機關辦公室年終工作總結(大全11篇)

總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

機關辦公室年終工作總結篇一

按照年初制定的工作計劃，圍繞辦公室目標責任書的要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務，當好服務員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。

一、_年各項工作具體情況

1.生育

積極采取多項措施，配合上級有關部門搞好重大節(jié)日期間的生育活動。對重大節(jié)日期間的生育宣傳一律當日播發(fā);派出一支實力強、業(yè)務精的隊伍，對重大節(jié)日期間的生育活動進行采訪、宣傳、報道;對重大生育宣傳活動、專題欄目免_費播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時段，播出生育公益廣告25條。圓滿的完成了生育各項目標任務。按時報表，檔卡齊全，“六率”(生育率、出生統(tǒng)計符合率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領證率)均達100%。

2.信息安全

3.社會治安綜合治理

年初簽定了目標責任書，在全臺開展普法教育兩次，加強了安全管理和檢查，排查各項矛盾糾紛，打擊邪教組織，加強工作聯(lián)系，切實做好綜合治理宣傳報道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對社會起到了一定的作用，營造了良好的氛圍，同時也為辦公室日常工作奠定了基礎。

4.消防安全

搞好消防宣傳報道，每季度召開一次專題研究會，成立了安全領導小組。加強消防檢查，一星期進行一次消防檢查，及時整改隱患;逐級簽定目標，_實行責任追究，嚴格考評獎懲，實行一票否決;健全消防檔案，及時做好消防會議記錄，完善了安全設施，對消防器材進行了維護和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動”，通過對消防安全工作的宣傳，對全社會起到了一定的作用，也營造了良好的氛圍。

5.精神文明建設

今年我臺開展了爭創(chuàng)“省級先進單位”、爭創(chuàng)“省級文明單位”等活動。

辦公室積極協(xié)助做好各項準備工作，拍攝專題宣傳片，各項工作現(xiàn)已就緒，迎接上級領導的檢查。

6.財務方面

完善財務制度，嚴格財務律，加大財務管理力度。

7.培訓管理

辦公室制定了詳細的業(yè)務培訓計劃。開展了豐富多彩的業(yè)務培訓：《商務禮儀》、《編采規(guī)程制度學習》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識》、《主持人應注意要點》、《如何做一個正直誠實的人》、“三項學習教育”活動讀本等內(nèi)容的學習。針對工作實際還邀請省臺專家進行三期專題授課，促進了全臺的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結合“三項學習教_育”活動，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準”和“八必下”，購買了《細節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風、到部隊軍訓等活動，鍛造全臺人員的過硬工作作風。通過以上各種培訓活動，使全臺員工的精神面貌煥然一新，全面提高了我臺職工的綜合素質(zhì)。

二、_年工作的幾點具體要求

一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅持“四個經(jīng)?！保航?jīng)常用先進的文_學作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實自己，不斷提高完善自我。

二是增強業(yè)務知識，是做好工作的關鍵。光有服務的思想意識，沒有本領和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復合型發(fā)展，學歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。

三是抓好隊伍建設，是做好工作的基礎。一個人的能力是有限的，把每一個人的優(yōu)點都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動起來，把一個群體協(xié)調(diào)好，就會產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。四是妥善處理關系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關，工作情況千變?nèi)f化，關系錯綜復雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下，在處理和對待組_織關系時，要把個人擺在從屬的位置;在處理和對待領導關系時，首先要尊重和服從，但作為下級發(fā)現(xiàn)領導有不妥時應善言建議提出;在處理和對待同事關系時，要多看人家的長處，少看人家的短處;在處理和對待下級關系時，要放下架子，不要埋沒下級的成績;在對待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，特別是遇到復雜矛盾時，要增強自控能力，自我調(diào)節(jié)。

五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運用各種管理制度去保證人們的_思想和行為的正確，才能促進各項任務的完成。今年我們制定了各項規(guī)章制度匯編手冊，對保證辦公室各項工作的順利進行起到了積極的作用。

三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事

大家都知道辦公室工作辛苦，但我們?yōu)榱巳_的利益，從無怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事，但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。

11月7日，臺長兼任辦公室主任以來，辦公室工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺上領導大力支持，購買了7組標準_檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領導為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進。

主任，在人事局檢查我臺人事制度改革時，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個電話的時間都沒有。她被全臺職工稱為熱心人，總是急別人之所急，想別人只所想，任勞任怨的工作，實實在在的做人。先后幾年都被評為優(yōu)秀工作者，先進模范等多種榮譽稱號。

主任，每天都是最后一個下班。在檢查全臺的環(huán)境衛(wèi)生時，看到那個地方打掃的達不到標準時，親自動手維護全臺的衛(wèi)生環(huán)境。

會計認認真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺的工資款，并及時下發(fā);上班時間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作，發(fā)揮自_身優(yōu)勢，積極學習老同志的優(yōu)點，補自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職，為保證全臺的文件和新聞稿件及時迅速的上發(fā)，上班時間基本上從沒有離開過電腦，造成視力急劇下降，但從為有過任何怨言;司機、，為了服務好領導和一線等人的用車，從未有過一天假期。

機關辦公室年終工作總結篇二

機關文稿工作,主要包括起草和管理文稿兩個方面,這是辦公室的一項重要工作。怎樣做好機關文稿工作,樹立機關的良好形象呢?今天本站小編給大家整理了機關辦公室

年終工作總結

，希望對大家有所幫助。

辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關年工作要點及辦公室的工作計劃，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉(zhuǎn)搞好服務，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關系，辦公室全體工作人員認真履行

崗位職責

，團結協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、認真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國家有關的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過進一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務，發(fā)揚企業(yè)團結、互助、合作的群體優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務職能和經(jīng)營管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作。我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環(huán)節(jié)：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業(yè)建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩(wěn)定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，此文來源于本站排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關系不順、醫(yī)保參加不了問題，組織關系和醫(yī)療費問題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統(tǒng)的黨風廉政建設，作出努力。年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規(guī)超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的xx大和xx屆五中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學習xx大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場經(jīng)濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了周五學習制度，取得了好的學習效果。

四、搞好上傳下達，及時高效，當好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，收發(fā)傳真余份。收發(fā)室日分發(fā)報紙多種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒有發(fā)生差錯或責任事故，順利完成了任務;機要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。同時，在機關經(jīng)費緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機關好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復印工作。

五、積極努力，為召開全市代表大會做好準備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費。及時調(diào)整整理機關有關部門的內(nèi)線電話部，安裝調(diào)試部。并對電話線的布線進行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

九、完成領導交辦的其它工作。

總之，在過去的一年里，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年里，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，團結協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態(tài)度、更好地為大家服務。

(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協(xié)調(diào)，促進機關高效有序進行

(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

針對20xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點，局辦公室在20xx年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡運行檢查，并針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，并在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無紙化得到加強。

在局辦公室內(nèi)部，針對會務會議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產(chǎn)管理、政務信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協(xié)作，實現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務。

(三)加強文件審核把關，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升

一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。20xx年，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項，黨委發(fā)文項，局發(fā)函項，全部做到及時、準確的審核把關和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名

為使考核更加科學、公正、合理，在征求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據(jù)貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過。

同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《20xx年度局工作目標》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時報送《20xx年度局工作目標》、《20xx年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發(fā)改委)的匯報與溝通，20xx年度目標管理最后得分分，比上年增加了分，排名由名上升為位。

一年來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會、省委五屆三次全會、市委十一屆三次、四次全會精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，對分配的任何工作都沒有怨言，局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī)，及時了解、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。

二、分工明確，工作到位

1、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止12月，辦公室共收、發(fā)電子公文多件，紙件報送各類匯報材料200多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發(fā)會議紀要;今年較好的接待了國家知識產(chǎn)權局領導及石家莊知識產(chǎn)權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。3月26日28日，接待了留日專家學者海南服務團一行20人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發(fā)展服務，為?？谑性?月底成立海外智囊團打下工作基礎。

2。做好文件收發(fā)、歸檔等工作

對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。

3。做好機關后勤事務的管理。

做好財務管理工作，保證機關正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、1376場次的活動全面推動xx科技創(chuàng)新能力

由我局牽頭于4月20日至5月31日舉辦了以“科技創(chuàng)新，服務民生”為主題的海口市第四屆科技活動月。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動231項，1376場次，發(fā)放宣傳資料多份，受益人數(shù)達到多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。

五、抓機關效能建設，促工作開展

(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。4月10日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施方案，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業(yè)務學習缺乏科學系統(tǒng)性、工作作風不夠細致、科技申報程序混亂、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個人工作能力、業(yè)務素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務質(zhì)量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議16條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。

(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先后制訂、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學習制》、《執(zhí)法責任追究制度》等制度12項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度3項，完成《科信局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。

六、駐村蹲點，積極做好黨組織結對幫扶工作

根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過進村調(diào)研、摸底排查，局黨組制定了詳細的

工作方案

和幫扶計劃，并決定由辦公室?guī)ш犨M駐三角園村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐三角園村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為三角園村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養(yǎng)科技能人;二是建立七彩椒科技種植示范基地，促進該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設，其中一汽海馬投資股份有限公司捐助資金30萬元，海南立升設備有限公司提供超濾膜過濾設備，海南艾維通信有限公司參加“三角園——海口科技信息示范村”建設，有7家采石場捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶多戶，多人;五是為三角園村建設兩條道路，總長3.1公里，為災民捐款捐物共計x元人民幣。

機關辦公室年終工作總結篇三

20機關辦公室在工委、管委會的正確領導下，以黨的十九大和習近平總書記系列重要講話精神為指導，結合“兩學一做”學習教育活動，緊扣追趕超越這一主題，辦公室緊緊圍繞“三為服務”，突出“綜合、協(xié)調(diào)、督辦、保障、宣傳”五大職能，堅持搞好服務，恪盡職守，特別是在加大宣傳力度、加強督查力量上下功夫，強化服務意識、責任意識、精品意識、創(chuàng)新意識、效率意識和奉獻意識，立足服務宗旨，當好參謀助手，努力做到領導滿意、部門滿意、基層群眾滿意。

