銷售員工作總結(jié)(大全14篇)

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銷售員工作總結(jié)(大全14篇)
時(shí)間:2023-10-11 01:45:03     小編:QJ墨客

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

銷售員工作總結(jié)篇一

我于20x年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司進(jìn)取向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,在做好本職工作的同時(shí),進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

20xx年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足:

二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的,有一個(gè)進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和提高,平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自我的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計(jì)劃報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、提高。

來到那里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力,我更深信今日我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。

銷售員工作總結(jié)篇二

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

xx年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做。可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說過換人,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認(rèn)真的請(qǐng)求說,希望他能多給我一個(gè)月,說真的,面對(duì)這個(gè)市場,我也是沒有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過了第三個(gè)月,終于在月底成績單出來的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時(shí)候,他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,興奮怕以為我會(huì)驕傲,平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,還可以。這對(duì)于我來講就是一句表揚(yáng),一名鼓勵(lì),因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,所以對(duì)于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓勵(lì),我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個(gè)月,成績都有進(jìn)步。但好景不長,兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要看見有一個(gè)空子,就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,沒有市場。

不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。

銷售員工作總結(jié)篇三

回顧20xxx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來確保順利完成。

4、在電話醫(yī)藥銷售方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話醫(yī)藥銷售過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話醫(yī)藥銷售是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥醫(yī)藥銷售面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)xx元,xxxx報(bào)價(jià)xx元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。

4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。

我覺得在明年,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此,提出對(duì)明年的銷售建議:

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。

在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,這是我們電話醫(yī)藥銷售方法所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,現(xiàn)在的人越來越少),加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,對(duì)產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

銷售員工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,彈指之間,xx年已接近尾聲,回顧即將過去的這一年,在商貿(mào)大廈公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己始終將工作著力點(diǎn)放在公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的經(jīng)營重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,積極貫徹公司文化及理念,以針織服裝銷售柜臺(tái)為依托,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí),狠抓貨品管理,加強(qiáng)市場營銷,突現(xiàn)品牌的主題文化,尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴點(diǎn),靈活運(yùn)用概念和價(jià)格戰(zhàn)術(shù),搶抓同一層次的競爭品牌的市場份額,實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營中盈利,在盈利中回報(bào)顧客,為商廈贏得了美譽(yù)和不菲的效益。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

更新觀念強(qiáng)化學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營銷方式

自己雖是商貿(mào)大廈的老員工,但面對(duì)日新月異的市場變化,特別是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來,銷售遇到前所未有的壓力,也向傳統(tǒng)商業(yè)提出了新的課題。為提高銷售技巧,適應(yīng)市場發(fā)展,xx年以來,自己利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)新的銷售知識(shí),充分運(yùn)用于日常銷售工作中,增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。與此同時(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在商貿(mào),服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家,商貿(mào)服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。將微笑服務(wù)貫穿于銷售的全過程,多和顧客交流,通過服裝銷售,與別人談話的時(shí)間變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受自己的意見和建議。積極努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。xx年我柜組完成銷售任務(wù)x元。

提高素質(zhì)、提升形象、搶占市場前沿陣地

自己作為商貿(mào)服裝超市的一個(gè)銷售單元,面對(duì)公司提出的整改裝修起初不理解,總認(rèn)為一整就是幾個(gè)月,影響自己的生意,心中對(duì)這種新生事物表現(xiàn)出不悅,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,自己很快了解了商業(yè)競爭時(shí)代弱肉強(qiáng)食,隨時(shí)都有被市場消滅的危險(xiǎn),只有強(qiáng)化企業(yè)品牌形象,提高全員素質(zhì),才能立于不敗之地。為此,我更新觀念,提高認(rèn)識(shí)。整裝一新的商貿(mào)開業(yè)后,嶄新的環(huán)境帶來了新的客流潮,我利用新的營銷人員對(duì)于新環(huán)境、新事物的陌生期,很快了解到商貿(mào)的服裝市場布局,認(rèn)真分析了商貿(mào)消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客群體,努力做好自己的本職工作。平日里,嚴(yán)格約束自己的行為,深刻認(rèn)識(shí)到作為服裝銷售柜臺(tái)中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了商貿(mào)的形象。因此,自己不斷拓展專業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場的動(dòng)態(tài),走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我不但成為合格的銷售人員,而且成為公司的銷售骨干,為完成xx年商貿(mào)銷售計(jì)劃做了不懈的努力,立下了汗馬功勞。

