報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報告的格式和要求是什么樣的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
大學生寒假實踐報告篇一
這次的寒假期間我利用了半個月的時間去體驗了打寒假工的生活。我選擇的打工地點是__的電子廠。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下。
之所以選擇進廠做一個打工仔,我認為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個人做著自己的事,每處一道不同的程序。經(jīng)親戚介紹,我從家里出發(fā)于x月__號到達廠里的,但是人事部的大姐考慮到舟車勞頓,大發(fā)慈悲讓我休息一天,并讓我利用這天去__銀行辦卡以便以后把工資打進卡里,然后去醫(yī)院辦健康證。我們住的是四人一間的宿舍,條件不錯,比學校的好;而吃的卻比較差點,都是油。所謂的包吃包住原來是住宿費一個月三十塊錢,吃的每頓兩塊??赡苁浅鮼碚У?,舍友冷冷淡淡的,關系弄得不是很好。吃飯的時候大家沒有排隊的概念,盛飯能搶的就搶,看到這種場景我還真的不知道該怎么辦,只好等別人都打完飯了再去。可能大家接受的教育程度有限,再加上工作時間緊,休息少,所以基本沒顧上那么多,抓緊時間要緊!
第一天八點上班,去主管那填了上班卡,正式上崗工作了。我被分到了加工組,組長和我一樣也是90后的,因為主管是她表叔所以得到了提拔,所以趾高氣昂的。工作的車間很長,容納了一百多人在里面,大家都在緊張的干活著,生怕一偷懶被領導發(fā)現(xiàn)批評扣工資,所以車間里很安靜,除了機器的聲音和工作時發(fā)出的聲音外基本沒什么雜聲了。組長給我找了個空位,然后教我怎么樣撕紅藍膜產(chǎn)品上的保護包并交代了一些注意事項后就離開了。或許做的活挺簡單的,撕了幾張就比較熟練了。第一天感覺很新鮮,時間不知不覺過去了。
進廠的時候,身上難免帶著羞澀的學生味,做起活來相對于其他的員工沒有那么快且嫻熟,動作慢又笨手笨腳的,好在大家都很關照我,細心的教我工作的步驟和方法。偶爾趁主管和組長不在的時候,大家都會偷懶一下小聲的聊天。從聊天中我知道了她們跟我都是一樣的年紀,初中高中沒有畢業(yè)就早早的出來打工了,可以說打工之路漫長而又艱辛。她們有些是因為家里孩子多沒錢供讀書,有些說因為自己太笨了學不好讀不下去了,有些卻是非常的厭學半途輟學了。所以在知道我是大學生后,她們都投來羨慕的眼光,并告誡我要好好珍惜眼前的機會,好好讀書,將來也生活得更美好??墒菍τ谧叱鲂iT接觸外面社會的我,感覺一切都是那么新鮮,加入到社會中,有助于大學生更新觀念,吸收新的思想和知識;同時,一次的打工之旅可以鍛煉我的意志,學到在學校無法學習的東西,增強與人溝通的能力和表達能力,提高自身的社會責任感,既開拓了視野,又受益無窮。
雖然在這種環(huán)境中,人們的文化素質不高,為了生計、生存,生活中不免有這樣那樣的明爭暗斗,但我感受最深的就是一個人在社會中為了生存忙碌的不易。而隨著每天不停地重復著同樣的工作,不免讓人感到厭倦的。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時刻響著組長甚至部門經(jīng)理的責備,少說話,多做事;抓緊時間,速度超快,品質超好等等。其實這些都是合邏輯的,只要有一顆有責任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。加上桌子和椅子的設計不是很科學,一整天都是坐著干活,時間久了,全身酸痛,渾身無力,特別是高強度的加班還有白班夜班之間的轉換,簡直是折磨人。雖然有加班費,可是沒有周末的日子是很痛苦的。我很佩服那些同事能忍受長期如此的寂寞與艱辛,她們不是不想回家,不是不想休息,而是生存的壓力讓她們不得在苦苦掙扎。有些剛到二十歲就已經(jīng)結婚生子外出打工養(yǎng)家糊口,所以聊天的時候,她們都會開玩笑叫我以后找另一半的時候要看好人,不要那么快就結婚,要找也得找個有錢的,總之成家過早就要承擔很多責任失去許多自由。但每次我都是笑笑而過。雖然每天下來,很累很癱軟,從沒體會過如此生活,可我卻從來沒有叫苦叫累,工作還是要做,該堅持的還是要堅持。與人家相比,我這只是微不足道的。
在打暑假工的這段時間,我每天都在盼望著回家,同時也在感受著工作的氛圍,體驗著工作的辛苦與快樂。這些都是在學校無法經(jīng)歷到的。在社會,沒人能幫自己,一切都是靠自己去努力去打拼,只要自覺了,只要盡力了,一件工作的效率就會得到別人的贊同。無論是學習還是工作都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
同時,這次打工的經(jīng)歷讓我深深感受到了知識的力量是多偉大。要想以后舒服地過日子,必須先奠定吃虧的基礎。一個人有了知識不愁以后找不到好的工作,而不是像現(xiàn)在這樣出賣廉價的勞動力。一個月的時間也培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,鍛煉了意志。
經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如包裝部的同事相處好,那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),還可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
挑戰(zhàn)自我,終于成功,對自己的表現(xiàn),我還是比較滿意的。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪,有人評價我們的大學生,工作效率低,對廠方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓組長感到很憤怒,下完班把我們叫出去狠狠地批評一通,說如果上班的時候達不到產(chǎn)量,下班后小組都要義務加班直到完成任務為止。果然不出所料,經(jīng)過一番的教訓,我們的效率高了,產(chǎn)品的質量也有所提高。至此,我明白,工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,是關鍵。其次是心態(tài)的問題,從學生到職員,轉變角色需要時間,但又不能花過多的時間。社會的節(jié)奏越來越快,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。有些人可能因為自己是大學生而看不起打工的,但同是為了生活,只是選擇的方式不同而已。出到社會,大家的身份都是一樣的,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
由于打工的時間不是很長,接觸的人與事范圍也不是很廣泛,待人對事還不是稍有不足之處,加上自己認識淺,考慮問題欠周全,思想還很簡單單純,所以總體來說還是比較嫩。通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
總之,知識是力量的源泉。讀好書,就走遍天下不怕!相信這次社會實踐并不只是帶給我以上這些,我肯定!
