂法律，提高政策和業(yè)務水平，提高領(lǐng)導經(jīng)濟工作的能力;同時認真學習了金融理論和新時期黨和國家的金融方針政策，學習了省聯(lián)社各項文件和制度。通過學習，牢固掌握農(nóng)村信用社改革方面政策、法規(guī);并且將黨的方針政策融會貫通于日常工作之中;強化了營銷理念，樹立依法經(jīng)營，依法管理的主導思想，拓寬工作的新思路，學會了用科學的立場、觀點和方法來分析問題、解決問題。
一年來，在上級主管部門的指導關(guān)心下，我緊緊團結(jié)廣大干部員工，帶領(lǐng)全縣175名優(yōu)秀的信合工作者，艱辛拼搏，真抓實干，灑下了辛勤的汗水，也得到了累累碩果。去年我縣農(nóng)村信用社的各項業(yè)務長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益根本好轉(zhuǎn)，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。20xx年底，在全州縣聯(lián)社業(yè)務規(guī)模排名中我縣農(nóng)村信用社各項存、貸款均位居第九位，邊六縣均位居第三位。具體來說：
1.各項存款
存款保持高速增長。截止20xx年末，全轄農(nóng)村信用社各項存款余額達x萬元，比年初增加x萬元，其中：儲蓄存款余額x萬元，比年初增加x萬元，對公存款余額x萬元，比年初增加x萬元。增量創(chuàng)歷史最好水平，完成省聯(lián)社下達任務數(shù)x萬元的x%，市場分額占x%。
2.各項貸款
信貸規(guī)模穩(wěn)步擴張。全轄農(nóng)村信用社各項貸款余額為x萬元，比年初增加x萬元，增長x%;其中，農(nóng)業(yè)貸款余額為農(nóng)業(yè)貸款余額x萬元，比年初增加x萬元，占貸款總額的x%，較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營方向。年末存貸比例為x%，市場分額占x%。
3.資產(chǎn)質(zhì)量
資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)好轉(zhuǎn)。不良貸款實現(xiàn)“雙降”，全轄農(nóng)村信用社不良貸款余額為x萬元，比年初下降x萬元，完成省聯(lián)社下達計劃任務數(shù)x萬元的x%，完成省聯(lián)社下達計劃任務數(shù)x%的x%。不良貸款占比x%，實現(xiàn)了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。
4.收入和利潤方面
經(jīng)營效益取得歷史性突破，全轄農(nóng)村信用社共實現(xiàn)各項收入x萬元，比上年同期增加xx萬元，%;其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下仍增長了xx%。各項支出為x萬元，較上年略增。其中：營業(yè)費用x萬元;費用率為x%，控制在省聯(lián)社下達計劃任務數(shù)x%以內(nèi);實現(xiàn)利潤總額x萬元。
5、金碧卡情況
金碧卡發(fā)行情況：發(fā)放金碧卡張，完成省聯(lián)社計劃任務張的x%，其中，發(fā)放金碧惠農(nóng)卡張，完成省聯(lián)社計劃任務張的x%。刷卡消費x萬元，完成省聯(lián)社下達計劃任務數(shù)x萬元的x%。
今年，我組織干部和相關(guān)部門，進一步加強了內(nèi)部管理，加大了監(jiān)督檢查的力度，做好了信貸管理，有效地防范了風險，進一步提高了服務水平與服務質(zhì)量。
1、強化流程管理。按照“風險可控，責任明確”的原則，完善業(yè)務操作流程，狠抓規(guī)范落實，形成操作有標準、辦事有授權(quán)、風險有監(jiān)控、違規(guī)有處罰的內(nèi)控制度保障體系。20xx年以來，主持制定、修訂信貸、會計、業(yè)務、審計、安全保衛(wèi)、黨建等制度40項，進一步完善了內(nèi)部控制管理制度。
2、強化科技管理。按照“安全、穩(wěn)定、高效”的原則，加強了對業(yè)務網(wǎng)絡、計算機、atm機、監(jiān)控的日常維護和管理工作，建立健全了管理制度和操作流程，及時解決了網(wǎng)絡不暢和設備故障，充分發(fā)揮了高科技在經(jīng)營管理中的高效率作用。
3、做好信貸管理。為把盤活不良貸款作為化解金融風險，搞活經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益的硬仗來打。我們提出向貸款要資金、要效益的戰(zhàn)略口號，迎難而上，克難奮進，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅持的措施，多管齊下，多法并舉，取得了可喜成效。20xx年，要求全轄員工做好不良貸款清收為突破口，打好清收“攻堅戰(zhàn)”。首先是明確責任，對形成的不良貸款，及時將清收任務和責任落實到相關(guān)崗位和責任人實行工效掛鉤、責任清收，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲。其次是講究方法，做到“一筆一策”、“一貸一法”，分類處置;對賴債不還的“釘子戶”，依法起訴，維護信用社債權(quán)。
4、加大設施改造投入力度，增強防范能力，促使安保監(jiān)管上了新水平。今年共投資x萬元，對個網(wǎng)點購買金庫門個，個網(wǎng)點也遠程電視監(jiān)控，加大檢查和處罰力度，縣聯(lián)社定期或不定期，組織人員對全縣所轄區(qū)進行突擊性檢查，一年來,開展檢查次，檢查網(wǎng)點6次，查出隱患處，下發(fā)隱患查改通知書份，整改處，共處罰職工人，罰款元。
5、加大督察力度，確保社保穩(wěn)定
根據(jù)《省聯(lián)社關(guān)于在全省農(nóng)村信用社開展信貸專項檢查的通知》(信聯(lián)號)文件精神，縣聯(lián)社及時成立了信貸專項檢查領(lǐng)導小組，并制定了《縣農(nóng)村信用社信貸專項檢查實施方案》，通過對全縣轄內(nèi)農(nóng)村信用社20xx年度信貸管理工作、各類存量貸款業(yè)務進行稽核審計，有效防范了操作風險，促使了我縣農(nóng)村信用社信貸業(yè)務活動的規(guī)范運行，提升了信貸管理水平，增強了競爭實力，促進了我縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務又好又快發(fā)展。截止12月末，完成了轄內(nèi)個營業(yè)網(wǎng)點信貸專項檢查、財務檢查、計算機網(wǎng)絡、內(nèi)控制度檢查和風險防范工作，檢查面達x%，處罰各類違規(guī)人員人次，處罰金額元。但這人均不足元的罰款，換來的卻是員工規(guī)范化經(jīng)營意識的明顯增強。從而使全轄農(nóng)村信用社的經(jīng)營和管理逐漸的步入良性循環(huán)的.軌道，各項工作也不斷走向制度化、規(guī)范化和標準化。
