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航空表?yè)P(yáng)信交給誰(shuí)篇一
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席麗君(諧音)。
我和先生7月17日下午在西藏拉薩乘坐貴公司cz3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。
如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司的表?yè)P(yáng)信500字航空公司的表?yè)P(yáng)信500字。
可是沒(méi)想到cz3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。
本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來(lái)訪者。
現(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)南方航空公司的值機(jī)主任席麗君了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們?cè)诤娇展局g來(lái)協(xié)調(diào)。
由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往廈門,所以她給我們協(xié)調(diào)了18日早晨最早飛往廈門的南方航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等br/>在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的新鵬賓館,終于安心的睡下。
第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場(chǎng),在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往廈門的南方航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)廈門,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見(jiàn)來(lái)訪者,一切都很順利!
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
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xxxx年xx月xx日
航空表?yè)P(yáng)信交給誰(shuí)篇二
尊敬的東航領(lǐng)導(dǎo):
請(qǐng)?jiān)试S我在你不知情的情況下,在這里表達(dá)我深深的謝意。
最近因?yàn)樗绞氯チ颂??;貋?lái)的時(shí)候坐的是東航mu7511航班,19: 20。當(dāng)我順利進(jìn)入候車大廳時(shí),已經(jīng)18點(diǎn)40分了。因?yàn)樽罱珖?guó)奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)也在大廳直播奧運(yùn)會(huì)。
就在我因?yàn)橄氲菣C(jī)而懊惱錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙決賽的時(shí)候,為了不讓我們的乘客空著肚子看奧運(yùn)會(huì),東航好心通過(guò)現(xiàn)代語(yǔ)音系統(tǒng)(廣播)通知我們,可以在候機(jī)大廳隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)中國(guó)運(yùn)動(dòng)員成功獲得男子雙打金牌時(shí),已經(jīng)是19: 50左右了。這時(shí)候東航的乘客急于想一想乘客的想法,明白廣大乘客渴望欣賞下一屆中國(guó)男籃和女籃比賽的欲望,同時(shí)又害怕每個(gè)人都背負(fù)著影響行程的精神負(fù)擔(dān)。東航再次使用友好語(yǔ)音系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn)。您可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)酒店繼續(xù)觀看奧運(yùn)會(huì),在大家返回酒店的時(shí)候觀看東航現(xiàn)場(chǎng)員工大會(huì),微笑著感謝他們高效的工作效率和周到、熱情、周到的服務(wù)。
果不其然,當(dāng)所有人都在看奧運(yùn)會(huì)后期的轉(zhuǎn)播時(shí),東航再次適時(shí)通知大家,23: 40可以坐大巴到航站樓,飛機(jī)可以在凌晨0點(diǎn)左右起飛,比正常起飛時(shí)間整整晚了4個(gè)小時(shí)。多好的同志啊,我以為東航一直工作到現(xiàn)在的員工,可以把工作推遲四個(gè)小時(shí),讓我們廣大的乘客可以順利觀看奧運(yùn)會(huì)。無(wú)悔在廣大旅客辛勤忙碌的背后,為了不讓我們心里難過(guò),你沒(méi)有一次好不容易出現(xiàn)在我們面前,而是通過(guò)現(xiàn)代語(yǔ)音系統(tǒng)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你,好人!做好事不留名。
在登機(jī)口,由于對(duì)新航空法的激烈討論,四名乘客忘記登機(jī)。這時(shí),傳說(shuō)中的東航工作人員冒著被感謝的巨大風(fēng)險(xiǎn),熱情地加入了討論,糾正了乘客觀點(diǎn)中的許多錯(cuò)誤觀念。這四位乘客印象深刻,不愧是東方航空的傳奇!水平簡(jiǎn)直太高了。
當(dāng)熱情的工作人員看到沉浸在新航空法的微妙之處,仍然沒(méi)有登機(jī)的乘客時(shí),他們閃電般地得知四名乘客沒(méi)有托運(yùn)行李,并冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)詢問(wèn)我們敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)得起愛(ài)民,對(duì)乘客充滿了高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷安排了四位乘客的住宿,并指示安排好四位乘客明天最早的航班。無(wú)視這四名乘客的一再拒絕,他們命令飛機(jī)起飛。
就這樣,在東航的悉心照料下,我們剩下的乘客都飛到了上海,在上海虹橋機(jī)場(chǎng),東航也為我們安排了一輛一米的小班車。
在公交車上,我的心久久不能平靜。幸運(yùn)的是,國(guó)際大都市上海有東航這樣的航空公司。只有東航有這樣高素質(zhì)的人才,果斷處理各種復(fù)雜情況,盡力滿足旅客的各種要求,以人為本,全心全意為旅客著想。
就在我要寫完的時(shí)候,我很高興的聽(tīng)到,據(jù)今天的早報(bào)報(bào)道,21日6點(diǎn),東航mu5891航班,從四川綿陽(yáng)飛來(lái),在黎明時(shí)分停了下來(lái),意外沒(méi)有乘客離開(kāi)機(jī)艙。半小時(shí)后,為了防止乘客著涼,機(jī)組人員在下飛機(jī)20分鐘后關(guān)掉空調(diào),數(shù)百名陸續(xù)下飛機(jī)的乘客集體坐在機(jī)翼下。乘客可以長(zhǎng)期享受機(jī)場(chǎng)的美景,所有乘客都很高興地說(shuō),這將是他們的一個(gè)額外的觀光項(xiàng)目。沒(méi)想到!
東航,東航!
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日期
航空表?yè)P(yáng)信交給誰(shuí)篇三
xx:本人對(duì)貴公司
7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)! !
航班00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)” 。
上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。
關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序。
同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。
飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。
今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
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xxxx年xx月xx日
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