總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇一
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情,也能提高工作效率;
七、放東西一定要有規(guī)律,及不能丟三落四,雜亂無(wú)章。做到防患于未然;
八、好記心不如爛筆頭,更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下,以前厚厚的一本書都可以倒背如流,可如今記一個(gè)電話號(hào)碼都難,天命不可違呀!
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié),而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了,生活才會(huì)好,心情才會(huì)好。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇二
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了,回顧走過(guò)的日子,好像很忙碌,但是卻感到很充實(shí)而有意義。
特別是這學(xué)期對(duì)我來(lái)說(shuō)很特殊,有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,要求自己努力努力再努力,爭(zhēng)取有更多收獲,現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了,回頭看看,也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
堅(jiān)持保育和教育并重的原則,忠于職守,嚴(yán)于律己,為人師表。
牢固樹(shù)立專業(yè)思想,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和提高技巧技能水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處,看孩子的成長(zhǎng):
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識(shí)了38個(gè)可愛(ài)的孩子,我們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的相處,從他們一開(kāi)始對(duì)你不服不依,到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說(shuō)給你聽(tīng),感到自己終是“付出得到了回報(bào)?!?/p>
我們班孩子都是沒(méi)有上過(guò)幼兒園的孩子,開(kāi)學(xué)初面對(duì)陌生的老師,面對(duì)沒(méi)來(lái)過(guò)的幼兒園,面對(duì)家長(zhǎng)的離開(kāi),有好多幼兒忍不住掉下眼淚,“哇哇”大哭起來(lái),對(duì)家長(zhǎng)的依賴性很大,但是別看小朋友小,脾氣很倔,一有不順心的事情就哭鼻子,而且哭起來(lái)可蠻了,但是我和劉老師決心用愛(ài)感化孩子,耐心說(shuō)教,細(xì)心照顧,現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了,也堅(jiān)強(qiáng)多了,不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。
還有我們班的柳雨捷從一開(kāi)始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友,而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內(nèi)向的林書晴也變活潑開(kāi)朗了好多。
對(duì)待孩子要細(xì)心耐心有愛(ài)心,每個(gè)班都有那么幾個(gè)比較調(diào)皮的孩子,我們班也是如此,羅干便是一個(gè)讓我頭痛的孩子,他很活潑好動(dòng),注意力很難集中,而且不善和同伴相處,經(jīng)常給我惹“麻煩”,有時(shí)真的很生氣,但是孩子畢竟還是孩子啊,所以我總是耐下性子,跟他講道理,用愛(ài)感化孩子。
我想孩子會(huì)明白老師的用心的,我會(huì)繼續(xù)下去……
三、真誠(chéng)相待,家長(zhǎng)將心比心:
38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長(zhǎng),如何處理好家長(zhǎng)的關(guān)系很重要,我是比較年輕的老師。
開(kāi)始接觸家長(zhǎng)是在孩子報(bào)名時(shí),那時(shí)從家長(zhǎng)的眼神我感覺(jué)到了他們的擔(dān)心和不信任,于是我和劉老師便決定用行動(dòng)證明自己對(duì)工作的熱忱,對(duì)孩子的愛(ài)。
漸漸家長(zhǎng)的眼神變了,送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了,信任多了。
我們班的孩子都很小,每天放學(xué)時(shí),我和劉老師都要幫助幼兒一個(gè)一個(gè)的整理衣服褲子。
有時(shí)候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子,提高他們的自理能力。
現(xiàn)在,我們班的孩子大部分都學(xué)會(huì)了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長(zhǎng)很放心的把孩子交給我們了。
面對(duì)家長(zhǎng)的放心,我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢?值得!
四、嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取更多收獲:
古話有云:“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”,對(duì)呀,教師更應(yīng)該如此,中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求:要虛心,要有苦心,對(duì)事情要有恒心。
因?yàn)槟贻p,所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué),我虛心向別的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的心得,認(rèn)真對(duì)待每次的教學(xué)活動(dòng),認(rèn)真寫好活動(dòng)設(shè)計(jì),爭(zhēng)取上好每節(jié)活動(dòng)課。
為了更新自己的觀念,我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志,如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等,把別人好的方法摘錄下來(lái),并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》,并以此來(lái)要求自己,盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際,提高活動(dòng)質(zhì)量,爭(zhēng)取更多的收獲。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。
回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的.產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。
