總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
護理工作總結(jié)個人篇一
20××年是全國衛(wèi)生體系繼續(xù)深入改造的一年，全體護理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中央，所有為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項護理工作，完成了200*年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保保險醫(yī)療的基本保障。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明白了各類崗位義務(wù)制跟護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良景象。
2、堅持了查對軌制：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核查1—2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未產(chǎn)生大的護理錯誤。
3、當(dāng)真落實骨科護理慣例及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處理盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，防備了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的合適科室的年打算、季支配、月規(guī)劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實行后果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：部署本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)毛病，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情形，并學(xué)習(xí)護士長管理相干材料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，一直提高護士長的管理程度。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，汲取兄弟單位進步經(jīng)驗，擴展知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)停止后，向全體護士進行了匯報。
1、持續(xù)落實護士行動標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實護士文化用語50句。
2、分離于6月份、11月份組織全部護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮節(jié)培訓(xùn)。
3、繼承開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度考察表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查成果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。
4、每月科室定期召動工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求給予最大水平的滿意。
5、對新調(diào)配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，及格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織實踐考試。
2、與醫(yī)務(wù)科配合，聘任專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間發(fā)問1—2次，內(nèi)容為基本理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉辦了護理技巧操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分辨給予了嘉獎。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考察：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、保持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理辦法進行了探討，以到達進步業(yè)務(wù)素質(zhì)的目標(biāo)。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課才能。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)測驗，有3名護士加入護理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理引導(dǎo)小組制訂的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣造就，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對醫(yī)治室、換藥室進行紫外線消毒，并記載，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置，并記載，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品應(yīng)用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并按期檢討督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地逐日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清算床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)厲履行了院染治理請求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)唆使劑。
7、供給室樹立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中央，以質(zhì)量為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旨，深入開展了以病人為核心的健康教導(dǎo)，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的現(xiàn)身說法，讓病人熟習(xí)控制疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講解疾病的防治及痊愈常識外，還深刻病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供給了全程服務(wù)，包含護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人得手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周密的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地域?qū)W術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交換。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀點不強。
2、整體護理尚處于探索階段，護理書寫欠規(guī)范。
護理工作總結(jié)個人篇二
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
1、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。加大了對護士長目標(biāo)管理的考核，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治.
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
1、年內(nèi)共招聘護理專科學(xué)歷人員()人、本科()人,護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。
1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)
為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達94.7﹪。
3、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
護理工作總結(jié)個人篇三
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。
積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、截止12月底，我科共完成檢測病人5萬多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加x省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高。
建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無發(fā)生。
五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
目前科室有22名同志;其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)考試正在就讀大專?？剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
