最新銀行比賽口號(通用15篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銀行比賽口號篇一

第一段：引言（100字）

在當今社會，銀行是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)。近日，我有幸參加了一場銀行比賽并取得了令人滿意的成績。通過這次比賽，我深刻地體會到了銀行業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我在這次比賽中的心得體會。

第二段：備賽階段（200字）

為了能夠在比賽中取得好成績，我花費了大量的時間和精力進行備賽。首先，我對銀行業(yè)務進行了深入的學習，包括了解銀行的基本運作原理、各種業(yè)務類型和操作流程。其次，我經(jīng)常參加模擬比賽和練習，通過與隊友們的合作和討論，不斷提高自己在實踐中的操作能力和團隊合作精神。此外，我還定期查閱相關(guān)的專業(yè)書籍和資料，擴充自己的知識面和背景。綜上所述，恰當?shù)膫滟愂鞘掳牍Ρ兜年P(guān)鍵。

第三段：比賽過程（300字）

比賽當天，我充滿了期待和緊張。我們隊伍分配了不同的任務，我主要負責客戶服務和業(yè)務咨詢。在緊張的比賽環(huán)境中，我盡量保持冷靜和專注，與客戶進行溝通，提供專業(yè)的服務和解決方案。我覺得良好的溝通能力和態(tài)度是成功的關(guān)鍵，尤其是在與客戶交流的過程中。在整個比賽過程中，我不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己在許多方面還有不足之處，但也看到了自己的進步和成長。

第四段：團隊合作（300字）

銀行比賽中的團隊合作至關(guān)重要。在與隊友們的配合中，我體會到了合作的力量和效果。我們互相協(xié)助，在快速變化的情況下，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，成功完成了各項任務。在團隊的相互支持和鼓勵下，我更加有信心和動力去迎接挑戰(zhàn)。同時，我也學會了傾聽和尊重他人的觀點，以達到更好的團隊合作效果。通過這次比賽，我認識到團隊合作不僅能夠提高工作效率，而且能夠培養(yǎng)人際關(guān)系和共同的目標。

第五段：收獲與反思（300字）

參加銀行比賽對我來說是一次寶貴的機會。通過比賽，我不僅深入了解了銀行業(yè)務的運作，也鍛煉了自己的溝通和團隊合作能力。我學到了如何應對不同客戶需求，提高自己的服務水平。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在學習和經(jīng)驗積累方面的不足之處，明確了今后需要提升的能力。我將會以這次比賽為契機，繼續(xù)深入學習銀行業(yè)務知識，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我也會繼續(xù)注重團隊合作，以積極的態(tài)度和科學的方法面對挑戰(zhàn)，不斷提升自己，實現(xiàn)更好的成長和發(fā)展。

總結(jié)：

通過這次銀行比賽，我深刻理解了銀行業(yè)務的重要性和復雜性。優(yōu)秀的銀行業(yè)務人員需要具備專業(yè)知識、出色的溝通能力和團隊合作精神。這次比賽使我對自己的不足有了更加清晰的認識，同時也啟發(fā)了我在今后學習與工作中的長遠發(fā)展規(guī)劃。我相信通過不懈努力和持續(xù)學習，我一定能夠取得更好的成績，并在未來的銀行業(yè)務中做出更大的貢獻。

銀行比賽口號篇二

大家好！

我是來自xx農(nóng)行的xxx。陽春三月，又是一年芬芳草綠。伴著溫暖的春風，一年中最富詩情畫意、最令姐妹們心動的節(jié)日——“三八節(jié)”在人們的祝福聲中款款而來。今天，能在這里和大家一起歡慶屬于我們自己的節(jié)日，我既感到無比榮幸，同時又非常激動！首先，讓我獻上心中最真摯的祝福，祝姐妹們更加美麗、健康、快樂、幸福！今天我演講的題目是《綠葉對根的情意》！

如果說世界是一片沃土，那么xx農(nóng)行就是這片沃土上的一棵枝繁葉茂的大樹；如果說農(nóng)行是一棵大樹，那么我們——每一個工作在xx農(nóng)行的女同志，就是這棵大樹上的一片綠葉！我們對xx農(nóng)行的深厚感情，就是一份份綠葉對根的情意。

也許有人會奇怪，人都說，女人如花，有花的嬌俏，有花的芳菲，也有花的嬌媚！為什么，我偏要以綠葉自詡？印度詩圣泰戈爾的《飛鳥集》中有這樣一首短句：“花的事業(yè)是尊貴的，果的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，它是如此平凡而謙遜地垂著綠蔭！”

是的，我們是女人，但我們不是嬌弱得經(jīng)不起風雨的花朵，我們是一片片綠葉，用自己的生命和色彩為農(nóng)行這棵大樹帶來盎然的生機！

親愛的朋友們啊，現(xiàn)在的我，是如此地熱愛我的工作，熱愛我們的農(nóng)行！我們的工作雖然被概括為“收收放放，點鈔記賬”，但只要我們鉆研業(yè)務，敬業(yè)愛崗，這簡單的“收收放放”就會保證國民經(jīng)濟運行血液的暢通，這瑣碎的點鈔記賬就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章！

每當我們完成一次存取款業(yè)務，每當我們超額完成吸儲目標時，我們的心中是自豪的，因為這無形中體現(xiàn)了我們的價值，而我們創(chuàng)造的價值不正筑就了金融事業(yè)的輝煌嗎！如果每一個金融工作者都能立足本崗，努力發(fā)揮自己的才智，那么我們的忠誠與責任、勤勞和智慧，就足以構(gòu)筑起抵御金融風險的萬里長城！

如果說我曾渴望著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，那么現(xiàn)在我已經(jīng)懂得，xx農(nóng)行就是那片“憑魚躍”的大海，更是那方“任鳥飛”的藍天！正是這片大海給了我取之不盡的營養(yǎng)，正是這片藍天給了搏擊長空的翅膀！xx農(nóng)行就是一棵大樹，在她的滋養(yǎng)下，我奮發(fā)進取，刻苦鉆研，一點點實現(xiàn)了自己的理想，一步步走向了成功！

成就的滋味是甜蜜的，品味著成功的時候，我更愛我的xx農(nóng)行！絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。浮華落盡，我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進了這個看似平凡的集體，這平凡的事業(yè)中洋溢著我們的青春和力量；這普通的崗位上充盈著我們的才華和智慧。在改革的春風中我們與農(nóng)行同行，用我們的雙手給農(nóng)行注入了勃勃生機，用我們的愛崗敬業(yè)，用與農(nóng)行榮辱與共、患難共存的忠誠與責任，締造了農(nóng)行的輝煌業(yè)績！

在草長鶯飛的三月，春，是如此燦爛，那是綠葉對根的報答。春，是如此熱烈，那是我們對農(nóng)行的熱愛！三月，是女人的節(jié)日。走進三月，我為所有農(nóng)行的姐妹們驕傲；伴著春之樂章，我們用責任與奉獻彈奏青春的華彩！是農(nóng)行這棵大樹，讓我們這一片片得到根須滋養(yǎng)的綠葉，綠得鮮活，綠得茁壯！

