當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。好的心得體會(huì)對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇一
隨著職場競爭的加劇和社會(huì)的不斷發(fā)展，職場禮儀越來越受到重視。做為一名職場新人，我們更應(yīng)該重視職場禮儀的重要性，學(xué)習(xí)職場禮儀，并且將其作為職場成功的一條重要的途徑。
第二段：職場禮儀的定義和重要性
職場禮儀，指的是在職場環(huán)境中，遵守一定的社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則涉及到言談舉止、穿著打扮、禮儀慣例等方面。職場禮儀是在職場中不可或缺的良好習(xí)慣和規(guī)范，它是現(xiàn)代職場中推動(dòng)工作順利進(jìn)行的一種必不可少的規(guī)范。
職場禮儀的作用是在工作環(huán)境中建立起良好的工作關(guān)系和良好的工作形象，提高自身工作水平，使職業(yè)生涯更加成功和順利。職場禮儀還是在職場中提高文化修養(yǎng)、社交素養(yǎng)、職業(yè)技能，迅速融入職場的一個(gè)重要途徑。
第三段：職場禮儀的核心
職場禮儀的核心是尊重。尊重包括多種方面的含義，如：尊重他人、尊重規(guī)則和尊重工作。在職場中，尊重他人是一個(gè)基本的準(zhǔn)則，它可以使你在職場中贏得更多的信任和尊重，從而改善和增強(qiáng)工作關(guān)系。同時(shí)，遵守職場規(guī)則和準(zhǔn)則也是非常重要的，因?yàn)槁殘鲋械囊?guī)則通常是以公司的利益為重心，如果你可以遵守規(guī)則，那么你所在的公司就會(huì)更加信任你，并相信你可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)，從而對你的職業(yè)發(fā)展更加有益。
第四段：職場禮儀的具體要素
職場禮儀的具體要素包括著裝、儀態(tài)、言行、禮儀和溝通等。在職場環(huán)境中，我們需要根據(jù)公司的不同文化、定位和業(yè)務(wù)要求等，選擇合適的著裝，展示我們的個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，在職場中，我們需要保持端正的儀態(tài)，表現(xiàn)出自身的專業(yè)精神和素質(zhì)。
言行方面，我們需要保持自己的言行一致，保持自己的承諾，并對工作中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。禮儀方面，我們應(yīng)該熟悉公司的禮儀規(guī)則，尊重他人，遵循禮儀準(zhǔn)則。溝通方面，我們需要注重自己在溝通中的口才和姿態(tài)，做到“說話有分寸，有技巧，有良心”。
第五段：結(jié)論
總之，職場禮儀是現(xiàn)代職場中的必不可少的一種必須掌握的技能和規(guī)范，它是推動(dòng)工作的重要準(zhǔn)則，也是提高職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該注重職場禮儀，學(xué)會(huì)建立良好的職場形象和形象，使自己在職場中更加出色和成功。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇二
職場禮儀心得體會(huì)1
中國自古以來就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)生活也離不開“禮儀”二字。而進(jìn)入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時(shí)候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會(huì)自覺地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)模式，注意到開會(huì)時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn)。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進(jìn)入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹(jǐn)慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會(huì)之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方就還有很多，抓緊時(shí)間，在還未進(jìn)職場之前，升華自己，改善自己。
職場禮儀心得體會(huì)2
用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。
職場禮儀心得體會(huì)3
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職場禮儀心得體會(huì)4
“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。
一個(gè)人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
職場禮儀心得體會(huì)5
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌?。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。
職場禮儀心得體會(huì)6
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇三
職場是一個(gè)充滿競爭和壓力的地方，而職場禮儀則是在這個(gè)環(huán)境中必不可少的一項(xiàng)技能。我最近參加了一次關(guān)于職場禮儀的培訓(xùn)課程，深感受益匪淺。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，職場禮儀是建立良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。一位成功的職場人士不僅需要擁有優(yōu)秀的工作能力和職業(yè)道德，還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過培訓(xùn)，我了解到儀態(tài)的重要性。儀容整潔、儀態(tài)莊重、穿著得體等方面都會(huì)影響他人對于我在職場上的認(rèn)識和評價(jià)。因此，我明白了自己在職場上，要時(shí)刻注意自己的形象和外表，并且做到整潔、得體。
其次，職場禮儀是有效溝通的關(guān)鍵。在職場上，人與人之間的溝通至關(guān)重要。而職場禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級、合作伙伴等建立良好的溝通關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用非語言溝通，比如眼神交流、肢體語言等，以及如何使用正確的語言和措辭。我深刻體會(huì)到，禮貌、尊重以及表達(dá)清晰的能力對于與他人的有效溝通至關(guān)重要。通過禮貌與尊重，我可以更好地理解對方的意圖，同時(shí)也能夠得到他們更多的合作與支持。
再次，職場禮儀是建立居安思危的職業(yè)素養(yǎng)。職場人士要時(shí)刻保持居安思危的心態(tài)，這樣才能適應(yīng)職場中的競爭和變化。職場禮儀可以幫助我培養(yǎng)這種心態(tài)。通過培訓(xùn)，我明白到要時(shí)刻注意自己的言辭和行為，盡量避免與他人發(fā)生沖突，在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持冷靜和理性。只有這樣，我才能在職場上保持靈活和適應(yīng)性，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。