大學生寒假實踐報告篇二
每一個時代必將有屬于它的印跡,每一個民族都曾有她的榮耀,每一次復興都將有一次光輝的見證,對于崛起的中國,奧運會就是這樣一個見證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運會,將北京和中國更好地介紹給了全世界人民,讓全世界看到了中國的巨大潛力,使中國的文化更好地與世界文化交融,開拓了國人的視野,這屆奧運會必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運志愿者,利用寒假實踐的機會參與奧運,近距離地接觸和感受奧運。
我的志愿服務地點是奧林匹克公園五號安檢口,也稱凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱是公共區(qū)觀眾服務員,實際具體的工作內(nèi)容是安檢協(xié)查。安檢是整個場館安全保障的第一道關卡,安檢協(xié)查員的任務就是維持安檢隊列的秩序,減少觀眾的等待時間,確保觀眾快速地通過安檢口,保障觀賽規(guī)則執(zhí)行。
先來說說我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區(qū)的觀眾入口有xxxx號口、5號口、25號口和2號口。其中,位于大屯路口的xxxx號口是最大的安檢口,共有八棚四十機,規(guī)??胺Q壯觀,規(guī)格堪稱豪華,無愧是安檢口里的帶頭大哥!5號口位于中心區(qū)東南角,是距離鳥巢最近的安檢口,共有兩棚十機。同時,由于毗鄰凱迪克大酒店,也稱凱迪克安檢口。25號口位于中心區(qū)西南角,共有三棚二十機,也是距離奧林匹克公園南運行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口,毗鄰盤古大觀七星級大酒店和奧林匹克西公交場站。而三號口位于中心區(qū)中軸路最南端,規(guī)模同25號口差不多。其實,當初設計時,初衷是讓xxxx號口承擔最主要的觀眾人流,否則也不會把奧林匹克公園東公交場站設在xxxx號口了。而25號口、3號口則是輔助作用,5號口由于離鳥巢最近,可能是處于安全考慮,設計得非常小,也許設計者沒有計劃讓5號口承擔多大的壓力。但是實際運行時,發(fā)現(xiàn)情況根本不是這樣,我們所在的5號口和25號口承擔的大部分的壓力,尤其是我們5號口,地方這么小,卻承擔了這么大的觀眾壓力??梢韵胂?,當幾千觀眾同時集中在只有兩個安檢大棚的安檢口里,我們的工作壓力會有多大!而3號口基本是沒有什么觀眾,因為設計時實在太不合理,非常難找,別說觀眾了,就連我們的志愿者從外面走都覺得很難找到3號口。而xxxx號口則沒有起到原來的主力軍作用,四倍與我們的規(guī)模,很多時候進的觀眾還不如5號口多,而且有時候還是其他安檢口壓力超大,用擺渡車將觀眾運到xxxx號口去的。由此可見,我們5號口所承擔的壓力有多大!數(shù)據(jù)說明一切,開幕式彩排的時候,超過2。5萬觀眾選擇了5號口。而后只要鳥巢有比賽,我們的人流量就非常非常大,僅到中午就會接收了兩三萬觀眾(因為筆者是早班的)。雖然壓力很大,很累,但是我們依然會努力提供最優(yōu)質的服務,讓每一個進入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
安檢協(xié)查員是觀眾來到場館面對的第一批賽會志愿者,我們是第一形象,更是北京的第一張名片。我們深知自己責任重大,因此在賽前的培訓、演練時,我們都高度重視,一絲不茍,將各種常見的事件和突發(fā)性事件都進行了演練,保證賽時能提供最優(yōu)質的服務。懷著一刻跳動的心,滿心期待,我們在等待奧運會的開幕。
xxxx月9號的下午,奧林匹克公園迎來正式開賽的第一天,凌晨四點半,大家都已穿戴整齊,蓄勢待發(fā)。我們此時的心情很復雜,因為在這里,我們要面對嚴峻的考驗。xxxx月的北京驕陽似火,尤其在密不透風的安檢大棚里,沒有空調(diào)、沒有電扇,我們要在這里堅持近十個小時。
大門打開了,數(shù)千名觀眾從緩沖區(qū)涌向大棚,由于我們的地理環(huán)境比較特殊,緩沖區(qū)大概只有七八米的長度,根本無法容納太多的觀眾,這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量,必須控制隊伍流速,緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進行時,有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突,觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場館公共區(qū),但這明顯有悖于場館“不允許帶任何容器”的規(guī)定。也許是天氣太過炎熱,觀眾的情緒很激動,無論志愿者如何面帶微笑,耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場的原因,觀眾就是不聽??吹竭@一場景,剛開始我有點楞住了。幾秒鐘后,我意識到自己的責任,我勇敢地走上前,用一整套規(guī)范的語言示意觀眾和我去一旁解決問題,以便讓后面的觀眾順利通過。我面帶微笑地耐心解釋,雖然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規(guī)定,但在我的勸說下,他對我們的工作表示理解,并將水壺放入了收納箱里。初戰(zhàn)告捷,自己心里也頗為得意。
安檢協(xié)查員是最平凡的,卻又分外偉大。別看這是一個小小的崗位,卻有很多細節(jié)之處要注意:提醒老年人注意腳下的臺階,讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時,面對等待中的觀眾的不解甚至抱怨,我們耐心解釋,一直把微笑掛在臉上。我們服務,我們奉獻,我們很累很快樂。
每一個時代必將有屬于它的印跡,每一個民族都曾有她的榮耀,每一次復興都將有一次光輝的見證,對于崛起的中國,奧運會就是這樣一個見證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運會,將北京和中國更好地介紹給了全世界人民,讓全世界看到了中國的巨大潛力,使中國的文化更好地與世界文化交融,開拓了國人的視野,這屆奧運會必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運志愿者,利用寒假實踐的機會參與奧運,近距離地接觸和感受奧運。
我的志愿服務地點是奧林匹克公園五號安檢口,也稱凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱是公共區(qū)觀眾服務員,實際具體的工作內(nèi)容是安檢協(xié)查。安檢是整個場館安全保障的第一道關卡,安檢協(xié)查員的任務就是維持安檢隊列的秩序,減少觀眾的等待時間,確保觀眾快速地通過安檢口,保障觀賽規(guī)則執(zhí)行。
