2023年公司員工工作心得體會(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-18 08:45:04
2023年公司員工工作心得體會(通用8篇)
時間:2023-10-18 08:45:04     小編:文鋒

我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工工作心得體會篇一

時間過的真快,轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個月了,通過這兩個月的工作,使我對采購工作有了更全面更深層次的了解,詢價、議價、比價只是采購工作的開始,對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作。

還有就是要有很強的責(zé)任心,我認(rèn)為采購是一項比較神圣的工作,是因為公司對你的信任,才把這項工作交給你,你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢,花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些經(jīng)驗與教訓(xùn)也作了如下總結(jié),以激勵自己不斷進步:

1、對于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場行情,不能只依賴于供貨商的報價。

2、工作一定要認(rèn)真仔細(xì),不能草率馬虎,對于不明白的事一定要問清楚,不要領(lǐng)導(dǎo)追問時無言以對。因為自己的粗心被領(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子,這樣的事今后一定不能再犯。

3、要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流,了解每種電器或配件性能比較好的品牌,確保采購的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。

4、對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看,比如維修配件,東西寄給廠家要及時跟催,不然會影響維修速度。

5、要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣,由于采購事項多,請購部門問題多,不記筆記會很快忙暈忘掉,準(zhǔn)備個小本隨時記下問題,這樣就不會遺漏。

6、從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?,多方考量查證,確保信息的正確性。

工作剛進入正軌,通過兩個月的采購工作,使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性,要眼觀六路、耳聽八方,多向各位同仁請教學(xué)習(xí),使自己成為一名合格的采購。

一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司發(fā)展的腳步!

公司員工工作心得體會篇二

作為一名航空公司職員,我深知自己所從事的工作的重要性和責(zé)任。在廣闊的藍天下,安全與服務(wù)始終是航空公司最重要的目標(biāo)。因此,我在工作中一直注重細(xì)節(jié),力求做到最好,向旅客提供高品質(zhì)的服務(wù),同時保證他們的安全出行。

第二段:專業(yè)知識

作為航空公司職員,我們需要精通我們工作所涉及的專業(yè)知識。我們需要了解機型、機內(nèi)設(shè)施、安全檢查程序等各方面的知識,以確保我們能夠隨時提供幫助和解答游客的各種提問,同時還需要處理任何可能發(fā)生的突發(fā)情況。

在我的工作中,我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)驗積累,逐步掌握了這些知識并靈活運用。在與旅客溝通的過程中,我會為他們解答各種疑惑,給予他們完善的服務(wù)。

第三段:溝通技巧

在航空公司職員的工作中,溝通技巧也是至關(guān)重要的。我們需要與旅客、同事和其他部門的人保持緊密聯(lián)系。我們需要用專業(yè)、簡明的語言向旅客解釋行李托運、安全檢查等規(guī)定,向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報工作進展情況。

同時,溝通技巧還需要我們處理旅客抱怨和問題。在此方面,我積累了豐富的工作經(jīng)驗。我會全神貫注傾聽和理解旅客的要求和抱怨,以及解決他們所遇到的問題。

第四段:個人能力

除了專業(yè)知識和溝通技巧之外,航空公司職員還需要具備個人能力。如管理時間,處理復(fù)雜的工作任務(wù)。在繁忙的航空公司工作環(huán)境中,盡量高效地安排時間,優(yōu)先完成各個工作任務(wù)是非常必要的。

同時,我們還要具備在高壓條件下工作的能力。處理可能的緊急情況、解決緊急情況、并避免恐慌是我們需要具備的一種能力。

第五段:總結(jié)

總體來說,我在航空公司工作的過程中,獲得了豐厚的經(jīng)驗。我深刻地理解到在這個行業(yè)中的工作需要的團隊協(xié)作、人際交往和高效率的能力。我會繼續(xù)積累經(jīng)驗,不斷完善和提高我的工作技巧和能力,以向旅客提供最優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

公司員工工作心得體會篇三

國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛,同比增長35.2%,其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛,同比增長83.25%,我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預(yù)計,盡管受wto關(guān)稅降低的影響,今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20~30%以上的增長速度,其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,20_年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。

我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關(guān)系,汽車盆角齒輪更是供不應(yīng)求,目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),但作為中國車轎第一股的市場效應(yīng),多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發(fā),想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。

如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,做大做強做精公司主業(yè),是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會為公司選配了一支專家型的領(lǐng)導(dǎo)團隊,加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良好的平臺上,為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。