講究策略贏得信賴提高服裝銷售水平

在工作中,自己認(rèn)真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此,自己不斷加強(qiáng)市場營銷學(xué)習(xí),準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品性能特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,以好的解說技巧,贏得顧客的信賴;對(duì)待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對(duì)顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。在個(gè)人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈,不與同事斤斤計(jì)較,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高最大銷售利潤為目標(biāo)。

總之,經(jīng)過xx年的工作歷練和同志們的幫助,無論是個(gè)人素質(zhì),還是銷售技能都有了很大提高,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,得到商貿(mào)大廈公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,使我感到非常榮幸。但與其他優(yōu)秀柜臺(tái)相比,仍有一些差距,存在問題有待在新的一年里加以改進(jìn)和提高。展望三中全會(huì)繼往開來的新一年,作為針織服裝柜組營業(yè)員,我決心以商貿(mào)為家,牢固樹立奉獻(xiàn)在商貿(mào),滿意在商貿(mào)的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠的微笑送別顧客;不斷發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造力,千方百計(jì)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力爭在新的一年里把各項(xiàng)工作做得更好、更出色,努力開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造出新的營銷佳績。

最后祝商貿(mào)大廈在公司領(lǐng)導(dǎo)和我們的共同努力下創(chuàng)造出新的輝煌,祝愿商貿(mào)大廈明天更美好!xx年銷售業(yè)績更加興旺!

銷售員工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:

1、銷售情況xx銷售891臺(tái),各車型銷量分別為xx331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長xx%(xx年私家車銷售342臺(tái))。

2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,xx5月任命xx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

4、檔案管理xx為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)xx各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于xx的工作計(jì)劃做如下安排:

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

銷售員工作總結(jié)篇六

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo):

我于20××年×月到公司銷售部在東北區(qū)域內(nèi)作銷售工作,現(xiàn)銷售工作以基本結(jié)束,就近期工作情況總結(jié)如下:

20××年×月下旬到東北市場后,因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)安排就緒,春節(jié)后基本沒出多少貨,只是回訪各地經(jīng)銷商、調(diào)查種子銷售情況。20××年東北種子市場整體啟動(dòng)較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài),銷售量遼寧市場沒受大的影響,吉林和黑龍江整體呈下降趨勢(shì),較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升,整個(gè)市場形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢(shì),致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想,整體銷售量為70萬公斤,完成年度銷售計(jì)劃的40%。經(jīng)分析我認(rèn)為造成以上情況的原因主要有以下幾點(diǎn):

1、20××年由于受商品量市場影響,農(nóng)民所產(chǎn)商品玉米價(jià)格低、出售困難,造成商品玉米大量積壓,再加去年東北地區(qū)天氣干旱,部分地區(qū)玉米大幅減產(chǎn)且價(jià)格又低,農(nóng)戶沒有效益。食用油價(jià)格大幅上漲,今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加,玉米種植面積減少10%左右。

2、20××年國內(nèi)部分種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè),推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設(shè)備,并在市場占領(lǐng)了一定的銷量,使整體銷量下降15%左右。

3、農(nóng)民的種植習(xí)慣有了根本性的轉(zhuǎn)變,有以前的稀植品種轉(zhuǎn)為密植品種,使稀植品種的銷量大幅下降,甚至有退出市場的趨勢(shì)。

4、由于20××年大旱之年,鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn),××年使其銷量空前高漲,部分地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場,導(dǎo)致其他品種的銷量大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)地區(qū)銷售的近200個(gè)品種中,各種套牌品種約占1/4,且部分品種的銷量也占據(jù)了一定的市場份額。此舉讓當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當(dāng)豐厚的利潤,外地企業(yè)只能望而興嘆。

5、整個(gè)種子市場供大于求,盡管20××年各生產(chǎn)公司都?jí)嚎s了生產(chǎn)面積,由于20××年種子積壓太多,整體市場還是供大于求,雖然20××年鄭單958的銷售市場如此之大,但其種子還是有大量積壓。

1、我公司現(xiàn)有品種少且適應(yīng)范圍?。旱び?2屬大穗稀植、晚熟型品種,適應(yīng)范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū),但通過近幾年所售種子的信息反饋,該品種整體表現(xiàn)一般,果穗偏小,農(nóng)戶種過一年第二年便不會(huì)問津,再加之去年所售種子純度差,經(jīng)銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽(yù),態(tài)度也不是很積極,今年大部分種子都是賒銷出去的,所以我們?cè)谑袌龅男蝿?shì)很被動(dòng)。

