工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇一
一年來,在市委、市政府的政府領(lǐng)導(dǎo)下,在教育班子及全體成員的幫助下,我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟,提高“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用創(chuàng)造和諧社會(huì)的理念去考慮問題。整理各類學(xué)習(xí)筆記1萬余字,讀書心德五篇,使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
重點(diǎn)來電件件落實(shí),綜合協(xié)調(diào)工作中,盡職盡責(zé),優(yōu)質(zhì)服務(wù),細(xì)心安排,各項(xiàng)工作都圓滿完成;會(huì)務(wù)、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高,接待基層反映問題三十多起,妥善處理了許多矛盾,不能及時(shí)解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級(jí)的教育督導(dǎo)工作。
在車輛管理方面,高標(biāo)準(zhǔn),高要求,司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了較大提高,全部車輛共行駛近40萬公里,無交通事故發(fā)生,保證了局里各項(xiàng)工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí),不懈怠,確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級(jí)審批制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度,樹立了教育良好形象。
在過去的一年里,工作中雖然取得了一定的成績(jī),但也存著不足和缺點(diǎn)。
一是具體工作中調(diào)研機(jī)會(huì)很少,對(duì)基層工作情況了解的不夠深刻;
二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠;
三是考慮問題不夠具體,不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足,使自己的思想覺悟,工作方法有較大改進(jìn)。
全面貫徹落實(shí)xx市中小學(xué)食堂規(guī)范管理工作意見(試行)等文件精神,全面提升學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理水平,本著“打造幸福教育,辦師生滿意食堂”指導(dǎo)思想,切實(shí)維護(hù)師生利益,保障廣大師生的身體健康和生命安全,規(guī)范學(xué)校食堂管理,確保師生伙食質(zhì)量,積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的民主管理意識(shí),不斷深化學(xué)校食堂管理體制改革,堅(jiān)持“三公開”(即管理辦法公開、管理過程公開、運(yùn)營(yíng)情況公開)的原則。
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實(shí)、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費(fèi)中列支,嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭(zhēng)食堂滿意度達(dá)95%以上。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理:
針對(duì)上學(xué)期的運(yùn)行情況,進(jìn)一步完善學(xué)校食堂管理制度,學(xué)校必須建立健全食堂管理的各項(xiàng)制度,尤其是要建立和完善食堂管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、食品衛(wèi)生安全制度、食品(物品)采購(gòu)驗(yàn)收制度、工作人員崗位職責(zé)制度、監(jiān)督檢查考核制度等并制定與之配套的考核制度及獎(jiǎng)懲方案。和校醫(yī)室加強(qiáng)聯(lián)系,每月開展1—2次的工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講座,學(xué)年開展業(yè)務(wù)考試1—2次。建立健全食品安全管理制度,明確每個(gè)崗位每個(gè)環(huán)節(jié)從業(yè)人員的責(zé)任。食品安全管理人員每周必須參與監(jiān)督葷蔬菜原料過磅驗(yàn)收一次,并做好監(jiān)督驗(yàn)收記錄。建立從業(yè)人員健康管理檔案,每年督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行健康檢查,并在取得健康證明后上崗工作。加強(qiáng)從業(yè)人員食品安全知識(shí)和技能培訓(xùn),確保采購(gòu)、加工、供應(yīng)、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控。
2、加強(qiáng)外部監(jiān)督:
充分利用膳食委員會(huì)和校醫(yī)室的監(jiān)督職能,加強(qiáng)每日的食品安全檢查工作并做好臺(tái)帳記錄、同時(shí)檢查結(jié)果和考核聯(lián)系。學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行食堂財(cái)務(wù)公示制度,自覺接受師生監(jiān)督。要做到每日公示“食堂采購(gòu)日?qǐng)?bào)表”、每周公示“一周菜譜”,每月公示食堂財(cái)務(wù)報(bào)表。積極改善服務(wù)態(tài)度。學(xué)校要經(jīng)常組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和餐飲業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),教育食堂工作人員努力改善服務(wù)態(tài)度,講究個(gè)人衛(wèi)生和個(gè)人儀表。食堂工作人員必須持證上崗,并在食堂醒目處公布服務(wù)證,接受師生監(jiān)督。
3、配合其它部門工作:
對(duì)學(xué)校和各部門的公務(wù)招待,認(rèn)真配合完成。配合住宿部做好住宿學(xué)生的一日三餐供應(yīng),在保證營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的前提下,搞好食品口味和花樣的調(diào)整,同時(shí)針對(duì)學(xué)生中考,完成對(duì)住宿生的營(yíng)養(yǎng)餐的供應(yīng)。加強(qiáng)信息通報(bào)和報(bào)告。學(xué)校要建立和完善食物中毒事故信息通報(bào)、報(bào)告制度,及時(shí)掌握學(xué)校食堂許可情況、日常監(jiān)督檢查情況、違法行為查處情況等,并暢通社會(huì)投訴渠道,重視和認(rèn)真處理學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)反映的學(xué)校食堂食品安全問題,形成學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界關(guān)心與支持學(xué)校食堂食品安全的良好氛圍。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇二
