心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
禮儀崗心得體會篇一
禮儀崗是一個重要的職業(yè)，隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，禮儀行業(yè)越來越受到關(guān)注。做好禮儀工作，是企業(yè)獲得良好口碑、品牌價值和社會認(rèn)同的關(guān)鍵。我在禮儀崗工作多年，感受頗深，現(xiàn)在就來分享我的一些心得體會。
第二段：禮儀工作的核心價值
禮儀工作的核心價值在于“服務(wù)”，服務(wù)包含著一系列的表現(xiàn)和要求，如：熱情、禮貌、尊重、細(xì)致、耐心、專業(yè)等。在工作中，我始終堅持以客戶為中心，以真誠、熱情的態(tài)度為客戶服務(wù)。每一個客戶，都是值得尊重的。在與客戶接觸中，我深感禮儀工作的重要性，同時也深感到了責(zé)任和使命感。
第三段：不斷提升自己，提高專業(yè)水平
作為從業(yè)人員，時刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，是必不可少的。禮儀行業(yè)是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)，需要具備豐富的文化知識、扎實的禮儀技能和豐富的社交經(jīng)驗。作為一個禮儀從業(yè)者，我不斷學(xué)習(xí)、鉆研行業(yè)新知，日積月累，隨著經(jīng)驗的積累，我的工作得到了提高和改善。
第四段：快樂工作，孕育快樂人生
快樂工作是幸福生活的重要組成部分。在禮儀工作中，我時常感受到快樂的氣氛和氛圍，每個人都充滿活力和激情。禮儀行業(yè)是一個注重人情味和溫暖氛圍的行業(yè)，我們每個從業(yè)者都為工作而熱愛和努力，這種情感也讓我更熱愛我的工作，感覺人生充滿了正能量和活力。
第五段：結(jié)語
用愛與專業(yè)，為客戶創(chuàng)建禮儀美學(xué)，這是我們每個從業(yè)人員的共同目標(biāo)。作為一名禮儀崗從業(yè)者，我始終保持良好的態(tài)度和專業(yè)技能，服務(wù)于每一個客戶，讓更多的人了解并喜歡禮儀工作。禮儀行業(yè)的未來是光明的，希望更多的年輕人加入其中，為構(gòu)建更加人性化、文化博大、服務(wù)周到的禮儀服務(wù)體系貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀崗心得體會篇二
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時要提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時上課累了，就趴在講臺上講，有時倚在學(xué)生桌子旁上課，有時不認(rèn)真講普通話，有時衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅持不懈，每時每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會、家長和學(xué)生們知道我們洋河實驗學(xué)校是一所好的實驗學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體。他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而學(xué)生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之，通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
禮儀崗心得體會篇三
隨著社會的發(fā)展，國人的文明素質(zhì)逐漸得到了提升，人們在公共場合更加注重自己的言行舉止和態(tài)度表現(xiàn)，以展現(xiàn)出自己的禮儀風(fēng)范。在接受過許多場合的禮儀培訓(xùn)后，我對于禮儀的認(rèn)識也越來越深刻，以下是我的幾點禮儀心得和體會。
一、打招呼的禮儀
在與朋友及陌生人見面時，不管是什么情況，打招呼都是必不可少的禮儀。正如人們常說的一句話：“禮尚往來”。在打招呼前，首先需要注意的是禮貌用語，例如：“您好！”，“請問您需要幫助嗎？”，“非常榮幸認(rèn)識您”，等等。同時表現(xiàn)出自己的誠意和熱情，可以適當(dāng)?shù)恼f一些問候的話語，例如：“最近過得好嗎？”等等。這樣的行為不僅可以讓人印象深刻，還可以拉近人與人之間的距離。
二、用餐的禮儀
在用餐時，更需要注意自己的言行舉止。首先，需要注意衛(wèi)生，用餐前要洗手，不要用手去摸取食物。然后在進(jìn)餐時，坐姿要端正，使用餐具的方式也應(yīng)當(dāng)?shù)卯?dāng)。用刀叉的時候要用右手，而且不要交叉使用。最后，餐桌上不要大聲喧嘩，不要隨意涂鴉或者扔?xùn)|西，以免影響其他人的用餐環(huán)境。
三、穿著的禮儀
在穿著方面，也需要注意儀態(tài)和得體。著裝干凈整潔，不要穿著過于暴露或者太過隨意的服裝。尤其是在正式場合出現(xiàn)時，更應(yīng)該注意著裝。例如參加婚禮、公司晚宴等活動，要選擇合適的禮服和配飾。女士最好不要過分濃妝艷抹，化淡妝或者深色妝容為佳，這樣顯得更為得體大方。
四、態(tài)度的禮儀