。因此，我始終把組織資金工作放在各項工作的首位，在工作中通過提高全縣臨柜人員服務水平和通過加速電子化建設開通電子匯兌業(yè)務等各種有力措施，來增強信用社的市場競爭能力、來贏取客戶的信任，從而充分發(fā)揮農(nóng)村信用社點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢，進一步挖掘儲源，鞏固存款陣地。20xx年，我們在存款市場競爭激烈的情況下，不但穩(wěn)定了老客戶，而且拉進了一批新客戶，市場份額不斷攀升比上年增長xxx%。在保證存款總量增長的前提下，我還十分注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，在工作中積極爭取黨政領(lǐng)導的支持，主動上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，擴大公存款開戶面。20xx年底全轄低成本存款占各項存款總額的x%，%，從而降低了資金成本，提高了收益率。
為更好的爭取存款業(yè)務，廣泛開展業(yè)務宣傳和形象宣傳，進一步提高信用社的知名度和可信度。我們利用電視臺、網(wǎng)站、報刊、墻體廣告、橫幅、戶外廣告、宣傳資料等多種形式對信用社業(yè)務品種、服務網(wǎng)點、存貸款政策進行了大范圍多領(lǐng)域宣傳，全年在州、縣級電視臺宣傳報道6次、省聯(lián)社簡報采用4期，辦事處簡報采用4期，縣城設有大型戶外廣告1幅、墻體廣告3處、發(fā)送宣傳資料5萬余份、橫幅120余條。通過宣傳，群眾對農(nóng)村信用社有了深刻的認識，促進了存款的增長。
同時充分發(fā)揮代理發(fā)放涉農(nóng)補貼資金“一折通”的優(yōu)勢，發(fā)揮輻射和帶動作用，提高組織資金效率;不斷完善自助服務設備。全縣范圍內(nèi)分布農(nóng)村信用社特約商戶pos機3臺，atm自動取款機6臺，其中：atm機分別設于聯(lián)社營業(yè)部、信用社、高級中學、信用社、信用社等6處，更加能為信用社持卡客戶提供便捷的取款服務，較好樹立了農(nóng)村信用社的企業(yè)形象，對農(nóng)村信用社的知名度和發(fā)展存款業(yè)務產(chǎn)生深遠的影響。
為充分發(fā)揮信用社聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟發(fā)展助推器。根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，積極探索靈活多樣的貸款方式，大力開展“信用村的評定活動，并將信貸服務過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，公開承諾辦事效率，優(yōu)惠利率，信貸服務、簡化手續(xù)、投訴受理等，得到了縣政府的高度重視和大力支持，得到了相關(guān)職能部門的大力配合，受到了廣大農(nóng)民的歡迎和擁護。目前已授牌個信用村，這樣既簡化了農(nóng)戶貸款手續(xù)，方便農(nóng)民，有效地了農(nóng)民貸款難的問題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)，讓信用社與農(nóng)民粘合在一起，共興共榮，共同發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是開展好支農(nóng)服務。堅持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、貸免輔補、小額創(chuàng)業(yè)、扶貧貼息貸款以及各項涉農(nóng)財政補貼代理發(fā)放等支農(nóng)服務工作，靈活掌握和合理運用了利率政策，對小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款實行利率優(yōu)惠，對涉農(nóng)企業(yè)、誠信客戶、低風險貸款給予不同程度的利率優(yōu)惠。
二是開展好結(jié)構(gòu)型支農(nóng)服務。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策導向，結(jié)合當?shù)攸h委、政府農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，有效支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮信貸杠桿的調(diào)節(jié)作用，主動加大對優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度，把香蕉、橡膠、板監(jiān)根、石斛、藥瑤等種植、養(yǎng)殖、涉農(nóng)加工等作為支農(nóng)的重點服務對象。同時，積極支持中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效控制熱點行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款，優(yōu)化了增量貸款投向結(jié)構(gòu)，不斷提高信貸資金的使用效益。
三是突出重點，尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設主題，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模擴大后資金需求升級的問題。在滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資金需求的同時，繼續(xù)加大對中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶。要求全轄員工樹立起“大農(nóng)業(yè)”和“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”觀念，在支農(nóng)深度和廣度上做文章，除對常規(guī)農(nóng)業(yè)保證支持外，對生產(chǎn)、建房、消費需求也全力予以支持，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極扶持民營經(jīng)濟做大做強，扶持了一大批種、養(yǎng)、加工等個體私營業(yè)主。