（一）圍繞工委、管委會中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。

辦公室緊緊圍繞工委、管委會中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。緊緊圍繞全區(qū)開發(fā)建設工作大局，以打造“學習型、創(chuàng)新型、服務型、進取型”辦公室為目標，以“服務機關、服務基層、服務群眾”為總抓手，以“兩學一做”重要講話精神為主線，切實履行“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障”職能。不斷細化工作分工，改進工作作風，努力提高工作效率，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓大事、抓落實，有力推動了工作的科學化、規(guī)范化進程，確保了工委、管委會各項決策部署的順利落實。一是不斷加強協(xié)調(diào)職能。按照工委、管委會的'工作部署，就一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，切實做足組織協(xié)調(diào)工作，維護大局穩(wěn)定。二是嚴格把關，公文制發(fā)水平明顯提升。堅持高標準、嚴要求，起草文件做到吃透上情、收集下情，了解外情、掌握前沿，嚴格遵循法律法規(guī)，認真做好工委、管委會各類會議的記錄、文字綜合材料及各類匯報材料的起草，為領導正確決策、實施宏觀管理提供有力保障，提升日常政務工作的規(guī)范化水平。打印文稿力爭“快”又“準”，全面打印175份，復印6000都份，用紙3萬張。三是及時高效，提高文檔資料管理質(zhì)量。今年以來，辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規(guī)定，堅持從嚴、從精、及時、實效的要求對公文的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，同時認真貫徹落實檔案法律法規(guī)。嚴格檔案管理及查詢制度，全年共接待130人次，提供檔案資料345份。接受了文件資料2765份和發(fā)文497件，印發(fā)了《關于加強檔案工作的實施意見》，加強了檔案工作監(jiān)督指導和穩(wěn)步推進，對20文件資料均已收集完畢。四是依法行政，調(diào)整了依法行政領導小組，落實2名法治監(jiān)督員，制定領導干部學法計劃，規(guī)范性文件報備和審查，加強法治宣傳教育開展了“六五普法”和“12?4全國憲法宣傳日”。按照市政府要求對新區(qū)-年所有發(fā)文件數(shù)進行了清理規(guī)范，繼續(xù)有效31份，修改后重新發(fā)布13份，宣布失效14份，廢止和失效4份。

五是嚴督實查，確保決策部署擲地有聲。按照《新區(qū)督查督辦工作辦法》，進一步使督查督辦工作取得一定實效。辦理市長信箱348余件、辦理人大代表提案18件，承辦完成率100%，并獲得全市提案辦理先進單位。

（二）服務大局，恪盡職守，著力提高事務工作質(zhì)量。

為使事務工作做到規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程序化、規(guī)范化、時效化。公文制發(fā)按照上級有關要求，力求每個環(huán)節(jié)都做到嚴格規(guī)范，精益求精。堅持質(zhì)量和效率并重，進一步規(guī)范政府系統(tǒng)辦文程序，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。在辦會上力求做到節(jié)儉、周密、實效。協(xié)調(diào)籌備好年全區(qū)工作大會及各項會議，從會議籌劃到會務落實，從材料準備到會后安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意；在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，實行領導帶班制度，做到上傳下達快捷有序，支出上力求節(jié)儉。

（三）多措并舉，深層挖掘，加強外宣信息工作和精神文明創(chuàng)建活動。

結合新區(qū)開發(fā)建設工作重點工作，及時在相關新聞媒體報道全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的新思路、新舉措、新進展，大力宣傳新區(qū)開發(fā)建設的重大成就和民生重點工程的新實踐、新成效、新經(jīng)驗。繼續(xù)做好銅川電視臺《新區(qū)動態(tài)》新區(qū)節(jié)目，和銅川日報社再次進行合作。精心組織策劃，傾力打造新區(qū)“主體詩會”文藝品牌，成功舉辦“銅川新區(qū)第屆櫻桃會”、“新區(qū)第二節(jié)迎春詩會”等多個活動。積極籌備全區(qū)網(wǎng)評員會議，及時掌握有關新區(qū)的網(wǎng)絡輿情動態(tài)，建立了管委會微信辦公平臺，出臺了《新區(qū)管委會微信辦公制度》，印發(fā)了《銅川市新區(qū)管委會信息工作制度》，進一步加強信息工作，提高政務信息質(zhì)量，充分發(fā)揮信息工作的參謀輔政作用。

（四）規(guī)范管理，進一步加強機關服務保障能力。

辦公室以搞好后勤保障服務為主線，切實體現(xiàn)廉潔高效、保障有力、服務到位，堅持樓內(nèi)衛(wèi)生按時、及時完成辦公樓日常衛(wèi)生保潔工作；切實加強安全保衛(wèi)工作，建立健全各項安全制度和措施，確保萬無一失；細化節(jié)能工作標準，嚴格機關水、電、暖、辦公用品管理；財務工作做到帳實相符、帳票相符，報銷及時、賬目清楚；職工食堂事務性工作做到手勤、眼勤、腿勤，認真負責，嚴謹細致。繼續(xù)加強公車管理，做到相對固定與統(tǒng)一調(diào)度相結合，有效地保證公務用車。積極參與創(chuàng)文工作，開展學雷鋒志愿者活動、道德講堂活動、細化省級文明機關建設工作，積極參與奧德模范評選活動，田惠龍同志獲得新區(qū)第一屆道德模范及銅川市第四屆道德模得名獎。

（五）廉潔勤政，黨風廉政建設成效明顯。

辦公室切實貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格執(zhí)行關于新時期加強黨風廉政建設和黨員領導干部廉潔從政若干準則，強化行政監(jiān)察、財政監(jiān)管和審計監(jiān)督。全體黨員干部自覺保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。一是加強機關辦公用房管理。按照黨政機關辦公用房相關規(guī)定認真清查，保證干部辦公用房不超標。二是加強公務車輛管理。嚴格按照市政府《關于嚴格公務用車配備管理使用有關事項通知》精神加強公務車輛管理，降低用車成本，嚴格控制節(jié)假日公車使用，做好節(jié)能低碳機關后勤保障工作。三是切實改進文風會風。大力整治不良文風，要著力在“短、實、新、真、精”上下功夫；另一方面精簡會議，嚴控會議次數(shù)、數(shù)量、會期和參加人員規(guī)模，力求會議實效；簡化會議程序，減少出席會議領導人數(shù)。認真執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和《黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》，切實規(guī)范公務接待行為，努力降低行政運行成本，堅持以硬措施整治軟環(huán)境，建立健全機關教育、監(jiān)督、制度并重的懲治和預防腐敗體系，加強黨風廉政建設。堅持依法行政，塑造辦公室良好的公仆形象，務實高效形象，民主團結形象和勤政廉政形象。

機關辦公室年終工作總結篇四

機關辦公室文書年度總結范文小編已經(jīng)為大家整理好了，希望對大家有所幫助!

xx年，在局領導的關心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，提高完善自己的思想認識，培養(yǎng)工作能力，提高綜合素質(zhì)，較好的履行了辦公室文書的職責，現(xiàn)將一年來的工作總結如下:

一、認真履行職責，積極做好文書檔案歸檔管理工作

完成xx年度文書、業(yè)務檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件，永久檔案42件，業(yè)務檔案9卷，光盤檔案12件，書刊檔案135件。

為認真貫徹落實市委市政府《關于開展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實施意見》的文件精神，今年共對xx年至xx年期限為永久及長期文書檔案實施電子掃描，共計掃描永久檔案352件、30年限393件、長期文書檔案547件;做好檔案資料查閱接待工作，全年共接待檔案查閱12人/次，提供檔案資料21卷，并詳細記錄了檔案利用實效。

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二、加強學習，積極做好動態(tài)信息編輯工作

在辦公室主任林主任的指導下，至今年七月份起主要負責本局的動態(tài)信息編輯工作，半年來共撰寫了動態(tài)信息62條，其中麗水政務信息采用42篇，麗水簡報3篇，兩辦、監(jiān)察辦、市政府信息公開中心等8篇。

日均每兩天時間寫一篇。

此外今年還通過了統(tǒng)計從業(yè)資格證考試，并參加了電大專升本漢語文學專業(yè)學習，本學期參與兩門課程考試，兩門均為優(yōu)秀。

在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進個人，在龍泉市第六次人口普查業(yè)務技術文章評選活動中本人的《多措并舉、創(chuàng)新新式、扎實推進人口普查宣傳工作》榮獲一等獎。

三、團結協(xié)作，積極做好辦會、辦文和辦事工作。

遵守紀律，全年度無1次缺勤，每月做好全局干部職工的考勤通報情況工作。

及時更新局內(nèi)網(wǎng)動態(tài)信息內(nèi)容，認真做好政府信息公開網(wǎng)站的維護與更新工作。

嚴格管理印章的使用，做好辦公用品的購買，倉庫管理等工作，并詳細做好臺賬。

認真做好領導交辦的事項及各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。

協(xié)作同事做好會議簽到、會議照片、會議通知等工作。

四、不足之處與今后努力的方向。

辦公室工作繁瑣、復雜，有時候由于工作不夠認真細致，會容易出錯;性格內(nèi)向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時比較刻板，缺少創(chuàng)新精神;業(yè)務、寫作等能力不強，做事情有時缺乏恒心，時常半途而廢。

在新一年的工作中，要改正自身的缺點，保持自身的優(yōu)點，加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。

今年以來，局辦公室緊緊圍繞上級部署的各項目標任務，不斷強化領導、嚴格要求、規(guī)范管理、明確責任，切實履行“參與政務、處理事務、搞好服務”等職能，為全局工作的正常運轉(zhuǎn)做出了積極的努力。

一、20xx年工作基本情況

(一)切實做好綜合文字和公文處理工作。

一是認真做好材料起草工作。

在材料起草過程中，一方面虛心聽取領導和部門的意見，廣泛收集整理各方面材料，認真學習房地產(chǎn)相關政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性;另一方面，經(jīng)常加班加點寫作材料，力求精益求精。

為局領導調(diào)研以及各類會議做好匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務。

二是認真做好公文處理工作。

我們積極運用綜合事務系統(tǒng)和電子政務公文系統(tǒng)傳輸各類文件，大幅度提高了網(wǎng)上辦公水平;同時，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，未發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，上半年以來，截止至月日，已處理公文件，保證了政令暢通。

(二)牽頭做好目標管理工作

分解了市局重點工作任務，并協(xié)助局領導組織實施了目標考核相關工作。

在目標實施過程中，我們及時匯總各縣(市)房管局、科室、下屬單位主要工作完成情況和主要工作安排，確保目標任務準時完成。

(三)加大新聞宣傳和政務信息工作力度。

為營造利于工作的良好氛圍，我們在堅持及時更新市局門戶網(wǎng)站相關內(nèi)容的同時注意加強與市相關新聞媒體的聯(lián)系，遇有重大活動，都能及時邀請電視臺、日報等新聞媒體記者參加，利用電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體從多種渠道不斷加大對政策、工作的宣傳力度。

此外，我們還認真做好向省廳、市委、市政府報送政務信息稿件等工作。

今年上半年以來，被市委、市政府采用信息條;被市級媒體采用稿件篇，被省級以上媒體采用稿件篇。

(四)深入開展政務公開工作。

將本科室職責范圍和國家有關政策法規(guī)、行政許可及其他行政審批事項依據(jù)、條件、程序、標準、辦理時限和辦理結果分類、分步驟通過市局網(wǎng)站、綜合事務系統(tǒng)等渠道及時向社會公布，主動接受社會監(jiān)督，提高了政務公開水平。

我局政務公開工作的做法得到了市政府的充分肯定，在全市政府信息公開工作考核評比中，我局被評選為優(yōu)秀單位。

(五)認真做好后勤服務工作。

在食宿安排、安全保障、氛圍營造、材料準備、會場布置、后勤服務等諸多方面，都深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

對會務工作嚴格程序，認真實施，做到縝密籌劃、細致安排、精心組織，并主動協(xié)調(diào)好方方面面的關系，確保各個方面都能協(xié)調(diào)一致，運轉(zhuǎn)正常。