以下是我對這十天來的工作小結(jié)后提出的針對公司當(dāng)前和未來發(fā)展的一些觀點看法?;景凑盏湫蛦栴}、當(dāng)前舉措、目標(biāo)措施(一到三年達成)簡單陳述。

扁平化——機構(gòu)扁平化。實行總經(jīng)理授權(quán)制,簡化部門層級,加強控制監(jiān)督,建立快速反應(yīng)機制,確立第一時間觀念。

精準(zhǔn)化——精,精簡,精細(xì);準(zhǔn),準(zhǔn)時,準(zhǔn)確。簡化,這是高效率的基礎(chǔ),細(xì)致,才能制造出精品,才能有效工作質(zhì)量。準(zhǔn)時,準(zhǔn)時作業(yè),準(zhǔn)時達成,才能低庫存、低成本、高效率、高效益,準(zhǔn)確,才能防差錯、無差錯。

人本化——以人為本。強調(diào)共性,尊重個性,鼓勵創(chuàng)新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調(diào)團隊精神,創(chuàng)造發(fā)展空間,實行效益工資,營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

工作心得體會3

公司員工工作心得體會篇四

我于20xx年xx月xx日在公司擔(dān)任xx一職,在過去的一周里,我得到了很大的鍛煉和提升,在這期間,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我都非常關(guān)切。

作為一名剛?cè)肼毜穆殘鲂“?,我真的很多都不懂,許多的事都都會問到領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我有任何疑問的時候,他們都第一時間為我提供解決辦法,在每一次的問題解答中,他們都非常的認(rèn)真仔細(xì)。有一次,我工作上遇到了很大的麻煩,我不知道如何去處理,同事們便積極地過來幫助我,指導(dǎo)我,我很高興能夠來到這個溫暖的大家庭中來,我很喜歡我們公司的工作氛圍,團結(jié)互助,熱情相待。

在這一段時間的工作里,我得到了深深的感悟,還記得剛來公司的'第一天,很多事情都在接觸并熟悉的階段,所以有些時候總會顯得手忙腳亂。我的內(nèi)心也有些期待,因為寒窗苦讀十多年,這一刻,我所學(xué)到的知識終于派上了用場,大學(xué)里的知識此刻在工作中終于派上了用場,但是在工作進行中,我也明白了“紙上談兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”的意思,在大學(xué)課本中,面對各種可能遇到的問題都進行了一個講解,但是我們老師還是強調(diào)了一點,理論必須和實際相結(jié)合,才能驗證理論是否真實有效,否則一切就是紙上談兵。

在工作中,我遇到了一些困難,校園里學(xué)到的專業(yè)知識并不能夠很好的幫我處理一些疑難問題,關(guān)鍵時刻,還是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作進行了指導(dǎo),在一番教導(dǎo)下,我宛若醍醐灌頂,很快便掌握了解決問題的辦法,我想如果是我自己來摸索辦法的話,肯定需要耗費非常多的時間。是領(lǐng)導(dǎo)和同事將自己的經(jīng)驗傳授給我,在我陷入困境的時候拉了我一把,我非常的感謝他們。

在入職的一周時間里,公司里大大小小的事我都有所接觸,對我們這個部門的工作有了更進一步的了解,也比最初剛來的幾天更加的熟練了,但是我深深地知道,光是現(xiàn)在這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我需要不斷地向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗,這樣才能讓自己得到成長和鍛煉,加強自己的工作能力。

在這一周的工作中,雖然很累,但是我卻很高興很滿足,在這段時間里我得到了鍛煉和提升,因為公司環(huán)境氛圍非常好評,同事們熱情的工作態(tài)度無時無刻在激勵著我,在接下來的工作中,我將更加努力!

公司員工工作心得體會篇五

一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;

二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;

三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。

xx年x月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時間安排。

做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀(jì)要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。

做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。

二、加強學(xué)習(xí),提升技能

資料中學(xué)習(xí),簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6s”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實際把“6s”知識運用到工作來,如20xx年修訂了“6s執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。

當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識到自己在工作還存在著一些不足,如“6s”工作,雖然與前況相比,有很大進步。但在“6s”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠, 6s管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。

對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。

公司員工工作心得體會篇六

回顧20xx年,作為一名行政文員,一直以來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學(xué)習(xí),現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

1、耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤,做好每天快遞的簽收,發(fā)放,做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。

