心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇一
禮儀是社會交往中非常重要的一部分，它既是對他人的尊重體現(xiàn)，也是自身修養(yǎng)的體現(xiàn)。在多年的社交中，我深刻體會到了禮儀的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，禮貌待人是最基本的禮儀。我深知，只有用禮貌的方式對待他人，才能建立起良好的人際關(guān)系。例如，每當(dāng)我與人交談時，我總是關(guān)注對方的感受，并盡量做到言辭溫和、表情友好。這樣的行為不僅體現(xiàn)了我對他人的尊重，也給人留下了良好的印象，為今后的交往奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，我還會主動向人道別，并用“請”、“謝謝”等禮貌用語，以表達(dá)對別人的感謝和尊重。這些細(xì)微的舉止都能夠給人留下良好的印象，提升自己在社交中的形象。
其次，穿著得體也是展示禮儀的重要方面。我相信，衣著是一個人品味和修養(yǎng)的體現(xiàn)，適當(dāng)?shù)卮┲皿w不僅能夠向他人展示自己的良好品味，還能給人帶來愉悅的視覺享受。因此，我在選擇衣物時會注重色彩的搭配和服裝的整潔，力求展現(xiàn)自己的個性與風(fēng)采。同時，我明白在不同場合下，應(yīng)該選擇適合的服裝。比如，在正式的商務(wù)場合，我會穿正裝，表達(dá)出自己的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)；而在休閑的聚會上，我則會選擇合適的休閑裝，更好地融入氛圍。通過這樣的穿著，我不僅能夠獲得他人的認(rèn)可，也更好地適應(yīng)不同的社交環(huán)境。
第三，在用餐禮儀方面，我也有一些體會。在餐桌上，我相信好的用餐禮儀能夠展示一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。我會盡量保持優(yōu)雅的坐姿，并使用正確的餐具，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。例如，用筷子夾菜時，我會注意不要用手指抓菜，保持碗盤的清潔；喝湯時，我會小口品嘗，不發(fā)出大聲的聲音。同時，我會對他人表達(dá)文明的感謝，例如他人夾菜時，我會禮貌地說一聲“謝謝”。這樣的用餐禮儀不僅彰顯了我的修養(yǎng)，還能讓他人感受到我的尊重和關(guān)懷，為我們的交往增添溫暖。
第四，在社交禮儀方面，我學(xué)會了虛心接受和尊重他人的意見和建議。無論在與上司、同事還是朋友的交往中，我都會耐心傾聽他們的意見，并盡量理解和體諒他們。與此同時，我也會尊重對方的隱私和自由，并遵守相關(guān)的社交規(guī)范。比如，不突破私人空間、不侵犯他人的利益等。通過這種尊重和理解，我與他人的關(guān)系更加融洽，我們的合作也更加順利。這種虛心和尊重相互促進(jìn)，讓我懂得了與人為善、尊重他人，才能真正建立起良好的社交關(guān)系。
最后，我認(rèn)為真誠待人是最關(guān)鍵的禮儀心得。在與人交往中，我會真誠地對待每一個人，不論是親近的朋友還是陌生的路人。我相信，真誠是人與人之間建立信任和友誼的基礎(chǔ)。我會真誠地對待身邊的人，傾聽他們的心聲，分享他們的喜怒哀樂。同時，我也會真正關(guān)心并幫助他人，盡量為他們提供幫助和支持。因為我知道，只有真誠才能彼此信任和信賴，做朋友的道路上才會更加寬廣和平坦。
綜上所述，禮儀心得的體會使我認(rèn)識到禮貌待人、穿著得體、用餐禮儀、社交禮儀和真誠待人等方面的重要性。通過平時的實踐和反思，我不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，從而在社交中獲得更多的機會和成功。我相信，只要我們始終堅持這些基本禮儀，就能夠在社交中展現(xiàn)出自己的魅力與成熟，取得更多的人際合作和個人發(fā)展。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇二