銀行比賽口號篇三

近期，我所在的銀行舉辦了晨會展示比賽，旨在提高團隊成員的演講能力和展示技巧。這次比賽讓我深受啟發(fā)，不僅從觀眾的角度感受到了別人的表現(xiàn)，也從自己的表現(xiàn)中找到了不足之處。以下是我對這次比賽的心得體會。

首先，這次晨會展示比賽給我?guī)砹藢ρ葜v的認識上的提高。在比賽中，我看到了許多同事具備了很強的演講能力，他們的口才流暢且有條不紊。從他們的表現(xiàn)中，我明白了一個好的演講需要很好的口才技巧，不僅要言之有物，還要能夠很好地將自己的想法傳遞給聽眾。更重要的是，我意識到演講是一門藝術(shù)，需要有足夠的練習和沉淀。

其次，這次比賽也讓我看到了可以改進的地方。在比賽中，有些同事雖然有較好的知識儲備，但表達能力不強，讓人難以理解和接受。這讓我意識到演講并不僅僅是說出來就可以，還需要很好地組織語言，讓內(nèi)容能夠更加流暢和簡潔。此外，用適當?shù)恼Z氣和肢體語言來襯托演講內(nèi)容，也有助于增強表現(xiàn)力和吸引力。通過這次比賽，我更加清楚地認識了自己的不足之處，也為今后的演講提供了改進的方向。

再者，這次比賽幫助我認識到了團隊協(xié)作的重要性。在比賽中，每個團隊都有自己的主題和風格，但成功的演講都離不開團隊成員之間的密切合作。在臺上發(fā)表演講的同事只是冰山一角，背后有團隊的支持和幫助。這讓我深刻體會到，團隊分工明確，相互配合是實現(xiàn)更好演講的關(guān)鍵。在今后的工作中，我會更加注重團隊協(xié)作，與團隊成員緊密配合，共同努力提高演講的質(zhì)量和效果。

最后，這次比賽給我?guī)砹藢ψ约旱淖孕判牡脑鲩L。通過參加比賽，我克服了害羞和緊張的心理，在觀眾面前對自己的展示和演講進行了回顧和反思，這一過程讓我對自己的能力有了更加清晰的認識，并且獲得了他人的認可和贊賞。這些積極的反饋讓我更加有信心面對未來的工作和挑戰(zhàn)，相信自己可以通過不斷地練習和學習，成為一個更好的演講者。

總結(jié)起來，銀行晨會展示比賽讓我在演講能力和表現(xiàn)技巧上有了新的認識和提高。通過觀察他人的演講，我學到了很多演講的技巧和方法，并意識到了自己需要改進的地方。此外，比賽也加強了我對團隊協(xié)作的理解，認識到團隊的重要性。最重要的是，這次比賽讓我獲得了更多的自信，相信自己可以通過不斷努力，提高自己的演講能力，實現(xiàn)更好的表現(xiàn)。這次比賽對我來說是一次寶貴的經(jīng)驗和學習機會，我會將這些體會運用到今后的工作中，不斷成長和提升自己。

銀行比賽口號篇四

各位領(lǐng)導、同志們：

我叫xxx，來自xx支行。我今天演講的題目是《轉(zhuǎn)變觀念天地廣，創(chuàng)新理念鑄輝煌》。

中國工商銀行即將迎來建行二十周年。二十年來，我們每一個人都用自己的雙手，為她的發(fā)展壯大付出了心血和汗水，見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始，我們不但要用雙手，更要用頭腦，去創(chuàng)造她更加美好、輝煌的未來。

論業(yè)務品種，我們也算不上豐富；

論市場營銷，我們更談不上精通；

論服務水平，我們遠遠不能讓客戶感到滿足……我們不是沒有進行改革也不是沒有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢更不是不想進步發(fā)展，那么差距在哪里?除了時間我們的不足何在?答案是：經(jīng)營理念——準確、科學、積極和有特色的經(jīng)營理念。

因為習慣了等客上門，守株待兔，我們?nèi)狈ψ銐虻氖袌鰻I銷能力，市場開拓工作乏善可陳；

因為囿于一地一行的小圈子，我們對世界金融業(yè)發(fā)展局勢、國際銀行業(yè)進步潮流漠然視之，中間業(yè)務不能實現(xiàn)質(zhì)的跨越，經(jīng)營治理水平停滯不前……沒有科學準確而富于個性特色理念的經(jīng)營，讓我們背上了沉重的歷史包袱，讓我們錯失了許多發(fā)展良機，讓我們和世界銀行業(yè)的差距越來越大。我們其實并不缺乏對未來的信心和決心，也不是沒有迎接挑戰(zhàn)的膽略和勇氣，更不缺少資金、技術(shù)和人才，這些是和外資商業(yè)銀行沒有差距或者差距不大的。如果我們再具有了那種經(jīng)過長期市場錘煉形成的科學、正確、具備市場經(jīng)濟特征，并且富于特色的經(jīng)營理念，那么，這些豐富的精神資源和物質(zhì)資源，必將匯聚成強盛的發(fā)展力量，成為工商銀行昂首闊步走向美好未來的堅實基礎(chǔ)，不竭動力！

其正確性、科學性和工行特色也并不空洞泛泛。如果說一個員工的錯誤意識影響的只會是一筆業(yè)務的話，那么，一個班子、一個集體的理念偏差，影響的就是全行的經(jīng)營發(fā)展，乃至生存。上半年在全行開展的“wto與工商銀行經(jīng)營理念主題教育”活動正是旨在把科學正確的經(jīng)營理念深入每位員的頭腦，根植于每位員工的思想意識和觀念之中。

逐步樹立起科學正確的“五觀”，適應經(jīng)營和業(yè)務改革的要求，順應市場變化發(fā)展的洪流，積極主動地轉(zhuǎn)變思想觀念與工作作風，在各自所從事的工作崗位上培養(yǎng)和形成市場經(jīng)濟條件和金融全球化環(huán)境下的經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務意識和業(yè)務技術(shù)創(chuàng)新、成本效益觀念，增強和提高服務業(yè)務營銷、市場開拓競爭能力，去創(chuàng)造工商銀行的美好未來！

轉(zhuǎn)變觀念天地為之廣，創(chuàng)新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信，隨著全行對科學正確經(jīng)營理念的重視和創(chuàng)新，明天的工行一定更輝煌、更燦爛！

我的演講結(jié)束，謝謝大家。

銀行比賽口號篇五

各位選手、同志們：

今天，我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問候！

本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務技巧程度的一個平臺，是擇優(yōu)提拔技巧高手，備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規(guī)范化服務工作請求，全面進步員工業(yè)務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業(yè)務技巧比賽提三點請求：

我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發(fā)了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會，制定了業(yè)務技巧比賽規(guī)矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發(fā)動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎(chǔ)；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續(xù)加強對照賽工作的領(lǐng)導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。

參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域提拔產(chǎn)生的佼佼者，你們在業(yè)務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態(tài)全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產(chǎn)生問題的處理如有不批準見，各領(lǐng)隊要做好本隊選手的說服發(fā)動和轉(zhuǎn)化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現(xiàn)的問題。要施展團隊合作精力，處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現(xiàn)比賽成績和精力文明雙豐收。