先來說說我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區(qū)的觀眾入口有xxxx號口、5號口、25號口和2號口。其中,位于大屯路口的xxxx號口是最大的安檢口,共有八棚四十機,規(guī)??胺Q壯觀,規(guī)格堪稱豪華,無愧是安檢口里的帶頭大哥!5號口位于中心區(qū)東南角,是距離鳥巢最近的安檢口,共有兩棚十機。同時,由于毗鄰凱迪克大酒店,也稱凱迪克安檢口。25號口位于中心區(qū)西南角,共有三棚二十機,也是距離奧林匹克公園南運行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口,毗鄰盤古大觀七星級大酒店和奧林匹克西公交場站。而三號口位于中心區(qū)中軸路最南端,規(guī)模同25號口差不多。其實,當初設計時,初衷是讓xxxx號口承擔最主要的觀眾人流,否則也不會把奧林匹克公園東公交場站設在xxxx號口了。而25號口、3號口則是輔助作用,5號口由于離鳥巢最近,可能是處于安全考慮,設計得非常小,也許設計者沒有計劃讓5號口承擔多大的壓力。但是實際運行時,發(fā)現(xiàn)情況根本不是這樣,我們所在的5號口和25號口承擔的大部分的壓力,尤其是我們5號口,地方這么小,卻承擔了這么大的觀眾壓力??梢韵胂?,當幾千觀眾同時集中在只有兩個安檢大棚的安檢口里,我們的工作壓力會有多大!而3號口基本是沒有什么觀眾,因為設計時實在太不合理,非常難找,別說觀眾了,就連我們的志愿者從外面走都覺得很難找到3號口。而xxxx號口則沒有起到原來的主力軍作用,四倍與我們的規(guī)模,很多時候進的觀眾還不如5號口多,而且有時候還是其他安檢口壓力超大,用擺渡車將觀眾運到xxxx號口去的。由此可見,我們5號口所承擔的壓力有多大!數(shù)據(jù)說明一切,開幕式彩排的時候,超過2。5萬觀眾選擇了5號口。而后只要鳥巢有比賽,我們的人流量就非常非常大,僅到中午就會接收了兩三萬觀眾(因為筆者是早班的)。雖然壓力很大,很累,但是我們依然會努力提供最優(yōu)質的服務,讓每一個進入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
安檢協(xié)查員是觀眾來到場館面對的第一批賽會志愿者,我們是第一形象,更是北京的第一張名片。我們深知自己責任重大,因此在賽前的培訓、演練時,我們都高度重視,一絲不茍,將各種常見的事件和突發(fā)性事件都進行了演練,保證賽時能提供最優(yōu)質的服務。懷著一刻跳動的心,滿心期待,我們在等待奧運會的開幕。
xxxx月9號的下午,奧林匹克公園迎來正式開賽的第一天,凌晨四點半,大家都已穿戴整齊,蓄勢待發(fā)。我們此時的心情很復雜,因為在這里,我們要面對嚴峻的考驗。xxxx月的北京驕陽似火,尤其在密不透風的安檢大棚里,沒有空調(diào)、沒有電扇,我們要在這里堅持近十個小時。
大門打開了,數(shù)千名觀眾從緩沖區(qū)涌向大棚,由于我們的地理環(huán)境比較特殊,緩沖區(qū)大概只有七八米的長度,根本無法容納太多的觀眾,這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量,必須控制隊伍流速,緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進行時,有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突,觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場館公共區(qū),但這明顯有悖于場館“不允許帶任何容器”的規(guī)定。也許是天氣太過炎熱,觀眾的情緒很激動,無論志愿者如何面帶微笑,耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場的原因,觀眾就是不聽??吹竭@一場景,剛開始我有點楞住了。幾秒鐘后,我意識到自己的責任,我勇敢地走上前,用一整套規(guī)范的語言示意觀眾和我去一旁解決問題,以便讓后面的觀眾順利通過。我面帶微笑地耐心解釋,雖然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規(guī)定,但在我的勸說下,他對我們的工作表示理解,并將水壺放入了收納箱里。初戰(zhàn)告捷,自己心里也頗為得意。
安檢協(xié)查員是最平凡的,卻又分外偉大。別看這是一個小小的崗位,卻有很多細節(jié)之處要注意:提醒老年人注意腳下的臺階,讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時,面對等待中的觀眾的不解甚至抱怨,我們耐心解釋,一直把微笑掛在臉上。我們服務,我們奉獻,我們很累很快樂。
大學生寒假實踐報告篇三
時間:xx——xx
地點:x商廈
前言:
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
實踐內(nèi)容:
第一天上班我很早就去了,希望能給同事領導留個好印象,沒想到剛到超市就看見工作人員都已經(jīng)到得差不多了,他們在忙著搬運貨物。超市里還有幾個顧客在買菜,看來我來晚了。
走到自己的收銀臺旁,反正現(xiàn)在超市沒幾個顧客,不如就先看看這超市的服務宗旨吧。大體要求就是:禮貌用語,工作態(tài)度。這些都和學校里的尊重師長,學習態(tài)度差不多。我最關心的就是關于員工換班的說明。要求很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定。
二、必須提前一天報請領班同意,否則按曠工處理。
三、全超市當天換班不許超過二人,特別是收銀員不許二人同時換班,一天只能一人。
四、換班不許兩人同時用餐,只能輪流。
五、每人每月不得超過三次申請換班,如超過,當月全勤獎取消。
隨著新年的接近,超市里的人也越來越多了。收銀時我為了節(jié)約更多的時間好讓顧客早點回家團聚手腳快了點,其中不免有許多錯誤,在收銀期間也會遇到很多不講道理的人,但是在這個崗位你必須服從于他。
忙完了新年這個旺季,想到以后就是一連串的走親訪友,于是就想到領班那里結束自己的寒假實踐。領班幫我算清工資后交給我時說:以后要是暑假有空的話也過來幫幫忙,打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學校賺個生活費。你學的也挺快的,還很聽話。
我謝過領班后就興匆匆的走出去,終于忙完了這x天,找個好地方犒勞犒勞自己,打開信封一看里面居然只有x元。還另附一張紙,上面詳細記載我的違紀,罰款的數(shù)目,時間和原因??粗约哼@x天里犯的錯誤。心里一愣的。有失也必有得嘛!
總結:
經(jīng)歷了這x天的實踐使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很節(jié)省的。
在工作的過程中,我學會了忍耐,學會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助。雖然這次實踐不太成功,但對我以后走上社會能夠更好的工作做了很好的鋪墊。
要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
大學生寒假實踐報告篇四
為了使自己更好的`了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的餐館里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。
