演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話文稿。那么你知道演講稿如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
生活需要微笑演講稿篇一
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。”微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過(guò)了還想再來(lái)。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途?！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言: “你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng);
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙;
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高;
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要;
也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑
朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
微笑面對(duì)生活演講稿
在生活中，我們難免有時(shí)高興，有時(shí)悲傷，高興地時(shí)候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時(shí)就笑，讓自己充滿信心，樂(lè)觀向上。
俗話說(shuō)：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭?！币蚨覀兠鎸?duì)生活，應(yīng)有一種積極樂(lè)觀的態(tài)度。其實(shí)，我們度過(guò)一天時(shí)，心情高興，一天的時(shí)間會(huì)逝去，心情愁悶，一天的時(shí)間也會(huì)逝去，那么為何不高興地度過(guò)每一天呢?
我們遇到挫折時(shí)，微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí)，微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí)，微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當(dāng)見(jiàn)到久別了的朋友，激動(dòng)之情難于言表時(shí)，微笑便是表達(dá)感情的最好方式;當(dāng)朋友陷于困境時(shí)，給他一個(gè)微笑，這是對(duì)他的最大鼓勵(lì);當(dāng)相互之間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)，給對(duì)方一個(gè)微笑，便是誤會(huì)煙消云散的最好方法;當(dāng)自己遇到挫折時(shí)，微笑面對(duì)困難，能使自己重新樹(shù)立生活的信心。
困難沒(méi)什么大不了，就怕自己不敢面對(duì);挫折也無(wú)所謂，就怕自己沒(méi)了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。生活中，艱難困苦，傷心憂郁在所難免，沒(méi)有人能隨便便成功，把握生命里的每一次感動(dòng)，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。
微笑面對(duì)生活演講稿
微笑，是一種態(tài)度;微笑著面對(duì)，是一種勇氣;微笑著面對(duì)生活，是一種追求。微笑是快樂(lè)的表現(xiàn)，是安逸的象征，一切的一切都來(lái)源于一個(gè)世外桃源。那里，可以尋求這種曠達(dá)與靜謐的生活態(tài)度，那里四季洋溢著書香。
書香，這味道，高雅。這味道有種神秘與魅惑的感覺(jué)，有些瀟灑，有些傲慢又有些安詳之意，好似有一個(gè)靜雅的聲音在耳邊喃昵、訴說(shuō)著那個(gè)你不知道不曾涉足的世界。
你可曾發(fā)現(xiàn)?讀過(guò)一本書后，心情不知何時(shí)靜了下來(lái)，亦或你感了，再者，嘴角上揚(yáng)了，你被感染了，你走進(jìn)了那個(gè)世界，你給了他你的真心情感。它賦予你一個(gè)微笑的態(tài)度去面對(duì)生活。
每一個(gè)微笑代表一個(gè)希望，每一個(gè)希望帶著一份完美，點(diǎn)亮心靈每個(gè)暗淡的角落。人生就是如此，要經(jīng)歷失敗，要經(jīng)歷挫折。對(duì)自己微笑，對(duì)愛(ài)你的人微笑，對(duì)你愛(ài)的人微笑，就會(huì)覺(jué)得自己充滿朝氣，就會(huì)覺(jué)得跌入谷底的信心又會(huì)涌上心頭，給自己繼續(xù)奮斗的勇氣!
微笑著面對(duì)，也許屈原不必投江殉國(guó);微笑著面對(duì)，也許賈誼不必郁郁而終，微笑著面對(duì)，也許阮籍不必有窮途之器;微笑著面對(duì)當(dāng)如司馬遷忍辱修書;微笑著面對(duì)，當(dāng)如蘇武負(fù)恥牧羊;微笑著面對(duì)當(dāng)如東坡寬廣的胸懷!
當(dāng)你微笑走向世界;當(dāng)你微笑著面對(duì)艱辛與磨難;當(dāng)你微笑著面對(duì)生活!生活，也會(huì)因你從容不迫的風(fēng)度而更加精彩。
微笑面對(duì)生活演講稿
我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過(guò)快樂(lè)，也有過(guò)悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語(yǔ)言。
如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞快樂(lè)，我選擇微笑，如果讓我用一種語(yǔ)言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。
那么，什么是微笑?雨果說(shuō)，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑是自然的太陽(yáng)，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。
微笑著面對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)，我們可以拒絕平庸，我們可以拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。
所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的接受生活帶來(lái)的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開(kāi)雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。
微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)接著一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰(shuí)輸誰(shuí)贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自己，心也不一定永遠(yuǎn)清晰。我們只有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!