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的`宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),征集廣大員工意見,提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95。3%。
2、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)格按照員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實(shí)際,組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對(duì)外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇三
光陰飛逝,一個(gè)學(xué)期馬上就要接近尾聲了,我們學(xué)生會(huì)的工作也即將告一段落。在這半年中,我們后勤保障部在各位老師,團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下,以及在其他兄弟部門的配合下,工作有條不紊,在各項(xiàng)活動(dòng)中都發(fā)揮了積極的作用。
從開學(xué)伊始到現(xiàn)在,這個(gè)學(xué)期經(jīng)歷了大大小小很多事情,正是由于在各部門的共同努力下,才把各項(xiàng)工作做的到位。下面我就總結(jié)一下我們后勤保障部在這個(gè)學(xué)期的工作。
首先,在開學(xué)后的幾周內(nèi),我們完成了系禮儀隊(duì)的招新工作,在大一一共招了八名禮儀隊(duì)成員。而后,在未來的一段時(shí)間內(nèi),對(duì)禮儀隊(duì)成員進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo),使他們能夠更好的工作和服務(wù)。然后我們部門組織了系新生杯寢室設(shè)計(jì)大賽,并在其他部門的配合下,完成了對(duì)各寢室的評(píng)比和選拔。之后,就是學(xué)生會(huì)招新,同樣我們部門也進(jìn)行了招新,這次招新一共招收了6名委員其中大一大二各三人。招新很成功,從目前看來,招新的效果也不錯(cuò),我部各個(gè)成員之間相處融洽,同時(shí)也積極完成各項(xiàng)工作與任務(wù)。
之后開始,我部門的工作就開始急劇增加。首先,開始是紡織服裝系主辦的“科技與生活科普知識(shí)競(jìng)賽”,我部門組織了系里面的選拔考試,并在所有參賽選手中根據(jù)考試成績(jī)挑選了前三十名,代表我系參加院里面的比賽。在我部門領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下,院級(jí)比賽我系選手表現(xiàn)突出,獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng),同時(shí)我系也獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng),但是由于紡服系那邊的原因我們至今還不知道我系各隊(duì)員的個(gè)人比賽成績(jī)。然后,派遣了兩名禮儀隊(duì)成員,協(xié)助協(xié)助學(xué)習(xí)實(shí)踐部舉辦了《我的大學(xué)生涯設(shè)計(jì)》活動(dòng),主要負(fù)責(zé)接待和服務(wù)工作。關(guān)于院第五屆手工藝制作大賽,在其它部門人員的配合下,本著公平公正的原則,我部門于xx月14日對(duì)我系上交的26件手工藝作品進(jìn)行評(píng)選,經(jīng)過評(píng)委們的嚴(yán)格打分,和最終商議,評(píng)出了10件作品參加了院里的比賽。經(jīng)過院里的評(píng)選,我系有兩件作品進(jìn)入了決賽(全校師生投票環(huán)節(jié)),并且最終有一件作品獲得院三等獎(jiǎng)。
緊接著是我系承辦了院計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)大賽,并在xx月29日在學(xué)術(shù)報(bào)告廳進(jìn)行了決賽,我系不負(fù)眾望獲得冠軍。我部門在這次大賽中,主要負(fù)責(zé)后勤保障工作,其中包括對(duì)大賽獎(jiǎng)品以及一些必需品的購(gòu)買。另外為了能夠更好的做好競(jìng)賽的禮儀和接待工作,我部對(duì)禮儀隊(duì)成員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)和任務(wù)分配,避免活動(dòng)中出現(xiàn)接待和迎賓混亂的現(xiàn)象??偟膩碚f這次活動(dòng)在團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的協(xié)助配合下,圓滿的結(jié)束了。在接下來的系杯辯論賽中,我們配合學(xué)習(xí)實(shí)踐部,組織了禮儀隊(duì)過去接待,在各方的努力下,使得辯論賽成功舉辦。
部門內(nèi)部,在開學(xué)初期我們進(jìn)行了內(nèi)部的交流會(huì),主要是讓各位新委員更好的認(rèn)識(shí)我們部門人員以及事務(wù)。在上個(gè)月底,我們進(jìn)行了部門聚餐,大家都很盡興,酣暢淋漓。這些活動(dòng)有利于部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié),也有助于各成員之間的交流與相處。對(duì)整個(gè)部門的整體辦事效率和能力也都是一個(gè)鍛煉與提高。
到現(xiàn)在學(xué)生會(huì)的工作都已經(jīng)快要接近尾聲了,各部門為了各項(xiàng)事務(wù)都兢兢業(yè)業(yè),其中很多活動(dòng)在組織和實(shí)施過程中,都有很多不為人知的艱難,但是大家都克服了,總的來說,這個(gè)學(xué)期的我們學(xué)生會(huì)的工作是值得肯定的。但是也存在一些瑕疵,我在這里指出一下,這也有利于我們學(xué)生會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。比如在各部門之間的配合還存在一些問題。我就拿我們后勤部來說吧,上次的“環(huán)保企劃大賽”,在任務(wù)的分工上不是很明確,導(dǎo)致最后學(xué)習(xí)實(shí)踐部和我們部在任務(wù)上發(fā)生了一點(diǎn)沖突,但是后來矛盾都得到了積極的解決。
以上就是本學(xué)期,后勤保障部部門工作總結(jié)報(bào)告,謝謝!