黨的十七屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，明確了農(nóng)村金融在現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中的核心地位，提出了新形勢下金融機構(gòu)支持農(nóng)村改革發(fā)展的歷史使命，為全縣農(nóng)村信用社做好當前和今后一段時期的工作指明了方向。全縣農(nóng)村信用社干部職工站在發(fā)展的高度，認真貫徹落實十七屆三中全會精神和省聯(lián)社提出的16條措施，加大支農(nóng)信貸投入，積極支持新形勢下的農(nóng)村改革發(fā)展。
一是積極做好春耕支農(nóng)工作。針對國家宏觀調(diào)控政策和省聯(lián)社1號文件精神，縣聯(lián)社及時成立了信貸支農(nóng)工作領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，調(diào)整信貸工作思路。積極改進服務，深入農(nóng)村千家萬戶及田間地頭，適時發(fā)放支農(nóng)貸款，確保了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村春耕備耕生產(chǎn)的順利進行，用實際行動支持了新農(nóng)村建設。全年共投放春耕備耕生產(chǎn)貸款x萬元，滿足了農(nóng)戶的春耕備耕生產(chǎn)資金需求。
二是創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足“三農(nóng)”多元化的金融需求。堅持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心。深入推廣“農(nóng)戶小額擔保貸款”，滿足“三農(nóng)”多元化的金融需求，全年累計發(fā)放農(nóng)戶小額擔保貸款筆，金額x萬元。同時做好公務員、教師、醫(yī)生和企事業(yè)單位工作人員等高收入群體的授信工作，繼續(xù)把公務員、社區(qū)居民作為我們占領(lǐng)服務市場的核心，不斷延伸服務觸角。
三是認真抓好“貸免扶補”小額創(chuàng)業(yè)貸款工作。為貫徹落實《省鼓勵創(chuàng)業(yè)“貸免扶補”實施辦法》的通知精神，縣聯(lián)社積極主動與財政、社保、工會、婦聯(lián)、共青團、工商聯(lián)等相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，認真做好貸前調(diào)查，根據(jù)借款人的申請，承辦單位的推薦意見，按“精簡流程、規(guī)范操作、提高效益、防范風險”的原則自主快速審批、發(fā)放創(chuàng)業(yè)小額貸款，1至12月共發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款筆，金額x萬元。
20xx年，縣聯(lián)社抓住國家擴大內(nèi)需的政策機遇，積極支持農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設，圍繞建設社會主義新農(nóng)村，對農(nóng)村的民房改造、路面硬化、水利建設、污水處理工程等項目，對市場化運作、有收益的或有財政專項資金安排的前期融資需求，積極與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，創(chuàng)造條件給予信貸支持，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設。全年共投入信貸資金x萬元支持基礎(chǔ)設施建設。同時，在確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求的前提下，大力支持縣域中小企業(yè)的發(fā)展，對效益好，信譽好的中小企業(yè)加大資金支持力度，做好信貸服務，全年共投放x萬元貸款支持了縣域中小企業(yè)。可以說我縣的農(nóng)村信用社服務面越來越廣，為城鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展提供力所能及的服務。
首先，作為一社之長，我十分注重加強班子的建設。一是根據(jù)年初確定工作目標任務，調(diào)整班子成員分工，放手讓班子成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。同時，盡量精簡會議，不斷提高工作效率，使班子成員能夠從繁雜的事務中解脫出來，多深入基層進行調(diào)查研究，集中精力抓工作、促發(fā)展。二是充分發(fā)揮自己在班子中協(xié)調(diào)作用，以各種形式加強班子成員之間的溝通，引導班子成員之間相互尊重、相互信任、相互支持;注重維護班子整體和成員的威信，在具體工作中很快達成共識，做到步調(diào)一致;注重發(fā)揮班子的集體作用，采取多種措施凝聚力量，推動工作，形成了加快發(fā)展的合力。三是堅持民主集中制原則，做到重大事項提交黨委會議、主任辦公會集體研究制度，維護聯(lián)社班子的權(quán)威，主動接受監(jiān)事會監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，進一步增強班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。
其次，認真抓教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)。根據(jù)年初制定的計劃，先后組織了5起培訓工作，組織部分員工學習《會計法》、《人民幣管理條例》、《農(nóng)村信用社財務收支管理辦法》和《會計基礎(chǔ)規(guī)范》等法律法規(guī)、制度辦法;開展了“農(nóng)信銀”系統(tǒng)培訓、票據(jù)知識培訓、會計基礎(chǔ)規(guī)范培訓考核等培訓活動，參訓面達到全體內(nèi)勤人員的x%以上，累計培訓人次達到人次。在縣總工會4月27日舉辦的全縣職工技能比賽中，我縣聯(lián)社員工榮獲點鈔比賽第名、計算機錄入第名。在9月份參加的全省農(nóng)村信用社第一屆業(yè)務知識競賽州初賽中，我縣聯(lián)社員工又榮獲等獎。通過業(yè)務練兵和技能培訓，大大提高了我縣農(nóng)村信用社員工的理論知識水平和業(yè)務操作能力。
另外，積極推動勞動用工制度、工資分配制度和干部人事制度改革，本著公平、公正、公開原則，避免了因“暗箱”操作、人情操作、不公正操作誘發(fā)不滿情緒，維護了安定團結(jié)的良好局面。1月#日，經(jīng)過公開報名、資格審查、競聘演講等環(huán)節(jié)，完成了機關(guān)員工的公開競聘。全縣農(nóng)村信用社名員工通過雙向選擇實現(xiàn)換位上崗，實現(xiàn)了人力資源合理配置，達到縣聯(lián)社勞動用工制度改革的目的。將員工工資分為責任工資和效益工資兩大塊，聯(lián)社按照員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等進行逐月考核，拉開收入差距，實行干多干少不一樣，激發(fā)了員工的工作能動性，保持了隊伍的穩(wěn)定，培育了優(yōu)秀信合團隊。