六、存在的問題
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，思想專題爭取做出更加優(yōu)異的成績。
護理工作總結(jié)個人篇四
20xx年12月10日至15日對今年新上崗的15名護理進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的'：基本掌握護理三基理論和操作技術(shù)，提高護理質(zhì)量，能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容：護理安全管理、護理服務(wù)規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染知識、護理文件的書寫、預(yù)防保健知識、護理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護理相關(guān)法律法規(guī)、護理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護理服務(wù)與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求：人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
10月14日14：00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護理全部參加，卷面分值100分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看，成績較為理想;從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護理問答題答題內(nèi)容不夠全面。
10月15日進行了三基操作考核，新上崗15名護理全部參加。參考護理能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關(guān)懷，溝通方面普遍欠缺。
通過培訓(xùn)達到了預(yù)期效果，希望新護理在今后的工作中，加強理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，不斷提高護理理論和操作技術(shù)水平。加強護患溝通，提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神，虛心好學(xué)、不恥下問，做一個合格的護理工作者。
護理工作總結(jié)個人篇五
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、 安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動, 進一步完善各項規(guī)章制度, 改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
1、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、 周安排及時安排部署，組織實施， 今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定 "一日查房一重點"， 做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。加大了對護士長目標(biāo)管理的考核，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查， 掌握護理工作落實到位情況， 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理 護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念 今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室 、急診室與病房、 手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規(guī)范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置 統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
1、年內(nèi)共招聘護理專科學(xué)歷人員( )人 、本科( )人,護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理, 我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng), 按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識, 從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有 余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性 5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合 聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn) ，截止今年底已有 人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。
1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)
為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達94.7﹪。
3、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
護理工作總結(jié)個人篇六
20××年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的.一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20××年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理工作總結(jié)個人篇七
過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是因為我沒有嘗到做兒科護士的“甜”。每天面對孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不可愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點，這才認(rèn)識到自己這份兒科護士的工作有多么的可貴。我既可以給這些孩子們帶去幫助，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的第一原因。
去年是我做兒科護士的第一年，今年是第二年。連著兩年的兒科護士工作，讓我一點一點懂得了兒科護士的“苦”。有時候孩子也是非常難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進展，好在今年因為他們的可愛，我把這種“苦”用包容心給消化了?，F(xiàn)在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終相信我在工作上的`努力會換回來孩子們的健康，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個笑臉，一個給“白衣天使”的笑臉。
在今年的護理工作中，我也品到了做兒科護士的“酸”。“甜”和“苦”都好理解，“酸”又是怎樣的一種感受呢?是兒科護士與兒科護士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”。或許是因為我們護士之間也有評比，又或許大家做護理工作時都想要更看得見效果，我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護理工作。因為只有這樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作經(jīng)驗更多，不好在我們都沒耐心護理那些感冒了的孩子。
在今年的護理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進評比這件事情上。這算是我們護理工作中的一個缺點了。我想我們哪個護士都不應(yīng)該為了什么而去護理孩子，這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關(guān)于這一點，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”!
護理工作總結(jié)個人篇八
20xx年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評審工作進行，同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標(biāo)的`貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性任務(wù)。現(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下：
1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，9月份臨床13位護理骨干通過打擂臺的形式成功競聘為各科護士長 。
2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進方法，提高護理管理質(zhì)量：
3、派婦產(chǎn)科護士長趙菊英至同濟大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進修兩個月，同時，帶領(lǐng)產(chǎn)房護士長沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí)，從多方面開闊管理思路。
