總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇一
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學(xué)效益,研究新情況,優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,提高管理水平。改善辦學(xué)條件,增強(qiáng)保障能力,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子們愉快安逸,精神振奮。本學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)校園文化建設(shè)。學(xué)校一切工作是為了學(xué)生,后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行,為教學(xué)第一線服好務(wù)。
一年來,我們把抓好為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)作為后勤工作常規(guī)管理的主要任務(wù)努力工作,從開學(xué)前的辦公用品采購,學(xué)生課本的領(lǐng)取、分發(fā),教學(xué)設(shè)備維修等都是想在前,有時犧牲個人休息時間,克服種種困難也要及時準(zhǔn)確地發(fā)到師生手中,使師生開學(xué)的第一天就能有教案,有課本在教室里工作學(xué)習(xí)。
在平時的教育教學(xué)活動中,始終堅(jiān)持只要教學(xué)需要就優(yōu)先安排,只要師生在教育教學(xué)活動中有困難就優(yōu)先解決,使全校教育教學(xué)工作能正常進(jìn)行,確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
后勤總務(wù)工作是為教育教學(xué)服務(wù),牽涉人事、物資、設(shè)備等各項(xiàng)綜合服務(wù)。一方面及時為教學(xué)工作提供設(shè)施設(shè)備、教學(xué)器材、辦公用品、良好的環(huán)境;另一方面,還要管好這些條件,例:門窗壞了,能及時組織維修;水、電路設(shè)備壞了,能隨叫隨到,進(jìn)行搶修等。明確目標(biāo),完善制度,堅(jiān)持原則,務(wù)實(shí)進(jìn)取。本學(xué)期,后勤處根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定了本學(xué)年工作計(jì)劃,目標(biāo)是要從根本上改變后勤工作的被動局面。我校是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心中學(xué),為我鎮(zhèn)的教育教學(xué)工作起著指導(dǎo)和示范作用,因此教學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件都要求比較高。在平時的改變辦學(xué)條件中,我們本著少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,調(diào)動師生的積極性,為學(xué)校節(jié)約開資,增收節(jié)資做出了無私的奉獻(xiàn)。
本學(xué)期后勤工作圍繞“盡快提高本校教育教學(xué)質(zhì)量”中心目標(biāo),樹立為教育教學(xué)第一線服務(wù)的思想,結(jié)合我校的實(shí)際情況,切實(shí)做好后勤保障工作,為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件,具體工作做到了如下:
1、加強(qiáng)了后勤管理,完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位。
2、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,將學(xué)校男、女生宿舍廁所的下水道進(jìn)行了改造,隨時用消毒液進(jìn)行室內(nèi)和室外的噴灑、消毒,杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
3、為教育教學(xué)提供良好的條件。在資金缺少的情況下,添置了電腦、校風(fēng)、路牌和修整校門等。
4、完善了學(xué)校安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提高了師生安全防范意識“以防為主,防消結(jié)合”,管理好學(xué)校大門,增設(shè)校園圍墻安全網(wǎng)等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施,為師生提供了一個良好、安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。5、學(xué)校食堂管理有序,認(rèn)真落實(shí)了營養(yǎng)餐計(jì)劃,為師生提供了良好的就餐條件。
6、加強(qiáng)了學(xué)校水、電設(shè)備的維護(hù)和管理。隨時進(jìn)行水、電線路的維護(hù)和維修工作,為師生的教育教學(xué)提供有效服務(wù)。
7、加強(qiáng)了校園綠化和美化的工作,補(bǔ)栽大量長青樹,經(jīng)常修花壇,保證了花草樹木的正常生長,美化校園,綠化校園,為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境,有一種美的感覺。
8、能堅(jiān)持按上級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收好學(xué)生費(fèi)用,決不亂收。
9、能按要求做好固定資產(chǎn)的管理、登記,記好賬,做到賬物相符,報損物品集體研究,并完善相關(guān)手續(xù)。
10、做到開支合理、勤儉持家,一切為學(xué)校的教育教學(xué)著想。在安全管理工作上,首先是建立健全各項(xiàng)校舍管理制度。各常規(guī)教室、專用教室、辦公室等均有管理制度,并配有專人管理,責(zé)任到人。另外,我們每學(xué)期均要定期及不定期地做好安全檢查工作,并認(rèn)真作好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施,杜絕不安全因素的發(fā)生。加強(qiáng)了校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作及時的維修、排除。加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能,繼續(xù)實(shí)行外來人員來校登記,同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查,杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們學(xué)校的后勤工作更上一層樓。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇二