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴(yán)密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學(xué)生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應(yīng)少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學(xué)生的善良，是以愛心為基礎(chǔ)的，愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，更重要的是，它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學(xué)生，有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí)，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)時刻自檢。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇三
人與人之間的社交互動中離不開禮儀，而名片也是在社交場合中不可或缺的工具。在使用名片的同時，我們也要意識到名片背后所代表的禮儀，學(xué)會使用優(yōu)秀的名片禮儀，培養(yǎng)出卓有成效的交際能力。
第二段：重心
名片的傳遞不是一種簡單的行動，而需要認(rèn)真思考和仔細(xì)操作。首先，需要將名片放置在一個方便對方接收的位置上，避免過于急躁主動地直接遞給對方。接著，需要將名片遞上去之后，在對方收到名片時配合一種自然的微笑或者是流暢的問候語。如果是主動交流時需要禮貌地向?qū)Ψ浇榻B自己以及自己的身份，然后要有意識地使用對方的名字進(jìn)行交流，表現(xiàn)出自己誠懇地對待交流。
第三段：技巧
合理地布局名稱、職務(wù)和聯(lián)系方式并不是一項難事，但是要想在名片中體現(xiàn)自己而又不令人感到繁瑣和難以接受，就需要考慮到一些方面的技巧。比如：要讓自己的名字顯眼、突出，在字體和字號上進(jìn)行一定的設(shè)計。在設(shè)計職務(wù)時，應(yīng)該將它的描述準(zhǔn)確明了，盡量避免使用生僻、復(fù)雜的詞語。聯(lián)系方式應(yīng)該盡可能地精簡明了，又要注意到信息的保密性。
第四段：文化
現(xiàn)在的社交活動逐漸國際化，了解不同文化禮儀差異也尤為重要。在國際商務(wù)交往中，會發(fā)現(xiàn)在日本，人們看重名片的質(zhì)感和印刷的藝術(shù)效果，會用仔細(xì)的動作接收。在歐美地區(qū)，名片在正式場合頗受看重，經(jīng)過悠久歷史的沉淀和洗禮，成為了傳遞信仰的一種標(biāo)志。另外，在新昌區(qū)等國際化程度較高的地區(qū)，更注重個人品牌的宣傳和形象塑造。
第五段：總結(jié)
禮儀是人的修養(yǎng)，也是生活和工作中不可或缺的一面鏡子。使用名片時，我們不僅要考慮到交際的目的，更應(yīng)該從禮儀的角度去審視問題。尤其在國際商務(wù)交往中，名片禮儀更是牽動著雙方的情感和習(xí)慣。一個儀式無論簡單還是復(fù)雜，它代表的總是至誠至信的態(tài)度。歸根結(jié)底，禮儀是體現(xiàn)一個人素質(zhì)的標(biāo)志。在使用名片時，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確、真誠地付諸行動，重視自己所傳達(dá)的信息和形象。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇四
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇五
學(xué)禮儀是一種修養(yǎng)，是社會人士必備的素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯，它不僅是一種形式，更是一種態(tài)度和品質(zhì)的體現(xiàn)。近期，我參加了一次關(guān)于學(xué)禮儀的培訓(xùn)課程，通過這次學(xué)習(xí)，我深刻地體會到了學(xué)習(xí)禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：學(xué)禮儀的重要性
學(xué)禮儀主要是為了提升個人的修養(yǎng)素質(zhì)，并在社交場合中表現(xiàn)出優(yōu)雅的舉止。首先，學(xué)禮儀能夠培養(yǎng)我們的自律與自控能力。在不同場合，我們要懂得適應(yīng)并遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范，這需要我們具備自律與自控的能力。其次，學(xué)禮儀可以提高人際交往能力。在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀舉止會給人留下深刻的印象，使人與人之間更易建立和諧的關(guān)系。最后，學(xué)禮儀能夠提升自身的形象與氣質(zhì)。在現(xiàn)代社會，一個人的形象和氣質(zhì)常常被重視，學(xué)習(xí)禮儀能夠讓我們在各個方面都有所提升，從而更好地展現(xiàn)自己。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀帶來的收獲