售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題,在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。
作為售后客服,我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無(wú)理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句,最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無(wú)理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。
遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。
對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽(tīng)顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語(yǔ)調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問(wèn)題,并將售后成本降到最低。
如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購(gòu)買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但也收獲了很多,對(duì)他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),不斷的充實(shí)自己,并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
看了公司的年度規(guī)劃,我也意識(shí)到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任,但我相信自己的團(tuán)隊(duì),也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一,公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求,在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí),并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù),爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工,為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年,也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解,繼而為公司帶來(lái)更多的效益。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇三
今年一共辦理案件35起,其中刑事案件4起,行政案件2起,民事案件29起,其中民事案件主要以勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞務(wù)糾紛、人身?yè)p害賠償(交通事故)、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元,與去年的收入相比,翻了一番,而且也使得能力上得到了很大提高,律所讓律師獨(dú)立核算的好處是不言自明的。
二、業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
目前而言,在勞動(dòng)糾紛(除職業(yè)病外)、勞務(wù)糾紛、人身?yè)p害賠償糾紛(交通事故)具有優(yōu)勢(shì),在刑事、行政案件領(lǐng)域仍然需要學(xué)習(xí)和提高。尤其是在行政、合同糾紛領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)和提高,常見(jiàn)的借款(擔(dān)保)合同、房屋買賣合同、租賃合同糾紛案件比較常見(jiàn),律師更應(yīng)該精通這些領(lǐng)域的知識(shí),以突出自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
行政法雖然是自己的專業(yè),但是現(xiàn)實(shí)中行政案件與行政法并不能直接劃等號(hào),行政案件領(lǐng)域有許多需要我亟待補(bǔ)課的地方。我會(huì)在辦理行政案件過(guò)程,努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
三、社區(qū)法律顧問(wèn)主要工作
1、西城社區(qū)、天一家園社區(qū)平均每?jī)蓚€(gè)月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動(dòng))。
2、周江岸社區(qū)、新星社區(qū)剛剛調(diào)整,爭(zhēng)取每?jī)蓚€(gè)月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動(dòng))。
3、今年一年參加的社區(qū)活動(dòng)主要有以下:
20__年1月9日,同海曙區(qū)西成社區(qū)、天一家園等社區(qū)簽訂社區(qū)法律顧問(wèn)合同。
20__年2月,參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)組織的便民服務(wù)活動(dòng),為社區(qū)居民提供法律咨詢。
20__年3月,參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),為社區(qū)居民提供法律咨詢,期間為社區(qū)居民提供單獨(dú)法律咨詢解答多次。
20__年3月4日,參加由海曙區(qū)婦聯(lián)與寧波日?qǐng)?bào)城事幫辦共同主辦,海曙區(qū)南門街道、周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放法律援助宣傳資料,并為社區(qū)居民提供法律咨詢。
4、經(jīng)驗(yàn):社區(qū)工作是街道管理的延伸,社區(qū)書記、社區(qū)民警、調(diào)解員、其他居委會(huì)成員和其他社工,都是與社區(qū)居民經(jīng)常交往的人,具有人緣好,人際關(guān)系面廣等特點(diǎn),與他們多交流,并配合、支持他們的工作,可以使得社區(qū)法律顧問(wèn)工作更順利開(kāi)展。同時(shí),可以使得律師在社區(qū)有更好的人緣和人際關(guān)系網(wǎng),首先是社區(qū)工作人員,然后是社區(qū)居民。做好社區(qū)法律顧問(wèn)工作,并且爭(zhēng)取社區(qū)工作人員、社區(qū)居民對(duì)律師的信任感、依賴感,那么就可以為缺乏案源的律師提供機(jī)遇。
5、教訓(xùn):上面的經(jīng)驗(yàn)感言,自己沒(méi)有全力去實(shí)行。說(shuō)是說(shuō),做歸做。沒(méi)有去社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和學(xué)校聯(lián)系,也是工作沒(méi)有做好的地方。
6、計(jì)劃:力爭(zhēng)盡快讓社區(qū)法律顧問(wèn)照片上墻;盡快印制一批社區(qū)法律顧問(wèn)工作宣傳資料;至少兩個(gè)月去社區(qū)一次與社區(qū)工作人員多交流(參加社區(qū)活動(dòng)不算在內(nèi));積極參加社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng);積極創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)為社區(qū)做講座,擴(kuò)大律師自身的知名度、美譽(yù)度;積極為社區(qū)的民主法治建設(shè)工作添磚加瓦;積極做好社區(qū)需要社區(qū)法律顧問(wèn)協(xié)助的工作。