這次業(yè)務技巧比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現(xiàn)的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業(yè)務技巧能手為榜樣，激發(fā)更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質(zhì)量的進步，提升我行的市場競爭力?？傂幸矊⑦M一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制xx策措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業(yè)務技巧程度，為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。

最后，預祝本次業(yè)務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績！

謝謝大家！

銀行比賽口號篇六

各位選手、同志們：

金秋十月，丹果飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問候！

本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務技巧程度的一個平臺，是擇優(yōu)提拔技巧高手，備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規(guī)范化服務工作請求，全面進步員工業(yè)務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業(yè)務技巧比賽提三點請求：

我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發(fā)了比賽通知?？傂谐闪⒘思记杀荣惤M委會，制定了業(yè)務技巧比賽規(guī)矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發(fā)動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎(chǔ)；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續(xù)加強對照賽工作的領(lǐng)導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。

參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域提拔產(chǎn)生的佼佼者，你們在業(yè)務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態(tài)全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產(chǎn)生問題的處理如有不批準見，各領(lǐng)隊要做好本隊選手的說服發(fā)動和轉(zhuǎn)化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現(xiàn)的問題。要施展團隊合作精力，處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現(xiàn)比賽成績和精力文明雙豐收。

這次業(yè)務技巧比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現(xiàn)的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業(yè)務技巧能手為榜樣，激發(fā)更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質(zhì)量的進步，提升我行的市場競爭力?？傂幸矊⑦M一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業(yè)務技巧程度，為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。

最后，預祝本次業(yè)務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績！

謝謝大家！

銀行比賽口號篇七

誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

例一那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。

我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人（三年前為其擔保時二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！

這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔保人聯(lián)系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。

當一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構(gòu)進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。

事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。

例二一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。

一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。

例三一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。

但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務，不便取款；一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。

我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用？持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決？我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。

一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認是否存在代領(lǐng)這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風險（我行將把委托書作為補制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。

例四一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。

我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經(jīng)解除了對該戶的擔保責任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。

持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取20xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求，允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。

一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任，擔保人有權(quán)拒絕償還。

但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。

例五所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴地加以拒絕。

一次，一位準貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”

我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。

一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅持原則。

雖然從未受理過類似的業(yè)務，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。

于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯(lián)行當天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。

一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務的取消請求。

果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。

我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。

綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。

在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。

銀行比賽口號篇八

xx銀行的全體青年朋友們：

你們好!籍此五四青年節(jié)到來之即，支行團委向奮戰(zhàn)在支行各個工作崗位的43名青年朋友們道一聲：你們辛苦了!衷心祝愿你們節(jié)日快樂!同時，在此向你們發(fā)出如下倡議：

現(xiàn)代金融業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，身為一名光榮的共青團員，我們以在農(nóng)行工作為驕傲，以實現(xiàn)3510奮斗目標為己任。我們要始終保持時不我待、只爭朝夕的

精神

精神

我們要深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，互相學習、互相激勵，比業(yè)績、比貢獻，在各個崗位發(fā)揮團員的先鋒作用;我們要堅持合規(guī)經(jīng)營，從規(guī)范自身行為做起，以一流的操作技能、一流的服務水平，一流的工作業(yè)績，塑造我行良好的社會形象;我們要充分發(fā)揚共青團團顧大局、識大體的奉獻

精神

各位團員朋友，xx年，我們?nèi)沃氐肋h，我們依然滿懷信心，我們要肩負起時代賦予的光榮使命，用我們無悔的青春，排除萬難、迎難而上，以百倍的努力和信心，投身于我行改革發(fā)展的洪流，為全面完成今年各項工作任務而努力奮斗!

銀行比賽口號篇九

劉：尊敬的x董、x總，親愛的同事們

大家早上好!

七月盛夏，驕陽似火，在這個熱烈的季節(jié)，在這個明媚的夏日，我們迎來了xxxx國際酒店第x屆服務技能大賽的決賽。一路走來，酒店全體員工都以飽滿的熱情積極參與了本次賽事，從報名參賽到部門初賽，再到今天的決賽，我們看到了酒店員工一如既往的競爭意識和拼搏精神，我們相信，通過大家的努力，本次服務技能大賽一定會取得圓滿的成功。

本次技能比武大賽旨在促進員工掌握業(yè)務知識和專業(yè)技能，強化酒店服務意識和競爭精神，從而全面提高酒店的服務質(zhì)量水平。下面，請允許我給大家介紹一下參加本次大賽的領(lǐng)導和評委，他們是：董事長xxx先生(大家掌聲歡迎)、副總經(jīng)理xxx先生，同時x總也是本次比賽的主評委(大家掌聲歡迎)，市場營銷部總監(jiān)xx先生、房務總監(jiān)xxx先生、工程總監(jiān)xxx先生、保安總監(jiān)xxx先生以及其他在座的各位評委，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來!

為了使本次比賽有序開展，我們也抽調(diào)了一批精干的工作人員為本次比賽提供服務和支持，他們就是我們的協(xié)同保障組成員、協(xié)調(diào)組成員、統(tǒng)分員、收表員、計時員以及配合前廳比賽項目的群眾演員，讓我們用熱烈的掌聲對他們提供的服務和支持表示感謝!

下面請允許我對本次大賽的賽程進行簡單的說明：此次服務技能大賽共有4個部門參加，分6個項目進行比賽，今天上午進行的是餐飲部中餐宴會擺臺和前廳部項目的比賽，下午1點鐘開始進行的是餐飲部西餐宴會擺臺、客房部中式鋪床和保安部項目的比賽。我們的比賽分成兩部分進行，儀容儀表展示和技能實操在主賽區(qū)進行，答題則在答題區(qū)進行，選手實操比賽完畢后可直接到答題區(qū)答題。

第二項：董事長xxx先生致辭

下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎酒店董事長xxx先生講話。

謝謝毛董，毛董的講話充分表達了對本次大賽的重視和期望，希望大家不要辜負他的期望，賽出風格、賽出水平，賽出自己最亮麗的風采!

第三項：比賽開始

下面，我宣布xxxx國際酒店第x屆服務技能大賽決賽正式開始!

中餐

我們最先進行的是餐飲部中餐宴會擺臺項目的比賽，餐飲部是酒店非常重要的部門，我們要抓住客人的心，首先要抓住客人的胃。下面就讓我們一起來見識一下中餐廳同事的服務風采，讓我們看看優(yōu)美的宴會臺型是怎樣在服務員靈巧的雙手下誕生的。

請第二組2位選手做好準備。

劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。

劉：形象展示完畢，請選手做好實操準備，準備時間3分鐘，準備完畢請舉手示意。???..

劉：請計時員做好計時準備，預備，開始。

???..

實操演練結(jié)束，請計時員依次報時

請評委離席查看，請比賽完的兩位選手到答題區(qū)答題。

???..

劉：第一組選手操作完畢，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行撤場。???..

下面有請中餐廳第二組選手做好入場準備，請前廳部第一組選手做準備，請中餐3號選手進場作自我介紹并展示儀容儀表。

???..???..

前廳部

接下來是前廳部項目的技能比賽，有“酒店窗口”之稱的前廳部此次共決出五組選手參加決賽，他們是：xxxxxx10位同事，讓我們對他們的精彩表現(xiàn)拭目以待吧!