強化內(nèi)部責任，狠抓接待管理制度的落實，節(jié)省行政經(jīng)費，杜絕浪費，使有限的資金用在刀刃上，確保接待效果，做到既熱情大方，又簡樸節(jié)約。

同時，我們還配合做好領導干部下訪、扶貧、安全保衛(wèi)、社區(qū)幫建等工作。

二、20xx年工作計劃

20xx年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞各項目標任務，切實加強綜合文字處理、政策調(diào)研、政務信息、新聞宣傳等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。

一要進一步提高綜合文字和公文處理能力。

切實加強學習和調(diào)查研究，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。

扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

二要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。

繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳部門服務經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高部門的社會形象和社會地位。

抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對工作的支持。

三要進一步做好后勤服務工作。

重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理、社區(qū)幫建等服務工作。

xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的.情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。

現(xiàn)總結如下::

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。

xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。

日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。

這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。

xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。

xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

2、規(guī)范了機關內(nèi)部事務管理。

制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。

辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。

二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。

信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。

xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。

在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。

由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題

xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方:

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

機關辦公室年終工作總結篇五

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環(huán)節(jié)：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業(yè)建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩(wěn)定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，此文來源于文秘114網(wǎng)排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關系不順、醫(yī)保參加不了問題，組織關系和醫(yī)療費問題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統(tǒng)的黨風廉政建設，作出努力。年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規(guī)超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的十八大和十八屆五中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學習十八大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場經(jīng)濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了周五學習制度，取得了好的學習效果。

四、搞好上傳下達，及時高效，當好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，收發(fā)傳真余份。收發(fā)室日分發(fā)報紙多種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒有發(fā)生差錯或責任事故，順利完成了任務;機要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。同時，在機關經(jīng)費緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機關好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復印工作。

五、積極努力，為召開全市代表大會做好準備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費。及時調(diào)整整理機關有關部門的內(nèi)線電話部，安裝調(diào)試部。并對電話線的布線進行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

九、完成領導交辦的其它工作。

總之，在過去的一年里，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年里，我們將以黨的十八大和十八屆六中全會精神為指導，團結協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態(tài)度、更好地為大家服務。

篇四：機關辦公室工作總結

20，辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關年工作要點及辦公室的工作計劃，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉(zhuǎn)搞好服務，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關系，辦公室全體工作人員認真履行崗位職責，團結協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務，現(xiàn)總結如下:

一、認真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國家有關的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過進一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務，發(fā)揚企業(yè)團結、互助、合作的群體優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務職能和經(jīng)營管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環(huán)節(jié)：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業(yè)建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩(wěn)定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。雖然有多起集體上訪事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關系不順、醫(yī)保參加不了問題，組織關系和醫(yī)療費問題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統(tǒng)的黨風廉政建設，作出努力。2016年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規(guī)超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學習十八大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場經(jīng)濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了周五學習制度，取得了好的學習效果。

機關辦公室年終工作總結篇六

20xx年，局辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協(xié)調(diào)、政務文秘、后勤保障、人事、行政財務、日常黨務各方面工作?，F(xiàn)將今年主要工作總結如下：

(一)盡職盡責充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。今年，局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領導的批示向各處室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，并按領導指示協(xié)調(diào)相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

(二)在學習中提高、逐步提升政務文秘水平。

1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領導要求，擬定[20xx]1號文件《關于印發(fā)〈x局公文辦理規(guī)范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發(fā)文形式明確了九種，即”報“等。截止6月底，我局已印發(fā)文件164件，其中”“36件、”“9件、”“62件、”“29件、”“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。按照x局簽報辦理流程，規(guī)范了我局簽報和督辦件辦理，提高了我局對督辦件及簽報的辦理質(zhì)量。三是加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對20xx年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時接收了基金管理處1214卷會計檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含20xx年)。九是及時投遞信函909封，收發(fā)傳真3300余件次，嚴格管理印鑒，今年共加蓋公章9995件次。九是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯，達到了年初制定的處室工作目標。

2、牽頭辦理兩會代表提案，滿意率達100%。今年今年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%，達到了年初制定的處室工作目標。

3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。今年我局信訪工作，得到了局領導的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時加強與x局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴格按《信訪條例》規(guī)定回復信訪人，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類信件。今年的信訪工作先后兩次受到x局x局長的肯定和書面鼓勵。局辦還高度重視x局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚，并贈送了錦旗。

4、做好全局社會保險宣傳工作。一是做好政務信息報送工作。今年局辦能圍繞全局中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務服務中心報送工作信息，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發(fā)社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震?？?期。二是及時與主流媒體聯(lián)系，宣傳報道社會保險工作。今年共聯(lián)系報社6次，電視臺記者采訪3次。

(三)樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障。

1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過局公同意，私自換點修車現(xiàn)象。

2、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面，今年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對全局的計算機設備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時局辦從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。6月份，按照《關于開展市級政府采購執(zhí)行情況專項檢查的通知》([20xx]30號)文件要求，對我局20xx年和20xx年執(zhí)行的政府采購情況進行了認真的自查自糾，我局政府采購行為情況良好。

3、加強服務，保障退休人員老有所樂。局辦對我局退休職工始終堅持”在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心“，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時了解他們的生活情況，主動協(xié)調(diào)有關部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問以及每月的例行活動。同時配合市勞動保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學習、娛樂、交流創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

4、抓好會務、培訓、競賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全局性會議的會務準備、認真抓好會議議題的貫徹落實，并按照領導要求制定了《x局會議管理辦法》([20xx]16號)，規(guī)范了我局的會議管理制度。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機構工作會。同時認真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開的會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務保障工作。

按照領導要求，局辦加強了對”政務服務中心社保分中心“的建設工作。同時多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進行社保業(yè)務知識培訓、窗口禮儀規(guī)范服務培訓、oa系統(tǒng)培訓、消防安全知識培訓，組織全局職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、創(chuàng)建全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全局職工的業(yè)務水平、服務水平更上新臺階。

5、改善窗口形象 創(chuàng)造良好工作環(huán)境。今年我局在經(jīng)費十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對三樓基金管理處、養(yǎng)老處、機關社保處的空調(diào)管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進行了改造和防盜窗安裝，配備了相應設備，并及時與物管方銜接，對負三樓地下倉庫進行了擴建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時配合局黨總支開展的黨員示范崗活動，搞好窗口標示標牌規(guī)范化，進一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營造一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。

機關辦公室年終工作總結篇七

時間總在我們的感慨中，毫不留戀地自顧向前去，在這一年時光即將流逝之際，我們機關辦公室工作人員都要寫一份工作總結對這工作進行回顧。下面是小編搜集整理的機關辦公室

年終工作總結

，歡迎閱讀。更多資訊盡在辦公室工作總結欄目!

一年來，我單位堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉(zhuǎn)變，以學習推動效能的提高為目標。積極開展各項工作，現(xiàn)就一年來的工作作如下總結：

2019年是全國各族人民期盼已久的奧運之年，為確保奧運期間不出任何差錯，我單位全力以赴做好后勤保障工作。

1、加強職工培訓，提高全體職工對“平安奧運”的認識。我們于4月14日召開了職工大會，共90人參加，對全體職工進行奧運會安保知識培訓，為提高服務水平，我們還對全體職工進行平安奧運、文明禮儀知識的輔導。在辦班學習的基礎上，我們還3次對奧運、交通、安全知識分發(fā)了知識問卷，使全體職工了解奧運相關知識，提高安全意識。

2、加強領導、制定預案。成立平安奧運指揮部，制定平安奧運

工作方案

和奧運

應急預案

，進行網(wǎng)絡化管理，層層抓落實，人人簽訂責任書，按照責任書的內(nèi)容逐條落實。制定出入車輛和到辦公樓辦事登記本，24小事嚴格值守，嚴格登記制度，完善手續(xù)。夜間嚴格車輛出入管理登記，外部車輛禁止停放在大院內(nèi)。夜間加強對保安的檢查，防止脫崗睡覺，多次檢查沒有發(fā)現(xiàn)脫崗的問題。為確保縣委縣政府辦公樓安全，投資12萬元，安裝監(jiān)控接頭9個，從而在奧運期間為辦公樓的安全奠定基礎。

通過領導和全體職工的共同努力，我單位實現(xiàn)了“大事不出、小事減少、管理嚴格、秩序良好的總體目標。

我單位通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務素質(zhì)。我們組織全體員工在每月中旬第三周的星期三下午2點學習 “三個代表”、中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會報告等政治理論的學習。通過學習教育，使干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。

根據(jù)縣紀檢委的部署，著重加強落實黨風廉政建設，從教育和制度入手，以宣傳教育、制度約束、發(fā)放職工手冊、開會、參觀展覽等形式開展黨風廉政建設，通過正面、反面典型例子使黨員干部做到廉潔、高效、務實。今年在開展黨風廉政建設和能力年活動中，為提高拒腐防變能力，先后召開科級干部會，查找風險點15個，并制定預防職務犯罪等8個規(guī)定，提高拒腐防變能力。在工作中，嚴格要求，完善手續(xù)，加強采買管理，避免出現(xiàn)經(jīng)濟問題。

年初重新制定黨支部

工作計劃

,另外我們還完善了三會一課制度，每月中旬周三下午組織黨員進行活動，并請祁主任給全體黨員上了一課主題為《回顧建黨八七年歷史，看我國發(fā)展變化》的黨課。按機關工委的要求，各黨小組按期，做好準備，及時召開民主生活會。通過培訓，黨員素質(zhì)有了進一步提高，工作更加積極主動，受到領導的好評。除此以外，我們今年還組織職工為南方雪災、汶川地震捐款7次，捐物2次，共捐款29491元，捐棉衣被85件。

1、加強制度建設，規(guī)范管理。制度建設是推進機關建設的基礎性工作，也是根本性的保證。我單位結合自身實際情況，經(jīng)全體會議討論，全面建立完善了九項制度，明確細化

崗位職責

，建立工作創(chuàng)新機制，確保重大事項科學決策，以制度規(guī)范人、引導人、塑造人，實現(xiàn)工作零失誤。

2、開展“八個一”活動。對所管轄各辦公樓進行水、電摸底，制定標識，并張貼提示3600張。實行垃圾分類，新購垃圾桶40個，并粘貼可回收和不可回收標識。建了八個雨水集水罐，在雨水充沛時收集，用在綠化用水上。采購節(jié)能燈具，維護燈具的清潔。完善辦公用品采購和使用管理制度等一系列節(jié)約措施。以杜絕鋪張浪費和大手大腳現(xiàn)象，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好作風。通過活動的開展，我單位同比年節(jié)水4489噸，節(jié)電28952.8千瓦，節(jié)食用油750斤。

“機關能力年”活動的開展，使我單位緊扣改革與發(fā)展實際，九項制度的完善，使我單位履行職責能力、開拓創(chuàng)新能力、服務群眾能力、拒腐防變能力切實得到了提高。