本期后勤工作緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作,為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),環(huán)境育人,美化、凈化校園,本期重點(diǎn)做了以下工作:
一、做好了開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作,擬好本期收費(fèi)項(xiàng)目,準(zhǔn)備好了收費(fèi)收據(jù),安排收費(fèi)地點(diǎn),即時領(lǐng)取分發(fā)教科書,同時安排好寄宿制學(xué)生住宿等工作。
二、極配合各部門抓好安全工作,本學(xué)期解決了學(xué)校綜合樓后排水不暢通。新修了保管室至校門外農(nóng)機(jī)局門口的排水溝,解決了排水問題。利用星期休息時間,及時在教學(xué)樓道畫了安全線,保證了師生上下樓各行其道,定做了警示標(biāo)志,加固鍋爐房堡坎。對寄宿制教室,圖書館,保管室,滲雨進(jìn)行了及時的處理和排除。
三、積極做好“六一”慶?;顒拥臏?zhǔn)備工作,按時完成了新做宣傳畫,保證了慶祝活動的順利進(jìn)行。配合學(xué)校搞好第三十三屆校運(yùn)會的籌備工作,以及各種獎品的采購,發(fā)放,提供后勤服務(wù)保障。
四、醫(yī)務(wù)即時做好了傳染病的預(yù)防宣傳工作,做好了教職工和學(xué)生的常見病的治療,特別是寄宿制班學(xué)生生病的治療工作,每周按時檢查各班的清潔衛(wèi)生工作。
五、 保管做好了物品入庫,出入記載,做好了油印,物品發(fā)放等工作,即使處理好水電出現(xiàn)的問題,保證了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行和師生的正常用水用電。
六、 加強(qiáng)了伙食團(tuán)的管理工作,嚴(yán)格食品衛(wèi)生、采購制度,本學(xué)期未有腐爛,變質(zhì)的食物出售,出現(xiàn)有個別出售與伙食團(tuán)制度要求外的食品的現(xiàn)象,經(jīng)學(xué)校批評教育,及時改正。
七、 本期對學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了清查,對各班級桌凳損壞的經(jīng)研究決定,進(jìn)行了賠賞,同時對寄宿制住宿樓墻壁污垢進(jìn)行了賠賞,保證了財(cái)產(chǎn)安全。
八、 本期對寄宿制學(xué)生貧困補(bǔ)貼發(fā)放,建立了花名冊,補(bǔ)助卡。利用節(jié)假休息日制作代餐券、蓋章。制定了發(fā)放制度,由總務(wù)處發(fā)代餐券到各班班主任處,再由班主任發(fā)到學(xué)生手中到伙食團(tuán)購飯菜,伙食團(tuán)收到代餐券再返回總務(wù)處核實(shí),開出收據(jù),伙食團(tuán)人員到學(xué)校財(cái)務(wù)室領(lǐng)取現(xiàn)金。
九、 后勤社會化,鑒定和完善了伙食團(tuán)的承包合同,定時不定時的檢查飯菜的質(zhì)量,數(shù)量,口味,單價,衛(wèi)生等工作。本期多次接受食品監(jiān)督局,衛(wèi)生局,防疫站,教育局的檢查,得到一致好評。由于加強(qiáng)管理,飯菜質(zhì)量好,數(shù)量足,價格合理,本期無食物中毒發(fā)生。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇三
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,2009年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認(rèn)真組織后勤服務(wù),營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
第一,認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進(jìn)度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務(wù)重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展??梢哉f,這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
第二,精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境。
主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn),我科清醒地認(rèn)識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng),積極開展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
第三,適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作。
首先,為降低運(yùn)營成本,對食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。09年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運(yùn)營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關(guān)問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看,基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達(dá)到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機(jī)制,加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的`認(rèn)識;履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第四,堅(jiān)守崗位,及時完成維修任務(wù)。
院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五,立足本職,積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第六,專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:用自己的眼光注視世界,始終保持創(chuàng)新意識!