四、法律援助工作的歷練之恩
今年承辦法律援助案件18件(含與同事合辦),其中群體性勞動(dòng)糾紛兩起,一起勞動(dòng)者為10人,一起勞動(dòng)者為20余人,兩起案件最后都以調(diào)解結(jié)案。
今年承辦的典型法律援助案件及參加法律援助活動(dòng):
20__年1月,為海曙區(qū)鼓樓街道鼓樓浴室10名勞動(dòng)者提供法律援助,經(jīng)過(guò)多次爭(zhēng)取和努力,最終,該10名勞動(dòng)者同單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議以調(diào)解形式結(jié)案,10名勞動(dòng)者都拿到了應(yīng)得的補(bǔ)償金。
20__年2月,為海曙區(qū)段塘街道下屬環(huán)衛(wèi)中心20多名清潔工人提供法律援助,經(jīng)過(guò)與海曙區(qū)段塘街道辦事處的溝通和努力爭(zhēng)取,并對(duì)清潔工人代表耐心講解勞動(dòng)法律知識(shí),雙方的加班工資勞動(dòng)爭(zhēng)議被海曙區(qū)勞動(dòng)糾紛聯(lián)合調(diào)解中心以調(diào)解形式結(jié)案,清潔工人舒心地在工作崗位上繼續(xù)工作,法律援助為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系做出了貢獻(xiàn)。
20__年3月底,為來(lái)自湖北的譚再金提供法律援助,其因工受傷,卻與單位老板就工傷賠償達(dá)不成協(xié)議,鑒于其急于回湖北老家的情況,遂申請(qǐng)海曙區(qū)勞動(dòng)糾紛聯(lián)合調(diào)解中心予以調(diào)解,最終與單位達(dá)成了工傷賠償協(xié)議。
3、經(jīng)驗(yàn):鍛煉了自己的能力,提高了自己的業(yè)務(wù)技能與水平,尤其是群體性案件鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力與交際能力。每一個(gè)案件,盡管是法律援助案件,都是一次新的挑戰(zhàn)之旅,都是一次與當(dāng)事人溝通的心靈之旅,都是一次創(chuàng)造機(jī)遇的成功之旅。
4、不足:法律援助案件比較單調(diào),選擇面不大,范圍狹窄,不適宜長(zhǎng)期辦理,否則,會(huì)束縛思維,形成思維定勢(shì)。如果過(guò)多辦理,會(huì)影響開(kāi)拓業(yè)務(wù)的時(shí)間,會(huì)占用過(guò)多的精力。
5、規(guī)劃:法律援助案件,用心辦理;法律援助案件,逐漸少辦,過(guò)渡到讓自接案件多起來(lái);法律援助案件,讓媒體關(guān)注我,關(guān)注億站律所。
五、案源開(kāi)拓思考的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與感悟
1、今年總體上而言,沒(méi)有主動(dòng)去開(kāi)拓過(guò)案源,自己能夠接到幾個(gè)案件,也屬平時(shí)的工作累計(jì)所致。如20__年3月參加天一家園社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng),接到一起交通事故案件;20__年12月參加周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動(dòng),為居民提供法律咨詢,又接到了一起申訴案件。
種瓜得瓜,種豆得豆。凡有因,必有果。我相信,只要用心、真誠(chéng)去做我應(yīng)該做好的每一件事情(案件、案源開(kāi)拓工作),案源就會(huì)不期而至。
2、熟人、朋友、親戚對(duì)自己的宣傳和推介,一定不要輕視。
執(zhí)業(yè)之初,我可謂對(duì)這個(gè)問(wèn)題重視程度不夠,總以為律師如果要熟人、朋友、親戚介紹案件,收費(fèi)及各方面很麻煩,礙于面子,這類案件的辦理結(jié)果,當(dāng)事人不滿意,也難于向朋友交代,忽略了熟人、朋友、親戚的作用。
其實(shí),熟人、朋友、親戚在律師的成長(zhǎng)道路上,會(huì)起到很重要的作用。
3、案源開(kāi)拓,每位律師無(wú)論傾向與哪一種方式不重要,重要的是事先要調(diào)查市場(chǎng),規(guī)劃好,制定好推介方案和內(nèi)容,并且要堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去,不要追求立竿見(jiàn)影的速效,否則自己會(huì)變得自己欺騙自己,也容易讓自己產(chǎn)生沮喪感。
六、案源開(kāi)拓(法律服務(wù)營(yíng)銷)的規(guī)劃
1、堅(jiān)持與熟人、朋友、親戚保持經(jīng)常聯(lián)系,以使得他們自己或他們的親友發(fā)生糾紛時(shí),可以自己聯(lián)系上。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
目前而言,讓我在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)較多的錢,去推介自己,既不現(xiàn)實(shí),也不可能。我仍然會(huì)通過(guò)論壇、博客、法律門戶網(wǎng)站,以寫文章、提供法律咨詢的形式去推介自己。
3、我會(huì)多走出去,利用各種機(jī)會(huì)和條件,多接觸人,多認(rèn)識(shí)人,傾聽(tīng)他們的要求,尋找法律服務(wù)的潛在機(jī)會(huì)。
4、辦好手頭的每一個(gè)案件,讓當(dāng)事人記住律師,對(duì)律師產(chǎn)生好感,讓其變成“回頭客”,變成“中介”,免費(fèi)為自己介紹案件。
5、平時(shí)堅(jiān)持看一些專業(yè)領(lǐng)域的書籍,無(wú)論是實(shí)務(wù)領(lǐng)域,還是理論領(lǐng)域,對(duì)律師在辦案過(guò)程都可能會(huì)有啟發(fā)和幫助,如果再堅(jiān)持寫寫文章,能夠在報(bào)紙、雜志上一露面目,那么律師的知名度、美譽(yù)度就會(huì)自然上升,如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持,律師的級(jí)別自然會(huì)上升。
6、堅(jiān)持去海曙區(qū)法律援助中心值班,參與公益活動(dòng)。
7、堅(jiān)持做好社區(qū)法律顧問(wèn)工作,積極參與社區(qū)組織的各種活動(dòng),彰顯社區(qū)法律顧問(wèn)的風(fēng)采,給社區(qū)居民留下良好印象。
8、精心設(shè)計(jì)兩套宣傳資料:個(gè)人版本與企業(yè)(個(gè)體戶、公司)版本宣傳資料。
不但要讓個(gè)人或企業(yè)知曉有億站律師事務(wù)所,而且還要讓其知道億站律師能為其做些什么,收費(fèi)也是公道合理的,還要讓其知曉億站律師的良好聲譽(yù),并且億站律師具有良好的個(gè)人品行,這些都是需要我們?cè)谂c個(gè)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人交往過(guò)程中,逐一展現(xiàn)的。
七、告別茫然,走向成功
經(jīng)過(guò)這一季度的磨練,目前,已經(jīng)對(duì)律師這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),并對(duì)自己的人生也有了新的目標(biāo)和定位,身為一個(gè)法律人,理應(yīng)為法的事業(yè)而奮斗,理應(yīng)為公平正義而抗?fàn)帯?/p>
迷茫已經(jīng)逝去,清晰和堅(jiān)定漸漸扎根。我相信我的付出,會(huì)有回報(bào)!