2、吉單257也屬大穗稀植型品種,其適應(yīng)范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶,在遼寧省種植生育期短,表現(xiàn)早衰。就品種自身而言,該品種在該區(qū)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)是卓越的,但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農(nóng)高新銷售幾年,現(xiàn)在已屬老品種,而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快,經(jīng)銷商和老百姓都比較樂于接受新品種,再加種植習(xí)慣已從以前的稀植型品種轉(zhuǎn)為密植型品種(部分山區(qū)除外),所以使稀植型品種的銷量逐年下降。

3、銷售人員業(yè)務(wù)能力低,不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場動(dòng)向和經(jīng)銷商心理,缺乏對(duì)市場的分析能力和應(yīng)變能力。

根據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲(chǔ)存情況,來年的種子市場還是不容樂觀,越是大公司種子積壓的量越大,而當(dāng)?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質(zhì)的小公司卻搞的有聲有色。介于此情況,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)打破現(xiàn)有的營銷模式及策略,從目前情況來看,東北地區(qū)種子市場的監(jiān)管環(huán)境會(huì)越來越嚴(yán)格,部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局,介于此情況我公司應(yīng)在東北當(dāng)?shù)剡x擇幾家有資質(zhì)有實(shí)力的公司聯(lián)合開發(fā),合作銷售。公司負(fù)責(zé)提供散籽,由經(jīng)銷商對(duì)市場進(jìn)行具體操作,根據(jù)來年市場情況,適當(dāng)?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤空間,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,使公司能盡快甩掉沉重的庫存包袱,爭取早日輕裝上陣。

加強(qiáng)種子質(zhì)量管理,提高市場競爭力。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模,高純度、高芽率、高凈度的高質(zhì)量種子,也是目前種子市場的需求。所以我公司要在種子質(zhì)量上嚴(yán)格要求,為市場提供高質(zhì)量的種子,提高公司的市場竟?fàn)幜Α?/p>

以上是我在東北市場學(xué)習(xí)、工作幾個(gè)月來對(duì)工作的簡單總結(jié)和一些親身體會(huì),不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

銷售員工作總結(jié)篇七

20年上半年,在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,營銷部全體員工本著“以完成任務(wù)指標(biāo)為中心,追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題。”的宗旨,銳意改革,勇于創(chuàng)新,齊心協(xié)力,為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力,在經(jīng)營管理、銷售收入和市場開拓等方面均取得了一定的成績?,F(xiàn)將主要實(shí)際完成的主要工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及下半年工作匯報(bào)如下:

一、 實(shí)際營銷分析:

1、各類型會(huì)議83次,大型會(huì)議3次,分別是全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、楓潤企業(yè)20年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)、縣招商引資會(huì)議???cè)藬?shù)約為:5620人次。會(huì)議用房約為3219個(gè)間夜;其中新增加的會(huì)議客戶24家。

2、本地行政、事業(yè)、企業(yè)協(xié)議單位間夜為4077個(gè)間夜,平均每天間22.65間,其中新簽協(xié)議客戶32家。

3、網(wǎng)絡(luò)訂房約為:479個(gè)間夜,平均每天間夜為2.66個(gè)間夜,網(wǎng)絡(luò)訂房包括,攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通等6家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。

5、總的散客開房間夜約為4049個(gè)間夜,也包括了網(wǎng)絡(luò)訂房其中上門散客開房間夜.平均每天間22.5個(gè)間夜。

6、餐飲預(yù)訂:

1月份:5322人次、共計(jì):510桌、2月份:3200人次、共計(jì)305桌。 3月份:3405人次、共計(jì):340桌、4月份:5319人次、共計(jì)496桌。5月份:4865人次、共計(jì): 463桌、6月份:5219人次、共計(jì)497桌。

配合餐飲部餐飲銷售人員展開全面的酒店餐飲銷售

7、收款任務(wù),上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)每月制定的任務(wù)基礎(chǔ)上回收欠款共計(jì): 2608632元(貳佰陸拾萬零捌仟陸佰叁拾貳元)其中:1月 805494元 、 2月364177元、3月233731元、4月517346元、5月270147元、6月417737元。