態(tài)度是我們在任何場合都需要表現(xiàn)的東西。在與人交流、工作、學(xué)習(xí)中，良好的態(tài)度是必不可缺的。我們需要以真誠的心態(tài)對待身邊的人，尊敬每一位同事、長輩、朋友或陌生人。不要輕易做出決定，一些發(fā)生爭議的事件不要直接咄咄逼人，應(yīng)當(dāng)更理性的去分析問題。這樣才能取得更多人的認(rèn)可，更能夠得到他們的信賴。
五、禮儀是對自我的尊重
最后，禮儀也是對于自我的尊重。我們應(yīng)當(dāng)把自己放在別人的位置上思考，這樣才能讓自己更了解他人的感受。做一個有禮貌、素質(zhì)高尚的人，既能夠取得別人的認(rèn)可，也能夠讓自己變得更加自信、優(yōu)雅和高尚。禮儀是生活的一部分，我們需要在日常中不斷的涵養(yǎng)和提升，才能夠成為真正的紳士或淑女。
總之，良好的禮儀可以讓我們給人留下良好的印象和深刻的記憶，也在許多場合給予我們幫助和支持。期望我們每個人都能夠注重禮儀，從細(xì)節(jié)中做起，讓這種美好的素質(zhì)滲透在我們的日常生活中。
禮儀崗心得體會篇四
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
禮儀崗心得體會篇五
進(jìn)入禮儀店工作的初衷是希望能夠提升自己的溝通和人際交往能力。在這個快節(jié)奏的社會，人與人之間的交往變得越來越冷漠，禮貌和尊重變得越來越缺失。作為一個服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我希望通過工作來改變這種現(xiàn)象，傳播溫暖和友善。
第二段：禮儀店工作的意義和重要性
禮儀店工作看似很簡單，但實際上卻是很有挑戰(zhàn)性的。因為這里不僅僅是提供商品和服務(wù)的地方，更是展示禮儀和傳遞價值觀的地方。在禮儀店，我們不能只關(guān)注消費(fèi)者所需的商品，更應(yīng)關(guān)注他們的感受和需求。我們需要從微笑、問候和動作等細(xì)節(jié)入手，打造一個溫馨舒適的消費(fèi)環(huán)境，讓每位顧客都感到受到尊重和重視。
第三段：禮儀店的工作經(jīng)歷
在禮儀店的工作中，我學(xué)到了很多與人相處的技巧。首先，細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度是非常重要的。當(dāng)顧客進(jìn)店時，我會主動上前問候并給予微笑，以表達(dá)我的誠摯和熱情。其次，傾聽是溝通的基礎(chǔ)。我會耐心傾聽顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。還有，如何處理顧客的投訴也是必須掌握的技能。我會保持冷靜和耐心，盡力解決問題，確保顧客滿意。
第四段：從禮儀店工作中獲得的成就感
在禮儀店工作中，我不僅學(xué)到了很多技巧，還收獲了成就感。首先，當(dāng)顧客對我的服務(wù)表示滿意并留下好評時，我會感到非常高興。這是一種對我的付出的認(rèn)可，也是我努力追求的目標(biāo)。其次，當(dāng)遇到難以處理的顧客時，我也能夠保持冷靜和耐心，妥善解決問題，這讓我感到自豪。我相信，通過這些實踐和經(jīng)驗，我將成長為更好的自己。
第五段：對未來的展望和總結(jié)
在禮儀店工作的過程中，我認(rèn)識到禮儀行為對現(xiàn)代社會的重要性。通過自己的實踐和努力，我改變了以往冷漠和急躁的態(tài)度，學(xué)會了更好地與人溝通和相處。未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，發(fā)揮更大的影響力。我相信，通過共同努力，我們可以讓社會更加溫暖、友善和有愛。
禮儀崗心得體會篇六
"禮”，在字典上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止?！岸Y儀"指的就是”人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?/p>
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢姡Y儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當(dāng)今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
禮儀崗心得體會篇七
禮儀，貫穿于人們的生活中，是一種文明的象征。無論是在社交場合還是日常生活中，遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范都是建立良好關(guān)系和維護(hù)社會和諧的重要方式。近日，我參加了一場禮儀培訓(xùn)班，從中學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧，讓我對出禮儀有了更深入的認(rèn)識。以下是我在培訓(xùn)班中所獲得的心得體會。
首先，禮貌是出禮儀的基礎(chǔ)。在與他人交往的過程中，我們應(yīng)該始終保持禮貌，尊重他人的感受。尤其是在面對長輩、上司等地位較高的人時，更應(yīng)該注重禮貌。我記得在培訓(xùn)班中，教師強(qiáng)調(diào)了“請”和“謝謝”兩個詞的重要性。使用這些簡短的詞語，我們能傳達(dá)出對他人的尊重和感激之情。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，只要我用心去做到這些，我的人際關(guān)系也會有顯著的改善。