為鞏固雙創(chuàng)建工作成果，使衛(wèi)生工作再上新的臺階，完善了衛(wèi)生制度。做到責任到人，加強檢查監(jiān)督，通過制度不斷規(guī)范職工衛(wèi)生行為。建立衛(wèi)生工作的長效機制，使職工注重日常衛(wèi)生工作的維護，對保潔人員提出了更高的要求，全面提升衛(wèi)生水平。為把衛(wèi)生工作落實到實處，堅持每天一清掃，周末大掃除。每周五進行衛(wèi)生檢查，并做好記錄，對做的差的地方，及時提出整改意見。我們制定了衛(wèi)生檢查表，責任區(qū)劃分表和衛(wèi)生 滅鼠 滅蚊蠅 滅蟑統(tǒng)計臺帳，使衛(wèi)生工作規(guī)范化 制度化 經(jīng)常化。制定了食堂衛(wèi)生制度 工作人員個人衛(wèi)生制度 操作間衛(wèi)生制度，并召開全體職工大會，對此項工作做出了具體要求及實施方案，每次檢查，各食堂都進行搬家式 搓澡式的清掃，在今年檢查中，所管轄的五座辦公樓，四個食堂都沒發(fā)生問題，受到市檢查組的好評。

今年新建消防大樓和原民防局裝修改造，為解決綜合大樓冬季供暖，打了熱力井一眼。服務科六名維修工任勞任怨的工作，全年增加了服務面積，一年來，更換燈泡、修外線、內(nèi)線、各樓門窗、家具、各種電器設備等共716余次，更換燈管、節(jié)能泡等1000個，另外還完成領導臨時交辦工作90次。在節(jié)能減排方面，共減少樓道燈、射燈185余盞，節(jié)電8322千瓦，還維修上下水管道195次。搶修線路3次。保證了政府機關各單位的正常供水、供電和各種設施設備的正常運行，安全生產(chǎn)無事故。在工作中不計時間長短，加班加點，星期天經(jīng)常不休息努力工作，無論遇到多大的維修任務，他們都隨叫隨到，從不耽誤拖延時間，切實做好后勤保障工作。

我們五個食堂承擔著各機關干部、職工就餐任務，今年供用糧食59930斤，菜75384斤，肉10202斤。我們注意食堂管理，嚴把飯菜質(zhì)量關，一年來沒發(fā)生食物中毒等事件。還對廚師進行業(yè)務素質(zhì)的培訓，要求他們利用空余時間自學、獨創(chuàng)特色菜，并在學習中不斷交流經(jīng)驗，使之加工出營養(yǎng)、衛(wèi)生、美味的飯菜。如：小食堂馮鐵林、谷桂成二位師傅工作積極認真，鉆研烹飪技術，獨創(chuàng)媯川大菜等。增加花色品種調(diào)整口味，葷素搭配，受到領導和用餐人的好評。為了提高服務檔次，每天免費供應淹制醬菜，中午供應雞蛋。安裝了電子顯示屏。

為抓好安全保衛(wèi)工作，各科室簽訂了安全責任書，制定值班檢查制度，夜間巡邏制度和消防保衛(wèi)預案 電工維修預案 食堂工作預案。對保安人員進行專業(yè)訓練，加強對他們的教育和管理，夜間進行抽查，促使保安人員堅守崗位，從而，保證各辦公室的安全， 年我單位共接待上訪282次，其中，群訪156次，上訪人數(shù)達3776次。對于上訪的人員，保安予以阻攔，并且耐心解答，做好說服工作，維持秩序，做到打不還手，罵不還口，為機關安全作出貢獻。今年加強院內(nèi)車輛的管理，印制車輛登記薄1000本，憑車證和個人出入證出入政府大門，保證了機關安全，沒有發(fā)生失火失盜的事件。

在綠化管理方面，新栽黃楊250株，栽月季花800株，補栽成銀杏、刺梅、海棠、櫻桃等花木。我們將13200平米的綠地加強管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，花草樹木，依然長得蔥綠茂盛。 “十一”在主樓門前走廊及旗壇周圍擺放了鮮花6400盆。為使黃土不露天，對黃楊、月季進行保暖。還協(xié)調(diào)有關單位對后勤辦的支持，比如吸化糞池、使用吊車栽植、修剪樹木等。使縣委、政府大院更加靚麗，達到更好的視覺效果。

1、物價上漲飯菜價格偏高，飯菜價格有待調(diào)整。

2、由于電工班人有不夠，配電室沒有實行雙人值班。

1進一步嚴格職工管理，加強業(yè)務知識的培訓，以便更好地為機關領導干部服務。

2繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關后勤新形象。

3 繼續(xù)制定和完善制度，提升各項服務水平。

一年來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會、xx屆三中全會、省委五屆三次全會、市委十一屆三次、四次全會精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，對分配的任何工作都沒有怨言，局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結如下：

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī)，及時了解、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。

1、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止x月，辦公室共收、發(fā)電子公文多件，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發(fā)會議紀要;xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權局領導及石家莊知識產(chǎn)權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。x月x日―x日，接待了留日專家學者服務團一行x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發(fā)展服務，為?？谑性趚月底成立海外智囊團打下工作基礎。

2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作

對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。

3.做好機關后勤事務的管理。

做好財務管理工作，保證機關正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新，服務民生”為主題的?？谑械谒膶每萍蓟顒釉隆Ｔ诟骷夘I導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項，x場次，發(fā)放宣傳資料多份，受益人數(shù)達到多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。

(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業(yè)務學習缺乏科學系統(tǒng)性、工作作風不夠細致、科技申報程序混亂、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個人工作能力、業(yè)務素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務質(zhì)量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議x條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。

(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先后制訂、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學習制》、《執(zhí)法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度x項，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。

根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過進村調(diào)研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計劃，并決定由辦公室?guī)ш犨M駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為xx村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設，其中投資股份有限公司捐助資金x萬元，設備有限公司提供超濾膜過濾設備，xx有限公司參加“---xx科技信息示范村”建設，有x家場捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶多戶，多人;五是為xx村建設兩條道路，總長x公里，為災民捐款捐物共計x元人民幣。

機關辦公室年終工作總結篇八

20xx機關辦公室

年終工作總結

一

2xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務?，F(xiàn)將全年工作簡要回顧總結如下：

一、認真貫徹落實《規(guī)范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實《徐州礦務集團辦公室工作規(guī)范》，對標準找差距，嚴格按規(guī)定執(zhí)行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標準》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深入學習黨的xx屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增強政治思想素質(zhì)。注重加強業(yè)務技能學習，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

二、充分發(fā)揮參謀服務職能，積極服務于全礦中心工作

堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點，深入基層和現(xiàn)場進行調(diào)查研究，形成

調(diào)研報告

，為領導決策提供參考。加強信息調(diào)研工作，積極向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到看準網(wǎng)-看準網(wǎng)網(wǎng)上服務的文秘資料站點!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采用3篇。認真落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實做好接待、會務等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業(yè)務招待費使用管理，繼續(xù)實行礦領導招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務招待費用。今年1至11月份業(yè)務招待費總額431695元，其中集團公司內(nèi)部招待11786元，外部招待3299元，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大維修保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務，全年安全行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。

三、切實抓好信訪接待工作，千方百計維護企業(yè)穩(wěn)定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，認真落實信訪穩(wěn)定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細致的思想工作，并切實轉(zhuǎn)變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認真抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動聯(lián)系有關職能部門催辦解決信訪問題，并及時把處理結果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯(lián)絡員，由各單位黨支部書記擔任，形成信訪信息網(wǎng)絡，及時掌握信訪動態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的正常開展。

四、以工作規(guī)范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

認真貫徹落實集團公司有關文件精神，嚴格按規(guī)定準確、及時、安全地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，認真執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的安全暢通。

堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執(zhí)行《徐州礦務集團檔案管理辦法》。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，認真做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷目錄、卷內(nèi)目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業(yè)管理、設備改造和維修、經(jīng)濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面提供了依據(jù)，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。

20xx機關辦公室年終工作總結二

一年來，黨政辦公室在局黨委的領導和關心支持下，在各科室的協(xié)調(diào)配合下，按照工作目標管理責任制要求，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方，聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層的重要橋梁和紐帶作用。各項工作得到有序開展，現(xiàn)將xx年辦公室工作總結匯報如下，并提出下xx年工作打算。

一、xx年工作任務的完成情況

認真回顧一年來的工作，我們主要完成了以下幾方面的工作：

一是做好信息和宣傳工作。起草了局內(nèi)部信息工作考核意見，編制了《水務信息》48期、水利簡報14期，其中：省級報刊采用1條、曲靖日報23條、省委辦采用2條、市政府辦采用2條、區(qū)委辦采用16條、區(qū)政府辦采用25條、市水務局采用17條;電視宣傳：云南電視臺播出1條、市電視臺1套播出2條、麒麟報道電視新聞宣傳報道30條。信息工作及電視宣傳報道已超額完成了全年任務。

二是做好文秘工作。黨政辦公室認真做好全局黨務方面、行政方面、領導講話、經(jīng)濟運動分析、重點工作督查等綜合性文稿的起草、打印、校核、簽發(fā)和上報工作。復印文稿15萬份，文件收發(fā)610件。在文稿的草擬中，只要是領導交辦的任務，無論是職責范圍內(nèi)的還是職責范圍以外的都能認真完成。

三是做好會議服務。全年共提供會議服務70余次，接待服務對象4000余人次。主動做好會議的籌備、服務安排、記錄及會議資料整編等工作，做到會議室清潔衛(wèi)生、服務周到、熱情。

三是做好檔案工作。已完成文書檔案的收集、整理、裝訂入柜。

四是規(guī)范了公務車的使用和管理。按照水務局《公務用車管理規(guī)定》，每季度核定一次車輛行駛里程、油耗、維修情況，并及時向領導報告。

五是做好政務公開工作。經(jīng)過調(diào)研研究，多方征稿，保證了公開內(nèi)容緊扣主題，貼近現(xiàn)實，結合水務局實情細化了政務公開的內(nèi)容，定期對全局的人事任免、財務收支、物資管理、工程承包、水利經(jīng)費安排、接待費用支出等職工群眾關心的熱點問題及時公開，自覺接受廣大干部職工和群眾的監(jiān)督。共完成政務公開4期。

六是做好黨務、組織人事工作。完成了全局在職職工、離退休人員人事檔案的裝訂、完成了xx年工資改革全局職工的工資套改及部份職工職務變化工資調(diào)整、事業(yè)單位職工工資正常晉升工作;完成了專業(yè)技術職稱評聘日常工作。完成了水利綜合統(tǒng)計、綜合經(jīng)營統(tǒng)計、國民經(jīng)濟統(tǒng)計及干部職工考勤、考核工作。