下面請前廳部第一組1、2號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組選手做好準備。???..

劉：形象展示完畢，請選手做好實操準備，準備時間為3分鐘，準備完畢請舉手示意。???..

劉：請群眾演員就位，請計時員做好計時準備，預備，開始。

???..

實操演練結(jié)束，請計時員報時，請1號選手將相應表格提交主評委，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。

???..

劉：謝謝第一組選手的精彩展示，請第二組選手做好準備，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員補充表格物品。

請第二組選手進場作自我介紹并展示儀容儀表。

???..

???..

感謝第二組選手的精彩展示，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行物品補充。下面公布第一組參賽選手的比賽成績，1號選手的得分是___分，2號選手的得分是___分。

(最后一組選手統(tǒng)計結(jié)束后最后報分)

劉：前廳部第五組選手的得分是：，今天上午的比賽到此結(jié)束，請各位同事到餐廳用餐，下午1點鐘開始我們進行下午的比賽。請協(xié)助人員將物品回位，請西餐廳同事利用中午時間準備好下午的比賽道具及用品。我們下午再見。

下午的比賽：

西餐

劉：尊敬的各位領(lǐng)導、評委，親愛的同事們，大家辛苦了。閑話不多說，下午的比賽馬上開始，下午最先進行的是西餐宴會擺臺項目的比賽，西餐廳共派出4位決賽選手，她們分別是：xxxxxx4位同事。

下面請西餐廳1號選手做好出場準備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請2號選手做好準備。

???..

劉：形象展示完畢，請選手做實操準備，準備時間3分鐘，準備完畢請舉手示意。???..

劉：請計時員做好計時準備，預備，開始。

???..

實操演練結(jié)束，請計時員報時

請評委離席查看，請1號選手到答題區(qū)答題。

???..

劉：謝謝1號選手的精彩展示，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行撤場。???..

下面有請西餐廳4號選手做好入場準備，請客房部第一組選手做準備，請西餐4號選手進場作自我介紹并展示儀容儀表。

???..???..

感謝4號選手的精彩展示，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行撤場。請客房部協(xié)助人員組織中式鋪床道具及物品入場。下面公布1號選手的比賽結(jié)果，1號選手___分。

客房部

感謝西餐廳同事精彩展示，相信大家也見識到了西餐廳以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務的風采，接下來是客房部中式鋪床項目的比賽?？头坎渴蔷频攴浅Ｖ匾牟块T，它為客人提供干凈舒適的客房，帶給客人家的溫馨和感受。本次進入客房部中式鋪床決賽項目的選手共有八位，她們分別是：xxxxxx8位同事。

下面請客房部第一組2位選手做好出場準備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準備。

劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。

???..

劉：形象展示完畢，請選手做實操準備，準備時間3分鐘，準備完畢請舉手示意。???..

劉：請計時員做好計時準備，預備，開始。

???..

實操演練結(jié)束，請計時員依次報時

請評委離席查看，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。

???..

劉：第一組選手操作完畢，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行撤場。西餐宴會擺臺4號參賽選手的比賽成績是：___分，讓我們用掌聲恭喜西餐廳的選手們。???..

下面有請客房部第4組選手做好入場準備，請保安部第一組選手做準備，請客房部7號選手進場作自我介紹并展示儀容儀表。

???..???..

感謝第4組選手的精彩展示，請評委打分，請統(tǒng)分員進行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進行撤場。請保安部協(xié)助人員布置好保安部比賽會場。下面公布客房部第一組參賽選手的比賽結(jié)果，比賽成績是：1號選手___分、2號選手___分。

保安部

銀行比賽口號篇十

敬愛的老師，親愛的同學們：

今天我演講的題目是《勞動最光榮》。

“五一”節(jié)其實就是五一國際勞動節(jié)，是全世界勞動人民共同的節(jié)日。每年的“五一”國際勞動節(jié)，都成為我們贊美勞動者、歌頌勞動的節(jié)日。

我們現(xiàn)在還是中學生，紀念“五一”國際勞動節(jié)，首先應當牢記自己的學習使命。培養(yǎng)高尚的情操，掌握豐富的知識，學會更多的技能，為將來成為一名優(yōu)秀的勞動者打下堅實的基礎(chǔ)，知識就是力量，今天我們學會的知識越多，將來就能為祖國、為人民作出更多的貢獻。

我們應該從小養(yǎng)成愛勞動的.好習慣。在家里，自己的一服自己穿，自己的床鋪自己疊，自己的書包自己理;在學校，積極打掃衛(wèi)生，時刻保持換進的整潔;在社會上，積極參加力所能及的公益活動，培養(yǎng)自己的適應能力。

我們要珍惜勞動成果?！罢l知盤中餐，粒粒皆辛苦”。我們要從身邊的小事做起，不浪費每一粒米、每一的水、每一分錢。

我們要尊重每一個勞動的人。勞動最光榮，勞動的人最美。無論是白領(lǐng)還是農(nóng)民工，無論是科學家還是清潔工，他們都是光榮的勞動者，都應該得到我們的尊重。

我們的幸福生活來源于父母的日夜操勞，來源于老師的辛勤工作，來源于全社會廣大勞動者的共同奉獻讓我們向他們致敬向他們問候!祝他們“勞動節(jié)快樂”!

我的演講完了，謝謝大家!

銀行比賽口號篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

烈日炎炎的夏日午后，今天的演講比賽為我們的困倦的雙眸增添了幾分緊張與激情。很榮幸今天有此機會站在這里與大家一起探討我們的青春，我們的奉獻，我們的合規(guī)文化。

首先，我想跟大家聊聊青春。

青春是什么呢?青春是輕盈歡快的小溪，青春是健康跳動的脈搏，青春是美好生活的依托，青春是事業(yè)的希望。你是一滴水，你滋潤了一方寸土?你是一縷陽光，你照亮了一份黑暗?你是一粒糧食，你哺育了有用的生命?不要輕看滴、一縷、一粒，正是這點點滴滴、絲絲縷縷、顆顆粒粒，灌溉的是良田萬頃，照亮的是錦繡，哺育的是新的生命，而綻放的正是青春中最美麗的花朵!

生命中最大的獎勵并財富的積累,而是奉獻帶來的精神上的!在的心目中，奉獻抗洪英雄的奮不顧身，是教師們“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的高尚情懷;奉獻是李素麗的任勞任怨，是牛玉儒的一心為民，是任長霞的正義執(zhí)法。奉獻一篇篇氣勢磅礴、可歌可泣的動人詩篇!

奉獻既是高尚的情操，平凡的精神。既在和需要時的挺身而出，也融匯人們?nèi)粘Ｉ畹闹藶闃罚N涵了青年一代在本職崗位上的恪盡職守和兢兢業(yè)業(yè)。

敬業(yè)是奉獻的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的，而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!