在參加學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我學(xué)會了如何與他人進(jìn)行面對面的交流。在之前，我常常在社交場合中感到不自在，不知道如何與他人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣?，但通過學(xué)習(xí)禮儀，我了解到了各種交際技巧和禮儀規(guī)范，如握手、言談舉止等，從而能夠更加自信地與他人進(jìn)行交流。其次，我對于社交場合的禮儀規(guī)范有了更深入的了解。以前，我往往不知道自己在某些情況下應(yīng)該如何表現(xiàn)，但現(xiàn)在我能夠根據(jù)場合的不同，知道該如何恰當(dāng)?shù)匦袆雍捅憩F(xiàn)自己。最后，我對待他人的態(tài)度和修養(yǎng)有了新的意識。通過學(xué)習(xí)禮儀，我明白了待人要有禮貌、尊重和關(guān)愛他人，這些都是一個人修身養(yǎng)性的表現(xiàn)。
第四段：如何將學(xué)習(xí)的禮儀運用于現(xiàn)實生活
學(xué)習(xí)禮儀并不僅僅是獲得知識，更重要的是將這些知識運用到現(xiàn)實生活中去。首先，要積極主動地參加各種社交活動，鍛煉自己的交際能力。只有通過實踐，才能使學(xué)到的禮儀知識更加熟練地應(yīng)用到實際中去。其次，要時刻保持良好的修養(yǎng)和態(tài)度。無論是在工作場合還是家庭生活中，都要時刻注意用語和行為的恰當(dāng)性，并以良好的修養(yǎng)和態(tài)度與他人交往。最后，要注重自身形象的塑造。在社交場合中，一個整潔、精神煥發(fā)的形象往往能夠給人留下更好的印象，所以我們應(yīng)該注重自己的儀表儀容，給他人一個良好的視覺效果。
第五段：總結(jié)
學(xué)習(xí)禮儀是提升修養(yǎng)、提高品質(zhì)的一個重要途徑。通過參加學(xué)習(xí)禮儀的培訓(xùn)，我深切體會到了學(xué)習(xí)禮儀的重要性，同時也獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我將用自己所學(xué)，積極融入到現(xiàn)實生活中，時刻保持良好的修養(yǎng)和態(tài)度，提高自己的社交能力和形象塑造，成為一個更加優(yōu)雅和諧的人。學(xué)習(xí)禮儀，不僅僅是為了給他人留下好的印象，更是為了提升自身的綜合素質(zhì)，讓自己在人際交往中更加得心應(yīng)手。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇六
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔?xì)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補校形象既代表著補習(xí)學(xué)校的形象，也代表著國家和社會未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會風(fēng)氣，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的`進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽隔閡，對外界可以踐行形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，時常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運用禮儀，順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇八
學(xué)習(xí)禮儀是提高自身素質(zhì)的重要一環(huán)，通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我深刻體會到它對我們的日常生活和職場發(fā)展的重要性。下面我將從增強個人形象、改善人際關(guān)系、提升職場競爭力等方面，分享我在學(xué)習(xí)禮儀過程中的心得體會。
第二段：增強個人形象