8、年度重大接待9個(gè),如:省委書記、委員、栗戰(zhàn)書、全國人大會(huì)副委員長,民建中央主席陳昌智、省政協(xié)副主席王富玉、全國政協(xié)財(cái)經(jīng)工作會(huì)議會(huì)議團(tuán)等國家二級(jí)、三級(jí)重大接待。在接待的過程中得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和對(duì)我酒店接待水平的肯定。

二、 主要完成工作:

1、會(huì)議接待市場:首先銷售部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于維護(hù)好本縣行政、事業(yè)等單位市場銷售的思想,同時(shí)注重加大縣外單位會(huì)議的促銷和開發(fā),在每月初及時(shí)了解會(huì)議信息,注重加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系,定期拜訪,對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行一一落實(shí),與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議,精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在縣外單位會(huì)議市場的開發(fā)上,加大信息捕捉,量身度勢(shì),加大會(huì)議接待的宣傳力度,半年來,我們逐步的開拓了一批新的縣外會(huì)議客源,如:省工信局,省交通廳,湖南省石油總公司、中國網(wǎng)絡(luò)優(yōu)酷網(wǎng)培訓(xùn)公司等,同時(shí)注意加強(qiáng)了去年會(huì)議客戶:省財(cái)政廳,省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳,中鐵十三局,省電信,省工商行政管理局等的密切聯(lián)系,并與旅行社會(huì)議接待中心等的合作,充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售,進(jìn)行宣傳自己,同時(shí)爭取了一定的會(huì)議客源。三、旅行社市場及網(wǎng)絡(luò)市場:

1、旅行社市場一直是酒店的一個(gè)銷售大戶,為開發(fā)這一市場,在通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,并通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作,我店旅游團(tuán)隊(duì)接待已經(jīng)頗為成熟,且酒店的知名度也已經(jīng)提升,一定程度上彌補(bǔ)了淡季酒店的客房閑置,提高了客房入住率,同時(shí)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

2、為了拓寬銷售宣傳渠道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),qq等聊天工具,一方面進(jìn)行酒店的宣傳,和客戶之間的溝通。一方面及時(shí)進(jìn)行酒店各方面的信息即時(shí)更新,在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系。

3、同時(shí)加強(qiáng)了與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的合作,在互聯(lián)網(wǎng)上做宣傳。網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇方式之一。為于網(wǎng)絡(luò)訂房中心實(shí)現(xiàn)資源共享、市場共拓,酒店采取返傭的方式,選擇了6家左右的訂房中心,進(jìn)行合作,如攜程、藝龍、114號(hào)碼百事通、同程旅游網(wǎng)、12580中國移動(dòng)訂房在線等知名訂房中心。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作。

四、 工作中出現(xiàn)的問題及不足

1、銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定,特別是缺少有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員,而且對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。

2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現(xiàn)在:缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,加強(qiáng)信息的處理能力,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流。

3、宣傳力度不夠大,特別是餐飲促銷方法有待提高,下半年會(huì)大力配合餐飲部餐飲銷售人員展開全面的酒店餐飲銷售,突破瓶頸,開創(chuàng)新局面。

4、市場營銷策劃活動(dòng)較少,特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。

五、 下半年的工作計(jì)劃和打算

市場營銷部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子,發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用,加大行政、商務(wù)、協(xié)議和散客市場的促銷與開發(fā),繼續(xù)收集信息爭取一定的會(huì)議客源,適量的開發(fā)一定的旅游團(tuán)隊(duì)市場,走可持續(xù)發(fā)展的路線現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃:

1、繼續(xù)做好會(huì)議的接待工作同時(shí),加強(qiáng)會(huì)議促銷,打造日月的會(huì)議接待品牌。積極尋求組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源,重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的行政會(huì)議、商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

2、 加強(qiáng)婚宴、各種宴會(huì)等促銷,增加高檔旅行社指定用餐,增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐消費(fèi)。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā),提高酒店的知名度,增加系統(tǒng)外散客的市場份額。這是我們酒店客房追求的另一個(gè)最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)實(shí)現(xiàn)客房利潤的最大化。在開拓散客市場,重點(diǎn)是周邊市場,為此:營銷部下半年的工作中:(1)通過對(duì)銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對(duì)老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加酒店的客源量。定酒店的散客銷售比例;(2)通過與前廳的配合,對(duì)酒店的各類散客實(shí)行促銷政策,像網(wǎng)絡(luò)公司一樣吸引客人成為我店的客戶,對(duì)其可實(shí)行活動(dòng)用房的方式,穩(wěn)定其長期入住我店,從而增加酒店的銷售。