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點(diǎn)和不足,比較明顯的是:工作計(jì)劃性和主動性不強(qiáng),平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此,我科將從以下幾個方面做起:
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則,降低運(yùn)營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。
四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修,以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇四
本學(xué)期,總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以“學(xué)習(xí)科學(xué)” 指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)。在堅(jiān)持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,堅(jiān)決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),現(xiàn)做出如下:
一、抓好綜合管理 為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)生公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)。
在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的排放,及辦公用品的分發(fā),學(xué)生床位的安排和安裝,加班加點(diǎn)做好,為按時開學(xué)提供了保障。同時校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹200多棵,為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。學(xué)校供暖注水和加壓時,我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發(fā)事件,有的一上就是24小時,在我們后勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。
師生吃飯是大問題,是做好一切工作的保證。學(xué)生開學(xué)前,充值室加班加點(diǎn)提前制作并測試餐卡3300余張,保證一開學(xué)都能按時就餐。之后每周為學(xué)生充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯、查詢2000余次,保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,從自來水管的維修到廁所的疏通,各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā),這些活兒,全是我們后勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。
二、注重學(xué)習(xí) 優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持每周一的后勤專題會議,及時安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個人工作及下周工作安排;同時研討工作中的問題,集思廣益,采取最佳的解決方案,大大提高了工作效率。針對問題,及時,落實(shí)整改。
三、規(guī)范操作 優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;
二是物資采購實(shí)行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,規(guī)范了采購行為。
三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,保證了食堂食品衛(wèi)生。
四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,定期或不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即落實(shí)整改,杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,有力的保障了師生身心健康。
五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理,嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道,學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,確保無醫(yī)療事故發(fā)生,杜絕醫(yī)患糾紛。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的'理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,管好用好物資,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實(shí)行“ 日日管理,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管的管理體制,落實(shí)責(zé)任到人,其次,結(jié)合校產(chǎn)管理,進(jìn)一步完善物資的采購,領(lǐng)用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,做好挖潛增效工作。
三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng),但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。
四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。來年,將花大力氣啟動這項(xiàng)工作,以此來規(guī)范后勤管理,給教職工一個明白,還經(jīng)辦者一個清白。
五是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
六是大力倡導(dǎo)節(jié)約,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇五