學(xué)習(xí)禮儀能夠提升個人形象，為我們增添自信和魅力。在社交場合，正確的舉止和示范對我們樹立自身形象具有重要影響。例如，我曾參加一次重要的晚宴，通過學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我了解到如何正確使用刀叉，如何合適地品嘗美食等。在那次晚宴中，我成功地運用所學(xué)禮儀，讓他人對我產(chǎn)生了深刻的好印象。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，學(xué)習(xí)禮儀不僅能提高我們的社交能力，還能在一定程度上塑造我們的個人形象。
第三段：改善人際關(guān)系
學(xué)習(xí)禮儀還有助于改善人際關(guān)系。在與他人交往中，不同的地域文化和習(xí)俗會帶來不同的交往方式和溝通方式。通過學(xué)習(xí)禮儀，我們能夠更好地理解他人的文化背景，主動尊重他人的習(xí)俗和禮儀規(guī)范。曾經(jīng)，我和一位外籍同事合作完成了一個項目，通過對他的國家文化和習(xí)俗的了解，我及時地向他致以圣誕節(jié)的問候，讓他十分感動。這個小小的舉動打破了語言和文化的障礙，使我們的合作更加順利和融洽。因此，學(xué)習(xí)禮儀對于改善人際關(guān)系起到了積極的作用。
第四段：提升職場競爭力
在現(xiàn)今競爭激烈的職場中，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助我們提升職場競爭力。禮儀規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)是評價一個人是否適合高級職位的重要因素。在職場中，我曾經(jīng)參加過一次重要的面試，通過學(xué)習(xí)職場禮儀，我了解到如何適應(yīng)不同面試場合下的禮儀要求，如何在表達(dá)中體現(xiàn)自信和自尊等。通過實際應(yīng)用所學(xué)禮儀，我成功地在眾多面試者中脫穎而出，最終被該公司錄取。這次經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識到，學(xué)習(xí)禮儀對于提升職場競爭力具有重要意義。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)禮儀，我認(rèn)識到它對個人成長的重要性。學(xué)習(xí)禮儀不僅僅是一種外在的形象修飾，更是提升個人素質(zhì)和修養(yǎng)的方式。通過增強個人形象、改善人際關(guān)系，以及提升職場競爭力，我們能夠更好地適應(yīng)并融入社會。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐禮儀，不斷提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，為實現(xiàn)自身價值和成就夢想打下堅實的基礎(chǔ)。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇九
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會、雙代會、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關(guān)愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準(zhǔn)時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長。他們對我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔(dān)心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇十
禮儀是一種文化的體現(xiàn)，也是一種修養(yǎng)的表現(xiàn)。它在社會中具有重要的作用，可以展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。作為一名學(xué)生，在學(xué)校的日常生活中，學(xué)習(xí)和掌握好禮儀是十分重要的。在我的學(xué)習(xí)和實踐中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)禮儀的重要性，并得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，學(xué)習(xí)禮儀讓我更加注重自己的言行舉止。在社交場合，言行舉止是一個人給他人留下第一印象的關(guān)鍵。正確的舉止和話語可以讓人看出一個人是否有修養(yǎng)和素質(zhì)。舉個簡單的例子，當(dāng)我在面試或者參加學(xué)校活動時，我必須保持挺胸抬頭，穿著整齊，語言得體。這些細(xì)節(jié)的挖掘和修正，讓我在與人交往中更加圓滑、得體。這也使我意識到自己應(yīng)該注意自己的言行，不給別人留下不良的印象。