另外，職場禮儀是建立職業(yè)人人際關(guān)系的重要保證。在職場上，良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作，并有助于事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關(guān)系的能力。通過培訓(xùn)，我了解到與他人建立積極的合作關(guān)系，關(guān)注他人的需求和意見，關(guān)心感謝他人的付出，都是建立良好人際關(guān)系的重要方法。只有與團(tuán)隊(duì)成員和同事和諧相處，才能共同創(chuàng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。
最后，職場禮儀向我展示了一個(gè)更加成熟和專業(yè)的職場人形象。通過參加這次培訓(xùn)，我深感職場禮儀對于建立一個(gè)成熟和專業(yè)的職場人形象的重要性。培訓(xùn)中提到的像是不打電話時(shí)佩戴耳機(jī)、不在工作場所大聲講電話以及注意言辭的恰當(dāng)?shù)榷Y儀規(guī)范都是我在真實(shí)職場中逐漸領(lǐng)悟和遵守的。通過不斷實(shí)踐這些禮貌的行為方式，我能夠以更加專業(yè)的姿態(tài)面對職場中的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升自我形象和職業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)起來，職場禮儀不僅對于個(gè)人自身形象和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也對職場文化和工作氛圍的形成至關(guān)重要。在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場禮儀，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力，以更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇四
一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個(gè)城市和時(shí)間一樣，容不得我多想太多，坐著晚上八點(diǎn)多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。
第一天工作，我卻因?yàn)橐s火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司，接待我的依然是面試當(dāng)天接待我的文秘。整個(gè)公司分兩層，但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校，你要奔馳起來。
作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強(qiáng)項(xiàng)，可是公司根本不會(huì)考慮強(qiáng)項(xiàng)或是弱項(xiàng)，必須做的事情，根本沒有機(jī)會(huì)說no。在秘書的帶領(lǐng)下，我匆忙的熟悉了公司的每一個(gè)部門，試圖努力記住每一個(gè)新認(rèn)識的員工的名字，但仍然因?yàn)榫o張大多數(shù)人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個(gè)人在接納新員工時(shí)都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個(gè)過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。
的確如此，當(dāng)我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關(guān)注的九位年輕富豪之一的ceo時(shí)，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會(huì)高高在上，但在我沒有進(jìn)辦公室門之前，ceo已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點(diǎn)讓我驚訝也讓我感動(dòng)，我本不是一個(gè)會(huì)自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個(gè)周圍都是高學(xué)歷、多經(jīng)歷、擁有明確企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。
熟悉了整個(gè)公司從技術(shù)到運(yùn)營再到市場，最后我終于來到自己所在的網(wǎng)站編輯部。主編將我分配到關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)站贏利與否的知識頻道，負(fù)責(zé)帶我的姐姐是全公司業(yè)績最好的，心里自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇五
第一段：簡介（引出主題）
在我們的職業(yè)生涯中，禮儀是一項(xiàng)非常重要的素養(yǎng)。尤其對于處于中層職位的人來說，良好的職場禮儀可以幫助我們與上下級、同事和客戶建立更好的溝通和合作關(guān)系。在我的多年的中層職場工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了禮儀在職場中的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：外表儀態(tài)的重要性
在職場中，我們的外表儀態(tài)直接決定了他人對我們的第一印象。中層管理者作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要以身作則，樹立正確的形象。首先要注意自己的儀表整潔與儀態(tài)舉止，包括穿著得體、言談舉止得體等。合理搭配服裝和注重形象的細(xì)節(jié)，可以讓我們顯得更加專業(yè)和可靠，從而贏得同事和下屬的尊重和信任。
第三段：語言和溝通技巧的重要性
除了外表儀態(tài)，語言和溝通技巧也是中層管理者不可或缺的禮儀要素。一個(gè)善于傾聽和發(fā)言的中層管理者可以更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和交流。在與下屬交流時(shí)，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，盡量避免使用不當(dāng)?shù)拇朕o和過度矯飾的言辭，以避免產(chǎn)生誤解和爭議。此外，中層管理者還需要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予批評和表揚(yáng)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提高工作效率。
第四段：尊重和公正的態(tài)度
中層管理者需要展示出一種尊重和公正的態(tài)度，不僅對待上級和同事要有禮貌和尊重，而且對待下屬也要同樣面對平等和尊重。要做到這一點(diǎn)，我們應(yīng)該避免使用侮辱和歧視性的言辭，要學(xué)會(huì)傾聽和理解他人的觀點(diǎn)和需求，并在處理沖突和解決問題時(shí)保持公正和客觀的立場。只有這樣，我們才能建立起和諧的工作環(huán)境，并將團(tuán)隊(duì)的凝聚力發(fā)揮到最大程度。
第五段：培養(yǎng)良好的社交禮儀