古人云：“廉乃正本，貪為墮源。”任職以來，我自覺加強黨性修養(yǎng)，時常以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀，切時刻繃緊廉潔自律這根弦，常思貪欲之害、常懷律己之心、常排非分之念、常修為仕之德，淡泊名利，光明磊落，樹廉潔之心、行廉潔之事、做廉潔之人。堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事、本色做人，出色做事”，堅持黨風黨紀和廉政學習，始終保持黨員本色。在人事問題上，嚴格按聯(lián)社制訂的廉政措施辦事，凡提干、招工、聘用、獎懲等重大問題，都經(jīng)聯(lián)社黨委討論決定，不稿“一言堂”，不立“小山頭”，力求秉公辦事;在經(jīng)濟問題上，能嚴格要求自己，帶頭拒禮不要，請吃不到，并建立個人收支登記制度，接受群眾監(jiān)督;在處理事情上，凡是要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己堅決不做。我不是以“主任”自居，尋求索取，而是以“主任”自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力，以身示范，模范帶頭，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私，不奢侈浪費;做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，樹立了信合干部的良好形象。
非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，感謝同志們對我的支持，使我的學習和工作取得了長足的進步。一年來，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一定成績，但離上級的要求仍有一定的差距，存在著一些不足，一是業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他商業(yè)銀行有較大差距，跟不上新時期農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法簡單;四是在發(fā)揮聯(lián)社總體管理服務職能方面有指導不到位現(xiàn)象，需進一步加強學習和提高;五是領(lǐng)導藝術(shù)、工作方法有一定欠缺。
在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)，同時希望各位員工多給我提出寶貴意見，指出工作中的缺點。我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。
一年的工作，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床?，在上級主管部門和各級金融管理部門的領(lǐng)導和大力支持下，在全縣信合員工的配合和幫助下，我將盡我所能，義無反顧，一如既往做好本職工作，絕不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
信用社工作總結(jié)篇六
一、抓學習教育，提高職工素質(zhì)
二、抓文明建設，提高服務水平
在以文明服務為主題的文明單位創(chuàng)建工作中，我社在業(yè)務部門和上級文明辦的指導下，在學習政治、業(yè)務，開展職工“三德”教育，簽訂道德協(xié)議，開展扶貧送溫暖等各項精神文明建設工作中，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，一是制訂并完善了《文明服務承諾》、《精神文明建設規(guī)劃》、《文明用語》、《文明辦主任職責》等各項文明制度，建立健全了文明組織及其各項管理制度。二是在年初實現(xiàn)市級“青年文明號標兵”單位的基礎(chǔ)上，著于創(chuàng)建市級文明單位，順利通過了市縣文明委驗收，（預計明年三月份授牌，正式命名）。三是以服務三農(nóng)、服務城鄉(xiāng)非公有制經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，全年累計投放各類貸款4212萬元，有效地扶持了個體工商企業(yè)（戶），促進了非公有制經(jīng)濟的發(fā)展；四是通過多種形式，利用各種媒體廣泛宣傳我社兩個文明建設工作，在城區(qū)主要街巷刷寫了10余條固定標語。年終為儲戶印贈臺歷500多份，還在府谷電視臺、府谷信息港網(wǎng)站進行綜合宣傳報道，宣傳塑造了我社優(yōu)質(zhì)文明的.服務品牌和良好的公眾形象，從而為全縣信合系統(tǒng)塑造了良好的社會形象。五是為城內(nèi)村貧困戶蘇二女家屬送去面粉兩袋，保證了其家屬有糧吃，孩子不因貧困而輟學。六是在美化環(huán)境、作風建設、社會治安、計劃生育等項工作方面，我社始終堅持守法經(jīng)營、文明經(jīng)營、科學管理的工作原則，打造了一支廉潔、文明、高效的信合隊伍。
三、抓三收工作，提高經(jīng)營效益
信用社工作總結(jié)篇七
200x年，歧路口名譽社的資財產(chǎn)務獲得了長足成長，中斷12月28日，各項貸款余額為 萬元，全年累放 萬元，累收 萬元，凈放 萬元，兌現(xiàn)利錢收益 萬元，貸款過期率為 %。資財產(chǎn)務呈現(xiàn)出高增加、高質(zhì)量、高效益的精良成長態(tài)勢。在詳細交易操縱中，我緊張做到了以下四點：
名譽社因其構(gòu)造系統(tǒng)與結(jié)算渠道等身分的制約，信貸產(chǎn)品大略，信貸營銷的目標狹窄，這與我社資金運營效益最大化目標構(gòu)成實際矛盾。是以，我社把信貸成長作為第一要務。建立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營銷思路。即：建立以高收益、大范圍、前景明、諾言優(yōu)的四類個別私交易主為信貸營銷東西，以名譽、包管為貸款方法的信貸成長思路。
較之名譽社，別的金融機構(gòu)有著低利率、多產(chǎn)品、優(yōu)品牌的競爭優(yōu)勢。但也有脫手續(xù)嚕蘇，受理周期較長的不敷。是以，我在辦理信貸交易時，出力一個“勤”字，凸起一個“快”字，奉獻一個“誠”字，打造歧路口名譽社信貸交易高效、快捷、樸拙的核心競爭力。200x年單日最多發(fā)放貸款 筆，金額 萬元。