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇四
20xx年x月x日,xxx物業(yè)接管xxxx,這一學(xué)年來,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
xx物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從"管理型"到"服務(wù)型"的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了"服務(wù)育人,業(yè)主至上"的全新服務(wù)理念。xx物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始,一直把"客戶滿意,業(yè)主至上"作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立xx物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為"一專多能"且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的'物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照"以法為據(jù),有約可依"的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初,因趕工期,四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到"小修不過夜,大修不過三"的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機(jī)兩部,錢包9個(gè),現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí),我公司又實(shí)行便民服務(wù),提供打氣筒,免費(fèi)讓學(xué)生打氣,免費(fèi)開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通:
1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì),從去年至今,我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì),從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話,如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制,堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇五
20__年,在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤管理處始終堅(jiān)持以黨的、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞學(xué)校中心工作,以“三服務(wù)、三育人”為宗旨,加強(qiáng)后勤服務(wù)管理和監(jiān)控,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會(huì)化改革,不斷提高后勤服務(wù)管理水平,全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)拼搏,為教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。一年來,主要完成了以下工作:
(一)積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在校黨委的統(tǒng)一部署下,在校督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容,緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評(píng),整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
(二)堅(jiān)持不懈地開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神和的,圍繞如何加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)為主題,將學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程,把職業(yè)道德教育、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松;在學(xué)習(xí)實(shí)踐中全面貫徹“三服務(wù)、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨,堅(jiān)持后勤為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的方向,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高管理和服務(wù)水平。
(五)重視工會(huì)及離退休工作。積極參加校工會(huì)及校機(jī)關(guān)分工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng);關(guān)心職工生活,組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工,對(duì)教職工及家屬逝世進(jìn)行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會(huì),聽取離退休職工對(duì)學(xué)校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度,確保各項(xiàng)工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動(dòng)要求,結(jié)合后勤實(shí)際,調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立和完善了后勤管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步明晰各科室工作職責(zé)及工作流程,使各科室工作更加均衡,加強(qiáng)了科室橫向工作聯(lián)系,使各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學(xué)、有效,確保各項(xiàng)工作有序開展。
三、加強(qiáng)校園維修管理工作,改善教學(xué)科研和學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境
(一)按照“高效、務(wù)實(shí)、到位”的原則,加強(qiáng)與監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、國(guó)資等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng),齊抓共管,做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項(xiàng),金額600余萬元,其中屋面防水10500平方米,粉刷學(xué)生宿舍、教室、辦公室2500平方米,安裝翻修圍墻150米,綠化、硬化校園6000平方米,清理化糞池20__立方米,管道疏通1500米,維修科在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確實(shí)做到以教學(xué)、科研為中心,勤奮務(wù)實(shí),抓緊推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)維修工作,為教學(xué)、科研提供了強(qiáng)有力的保障。
(二)以教學(xué)、科研為中心,改善教學(xué)、科研環(huán)境
完成資環(huán)學(xué)院烏當(dāng)教學(xué)基地建設(shè)、公共管理學(xué)院裝修、化工學(xué)院實(shí)驗(yàn)室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件,消除安全隱患
安排進(jìn)行陽(yáng)明學(xué)院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學(xué)生宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、東大門等地危險(xiǎn)圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個(gè)、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園,改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學(xué)校長(zhǎng)論壇在我校召開,充分展示貴大悠久的歷史底蘊(yùn),按照學(xué)校要求在腳短時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)文化書院室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道,師生進(jìn)出流量大,東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道,下雨天濕滑常有師生摔倒,為方便師生通行,同時(shí)避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生,及時(shí)在學(xué)生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道,確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴(yán)格把控質(zhì)量,加大對(duì)后勤實(shí)體監(jiān)督
(一)以主動(dòng)服務(wù)為平臺(tái),切實(shí)延伸服務(wù)觸角
緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量的工作重點(diǎn),不斷完善后勤服務(wù)管理手段,提高管理工作的科學(xué)性和有效性,主動(dòng)將后勤服務(wù)置于師生監(jiān)督之中,完善了《后勤服務(wù)督察員工作制度》,從全校三校區(qū)聘任了20余名學(xué)生督察員,對(duì)各項(xiàng)后勤服務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督,對(duì)服務(wù)缺位、服務(wù)錯(cuò)位以及服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象進(jìn)行督促、記錄和反饋,從外部促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務(wù)qq群”,定期召開督察員座談會(huì),收集各項(xiàng)服務(wù)中存在的問題,并將落實(shí)整改情況進(jìn)行反饋,此外,指導(dǎo)伙委會(huì)開展“光盤”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項(xiàng)流程,以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動(dòng)。邀請(qǐng)督察員提出意見或建議,每學(xué)期開展一次后勤服務(wù)滿意度測(cè)評(píng),根據(jù)滿意度得分情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并對(duì)相關(guān)部門提出整改措施,取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務(wù)實(shí)體,調(diào)查了解服務(wù)過程及狀況,掌握第一手資料,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題。受理學(xué)生、老師、用戶部門對(duì)后勤服務(wù)實(shí)體的投訴和意見舉報(bào),監(jiān)督整改的落實(shí);協(xié)調(diào)處理后勤服務(wù)管理工作中出現(xiàn)的各類問題,同時(shí)協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學(xué)生對(duì)餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織,促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、科研和師生服務(wù)的宗旨,結(jié)合工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,擬定專項(xiàng)工作計(jì)劃,報(bào)批后抓緊實(shí)施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學(xué)生公寓家具和4632座課桌椅的采購(gòu)安裝,配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學(xué)生跨校區(qū)搬遷,確保了近萬名新生順利入學(xué)報(bào)到。
物業(yè)管理堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)巡查力度,遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時(shí)迅速反應(yīng),及時(shí)排除險(xiǎn)情,保障學(xué)校水、電、氣、通訊等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電,確保各項(xiàng)國(guó)家考試順利進(jìn)行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽(yáng)村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程,家屬區(qū)生活用水納入社會(huì)化管理,每年可為學(xué)校節(jié)約水費(fèi)30萬元,學(xué)校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務(wù)中心加強(qiáng)內(nèi)部管理,特別是建立有效暢通的后勤服務(wù)監(jiān)督、檢查、考評(píng)、投訴、反饋、整改制度,促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序,環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈,得到師生普遍好評(píng)。目前學(xué)校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺(tái)電梯信息建檔和年度檢驗(yàn)工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺(tái),強(qiáng)化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺(tái)的正常運(yùn)行
對(duì)節(jié)約型校園監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。收集整理學(xué)校能源統(tǒng)計(jì)資料,完成了國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測(cè)中心等部門針對(duì)能源計(jì)量管理的檢查。
(二)加強(qiáng)水電日常管理工作
對(duì)西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進(jìn)行普查,完善基礎(chǔ)資料,督促丹田物業(yè)對(duì)西校區(qū)水電的日常維護(hù)工作;完成了對(duì)新校區(qū)供電電纜、學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺(tái)管理,截至11月底已回收上繳西校區(qū)學(xué)生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國(guó)節(jié)能宣傳周組織學(xué)生社團(tuán)開展節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽,在全校張貼節(jié)能宣傳海報(bào)等活動(dòng)。
(四)協(xié)助完成了對(duì)西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目的招標(biāo)工作,目前,中標(biāo)單位已進(jìn)場(chǎng)施工,有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中,學(xué)生年底有望用上熱水。
六、加強(qiáng)后勤規(guī)劃,擬訂工作目標(biāo)
為加強(qiáng)后勤要工作事前規(guī)劃,通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,成立了后勤規(guī)劃科,著力于構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、符合現(xiàn)代大學(xué)制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量,設(shè)計(jì)高校后勤未來發(fā)展的整體性、長(zhǎng)期性行動(dòng)方案。結(jié)合學(xué)校后勤管理工作實(shí)際,制訂了后勤管理各項(xiàng)工作規(guī)劃,建立后勤管理工作臺(tái)賬,針對(duì)日常工作中提出可操作、目標(biāo)強(qiáng)、見實(shí)效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時(shí),存在工作不夠扎實(shí)的現(xiàn)象;
(三)服務(wù)質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應(yīng)新情況、新變化,有待進(jìn)一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務(wù)集團(tuán)如何進(jìn)一步理順甲、乙雙方關(guān)系,以減少職責(zé)不清、分而不離、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設(shè)項(xiàng)目未正式驗(yàn)收移交,給后勤管理工作帶來許多困難。
20__年,后勤管理處將加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)工作規(guī)劃,做好基礎(chǔ)性工作,扎實(shí)推進(jìn)后勤服務(wù)保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學(xué)校發(fā)展的需要,全力推進(jìn)后勤社會(huì)化改革和發(fā)展,為把我校建設(shè)成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學(xué)而繼續(xù)努力奮斗!
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇六
學(xué)??倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障,總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來,總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求,團(tuán)結(jié)廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:
我們奉行xx的人本理念,開好學(xué)期會(huì),進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求,設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制,按章收費(fèi),禁止亂收費(fèi),實(shí)行財(cái)務(wù)公開,使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
1、開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開展。開學(xué)的前一天,總務(wù)處將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等,一次性采購(gòu)回來,在開學(xué)的這一天按標(biāo)準(zhǔn)一次性的發(fā)放到位,確保開學(xué)工作順利進(jìn)行。
