總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年終工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好，xx年轉(zhuǎn)眼即逝，今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年，對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始，新的挑戰(zhàn)，xx年中國經(jīng)濟(jì)在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響，再加上快遞物流的迅速發(fā)展，更讓我們步步為堅(jiān)，在這種嚴(yán)峻的形勢下，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢下健康穩(wěn)步地發(fā)展。
下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)xx年一年的工作做出總結(jié)。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話，來貨的客戶不一定發(fā)貨，但發(fā)貨的客戶一定來貨，所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位，客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在xx年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到，耐心解答客戶的提問，及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋，即便是那些不講理的客戶，無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái)，我們都能夠冷靜對(duì)待，從不與客戶發(fā)生爭吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間，我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結(jié)，始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。
當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足，對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多，有讓客戶長時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。
盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。
到達(dá)出庫崗
xx.12.08.
員工年終工作總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年10月12日有幸成為本公司秭歸分公司工程部管理人員，主要負(fù)責(zé)2#樓主體工程質(zhì)量、材料進(jìn)場驗(yàn)收、施工現(xiàn)場工程量的核實(shí)及收方以及工程進(jìn)度控制工作。
在工作中，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)施工單位存在的一些小問題能夠及時(shí)督促施工單位進(jìn)行整改，如果不能解決，就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同商討合理的處理方案。在各參建方的不懈努力下，2#樓于12月上旬完成了15層主體施工，現(xiàn)正進(jìn)入16層主體施工。2#樓1~6層砌體也已經(jīng)完成，現(xiàn)正進(jìn)行7層砌體施工準(zhǔn)備，大廳部分也已經(jīng)在進(jìn)行最后的裝修階段。室外工程：靠城市主道現(xiàn)已回填至大廳轉(zhuǎn)角處，地庫進(jìn)口處已完成砼澆筑，路口也已經(jīng)回填完成，道路綠化、水電等也已經(jīng)在施工準(zhǔn)備；施工方也已經(jīng)將攪拌機(jī)搬走，化糞池也已經(jīng)進(jìn)入動(dòng)土施工階段，該項(xiàng)目的商鋪外干掛工程也已經(jīng)進(jìn)入施工中預(yù)計(jì)年底完工。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下、在其他各部門同仁的配合下及工程部同事的幫助下，我踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力做好自己的本職工作。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題誠心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
本人就職以來，及時(shí)明確了解本部門與其他部門之間的配合與協(xié)調(diào)，本部門主要是對(duì)項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度的控制，以實(shí)現(xiàn)公司的投資目標(biāo)。在施工中，及時(shí)解決施工單位在施工中需要我方解決的問題。與部門之間的配合愉快，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)我自身的個(gè)人涵養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)都有很大的提升。所以很感謝貴公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
總之，在這2個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
員工年終工作總結(jié)篇三
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的'轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩！
員工年終工作總結(jié)篇四
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照！半年來，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí)，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點(diǎn)的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定！
最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的.價(jià)值，力爭取得更大的工作成績！
以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來的工作總結(jié)和對(duì)未來的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報(bào)告。由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想?？傊疑罡凶约盒枰獙W(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！
員工年終工作總結(jié)篇五
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的.各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年xx公司共計(jì)簽約xx套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款xx億元，實(shí)收房款xx億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證xx套；辦理接房手續(xù)xx套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
xx年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個(gè)市場低迷的情況下，公司審時(shí)度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯(cuò)，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實(shí)，展望09年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。
員工年終工作總結(jié)篇六
20xx年年度工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司三年多了。從運(yùn)維分公司到新天科創(chuàng)公司，伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進(jìn)步著，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成為一名合格的維護(hù)工人，綜合自己一年來的工作，作出如下總結(jié)。
風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好的完成風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能，才能成為公司的骨干力量。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精 彩。通過自己的學(xué)習(xí)我已經(jīng)取得了華北電力大學(xué)電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)的錄取通知書，不斷提高自己的學(xué)歷。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)全面負(fù)責(zé)檢修班組的技術(shù)管理;(2)協(xié)助班長做好本班組所轄設(shè)備的檢修質(zhì)量;(3)定期進(jìn)行技術(shù)講座、技術(shù)問答、技術(shù)比武;(4)積極開展技術(shù)革新和合理化建議等活動(dòng)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、靈活的處理問題能力、專業(yè)的電氣知識(shí)水平，較強(qiáng)的突發(fā)應(yīng)變能力。
雖然來公司三年多，也可以稱的上一個(gè)老員工了，但對(duì)分配的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)風(fēng)電場維護(hù)工作的進(jìn)一步掌握，我會(huì)不斷提高自己的工作水平和工作效率。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好班長的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí) 期應(yīng)該從管理上下工夫，風(fēng)電場管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的效益。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，尤其是一線人員的綜合素質(zhì)的提高。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作，尤其是隨著公司風(fēng)電場的越來越多，做好基層領(lǐng)班人員的儲(chǔ)備。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
總之我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績，為實(shí)現(xiàn)綠色能源的推進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)，為公司又好又快的發(fā)展增磚添瓦。
員工年終工作總結(jié)篇七
20××，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，加油!