2、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

3、積極主動的搞好文案工作。根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達,做到上傳下達。

4、其他各類行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠細(xì)心。文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

3、工作不很扎實。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的.成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

1、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發(fā)工作,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作。

公司員工工作心得體會篇七

在我工作之前我是一個特別“自私”的人,就是那鐘是考慮是否會給自己帶來不利的影響,集體榮譽感這種東西,對我來說都是浮云,只要是能給自己帶來利益的,我才會去用心去做,否則就是直接拒絕,但是我經(jīng)過在工作一年時間的鍛煉,我開始識大局了,我滿滿的意識到,集體利益有了,個人的利益才會有我,公司的利益是靠我們公司成員每一個人每一天的努力換來的,如果每一個人都是被自身的利益驅(qū)使著完成工作,那么最后的效果肯定也會是不盡人意的,工作上思想的改變,就會影響到我工作的效率,以及我成長的速度。

到公司來工作我就逐漸的發(fā)現(xiàn),人脈真的很重要,一個人不是說把自己的工作完成了,就萬事大吉,并不是如此,你有自己的人脈了,勢必是會對自己的工作有好處的,在你工作遇到困難的時候,別人可以幫助到你。可能在你剛開始工作的時候你并不覺得,但是當(dāng)你工作久了你就會發(fā)現(xiàn)人脈的重要性,當(dāng)你在參加一個公司對職位的提拔的時候,支持你的人寥寥無幾,這就是人脈的缺少。我記得我在學(xué)校的時候,也是學(xué)到過這點,先學(xué)會與人交流,博得好感,才能擁有人脈。

不要認(rèn)為你的努力沒人可以看見,對待自己的公司、領(lǐng)導(dǎo)不能持有懷疑態(tài)度,一旦有了,你工作時的努力至少衰減一般有所保留。工作了一段時間,很多人可以會想,我為公司創(chuàng)造了這么多的利益,為什么還沒有給我升職加薪,是不是領(lǐng)導(dǎo)根本就沒把我的努力看在眼里。我也曾有過這樣的想法,但是你不妨去看一下公司其他的同事對比一下,為什么會輸給他,總會有人更努力,在你抱怨的`時候,別人還是在努力,所以工作就認(rèn)真的工作,需要去想的就是怎么去實現(xiàn)自己在公司的個人價值,而不是想去想為什么自己得不到賞識,是你的那么終究都是你的,早晚會來。

我承認(rèn)我離一個成功優(yōu)秀的員工還是有點差距的,我的工作能力還是有待提高的,所以我會在接下來的工作里,努力的去完善自身,體現(xiàn)自己的價值。

公司員工工作心得體會篇八

為公眾所了解,對于企業(yè)擴大影響力是非常重要的。同時這些經(jīng)常性的各種報道能夠使企業(yè)在上級機關(guān)、客戶、普通大眾的心理上產(chǎn)業(yè)一種信任感,為企業(yè)未來發(fā)展贏得良好的輿論環(huán)境,會給企業(yè)的發(fā)展帶來許多無形資產(chǎn)。因此,企業(yè)逐漸意識到對外宣傳工作的重要性,并針對重大活動的對外宣傳報道作了大量的宣傳工作,也取得了顯著的成績。企業(yè)對外宣傳是指以樹立企業(yè)對外形象,提高企業(yè)知名度和美譽度為目的的一種推廣活動。知名度就是競爭力,對于任何一個市場經(jīng)濟主體而言,要生存、要發(fā)展,沒有對外宣傳的支撐是不可想象的,做好企業(yè)的對外宣傳工作至關(guān)重要。

我個人認(rèn)為企業(yè)對外宣傳,有多種方式可供選擇,如廣告、公益活動、新聞報道等。通過新聞報道的方式,實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的目的,已受到越來越多的企業(yè)的重視。

作為社會經(jīng)濟的一分子,企業(yè)的活動及其與社會的各種聯(lián)系,也是大眾媒體日常新聞報道的重要資源。大眾媒體報道的企業(yè)新聞,既是社會民眾獲取相關(guān)層面生活信息的一個重要的渠道,也是我國社會轉(zhuǎn)型期,各級政府及有關(guān)部門借以指導(dǎo)或引導(dǎo)經(jīng)濟工作的一個途徑。