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇四
落款也就是署名和日期,署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下,其實(shí)個(gè)人工作總結(jié)也就分四步:標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款,想好了寫作順序及思路,把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。
個(gè)人工作總結(jié)范文一:在縣委黨校的精心組織下,這期黨務(wù)工作者培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),悉心聆聽(tīng)了每堂講座及專題報(bào)告,受益匪淺,收獲頗豐。
一、認(rèn)真汲取、深刻領(lǐng)會(huì),受益匪淺。我對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析和整理,認(rèn)真汲取精髓,深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵,做到學(xué)習(xí)別人的,聯(lián)系實(shí)際的,結(jié)合個(gè)人的,形成自己的。
首先,黨性得到升華,信念更加堅(jiān)定。通過(guò)幾位教授和老師的講座和專題報(bào)告,讓我的黨性進(jìn)一步的提升,對(duì)于我從事的農(nóng)村黨建工作有了更明確的認(rèn)識(shí)。其次,工作思路得到梳理,努力方向更加明確。通過(guò)學(xué)習(xí),我把培訓(xùn)內(nèi)容與我的本職工作緊密結(jié)合,觸類旁通,認(rèn)真梳理,進(jìn)一步理清了工作思路,對(duì)今后的工作方向更加明確、工作重點(diǎn)更加清晰。再次,經(jīng)驗(yàn)得到深化,目標(biāo)更加具體。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅看到了我個(gè)人在黨建工作中取得的成績(jī),也學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,對(duì)我今后的工作開(kāi)展目標(biāo)有了更加具體而鮮明的定位。
二、立足崗位、聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相長(zhǎng)。毛澤東同志指出“學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用”,就是要我們發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)以致用的學(xué)風(fēng),做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。我按照理論聯(lián)系實(shí)際的方針,把本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,重點(diǎn)將堅(jiān)持“四個(gè)圍繞”。首先,圍繞服務(wù)全局,加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨建。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè),用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝自己的頭腦,牢固樹(shù)立大局意識(shí),自覺(jué)把自身工作與鎮(zhèn)村重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)做好組織工作的責(zé)任感和使命感,提高做好組織工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。其次,繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),激勵(lì)自己“本職工作爭(zhēng)先進(jìn)、整體工作創(chuàng)一流”,力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實(shí)質(zhì)性突破。最后,加強(qiáng)自身建設(shè)。以“一迎雙爭(zhēng)”活動(dòng)為抓手,不斷增強(qiáng)理想信念,全面提升自己的綜合素質(zhì)。
三、常學(xué)不懈、持之以恒。學(xué)習(xí)貴在持之以恒、常抓不懈,只有這樣,思想品質(zhì)和工作能力才能與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步提高。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織委員建設(shè)。首先,強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升學(xué)習(xí)自覺(jué)性。其次,強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提升學(xué)習(xí)針對(duì)性。通過(guò)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破,起到先鋒模范帶頭作用。再次,探索學(xué)習(xí)方法,提升學(xué)習(xí)實(shí)效性。
以上是我通過(guò)本次黨務(wù)工作者培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的心得,今后我將把這次的學(xué)習(xí)體會(huì)在本職工作中進(jìn)一步實(shí)踐。通過(guò)此次培訓(xùn),使我提高了自身的思想高度,受益匪淺。這些培訓(xùn)知識(shí)也將指引我在新的工作崗位上作出成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)范文二:來(lái)到水務(wù)局從事水利工作已有三個(gè)多月時(shí)間了。三個(gè)月來(lái),在各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下、在各位同事的大力支持幫助下,我結(jié)合水利股的職責(zé)任務(wù)和工作特點(diǎn),認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格要求自己、精心搞好服務(wù),積極主動(dòng)的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中主要有以下三點(diǎn)體會(huì):
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇五
望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去,耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。
近半年的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì)了許多,各方面進(jìn)步也不錯(cuò),這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習(xí),才能提高忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心,才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。
本人在本學(xué)期中,積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導(dǎo)幼兒,做好保教工作。
本學(xué)期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇,無(wú)論是否當(dāng)班,都要做好并檢查班級(jí)的各項(xiàng)工作。
只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用,團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。
在狠抓班級(jí)常規(guī)中,真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃,使班級(jí)的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見(jiàn)成效。
做為班主任,我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革,開(kāi)拓活動(dòng)領(lǐng)域
在課改活動(dòng)中,能積極參加課改的理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變自身的教育理念,帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會(huì)《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖,在立足本班幼兒的特點(diǎn),積極開(kāi)展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成,在選擇中思考,在思考中選擇,建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。
如:“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動(dòng),為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境,物質(zhì)環(huán)境,利用社會(huì)、幼兒園、家長(zhǎng)資源,使活動(dòng)開(kāi)展得活潑生動(dòng)、豐富多彩,使幼兒在“玩”中“學(xué)”,去演繹活動(dòng)中的主人。
幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識(shí)面更廣闊,活動(dòng)的積極性大大增強(qiáng),開(kāi)展分小組活動(dòng),使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據(jù)每個(gè)幼兒的`情況及時(shí)教育,使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅(jiān)定信心,規(guī)范良好常規(guī)
俗語(yǔ)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,難成方圓”。
良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏,即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),促進(jìn)身體健康,有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力,為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期,根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn),著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成:一是制作“幼兒一日生活”評(píng)比欄,用紅、黃、紫、綠四色花,分別代替良好作息時(shí)間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動(dòng)情況。
對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng),對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角,供幼兒分區(qū)活動(dòng),在活動(dòng)中,教師有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育,做到“三輕”即:說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中,以保育員為軸心,教師積極配合,使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致,目前已有一定的效果;四是抓好班級(jí)的隊(duì)伍工作,為安全打下良好的基礎(chǔ),在小班是幼兒跨入集體生活的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是關(guān)鍵時(shí)期,通過(guò)一年的培養(yǎng),班級(jí)常規(guī)初見(jiàn)成效,在升中班后,將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度,爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