做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重復上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點飄了,開始學會了偷懶,開始學會了,這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評,得到了教訓。
菜都上齊的時候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個服務生,你就必須把服務生的工作做好?!睆哪翘炱?,我明白做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。確實,聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。
出來。因為我們就是干這一行的,要干就要干的!當?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。
大學生寒假實踐報告篇五
班級:06環(huán)藝(2)班
姓名:閆瑾
學號:06119061
實踐單位:襄樊市艾帝爾裝飾公司
實踐時間:20xx年1月29日—2月8日
實踐內(nèi)容:
20xx年1月27日,學校正式放假。
經(jīng)過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學歷;三時間有限),決定進行為期10天無償?shù)牧x務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,因為上午和經(jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來才行?!薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經(jīng)理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了“細節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿铡边€如此“艱巨”,我就脫去外套準備來大干一場,瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了,就差便池了。說句實話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應了我的工作,可時間過的很快,10天的實踐工作即將結束,經(jīng)理特別為我開了一個簡短的小會:
1).檢查《家居忠告》的學習情況;(因為那天經(jīng)理說要檢查,第二天我就準備了一個筆記本,把書又從頭認真的看了一遍并做了筆記,可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識,還要結合自己的看法來談,這樣才能有所提高和收獲。)
2).談談各自的缺點和不足,共同找出相應的解決方法;(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間,大家互相也有了一定的了解,通過談自己的缺點來更加清楚的認識自己,改正缺點彌補不足,共同進步。)
3).學習《基本營銷禮儀》;(接人待物處處都是學問,與人的溝通除了語言的表達外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務印象,順利開展接下來的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。)
4).列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)
5).對自己近期學習情況的總結。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書,作了一些讀書筆記,可我覺得我所收獲到的遠不只這些。首先,有規(guī)律的工作時間,讓我在寒假依然能有正常的作息時間,而不是一味的睡懶覺。其次,家居的一些小常識也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習慣。再者,讓我更清醒的認識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西,以便我能在今后的學習生活中做到有的放矢的去彌補。)
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
大學生寒假實踐報告篇六
本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會,終于在1月8號被和洪湖當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員。
***專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務。其中1-8至1-10號是培訓時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦大學專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的,也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從1-11至2-1號就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人,其中有4人是洪湖當?shù)卦谕饩妥x的大學生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對暑假的電腦銷售業(yè)務還是相當重視的。我們分成2個小組,其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人,負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人,最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊,每一小組負責一個板塊的電腦銷售業(yè)務。
在這次社會實踐工作中,我們每個人都相當認真負責,真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓期間經(jīng)理強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員,成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務員,你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學校一輩子都學不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是:sellgoods,sellyourselffirst.經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:第一:樂觀;第二:死纏爛打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
大學生寒假實踐報告篇七