具體到一家企業(yè),要引起媒體經(jīng)常性的新聞關(guān)注,就要在企業(yè)內(nèi)部營造對外新聞報道的環(huán)境。這種環(huán)境,涵蓋面很廣,既要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有敏感的新聞宣傳意識,又要求企業(yè)具體的外宣人員要有過硬的筆頭功夫;既要求企業(yè)要保持與媒體的溝通渠道的暢通,又要求企業(yè)對媒體要保持有足夠的新聞吸引力。

企業(yè)內(nèi)部形成了良好的對外報道的環(huán)境,或是企業(yè)組織人員對社會大眾媒體投稿,或是記者感興趣進企業(yè)寫稿,“進”“出”兩便,形式倒是不必拘泥。只有一條要特別留意,那就是讓企業(yè)成為大眾媒體不可或缺的新聞報道的合作伙伴,并讓大眾媒體報道企業(yè)新聞時常有所收獲,且絕不是金錢意義上的。

要增加大眾媒體上企業(yè)新聞報道的社會影響力,具體到某一則企業(yè)的新聞報道,不能僅僅著眼于狹隘的企業(yè)宣傳之目的,還應(yīng)該有所超越。通過這種超越,使一己的企業(yè)新聞具有社會的共同興趣,與“地地道道”的企業(yè)宣傳保持一個合適的距離,這是新聞報道產(chǎn)生社會影響力所必須的。

有關(guān)企業(yè)的新聞報道,要想在大眾媒體上有所表現(xiàn),形成這么一個合適的距離,最好的辦法就是把企業(yè)的新聞作為社會新聞來寫。要放眼社會去衡量企業(yè)新近發(fā)生的一些變動或出現(xiàn)的情況,以社會價值判斷為標(biāo)準(zhǔn),從中篩選出具有社會價值的經(jīng)驗、作法,或具有社會影響的傾向、問題等進行報道。

大眾媒體登載某則企業(yè)新聞,不是單單為某一個企業(yè)服務(wù)的,它還要體現(xiàn)企業(yè)外部的公眾利益和看法,是為了服務(wù)廣大社會受眾而刊發(fā)。故而,作為企業(yè)而言,要在恰當(dāng)?shù)剡x題、選材、選角度、選語言表達上費功夫。濃縮一點說,處理企業(yè)推向社會的新聞,要多從民眾的角度、多從生活的角度、多用大眾口語的形式上多動腦筋。

企業(yè)的有關(guān)新聞,經(jīng)過突出社會新聞價值的適當(dāng)處理,企業(yè)直接的宣傳目的雖然比較隱蔽,就像“垂簾聽政”一樣,從前臺走向幕后,但因此更能受到社會大眾的關(guān)注,實際上最終受益的還是企業(yè)。這比直接亮出企業(yè)宣傳目的,而不考慮社會大眾接受不接受的直通通的企業(yè)新聞報道來,遠(yuǎn)要高明一些。實際上講,有時候的迂回,要比直接更容易達到目的。

事實上,在經(jīng)濟活動越來越紛繁活躍的現(xiàn)在,企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)象與社會有著廣泛的聯(lián)系,往往有著豐富的社會內(nèi)涵。從這個豐富的內(nèi)涵著眼,將企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)象進行社會的把握,才能夠做到報道的入木三分,從而引起更大的社會關(guān)注。

管理中有個佩雷特原則,也叫“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”。這個原理經(jīng)過多年的演化,已變成了如今人們所熟知的“80-20原則”,即80%的價值來自20%的因子,其余的20%的價值則來自80%的因子。這個原則,也適用于我們企業(yè)的新聞報道。

伴隨著企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的展開,每日每時都有大量的信息產(chǎn)生。這些信息既無可能、也沒有必要受到均等的重視,應(yīng)該視價值的大小不同而區(qū)別對待。選擇那些要向社會發(fā)布或者要吸引社眾媒體關(guān)注的信息,我們要考慮“賣點”。

企業(yè)的對外宣傳,好的標(biāo)準(zhǔn)并不是量的“多多益善”,而應(yīng)該是質(zhì)的內(nèi)含。結(jié)合“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”,企業(yè)應(yīng)該從效果著眼,對準(zhǔn)公眾關(guān)注的焦點,著力把握的是有新聞報道價值中的20%的“少數(shù)”因子,盡量做到以少少許勝 多多許,力求這20%產(chǎn)生盡可能大的社會新聞影響力。這20%也應(yīng)該是我們要強調(diào)的“賣點”所在。