2、嚴(yán)格購(gòu)物制度,教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。開學(xué)的前x周,學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗,宿舍水電、床鋪、床架等進(jìn)行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財(cái),做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)。另一方面,千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長(zhǎng)鳴,狠抓安全不放松。開學(xué)不久,根據(jù)市教育局的有關(guān)布置,對(duì)學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,特別是食品安全,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),進(jìn)貨時(shí)將合格的檢驗(yàn)報(bào)告收齊、裝訂成冊(cè),把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃,營(yíng)造良好氛圍。抓住每年植樹綠化的好時(shí)機(jī),努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、協(xié)助政教處進(jìn)一步加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的'校園綠色氛圍。在種花卉來臨之際,學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下,投入必要資金,對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理,使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。
4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
總之,本學(xué)期的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項(xiàng)措施落實(shí)有序,工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)、銳于實(shí)踐,為學(xué)校的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇七
一年來,后勤支部在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校的改革與發(fā)展的中心工作,統(tǒng)一思想,凝聚力量,振奮精神,努力學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)工作,注重發(fā)揮支部的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用,很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,使我校的后勤工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭?,F(xiàn)將一年來的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、注重政治學(xué)習(xí),確保思想統(tǒng)一
后勤支部堅(jiān)持把黨的思想理論建設(shè)放在首位,認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,避免學(xué)習(xí)的盲目性;堅(jiān)持考勤制度,避免學(xué)習(xí)的形式化;鼓勵(lì)發(fā)言討論并指派專人做好會(huì)議記錄,調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性;要求每個(gè)黨員認(rèn)真寫出心得體會(huì),認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),肯定成績(jī),查找不足,取得了很好效果,達(dá)到了預(yù)期目的。在日常工作中,注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育,通過理論學(xué)習(xí)、聽報(bào)告、組織討論、座談等多種方式深入學(xué)習(xí)學(xué)校的各類文件,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神,有效地統(tǒng)一了大家的思想,促進(jìn)了黨的路線、方針、政策以及學(xué)校各項(xiàng)決定與工作任務(wù)在總務(wù)處的貫徹落實(shí),有力推動(dòng)了后勤工作的開展。
二、務(wù)實(shí)工作,充分發(fā)揮模范帶頭作用
在20__年,后勤支部組織和動(dòng)員全體黨員服從大局,明確身份,沖鋒在前,充分發(fā)揮模范帶頭作用,帶動(dòng)后勤工作的開展。全體黨員按照學(xué)校行政工作的總體要求,強(qiáng)化責(zé)任、服務(wù)、效率意識(shí),在各自的工作崗位上,以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難,竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設(shè)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)樓改造、教學(xué)樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應(yīng)和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務(wù)面前,黨員同志更是勇于承擔(dān)任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)結(jié)其他同志一道,奮力拼搏、踏實(shí)工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),確保了廣大師生教研、學(xué)習(xí)、生活各工作的順利開展。在本年度,總務(wù)處被評(píng)為先進(jìn)處室。
三、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序,全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。
后勤支部始終堅(jiān)持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開”的原則,積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子,嚴(yán)格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預(yù)備黨員一個(gè),培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地與發(fā)展對(duì)象談心,指方向、講紀(jì)律、理思路、提要求,使他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上取得了較快的進(jìn)步。
在搞好組織發(fā)展的同時(shí),支部還加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有黨員的管理,一方面通過正常的組織教育不斷提高其思想覺悟和政治敏銳性,另一方面嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨紀(jì)規(guī)范他們的言行,使他們?cè)诠ぷ髦衅鸬较蠕h模范作用。開展“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng),全心全意為廣大師生服務(wù),把工作推向新的臺(tái)階。
四、200_年的工作思路
200_年后勤支部工作的總體要求是:按照學(xué)校黨委和黨委組織部的有關(guān)要求,緊緊圍繞學(xué)校工作,以“加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想”為主線,以工作創(chuàng)新為動(dòng)力,進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),整體推進(jìn),努力開拓支部工作新局面,為完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
1、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),統(tǒng)一思想。團(tuán)結(jié)是生命,團(tuán)結(jié)是力量。學(xué)校的迅速發(fā)展為后勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團(tuán)結(jié),才能較好地完成我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上,我們必須統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立服務(wù)意識(shí),除提供正常的后勤保障與服務(wù)外,我們必須把全體員工的思想統(tǒng)一到迎接學(xué)校200_年“教育部評(píng)估”的工作大局上來,并為此全力以赴做好我們的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、加強(qiáng)思想政治建設(shè),進(jìn)一步提高黨員思想政治素質(zhì)。黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神、國(guó)家和學(xué)校有關(guān)文件精神,切實(shí)用有關(guān)理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。根據(jù)校黨委提出的200_是“制度落實(shí)年”的要求,加強(qiáng)制度建設(shè),切實(shí)把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
3、以保持黨員先進(jìn)性為目標(biāo),加強(qiáng)黨員教育管理和黨員發(fā)展工作。認(rèn)真組織黨員實(shí)施保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,認(rèn)真開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),加強(qiáng)黨員的教育和管理,確保黨員的先進(jìn)性。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)工作,加大發(fā)展黨員工作力度,不斷壯大黨員隊(duì)伍。