年輕一代的央行行員，我感到無比的自豪，在我的周圍、在人行系統(tǒng)，個鮮活的事例和榜樣激勵和著我的成長，敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，用的行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。報表的上報，犧牲了多少個節(jié)假日;調(diào)研工作的詳實，白天下企業(yè)走訪，晚上挑燈夜戰(zhàn)，寫出了一篇篇精彩的文章;金庫的安全，日夜守衛(wèi)，絲毫不敢有半點的懈怠;新系統(tǒng)的運行，下班已過很久，依然是忙碌不知疲倦的身影。有人累倒在工作崗位上，有人帶病工作，有人父母病重盡孝，有人孩子年幼無暇照顧…..正是無私的奉獻，才央行輝煌的成績，才央行蒸蒸日上、發(fā)展!即使用盡所加減乘除,也算不盡所做的奉獻;即使吟遍所詩詞歌賦，也頌不完的敬業(yè)之歌!

朋友們，讓我們一起凝心聚力謀發(fā)展，扎扎實實干事業(yè)，進一步認清形勢、振奮精神、牢記使命，用無悔的青春和奉獻書寫支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的新篇章！

銀行征文比賽

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銀行比賽口號篇十二

記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶?！便y行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正。

在平凡簡單的工作中，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶，那是一位五、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務？”大娘小聲說：“你們那里有沒有高利息的存款？”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細、準確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差?？僧斘夷托牡亟獯鹜晁岢龅膯栴}后，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問?！甭犃诉@話，我很失望，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問，隨時歡迎您到我們xx來辦業(yè)務?！敝?，同大娘說了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是，過了一個小時她又回來了，這次，她拿來了一張xxx行的存單，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來存款，為好辦好匯得利業(yè)務，那位大娘高興地說：“還是你們服務態(tài)度好，我愿意到你們銀行來存錢?！贝丝踢@位大娘已是我行的高端客戶了。

“精品服務”是個完整的體系，她體此刻產(chǎn)品、銷售、服務的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自我的行為代表著xx的形象，我相信透過不斷深化“精品服務”理論，在激烈的市場競爭中我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)xxx行完美的明天。

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銀行比賽口號篇十三

人的一生就是一個選擇的過程。這句話道出了人生最樸素、最簡單，也是最重要的哲理。因為每個人無論是對生活、愛情與婚姻、友誼，還是對職業(yè)、工作、事業(yè)等，都有著自己的想法，當他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)心中所想而采取行動的時候，無論是成功了還是失敗了，都有一種選擇。

那么，什么是選擇呢?簡單地說，選擇就是給自己定位;選擇就是給自己尋找前進的方向;選擇就是為自己把握人生的命運;選擇就是為自己的生命重新注入激情;選擇就是實現(xiàn)自己人生的目標。

在這個很精彩也很復雜的世界里，無論是強者還是弱者，無論是成功者還是失敗者，無論是大人物還是小人物，他們之間最重要的區(qū)別就是對人生之路選擇的差別。前者選擇了一條布滿荊棘、充滿風險，但卻能使人生放射華光異彩的道路，而后者則選擇了一條平坦，但卻是平庸之路。

在這一點上，那些偉人們的經(jīng)歷值得我們?nèi)ソ梃b。

偉人們之所以偉大，首先是因為他們選擇了偉大的事業(yè)。如果當年的魯迅不選擇棄醫(yī)從文，就不會成為文學巨匠;如果當年的毛澤東不選擇為中國人民的解放而斗爭，就不會成為共和國領(lǐng)袖;如果霍金不選擇天文物理，就不會寫出《時間簡史》這一偉大著作;如果貝多芬不選擇音樂創(chuàng)作，也不會為后世留下那么多不朽的旋律。比爾r26;蓋茨在談到他的成功經(jīng)驗之時說：我的成功在于我的選擇。如果說有什么秘密的話，那么還是兩個字———“選擇”。

是的，選擇對我們的人生來說是重要的。只有選擇，人生才有主題;只有選擇，人生的坎坷才會被踏平;只有選擇，人生才能沖破世俗的藩籬;只有選擇，人生才能演奏出生命的華彩樂章。在這個世界上，通向成功的道路何止千萬條，但你要記?。核械牡缆?，不是別人給的，而是你自己選擇的結(jié)果。

所以，你有什么樣的選擇，也就有了什么樣的人生。

如果你想不平凡，如果你想實現(xiàn)自己的人生價值和生活夢想，那么請記住決定你一生的兩個字：選擇!

銀行比賽口號篇十四

（男）尊敬的各位領(lǐng)導、（女）各位同事：

（合）大家上午好！

（男）青年員工是我行的未來，為增強廣大青年員工對xx行發(fā)展的責任感和使命感，展現(xiàn)他們在xx行經(jīng)營管理實踐中愛崗敬業(yè)、勤奮工作的良好形象，鼓勵他們以飽滿的熱情、昂揚的斗志、必勝的信心在推進xx行改革發(fā)展的實踐中貢獻青春和力量，分行決定舉辦xxxx行青年員工 “xxxx”主題演講比賽。

（女）此次演講比賽由分行工會、團委共同主辦，得到了xxx個支行和分行各部門的大力支持，來自分行及支行共計31名優(yōu)秀青年員工將參加本次演講，預祝他們今天能夠賽出水平，展示風采。

（男）首先，請允許我為各位介紹擔任今天大賽的各位評委，他們是xxx主席xx同志（歡迎您）、分行綜合管理部總經(jīng)理xxx同志（歡迎您）、分行人力資源部總經(jīng)理xxx同志（歡迎您）、分行黨委宣傳部副部長、綜合管理部副總經(jīng)理xxx同志（歡迎您）、分行工會委員會辦公室主任、工會副主席xxx同志（歡迎您）、分行個人部副總經(jīng)理xxx同志（歡迎您）。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位評委的光臨。

（女）接下來，我們將為各位宣讀比賽規(guī)則、評分標準及獎項設

置。

（男）比賽規(guī)則：1、參賽選手必須使用普通話，脫稿演講。2、每位演講者限時8分鐘。

（女）評分標準：演講將從綜合印象、演講內(nèi)容、語言

表達、形象風度、演講效果、時間控制等方面采取百分制評分。其中：綜合印象5分、演講內(nèi)容35分、語言表達35分、形象風度15分、演講效果5分、時間控制5分。

（男）本次演講比賽設一等獎1名（獎金1000元），二等獎2名（獎金800元），三等獎3名（獎金600元），優(yōu)秀獎若干名（獎金300元）。

（女）現(xiàn)在我宣布xx分行青年員工“xxx”主題演講比賽正式開始，首先讓我們以熱烈的掌聲有請1號選手，來自xx支行的xx，他帶來的演講題目為《》。

（男）希望大家在比賽的過程中保持會場紀律，謝謝您的合作。

（男）在這個百花盛開、萬物復蘇的`日子里，來自全市xx行的 xx位選手通過熱情洋溢的演講，給大家展示了他們活力四射的青春風采，也讓我們從中學到了許多。

（女）時光短暫，但青年選手對“xxxx”的感悟留在了你我的心中，人生漫長，就讓我們在xx行留下青春誓言，讓我們飛揚的青春在農(nóng)業(yè)銀行綻放最燦爛的光彩。