其次，學(xué)習(xí)禮儀讓我更加注重自己的儀態(tài)。儀態(tài)是一個人身上的德行表現(xiàn)，是一個人內(nèi)在美的一種外化。一個人無論外表如何平凡，但若有良好的儀態(tài)和氣質(zhì)，必能贏得他人的尊敬和歡心。所以，在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我意識到自己要時刻保持一個筆直的身姿，保持自信的微笑，這樣才能給人以積極、陽光的印象。同時，我還學(xué)會了衡量自己的力量，不要太過苛求自己，只要努力去做到最好即可。通過改善我的儀態(tài)，我感受到了自己的身心都得到了改善。
再次，學(xué)習(xí)禮儀讓我更加注重尊重他人。換位思考，理解他人，是我們與人交往的基本原則，也是禮儀教育的核心要義。在與同學(xué)、老師和家人的相處中，我深刻認(rèn)識到了尊重他人的重要性。我經(jīng)常積極傾聽別人的觀點，尊重他人的選擇，遵守交往的規(guī)則，以此加強與他人的友好關(guān)系。我也學(xué)會了在面對沖突時保持冷靜，通過妥善的溝通和解決問題的方式來維護和諧的關(guān)系。學(xué)習(xí)禮儀讓我認(rèn)識到，只有懂得尊重他人，才能得到他人的尊重。
最后，學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)了我的自信心。自信是一個成功人士必備的素質(zhì)。學(xué)習(xí)禮儀讓我認(rèn)識到自己的不足，并努力通過學(xué)習(xí)和實踐來改正。在與人交往中，我總是保持著積極向上的態(tài)度并展現(xiàn)出自信的笑容。當(dāng)我站在講臺上發(fā)表演講時，會議室里面充滿了自信和從容。學(xué)習(xí)禮儀教給了我優(yōu)雅地用眼神和微笑回應(yīng)別人，穩(wěn)定地與他人建立良好的溝通關(guān)系。這種自信不但讓我在交際中收獲信任和友誼，也使我在學(xué)習(xí)和工作上更加勇敢和果斷。
總之，我的學(xué)習(xí)和實踐過程中，學(xué)習(xí)禮儀給了我很多寶貴的經(jīng)驗和體會。它讓我更加注重言行舉止，更加注重自己的儀態(tài)和氣質(zhì)，更加注重尊重他人，同時也培養(yǎng)了我的自信心。我深深體會到，學(xué)習(xí)禮儀是每一個現(xiàn)代人必須要做的事情。因為掌握了良好的禮儀，才能與人們進(jìn)行良好的交流，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇十一
禮儀，全面展現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在社交場合中，懂得禮儀的人更容易得到他人的尊重和喜愛。然而，在禮儀這個細(xì)致入微的領(lǐng)域，有時我們可能會存在不足或遭遇困惑。通過多年的社交實踐，我認(rèn)識到了許多重要的禮儀心得與體會。下面就讓我來分享一下這些經(jīng)驗吧。
首先，我認(rèn)識到了尊重他人的重要性。無論和何人交往，我們都應(yīng)該尊重對方的權(quán)益和意見。禮儀的根本精神就是平等和互惠。在交往過程中，我們要傾聽他人的意見，尊重他們的選擇，盡量在溝通中做到公正和平等。這樣，我們才能建立起相互尊重和信任的關(guān)系，實現(xiàn)良好的人際互動。
其次，我意識到了溝通的重要性。言語是我們與他人交流的橋梁，要想維持良好的關(guān)系，我們必須善于運用禮貌的言辭。在交流中，我們要掌握措辭的技巧，避免冒犯他人。盡量選擇溫和的表達(dá)方式，以避免造成不必要的誤會和爭執(zhí)。此外，我們還應(yīng)該注意非語言溝通的細(xì)節(jié)，如眼神交流和身體語言。這些都能幫助我們更好地理解他人，增進(jìn)感情，避免不必要的沖突。
第三，我認(rèn)識到了尊重私人空間的必要性。我們每個人都有自己的私人空間和隱私權(quán)。在日常生活中，我們不僅要尊重他人的私人空間，還要尊重他們的隱私權(quán)。要知道什么可以問，什么不能問，盡量避免詢問他人的私人問題。此外，在某些場合下，我們還要尊重他人的個人喜好和習(xí)慣。比如，不要隨意觸碰他人的個人物品，不要過分干涉他人的行為選擇。尊重他人的私人空間和隱私權(quán)，能夠使我們與他人之間的關(guān)系更加和諧與融洽。