4、通過近期對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司及旅行社的調(diào)查和溝通,目前在我市做得較好的訂房中心還是攜程和藝龍兩家,網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)酒店的要求均集中在:在旺季時(shí)酒店能無條件保證其訂房需求。對(duì)此,(1)我部將在今后的工作中加強(qiáng)與前廳的配合和協(xié)調(diào),通過調(diào)整客源構(gòu)成全力滿足網(wǎng)絡(luò)公司的訂房需求,并根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整價(jià)格,配合網(wǎng)絡(luò)公司做好預(yù)訂工作,增加酒店的客源;(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行定期的回訪,征求其對(duì)酒店的建議和意見,及時(shí)更新酒店在網(wǎng)上的宣傳資料及新的促銷政策,進(jìn)行適時(shí)的銷售調(diào)整;(3)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)其每月的傭金進(jìn)行快速返傭,調(diào)動(dòng)他們的銷售積極性,增加我店在網(wǎng)上的預(yù)訂量,從而增加酒店的銷售額。另外,對(duì)旅行社而言,由于其對(duì)價(jià)格敏感度最強(qiáng),故在下半年的銷售中,除了在價(jià)格上做到靈活的掌控、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整外,我部將安排專職銷售人員加強(qiáng)與旅行社計(jì)調(diào)人員的密切聯(lián)系,增加其在酒店的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂量,提高酒店出租率;合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場,盡量做好調(diào)劑,在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷售,并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場開發(fā)。

5、加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過人員促銷、通過旅行社宣傳,短信平臺(tái)宣傳,網(wǎng)絡(luò)營銷,其它媒體等等方式,來吸引更多客人的關(guān)注,并最終帶來經(jīng)濟(jì)效益。

6、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門活動(dòng),來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性;培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性;量化工作目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)考核;統(tǒng)一管理表格,完善各類協(xié)議;堅(jiān)持每天的部門的班前會(huì)和班后會(huì),定期進(jìn)行各類培訓(xùn)。

市場縱有千變?nèi)f化,銷售獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭游,非進(jìn)必退。在充滿挑戰(zhàn)的下半年,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻(xiàn)自我,爭取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!

銷售員工作總結(jié)篇八

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營本事不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營本事不足以幫忙我公司控制市場,同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32。76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)本事不強(qiáng),駕馭市場的本事不足,所以給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自我又沒有本事全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷商是簡便了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,并且公司認(rèn)為這種情景還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會(huì)急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢(shì),因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自我直做二批,對(duì)其庫存一概不負(fù)職責(zé),既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會(huì)研究照顧其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表此刻三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運(yùn)作,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問題能夠直接向上級(jí)反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風(fēng)氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系,而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。

銷售員工作總結(jié)篇九

既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程。今天本站小編給大家為您整理了銷售員工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

一、市場分析

年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢(shì)及市場現(xiàn)狀的分析,而 采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 swot 分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競爭威脅和存在 的機(jī)會(huì),通過 swot 分析,可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和 機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,很清晰地知道了方 便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ,寡頭 競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

二、營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作 的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),制定了 具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。

2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商 直接運(yùn)作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成 強(qiáng)大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促 銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的 實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度 銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如 20%或 30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、 銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。

3、 權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn) 品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 abc 分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 比例定位在 a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品) :b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品) :c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使有了沖刺的對(duì) 象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。 根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:

1、產(chǎn)品 策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭 力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向 行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以 600 公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模 式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略,創(chuàng)新 性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn) 力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的 突破。

4、促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念, 它具有如下幾個(gè)特征:

一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商, 充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對(duì)手。

二是連環(huán)的促銷方式至少兩 個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三是促 銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng) 銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有, 人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾, 并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站 式等等。通過營銷策略的制定,胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理

在這個(gè)模塊,主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:

1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷 售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20xx 年銷售目標(biāo) 5 個(gè)億,公司本 部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到 200 人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,都有一個(gè) 具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的

口號(hào)

,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如 下幾項(xiàng)措施:

一是健全和完善

規(guī)章制度

,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這 些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營銷人 員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營銷人員市場作業(yè)流程》《營銷員管理手冊(cè)》等等。