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖,進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,積極做好學(xué)校工會工作,認(rèn)真履行職責(zé),努力維護(hù)教職工的合法權(quán)利,千方百計(jì)為教職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下:
1.為全體在職教職工(包括借調(diào)到我校的教師、代課教師和臨時工)及全體退休教師做了身體檢查,檢查項(xiàng)目為歷年最多,教職工滿意度較高。
2.為活躍學(xué)校文體生活,鼓勵教職工參加身體鍛煉,“五一”勞動節(jié)前夕成功舉辦了全體參與的職工趣味運(yùn)動會。
3.組織全體教職工積極參加石家莊市第五期職工互助活動。全校170名教職工踴躍捐款,捐款總額達(dá)到10200元;主動幫助包括3名困難職工及兩名患病住院的教師申請救助,獲得區(qū)總工會互助活動救助金合計(jì)3萬多元。
4.成功組織召開了我校第五屆教代會第四次全體會議,會前征集提案時代表們積極主動,紛紛建言獻(xiàn)策,會上討論熱烈并順利通過了涉及教職工切身利益的五項(xiàng)制度規(guī)定的修改草案。
5.凡是本校教職工本人及直系家屬患病住院的,都會積極主動前往醫(yī)院或家里看望和安撫,幫助病人消除思想顧慮,盡早恢復(fù)身體康復(fù)。凡教職工家中有婚喪嫁娶的我們都會積極給予幫助。
6.根據(jù)政策積極落實(shí)退休教師的待遇,認(rèn)真為他們辦實(shí)事、好事,幫助他們解決了報刊訂閱報銷、足額發(fā)放防暑費(fèi)、健康體檢、異地醫(yī)療費(fèi)報銷等實(shí)際問題。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇六
20xx年,我們緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作規(guī)范后勤管理,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,按照全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌學(xué)校后勤工作,把務(wù)實(shí)、高效的作風(fēng)落到實(shí)處。20xx年以來,后勤工作全面進(jìn)入正軌,我們重點(diǎn)做了以下幾方面的工作。
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識
開好學(xué)期會,進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識,確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為
認(rèn)真組織財(cái)會人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求,設(shè)立“價格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制,按章收費(fèi),禁止亂收費(fèi),實(shí)行財(cái)務(wù)公開,使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊
1、做好各項(xiàng)日常后勤工作。開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費(fèi)的周密工作。
2、由于學(xué)校剛建成不久,學(xué)校水電線路等時常出現(xiàn)故障,在具體工作中細(xì)致的排查,維修維護(hù);組織全校師生對校園內(nèi)和校園外的綠化帶及時除草,做好維護(hù)工作,及時更換、移栽枯萎的苗木;做好學(xué)校宿舍管理,制定完善相關(guān)制度,強(qiáng)化監(jiān)督檢查;完善學(xué)校物品管理,對所有物品全部登記造冊,并由專人進(jìn)行管理。
3、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
4、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗,宿舍水電等進(jìn)行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財(cái),做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面,千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
6、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。學(xué)校后勤工作人員協(xié)同學(xué)校安全辦人員,對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。建立制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。抓住全縣衛(wèi)生運(yùn)動的契機(jī),展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責(zé)。
8、高度重視消防工作,對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育,并對現(xiàn)有的消防設(shè)施進(jìn)行調(diào)試。還協(xié)同建筑公司對消防泵進(jìn)行調(diào)試,運(yùn)行正常。
9、積極召開相關(guān)人員會議,倡導(dǎo)教師愛護(hù)學(xué)校公物,愛護(hù)學(xué)校環(huán)境,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、制定完善了學(xué)生宿舍教師值班值夜制度,明確責(zé)任,落實(shí)到個人,并認(rèn)真貫徹落實(shí)。加強(qiáng)宿舍管理,使學(xué)生嚴(yán)格按照作息時間作息,嚴(yán)格履行宿舍管理的各項(xiàng)制度,為學(xué)生安全保駕護(hù)航。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機(jī),努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進(jìn)行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
五、強(qiáng)化學(xué)校資產(chǎn)管理
1、做好對增減工作的登記,定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識。
3、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件
1、做好各項(xiàng)日常后勤工作。由于學(xué)校剛建成不久,學(xué)校水電線路等時常出現(xiàn)故障,在具體工作中細(xì)致的排查,維修維護(hù)。