4、繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。要以“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”為平臺(tái),提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨支部和全體共產(chǎn)黨員工作中的多種作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門之間的溝通與交流,以積極的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、規(guī)范的工作行為和良好的辦事習(xí)慣,以良好的服務(wù)意識(shí),做好各項(xiàng)工作。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇八
學(xué)校后勤就是指直接為學(xué)校的教學(xué)、科研、生產(chǎn)、工作和師生員工生活提供物資條件和提供服務(wù)的工作部門。學(xué)校后勤的范圍很廣,內(nèi)容很豐富。它包括學(xué)校的基建、維修、房產(chǎn)、膳食、生活能源供應(yīng)、宿舍、設(shè)備、物資采購(gòu)供應(yīng)、財(cái)務(wù)、綠化美化、運(yùn)輸、愛國(guó)衛(wèi)生、生活服務(wù)公司、勞動(dòng)服務(wù)公司,等等。學(xué)校后勤是以膳食(伙食)為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)育人為宗旨。學(xué)校后勤中難度最大的是膳食和房產(chǎn)分配與管理兩方面的工作,“一人難滿百人意”。學(xué)校后勤困難多,涉及面廣、要求高,必須予以高度重視。把食堂辦好了、住房管好了,就把學(xué)校后勤工作中的主要矛盾抓住了,解決了,學(xué)校就基本穩(wěn)定了。
因?yàn)樵谀撤N意義上可以說,一所學(xué)校的教學(xué)科研和生活秩序要搞好,關(guān)鍵在于教務(wù)處和后勤處,學(xué)校后勤的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.良好的后勤工作,是學(xué)校出色完成教學(xué)和科研任務(wù)的物質(zhì)保障。學(xué)校的工作是以教學(xué)和科研為中心。但是,學(xué)校各個(gè)方面的工作并不是孤立的.要求互相配合,互相銜接,協(xié)調(diào)一致,才能取得預(yù)定的良好效果。后勤管理者是學(xué)校的“先行官”。只有后勤部門提供了必要的良好的物質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施、用品等條件之后,教學(xué)和科研才能順利進(jìn)行,達(dá)到良好效果。良好的后勤服務(wù),對(duì)教學(xué)科研直接起著促進(jìn)作用。
2.良好的后勤工作,向教學(xué)科研人員,向師生員工提供良好的生活和工作條件,為他們排憂解難,消除后顧之憂,使他們一心一意,集中精力搞好本職工作,全身心投入到教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)中去。在此,后勤工作就為教學(xué)科研、生產(chǎn)和生活直接起著保證作用,對(duì)穩(wěn)定科研隊(duì)伍,對(duì)學(xué)校內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)具有十分重要的意義。
3.良好的后勤工作,可以使學(xué)校的人、財(cái)、物得到合理地有效地使用,提高資金和設(shè)備的周轉(zhuǎn)率和使用率,不斷降低人才的培養(yǎng)成本,提高國(guó)家教育投資的效益。國(guó)家每年的教育投資很大,如何有效地發(fā)揮作用,學(xué)校的人、財(cái)、物如何能得到合理使用,這是值得認(rèn)真研究的課題。向管理要資金、要設(shè)備、要效益是我們學(xué)校工作的迫切任務(wù)。
要做好后勤管理工作要樹立一心為學(xué)校,一心為公,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、任勞任怨、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)優(yōu)秀品德。
1.建立健全規(guī)章制度。要管好人,必須制定切實(shí)可行的規(guī)章制度,靠制度管人,在規(guī)章制度面前人人平等。發(fā)動(dòng)后勤部門職工討論,共同制定規(guī)章制度和管理辦法,一旦定論,便是大家必須共同遵守和執(zhí)行的“法規(guī)”,誰(shuí)也不得例外。對(duì)制度的執(zhí)行不能有任何伸縮和靈活性。建立、健全和完善各種管理制度,是后勤管理工作的基本功,一定要認(rèn)真抓細(xì)抓好。一定要做到行為有準(zhǔn)則,辦事有章法,處理按規(guī)定,處處事事有章可循。
2.實(shí)行崗位責(zé)任制。這是現(xiàn)時(shí)管理中常見的一種管理手段。對(duì)于后勤管理來說尤其顯得重要。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把各科室和辦公室的職責(zé)范圍明確,并以文字公布于眾,后勤領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把后勤各崗位職責(zé)明確,并以文字公布于眾,使各科室和辦公室明確自己的職責(zé)范圍,應(yīng)該干什么。對(duì)于后勤部門人員的使用,不少學(xué)校是實(shí)行以正式職工為骨干,以臨時(shí)工、合同工為主體的作法,我認(rèn)為這是可取的。安排臨時(shí)工時(shí),要把工作任務(wù)要求講清楚,其酬勞也要交底,兩廂情愿,合情合理,使用時(shí)間在一個(gè)星期以上者,最好有文字依據(jù)。使用合同工時(shí),一定要簽訂好合同,認(rèn)真履行合同。合同中要寫明工作期限,工作待遇,勞保條件,工作內(nèi)容,要求甲、乙雙方的。權(quán)利和義務(wù),醫(yī)療、保險(xiǎn)、安全、在人員安排使用上,不論是臨時(shí)工、合同工、還是正式職工的安排使用或聘用,一定要經(jīng)過周樣考慮和研究,力爭(zhēng)合理合法,人盡其才,不要留下任何后遺癥。對(duì)于工作成效卓著,有貢獻(xiàn)者,不論是正式工、合同工還是臨時(shí)工,都要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.正確實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲或叫獎(jiǎng)罰,自古有之。后勤部門為實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)而制定的規(guī)章制度中的獎(jiǎng)懲(罰)制度(辦法).一定要堅(jiān)持,一定要正確掌握和實(shí)行。只有這樣,我們的工作才能搞好。不論是誰(shuí).實(shí)現(xiàn)了責(zé)任目標(biāo)就要獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)那些公而忘私,一心為集體、一心為他人的好人好事要大獎(jiǎng)特獎(jiǎng),對(duì)后勤建設(shè)有突出貢獻(xiàn)者要大獎(jiǎng)待獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)的方式是多種多樣的,視業(yè)績(jī)而定。評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升、口頭當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、出榜公布先進(jìn)事跡號(hào)召大家學(xué)習(xí),物資獎(jiǎng)勵(lì),頒發(fā)獎(jiǎng)金等都是可行的??傊笄诠ぷ魃喜蝗?,這所學(xué)校無論如何是辦不好的。因此,許多教育家、許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部都把辦好后勤作為學(xué)校的重要工作,列入議事日程,認(rèn)真分析研究,認(rèn)真實(shí)施關(guān)于后勤方面的決定。在領(lǐng)導(dǎo)力量上也配得很強(qiáng),安排得力的領(lǐng)導(dǎo)主管后勤工作。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇九
20xx年度,我校后勤部的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,積極做好本職工作,在校園綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作,有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)
后勤部的同志,熱愛教育事業(yè),積極參加區(qū)教育局開展的各項(xiàng)活動(dòng),明確自己的工作使命。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,在貫徹黨的教育方針,落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。 多年的后勤工作實(shí)踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可。
因此,我們充分認(rèn)識(shí)到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,而且是十分重要的部門,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、強(qiáng)化安全管理,確保師生安全
安全無小事,事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)校后勤部作為具體負(fù)責(zé)部門,深入貫徹各級(jí)各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求,扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育。對(duì)校園內(nèi)存在的不安全隱患,發(fā)現(xiàn)一處,處理一處。