二是強(qiáng)化培訓(xùn), 提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi) 訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專 院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格 提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評(píng)選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系 列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力 較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后, 企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo) 5 個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:

500 萬,差旅費(fèi)用:300 萬,管理費(fèi)用:100 萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用 100 萬,合 計(jì) 1000 萬元,費(fèi)用占比 2%,通過費(fèi)用預(yù)算,可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè) 的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、 培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參 照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計(jì)劃的制定,達(dá)到了如下目的:

1、 明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向, 通過營銷計(jì)劃的制定,不僅理清了銷售思路, 而且還為其具體操作市場指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還 通過銷售目標(biāo)的合理分解, 并細(xì)化到人員和月度, 為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段, 為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀 營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù) 能力訓(xùn)練 。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè) 技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn) ,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié) 積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化 ,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對(duì)20xx年的市場到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析 可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行 方案 。我在20xx年的房 。 產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法 。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn) 及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié) 歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況 及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助 下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對(duì)客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、 長期宣傳,重點(diǎn)促銷。

宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

5、 自我提高,快速成長。

為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

銷售員工作總結(jié)篇十

時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一年結(jié)束了,今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,在業(yè)界引起了騷動(dòng),隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無奈。

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升:

1、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升;

4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。

這一年的業(yè)績還是很不多的:

1、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn):

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:

a、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,嚴(yán)重影響了市場,和經(jīng)銷商的銷售信心;

b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差;

c、重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定。

整年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?,自己信心也不足,但最終落實(shí)很少,浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于滕州市場,基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,這個(gè)市場失誤有幾點(diǎn):

1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場。

對(duì)于平邑市場,雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,我作為一名白酒銷售人員,我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議:

1、注重品牌形象的塑造;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的.主觀能動(dòng)性;

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種”物有所值、物超所值”的感覺。

銷售員工作總結(jié)篇十一

本人從事工業(yè)控制器產(chǎn)品銷售,主要提供為機(jī)械設(shè)備之配套服務(wù),在銷售過程中,個(gè)人感覺是在銷售過程中最大的問題就是客戶進(jìn)程(agenda)的問題,即,簽一個(gè)配套總會(huì)花費(fèi)較長的周期,這里存在的問題也是多方面的,通過一次與公司的中國臺(tái)灣方面高層經(jīng)理拜訪,以及與多年從事銷售的前輩討論,加之一些實(shí)踐,總結(jié)以為共享,并愿意更多朋友來發(fā)現(xiàn)其中問題,能夠予以討論.

分析客戶進(jìn)程比較慢的原因在于以下幾點(diǎn):

1.供應(yīng)商更換動(dòng)力不足:由于原有的供應(yīng)商的穩(wěn)定合作,即便產(chǎn)品有一些小問題,但是,尚不足以讓客戶積極的推動(dòng)更換供應(yīng)商的行為,即,在客戶端缺乏動(dòng)力.

2.信任的建立:更換新的配套設(shè)備將會(huì)有一個(gè)信任度建立的過程,任何新品即便是再好的產(chǎn)品,客戶都會(huì)需要一個(gè)過程去適應(yīng),然后才能講有欲望去實(shí)現(xiàn)這個(gè)銷售行為.

3.風(fēng)險(xiǎn)的存在,使用任何新品去配套都會(huì)有一個(gè)中間的不適應(yīng)期,這個(gè)將會(huì)帶給客戶一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),因此,客戶的積極性不是很高.

4.自上而下的推動(dòng)力不足:客戶方的自上而下的推動(dòng),即,在尋找合格客戶的過程中對(duì)決策者的推動(dòng)力不足.

結(jié)合這些問題,我們提出銷售解決策略案

從以下幾個(gè)方面入手

1:工業(yè)品促銷

試用,由客戶自行試用來評(píng)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性,對(duì)功能與性能的評(píng)價(jià)來自客戶.