七是做好保密工作。健全完善了保密管理制度，按規(guī)定確定了涉密部門、涉密人員及涉密計算機，制定了保密

責任書

。并抓好保密責任制的落實，每季度一次定期對涉密計算機進行檢查，做到涉密計算機不上網(wǎng)、上網(wǎng)計算機不涉密，全年未發(fā)生泄密事件。

八是認真辦理議提案。辦公室作為議提案承辦部門，我們認真完辦理好區(qū)政府交辦的議提案，認真草擬辦理回復，今年共辦理人大代表建議批評5件、政協(xié)委員提案2件，做到件件有回復、代表委員滿意率達100%。

九、重點工作完成情況。24號文件下達辦公室的重點工作有二項一是是xx年各種工作總結材料及xx年

工作計劃

的撰寫，二是年終考核，三是總結表彰會的籌備工作。

二、取得的主要成績

在一年的實際工作中，辦公室大部份同志任勞任怨，不分份內(nèi)份外工作，只要是領導交辦的工作，一定認真完成;特別是寫材料的同志，更是不分白天黑夜，上班下班，只要是工作需要，扎在辦公室，加班加點完成任務。辦公室正因為有這些同志扎實工作，才能圓滿完成xx年各項工作;正因為有這些同志勤奮工作，信息和議提案辦理兩項單項工作才授到了上級有關部門的表彰，其中：被市水務局、區(qū)政府辦同時評為信息工作先進集體，被區(qū)政府辦評為辦理議提案工作先進集體。

機關辦公室年終工作總結篇九

機關辦公室是領導的耳目和左膀右臂,在實現(xiàn)領導決策、協(xié)調(diào)上下關系、推動工作落實等方面發(fā)揮著重要作用。下面是本站小編整理的一些關于機關辦公室

年終工作總結

，供您參考。

八大和xx屆四中全會精神，緊緊圍繞“創(chuàng)新城市外交、強優(yōu)外事為民、建設幸福外辦”三大愿景目標，認真謀劃組織“一獎兩會”等重要活動，推動外事服務和管理水平不斷提升，為我市對外開放和城市國際化發(fā)展做出新貢獻。

一、20xx“一獎兩會”譜寫華章

20xx“一獎兩會”于20xx年11月27日至29日在廣州隆重舉行，對于廣州代表中國城市開展全球?qū)υ?，切實推進多邊外交和互利合作具有重要意義。

(一)活動規(guī)模大、層次高，打造了全球城市開展平等對話的高端平臺。20xx“一獎兩會”成功邀請了來自56個國家和地區(qū)277個城市和國際組織的600多名國內(nèi)外嘉賓參會，其中國家政要3人、省部級嘉賓19人、市長級嘉賓63人、副市長級嘉賓36人。全國人大會副委員長、民建中央主席陳昌智，全國工商聯(lián)副主席、北京大學國家發(fā)展研究院名譽院長、前世界銀行高級副行長和首席經(jīng)濟學家林毅夫，中國人民對外友好協(xié)會副會長李建平、謝元、戶思社，外交部前大使姚培生，玻利維亞參議院議長歐亨尼奧?羅哈斯?阿帕薩，荷蘭前首相、馬德里俱樂部成員維姆?科克等國內(nèi)外嘉賓，以及省、市有關領導出席有關活動。城市管理者和專家學者齊聚廣州，開展文明對話，分享治理經(jīng)驗，推動建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關系。

(二)活動主旨鮮明、內(nèi)容豐富，聚焦了全球城市創(chuàng)新發(fā)展的熱點問題。20xx“一獎兩會”以“我的城市我的夢”為主題，主要活動包括：“一獎”(第二屆廣州獎評審和頒獎系列活動)，“兩會”(20xx中國國際友好城市大會暨廣州國際城市創(chuàng)新大會)“四個論壇”(企業(yè)創(chuàng)新與城市發(fā)展論壇、城鎮(zhèn)化與智慧城市主題論壇、絲綢之路與地方政府合作論壇、20xx廣州論壇)、“五項展覽”(全國友協(xié)會史展暨國際友城展、城市創(chuàng)新展、廣州實踐展、嶺南文化展、國際兒童繪畫展)，以及廣州獎入圍城市答辯會、世界城市高端訪談等20多場主題活動。與會代表圍繞全球化、城鎮(zhèn)化、智慧城市、綠色城市和絲綢之路經(jīng)濟帶等熱點問題展開熱議，探討如何建立全球的伙伴關系網(wǎng)絡，開展全方位合作交流，實現(xiàn)和平、發(fā)展、合作、共贏的城市夢。

(三)活動亮點突出、精彩紛呈，擦亮了廣州獎金字招牌。本屆“廣州獎”吸引全球177個城市259個項目報名參評， 15個入圍城市案例都閃爍著創(chuàng)新、智慧的光芒，評選產(chǎn)生杭州等5個獲獎城市具有很好的示范性、啟迪性和借鑒意義，使“廣州獎”品牌效應加速顯現(xiàn)。本屆廣州獎側(cè)重從表彰評獎到優(yōu)秀案例的轉(zhuǎn)化借鑒，編印的《首屆廣州國際城市創(chuàng)新獎參評案例分析與經(jīng)驗借鑒》和《第二屆廣州國際城市創(chuàng)新獎入圍城市案例匯編》，展示了全球城市處于前沿的發(fā)展理念和創(chuàng)新實踐，歸納了城市創(chuàng)新的經(jīng)驗和方法，探討了城市創(chuàng)新的趨勢和規(guī)律。通過“廣州獎”這一戰(zhàn)略平臺，廣州代表中國城市參與全球治理，在國際舞臺上打出中國廣州名片，“巧發(fā)聲”、“發(fā)強聲”，展示了城市軟實力。世界大都市協(xié)會主席雨容表示：“我們希望世界上的大城市能夠承擔起推動全球城市治理的責任，廣州正是其中最活躍、最敢為而又富有智慧的一分子，廣州獎的設立最突出體現(xiàn)了廣州在參與全球治理過程中勇于擔當?shù)木瘛！?/p>

(四)活動組織嚴密、簡約大氣，展示了廣州特色、嶺南風格和中國氣派。20xx“一獎兩會”通過建立高效的組織運行架構，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市46個成員單位形成了上下貫通、內(nèi)外銜接、協(xié)調(diào)運行的工作格局。20個運行團隊與全市各有關職能部門齊心協(xié)力，以嚴密的組織指揮、高效的運行管理、優(yōu)質(zhì)的服務保障，確保了整個活動圓滿成功精彩。大會活動從始至終貫徹簡約風格，嚴控會議規(guī)模，不擺花架子、不搞形式主義;會場布置簡約大氣，沒有花草、沒有飾物;會議日程緊湊有序，不拖沓、不累贅。會議安排突出“以人為本”，提供各種個性化服務和指引，使與會嘉賓從甫一抵穗就深切感受到來自主辦方的熱情有禮和賓至如歸。廣州實踐展運用多媒體手段，多角度宣傳推介了廣州和諧包容、綠色智慧的城市形象;嶺南文化展從傳統(tǒng)的粵語、粵劇、廣繡到嶺南民俗和嶺南飲食文化，并通過現(xiàn)場互動項目使與會代表親身領略嶺南文化的魅力;會議之外組織中外嘉賓26批次1066人次參加了形式多樣的的參觀活動，使嘉賓親身領略了廣州經(jīng)濟成就和文化魅力。荷蘭前首相維姆?科克在廣州塔上感慨：“廣州是一座現(xiàn)代化、有魅力、有內(nèi)涵的大都市?！焙芏鄥钨e對中國的經(jīng)濟社會發(fā)展成就大加贊嘆，同時對會務組織工作高度肯定。

二、對外交往深入拓展

(一)交往平臺愈拓愈寬。積極拓展領館渠道，增5家外國駐穗總領事館，總數(shù)達51家居我國內(nèi)地第二位，搭建了廣州與派駐國緊密聯(lián)系的平臺。積極打造友城平臺，年內(nèi)新增波蘭羅茲、印度艾哈邁達巴德等4個國際友好城市，新增俄羅斯圣彼得堡、美國波士頓等3個友好合作交流城市，其中印度艾哈邁達巴德和尼泊爾博克拉填補了我市友城布局中南亞內(nèi)陸地區(qū)的空白地帶，美國波士頓完善了我市在北美大陸東岸的友城布點。目前廣州共擁有59個友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一體的“大友城”立體交往格局。積極創(chuàng)新多邊平臺，11月16日正式成立廣州-奧克蘭-洛杉磯三城經(jīng)濟聯(lián)盟，在創(chuàng)新、影視、旅游、教育四個領域試點實質(zhì)性合作，實現(xiàn)友城雙邊合作到多邊合作的新突破;6月19日在世界城地組織執(zhí)行局會議上成立城市創(chuàng)新專業(yè)委員會，實現(xiàn)廣州國際組織“零突破”，提升了廣州參與全球治理的能力;10月廣州當選為世界大都會協(xié)會首任聯(lián)合主席并成為(metropolis)亞太地區(qū)總部所在地，負責統(tǒng)籌64個亞太城市的國際交往與合作，在服務中央總體外交、參與制定和實施國際組織規(guī)則方面獲得強大的話語權。同時，在聯(lián)合國人居署世界城市峰會上舉辦城市創(chuàng)新和包容性治理主題場外邊會、在湖北舉辦廣州獎經(jīng)驗交流會、在廣州舉辦“羊城沙龍——城市的夢想：宜居與創(chuàng)新”，積極參與“中國企業(yè)走進拉美”論壇、“中國-智利友好城市(省區(qū))論壇”、“中國-新西蘭市長論壇”、“澳門國際環(huán)保合作發(fā)展論壇”等相關平臺活動，進一步拓寬了對外交流的空間。

(二)高層交往愈加頻繁。20xx年接辦禮賓拜會事務104批812人次，接待來訪團組70批524人。其中，新加坡李顯龍、愛爾蘭駐華大使康寶樂、瑞士駐華大使戴尚賢、奧地利駐華大使艾琳娜、塞舌爾外長讓?保羅?亞當、吉爾吉斯斯坦外長阿布達耶夫、墨西哥國家企業(yè)局局長恩里克·雅各布·羅察、阿聯(lián)酋經(jīng)濟部副次長株瑪?shù)日?人;美國洛杉磯市長埃里克?賈希、德國法蘭克福市長費德曼、英國布里斯托爾市長喬治?弗格森、芬蘭坦佩雷市長安娜-凱莎?伊高寧、俄羅斯圣彼得堡市長波爾塔夫琴科、日本登別市長小笠原春一、韓國仁川市長劉正福、摩洛哥拉巴特市長法塔拉?瓦拉盧、格魯吉亞第比利斯市長大衛(wèi)·諾爾馬尼亞、印度艾哈邁達巴德市長梅娜西等友城市長來訪41批。全年共有13位市領導出訪友城，其中，陳建華市長率代表團訪問印度，9月17日在中國和印度莫迪的見證下，與艾哈邁達巴德市首席市政官唐納拉桑簽署締結友好城市關系協(xié)議;11月20日率代表團出席中國-新西蘭市長論壇，訪問奧克蘭市、基督城市，并在中新市長論壇高層交流會和論壇啟動儀式上做主題發(fā)言。高層互動頻繁，領導人相互之間建立起深厚的個人感情，帶動城市之間的友誼關系更加緊密牢固，同時有力地推動了旅游、經(jīng)貿(mào)、城市管理、文化等各領域活躍交流。