1、本年度我校先后更換了近xx個(gè)滅火器,為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、x月x樓微機(jī)室和x樓語(yǔ)音室先后出現(xiàn)電線老化,空開經(jīng)?;洮F(xiàn)象,經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3、x月為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時(shí)發(fā)生響動(dòng),經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂,因此找來了廠家進(jìn)行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷,冷縮后與門框脫離,造成此門無法正常開關(guān),經(jīng)過及時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5 、為創(chuàng)建“平安校園、安全學(xué)?!蔽倚@^續(xù)按照區(qū)教育局要求,嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi),辦事人員一律登記入訪,上下學(xué)大門口一律由專職人員看守,確保學(xué)生安全出入校門。
三、加強(qiáng)食堂管理,確保師生飲食安全
食堂管理是我校后勤的一項(xiàng)重要工作,直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量,是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級(jí)園的驗(yàn)收,在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、本學(xué)年我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn),做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn),在培訓(xùn)中增長(zhǎng)很多有關(guān)食品安全方面的知識(shí),在今后的操作實(shí)踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求,本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想,逐一對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),精心落實(shí),使食堂更整潔,服務(wù)更到位,使飯菜色、香、味、溫俱全。同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行食品安全法,按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作,進(jìn)一步完善落實(shí)內(nèi)部管理制度,建立專人定期檢查制度,使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財(cái)務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展
加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.堅(jiān)持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強(qiáng)水電管理,繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,實(shí)行建帳建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學(xué)年我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢,在財(cái)務(wù)方面無違規(guī)現(xiàn)象,但也不免存在一些小問題,今后在此方面我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度方面上的認(rèn)識(shí)。
歷史記載著我們的輝煌,時(shí)代賦予我們重任.今后,我們后勤人員力爭(zhēng)更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇十
后勤部門也是的一個(gè)重要部門之一,是無可替代的,本文為大家?guī)砗笄?p>工作總結(jié)
,歡迎大家閱讀借鑒。20xx年,在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤管理處始終堅(jiān)持以黨的、xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞學(xué)校中心工作,以“三服務(wù)、三育人”為宗旨,加強(qiáng)后勤服務(wù)管理和監(jiān)控,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會(huì)化改革,不斷提高后勤服務(wù)管理水平,全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)拼搏,為教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。一年來,主要完成了以下工作:
(一)積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在校黨委的統(tǒng)一部署下,在校督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容,緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評(píng),整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
(二)堅(jiān)持不懈地開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神和的系列講話精神,圍繞如何加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)為主題,將學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程,把職業(yè)道德教育、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松;在學(xué)習(xí)實(shí)踐中全面貫徹“三服務(wù)、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨,堅(jiān)持后勤為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的方向,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高管理和服務(wù)水平。
(五)重視工會(huì)及離退休工作。積極參加校工會(huì)及校機(jī)關(guān)分工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng);關(guān)心職工生活,組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工,對(duì)教職工及家屬逝世進(jìn)行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會(huì),聽取離退休職工對(duì)學(xué)校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度,確保各項(xiàng)工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動(dòng)要求,結(jié)合后勤實(shí)際,調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立和完善了后勤管理處各項(xiàng)
規(guī)章制度
,進(jìn)一步明晰各科室工作職責(zé)及工作流程,使各科室工作更加均衡,加強(qiáng)了科室橫向工作聯(lián)系,使各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學(xué)、有效,確保各項(xiàng)工作有序開展。三、加強(qiáng)校園維修管理工作,改善教學(xué)科研和學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境
(一)按照“高效、務(wù)實(shí)、到位”的原則,加強(qiáng)與監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、國(guó)資等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng),齊抓共管,做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項(xiàng),金額600余萬元,其中屋面防水10500平方米,粉刷學(xué)生宿舍、教室、辦公室2500平方米,安裝翻修圍墻150米,綠化、硬化校園6000平方米,清理化糞池20xx立方米,管道疏通1500米,維修科在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確實(shí)做到以教學(xué)、科研為中心,勤奮務(wù)實(shí),抓緊推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)維修工作,為教學(xué)、科研提供了強(qiáng)有力的保障。
(二)以教學(xué)、科研為中心,改善教學(xué)、科研環(huán)境
完成資環(huán)學(xué)院烏當(dāng)教學(xué)基地建設(shè)、公共管理學(xué)院裝修、化工學(xué)院實(shí)驗(yàn)室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件,消除安全隱患