此效果相對(duì)比較明顯,即,由于,我們的產(chǎn)品在性能的穩(wěn)定性上具有一定的優(yōu)勢(shì)(當(dāng)然,客觀的講,我們不能講就一定比siemens的產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì),但是,每個(gè)產(chǎn)品的定位會(huì)有所不同,我們會(huì)以價(jià)格,貼標(biāo),代開發(fā)這幾種方式來彌補(bǔ)品牌的缺陷)

2:高階行銷

由于高層經(jīng)理會(huì)有較大的權(quán)限和知識(shí)面,并且能夠快速的與客戶端高層建立對(duì)等的外交關(guān)系,贏得客戶的重視等等,這些都是高階行銷的便利,公司的高層經(jīng)理就曾經(jīng)跟本人講,你不要認(rèn)為我是你的上司,你應(yīng)該認(rèn)為我是你的銷售員,你告訴我,那個(gè)客戶需要我去和他來談,那么,你就告訴我,我來協(xié)助你做一部分工作.

3:客戶特殊收益

客戶的特殊收益,就是要去挖掘產(chǎn)品除了本身作為一個(gè)控制器而言的技術(shù)功能,還要去挖掘其產(chǎn)品技術(shù)以外的收益,而這些都是圍繞客戶端的不同人員來展開.

一般來說,客戶端的決策者情況分布為:

總經(jīng)理:

在較小的公司,總經(jīng)理會(huì)有較大的決策權(quán)限,一般,我們講從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來講,在小型的公司的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)比較傾向于直線制,這樣高層經(jīng)理擁有較大的決策權(quán),而一般公司都會(huì)比較集權(quán),畢竟分權(quán)的情況在公司里就會(huì)比較少一些,因此,為什么在管理學(xué)的組織結(jié)構(gòu)討論中只會(huì)討論集權(quán)的弊端而不討論分權(quán)的弊端呢?正是這個(gè)原因.

技術(shù)經(jīng)理:

在中型或者較大的公司,技術(shù)經(jīng)理會(huì)擁有較大的權(quán)限,或者,盡管,他們沒有較大的權(quán)限,但是,他們的建議基本上屬于那種會(huì)比較權(quán)威的.

工程師

對(duì)工業(yè)品而言,很多時(shí)候,工程師由于在其專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威性,特別是企業(yè)的技術(shù)骨干工程師,他們具有對(duì)產(chǎn)品的深厚專業(yè)功底,因此,他們來決定產(chǎn)品的使用,例如,有些公司的高層經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理都非電氣專業(yè)出身,因此,電氣專業(yè)出身的資深工程師就會(huì)有較大的決策權(quán)或者高度的建議采納度.

銷售員工作總結(jié)篇十二

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:

一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

二、由于本事有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。

回首,展望!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售員工作總結(jié)篇十三

不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的`一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下頭,我就將我20xx年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結(jié):

我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我進(jìn)取與部門員工一齊在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,經(jīng)過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;N忆N售部門經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)xx市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。20xx年度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績完成xx%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,職責(zé)重大、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕?,不斷加?qiáng)自身的本事修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自我的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,應(yīng)對(duì)工作任務(wù),我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和提議,我認(rèn)真分析研究,并虛心理解。

回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績??墒?,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨??墒牵鳛閤x公司的銷售人員,我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難,反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我必須會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固xx市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的夢(mèng)想靠攏。

銷售員工作總結(jié)篇十四

從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的銷售業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。事跡沒甚么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每一個(gè)人都要熟習(xí)該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟習(xí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排和產(chǎn)品有那些,固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想很多的是自己把他弄定,每一個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這類心態(tài),再發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行動(dòng)狀態(tài)來看,我還不是一個(gè)合格銷售業(yè)務(wù)員,或只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。本源:沒有突破本身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘本身的潛力,個(gè)性的奔騰。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信心一直蘊(yùn)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真實(shí)的男人一樣去戰(zhàn)役,超出自己。“我對(duì)自己說。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),一一年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1;根據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2;在具有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶取得更多的客戶信息。

3;要有好事跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開辟視野,豐富知識(shí),采取多樣化情勢(shì),把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能相結(jié)合。

1、每個(gè)月要增加一個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛伏客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相干資料,與同行們交換,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低3下氣。給客戶一好印象,為公司建立更好的形象。

5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的,你是唯一無2的。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:

缺少信息交換,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交換,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中,由于本身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,多次失敗。問題究竟出在哪里面對(duì)屢次失敗的教訓(xùn),查找本身緣由,找出了自己的.不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高本身能力。

3、缺少計(jì)劃,缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡量全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟習(xí)程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)闊別市場的價(jià)位,乃至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自但是然客人不會(huì)再理睬。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足的地方,望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指點(diǎn),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿豪情的心態(tài)去工作。

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