四、突出特色,打造雙語(yǔ)教學(xué)
作為“雙語(yǔ)班”的教師,首先我對(duì)自己嚴(yán)格要求,在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語(yǔ)說(shuō)的決不用漢語(yǔ),為了提高自身的英語(yǔ)水平,我同其他教師一道自費(fèi)請(qǐng)三明一中的英語(yǔ)老師輔導(dǎo)我們,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),英語(yǔ)水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語(yǔ)氛圍外,我努力使我班英語(yǔ)教學(xué)突出本班特色,本著小班幼兒的年齡特點(diǎn),我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。
一是在“一日生活”的空隙階段來(lái)學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ),因?yàn)檫@部分時(shí)間較短,幼兒注意力較容易集中,這些短語(yǔ)較枯燥,這樣學(xué)習(xí)往往會(huì)取得良好效果;二是利用各種手段,各種形式,各種感官來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
如:學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的菠蘿時(shí),讓幼兒通過(guò)觸摸、品嘗來(lái)調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的汽球時(shí),讓幼兒通過(guò)身體的各個(gè)部位來(lái)玩球,然后大膽地表述。
在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域的整合,調(diào)動(dòng)一切感觀來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
工作上所取得的成果是顯而易見(jiàn)的,幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)積極性漸漸增強(qiáng)了,在“一日生活”中,幼兒會(huì)不經(jīng)意地說(shuō)出英語(yǔ)。
我指導(dǎo)廖老師開(kāi)設(shè)“有趣的a、b、c”課題,在“以老帶新”活動(dòng)評(píng)比中獲第一名,并參加課改匯報(bào)課。
五、德育工作,以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起,以愛(ài)護(hù)自己、愛(ài)護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛(ài)護(hù)鳥(niǎo)類等活動(dòng),使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在我班開(kāi)展主題為“有趣的水”活動(dòng)中,我請(qǐng)我班環(huán)保局家長(zhǎng)帶來(lái)許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水,通過(guò)玩水使他們感覺(jué)水的質(zhì)感,并引導(dǎo)他們說(shuō)說(shuō)水有哪些用途、水是怎樣來(lái)的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。
通過(guò)活動(dòng)來(lái)使幼兒了解環(huán)保知識(shí),增強(qiáng)熱愛(ài)大自然的意識(shí)。
六、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)
為了更好的做好家長(zhǎng)工作,在每月的家訪活動(dòng)和“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)中,我同其他教師一道及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。
對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí),我都要求必須立刻打電話向家長(zhǎng)詢問(wèn)、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。
對(duì)教師關(guān)心和愛(ài)護(hù)幼兒的一些舉措,家長(zhǎng)們也表示認(rèn)可。
對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時(shí),我們馬上與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,請(qǐng)家長(zhǎng)配合,使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。
本學(xué)期進(jìn)步較大的有:張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長(zhǎng)屹等。
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了,我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步,這雖然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。
如:自身方面,同其他教師在配合上不是很默契,在班級(jí)管理上不夠大膽,有時(shí)還有聽(tīng)之任之的感覺(jué);在工作中,培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長(zhǎng)認(rèn)可還不夠。
在今后工作中,我將帶領(lǐng)其他教師一道,吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力,研究探索;在工作中,銳意創(chuàng)新,用新的思維理念、新的工作方法,打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的,為我園添姿加彩的亮麗花朵。
一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
(具體工作實(shí)例。)
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
(具體工作實(shí)例。)
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究。
(具體工作實(shí)例。)
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。
一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。
由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面:
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
五、在廉政建設(shè)方面:
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。
2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇六
你辛辛苦苦工作了這么久,眼看著工作要告一段落了,卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒(méi)寫好,別人都開(kāi)始新了工作了,自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋,面對(duì)這種局面,你會(huì)心里焦急嗎?如果答案是肯定的,就不要猶豫,趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來(lái)了解、查詢。下面是一篇年度工作總結(jié)格式。
客戶經(jīng)理,一普通的職業(yè)。它是****公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,直接面對(duì)的是客戶,是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作,使我真正地了解了它的含義,我的工作就是從“心”開(kāi)始的——用誠(chéng)心贏得客戶,用細(xì)心服務(wù)客戶,用愛(ài)心關(guān)心客戶。
*****公司是一家股份制企業(yè),每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù),當(dāng)時(shí)我就暗下決心,我一定要用我的真誠(chéng)、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過(guò)周密的策劃、細(xì)致的服務(wù),頻繁和熱情的交往,終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我和****公司的認(rèn)可。客戶對(duì)我們的理解與支持,不只是口頭上,而是行動(dòng)上,記得今年盛夏的.一天,街上的行人稀少,大地象一間密不透風(fēng)的桑那房,等我趕到***送卡品時(shí),已是大汗淋淋,陳總急忙倒了一杯水遞給我,并講:“小李,天氣這么熱,你還送來(lái),來(lái)個(gè)電話我安排人去取就行了?!边@一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪,上門服務(wù)時(shí),他們不理睬、不接待,由開(kāi)始拒人于千里之外,到今天的真誠(chéng)合作,飽償了我多少千辛萬(wàn)苦啊!我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí),我的價(jià)值終于得到了彰顯,我感到了無(wú)比的自豪!我在平時(shí)工作中,比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求,盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對(duì)天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中,天氣的變化對(duì)安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期,我并沒(méi)有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù),自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志,每天早上起床的第一件事,就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語(yǔ)重心長(zhǎng)的這樣對(duì)我說(shuō):“小李,你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在,這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了,期間也引起了客戶的注意,有客戶問(wèn)我:“****,你手機(jī)發(fā)送的信息,從哪里摘錄的,我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志,很多客戶非常樂(lè)意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù),目前,在分局客戶中,訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到:根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便,有效地增強(qiáng)了客戶的粘性,還巧妙地拓展了****業(yè)務(wù),我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí),我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中****戶集體申請(qǐng)開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇七
個(gè)人工作總結(jié)格式要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié),希望大家喜歡!