我自發(fā)調(diào)換策劃理念，變化工作風格，訂定信貸優(yōu)良辦事承諾表，根據(jù)權(quán)限，把每一筆交易受理，查看，文本，復興時限公示給客戶，以共贏而不是救助的姿態(tài)參議客戶。一年以來，我社優(yōu)良信貸客戶零流失，累計吸引他行優(yōu)良客戶 個，總計投放貸款 萬元，兌現(xiàn)綜合效益 萬元。
1、以進修、實踐加總結(jié)的方法促交易本質(zhì)進步。信貸工作軌制多，知識面廣，兵戈的人雜，要兌現(xiàn)典范操縱，長于識別客戶，就必須勤奮不掇的在學中干，在干中學，連續(xù)概括總結(jié)，確保信貸資金的安定性與效益性。作為一個年青的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經(jīng)驗主義者，內(nèi)練涵養(yǎng)，外練根本功。在全年的歷次信貸查抄中，我社的資產(chǎn)質(zhì)量與信貸文本都得了查抄帶領(lǐng)的必定。
2、加強職業(yè)操守進修促操行凈化。信貸工作是名譽社的生命線，信貸員背負著樹品牌，保安定，創(chuàng)利潤的光榮任務。在平常工作中，我以信貸法則為根據(jù)，以職業(yè)操行動繩尺，嚴把客戶準入關(guān)，做到了不伸手，不張口，鞏固跑。
信貸工作固然追求效益性，但前題是確保安定性。我社固然有成長的急迫必要，但不是盲目膨脹，而是有效成長。是以在信貸交易中，不管是貸前，貸中還是貸后，我都徹完全底的按程序，按軌制辦事。不圖簡化，不搞逆程序，把典范操縱落實到客戶每簽的一個字上，每蓋的一個章上，每供給的一份資料上。
在xx年的信貸經(jīng)歷中，我感觸到在交易上必須把成長與有效的干系、在營銷中必須把優(yōu)勢與劣勢的干系、在品牌建立上必須把客戶與名譽社的干系理順。才大略珍視近況，把握將來，為名譽社創(chuàng)設一個寬松的成長環(huán)境。在今后的工作中，我將力圖做到腦筋活一點，四肢舉動勤一點，原因少一點，不讓過錯在我手里產(chǎn)生，不讓客戶在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
信用社工作總結(jié)篇八
本寨分社成立至今，為鎮(zhèn)寧縣本寨鄉(xiāng)18000余農(nóng)戶及政府、教師、公安等群體部門提供金融服務，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
xx年本寨分社按照鎮(zhèn)寧聯(lián)社的統(tǒng)一安排和部署，確保各項貸款指標的完成，截至到xx年12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬元，有余額的貸款0.99千萬元，共572筆。其中，短期和中長期農(nóng)戶貸款投放（1231科目和1241科目）共計266萬元；農(nóng)戶小額信用貸款投放（1246科目）588萬元，抵押農(nóng)戶貸款投放（1251科目）60萬元，涉農(nóng)農(nóng)戶貸款達總貸款額的94%以上。xx年開局之年，其中，本寨鄉(xiāng)以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬叁仟元；巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬捌仟元；跳花村35筆，伍拾陸萬伍仟元；陸國62筆，壹佰零伍萬壹仟元。四個村貸款達柒佰壹拾叁萬柒仟元，占我社xx年度貸款總量的72%。
xx年我社的貸款規(guī)模任務數(shù)是在166萬的基礎(chǔ)上增加500萬，既達到666萬的貸款量，我社完成年度貸款率的150%。
在0.99仟萬規(guī)模的基礎(chǔ)上，我社截止到xx年12月23日共完成51.12萬元的利息收入，共計發(fā)生筆數(shù)825筆。按照聯(lián)社完成47萬利息收入的總要求基礎(chǔ)上，超額完成4.12萬元，完成計劃率達109%，現(xiàn)利息收入還在穩(wěn)步增收中。
其他中間業(yè)務收入方面，總計收入9700元，完成銀聯(lián)信合卡發(fā)卡量500張。以上基數(shù)為我聯(lián)社的總體增資創(chuàng)收做出盈利性的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)工作。
存款是銀行生存和發(fā)展的必備有機血液。由于我社成立時間短，本寨鄉(xiāng)在鎮(zhèn)寧縣內(nèi)無任何經(jīng)濟型企業(yè)，存款業(yè)務主要靠當?shù)剞r(nóng)戶為主。我網(wǎng)點大量在所轄區(qū)域內(nèi)顯著的墻面上大量張貼宣傳標語，如‘有錢存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農(nóng)戶，同時利用日常如村工作的時間，吃農(nóng)家飯、走農(nóng)村泥濘小路、座農(nóng)家小凳、與老百姓親切交流，告訴農(nóng)戶存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產(chǎn)生活中點滴的錢存入信用社。目前本寨分社定期存款達109.5萬余元，活期存款達763萬余元。
積極加強對公存蓄業(yè)務，在政府對公存款業(yè)務中下足功夫。我社于xx年5月18日將本寨鄉(xiāng)政府對公帳戶順利開入我社，目前本寨鄉(xiāng)政府在我社有活期對公存款288萬元，日常周轉(zhuǎn)順利。
本寨鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)19個行政村，4000余戶，1.8萬余人口，屬典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均勻。目前我網(wǎng)點以跳花村為突破口，按照信用工程創(chuàng)建文件精神，積極組織建檔、評級、授信，現(xiàn)跳花村204戶農(nóng)戶建檔面達100%、農(nóng)戶貸款面達36.75%、信用農(nóng)戶貸款面達97.67￥%，不良貸款率在5%以下，于11月份報聯(lián)社農(nóng)村業(yè)務部審批完畢，達到信用村評定條件?，F(xiàn)已將跳花村信用村批復資料報送縣有關(guān)部門審批中。
針對聯(lián)社總體工作要求，我社對全鄉(xiāng)19個行政村進行建檔、評級和授信工作等基礎(chǔ)性工作，目前已對跳花、大營、通洞、梁家灣、臺榜、陸國村等6個村進行了軟件資料方面的照相資產(chǎn)調(diào)查，以及電子數(shù)據(jù)的整理。本寨分社在完成其他業(yè)務日常開展有序進行的情況下，逐步推進紅坪村等各村的建檔、評級工作，力爭做穩(wěn)、做扎實。