在職場中，社交禮儀尤為重要，因?yàn)樗婕暗轿覀內(nèi)绾闻c客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的關(guān)系。一個(gè)擅長社交禮儀的中層管理者不僅可以給公司帶來更多的商機(jī)，還能在業(yè)務(wù)拓展和維護(hù)客戶關(guān)系方面發(fā)揮重要作用。培養(yǎng)良好的社交禮儀包括學(xué)會(huì)正確地握手、眼神交流、善于表達(dá)感謝之情和遵守商務(wù)宴請禮儀等等。這些細(xì)節(jié)與習(xí)慣會(huì)建立起我們公司的形象和信任感，為我們開拓更多的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：在中層職場中，良好的禮儀可以幫助我們建立更好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并促進(jìn)工作的高效開展。中層管理者應(yīng)該注意自己的外表儀態(tài)，掌握好語言溝通技巧，保持尊重和公正的態(tài)度，并培養(yǎng)良好的社交禮儀。只有這樣，我們才能在職場中取得成功，并為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇六
中國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一，它展示了社會(huì)成員的文明形象?？鬃诱f過：“禮，敬也!”荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”
通過對《教師禮儀》一書的學(xué)習(xí)，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗?！?/p>
著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個(gè)民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)活動(dòng)，上好每一活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。
教師為人師表，是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此：孩子們見到老師，熱情地走上前向老師問好，而老師卻無動(dòng)于衷。是啊!我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙，有時(shí)沒有時(shí)間去思考。但是我們必須反思，因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師!我們不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想：當(dāng)孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時(shí)，幼兒會(huì)對老師有怎樣的想法呢?所以，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對幼兒實(shí)施教育，通過自己的存在，自己的人格，對有發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越蹋駱拥牧α渴菬o窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行，不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做;在幼兒面前做到，在幼兒不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做幼兒喜歡的老師。
通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，不斷追求，才能名副其實(shí)的對得起幼兒教師的稱號。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)了職場禮儀后，你有哪些
心得體會(huì)
呢?以下是由小編整理關(guān)于職場禮儀心得體會(huì)的內(nèi)容，希望大家喜歡!中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個(gè)即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會(huì)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會(huì)有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職場禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會(huì)更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運(yùn)用理念知識于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。
一個(gè)人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會(huì)有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下?！薄＿@些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇八
乘車禮儀在職場中是一項(xiàng)必備的素質(zhì)之一。如何在乘坐公共交通工具時(shí)合理利用時(shí)間、展現(xiàn)文明、保持禮貌是每位職場人士都需要掌握的技能。乘車禮儀的重要性不僅在于展現(xiàn)一份職業(yè)素養(yǎng)，更會(huì)影響到自身的形象和職業(yè)發(fā)展。
第二段：提出在乘車過程中需要注意的細(xì)節(jié)
在乘車過程中，有一些需要注意的細(xì)節(jié)。首先，排隊(duì)是必備的，不但體現(xiàn)出一個(gè)人的素質(zhì)，還可以避免影響到其他乘客的行程順利。其次，乘車時(shí)著裝要得體、行李不要過于擁擠以及安全座位的使用等都是乘車過程中需要注意的細(xì)節(jié)。
第三段：乘車禮儀的優(yōu)點(diǎn)
乘車禮儀可以給人留下良好的第一印象，如此可以增加人際交往的機(jī)會(huì)，使職業(yè)拓展走向更廣闊的領(lǐng)域。同時(shí)，也能增強(qiáng)安全意識，避免因不當(dāng)?shù)男袨閷?dǎo)致事故的發(fā)生。采用乘車禮儀，不僅可以體現(xiàn)出自己的素質(zhì)，還可以為身處這個(gè)社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
第四段：乘車過程中的好習(xí)慣
在乘車的過程中，有一些值得養(yǎng)成的好習(xí)慣。第一個(gè)就是遵守交通規(guī)則，比如不搶座、不擠門等。第二個(gè)就是保持安靜，盡可能地不要打擾到其他的乘客。第三個(gè)就是扶老搭幼，熱心幫助他人，讓自己變得更加親民、貼近人心。
第五段：總結(jié)乘車禮儀的重要性
乘車禮儀雖然看似微小，但卻是職場成功的關(guān)鍵之一。不僅要注意自己的行為規(guī)范，還要教育他人，促進(jìn)社會(huì)的文明發(fā)展。這種乘車禮儀，是培養(yǎng)機(jī)會(huì)、促進(jìn)人際交往、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的佳品。因此，在職場上要做到文明乘車，才能夠成為一名合格的職場人士。
職場溝通與職場禮儀心得體會(huì)篇九
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)。然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
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