一、實踐目的通過本次寒假實踐,了解和熟悉麥當勞物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實踐中檢驗,提高自己能力和技巧。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
實踐時間:2022年1月15日——2022年2月10日
實踐單位:眉山市東坡區(qū)文忠街麥當勞
實踐崗位與負責事務:收貨部收貨 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、
實踐主要內(nèi)容(一)實踐單位簡介:
麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元,凈利潤為16.4億美元。麥當勞在全球快餐連鎖領域是冠軍。2012年,麥當勞在中國共擁有1000余家餐廳,2013年餐廳數(shù)量預計達到2000家。麥當勞公司每年會將營業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。創(chuàng)始人雷·克洛克在去世時,用他的全部財產(chǎn)成立了麥當勞叔叔慈善基金。2012年財富世界500強排行榜排名第410位。
麥當勞的黃金準則是“顧客至上,顧客永遠第一”。提供服務的最高標準是質量(quality)、服務(service)、清潔(cleanliness)和價值(value),即qsc&v原則。這是最能體現(xiàn)麥當勞特色的重要原則。quality是指麥當勞為保障食品品質制定了極其嚴格的標準。例如,牛肉食品要經(jīng)過40多項品質檢查;食品制作后超過一定期限(漢堡包的時限是20-30分鐘、炸薯條是7分鐘),便丟棄不賣;規(guī)定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。service是指按照細心、關心和愛心的原則,提供熱情、周到、快捷的服務。cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。value代表價值,是后來添加上的準則(原來只有q、s、c),加上v是為了進一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。也可以說,qsc&v原則不僅體現(xiàn)了麥當勞的經(jīng)營理念,而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準,使其成為所有麥當勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥當勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,1月15---1月23日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,殘損倉和退貨倉貨物管理,進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段,1月24日---2月1日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗收,相關單據(jù)錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實踐
總結
與建議(一)實踐工作的總結
在這段的實踐時間里,從對麥當勞物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對麥當勞物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。在實踐過程中,使我認識到,收貨部是麥當勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)麥當勞倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)麥當勞所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加麥當勞營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著麥當勞銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實踐的體會、收獲
這次畢業(yè)實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學校人向社會人轉變,在學校接受的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次實踐,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉麥當勞物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數(shù)據(jù)庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
(7)人生目標感的清晰通過這次實踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
大學生寒假實踐報告
大學生社會寒假實踐報告
大學生寒假招生宣傳實踐報告
大學生寒假實踐實習報告范文2020
大學生寒假實踐心得
大學生寒假實踐報告篇八
地點:xx市少年兒童圖書館英文圖書室
事件:
搭著朋友家的車,和她一起來到圖書館。還沒有進到圖書館,我們就已經(jīng)熱血沸騰了。我們在英文圖書室里工作,在那里有兩位老師——呂老師和王老師。
王老師告訴我們:“今天你們是第一天來這里工作,我先來教你們?nèi)绾慰淳幋a來按順序整理書架。”老師大概給我們講了一下整理書架的方法,然后,我們就各自開工了。時間過得很快,不一會一大半的書架就被我們整理完了,我們打算休息一下,看會兒英語書,喝了幾口水。休息了十來分鐘后,我們繼續(xù)整理??戳丝幢?,已經(jīng)快到17:30了,發(fā)現(xiàn)還有最后一個暑假沒有整理,由于時間不夠用,我們只好收拾收拾,準備回家。
感悟:
累了一天,第二天起來,腰酸背痛的,胳膊都抬不起來。雖然很累,很辛苦,但是我們挺知足的。也知道了呂老師和王老師的辛苦,我們要走了的時候,她們非常感謝我們。
時間:xx年x月26日上午9:30·12:00
地點:xx市少年兒童圖書館
事件:
前兩天圖書館休息,所以今天我們早早就來到了圖書館。聽呂老師說,今天我們的任務就是先把上次沒有整理完的書架整理完,然后等會兒有一節(jié)課,讓我們?nèi)ヅ阈『⒆觽冏x書。我們認為這是一件非常嚴峻的任務,我們做好了十足的準備,不出半個小時我們就把書架整理完了,呂老師讓我們稍等片刻,休息休息,喝幾口水。突然大批小孩們陸續(xù)來了,心里莫名的恐懼。呂老師先給孩子們讀了幾篇英文故事,然后就讓他們自由閱讀,又不會的單詞就來問我們。我正在發(fā)呆,突然有位五、六歲的小女孩過來問我:“大姐姐,這句話什么意思,你能教教我嗎?”看到她天真無邪的笑容,我告訴她:“好呀,那句不會?”我給這個小女孩翻譯完,我又給她介紹了許多有趣的英文圖書,她看看我,我看看她,我們都笑了!