針對金融危機的影響，我所轄鄉(xiāng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工回到家鄉(xiāng)后，有自己開辦家庭類創(chuàng)業(yè)工作室的想法——把外面看到、學習到的技術(shù)帶會家鄉(xiāng)，變成創(chuàng)業(yè)項目、發(fā)展地方經(jīng)濟。但普遍這類返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者身邊只有技術(shù)和人員，最缺少的是創(chuàng)業(yè)資金。我網(wǎng)點靈活處理各項申請，在接到申請時都第一時間內(nèi)及時處理，深入調(diào)查，通過評估了解申請人創(chuàng)業(yè)項目的可行性、風險系數(shù)、回收效果等最終給出發(fā)放的具體金額和年限。目前我網(wǎng)點共投放的創(chuàng)業(yè)項目中，產(chǎn)業(yè)涉及服裝加工（產(chǎn)品批發(fā)到廣西省玉林市）、木料竹子深加工、特色養(yǎng)殖魚類（野生河魚）、支持六國村村民發(fā)展鎮(zhèn)寧縣畜牧草地中心的特色養(yǎng)牛業(yè)，以及特色酒類批發(fā)（馬奶酒）、釀酒產(chǎn)業(yè)、廢舊回收、餐館經(jīng)營等多項創(chuàng)業(yè)項目，目前各創(chuàng)業(yè)者既貸款戶手中的項目有序發(fā)展中，并按期結(jié)息，無拖欠行為。
xx年貴州發(fā)生了百年難遇的旱情，我本寨鄉(xiāng)本來就是缺少鄉(xiāng)，加上旱情，使得農(nóng)民朋友的日常生活和生產(chǎn)發(fā)展無形中遭受了雪上加霜的打擊，例如本寨鄉(xiāng)關(guān)山村50年建造的水池從來沒有干過，這次的旱情使得這口井每天最多只能提供3擔飲用水，全村百余戶村民和牲畜的飲水成為最大問題。安順市委書記陳堅等市委領(lǐng)導多次到達本寨進行調(diào)查，給出指導意見。
農(nóng)村信用社的發(fā)展離不開可親的農(nóng)民朋友、我們不僅支持農(nóng)戶的經(jīng)濟發(fā)展，同樣也深愛這片滋養(yǎng)信用社發(fā)展的熱土。我網(wǎng)點員工及時配合聯(lián)社的愛心送水車，多次和聯(lián)社理事長、監(jiān)事長等下到本寨、關(guān)山、大營、陸國、通洞等多個村寨，往返送水多次，惠及上千農(nóng)戶和家庭的飲水問題，上萬人次的生產(chǎn)發(fā)展，旱情得到一定的緩解。
聯(lián)社為社會盡義務，獻愛心，主導倡議‘信合愛心基金’的成立。我網(wǎng)點員工積極捐款，為愛心事業(yè)做出自我力所能及的貢獻。貴州百年難遇的旱情發(fā)生，網(wǎng)點員工積極參與抗旱保民捐款等公益事業(yè)活動。
在日常如村工作中，xx年，我社共協(xié)助江龍社清收不良貸款125筆，挽回不良貸款金額1293757元、控制了不良貸款率，確保了我鎮(zhèn)寧聯(lián)社資產(chǎn)的保值增值；xx年，我網(wǎng)點365天日常業(yè)務經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作，無一例不安全責任事故；xx年，我網(wǎng)點向央行成功申請500萬支農(nóng)再貸款，為本寨18000余戶農(nóng)戶惠及金融發(fā)展贏的了資金準備。
xx年是奠基的一年，是自信的一年、是成長的一年。我們相信，在社會金融的大發(fā)展環(huán)境下，在三農(nóng)的春風沐浴下，在聯(lián)社各領(lǐng)導班子的正確指導下，xx年本寨分社又將迎來一個新的發(fā)展起點。
信用社工作總結(jié)篇九
光陰似箭。一年過去了。一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高了思想素質(zhì)，加強了業(yè)務技能的學習，積極履行了崗位職責，較好地完成了今年的工作任務，在思想意識、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了必要的提高，能夠自覺遵守國家各項財政政策法規(guī)，。一年來的工作匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。首先，利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習美聯(lián)社發(fā)布的各種文件和資料，使之能夠整合，學以致用，提高業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力，協(xié)調(diào)能力和書面語言表達能力。立足于邊做邊學、邊做邊學、邊用邊學，不斷豐富和提高自己的業(yè)務技能和管理潛力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，增強自身的法律認識，加強思想道德建設，，加強職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，可以加強對自身熱愛工作的認識培養(yǎng)，進一步增強責任感和敬業(yè)精神。我能積極與其他同事合作，以主人翁的精神熱愛自己的工作，做到“做一份工作，熱愛一份工作，做到專業(yè)”，牢固樹立對“工作”的理解；“社會興、社會衰、社會衰”，全心投入工作，始終以禮貌和優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準，努力做一名合格的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，積極參加美聯(lián)社舉辦的各種學習和培訓活動，認真學習筆記，并將其應用于實際工作中，為更好地適應工作打下良好的基礎(chǔ)。
我熱愛自己的工作，能正確、認真地對待每一項工作任務，工作主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。我知道責任比潛力更重要，我一點也不能粗心。我深知肩上的重擔，如果我稍有疏忽，可能會有風險。因此，我不斷提醒自己，不斷增強責任感，提高工作質(zhì)量，把工作做好。
團結(jié)他人，善待他人對待別人一直是我的原則。在工作中，我可以團結(jié)同事，和諧相處，相互學習，相互促進。在生活中，我可以互相幫助，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍。同時，我們不斷進行自我定位，更新觀念，團結(jié)同事，服從領(lǐng)導安排，主動做好其他工作，同心同德，為順利完成全社會的經(jīng)營目標而努力。
信用社工作總結(jié)篇十