其次，在參加社交活動時，注意形象的塑造也是非常重要的。在培訓(xùn)班中，講師提醒我們要根據(jù)場合的不同，選擇合適的服裝和打扮。比如，出席正式場合時，應(yīng)該穿著得體，避免暴露和花哨的裝扮，而在休閑場合，我們可以穿一些輕便和舒適的衣物。此外，儀態(tài)也是形象的一部分。我們要經(jīng)常保持良好的姿勢和習(xí)慣，不要張口就笑、大聲說話或抖腳等不雅行為。只有形象得體，我們才能給他人留下好的印象，讓人愿意與我們交流合作。
第三，良好的社交禮儀意味著善于傾聽與溝通。在培訓(xùn)班中，我們進(jìn)行了一些溝通訓(xùn)練，教師說我們應(yīng)該多聽少說，善于通過問問題和傾聽來表達(dá)對他人的關(guān)心和尊重。我深有體會地發(fā)現(xiàn)，在交流中，我們要給予對方足夠的時間和機(jī)會來表達(dá)自己的觀點和感受，而不是僅僅關(guān)注自己的立場。在職場中，我學(xué)會了站在對方的角度思考問題，更好地理解他人的需求和期望。這樣的傾聽與溝通技巧不僅能改善人際關(guān)系，也能為我們帶來更多的機(jī)遇和交流的樂趣。
第四，在日常生活中，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和禮儀。我們要隨手整理自己的生活環(huán)境，保持干凈整潔。當(dāng)他人需要幫助時，我們也要盡力相助。比如，當(dāng)有人拿不到高處的物品時，我們可以主動伸出援手；當(dāng)有人掉東西時，我們可以主動幫忙撿拾。這些看似微小的舉動，卻能展現(xiàn)出我們的細(xì)致關(guān)心和樂于助人的品質(zhì)，讓他人感受到溫暖與舒適。
最后，要在生活中保持謙遜與感恩之心。盡管在培訓(xùn)班中學(xué)到了一些禮儀知識和技巧，但我們不能因此產(chǎn)生自負(fù)和傲慢的態(tài)度。出禮儀并不僅僅是為了炫耀自己，更是為了增進(jìn)他人與自己的親近和融洽。我們應(yīng)該時刻保持謙遜，在與他人交流中虛心聽取建議和意見，不斷提升自身的修養(yǎng)和素養(yǎng)。同時，我們也要時刻感恩，感謝他人對我們的幫助和支持。禮儀并非只是表面的套路，而是一種內(nèi)心的態(tài)度和心境。
總之，通過參加禮儀培訓(xùn)班，我深刻體會到了出禮儀的重要性，以及禮儀對于個人修養(yǎng)和人際關(guān)系的積極影響。禮貌、形象、傾聽與溝通、細(xì)節(jié)和謙遜感恩，這些是我在培訓(xùn)班中學(xué)到的關(guān)于禮儀的重要方面。我相信只要我們能時刻牢記這些原則，融入到我們的生活中，我們的人際關(guān)系將會更加和諧，我們的社會也會更加美好。
禮儀崗心得體會篇八
禮儀是人與人之間相處的基礎(chǔ)，是社會文明的象征，也是展現(xiàn)個人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要形式。禮儀中的點點滴滴，都能反映出一個人的品格和修養(yǎng)。寫禮儀心得體會，可以讓我們更深刻地認(rèn)識到禮儀的重要性，并在實踐中不斷完善自己，讓我們的人際關(guān)系更加和諧融洽。
第二段：尊重他人
在禮儀的學(xué)習(xí)中，首先要學(xué)會尊重他人。每個人都是獨(dú)立的個體，有自己的思想、情感和行為方式，我們應(yīng)該尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)，不要做出讓人感到尷尬和不舒服的言行。禮節(jié)性的問候、微笑和稱呼是尊重他人的體現(xiàn)，可以讓人感受到溫暖和善意。在生活中，我們還要時刻注意不要打擾他人的休息、不要隨意干擾他人的事情，這樣才能體現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第三段：合理表達(dá)
另外，在社交交往中，表達(dá)也是十分重要的。合理的表達(dá)方式可以讓人感到親切和舒適，同時也能夠傳達(dá)我們的真實想法和情感。不過，在表達(dá)中也要注意方式方法，不要過于直接或冒犯他人。要用溫和、客觀、理性的方式表達(dá)自己的觀點，給對方留有足夠的面子和空間，從而促進(jìn)良好的溝通和合作關(guān)系。
第四段：合理穿著
在遵循禮儀規(guī)范時，合理穿著也是一個重要的方面。穿著得體、整齊干凈不但能夠彰顯一種信心與自信，還可以表現(xiàn)出我們的注意禮儀的態(tài)度。而不合適的著裝，不僅會降低我們的形象和信譽(yù)，還有可能讓人感到不適和尷尬。因此，我們需要注意自己的衣著，盡量避免過于張揚(yáng)或夸張的樣式，把自己打扮得整潔、得體、不失端莊。
第五段：總結(jié)
通過寫禮儀心得體會，我們能夠更加深入地了解禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則。同時，也能促進(jìn)我們的人際交往和社交能力的提升，讓我們在人生路上更加從容自信。在實踐中，我們應(yīng)該不斷地提高自己的禮儀素質(zhì)和修養(yǎng)，成為一個懂得尊重、善于表達(dá)、穿著得體的人，以此展示我們的風(fēng)采和魅力，讓我們的人生更加美好幸福。
禮儀崗心得體會篇九