感悟:現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實小孩子并不是特別恐怖,有的時候,一個單純的微笑,就會讓你感動萬分。今天特別高興,認識了新的朋友,和她一起在書中尋找樂趣,也是一件無比值得高興的事情。
時間:xx年x月27日上午9:30·12:00
地點:xx少年兒童圖書館英文圖書室
事件:
已經(jīng)工作了兩天了,今天是最后一天,我和我的朋友打足了氣勢,準備完成最后一天的任務。一如既往的走進圖書室,看見了呂老師和王老師,和她們打招呼,放好自己的東西。王老師告訴我們:“最后一天給大家一個比較輕松的任務,一個人給新進的書粘編碼,另一個人按編碼把新書整理進書架。”我的朋友有特殊我情況,所以只能由我把書整理進書架。我們干得很起勁,突然,我在放書的時候,不小心把自己的手指劃破了,我只好帶上手套,繼續(xù)干活。書都放好了,我們就幫忙打掃打掃衛(wèi)生,拖拖地。時間夠得很快,到了離別的時間,老師們非常感謝我們這三天為她們做的事,她們很希望我們以后還很再見面。(完)
大學生寒假實踐報告篇九
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達,但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計......看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜......滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。 外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人?;蛟S這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字青巖寺的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書天開靜域,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。 而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據(jù)《東北古跡軼聞》載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,如果老母把頭歪一下,就能進去了。話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
莫過于山上的小販了:拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地?;蛟S這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的`讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略(了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗中添加了更絢麗的一筆。
大學生寒假實踐報告篇十
今年寒假,本想去一些媒體單位實習,充實自己廣電的專業(yè)知識,但因為寒假實踐較短,沒有聯(lián)系好媒體單位,因此只能另尋他路,去媽媽工作的公司實踐一下,負責一些文職工作。雖然區(qū)區(qū)數(shù)日,但也因此了解了社會,得到一些收獲。
實踐剛開始時,主管給我分配了辦公室日常工作實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到重視,甚至覺得所干的只是一些無關重要的雜活。但我知道,我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗。
"在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力"。實踐的時候才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我負責的辦公室工作,在工作上只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。寒假我就是每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。在公司實踐的時候,我還經(jīng)??垂镜钠诳粩嗔私夤?,還一起參加培訓班,希望能夠更好運用于實踐中。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。我的工作就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責備也要勇于承受,及時改正。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是"多工作,少閑話"。
作為一個大學生,應該具備一些素質:學習和溝通能力要強,視野要開闊,面對挫折應該開朗面對。不應該再當自己是一個小孩需要別人照顧或遷就,社會上,不會再有人當你是小公主小皇帝,看到的只是你的工作能力。每個單位都有每個單位自己的規(guī)定,如果你做錯了,就要接受批評或是一些懲罰。自己一定要做到獨立,堅強,大度,應該踏踏實實的做事,快快樂樂與同事相處。有時候多與前輩主動交流,你會發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓許多,他們會教你許多東西,并不是他們不喜歡教你,這都需要你自己主動一些謙虛一些。
社會實踐拓展我們自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。多參加社會實踐總還是對大學生有益的。
總之,這次實踐后,我深感自己在學校磨練得還不夠,更珍惜今后在學校學習的機會,在專業(yè)知識,能力,性格上一點一點充實自己完善自己。
大學生寒假實踐報告篇十一
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話 題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面 的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面, 擴大與社會 的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后 畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生 活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。我來到 了一家煙花爆竹銷售點,兼職銷售人員。 煙花爆竹作為高危險銷售品,我在進行銷售之前就進行了必要的培訓。首先 是所有貨物的清點分類,然后是消防安全工作培訓,培訓總體時長時一天,在這 一天里我牢記了各種煙花爆竹的價格情況和擺放原則, 以及倉庫的保管存放原則 等等,這一天總的來說非常忙碌。 由于屬于特種商品,煙花爆竹的銷售期比較集中而且比較短促,一般大額的 銷售量主要集中在農(nóng)歷的臘月二十三到臘月三十這九天的時間。 這是很多市民集 中購買煙花爆竹的時間。 作為特殊商品,煙花爆竹的存放很有講究,不能夠擺放的很高,需要在一個 相對比較干燥的環(huán)境內(nèi)擺放,堆疊不能超過五層,約兩米的高度。 具體的銷售還是比較困難,我遇到了很多很多的問題。