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一直以來，學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊煟杂X按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
信用社工作總結(jié)篇十一
今年以來，在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導和地方政府的關(guān)心支持下，我社認真貫徹落實省市縣農(nóng)村信用社工作會議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導，以業(yè)務經(jīng)營為中心，以服務“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，通過全體員工的辛勤努力，實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
截止20xx年12月底，我社各項存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成年計劃任務的%;全年xxx樂卡發(fā)行張，完成年計劃的%;各項貸款余額為萬元，全年下降萬元;貸款五級分類不良余額為萬元，全年凈降萬元，完成年計劃的%;全年實現(xiàn)利息收入4萬元，完成年度計劃的%;票據(jù)置換貸款收回萬元，完成年度計劃的%。
二、主要工作措施：
1、夯實根基抓存款。
一是及早籌劃、狠抓落實。為不務時機抓好組織資金工作，全年各項經(jīng)營目標任務下達后，我社及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。
二是強化宣傳，擴大影響。投資幾十萬元，對我社營業(yè)網(wǎng)點進行改建和裝修，對標識進行統(tǒng)一，對環(huán)境進行美化，對設施進行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳，展示實力，擴大影響。
三是改進服務，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，我社3月份開始實行柜員制。結(jié)合實際，及時對營業(yè)時間進行了調(diào)整，滿足了客戶需求，提升了服務質(zhì)量和辦事效率。
四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，上寶雞，跑西安，先后組織回低成本存款22筆350多萬元。
五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“xx卡”、“xxx卡”進行宣傳和動員，逐崗位下達任務外，還抓好外出務工人員、大中專學生、個體工商戶的發(fā)卡工作。6、創(chuàng)新機制，績效考核。為調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務量計酬考核辦法，柜臺業(yè)務辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務內(nèi)涵，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社安排，我社及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐村逐戶上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底，鞏固農(nóng)村陣地。根據(jù)《xx省農(nóng)村合作金融機構(gòu)法人客戶信用風險控制辦法》，組織信貸人員對轄內(nèi)3戶企業(yè)進行了信用等級評定，對篩選出的124戶無不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶發(fā)放了xx卡，并進行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工營銷貸款管理辦法(試行)》，在規(guī)避風險，健全手續(xù)的情況下，我社全體員工共營銷貸款18筆113萬元。
三是召開銀企座談會。元月份，我社召開有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會，征求社會各界對我社信貸支農(nóng)工作的意見和建議，宣傳信用社的各項業(yè)務，加強了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎(chǔ)。四是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌，擴大小額農(nóng)貸覆蓋面，在對農(nóng)戶資信等級復審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大對農(nóng)戶小額貸款的投放力度。
截止12月末，累計發(fā)放小額農(nóng)貸419筆1098萬元，當年新增620萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務范圍，加大對建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養(yǎng)殖、糧食販運、生鐵鑄造等種養(yǎng)大戶、涉農(nóng)企業(yè)、私營企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的.業(yè)務客戶群體。同時積極扶持xx裝飾、xx體育、xx鑄造等民營企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高經(jīng)濟效益。全年共發(fā)放貸款582筆2844萬元(剔除xx醫(yī)院歸還貸款998萬元)，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展。
一是制定方案，明確目標。年初，根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時制定了2009年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導小組和清收小分隊，及時將清收任務、清收對象落實到相關(guān)崗位和責任人。
二是嚴密關(guān)注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。