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái),得出新的奮斗目標(biāo)。
流火的七月,我滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬離開(kāi)校園,來(lái)到深航貨運(yùn)有限公司這個(gè)年輕且充滿朝氣的集體。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已工作三個(gè)月有余了。雖然在工作、生活中曾遇到過(guò)一些困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、鼓舞下,使我的生活充實(shí)且快樂(lè)。
我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)在所從事的工作存在著巨大的差異,因此就要求自己要更加的努力,不斷完善自己,學(xué)習(xí)貨運(yùn)的相關(guān)知識(shí)并使之運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)工作中,才使最為關(guān)鍵和重要的;經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心教導(dǎo)與幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧。閑暇時(shí),回味思索一下,現(xiàn)把過(guò)去三個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié),以便在今后的工作中更加運(yùn)用自如、得心應(yīng)手。
以我個(gè)人的觀點(diǎn),我們運(yùn)行部是一個(gè)真正意義上的保障部門,對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)部、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載、出港起著至關(guān)重要的作用;同時(shí)也是對(duì)公司的信譽(yù)的維護(hù),對(duì)客戶滿意程度最好的答復(fù)。現(xiàn)在我所在的崗位是運(yùn)行部的調(diào)度中心,它是聯(lián)系加貨內(nèi)外、車隊(duì)、外場(chǎng)及營(yíng)業(yè)部、外航貨運(yùn)代理的紐帶,作用就更加不言而喻。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我連最基本的三字代碼都不知道,在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作,而自己連一點(diǎn)忙都幫不上,從心里感到著急。因此許姐讓我們從處理艙單開(kāi)始,一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)的從點(diǎn)滴做起,且手把手的教我們。
我很榮幸的說(shuō),在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了輸單的方法與技巧,且通過(guò)輸單我還掌握了公司飛機(jī)所飛航線的三字代碼及基本的航班動(dòng)態(tài),為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。而最讓我頭痛的便是接電話及聽(tīng)對(duì)講機(jī)了,因我們這里是保障部門,不可避免的營(yíng)業(yè)部、代理人的電話會(huì)多些。
開(kāi)始的時(shí)候,聽(tīng)到電話鈴聲心里就有點(diǎn)發(fā)毛,怕自己講不好、講不清楚,對(duì)對(duì)方所要咨詢的問(wèn)題無(wú)從下手;經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的磨練和領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,我自信在一些問(wèn)題的處理上我已經(jīng)可以應(yīng)對(duì)自如了。
在有就上聽(tīng)對(duì)講了,以前因?yàn)閺臎](méi)有接觸過(guò),剛聽(tīng)的時(shí)候,只絕聲音刺耳,茫然不知是在和自己說(shuō)話、說(shuō)的是什么。不過(guò)三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,天天的耳濡目染已經(jīng)習(xí)以為常,沒(méi)有問(wèn)題了。
在過(guò)去的'三個(gè)月里,通過(guò)自己的接觸與了解,我有幾個(gè)思慮還不是很縝密的想法:
.在處理普通外航貨物時(shí),當(dāng)收到大量、同一目的地的貨物時(shí),是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的,且在競(jìng)爭(zhēng)同一公司航班艙位的代理人來(lái)分別的處理呢?這樣的話,我想是否就對(duì)貨物的保障問(wèn)題有一些提高呢?因?yàn)樗麄兊呐撐豢偸窃谝粋€(gè)有限的范圍內(nèi),當(dāng)貨量很大時(shí),注定要有一些是無(wú)法正常配出的,而當(dāng)我們分別來(lái)出來(lái)時(shí),是否會(huì)在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢?使我們貨物能按時(shí)正常配出。
在就是我們現(xiàn)在所知的代理人還很有限,這些需要我們?cè)谄綍r(shí)多多的積累,以便在用的時(shí)候不會(huì)措手不及。
.“城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌,時(shí)效的保證是它最重要也是最大的特點(diǎn),這就要求我們?cè)谂漭d、出港的時(shí)間都需有專門人員來(lái)跟蹤,不允許有絲毫的差錯(cuò),并要及時(shí)的記錄、反饋相關(guān)的信息;而如果只能走外航的情況下,我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運(yùn)部來(lái)處理呢?我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議,只是用來(lái)保障“城際速遞”這類的貨物。
.不管是何種貨物,保證它的安全也同樣的重要。問(wèn)題主要是保障倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的貨物、貨物從營(yíng)業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項(xiàng)內(nèi)容,作為安全保障部門的一員,首先要從思想上充分重視起來(lái),思想直接指導(dǎo)著行為的執(zhí)行,安全問(wèn)題是我們部門指標(biāo)中的重中之重。
在具體的工作中,首先是要防止各類危險(xiǎn)品和注意海鮮的包裝,在貨物到達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)做好交接,保管好鑰匙,把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低。在安全問(wèn)題上,我們現(xiàn)在為止已經(jīng)有一整套流程,只需把它認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,工作的時(shí)候更加細(xì)心認(rèn)真。
在工作中最重要的一點(diǎn)我還很欠缺,那就是經(jīng)驗(yàn),所以在處理一些比較緊急的問(wèn)題上,還是顯得有些稚嫩,不管是在工作還是其他方面,我還有很多很多需要加倍的努力學(xué)習(xí)的地方。我會(huì)在今后的工作中更加的努力,爭(zhēng)取做的更好。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇八
某某年彈指間已過(guò)一年??偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇九
工作總結(jié)結(jié)構(gòu):
總結(jié)的正文
和其他應(yīng)用文體一樣,總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分均有其特定的內(nèi)容。
1.開(kāi)頭
總結(jié)的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想,以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開(kāi)頭部分,應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來(lái),只要很短
總結(jié)文本的一段文字就行了。
2.主體
這是總結(jié)的主要部分,內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見(jiàn)結(jié)構(gòu)
工作總結(jié)主體部分常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一,縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí),把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段,按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的'成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
基本上是按工作展開(kāi)的程序和步驟,分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫,主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二,橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開(kāi)內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三,縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí),即考慮到時(shí)間的先后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程,又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這種寫法,多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題,然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),分別展開(kāi)論述,把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。