（男）xxx行青年員工 “xxx”主題演講比賽即將落下帷幕。本次比賽成績隨后由分行工會進行全行通報，請大家耐心等待。

（女）最后，請允許我們代表xx行工會（團委）向各位領(lǐng)導，評委表示衷心的感謝，謝謝您們，并感謝各位選手的積極參與。

（男）我宣布xxx行青年員工 “xxxx”主題演講比賽到此結(jié)束。祝愿同志們一路順風，工作順利。

銀行演講比賽主持詞【2】

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家晚上好！

一、開場：

為豐富員工業(yè)務文化生活，增強員工的責任感、使命感，激發(fā)全行員工的擔當精神和工作熱情，展現(xiàn)我行員工良好精神風貌，分行團總支部組織在此舉辦 “我們的時代，我們的擔當”演講比賽，本次比賽得到了分行各機構(gòu)的大力支持，精心選拔出16名參賽選手，我們期待著他們給我們帶來的精彩演講。

二、下面，請允許我介紹一下本次活動邀請到的評委，他們分別是 。。。。。。

三、

講內(nèi)容、語言表達、儀容儀表、綜合印象進行評分，滿分為100分，評委現(xiàn)場打分，匯總后取平均分，根據(jù)分數(shù)高低排名，產(chǎn)生一等獎一名，二等獎三名，三等獎5名，優(yōu)秀獎7名。

（1）演講內(nèi)容應緊扣主題，思想健康向上，富有真情實感；

（3）儀容儀表應衣著整潔，端莊大方，舉止自然得體，展現(xiàn)朝氣蓬勃精神面貌；

（4）綜合印象，由評委根據(jù)選手的臨場表現(xiàn)做出綜合演講素質(zhì)評價。

四、下面，我們正式進入比賽，有請今天的1號選手1號評委 分，2號評委 分，……1號選手的平均得分是(過程中可以用輕松的語言活躍現(xiàn)場氣氛)

六、現(xiàn)在我們公布選手的最后得分是，今天比賽一等獎是 ，二等獎是三等獎是 優(yōu)秀獎是，有請分行 上臺為一等獎選手頒獎，有請分行上臺為二等獎選手頒獎…… 有請分行上臺為三等獎選手頒獎……有請分行 為優(yōu)秀獎選手頒獎。有請選手和評委上臺留影。

上文是關(guān)于銀行演講比賽主持詞，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝

銀行比賽口號篇十五

【男】：尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，

(女)：親愛的員工朋友們：

合：上午好!

【男】：練技能，提素養(yǎng)

(女)：你追我趕當明星

【男】：歡迎大家來到xx大酒店“爭當崗位明星”技能練兵大驗收現(xiàn)場。

(女)：今天我們榮幸地邀請到了xx國際酒店管理有限公司相關(guān)人員擔任公共項目評委，她們是：xx女士、xx女士、xx女士。只涉及1個部門的比武則由部門負責人及相關(guān)班組負責人擔任評委。執(zhí)行裁判長由人力資源總監(jiān)xx女士擔任。

【男】：讓我們再次用熱烈的掌聲對評委們的辛勤工作表示感謝!

(女)：20xx年是酒店“和諧發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”主題年。為了提高全體員工的服務技能水平，增強“第一、重復、榮譽、感恩、善待員工”的五個意識，根據(jù)酒店“爭當崗位明星”技能練兵活動的安排，各部門開展了廣泛的練兵。

【男】：8月19日酒店已組織了一次服務技能比武交流匯報會，選取了部分比武及表演項目向酒店管理公司及各連鎖店管理人員進行匯報展示。

(女)：今天的技能練兵大驗收重點對各部門練兵效果進行檢驗，同時選拔優(yōu)秀選手參加管理公司的比武及全省旅游系統(tǒng)的“崗位明星”比武。

【男】：首先進行的是客房部的中式鋪床比武。同時進行的還有動力工程部客房電器現(xiàn)場維修比武及水管絞絲操作比武。

(女)：客房中式鋪床比武分兩輪進行，第一輪為部門推薦選手，第二輪為臨時抽點選手。鋪床要求在3分鐘內(nèi)完成，每超過5秒扣1分，鋪床過程中不能跑、跪、按床，每違規(guī)一次扣2分，可采取床頭或床尾兩種方式，比武將評出一、二名。

【男】：客房電器現(xiàn)場維修要求選手在60分鐘內(nèi)完成預先設計的兩例電器故障檢測及維修，操作完畢后要求選手寫出檢修報告。水管絞絲操作比武要求選手在50分鐘內(nèi)按圖紙要求完成手工鋼鋸下料、絞絲，并裝配為一個正方形。我們將各決出第一名。

(女)：有請選手入場。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢后請舉手報告。

選手準備完畢，請計時員做好準備，預備，開始。……

第一輪鋪床操作完畢，請評委入場評分。(評委評分后)請客房鋪床第一輪選手退場。【男】：請中式鋪床第二輪選手入場。大家可以看到，他們都佩戴著藍底白字的腰牌，這是我們臨時抽點選手的標志。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢后請舉手報告。

(選手準備完畢)請計時員做好準備，預備，開始?！?/p>

選手操作完畢，請評委入場評分。(評委評分后)請中式鋪床第二輪選手退場。

(女)：接下來進行的是客房疊襯衣比武，比武要求選手在4分鐘內(nèi)完成3件襯衣的折疊，每超時1秒扣1分，比武將評出第一名。

輪進行。選手自備手提電腦，在比武前有1分鐘準備時間，準備階段選手可打開電腦進入word并打開輸入法。選手在主持人宣布“開始”后方可操作，否則不予計分。比武要求選手必須在10分鐘內(nèi)完成指定文檔的錄入，并按要求進行排版處理，以選手自己的姓名為文件名保存在“桌面”。滿分100分，每錯、漏1個字或排版出現(xiàn)1處錯誤扣1分，每超時5秒扣1分，在錄入及排版完全正確的情況下，每提前10秒加1分。比武將決出一、二名。

(女)：有請選手入場。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢后請舉手報告。請工作人員將題目送給選手。

(選手準備完畢)請計時員做好準備，預備，開始?！?/p>

疊襯衣比武選手操作完畢，請評委入場評分。

務收銀點鈔、識別假幣及外幣識別比武。比武將評出第一名。

請選手入場。其中1、2號選手為指定選手，3、4號選手為抽點選手。

(女)：請選手做好準備，準備完畢，請舉手示意。

(計時員入場，迎賓員將單指點鈔所用物品放置到位)

【男】：(選手示意準備完畢)首先進行的是單指點鈔技能比武，要求選手在21秒內(nèi)完成100左右鈔票的點數(shù)。操作完畢請舉手示意。請計時員做好準備，預備，開始。

(選手報告單指點鈔完畢，迎賓員將多指點鈔及識別假幣物品放置到位)。

(女)：現(xiàn)在進行多指點鈔，要求選手在18秒內(nèi)完成100張左右鈔票的點數(shù)。選手操作完畢后，請舉手示意。請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

(選手報告多指點鈔完畢)

【男】：下面進行的是假幣識別。比賽要求選手在兩分鐘內(nèi)，從100張紙幣中挑出假幣。好，請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

(女)：(請計時員退場)接下來進行的是外幣識別，請選手注意，每種外幣只會在

屏幕上顯示10秒。請將正確答案寫在答題紙上。請選手做好準備，開始放映。

【男】：好了，財務收銀比武項目告一段落，感謝選手的精彩比武，請選手退場。(女)：文檔處理第一輪選手操作完畢，請選手將u盤交至評委處!請第一輪選手退場。請文檔處理第二輪選手入場。

準備完畢，請舉手報告。

請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

創(chuàng)意。比武將評出第一名。請選手入場。請選手花1分鐘時間檢查物品，準備完畢請舉手示意。

(選手示意準備完畢)請計時員做好準備，各就各位，預備，開始!