三是強化考核，嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎勵政策，月考評、季兌現(xiàn)，充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是扎實開展清收不良貸款“百日競賽”活動。在公平合理分解清收任務，夯實清收責任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅小分隊抓難頑戶、依法起訴“釘子戶”、“賴債戶”、“先易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收。
活動共收回不良貸款349萬元，完成任務136%，位于全縣第二，聯(lián)社不僅將我社做法在xx信合予以轉(zhuǎn)發(fā)，而且對我社進行表彰獎勵。xx醫(yī)院在籌建醫(yī)院時在我社貸款998萬元，因多方原因經(jīng)營虧損，結(jié)欠利息100多萬元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開會議，研究清收策略。在法人躲而不見的情況下，社主任親自上手與清收小分隊采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法，多次與他交涉。
當?shù)弥撛涸诔鍪鄯慨a(chǎn)受阻的消息后，我社又及時調(diào)整清收思路，協(xié)助他們尋聯(lián)社，跑土地，找城建，盡全力疏通各種關(guān)系，幫助辦理一切手續(xù)。隨后又為32戶購房戶辦理了房產(chǎn)抵押貸款182萬元。終于，誠心感動了該院法人王某，分次歸還貸款998萬元，本息167.7萬元。通過群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅，全年現(xiàn)金收回五級不良貸款筆944萬元(其中收回涉政貸款2筆2.1萬元)，收回票據(jù)置換貸款16筆2.3萬元，圓滿完成了全年不良貸款凈降任務。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實任務，要求信貸人員算好時間帳，任務帳，按月公布進度，按季進行評比，充分調(diào)動員工收息工作的積極性。
三是繼續(xù)堅持企業(yè)，個體工商戶10萬元以上貸款按月結(jié)息，農(nóng)戶貸款按季結(jié)息，做到時間與任務同步。四是對不良貸款利息要求清收小分隊開展“筆筆動”活動，力爭村不漏戶，戶不漏人，確保上門催收面達到100%。五是對大額欠息戶、難頑戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。六是對長期在外、利息久拖戶，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施，勸其歸還本息。由于方法得當，措施得力，我社全年收回利息492.6萬元，完成計劃的176.7%。
5、強化安全抓防范。
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。
二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，特別是在對營業(yè)網(wǎng)點裝修期間，我社確定一名員工充當安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
在業(yè)務經(jīng)營中，一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧社會，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理，我社定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學習、聽取意見、改進管理，在綜合職工建議的基礎(chǔ)上，對樓道和職工宿舍進行了粉刷，統(tǒng)一安裝了吊扇和有線電視;為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋，飯桌;對院落進行了整修硬化，購置了籃球桿。通過改善工作條件，美化營業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務技術(shù)比賽，并取得了良好成績，為我社爭得了榮譽。
一是認真開展冒名貸款專項自查。為全面了解和掌握我社2009年上半年末存量貸款質(zhì)量真實情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風險，按照聯(lián)社要求，我社認真部署，精心安排，利用4個月時間，對全社20xx年上半年年末存量貸款進行了核對和排查，排查出冒名貸款45筆23.85萬元。
二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風險隱患，促進依法合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案，我社積極對授信業(yè)務、資產(chǎn)風險分類、財務會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進行了自查，對自查中暴露出的問題進行了積極整改。
三是抓好案件風險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風險排查實施方案，我社確定專人，分工負責，按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機制，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之，一年來，在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;
二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;
三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升。為此，2010年，我社將認真貫徹落實黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指針，以業(yè)務經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、積極進取，團結(jié)一心，克難攻堅，爭取圓滿完成各項目標任務，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和全面建設和諧小康社會做出新的更大的貢獻。
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