安排進(jìn)行陽(yáng)明學(xué)院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學(xué)生宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、東大門等地危險(xiǎn)圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個(gè)、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園,改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學(xué)校長(zhǎng)論壇在我校召開,充分展示貴大悠久的歷史底蘊(yùn),按照學(xué)校要求在腳短時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)文化書院室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道,師生進(jìn)出流量大,東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道,下雨天濕滑常有師生摔倒,為方便師生通行,同時(shí)避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生,及時(shí)在學(xué)生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道,確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴(yán)格把控質(zhì)量,加大對(duì)后勤實(shí)體監(jiān)督
(一)以主動(dòng)服務(wù)為平臺(tái),切實(shí)延伸服務(wù)觸角
緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量的工作重點(diǎn),不斷完善后勤服務(wù)管理手段,提高管理工作的科學(xué)性和有效性,主動(dòng)將后勤服務(wù)置于師生監(jiān)督之中,完善了《后勤服務(wù)督察員工作制度》,從全校三校區(qū)聘任了20余名學(xué)生督察員,對(duì)各項(xiàng)后勤服務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督,對(duì)服務(wù)缺位、服務(wù)錯(cuò)位以及服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象進(jìn)行督促、記錄和反饋,從外部促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務(wù)qq群”,定期召開督察員座談會(huì),收集各項(xiàng)服務(wù)中存在的問題,并將落實(shí)整改情況進(jìn)行反饋,此外,指導(dǎo)伙委會(huì)開展“光盤”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項(xiàng)流程,以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動(dòng)。邀請(qǐng)督察員提出意見或建議,每學(xué)期開展一次后勤服務(wù)滿意度測(cè)評(píng),根據(jù)滿意度得分情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并對(duì)相關(guān)部門提出整改措施,取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務(wù)實(shí)體,調(diào)查了解服務(wù)過程及狀況,掌握第一手資料,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題。受理學(xué)生、老師、用戶部門對(duì)后勤服務(wù)實(shí)體的投訴和意見舉報(bào),監(jiān)督整改的落實(shí);協(xié)調(diào)處理后勤服務(wù)管理工作中出現(xiàn)的各類問題,同時(shí)協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學(xué)生對(duì)餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織,促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、科研和師生服務(wù)的宗旨,結(jié)合工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,擬定專項(xiàng)
工作計(jì)劃
,報(bào)批后抓緊實(shí)施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學(xué)生公寓家具和4632座課桌椅的采購(gòu)安裝,配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學(xué)生跨校區(qū)搬遷,確保了近萬名新生順利入學(xué)報(bào)到。物業(yè)管理堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)巡查力度,遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時(shí)迅速反應(yīng),及時(shí)排除險(xiǎn)情,保障學(xué)校水、電、氣、通訊等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電,確保各項(xiàng)國(guó)家考試順利進(jìn)行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽(yáng)村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程,家屬區(qū)生活用水納入社會(huì)化管理,每年可為學(xué)校節(jié)約水費(fèi)30萬元,學(xué)校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務(wù)中心加強(qiáng)內(nèi)部管理,特別是建立有效暢通的后勤服務(wù)監(jiān)督、檢查、考評(píng)、投訴、反饋、整改制度,促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序,環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈,得到師生普遍好評(píng)。目前學(xué)校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺(tái)電梯信息建檔和年度檢驗(yàn)工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺(tái),強(qiáng)化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺(tái)的正常運(yùn)行
對(duì)節(jié)約型校園監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。收集整理學(xué)校能源統(tǒng)計(jì)資料,完成了國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測(cè)中心等部門針對(duì)能源計(jì)量管理的檢查。
(二)加強(qiáng)水電日常管理工作
對(duì)西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進(jìn)行普查,完善基礎(chǔ)資料,督促丹田物業(yè)對(duì)西校區(qū)水電的日常維護(hù)工作;完成了對(duì)新校區(qū)供電電纜、學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺(tái)管理,截至11月底已回收上繳西校區(qū)學(xué)生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國(guó)節(jié)能宣傳周組織學(xué)生社團(tuán)開展節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽,在全校張貼節(jié)能宣傳海報(bào)等活動(dòng)。
(四)協(xié)助完成了對(duì)西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目的招標(biāo)工作,目前,中標(biāo)單位已進(jìn)場(chǎng)施工,有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中,學(xué)生年底有望用上熱水。
六、加強(qiáng)后勤規(guī)劃,擬訂工作目標(biāo)
為加強(qiáng)后勤要工作事前規(guī)劃,通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,成立了后勤規(guī)劃科,著力于構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、符合現(xiàn)代大學(xué)制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量,設(shè)計(jì)高校后勤未來發(fā)展的整體性、長(zhǎng)期性行動(dòng)方案。結(jié)合學(xué)校后勤管理工作實(shí)際,制訂了后勤管理各項(xiàng)工作規(guī)劃,建立后勤管理工作臺(tái)賬,針對(duì)日常工作中提出可操作、目標(biāo)強(qiáng)、見實(shí)效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時(shí),存在工作不夠扎實(shí)的現(xiàn)象;
(三)服務(wù)質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應(yīng)新情況、新變化,有待進(jìn)一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務(wù)集團(tuán)如何進(jìn)一步理順甲、乙雙方關(guān)系,以減少職責(zé)不清、分而不離、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設(shè)項(xiàng)目未正式驗(yàn)收移交,給后勤管理工作帶來許多困難。
20xx年,后勤管理處將加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)工作規(guī)劃,做好基礎(chǔ)性工作,扎實(shí)推進(jìn)后勤服務(wù)保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學(xué)校發(fā)展的需要,全力推進(jìn)后勤社會(huì)化改革和發(fā)展,為把我校建設(shè)成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學(xué)而繼續(xù)努力奮斗!
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3719784.html】