2、平墊操場,鋪彩磚。對學(xué)校土操場進(jìn)行了鋪墊;并對學(xué)校宿舍樓西側(cè)和北側(cè)鋪彩磚,共計(jì)450平方米。
3、廁所維修。
4、校門門庫維修。
5、水箱間封閉。對教學(xué)樓兩側(cè)通往六樓的水箱間的樓道進(jìn)行了封閉。
總之,這一年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項(xiàng)措施落實(shí)有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐,為學(xué)校在的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇七
一學(xué)期來,我園后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo),圍繞幼兒園的中心工作,全體后勤人員以“讓幼兒擁有健康的身心,享受快樂童年”為宗旨,以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神,全力服務(wù)于教學(xué),充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我們有計(jì)劃的加強(qiáng)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。保育員的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)上,只有通過不斷總結(jié)交流,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),才能提高服務(wù)水平。后勤人員的重點(diǎn)抓政治思想的學(xué)習(xí),教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,熱愛自己的工作崗位,做到全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,總體來說后勤服務(wù)的質(zhì)量有了一定的提高。
1.加強(qiáng)膳食管理。為了保證孩子足夠的營養(yǎng),保健老師、后勤園長等相關(guān)人員,嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、葷素搭配合理多樣化。
2.積極做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生工作。我園非常重視幼兒園的衛(wèi)生保潔工作,除了各班有保育員打掃自己的包干區(qū)外,還專門配置了專職保潔員,打掃全園的衛(wèi)生,各自明確崗位職責(zé),做到責(zé)任到人。為使班級衛(wèi)生工作搞得更好,本學(xué)期,我們改變了以往的檢查方法,組織保育員進(jìn)行互查,相互找出各自班級的問題,然后對班級衛(wèi)生工作搞得好的班級,發(fā)放流動紅旗。這既增強(qiáng)了保育員的服務(wù)意識,又確保給孩子一個清潔衛(wèi)生的游戲、學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
3.一如既往地重視和加強(qiáng)安全防護(hù)和安全教育工作。對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等做到開學(xué)大檢查,每月小檢查,每次檢查有記錄,發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修。保安人員堅(jiān)持來人來訪登記制度,嚴(yán)格把好大門關(guān)。各班老師結(jié)合健康活動,加強(qiáng)重視對幼兒的安全知識教育,不斷提高幼兒的安全防護(hù)意識。每天放學(xué)后,由保安人員進(jìn)行園內(nèi)進(jìn)行巡視,檢查“三關(guān)”情況(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好),為幼兒園的財(cái)產(chǎn)安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。
4.保健老師把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)。每天認(rèn)真做好的晨間檢查工作,并根據(jù)保健要求,重視對患病兒的全日觀察,保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。在手足口病流行期間,加強(qiáng)消毒工作,讓班級幼兒因病缺勤率降至最低。
5.重視食堂食品衛(wèi)生安全工作。通過正常渠道采購食品,索取合同攤位的合法證件。在與供貨商合作前,我們認(rèn)真審核證件,明確責(zé)任,簽定協(xié)議。嚴(yán)把采購、驗(yàn)收、取樣、浸泡、清洗、操作、消毒關(guān)。
1.開學(xué)初,教學(xué)用品和幼兒用品,班級衛(wèi)生用具按時無誤地發(fā)到每個班級和老師、保育員手中,及時添置各種用具,保證教育教學(xué)工作順利開展。
2.每月按時做好幼兒的伙食結(jié)算公示工作以及倉庫盤點(diǎn)工作。
3.本學(xué)期我園擴(kuò)大了沙池,增添玩沙、玩水的玩具。同時擴(kuò)大了種植區(qū),并種下了西紅柿、黃瓜、茄子等常見的農(nóng)作物。
4.根據(jù)區(qū)教育局和《泰州市海陵區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局》的文件精神,本部及安居園參加了食堂評級工作,由于硬件原因本部、安居食堂被評為b級食堂。
5.按時完成貧困生的資助工作。
6.5月下旬,后勤組成員與大班老師齊心協(xié)力,按時完成了幼生小信息調(diào)查錄入工作。
7.6月中旬積極配合教研室做好大班畢業(yè)典禮后勤保障工作。
8.做好財(cái)產(chǎn)清查工作。本學(xué)期按照按照區(qū)統(tǒng)一部署,我園開展財(cái)產(chǎn)清查工作,總務(wù)主任帶領(lǐng)后勤人員對班級、辦公室、食堂、倉庫等地的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記。做到見物就登,如實(shí)填報、不遺不漏。
9.6月中下旬做好各班暑期維修的登記工作。
10.期末做好幼兒伙食退費(fèi)結(jié)算工作。
一學(xué)期來,全體后勤人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,為幼兒營造了一個整潔、明凈的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,為幼兒的安全、健康提供了保障,為教育教學(xué)工作的順利開展提供了方便。在今后的工作中,后勤工作人員將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng),努力改善服務(wù)質(zhì)量,把后勤工作做得更好、更扎實(shí)!