(女)：現(xiàn)在我們果盤設計制作比武的選手已經(jīng)操作完畢，請選手為我們講解作品創(chuàng)意，首先有請1號選手……感謝我們的參賽選手，請退場。請工作人員進行作品展示。謝謝工作人員。

【男】：文檔處理第二輪選手操作完畢，請選手將u盤交至評委處!請選手退場。

(女)：xx大酒店總機姑娘們優(yōu)美甜潤的聲音給客人留下了美好的印象。他們不光要熟記千千萬萬的電話號碼，而且還要準確無誤地傳達給賓客，在第一時間提供快捷、方便的服務。今天就讓我們現(xiàn)場來考考她們。【男】：電話號碼抽查比武由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手共4人參加，比武分必答題和搶答題兩部分。

必答題由選手輪流抽取1組題目，每組10題，每答對1題加10分，答錯或者不答，不加分也不扣分;當主持人宣讀完題目并宣布“請回答”后5秒內(nèi)，選手必須開始作答，否則被視為自動放棄，答完一組題的時間為30秒。

搶答題共20題，每題10分，選手在主持人宣讀完題目并宣布“開始”后搶答，根據(jù)其按搶答器的先后確定搶答權(quán)，主持人確定答題權(quán)后選手必須在5秒內(nèi)作答，答錯、不答或者5秒內(nèi)不能開始作答，則倒扣10分，如果在主持人宣布“開始”前按鈴者，倒扣10分。

比武將評出第一名。

(女)：有請總機電話號碼抽查比武選手入場。請選手檢查搶答器是否工作正常。

好，比武現(xiàn)在開始。請1號選手抽取必答題，您抽到的是第?組題，請做好準備(問題目)時間到，請作答。

回答正確，加10分。

回答錯誤，扣10分。違反操作規(guī)則，扣10分。

同時，我們的正確答案將在選手的身后的投影儀上顯示。

………

現(xiàn)在開始搶答………請選手做答。

搶答完畢，現(xiàn)場的成績已經(jīng)出來了，第一組得分是：第二組得分：第三組得分：

感謝大家的精彩比武，請選手退場。

【男】：pa是酒店的美容師。他們的工作，對維護酒店形象起著至關(guān)重要的作用。他們是我們身邊默默無聞的幕后英雄，今天我們將他們請到了現(xiàn)場。

下面將進行客房部現(xiàn)場清洗地毯比武，由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手參加，要求選手在4分鐘內(nèi)完成。選手在操作前有30秒時間檢查物品是否備齊。比武分兩輪進行。

(女)：同時進行的還有審計監(jiān)督部帳單挑錯比武，由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手參加。比武分為計算器操作、賬單挑錯、問題登記表達三個環(huán)節(jié)。計算器操作要求比武選手對所查30份賬單的付款進行加總，要求在1分30秒內(nèi)完成，賬單挑錯與問題登記操作要求比武選手在15分鐘之內(nèi)完成30份賬單的挑錯和問題登記。

請選手上場。

請選手做好準備，準備完畢，請舉手報告。

(計時員準備完畢)各就各位，預備，開始。

計算器操作完畢。接下來進行帳單挑錯比武，請計時員做好準備。預備，開始。

【男】：第一輪現(xiàn)場清洗地毯操作完畢，有請評委檢查評分。

請選手退場。

接下來將進行現(xiàn)場清洗地毯第二輪比武。有請選手入場。

請選手檢查物品是否備齊，準備完畢，請舉手報告。

(計時員準備完畢)各就各位，預備，開始。

現(xiàn)場清洗地毯第二輪選手已經(jīng)操作完畢，有請評委檢查評分。

感謝選手的精彩比武，請選手退場。(女)：在我們?nèi)粘７展ぷ髦?，?jīng)常有客人需要打包。這時，就是前廳部禮賓部的小伙子大顯身手的時候了。年輕帥氣的禮賓員們曾用他們輕巧的雙手為澳門特首何厚鏵一行，包裝出了大量精美的禮品，受到了客人的表揚。

接下來請欣賞前廳部行李打包及禮品打包表演。請表演選手入場。

(行李部禮品打包、行李打包解說詞)進行物品打包，是為了方便客人攜帶貴重的、易碎的物品，打包時根據(jù)客人的要求和物品的形狀大小選擇適當?shù)募埾?，在物品的四周填放泡沫、海綿等軟體使物品得到足夠的固定從而保護物品不受損壞。用膠帶將紙箱封好，用打包機在紙箱上橫向、縱向固上包裝條，根據(jù)紙箱的形狀，受力情況可打成“井字”“十字”等，對于較輕的包裝可另外做個提手以方便客人手提。打包時要求動作嫻熟、精煉，力度適當，可觀性強，完成后，檢查包裝條受力是否均勻、牢固，效果要美觀、大方、實用。禮品包裝能夠使贈送給朋友的禮品顯得更美觀大方。包裝時可根據(jù)禮品贈送對象合理選擇包裝紙的顏色。例如：男士可選用深藍、紫色等代表尊貴的顏色;女性則可用粉紅、淡藍、紅色等較鮮艷的顏色;而小孩可選用卡通圖案的包裝紙。完成后，禮品包裝效果應大方、美觀、堅固、平整，無褶皺感。

能力和推銷技巧，檢驗員工在對客服務中是否按程序操作，我們設置了前廳接待程序規(guī)范操作比武，由前廳部資深的前臺管理人員擔任客人，對接待員和禮賓員的工作進行現(xiàn)場考核?？腿藢⑻岢鍪裁磫栴}，設置怎樣的場景，選手事前完全不知道。

言列為細項評分(微笑、問候、手勢、行走、語音、語速等)，錯一次扣2分，以此類推。比武時語種僅限為中文和英文兩種。

(女)：帳單挑錯比武操作完畢，請我們的工作人員協(xié)助將選手答案交給評委。請選手退場?！灸小浚呵皬d部的員工朋友已經(jīng)操作完畢，感謝選手們的精彩表演。請選手退場。

(女)：動力工程部水管絞絲操作比武完畢，有請評委檢查評分。感謝選手們的精彩比武，請選手退場。

【男】：接下來要進行前廳接待程序規(guī)范操作比武。比武分兩輪進行。禮賓員要求完成出門迎接、入住手續(xù)、送客上房三個環(huán)節(jié)的工作，接待員要求主動迎賓、詢問預訂、為客人辦理入住登記，要求員工語言表達能力強,表達方式委婉,有禮有節(jié)，反應敏捷,處理靈活,得體，效果明顯,具有及時,妥善處理問題的能力同，整體效果要求配合默契、規(guī)范標準、主動熱情;服務有創(chuàng)新,表演使人受到感染，得到驚喜。