1. 由于是室外擺攤銷售,在天氣不好的時候,是很難保持銷售量的。我從 二月一日開始售賣鞭炮到二月十三日截止,這十三天中有許多次大風 天氣,兩次雨雪天氣,給我們的銷售工作帶來了相當?shù)碾y度。在穿著 相當厚的衣服的情況之下,由于長時間的身體不能運動,十分寒冷。
2. 大量種類的商品需要分不同的時段上架,上架之后,還需要根據(jù)市場情 況進一步調(diào)整價格,所以有時候價格記得并不是非常清楚。而且作為 室外攤位銷售,有很多與我討價還價的顧客,有時候為了應付來往的 顧客,不得不對于價格作一定程度的細微調(diào)整。
3. 由于零售業(yè)經(jīng)營的特點決定,再加上年底市民購買年貨時,多攜帶大額鈔票,所以找零工作比較繁雜,很多時候預備的零錢并不足夠找給購 買鞭炮的顧客,只得到附近的商鋪去換取一部分零錢。
4. 由于攤位較小,所有的貨品并不能夠全部擺放,倉庫的存貨占據(jù)了相當 一部分的份額,無法擺出銷售,由于倉庫距離較遠,在銷售最旺盛的 臘月二十八、二十九兩天,我們只能提前預備大量的貨品到售賣攤點 附近,但是還是不足夠,由于初次從事銷售,難免計算有些失誤。
5. 個人原因,由于銷售工作只有我和另外一個同事負責,所以任務比較重, 再加上我從未做過零售販賣的工作,所以一開始,很沒有經(jīng)驗,知道 最后幾天才算是比較成熟的能夠處理很多問題。 經(jīng)過十三天的寒冷工作。我基本上學會了如何經(jīng)營和售賣鞭炮,但是僅僅這 一點是不夠的。我還是從鞭炮的販賣中,發(fā)現(xiàn)了一些國家宏觀上的經(jīng)濟變化給人 們生活帶來的普遍影響。比如說,政府宣傳說今年的鞭炮總體價格要比往年下調(diào) 百分之十左右, 但是實際上我們在泰安進貨的價格要比往年的同期情況高了百分 之五,所以價格不可避免的提高了一些。這顯然與政府的宣傳相悖,我認為很可 能是當?shù)卣南嚓P部門并沒有切實的履行國家制定的政策方針。 其次,市區(qū)消費品物價的上漲并沒有得到穩(wěn)定,當?shù)氐牟藘r在最后幾天漲幅 達到了 300\%左右,原本幾毛錢一斤的蔬菜漲到了三四塊錢。
以上就是我在寒假期間進行的社會實踐。以打工為主題,了解了一定的國計 民生問題。但是總的來說,還是缺少很多社會經(jīng)驗,希望我能夠在以后的社會實 踐活動中多了解一些社會現(xiàn)象,多獲得一些社會經(jīng)驗,為將來打下一個良好的基礎。
大學生寒假實踐報告篇十二
“仰望星空與腳踏實地”,為了能更切身的感受社會實際中的職業(yè)狀態(tài),在7月15日的下午開始了為期半個月的社會實踐活動,經(jīng)過介紹作為分散實踐個人,終于聯(lián)系到了一家以軟件開發(fā)為主的公司并參與實踐。而緊接著的幾天則開始了真正感悟生活與工作的日子。
實踐地點位于xx市信息工程職業(yè)學院中的創(chuàng)業(yè)孵化園的一家名為xx的軟件公司。每早八點半至下午五點半是工作時間,中午12點有兩個小時吃飯休息的空當就構成了每一天的實踐活動。
最初,剛來到公司找到王經(jīng)理了解了一些基本情況,經(jīng)理先贊賞了這種精神態(tài)度,也很詳細熱情明確了實踐的建議方向。對于真正的軟件項目來說,要想上手在短短的時間內(nèi)是很難做到的,真正學完大學課程后也經(jīng)常是需要一年的時間來磨合自己的技術水平,大一學到的知識畢竟有限,還是要以提高思想高度、增長見識為主。
在社會實踐過程中,第一個星期深入得學習了關于監(jiān)理職位上的內(nèi)容,還有項目投標文件,兩本厚厚的資料:技術部分、商務部分,一份份正規(guī)化項目流程與細則擺在我的面前,為了更為清楚得了解這些內(nèi)容,利用網(wǎng)絡了解了許多實際中并沒見過的東西,在認真瀏覽的過程中還發(fā)現(xiàn)了投標白皮書中的錯誤,之后做了系統(tǒng)性質的整理總結。
第二個星期主要了解了目前行業(yè)發(fā)展狀況與了解技術應用,期間在能力范圍內(nèi)參與并制作了某網(wǎng)站的網(wǎng)頁css代碼部分與結構安排,在實踐中鞏固了大學專業(yè)知識。在寫框架時候要多考慮到后者在此基礎上完成其他工作時是否方便,能合理對接上是很重要的,而且當工作交來時強調(diào)的最重要的就是代碼一定要精簡,使運行效率最高。通過一遍一遍的修改中發(fā)現(xiàn),一切的構想都來源于實踐,只有實踐過才能真正知道哪里有所不足,以后在開始會看的更為高遠。
而且在這段時間的實踐中還體驗到除了大學專業(yè)上之外的東西,初次接觸社會,還是留下了不少的印象,如人際交往、處事態(tài)度、安排調(diào)整自己的生活心態(tài)。工作中一定會出現(xiàn)單調(diào)的地方,重復、等待、繼續(xù)重復,那種摸不到的白色直線出現(xiàn)在視野當中的時候,就會產(chǎn)生許多消極態(tài)度。
這次社會實踐活動真正的接觸到了社會中去,擠公交車、處理同事關系等。這種工作狀態(tài)是在學校中體會不到的,也無法用簡短的文字敘述徹底,更多寶貴的.體悟只會留在心底。
大學生寒假實踐報告篇十三
活動:寒假期間
活動地點:浙江省蘭溪市
活動內(nèi)容:幫助空巢老人的生活,調(diào)查空巢老人社會生活,來呼吁更多的人幫助弱者。
調(diào)查方法:探問,實地調(diào)查,道聽途說等等。
起因:日常生活中有許許多多的人需要社會的幫助,例如,孤兒,貧困學生,貧困家庭等,但有一類人更需要社會的幫助,那就是空巢老人。
空巢老人們辛辛苦苦拉扯大自己的個孩子,用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴,直到他的離去。但面對老伴的離去,孩子們?yōu)榱俗约旱募彝ッβ倒ぷ饕灾劣跓o暇顧忌到自己。即使對于身居農(nóng)村的空巢老人,他們有的兒女在身邊或離自己很近,老人卻仍然得不到他們的呵護,甚至他(她)的兒女們希望他(她)早日去逝??粘怖先藗兂惺苤薮蟮男睦韷毫Α2⑶矣械娜诉€認為,她(他)的丈夫(妻子)的靈魂會將他(她)殺死。當然這只是迷信。世界上根本就沒鬼,卻仍然存在于老一輩的記憶中,他(她)們總是承受著別人和自己意識的折磨。因此我們更應該關注一些空巢老人的生活,以減少他(她)們一些心理和精神上的壓力,讓他(她)們心理和精神上都能得到一些慰藉。
作為當代青年,我們有著為人民服務的理想,因而我們應該多幫助這些老人。我們很多大學生一到大學就加入了青年志愿者協(xié)會,但每次活動時間和數(shù)額有限,我們很難得到一次歷練的機會,我們何不放開視野觀望周圍需要幫助的人。其實做好事處處可以做,何必只等著上面吩咐任務,只要我們本著為人民服務的理想,我們歷練的機會很多,就像談到空巢老人,他(她)們?nèi)绻梢缘玫侥愕膸椭?,?她)會多么的感動。
假期回家后,我到老家了解了一些空巢老人的一些生活情況。當時正是中午,一位在我幼時照顧我的老人說到她家里吃飯,我發(fā)現(xiàn)她家里十分冷清,床單和一些衣服也泡在盆子里,她告訴我洗到一半就洗不下去啦、不得不服輸,她丈夫去世后,兒女也分家了,對她一開始也不錯,后來也慢慢變了。