第四，我深刻體會到了謝意和感謝的重要性。在日常生活中，我們經(jīng)常受到他人的幫助和關(guān)心，這時我們應(yīng)該學(xué)會向他們表達(dá)謝意和感謝之情。無論是口頭表達(dá)還是書面感謝，都能體現(xiàn)我們對他人的尊重和感激之情。此外，在接受別人的好意和禮物時，我們要懂得接受和感謝，而不是簡單地拒絕或留下負(fù)面的印象。對于接受禮物的人來說，禮貌地接受和感謝是一種對他人努力的肯定，也是我們自身修養(yǎng)的體現(xiàn)。
最后，我認(rèn)識到了與他人相處時的自信和冷靜的重要性。在社交場合中，我們有時會遇到許多讓人感到緊張或者焦慮的情況。然而，要保持良好的禮儀素養(yǎng)，我們必須學(xué)會保持冷靜和自信。無論面對何種場合，我們都應(yīng)用平和的心態(tài)和沉穩(wěn)的舉止來面對。這樣，我們才能展現(xiàn)出自己的魅力和風(fēng)度，與他人保持良好的交往。
綜上所述，禮儀是一門細(xì)致入微的學(xué)問，也是衡量一個人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過多年的實踐和體會，我認(rèn)識到了尊重他人、善于溝通、尊重私人空間、學(xué)會感謝和保持自信冷靜的重要性。這些禮儀心得與體會，將在我們的成長和人際交往中起到重要的引導(dǎo)作用。希望我們都能時刻保持良好的禮儀素養(yǎng)，在社交場合中展現(xiàn)出最佳的風(fēng)度和魅力。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇十二
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
禮儀培訓(xùn)心得體會數(shù)篇十三
禮儀員作為一個職業(yè)，需要具備一定的禮儀知識和技巧，以為人服務(wù)，給人帶來愉悅和滿意的體驗。本人作為一名禮儀員，經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，有了自己的一些體會和心得。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟。
第二段：禮儀知識和技巧的重要性
作為禮儀員，要想做好自己的工作，必須要具備一定的禮儀知識和技巧。禮儀知識包括禮儀常識、禮儀規(guī)范、禮節(jié)等方面的知識；禮儀技巧包括語言表達(dá)、動作姿態(tài)、著裝打扮等方面的技巧。只有具備了這些知識和技巧，才能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并以自己的專業(yè)度和誠意贏得客人的信任和滿意。
第三段：待人接物的能力
禮儀員的主要職責(zé)是為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么待人接物的能力就顯得尤為重要。首先，禮儀員要具備良好的溝通能力，能夠與各種不同背景的人進(jìn)行有效的交流。這包括語言表達(dá)、音量控制、語速把握等方面的能力。其次，禮儀員還要有耐心和責(zé)任心，能夠耐心地聆聽客人的要求和建議，并根據(jù)實際情況采取正確的處理方法。最后，禮儀員還要有親和力，溫暖和善的態(tài)度和微笑，讓客人在與他們的交往中感受到溫暖和親切。
第四段：對于常見禮儀問題的解決方法
在工作中，禮儀員經(jīng)常會遇到各種禮儀問題，如如何正確地迎接客人、如何安排用餐席位、如何認(rèn)真傾聽來賓發(fā)言等。針對這些問題，禮儀員需要采取正確的解決方法。首先，要仔細(xì)了解禮儀規(guī)范和要求，并根據(jù)實際情況進(jìn)行合理的安排和操作。其次，禮儀員需要充分了解會議的主題和要求，根據(jù)不同的目的采取不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。最后，禮儀員還應(yīng)該注重團隊合作，與同事協(xié)作，加強對會議情況和客人需要的溝通交流，以達(dá)到更好的服務(wù)效果。
第五段：結(jié)束語
總之，做好禮儀員這一職業(yè)需要具備一定的禮儀知識和技巧，良好的待人接物能力，以及對常見問題的解決能力和團隊合作精神。我相信，在不斷實踐和學(xué)習(xí)的過程中，我們都能夠做得越來越好。希望我的體會和心得能夠?qū)氖露Y儀職業(yè)的人員有所幫助。
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