但是這樣寫,整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足,可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述,使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
主體部分的外部形式,有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文,全文之中不用外部標(biāo)志來(lái)顯示層次。
小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,重心突出,條理清楚。
(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施,要寫得詳細(xì)、具體,對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中,還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使之順理成章地引出來(lái),不至于造成前后不一的感覺(jué)。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí),并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有論點(diǎn),有論據(jù),有血有肉,鮮明生動(dòng),確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開(kāi)頭相照應(yīng),篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了,就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了,反而沖淡了主題??偨Y(jié)正文寫完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
一、學(xué)習(xí)上
我堅(jiān)持 “認(rèn)真、高效”的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,進(jìn)一步明確了自己追求的方向。我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代,沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐,很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。
在這種形勢(shì)下,要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感,及時(shí)吸收和擁有最新成果,占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn),就能走在時(shí)代的前列。
二、工作上
我時(shí)刻擔(dān)負(fù)著組織安排的工作,指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門的工作,因?yàn)槲抑?,只有高效率的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策方針,才能使得廣大黨員群眾上下齊心,同追發(fā)展,共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上
平時(shí),我性格開(kāi)朗,嚴(yán)以律己寬以待人;善于和同事溝通,也樂(lè)于幫助同事,所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂(lè)意前來(lái)尋求我的幫助,這使我建立了很好的人際關(guān)系,并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:
工作以來(lái),雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在一些不足之處,剖析如下:
1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致,對(duì)于一些新知識(shí)、新理論,只是一知半解,缺乏刻苦專研的精神,尤其是在工作繁忙的時(shí)候,忙于一般性的事務(wù)工作,學(xué)習(xí)還不夠深入。
在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中,還存在有一定的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法,在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。比如:工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單,工作中有時(shí)情緒急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法,也是作為一個(gè)黨員在的一次自我剖析。當(dāng)然,這些感想還比較粗淺,我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面,還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn),需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn),需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
總之,今后我愿和大家一起在開(kāi)拓中前進(jìn),在前進(jìn)中開(kāi)拓,保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài),和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),使自己在今后的各個(gè)方面進(jìn)一步走向成熟!
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十
工作總結(jié)
就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。以下是小編為大家整理的工作總結(jié)格式:尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是,我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,任一職。三個(gè)月來(lái),我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的
工作體會(huì)
與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。作為,我的工作主要是。三個(gè)月以來(lái),我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質(zhì),配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1. 建立××部的資料檔案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合理、簡(jiǎn)要、系統(tǒng),查閱方便。
2. 建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳。費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要,準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,有利于節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。
3. 管理××部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。
4. 管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳,每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額,保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確。
5. 配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6. 負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,跟蹤工作進(jìn)度,跟進(jìn)配套文件。
7. 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
根據(jù)個(gè)人
崗位職責(zé)
及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)工作;跟進(jìn)事宜。
2.完成個(gè)人崗位下一步工作:改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳,做到動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約成本;改進(jìn)××部問(wèn)題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作;更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3.接受并負(fù)責(zé)完成更多的管理工作:積極學(xué)習(xí)工作流程,提高專業(yè)素
質(zhì),接受并完成各項(xiàng)工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛(ài)×公司,以服務(wù)××公司為榮,具備
強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力,以豐富的
經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十一
隨著_個(gè)月實(shí)習(xí)期的結(jié)束,我也終于即將離開(kāi)這里,離開(kāi)___公司。仔細(xì)的想來(lái),作為我第一次的工作地點(diǎn),我能來(lái)到___公司真的是非常的幸運(yùn)。盡管在工作中我完成的并不是特別的出色,但是我相信,但是卻也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在未來(lái)的工作中,我還會(huì)繼續(xù)朝著自己的目標(biāo)去前進(jìn),并且更努力的去提升自己!