微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自己，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自己的不是別人，而是自己。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝理想奔去，勝利一定屬于你們!
你是一個(gè)微笑面對(duì)生活的人嗎，如果不是，來(lái)看看這些演講稿吧，學(xué)會(huì)笑對(duì)人生。
生活需要微笑演講稿篇二
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
不知你是否聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：有兩個(gè)小男孩，一起去花園玩兒，過(guò)了一會(huì)兒，一個(gè)小男孩跑過(guò)來(lái)對(duì)他的媽媽說(shuō)：“媽媽，花園里的玫瑰居然有刺，扎傷了我的手?！痹捯魟偮洌硪粋€(gè)小男孩高興的奔過(guò)來(lái)，十分喜悅地對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽你看，刺上居然長(zhǎng)出了玫瑰花!”
這個(gè)故事，表現(xiàn)了對(duì)同一件事，兩種人的不同態(tài)度，由此可見(jiàn)，我們每個(gè)人的生活是一樣的，只是看待問(wèn)題的角度不同而已。
或許你經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：本來(lái)是一節(jié)自習(xí)課，你滿心歡喜地拿出作業(yè)。突然，數(shù)學(xué)老師推門而入……你的臉上立刻表露出不高興的神色，嘴里還嘟囔看：“這么多的作業(yè)，還讓不讓人睡覺(jué)了，好不容易有一節(jié)自習(xí)課，你還要來(lái)嘮叨……”，一陣騷動(dòng)過(guò)后，老師還是在講課，而你，心情低落了好久。
然而，他們可不是如此。當(dāng)你在抱怨的同時(shí)，他們已經(jīng)拿出了老師要講的習(xí)題，甚至有些驚喜的說(shuō)道：“剛好我有幾道題不會(huì)做，這下可好了，老師還真是善解人意……”于是，老師還是在講課，他們十分積極，并獲取了不少知識(shí)。
這便是差距，會(huì)生活和不會(huì)生活人的差距;微笑面對(duì)生活和埋怨生活的差距;享受生活和厭惡生活的差距!在很多的時(shí)候，我們寧愿選擇做第二種人，也不愿換一個(gè)角度去思考。
也許你看到過(guò)這樣的事情。學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，剛結(jié)束的是女子800米。第三名下來(lái)后，神情低落，默默的走到一邊，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，委屈的說(shuō)：“居然沒(méi)進(jìn)決賽，真是白練這么多天了!”然而，在另一個(gè)角落，倒數(shù)第一名卻顯得有些喜悅：“這次我用的時(shí)間最短，以前的體育課我要跑那么久呢……”
生活便是如此，有成功自然就有失敗，而當(dāng)把失敗看作是一次經(jīng)驗(yàn)，并為此而高興時(shí)，便是享受生活的最高境界!
生活就像一面鏡子，當(dāng)你微笑時(shí)，它會(huì)還你一個(gè)微笑;當(dāng)你哭泣時(shí)，他也可會(huì)以同樣的方式對(duì)你。
走向成功的路是一道荊棘，當(dāng)走到終點(diǎn)時(shí)，即使遍體鱗傷，也要笑著面對(duì)!