(三)經(jīng)貿(mào)、教育、文化交流十分活躍。20xx年來訪經(jīng)貿(mào)類團組有44批348人，拜訪了市外經(jīng)貿(mào)局、開發(fā)區(qū)、廣州商業(yè)總會和各相關企業(yè)，并召開了旅游、港務、教育、醫(yī)療等多場專題圓桌會議。其中，德國柏林市長于5月來訪時協(xié)助組織了30多家廣州企業(yè)及投資促進機構進行了對接。目前與廣州有貿(mào)易往來的國家和地區(qū)遍布6大洲超過200多個，全年對外貿(mào)易進出總值為1305.9億美元、同比增長9.84%，新批外商直接投資項目1155個、同比增長4.61%，實際使用外資51.07億美元、同比增長6.75%。有1/2以上來訪團組關注教育交流，范圍涉及基礎教育、高等教育和職業(yè)教育等多個方面。其中，第14期法蘭克福市師生教育交流代表團訪穗游學活動、廣鐵一中學生代表團赴日本福岡市開展校際交流和11月舉辦的廣州-坦佩雷職業(yè)教育研討會、南方醫(yī)科大學與羅茲醫(yī)科大學簽署的校際合作備忘錄、廣州大學與林雪平大學簽署的城市可持續(xù)發(fā)展研究中心合作

意向書

等是教育交流中的亮點。文化、體育“軟實力”的輸出為世界了解廣州提供了更為直接的途徑。其中，市東川路小學管樂團訪問葡萄牙、摩洛哥;省木偶藝術劇院藝術家赴印尼泗水參加文化藝術節(jié)演出;畫家劉晟在坦佩雷市埃米爾美術館舉辦油畫個展;市文化代表團參加“20xx仁川跨年文化慶典”活動;市體育局代表團赴印尼泗水參加泗水國際羽毛球比賽獲男子單打亞軍，并派團參加第17屆仁川亞運會開幕式、派出龍舟隊參加俄羅斯圣彼得堡“涅瓦龍舟賽”、派出2名武術運動員參加立陶宛維爾紐斯“亞洲日”活動;市旅游局組織百名市民訪問格魯吉亞和土耳其，舉辦“廣州日”活動和“千年商都?美麗廣州”海上絲路廣州圖片展等等，通過一系列的文化、體育交流活動，進一步提升了廣州的國際知名度和影響力。

(四)“一帶一路”建設務實推進。推動與海上絲綢之路沿線城市結好，目前已與5個海上絲綢之路沿線城市結好。走訪沿線國家，進行深入專題調(diào)研，拓展交流合作，形成《積極參與21世紀海上絲綢之路建設的可行性報告》，為推進海絲建設提供決策依據(jù)。舉辦“羊城沙龍——廣州與海上絲綢之路”論壇，邀請新加坡、斯里蘭卡、泰國、巴基斯坦、馬來西亞、柬埔寨及印尼等沿線國家駐穗總領事館官員出席，暢談文化、旅游、經(jīng)貿(mào)等多領域合作與交流的潛在可能。舉辦“港口-經(jīng)濟”合作交流活動，推動廣州港與沿線國家港口的聯(lián)系交流和經(jīng)貿(mào)合作。加強宣傳推廣，策劃推出20xx“重走海上絲綢之路”大型采訪活動，尋訪古代海上絲綢之路歷史印記，在沿線城市擴大廣州知名度，營造推進海上絲綢之路建設良好氛圍。積極開拓海上絲綢之路通道、促進廣州與絲綢之路沿線國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來、經(jīng)貿(mào)合作論壇等工作，年內(nèi)赴新加坡、馬來西亞、土耳其、巴基斯坦、孟加拉國、阿聯(lián)酋、巴西、智利等沿線國家開展了宣傳推介和經(jīng)貿(mào)活動。

(五)友城活動豐富多彩。以廣州友城工作35周年為契機，統(tǒng)籌制定了《廣州市開展國際友城交往35周年系列

活動方案

》，多渠道多平臺宣傳友城工作。開展與福岡市結好35周年、與曼谷結好5周年慶祝活動和 “中國皇后號”首航廣州230周年紀念活動，廣州市分別向福岡市、曼谷市贈送禮品——木棉花雕塑，向里昂贈送10個里昂中法大學中國名人銅像雕塑，接受馬薩諸塞州州長特使贈送“廣州日”紀念牌匾，成為深厚友誼的歷史見證。開展與奧克蘭結好25周年系列慶?；顒?，兩市市長同游海珠濕地、栽種“廣州—奧克蘭友誼之樹”，同時舉辦了新西蘭文化月之“見證我們共同的歷史——新西蘭與老廣州”圖片展。重啟“友城之旅” 項目，兩個市民團先后走進德國法蘭克福、法國里昂，與當?shù)赜押檬忻襁M行互動交流;開展“童心、同夢、同成長”——廣州國際友好交流小使者系列活動，多個“友城小使者”友好訪問團前往美國洛杉磯、葡萄牙科英布拉、英國伯明翰、意大利米蘭、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等歐洲友城和友好合作交流城市，通過健美操隊、管樂團、合唱團、藝術團、《嬉游探世界》欄目拍攝等形式，活躍青少年交流。廣州圖書館新館舉辦了“廣州國際友城35周年展”主題展覽、“滋養(yǎng)地球，為生命加油”——20xx米蘭世博會圖片展，以及答題有獎的互動活動，鼓勵廣大市民和讀者通過多種方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更緊密合作

(一)有效發(fā)揮了穗港、穗澳合作機制作用。積極發(fā)揮穗港、穗澳合作專責小組作用，召開穗港合作專責小組會議，探討研究了南沙新區(qū)條例、自貿(mào)園區(qū)各項政策配套、推進重點合作平臺建設等內(nèi)容，就進一步加強務實合作、推進南沙新區(qū)發(fā)展交換意見。在粵港合作聯(lián)席會議上，促成廣州市南沙新區(qū)管委會與香港科技大學簽署了《粵港共建新型研發(fā)機構項目合作框架

協(xié)議書

》。注重與香港、澳門特區(qū)政府部門保持密切聯(lián)系，積極推動高層互訪和各界友好往來，接待穗港澳官方、半官方代表團、人士互訪共計35批、450余人次。積極參加“新廣州新商機——20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書發(fā)布會”、第三次地方港澳辦主任工作交流會、粵港合作聯(lián)席會議第十七次會議、全省港澳辦主任座談會、全省粵港澳服務貿(mào)易自由化座談會、廣州市政協(xié)十二屆三次會議市領導與港澳地區(qū)市政協(xié)委員座談會等活動，促進穗港澳各界溝通交流，共商合作發(fā)展。

(二)基本完成了南沙新區(qū)推進粵港澳服務貿(mào)易自由化工作。加大統(tǒng)籌力度，優(yōu)化南沙發(fā)展頂層設計，積極配合省港澳辦、市外經(jīng)貿(mào)局做好南沙自貿(mào)園區(qū)負面清單制訂工作，協(xié)調(diào)相關部門就南沙cepa及服務先行先試提出政策需求，起草《關于打造南沙新區(qū)大商貿(mào)、大總部和與港澳合作的有關工作思路》，開展《廣州港資企業(yè)發(fā)展及cepa落實研究》調(diào)研，為南沙深化發(fā)展提供智力支持。大力宣傳推介南沙新區(qū)投資環(huán)境與機遇，協(xié)調(diào)聯(lián)系15批次香港、澳門團組來南沙考察，赴香港參加20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書發(fā)布會推介南沙，增強香港企業(yè)對南沙投資的信心。全力跟進南沙新區(qū)推進粵港澳服務貿(mào)易自由化工作，既定的24個具體事項已完成22個項目、基本完成1項，1項正在推進中，完成率為96%，南沙新區(qū)推進服務貿(mào)易自由化的總體成效明顯。

(三)扎實推進了穗港澳在社會服務領域的交流合作。會同省港澳辦及省教育廳開展調(diào)研工作，了解穗港教育交流合作的具體情況以及中小學因公赴港澳審批管理工作中存在的困難和問題。積極推動實施穗港中小學締結姐妹學校計劃，促成11所穗港學校簽約。協(xié)調(diào)香港有關社會養(yǎng)老機構、協(xié)會到我市荔灣區(qū)逢源街、白云區(qū)松洲街等社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務平臺參觀考察;邀請中山大學行政學系澳門同學會考察tit創(chuàng)意園，參觀騰訊研發(fā)基地、青年交流園地等;組織香港建設管理中心參觀考察李坑生活垃圾填埋場、廣州市第一熱力資源電廠等;協(xié)調(diào)香港社會福利署實地考察廣州市房產(chǎn)登記交易中心、越秀區(qū)社會保險基金中心;與香港建筑署共同探討綠色建筑及對建筑信息模擬技術的應用，促進了穗港雙方在各專業(yè)領域的交流與合作。

四、涉外管理與服務水平進一步提升

(一)加強了因公出訪規(guī)范化管理與服務。認真研究因公出訪審批工作貫徹“八項規(guī)定”的管理辦法，出臺《關于進一步規(guī)范我市國家工作人員因公臨時出國的意見》，進一步明確了各地區(qū)各部門因公臨時出國計劃報批、審核的層級管理規(guī)定。加強年度出訪計劃審核管理，大力壓減缺少實質(zhì)內(nèi)容、人員結構不合理等團組。抓好出訪報告催繳工作，由專人跟進，明確提交時限，同時在技術層面設置預警提醒功能，對逾期不報的單位和個人暫停受理審核審批其出國執(zhí)行任務。加強政策宣講和業(yè)務培訓，舉辦300多人參加的20xx年廣州市因公臨時出國(境)業(yè)務培訓班，進一步提高了全市外事專辦員的外事管理能力和業(yè)務水平。不斷加強apec卡工作開展力度，通過適當放寬申辦條件、開展形式多樣的推介會、開辟便捷的綠色服務通道等手段，服務企業(yè)“走出去”。全年共有98批214人申辦apec卡，至今已有226批592人申報apec卡，其中484人已領卡并開始使用。

(二)強化了護照管理服務工作。加強和優(yōu)化服務，規(guī)范辦證流程，不斷提升服務質(zhì)量與管理水平，確保重點團組順利出訪。認真貫徹執(zhí)行外交部《外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理規(guī)定》、《廣州市外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理實施細則》，切實加強我市因公出國護照的收繳、申領、保管與管理工作，定期進行清理和檢查，護照收繳率達到100%。積極配合外交部、省外辦進行電子護照項目建設，電子護照項目的一期工程軟硬件系統(tǒng)已順暢運行。直接送服務到基層，為基層單位約700多人提供生物信息及電子簽名采集服務，受到基層單位的一致好評。20xx年，外交部領事司授予我辦“因公護照管理服務貢獻獎”的榮譽稱號。