在此次走訪中,我認識了一位叫王成的老人,他現(xiàn)在已
經(jīng)65歲了,在新中國成立之后當過軍人,年紀大了之后由于家里子女忙碌沒時間照顧他。他告訴我說他小時候的生活相當貧困,家中子女又多,父母根本就顧不過來,很多事都是自己學會的,自己從小就懂得很多,后來父母不在了就自己慢慢一路走來,直到現(xiàn)在,如今生活好了,自己在這里沒有人照顧,子女也不關心,他感到很失望。老人的一番話讓我對現(xiàn)在的生活感到倍加珍惜。
在村中還住著很多家中子女無暇照顧的老人,還有沒有了親人和一些退伍的軍人。老人們在這里生活得很辛苦,每天的閑暇時間不多,自己睡睡覺,或是找?guī)讉€人聊聊天,打打麻將,過得很不充實。我開始去的時候就看見有兩位老人們還在田埂上干活,旁邊還圍了三四個小孩幫忙,整個場面讓我心酸不已。 在我走的時候,老人們都過來送我,說下次一定要再來看他們,我點點頭。然后跟老人們打招呼后便告別了那個生我養(yǎng)我的地方。
我又了解了其他一些情況,我認為空巢老人真的需要兒女們的呵護與關心,我寫這次報告也是希望的人可以關心自己的父母與身邊的老人,當老人受到重視時她(他)們就不會承受心理和精神上的巨大壓力。社會上許許多多的老人,他(她)們各自承受著不同的壓力,痛苦以及面臨各種各樣的困境,無不值得我們伸出援手。而據(jù)我所知,只有福利院的空巢老人才真正得到志愿者協(xié)會的幫助,可見青年志愿者協(xié)會的一大弊端。
因此,我希望我們作為新青年要好好把握自己的學習時間和命運,不僅是為了我們自己過上幸福的生活而努力,同時也是為我們的父母和兒女創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件。因此,我們應盡全力去奮斗,以避免今后怨天尤人。
如今隨著我們國家的經(jīng)濟水平不斷提高,我們各方面的生活條件也得到了改善,所以,我們更應該好好珍惜眼前的時間,讓我們的生命發(fā)揮出應有的價值。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。 總之,空巢老人的生活條件不僅需要社會的幫助,同時也需要兒女,子孫們的幫助。那就讓我們一起攜手創(chuàng)造好的生活條件。讓辛苦的老一輩人們能夠更好地安享晚年。
大學生寒假實踐報告篇十四
我于xx年1月20日至1月27日在xxxxxx貿(mào)易有限責任公司進行實踐,該公司是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司,該公司有業(yè)務部和單證部,財務部組成了貿(mào)易主體,我就是在其中業(yè)務部門進行工作,公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產(chǎn)品的工作,在工作期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識,學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作裝運及收匯單據(jù),熟悉了通過電子郵件、msn 、與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。
由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司,所以對化工產(chǎn)品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習,各種化工產(chǎn)品的名稱,了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格,因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù),不光要了解產(chǎn)品的學名,還要了解產(chǎn)品的代號,因為合同中往往出現(xiàn)的是化工產(chǎn)品的代號,同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看,這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟??梢哉f,公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。
通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對產(chǎn)品的價格及價格條款進行初步確認。目前,由于市場一體化的趨勢影響,產(chǎn)品價格競爭日益激烈,買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務,能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經(jīng)過反復洽談后,接到客戶訂單,說明開始進入實際的業(yè)務操作領域。可以簽訂貿(mào)易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
另外,通過與客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、裝運、報檢通關等工作,做好裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質量證明書等一系列與貿(mào)易流程有關的單據(jù)。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于貿(mào)易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到保險內(nèi)容時,就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關系。
在此次實踐中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好貿(mào)易工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如(貿(mào)易術語解釋通則)、(托收統(tǒng)一規(guī)則)、(跟單信用證統(tǒng)一慣例)等。這些規(guī)則已成為當前貿(mào)易中公認的一般貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據(jù)“學以至用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習,使我學到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗你,所以要想做好業(yè)務員,尤其是像外貿(mào)業(yè)務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。
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