生活需要微笑演講稿篇三
有這樣一句話：“不管一切如何!我們都應(yīng)該笑著面對(duì)!”我非常欣賞這句話，因?yàn)樗U明了一個(gè)深刻的做人道理。
有人說(shuō)，生活是甜蜜的，一路上充滿了歡聲笑語(yǔ);有人說(shuō)，生活是苦澀的，一生中經(jīng)歷了數(shù)不清的艱辛和無(wú)耐;有人說(shuō)，生活是酸楚的，一輩子總會(huì)遇到躲也躲藏不過(guò)的嘆息;還有人說(shuō)，生活是新鮮刺激的，不停出現(xiàn)的新生事物期待你去感受去開(kāi)拓，我要說(shuō)，生命是多彩的，是赤，黃，橙，綠，青，藍(lán)，紫的組合。
生活本來(lái)就是這樣，酸，甜，苦，辣，咸，一切盡在其中，就看你如何去描繪，去嘗試。所謂生活，可以簡(jiǎn)單解釋為生命的活法，有人認(rèn)為它是美好的，歡樂(lè)的，這樣的人，即使在寒冷的冬天也能感到生活的溫暖，漆黑的午夜也能看到光明，用一種樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)生命，用微笑來(lái)面對(duì)一切。
不同的人有不同的活法，因此不同的人對(duì)生命也有不同的感悟?？釔?ài)學(xué)習(xí)的學(xué)子們以能暢游在書的海洋中，去吮吸其中的蜜汁為幸福的享受;苦心教導(dǎo)學(xué)生的園丁們，以桃李滿天下為己悅，為己榮;疼愛(ài)子女的母親在母親節(jié)收到孩子送來(lái)的康乃馨時(shí)，會(huì)有一種由衷的感動(dòng);真摯的友情在經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨變得更加牢固時(shí)，你觸摸到的是一顆溫暖而真誠(chéng)的心。
生命對(duì)每個(gè)人說(shuō)是平等的，不要一味地抱怨上天的不公平，路途中時(shí)而坎坷艱辛、波瀾不驚，時(shí)而垂柳輕拂、平淡如水，關(guān)鍵是看你如何來(lái)把握生活，享受生命。
讓我們用微笑來(lái)面對(duì)生活，用微笑來(lái)面對(duì)每個(gè)人每件事，你就會(huì)看到陽(yáng)光燦爛，迎接你的也是一路的歡聲笑語(yǔ)。
微笑，有的人認(rèn)為根本不值一提。但是當(dāng)一個(gè)身臨挫折的人來(lái)說(shuō)，淺淺一笑，卻如釋下了千斤重?fù)?dān)。我是個(gè)樂(lè)天派的人，打從我呱呱落地時(shí)，就與笑結(jié)下了不解之緣。因此，我的生活道路是都是由許許多多的微笑堆積成的。所以我一直認(rèn)為在我的生活字典里沒(méi)有“哭”字，但我到張海迪姐姐的故事后，我卻流淚了，淡淡的。
“生活是由一百個(gè)微笑堆積成的?！蔽乙恢闭J(rèn)為這是一句閃光的真理。在不同的時(shí)代，相同的命運(yùn)下，前者選擇了痛苦的死，后者卻選擇了堅(jiān)強(qiáng)地生，兩者的反差是多么大呀!因此，讓我們的生活都充滿陽(yáng)光吧!
生活需要微笑演講稿篇四
一個(gè)合格的服務(wù)人員，除了要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的操作技術(shù)，更不可缺少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說(shuō)，一句話惹人笑，一句話惹人跳?？梢?jiàn)服務(wù)態(tài)度的好壞有多重要。
首先，我認(rèn)為我們務(wù)必學(xué)會(huì)微笑。微笑是一把神奇的鑰匙，能夠打開(kāi)心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近客戶的媒介。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。服務(wù)人員面帶微笑，客戶就有了賓至如歸之感。在服務(wù)工作中，微笑有著重要的好處。微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。笑迎天下客是服務(wù)工作的宗旨，是與客人打交道的基本態(tài)度。
第一、微笑務(wù)必發(fā)自內(nèi)心才會(huì)動(dòng)人，只有誠(chéng)于中才能笑于外。我們經(jīng)常以微笑相見(jiàn)，因?yàn)槲⑿κ菒?ài)的開(kāi)端。我們要做到愛(ài)我們的客戶，就要從微笑開(kāi)始。要用我們的愛(ài)，我們的微笑感動(dòng)客戶。其實(shí)，感動(dòng)人不必須要用淚水去感染，有時(shí)候微笑也能讓人感動(dòng)，但是只有膚淺的微笑是不夠的，要把客戶當(dāng)成自我的朋友，要微笑著為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心，要讓他們感覺(jué)到你發(fā)自內(nèi)心的微笑。