有請第一輪比武選手入場。

請選手、計時員做好準備。

(主持人旁白)客人乘車抵達酒店。(計時員開始計時)(女)：感謝選手精彩表現(xiàn)。請評委進行評分。請選手退場。

接下來將進行前廳接待程序規(guī)范操作第二輪比武。請選手上場。

請選手、計時員做好準備。

(主持人旁白)客人乘車抵達酒店。(計時員開始計時)

感謝選手的精彩表現(xiàn)。請評委進行評分。請選手退場。

(動力工程部客房電器現(xiàn)場維修選手已經(jīng)操作完畢，評委正在進行檢查評分。有請選手退場。)【男】：英語是酒店員工必須具備的一項語言能力?；顒悠陂g，前臺部門組織員工重點學習本部門常用英語專業(yè)詞匯100個、常用服務用語50句，并采取小組競賽等考核形式對培訓效果進行檢驗。接下來我們將要進行英語口語搶答賽，驗收部門英語培訓效果。

(女)：比賽設5個參賽隊，分為前廳營銷隊、客房隊、餐飲隊、娛樂隊、財務隊。每隊由部門推薦選手2人，臨時抽點選手2人，其中1人為管理人員。比賽分為“專業(yè)詞匯記憶”、“服務基礎(chǔ)用語回答”及“營運項目整合推介”三個環(huán)節(jié)。

【男】：請參賽選手上場。同時，我們將主持臺交給人力資源部培訓中心的毛飛燕老師。

毛飛燕：謝謝主持人。請允許我先介紹我們的參賽隊。1號臺客房隊，2號臺餐飲隊，3號臺前廳營銷隊，4號臺娛樂隊，5號臺財務隊。

請大家給予掌聲鼓勵，預祝他們?nèi)〉煤贸煽儭?/p>

首先進行的是專業(yè)詞匯記憶環(huán)節(jié)。由各隊選手在限定的3分鐘內(nèi)，輪流中英互譯一組“服務專業(yè)詞匯”。在主持人宣布“開始”后方可答題，答題時間到，選手停止作答。每個單詞10分，按選手所答出的正確的單詞數(shù)給所在部門參賽隊加相應的分數(shù)。在規(guī)定的時間內(nèi)，選手如遇到不能回答的單詞，可回答“放棄”后繼續(xù)輪流答題。

請1號臺客房隊選手做好準備，請聽題。客房隊答對××個單詞，加××分。

請2號臺餐飲隊選手做好準備，請聽題，餐飲隊答對××個單詞，加××分。

請3號臺前廳營銷隊選手做好準備，請聽題，前廳營銷隊對×個單詞，加××分。

請4號臺娛樂隊選手做好準備，請聽題，娛樂隊答對×個單詞，加××分。

請5號臺財務隊選手做好準備，請聽題，財務隊答對×個單詞，加××分。接來下進行“服務基礎(chǔ)用語回答”搶答。在“服務基礎(chǔ)用語回答”搶答環(huán)節(jié)，選手在主持人宣布“開始”后方可按搶答器搶答，在主持人宣讀“開始”前按鈴者，屬違規(guī)搶答，倒扣10分;主持人根據(jù)搶答器的先后順序確定搶答權(quán)。搶到題后，由該隊派代表回答，該隊其他成員可以提示補充。確定答題權(quán)后選手必須在10秒鐘內(nèi)作答，答題時限為1分鐘，答對加10分;答不出，答不全、答錯、10秒內(nèi)不能開始答題或答題超時則扣10分。

請各隊檢查搶答器是否工作正常。

請聽題：。開始?！痢陵爴尩搅舜痤}權(quán)。請派選手回答。

回答正確，加10分。

很遺憾答題不正確，倒扣10分。正確答案請看大屏幕。

很遺憾答題違規(guī)，××隊倒扣10分。(這道題將交給場下的觀眾回答。)經(jīng)過激烈的搶答，現(xiàn)在場上比分是：客房隊××分，餐飲隊××分，前廳營銷隊××分，娛樂隊××分，財務隊××分。接下來要進行的是“營運項目整合推介”環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，各參賽隊將各回答一道風險題。分值范圍為20分、30分、50分。各參賽隊選定分值，抽取1題，根據(jù)題目中所指定的選手答題，答題時其他隊員可以補充。答題時限為2分鐘，答對按相應的分數(shù)加分，答不出、答不全、答錯或超時答題不加分也不扣分。當主持人宣讀完題目并宣布“請回答”后30秒內(nèi)，選手必須作答，否則被視為自動放棄，答題時間到，選手應停止答題。請客房隊抽題?？头筷牫槿〉氖恰痢练值摹撂栴}。這道題規(guī)定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。請餐飲隊抽題。餐飲隊抽取的是××分的×號題。這道題規(guī)定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。請前廳營銷隊抽題。前廳營銷隊抽取的是××分的×號題。這道題規(guī)定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。請娛樂隊抽題。娛樂隊抽取的是××分的×號題。這道題規(guī)定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。請財務隊抽題。財務隊抽取的是××分的×號題。這道題規(guī)定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。

回答正確，加××分。

很遺憾，回答不正確，不加分也不扣分。

很遺憾，超過30秒未做答，失去答題資格?，F(xiàn)在讓我們來看看各隊的分數(shù)，客房隊××分，餐飲隊××分，前廳營銷隊××分，娛樂隊××分，財務隊××分?，F(xiàn)在比賽結(jié)果已經(jīng)揭曉，××隊獲得第一名，××隊位居第二。祝賀他們。謝謝所有參賽選手精彩的表現(xiàn)。請參賽選手退場?！灸小浚和斜P是服務人員最扎實的基本功。接受過新員工集訓洗禮的員工朋友們都不會忘記托盤訓練時艱苦、酸痛的感受。但在今天的比武舞臺上，餐飲部和娛樂部的員工朋友為我們帶來的托盤比武又是什么感覺呢?讓我們一同看看!

(女)：比武選手由餐飲部、娛樂部各推薦3男1女組成，同時有2隊是臨時抽點的，分兩輪進行。每隊需在55秒內(nèi)用小托盤托3瓶640毫升的啤酒接力完成50米×4的賽程，每超時1秒扣2分。比賽過程中，選手必須保持以標準姿勢托盤，不得用手護盤、扶瓶，每違規(guī)一次扣5分;酒瓶內(nèi)水灑出，每次扣5分;托盤內(nèi)酒瓶墜落或砸碎，每次扣10分，并須在原地整理、補充物品后方可繼續(xù)進行。

請餐飲1隊和娛樂1隊的選手入場。

請選手準備托盤。

(準備完畢)請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。…………

好，第一輪托盤接力比武已經(jīng)完畢，謝謝選手們的精彩表現(xiàn)!請選手退場。

【男】：接下來是第二輪托盤接力比武。這兩隊都是臨時抽點的選手。

請餐飲2隊和娛樂2隊的選手入場。

請選手準備托盤。

(準備完畢)請計時員做好準備，各就各位，預備，開始?！?/p>

好，第二輪托盤接力比武已經(jīng)完畢，請選手退場。

(女)：到這里，今天上午的比武驗收就告一段落了。選手們的成績?nèi)绾?，下午我們將一一揭曉?/p>

合：下午的比武于2：30分正式開始，請各部門指定及抽點選手于下午1：50前到位，其他人員于2：00入場完畢。下午我們再會。謝謝大家!

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