1、在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護理病房的基礎(chǔ)上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴(yán)格考核確定為我院第三個優(yōu)質(zhì)護理病房。
2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書， 3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。
回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。
4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護病房的滿意度始終保持在95%以上。
1、在護理部統(tǒng)一指導(dǎo)下，各科室安排安全員做好自查記錄，護士長組織每周一次護理安全教育會，使用pdca循環(huán)管理模式，對科內(nèi)護理質(zhì)量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出項目管理方式。
2、修定了《護理質(zhì)量管理委員會制度》，使質(zhì)量管理更規(guī)范、更全面，不留死角。
3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。
4、安排護士長及帶教老師每日夜查房，查房內(nèi)容周周有重點，查找夜間的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了夜班護士的工作責(zé)任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。
5、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部共接到護理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置。
6、針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進行了壓瘡護理。
7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護士6人次，充實在臨床護理一線。
2、制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，建立護理人
力資源調(diào)配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實施。
3、制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、健康指導(dǎo)，使護士長對護士的考核有章可循。
4、高溫季節(jié)，完成了門診和急診注射室的合并工作，簡化了服務(wù)流程，更大程度節(jié)約了護理人力資源，確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護理安全。
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。督導(dǎo)全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位。
查中取得了很好的成績。
1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來院實習(xí)的任務(wù)。
2、通過召開實習(xí)生座談會及帶教老師測評會，做到教學(xué)雙向反饋及提高。
3、外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。
4、年內(nèi)與上海市開放大學(xué)寶山分校合作開班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開放大學(xué)的護理教學(xué)及實踐基地。
護士長工作質(zhì)量合格率98.2%
病區(qū)管理合格率94.5%
護理文書合格率92.8%
消毒隔離合格率93.4%
急救物品藥品合格率97.6%
分級護理合格率90.1%
門急診滿意度：95.86%
優(yōu)護病房（三個病區(qū)）滿意度：96.87%，較去年上升3.33%。 護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
1、完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上，門急診保持90%以上。
2、全院50名護士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務(wù)，利用自己的專長、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門急診患者排憂解難。
3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。
1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。
2、護士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應(yīng)變能力，護士主動服務(wù)意識還有待加強。
3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點
4、護理論文及科研尚在起步階段。
1、不斷提高護理管理能力，利用pdca方式對全院的安全及質(zhì)量進行項目管理，不斷總結(jié)，使護理質(zhì)量有個持續(xù)改進及提高的過程。
2、對門診的崗位進行重新設(shè)置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預(yù)檢的各項規(guī)范。
3、繼續(xù)深化及細(xì)化三個優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人的滿意度在95%以上。
4、進一步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護士長到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護士長參加上海市護理學(xué)會舉辦的護士長適任班，以及安排內(nèi)科護士長外出進修等。
5、加強?？谱o士的培養(yǎng)，申請開展picc護理門診及新生兒護理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進修基地。
6、加大五年以內(nèi)的護士理論及操作培訓(xùn)的考核力度，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。
7、制定20xx屆實習(xí)帶教方案，計劃帶教30名實習(xí)生。
8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。
9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，專科培訓(xùn)，質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標(biāo)達標(biāo)。
10、無護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。
11、做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門診的換藥室至急診外科。
新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護理團隊內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力。
護理工作總結(jié)個人篇九
進入內(nèi)科已經(jīng)有兩年時間了，聽著朋友同學(xué)們放假的消息，但是我們醫(yī)護人員還要繼續(xù)堅持上班，因為有一份不可拋棄的責(zé)任，有一種擔(dān)當(dāng)讓我不能如同大家一起及時休息，因為我是一個護士一個天使，就要在任何時刻揮灑自己的光明照亮黑夜。
經(jīng)過了忙碌的工作，汗水流淌而下，輕輕擦拭，看過了一個個病人走過一個個病房，帶著對病人的美好祝愿，同樣帶著對病人的同情繼續(xù)投入工作，有一種無悔叫做護士，因為愿意為了廣大的病人奉獻自己的時間，把自己的休息節(jié)省下來用在為病人的治療幫助上，這是一種精神傳承，是我們醫(yī)院一代代傳承的精神信仰，我身為其中的一員，也接受了這樣的文化洗禮，也成為了一個愿意為了醫(yī)療事業(yè)鞠躬盡瘁的護士，我們苦一些，我們累一些，就能造福更多的人民我們就能給更多人健康，我們不能像國家領(lǐng)導(dǎo)一樣給代價更好的生活，但是我們卻能夠用我們的力量去幫助本人。
力雖能及，就要傾盡全力，能夠做到的我從不推脫，這是我過去一年工作的心態(tài)，是我一直前進的動力我也為之一直努力著，從不輕易的推卸，這是我該做的，又有什么可以推卸的呢？不在乎名聲，不在會疲勞，只愿意為了病人而努力，做醫(yī)院里面默默付出的人，做醫(yī)院里面努力工作的人，這是我的心聲，我也一直這樣工作，不管是什么時候一顆醫(yī)護人員的心常駐心中，從不曾忘記，我國人口基數(shù)大，需要的醫(yī)護人員也多，既然能夠為國家，為人民減輕負(fù)擔(dān)我感到榮幸，拿起手中的醫(yī)藥箱，做好自己的工作，雖然普通雖然平凡但是我依然是哪個身穿白色護士服，能夠為了病人而愿意一直工作的我，過去一年我如此，過去兩年亦如此，時間不會沖淡我的醫(yī)者之心，不會被外界的紛繁所打擾永遠(yuǎn)都會是最忠實的'那個人愿意為了付出工作而努力愿意堅持最后而堅持，從未放棄也從未逃避，這就是我也是我們科室所有醫(yī)護人員的心聲。
我們醫(yī)護用辛苦工作去換回病人的健康希望，去拯救萬千破碎的家庭，責(zé)任扛肩上，不忘最后，只愿意努力做好自己成為一個令人敬仰的護士，在一個崗位上就要發(fā)出自己的光芒，在一個崗位上就要做出成績給病人一個交代，給大家一個交代，這是我工作的方式，雖然累但是卻心安理得，因為我做到了所以問心無愧，能夠坦然面對，這就是我過去工作。