第二、要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑應(yīng)對(duì)客戶，讓他們分享你的快樂(lè)!我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不能夠!當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)情緒不愉快，這就需要我們有一個(gè)用心樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自我的情緒。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，用心的和消極的，就看你如何看待。
作為一個(gè)致力于服務(wù)大眾的市場(chǎng)管理公司，我們要靠實(shí)力說(shuō)話，同樣也要靠服務(wù)爭(zhēng)取客戶的滿意。
與其他行業(yè)一樣，客戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝，我們要用心去維系，用心去完成客戶交付的每一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)槲覀円獙?duì)得起他們給予我們的信任，給予我們的囑托。同樣客戶也是我們收益的來(lái)源，只有不斷的去滿足客戶多變的需求，我們才能不被淘汰，客戶才會(huì)堅(jiān)定的站在我們一邊，同時(shí)我們自身才能夠不斷的提高和發(fā)展。
留住客戶，用心服務(wù)：
1、用心聆聽(tīng)
我們要用心去傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，不論客戶是否激動(dòng)、急噪，我們要持續(xù)寬容的心態(tài)和溫和的語(yǔ)言，因?yàn)榭蛻羰冀K是對(duì)的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務(wù)是無(wú)條件的，我們要耐心的去記錄他們說(shuō)出的每一件需要我們?nèi)f(xié)助完成的事情。
2、用心做事
在工作中，我們要嚴(yán)格的要求自我，把工作看成自我的事業(yè)，為自我打工，為企業(yè)出力，一切務(wù)必努力。我們不能辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任，對(duì)我們的囑托，全力做好，力爭(zhēng)做的更好，使客戶滿意，樹(shù)立青園農(nóng)機(jī)城良好企業(yè)信譽(yù)，這樣，我們才能長(zhǎng)期的一同走下去，
當(dāng)客戶成為我們的伙伴、我們的朋友，自然關(guān)系變得緩和，客戶也會(huì)去理解我們，主動(dòng)的去關(guān)心我們，為我們解決一些問(wèn)題，成為工作和生活上的知心朋友。
3、用心溝通
工作與生活也許本就是一體，我們?cè)诠ぷ髦薪Y(jié)交朋友，在生活中一齊融洽的交談，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部同事時(shí)，溝通尤為重要，我們要時(shí)刻為下一道工序著想，為下一道工序帶給便利，我們要時(shí)刻記住我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是單兵作戰(zhàn)，我們要講配合、講打法，內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一之后一齊為客戶服務(wù)。對(duì)于外部溝通，當(dāng)客戶的心被我們的服務(wù)征服之后，一切將變得簡(jiǎn)單，也許就是平日里的一句問(wèn)候，就能維系我們之間的關(guān)系;也許就是一句真誠(chéng)的道歉，就能化解我們之間的誤解;也許就只是一個(gè)微笑，就能贏得客戶的信任，安心放心的把任務(wù)交給我們，為我們帶給好的機(jī)會(huì)和收益。
4、用心改變和提高
客戶的要求是在不斷改變的，要求也是不斷提高的，所以只有我們先改變，先提高，才能主動(dòng)的去迎合客戶的心理。在這個(gè)過(guò)程中我們要做的事情很多，也很復(fù)雜。對(duì)于工作方式和方法我們要不斷探索完善;對(duì)于已經(jīng)構(gòu)成慣例的好做法，好理念，我們要去堅(jiān)持遵循;對(duì)于已經(jīng)落后的管理模式，我們要敢于改變，敢于創(chuàng)新;對(duì)于我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)職責(zé)，及時(shí)解決，認(rèn)真分析和總結(jié)，避免相似事件再次發(fā)生;對(duì)于我們自我，要樹(shù)立信心和決心，敢于去犧牲一些個(gè)人的利益，更多的去維護(hù)群眾的利益，把企業(yè)當(dāng)成家一般去疼愛(ài)去經(jīng)營(yíng)。
其實(shí)，客戶對(duì)我們的服務(wù)要求并不高，人心都是一樣的，我們就應(yīng)多站在他們的角度去與他們溝通，同時(shí)在操作技術(shù)上嚴(yán)格要求自我，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶。用心服務(wù)，從我做起，我們?cè)谂?，我們?cè)谛袆?dòng)。這樣，客戶滿意了，我們也會(huì)收獲快樂(lè)。
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