員工年終工作總結(jié)篇八
不知不覺，20xx年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識(shí)了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層給予我更多的成長空間，使我對(duì)工作更加充滿了信心與期望。在即將過去的20xx年里，透過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認(rèn)，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)及遇到的有關(guān)問題，做以下總結(jié)：
自20xx年1月1日起，對(duì)各種報(bào)關(guān)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)報(bào)關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓(xùn)，對(duì)客服與操作人員進(jìn)行了針對(duì)性的輔導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)海關(guān)法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)新法規(guī)新條例及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門與人員，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門的溝通工作。在這即將過去的一年里，報(bào)關(guān)部門主要的報(bào)關(guān)工作包括：過境、轉(zhuǎn)關(guān)、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運(yùn)、退園、自用物品進(jìn)出園以及特殊狀況的處理等。
由于對(duì)海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些曲折，但是我認(rèn)為，曲折的出現(xiàn)也是學(xué)習(xí)的過程，透過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了及時(shí)有效的解決。由于報(bào)關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏對(duì)工作的深度認(rèn)識(shí)、造成了對(duì)工作最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知潛力，最大限度的優(yōu)化報(bào)關(guān)工作流程。
1、報(bào)關(guān)人員要有群眾意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神；這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾的重要、團(tuán)隊(duì)的可貴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，我都能體會(huì)到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報(bào)關(guān)人員需要具有自我提升意識(shí)；在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生成就的重要途徑，進(jìn)而把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，就不會(huì)覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準(zhǔn)細(xì)致，完美無缺。能夠用心主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、報(bào)關(guān)人員要懂得如何分析自我；此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己，認(rèn)清自己的位置，時(shí)常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計(jì)算個(gè)人的得失，遇到風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，出了問題敢于承擔(dān)，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。
4、報(bào)關(guān)人員要明白報(bào)關(guān)工作的顯著特點(diǎn)；報(bào)關(guān)工作本身要求具有很強(qiáng)的時(shí)效性，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)工作提出了越來越高的要求，作為報(bào)關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，緊跟時(shí)代發(fā)展，只有這樣才能做好報(bào)關(guān)工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約通關(guān)時(shí)間，創(chuàng)造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。
人員要具有與海關(guān)很好的溝通潛力，同時(shí)還有對(duì)時(shí)事的把握潛力。
20xx年工作學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結(jié)如下：
1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計(jì)劃，這是我今年很好的一個(gè)方面，但是工作繁忙起來了，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的.比例低，總是混淆主次，以后務(wù)必得認(rèn)真的改善，努力提高工作的條理性。
2、對(duì)流程熟悉，但是把握不準(zhǔn)，這一點(diǎn)看似矛盾，實(shí)則是吃了經(jīng)驗(yàn)主義的虧，這個(gè)改善需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
3、工作不夠精細(xì)化、不夠完美，平時(shí)工作不是很忙時(shí)，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細(xì)化這一要求，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的思考改善。
4、工作方式夠靈活；
5、缺失工作的深刻總結(jié)；
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
在以后的工作中，我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，必須會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
明年，公司計(jì)劃開拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報(bào)關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會(huì)有所加大，，但是我會(huì)繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎(chǔ)。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：
1、提高工作主動(dòng)性；
2、提高工作實(shí)效；
3、把握大局觀念；
4、把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及其注意總結(jié)工作；
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學(xué)習(xí)的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。
員工年終工作總結(jié)篇九
緊張與忙碌的20xxx年即將過去，我們也將用新的面貌與姿態(tài)來迎接20xx。回顧與酒店共同走過的這一年來，我是收獲多多體會(huì)多多呀。不管處在哪個(gè)崗位，我都是盡職盡責(zé)、恪守本份、堅(jiān)持原則。我相信平凡的崗位也能做出不凡的事業(yè)，同時(shí)也是對(duì)我的一種歷練，所以我的努力與付出得到了肯定。在這里借此機(jī)會(huì)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)擔(dān)任客房部主管一職。雖然有壓力但動(dòng)力十足。為了明年工作能更好的進(jìn)行，現(xiàn)將本年度工作做以總結(jié)，同時(shí)也將明年的工作進(jìn)行計(jì)劃。
我被調(diào)客房工作時(shí)間不是太長，因?yàn)槭菑牧闫鸩剿怨ぷ鳑]做出太大成績。首先嚴(yán)格按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令進(jìn)行工作，其次在實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1.衛(wèi)生；嚴(yán)格執(zhí)行查房制度并記錄檢查結(jié)果。保證客房衛(wèi)生第一。
2.設(shè)施設(shè)備；檢查客房客用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部聯(lián)系。
3.物品管理與成本控制；控制物資并做好物品回收，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)。
4.人員管理；堅(jiān)持原則，秉公辦事；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自己的親人朋友。
1.配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，做好管理工作。
2.通過培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。提高員工的工作效率.
3.加大客房質(zhì)檢力度，保證衛(wèi)生與服務(wù)工作不出問題。
4.加強(qiáng)布草管理，每月清點(diǎn)數(shù)目，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5.利用空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)，熟練掌握客房服務(wù)技能與業(yè)務(wù)知識(shí)。
以上是我的工作總結(jié)與計(jì)劃。具體工作要落實(shí)到實(shí)際工作中去。不能按步就班，要想穩(wěn)中求勝，就得不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
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