4月份在##參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座，接受指導(dǎo)，老師在服務(wù)禮儀課程中陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務(wù)競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當(dāng)然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應(yīng)耍脾氣。對待客戶應(yīng)精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機(jī)，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學(xué)會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準(zhǔn)確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會到更溫馨的服務(wù)。
總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
禮儀崗心得體會篇十
第一段：引入禮儀心得的重要性（約200字）
禮儀是社會交往中的重要一環(huán)，它不僅反映了個體的素質(zhì)和修養(yǎng)，更是人際關(guān)系良好發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，我參加了許多正式場合，如會議、宴會、慶典等，不斷學(xué)習(xí)和實踐禮儀，從中獲得了許多心得體會。今天，我將分享我的禮儀心得，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
第二段：重視儀容儀表，傳遞自信形象（約300字）
在公共場合，儀容儀表是給他人留下第一印象的重要因素。打扮整潔、得體能夠展示個人的重視和尊重。我記得有一次，我參加了一場重要的商務(wù)會議。與會者都穿著正裝，而我卻穿了一件休閑衫。當(dāng)我走進(jìn)會議室的那一刻，所有人的目光都聚集在我身上。我意識到自己的不慎，尷尬地低下頭。從那時起，我開始重視儀容儀表，并養(yǎng)成了每次出門前都整理衣著的好習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)，通過注重自己的儀表形象，不僅給他人留下了良好印象，還增加了自己的自信心。
第三段：學(xué)會與人交流，保持謙和禮貌（約300字）
在社交場合，與他人的交流是不可忽視的。謙和的態(tài)度和禮貌的言辭能夠有效地建立良好的人際關(guān)系。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次交際失敗的尷尬經(jīng)歷。當(dāng)時，我與一個重要客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，由于我的語氣傲慢和不耐煩，對方轉(zhuǎn)身離開了。我意識到我必須重視自己的交流技巧。于是我開始學(xué)習(xí)如何傾聽他人的意見，學(xué)會控制自己的情緒，并在與他人交流時保持微笑和禮貌。這些改變使我能夠更好地與他人建立聯(lián)系，并贏得了更多的合作機(jī)會。
第四段：注意餐桌禮儀，展示教養(yǎng)修養(yǎng)（約200字）
餐桌禮儀是日常生活中的重要部分，它反映了一個人的教養(yǎng)修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我明白了吃飯是一種公共行為，要注意自己的動作和言談，以尊重他人。在一次重要的商務(wù)午餐中，我了解到如何正確使用餐具，如何有節(jié)制地享用美食，以及如何與他人進(jìn)行有意義的交談。這些細(xì)節(jié)的注意讓我得到了同伴和客戶的贊賞，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洽談的機(jī)會。
第五段：總結(jié)社交場合中的禮儀心得（約200字）
在社交場合中，禮儀心得的重要性不言而喻。通過關(guān)注儀容儀表、學(xué)會與人交流、注重餐桌禮儀，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)社交發(fā)展。我堅信，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我們才能更好地面對各種場合，展示自己良好的形象和修養(yǎng)。希望通過分享我的心得體會，能夠啟發(fā)更多的人關(guān)注禮儀，提升自己的社交能力。
總結(jié)：通過學(xué)會注重儀容儀表、與人交流謙和禮貌、注意餐桌禮儀等方面的禮儀心得，我逐漸認(rèn)識到社交場合中的禮儀的重要性。無論在正式場合還是日常生活中，遵循禮儀規(guī)范，將有助于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，提高我們的社交能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我們能夠更好地展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，同時也增加了自己的自信心。我相信，只有重視禮儀，我們才能在社會交往中取得更大的成功。
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