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機關辦公室年終工作總結篇十

八大和xx屆四中全會精神，緊緊圍繞“創(chuàng)新城市外交、強優(yōu)外事為民、建設幸福外辦”三大愿景目標，認真謀劃組織“一獎兩會”等重要活動，推動外事服務和管理水平不斷提升，為我市對外開放和城市國際化發(fā)展做出新貢獻。

一、20xx“一獎兩會”譜寫華章

20xx“一獎兩會”于20xx年11月27日至29日在廣州隆重舉行，對于廣州代表中國城市開展全球?qū)υ?，切實推進多邊外交和互利合作具有重要意義。

(一)活動規(guī)模大、層次高，打造了全球城市開展平等對話的高端平臺。20xx“一獎兩會”成功邀請了來自56個國家和地區(qū)277個城市和國際組織的600多名國內(nèi)外嘉賓參會，其中國家政要3人、省部級嘉賓19人、市長級嘉賓63人、副市長級嘉賓36人。全國人大會副委員長、民建中央主席陳昌智，全國工商聯(lián)副主席、北京大學國家發(fā)展研究院名譽院長、前世界銀行高級副行長和首席經(jīng)濟學家林毅夫，中國人民對外友好協(xié)會副會長李建平、謝元、戶思社，外交部前大使姚培生，玻利維亞參議院議長歐亨尼奧?羅哈斯?阿帕薩，荷蘭前首相、馬德里俱樂部成員維姆?科克等國內(nèi)外嘉賓，以及省、市有關領導出席有關活動。城市管理者和專家學者齊聚廣州，開展文明對話，分享治理經(jīng)驗，推動建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關系。

(二)活動主旨鮮明、內(nèi)容豐富，聚焦了全球城市創(chuàng)新發(fā)展的熱點問題。20xx“一獎兩會”以“我的城市我的夢”為主題，主要活動包括：“一獎”(第二屆廣州獎評審和頒獎系列活動)，“兩會”(20xx中國國際友好城市大會暨廣州國際城市創(chuàng)新大會)“四個論壇”(企業(yè)創(chuàng)新與城市發(fā)展論壇、城鎮(zhèn)化與智慧城市主題論壇、絲綢之路與地方政府合作論壇、20xx廣州論壇)、“五項展覽”(全國友協(xié)會史展暨國際友城展、城市創(chuàng)新展、廣州實踐展、嶺南文化展、國際兒童繪畫展)，以及廣州獎入圍城市答辯會、世界城市高端訪談等20多場主題活動。與會代表圍繞全球化、城鎮(zhèn)化、智慧城市、綠色城市和絲綢之路經(jīng)濟帶等熱點問題展開熱議，探討如何建立全球的伙伴關系網(wǎng)絡，開展全方位合作交流，實現(xiàn)和平、發(fā)展、合作、共贏的城市夢。

(三)活動亮點突出、精彩紛呈，擦亮了廣州獎金字招牌。本屆“廣州獎”吸引全球177個城市259個項目報名參評， 15個入圍城市案例都閃爍著創(chuàng)新、智慧的光芒，評選產(chǎn)生杭州等5個獲獎城市具有很好的示范性、啟迪性和借鑒意義，使“廣州獎”品牌效應加速顯現(xiàn)。本屆廣州獎側(cè)重從表彰評獎到優(yōu)秀案例的轉(zhuǎn)化借鑒，編印的《首屆廣州國際城市創(chuàng)新獎參評案例分析與經(jīng)驗借鑒》和《第二屆廣州國際城市創(chuàng)新獎入圍城市案例匯編》，展示了全球城市處于前沿的發(fā)展理念和創(chuàng)新實踐，歸納了城市創(chuàng)新的經(jīng)驗和方法，探討了城市創(chuàng)新的趨勢和規(guī)律。通過“廣州獎”這一戰(zhàn)略平臺，廣州代表中國城市參與全球治理，在國際舞臺上打出中國廣州名片，“巧發(fā)聲”、“發(fā)強聲”，展示了城市軟實力。世界大都市協(xié)會主席雨容表示：“我們希望世界上的大城市能夠承擔起推動全球城市治理的責任，廣州正是其中最活躍、最敢為而又富有智慧的一分子，廣州獎的設立最突出體現(xiàn)了廣州在參與全球治理過程中勇于擔當?shù)木瘛！?/p>

(四)活動組織嚴密、簡約大氣，展示了廣州特色、嶺南風格和中國氣派。20xx“一獎兩會”通過建立高效的組織運行架構，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市46個成員單位形成了上下貫通、內(nèi)外銜接、協(xié)調(diào)運行的工作格局。20個運行團隊與全市各有關職能部門齊心協(xié)力，以嚴密的組織指揮、高效的運行管理、優(yōu)質(zhì)的服務保障，確保了整個活動圓滿成功精彩。大會活動從始至終貫徹簡約風格，嚴控會議規(guī)模，不擺花架子、不搞形式主義;會場布置簡約大氣，沒有花草、沒有飾物;會議日程緊湊有序，不拖沓、不累贅。會議安排突出“以人為本”，提供各種個性化服務和指引，使與會嘉賓從甫一抵穗就深切感受到來自主辦方的熱情有禮和賓至如歸。廣州實踐展運用多媒體手段，多角度宣傳推介了廣州和諧包容、綠色智慧的城市形象;嶺南文化展從傳統(tǒng)的粵語、粵劇、廣繡到嶺南民俗和嶺南飲食文化，并通過現(xiàn)場互動項目使與會代表親身領略嶺南文化的魅力;會議之外組織中外嘉賓26批次1066人次參加了形式多樣的的參觀活動，使嘉賓親身領略了廣州經(jīng)濟成就和文化魅力。荷蘭前首相維姆?科克在廣州塔上感慨：“廣州是一座現(xiàn)代化、有魅力、有內(nèi)涵的大都市。”很多參會嘉賓對中國的經(jīng)濟社會發(fā)展成就大加贊嘆，同時對會務組織工作高度肯定。

二、對外交往深入拓展

(一)交往平臺愈拓愈寬。積極拓展領館渠道，增5家外國駐穗總領事館，總數(shù)達51家居我國內(nèi)地第二位，搭建了廣州與派駐國緊密聯(lián)系的平臺。積極打造友城平臺，年內(nèi)新增波蘭羅茲、印度艾哈邁達巴德等4個國際友好城市，新增俄羅斯圣彼得堡、美國波士頓等3個友好合作交流城市，其中印度艾哈邁達巴德和尼泊爾博克拉填補了我市友城布局中南亞內(nèi)陸地區(qū)的空白地帶，美國波士頓完善了我市在北美大陸東岸的友城布點。目前廣州共擁有59個友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一體的“大友城”立體交往格局。積極創(chuàng)新多邊平臺，11月16日正式成立廣州-奧克蘭-洛杉磯三城經(jīng)濟聯(lián)盟，在創(chuàng)新、影視、旅游、教育四個領域試點實質(zhì)性合作，實現(xiàn)友城雙邊合作到多邊合作的新突破;6月19日在世界城地組織執(zhí)行局會議上成立城市創(chuàng)新專業(yè)委員會，實現(xiàn)廣州國際組織“零突破”，提升了廣州參與全球治理的能力;10月廣州當選為世界大都會協(xié)會首任聯(lián)合主席并成為(metropolis)亞太地區(qū)總部所在地，負責統(tǒng)籌64個亞太城市的國際交往與合作，在服務中央總體外交、參與制定和實施國際組織規(guī)則方面獲得強大的話語權。同時，在聯(lián)合國人居署世界城市峰會上舉辦城市創(chuàng)新和包容性治理主題場外邊會、在湖北舉辦廣州獎經(jīng)驗交流會、在廣州舉辦“羊城沙龍——城市的夢想：宜居與創(chuàng)新”，積極參與“中國企業(yè)走進拉美”論壇、“中國-智利友好城市(省區(qū))論壇”、“中國-新西蘭市長論壇”、“澳門國際環(huán)保合作發(fā)展論壇”等相關平臺活動，進一步拓寬了對外交流的空間。

(二)高層交往愈加頻繁。20xx年接辦禮賓拜會事務104批812人次，接待來訪團組70批524人。其中，新加坡李顯龍、愛爾蘭駐華大使康寶樂、瑞士駐華大使戴尚賢、奧地利駐華大使艾琳娜、塞舌爾外長讓?保羅?亞當、吉爾吉斯斯坦外長阿布達耶夫、墨西哥國家企業(yè)局局長恩里克·雅各布·羅察、阿聯(lián)酋經(jīng)濟部副次長株瑪?shù)日?人;美國洛杉磯市長埃里克?賈希、德國法蘭克福市長費德曼、英國布里斯托爾市長喬治?弗格森、芬蘭坦佩雷市長安娜-凱莎?伊高寧、俄羅斯圣彼得堡市長波爾塔夫琴科、日本登別市長小笠原春一、韓國仁川市長劉正福、摩洛哥拉巴特市長法塔拉?瓦拉盧、格魯吉亞第比利斯市長大衛(wèi)·諾爾馬尼亞、印度艾哈邁達巴德市長梅娜西等友城市長來訪41批。全年共有13位市領導出訪友城，其中，陳建華市長率代表團訪問印度，9月17日在中國和印度莫迪的見證下，與艾哈邁達巴德市首席市政官唐納拉桑簽署締結友好城市關系協(xié)議;11月20日率代表團出席中國-新西蘭市長論壇，訪問奧克蘭市、基督城市，并在中新市長論壇高層交流會和論壇啟動儀式上做主題發(fā)言。高層互動頻繁，領導人相互之間建立起深厚的個人感情，帶動城市之間的友誼關系更加緊密牢固，同時有力地推動了旅游、經(jīng)貿(mào)、城市管理、文化等各領域活躍交流。

(三)經(jīng)貿(mào)、教育、文化交流十分活躍。20xx年來訪經(jīng)貿(mào)類團組有44批348人，拜訪了市外經(jīng)貿(mào)局、開發(fā)區(qū)、廣州商業(yè)總會和各相關企業(yè)，并召開了旅游、港務、教育、醫(yī)療等多場專題圓桌會議。其中，德國柏林市長于5月來訪時協(xié)助組織了30多家廣州企業(yè)及投資促進機構進行了對接。目前與廣州有貿(mào)易往來的國家和地區(qū)遍布6大洲超過200多個，全年對外貿(mào)易進出總值為1305.9億美元、同比增長9.84%，新批外商直接投資項目1155個、同比增長4.61%，實際使用外資51.07億美元、同比增長6.75%。有1/2以上來訪團組關注教育交流，范圍涉及基礎教育、高等教育和職業(yè)教育等多個方面。其中，第14期法蘭克福市師生教育交流代表團訪穗游學活動、廣鐵一中學生代表團赴日本福岡市開展校際交流和11月舉辦的廣州-坦佩雷職業(yè)教育研討會、南方醫(yī)科大學與羅茲醫(yī)科大學簽署的校際合作備忘錄、廣州大學與林雪平大學簽署的城市可持續(xù)發(fā)展研究中心合作意向書等是教育交流中的亮點。文化、體育“軟實力”的輸出為世界了解廣州提供了更為直接的途徑。其中，市東川路小學管樂團訪問葡萄牙、摩洛哥;省木偶藝術劇院藝術家赴印尼泗水參加文化藝術節(jié)演出;畫家劉晟在坦佩雷市埃米爾美術館舉辦油畫個展;市文化代表團參加“20xx仁川跨年文化慶典”活動;市體育局代表團赴印尼泗水參加泗水國際羽毛球比賽獲男子單打亞軍，并派團參加第17屆仁川亞運會開幕式、派出龍舟隊參加俄羅斯圣彼得堡“涅瓦龍舟賽”、派出2名武術運動員參加立陶宛維爾紐斯“亞洲日”活動;市旅游局組織百名市民訪問格魯吉亞和土耳其，舉辦“廣州日”活動和“千年商都?美麗廣州”海上絲路廣州圖片展等等，通過一系列的文化、體育交流活動，進一步提升了廣州的國際知名度和影響力。