現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我也即將短暫的回到大學(xué)的校園,為此,我將自己在實(shí)習(xí)階段的工作情況總結(jié)如下:
一、初出校門
為了尋找未來(lái)的工作,我們大四的一行人都走出了學(xué)習(xí)三年的象牙塔,慢慢的將腳放在社會(huì)中試探。但是,伴隨而來(lái)的,卻是一次次的碰壁,一次次的被拒……這段時(shí)期對(duì)我的打擊真的很大,盡管也有不少的同學(xué)是一樣的遭遇,但在畢業(yè)前就遇上這樣出師不利的情況是我所沒(méi)能想到的。
但最終,在不斷的努力下,我最終還是來(lái)到了這里,來(lái)到了___,盡管期間已經(jīng)不記得遭到了多少的拒絕,但這卻讓我學(xué)會(huì)了——堅(jiān)持。
二、第一次的培訓(xùn)
在工作之前要進(jìn)行培訓(xùn),這我是了解的。但隨著培訓(xùn)的開(kāi)始的,我越發(fā)的感到迷茫。培訓(xùn)中教導(dǎo)給我們的,都是一切過(guò)去沒(méi)有嘗試的新方式,這比起學(xué)校中的所學(xué),更加的簡(jiǎn)便,也更加的實(shí)用。事到如今,我才感覺(jué)到,原來(lái)在自己過(guò)去在學(xué)校中的想法,不過(guò)是“井底之蛙”。但是,通過(guò)學(xué)習(xí),我見(jiàn)到了更廣闊的世界,這讓我認(rèn)識(shí)了——學(xué)無(wú)止境。
三、正式的工作
在真正的工作上,我在__領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下完成實(shí)習(xí)任務(wù)。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,在一開(kāi)始的工作中,比起其他老同事我們的工作簡(jiǎn)單的多。但是也在不斷的增加。
在這段工作中,我曾因?yàn)閴毫μ蠖脒^(guò)放棄,也曾因?yàn)閷?duì)自己的質(zhì)疑感到失落,但是每一次的重新站起來(lái)后,我又感到這些都沒(méi)有什么大不了的,就算我現(xiàn)在放棄了,終究也有一天會(huì)再次面對(duì)。
而在這次的工作中,我還認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)部門各個(gè)同事之間的緊密協(xié)作,他們出色的完成了自己的任務(wù),并支持著財(cái)務(wù)部的精密運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓我感受到了團(tuán)隊(duì)間的力量!也同樣認(rèn)識(shí)到了——團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
四、總結(jié)
回頭望去,這次的實(shí)習(xí)中,我遇上了太多的第一次,這也見(jiàn)證了我的一次次成長(zhǎng)!在未來(lái)的工作中,我還會(huì)有更多的體驗(yàn),但我絕不會(huì)放棄,我一定會(huì)在今后成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)!
個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十二
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作,領(lǐng)導(dǎo)干部xx年個(gè)人工作總結(jié)。
做好上情下達(dá),將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào),完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時(shí)方恨少,我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。
二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的職能,半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。
三、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
要做好任何一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,尊重他人,就是尊重自己,不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員以及外來(lái)人員辦事,我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,都要盡最大能力幫助。
四、存在問(wèn)題
在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí),更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái),提高工作質(zhì)量;學(xué)無(wú)止境,一個(gè)人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
最后,再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。
時(shí)光流逝,20**年中考已經(jīng)落下帷幕,學(xué)校取得了中考大捷,我親歷了這一屆的輝煌,倍感自豪。
一學(xué)期來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的.教育教學(xué)工作做得更好,現(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的各項(xiàng)表現(xiàn)總結(jié)如下:
一、政治思想方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。
積極參加各級(jí)培訓(xùn),做好筆記并及時(shí)領(lǐng)悟。
新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上過(guò)多重復(fù)講述,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,積極打超高效課堂,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。
為了上好課,我做了下面的工作: 1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生;作為一名物理教師,就是要用科學(xué)的方法去指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),把科學(xué)的知識(shí)傳授給學(xué)生。
教學(xué)中,我積極探討科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,諸如興趣教學(xué)法、交互探求法、情感交流法等。
從而,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
9、上課之余,還盡可能地利用了大量的休息時(shí)間來(lái)自學(xué)各類知識(shí),以提高自身素質(zhì)。
最近一學(xué)期,為了適應(yīng)新的教學(xué)工作,我又在努力自學(xué)電腦基礎(chǔ)知識(shí),充分發(fā)揮多媒體教學(xué)。
三、工作考勤方面:我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。
“藝無(wú)止境,學(xué)無(wú)止境,工作亦無(wú)止境”,在今后的教育教學(xué)工作中我一定更加加倍努力,積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,開(kāi)拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想,在新的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為了民族中學(xué)美好的明天,也為了學(xué)生的未來(lái)奉獻(xiàn)自己的力量,做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。
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