未來工作我會繼續(xù)堅持自己過去的原則，保持不變，一直努力堅持下去，努力下去，直到做到，直到能夠幫助病人為止，我會一直工作到老到我不能在工作為止。
護理工作總結(jié)個人篇十
1、無論手術(shù)規(guī)模大小，患者都需要承受一定的心理壓力?；颊咴谶M入手術(shù)室時，往往會產(chǎn)生“生命掌握在醫(yī)護人員手中”的心理，醫(yī)護人員的言行會直接影響患者的復(fù)雜程度。所以手術(shù)室的護士一定要善良、整潔、端莊。重視各方面的修養(yǎng)是心理護理的.重要前提。
2、不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，發(fā)揚奉獻精神，提高護士自身素質(zhì)，消除患者的緊張和恐懼，使患者在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
術(shù)前要去病房防止患者看到，用自己的言行與患者溝通，讓患者表達自己的擔(dān)憂，提出各種問題，以科學(xué)坦誠的態(tài)度耐心解答，讓患者消除后顧之憂，對手術(shù)充滿信心。大多數(shù)患者都渴望了解麻醉和手術(shù)方法。我們將在術(shù)前向患者介紹手術(shù)和麻醉方法，演示手術(shù)中的姿勢，并讓他們在術(shù)前在病房床上進行訓(xùn)練。進入手術(shù)室后，他們可以積極配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)順利進行。閱讀病歷，查詢病史，查看患者的一般情況、實驗室文件等輔助檢查，手術(shù)名稱和麻醉方法，充分掌握患者的病情，預(yù)測手術(shù)過程中可能發(fā)生的事故，制定及時解決問題的措施。
麻醉期間仔細(xì)觀察病情，可及早發(fā)現(xiàn)，盡早搶救。保持呼吸道通暢。如果口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉師吸引并清除。如果發(fā)現(xiàn)氣道阻塞，準(zhǔn)備好氣管切開袋，必要時進行氣管切開。麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護士應(yīng)進行口對口人工呼吸，避免通氣中斷。建立可行的靜脈通道，搶救時爭取時間用藥。
如果術(shù)前麻醉時發(fā)生心臟驟停，護士應(yīng)先按壓胸部，同時加快輸液速度，并根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確應(yīng)用搶救藥物。在過去，復(fù)蘇病人通常直接向心臟注射藥物?，F(xiàn)在他們提倡x xx注射，氣管給藥。起效時間和藥效與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射造成心肌損傷的不良因素，盡早監(jiān)測心肌，為醫(yī)生提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，作為手術(shù)室護士，在搶救病人的那一刻，要努力學(xué)習(xí)，更新知識，默契配合醫(yī)生，協(xié)調(diào)行動，爭分奪秒，挽救病人的生命。
護理工作總結(jié)個人篇十一
一年以來，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計劃和目標(biāo)。大家共同努力，盡職盡責(zé)，完成本年度的護理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強、更細(xì)。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、觀看錄像等加強護士的職業(yè)道德。
一、加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項護理制度基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全有效秩序有效率地運轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進措施，同時對護士工作給于鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的.主動服務(wù)。
二、加強護理人員培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實行獎罰制度。
三、加強醫(yī)院的院感管理。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進行護理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施，杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
1.全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛，患者滿意度達96%。
2.一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達100%。
3.急救藥品完好率100%。
4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
5.一次性注射期、輸液器焚燒100%。
6.護理事故發(fā)生次數(shù)為0。
存在問題：
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護理人員是一支年輕的團隊，專業(yè)水平有待提高。
護理工作總結(jié)個人篇十二
我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比；
2、落實中醫(yī)護理方案；增加適宜技術(shù)項目；
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；
4、加大培訓(xùn)力度；
5、提高服務(wù)質(zhì)量；
6、加強安全管理；
根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導(dǎo)診。逐步提高床護比，比值由原來1：0。36提高到1：0。38（這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內(nèi)科增加兩名護士）
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護理水平，每月增加護理基礎(chǔ)考試一次。對于護士長講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實習(xí)護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面；年初增加了臨時工作任務(wù)，開展護士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護理部集中培訓(xùn)等形式進行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面；加大培訓(xùn)、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理；由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管；人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓(xùn)；定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。（共計重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項）
7、護理人員進修：血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約6—8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實習(xí)生手冊、護士手冊?，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次（不包括門診），一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導(dǎo)尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1）、基礎(chǔ)護理合格率達94。5%
4）、護理文件書寫合格率達91。7%，中醫(yī)護理記錄合格率93。5%
5）、護理人員“三基”考核，理論合格率達90。8%，技術(shù)操作合格率92%
6）、消毒隔離合格率達93%7）、病房管理88。9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。
2、護理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流于形式，達不到實效。帶教不規(guī)范。
3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識嚴(yán)重匱乏。
5、護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴(yán)。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標(biāo)。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按計劃將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，采取有效措施。
3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。
4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、抓護理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領(lǐng)我院護理隊伍邁向新的.臺階。
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