(四)“一帶一路”建設務實推進。推動與海上絲綢之路沿線城市結好，目前已與5個海上絲綢之路沿線城市結好。走訪沿線國家，進行深入專題調(diào)研，拓展交流合作，形成《積極參與21世紀海上絲綢之路建設的可行性報告》，為推進海絲建設提供決策依據(jù)。舉辦“羊城沙龍——廣州與海上絲綢之路”論壇，邀請新加坡、斯里蘭卡、泰國、巴基斯坦、馬來西亞、柬埔寨及印尼等沿線國家駐穗總領事館官員出席，暢談文化、旅游、經(jīng)貿(mào)等多領域合作與交流的潛在可能。舉辦“港口-經(jīng)濟”合作交流活動，推動廣州港與沿線國家港口的聯(lián)系交流和經(jīng)貿(mào)合作。加強宣傳推廣，策劃推出20xx“重走海上絲綢之路”大型采訪活動，尋訪古代海上絲綢之路歷史印記，在沿線城市擴大廣州知名度，營造推進海上絲綢之路建設良好氛圍。積極開拓海上絲綢之路通道、促進廣州與絲綢之路沿線國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來、經(jīng)貿(mào)合作論壇等工作，年內(nèi)赴新加坡、馬來西亞、土耳其、巴基斯坦、孟加拉國、阿聯(lián)酋、巴西、智利等沿線國家開展了宣傳推介和經(jīng)貿(mào)活動。

(五)友城活動豐富多彩。以廣州友城工作35周年為契機，統(tǒng)籌制定了《廣州市開展國際友城交往35周年系列活動方案》，多渠道多平臺宣傳友城工作。開展與福岡市結好35周年、與曼谷結好5周年慶祝活動和 “中國皇后號”首航廣州230周年紀念活動，廣州市分別向福岡市、曼谷市贈送禮品——木棉花雕塑，向里昂贈送10個里昂中法大學中國名人銅像雕塑，接受馬薩諸塞州州長特使贈送“廣州日”紀念牌匾，成為深厚友誼的歷史見證。開展與奧克蘭結好25周年系列慶?；顒?，兩市市長同游海珠濕地、栽種“廣州—奧克蘭友誼之樹”，同時舉辦了新西蘭文化月之“見證我們共同的歷史——新西蘭與老廣州”圖片展。重啟“友城之旅” 項目，兩個市民團先后走進德國法蘭克福、法國里昂，與當?shù)赜押檬忻襁M行互動交流;開展“童心、同夢、同成長”——廣州國際友好交流小使者系列活動，多個“友城小使者”友好訪問團前往美國洛杉磯、葡萄牙科英布拉、英國伯明翰、意大利米蘭、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等歐洲友城和友好合作交流城市，通過健美操隊、管樂團、合唱團、藝術團、《嬉游探世界》欄目拍攝等形式，活躍青少年交流。廣州圖書館新館舉辦了“廣州國際友城35周年展”主題展覽、“滋養(yǎng)地球，為生命加油”——20xx米蘭世博會圖片展，以及答題有獎的互動活動，鼓勵廣大市民和讀者通過多種方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更緊密合作

(一)有效發(fā)揮了穗港、穗澳合作機制作用。積極發(fā)揮穗港、穗澳合作專責小組作用，召開穗港合作專責小組會議，探討研究了南沙新區(qū)條例、自貿(mào)園區(qū)各項政策配套、推進重點合作平臺建設等內(nèi)容，就進一步加強務實合作、推進南沙新區(qū)發(fā)展交換意見。在粵港合作聯(lián)席會議上，促成廣州市南沙新區(qū)管委會與香港科技大學簽署了《粵港共建新型研發(fā)機構項目合作框架協(xié)議書》。注重與香港、澳門特區(qū)政府部門保持密切聯(lián)系，積極推動高層互訪和各界友好往來，接待穗港澳官方、半官方代表團、人士互訪共計35批、450余人次。積極參加“新廣州新商機——20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書發(fā)布會”、第三次地方港澳辦主任工作交流會、粵港合作聯(lián)席會議第十七次會議、全省港澳辦主任座談會、全省粵港澳服務貿(mào)易自由化座談會、廣州市政協(xié)十二屆三次會議市領導與港澳地區(qū)市政協(xié)委員座談會等活動，促進穗港澳各界溝通交流，共商合作發(fā)展。

(二)基本完成了南沙新區(qū)推進粵港澳服務貿(mào)易自由化工作。加大統(tǒng)籌力度，優(yōu)化南沙發(fā)展頂層設計，積極配合省港澳辦、市外經(jīng)貿(mào)局做好南沙自貿(mào)園區(qū)負面清單制訂工作，協(xié)調(diào)相關部門就南沙cepa及服務先行先試提出政策需求，起草《關于打造南沙新區(qū)大商貿(mào)、大總部和與港澳合作的有關工作思路》，開展《廣州港資企業(yè)發(fā)展及cepa落實研究》調(diào)研，為南沙深化發(fā)展提供智力支持。大力宣傳推介南沙新區(qū)投資環(huán)境與機遇，協(xié)調(diào)聯(lián)系15批次香港、澳門團組來南沙考察，赴香港參加20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書發(fā)布會推介南沙，增強香港企業(yè)對南沙投資的信心。全力跟進南沙新區(qū)推進粵港澳服務貿(mào)易自由化工作，既定的24個具體事項已完成22個項目、基本完成1項，1項正在推進中，完成率為96%，南沙新區(qū)推進服務貿(mào)易自由化的總體成效明顯。

(三)扎實推進了穗港澳在社會服務領域的交流合作。會同省港澳辦及省教育廳開展調(diào)研工作，了解穗港教育交流合作的具體情況以及中小學因公赴港澳審批管理工作中存在的困難和問題。積極推動實施穗港中小學締結姐妹學校計劃，促成11所穗港學校簽約。協(xié)調(diào)香港有關社會養(yǎng)老機構、協(xié)會到我市荔灣區(qū)逢源街、白云區(qū)松洲街等社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務平臺參觀考察;邀請中山大學行政學系澳門同學會考察tit創(chuàng)意園，參觀騰訊研發(fā)基地、青年交流園地等;組織香港建設管理中心參觀考察李坑生活垃圾填埋場、廣州市第一熱力資源電廠等;協(xié)調(diào)香港社會福利署實地考察廣州市房產(chǎn)登記交易中心、越秀區(qū)社會保險基金中心;與香港建筑署共同探討綠色建筑及對建筑信息模擬技術的應用，促進了穗港雙方在各專業(yè)領域的交流與合作。

四、涉外管理與服務水平進一步提升

(一)加強了因公出訪規(guī)范化管理與服務。認真研究因公出訪審批工作貫徹“八項規(guī)定”的管理辦法，出臺《關于進一步規(guī)范我市國家工作人員因公臨時出國的意見》，進一步明確了各地區(qū)各部門因公臨時出國計劃報批、審核的層級管理規(guī)定。加強年度出訪計劃審核管理，大力壓減缺少實質(zhì)內(nèi)容、人員結構不合理等團組。抓好出訪報告催繳工作，由專人跟進，明確提交時限，同時在技術層面設置預警提醒功能，對逾期不報的單位和個人暫停受理審核審批其出國執(zhí)行任務。加強政策宣講和業(yè)務培訓，舉辦300多人參加的20xx年廣州市因公臨時出國(境)業(yè)務培訓班，進一步提高了全市外事專辦員的外事管理能力和業(yè)務水平。不斷加強apec卡工作開展力度，通過適當放寬申辦條件、開展形式多樣的推介會、開辟便捷的綠色服務通道等手段，服務企業(yè)“走出去”。全年共有98批214人申辦apec卡，至今已有226批592人申報apec卡，其中484人已領卡并開始使用。

(二)強化了護照管理服務工作。加強和優(yōu)化服務，規(guī)范辦證流程，不斷提升服務質(zhì)量與管理水平，確保重點團組順利出訪。認真貫徹執(zhí)行外交部《外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理規(guī)定》、《廣州市外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理實施細則》，切實加強我市因公出國護照的收繳、申領、保管與管理工作，定期進行清理和檢查，護照收繳率達到100%。積極配合外交部、省外辦進行電子護照項目建設，電子護照項目的一期工程軟硬件系統(tǒng)已順暢運行。直接送服務到基層，為基層單位約700多人提供生物信息及電子簽名采集服務，受到基層單位的一致好評。20xx年，外交部領事司授予我辦“因公護照管理服務貢獻獎”的榮譽稱號。

機關辦公室年終工作總結篇十一

20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

2、規(guī)范了機關內(nèi)部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題

20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

一年來，在局領導的關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，我恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責，學習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。

辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務能力。一年來積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真學習xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，自覺參加局里的各種政治學習活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。不斷加強了《公務員法》、《新版黨政機關公文寫作格式》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學習，增強自身依法行政的意識和能力，工作水平有了進一步提高。在新的形勢下，增強了做好工作的自覺性。在工作中虛心向領導和同事請教，認真學習文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

二、認真學習工作業(yè)務知識，努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我嚴格遵守局機關的工作紀律，切實做到按時上班、無事不請假、不曠工。工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務意識，不斷提高為領導服務的質(zhì)量，努力做好為領導、群眾的服務工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，對自己所接的來文、來電，爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報，使領導及時掌握最新情況。對自己所承擔的收發(fā)員工作，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。20xx年共登記收文3500余件，并及時傳閱、按領導批示交各科室辦理。完成了縣區(qū)、市直單位上報的\信息、

工作總結

、

工作計劃

、節(jié)前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴格按照公文格式和領導要求認真制發(fā)文件和撰寫材料，及時認真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領導要求漏辦、遲辦等發(fā)生。在辦文方面，認真完成領導交辦的文件擬稿、校對、審核工作。同時協(xié)助領導完成我局制發(fā)公文的分發(fā)，全年共上報信息40余期，省、市均有采用。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向。

一年以來，在領導、同事的關心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關工作人員的位置，以國家公務員的標準嚴格要求自己。工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。

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