一般說來,新聞報道有三個層面:第一個層面,是事實的直接了當(dāng)?shù)膱蟮?;第二個層面,是表面現(xiàn)象背后的發(fā)掘、探究;第三個層面,是對事實和探究到的東西所作的解釋、分析。第一個層面的東西,屬于顯性新聞。就一般經(jīng)驗來說,大眾媒體往往容易給予足夠的關(guān)注。第二、第三個層面的東西,屬于隱性新聞,受專業(yè)視野的局限,大眾媒體要展開報道,會受到一些制約。這就為企業(yè)介入新聞報道提供了施展的天地。

現(xiàn)在,大眾媒體的競爭,不完全是爭搶新聞報道第一時間的速度,在于對一些事件、一些現(xiàn)象的背后的探究、分析及闡述上,往往更能顯示出高低。從這個角度而言,加強信息的解讀,讓企業(yè)的新聞報道體現(xiàn)出見識、視角、觀點、觀念,也是企業(yè)新聞應(yīng)著力把握的20%的“少數(shù)”因子。

現(xiàn)代媒體正處于轉(zhuǎn)型期,人們已不滿足于新聞的表面報道。在信息十分豐富的現(xiàn)在,如何解讀信息,讀者對大眾媒體提出了新要求。這方面,處于專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè),解讀相關(guān)信息有著大眾媒體不可企及的底蘊。企業(yè)要確立行業(yè)內(nèi)的民意領(lǐng)袖地位,對媒體施加新聞報道的影響力,就要善于利用自己的優(yōu)勢,適時地使用話語權(quán),為大眾媒體探析相關(guān)的一些現(xiàn)象或問題。

面對一些相關(guān)的社會問題,社會大眾急于了解真相,最知情的莫過于局內(nèi)人的企業(yè)。企業(yè)適時地行使自己的話語權(quán),也是企業(yè)展開宣傳的好時機。這樣做還有一個好處也是很明顯、很功利的,那就是企業(yè)能夠引導(dǎo)社會輿論,一定程度上讓社會輿論處于企業(yè)的受控狀態(tài)。這個道理很簡單,涉及企業(yè)自身的事,你不去發(fā)表專業(yè)的、權(quán)威的意見,不去用自己的意見影響社會媒體,別人當(dāng)然有權(quán)去探究,雖然人家說的不一定是你想聽的,這是人家的權(quán)利。而這樣做的結(jié)果,往往并不是事實的真相,也不一定有利于企業(yè)自身的社會影響。就算相關(guān)的社會問題不直接影響企業(yè),哪怕不關(guān)自己企業(yè)的事,但企業(yè)處在行業(yè)內(nèi)的位置,對問題知情,也要勇于發(fā)出自己的聲音,表明自己的看法。要知道,這時的社會,更需要有某個人站出來說話,要有人給予合理的解答。通過這種方式樹立企業(yè)公眾形象,也往往會收到事半功倍之效。

某種意義上而言,大眾媒體是一個出思想的機構(gòu),媒體更熱衷傳播的是具有社會影響的看法、觀點、思路、理念。在一個開放的社會,企業(yè)也應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的企業(yè)。這個話語權(quán),不僅要考慮企業(yè)自身的利益,更要充分體現(xiàn)對人民群眾知情權(quán)的尊重與保障。不僅面對相關(guān)的社會問題,就是針對平時的一些事件或現(xiàn)象,企業(yè)也要爭取這種話語權(quán),為媒體提供有價值的探析和解讀。

適應(yīng)我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的變革,一些以市場機制運作的媒體大量興起。由于其準(zhǔn)確的市場定位,關(guān)注社會的經(jīng)濟生活,這些媒體已擁有越來越強大的新聞影響力。但我們也要看到,由于人員和實力的原因,這些媒體也存在著新聞來源匱乏的問題。這些媒體需要大量的經(jīng)濟新聞。作為社會經(jīng)濟活動的主體,企業(yè)無疑是這些媒體關(guān)注的重點。這就為企業(yè)利用這些媒體展開宣傳提供了可能。

在一個越來越開放的社會,企業(yè)的生存空間已是越來越市場化,對社會的依存度也越來越高,早已不局限于某個行政區(qū)域內(nèi)活動。從這一點來講,一般受地域局限的傳統(tǒng)媒體也是不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的。就這方面而言,新銳的市場化媒體的優(yōu)勢也是顯而易見的。企業(yè)能在這類媒體上占據(jù)一席新聞報道之地,或者能讓這類媒體給予新聞關(guān)注,效果自然不在話下。

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