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇八
20xx初以來,我科圍繞中心工作部署,在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,與兄弟科室通力協(xié)作,扎實(shí)有效地開展工作,按照"以管理于服務(wù),以服務(wù)促管理”的工作思路,牢固樹立服務(wù)與保障意識,充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定成績。
現(xiàn)將本科上半年的工作總結(jié)如下:
本科始終將學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的頭等大事來抓,開年以來,本科堅(jiān)持組織全科工作人員加強(qiáng)政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)工作方面的法律法規(guī)學(xué)習(xí),認(rèn)真督促所屬人員做好學(xué)習(xí)筆記,適時組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。通過不斷地學(xué)習(xí)與促進(jìn),切實(shí)增強(qiáng)了所屬人員的能力與素質(zhì),提高了干部職工的責(zé)任感和使命感,使全體后勤干部職工都能全力投入到爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型科室的思路中去。
每天巡查一次、每周細(xì)致檢查1次的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)行檢查登記,對檢查出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行維修。上半年以來,共排除用電故障3次,杜絕用電隱患1次,更換水籠頭設(shè)施4處,進(jìn)行門鎖維修與更換3次,排除消毒室設(shè)施故障1次。
后勤采買工作是本科的一切經(jīng)常性工作,本科人員從單位實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)后勤采買管理,并充分發(fā)揮厲行節(jié)約、艱苦奮斗的作用,在物資采買中,通過網(wǎng)絡(luò)詢價、貨比三家、集中采買等方式方法,在既保證物品質(zhì)量,又確保價格便宜的原則進(jìn)行物資的采買;特別是在維修與維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施方面,認(rèn)真節(jié)省每一分維修開支,能自己動手解決的,堅(jiān)決不請社會人員來維護(hù)保養(yǎng)。
元月份至今,共完成了以下幾項(xiàng)具體事務(wù)性工作。
(一)加強(qiáng)了辦公室及其周邊環(huán)境衛(wèi)生的治理,創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
(二)加強(qiáng)對突發(fā)事件的處理,如樓頂漫水,當(dāng)天就作了及時搶修。
(三)協(xié)助綜合辦公室做好績效工作的資料完善工作。
(四)配合實(shí)驗(yàn)室做好實(shí)驗(yàn)室等級評審工作,做好儀器檔案管理,建立各種應(yīng)急預(yù)案,完善倉庫的管理體制。
(五)建立應(yīng)急物資儲備倉庫,完善了應(yīng)急物資的儲備工作。
(六)協(xié)助做好單位組織的各項(xiàng)活動的后勤保障工作:"三萬活動”、"5-12紅歌比賽”、醫(yī)療下鄉(xiāng)。
(七)建立了氯氣消毒室,并通過了市環(huán)保局的驗(yàn)收,杜絕了此類安全隱患。
(八)加強(qiáng)了普法教育,每個月單位組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),確保參加人數(shù)占單位人數(shù)的100%。
我科根據(jù)中心總體工作部署和各級具體要求,結(jié)合單位實(shí)際,緊緊圍繞保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定、治安消防安全這個這個中心,以強(qiáng)化"安全責(zé)任制”為抓手,全面抓好內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施,確保單位內(nèi)部政治安定、治安穩(wěn)定,為完成今年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和發(fā)展,營造了一個良好的內(nèi)部治安環(huán)境,確保了單位無發(fā)生大的問題與隱患,開年至今,沒有發(fā)生一起治安事故,單位人員無任何違法犯罪活動,無一例人員上訪情況發(fā)生。
一是個別人員不太重視和加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);雖然年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,但專業(yè)針對性不強(qiáng);二是科室管理上雖然有思路、有行動,但有待于繼續(xù)深入,進(jìn)一步提高服務(wù)意識,創(chuàng)新意識;三是與兄弟科室的協(xié)作溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
我科在下半年的工作中,加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮科室職能作用,努力克服自身不足,在中心領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)一指揮下,科室成員各司其責(zé),牢固樹立服務(wù)意識,為中心的中心工作保駕護(hù)航,爭當(dāng)優(yōu)秀科室。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇九
xx學(xué)年第二學(xué)期結(jié)束了,本學(xué)期在園長和業(yè)務(wù)園長的支持下,后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo),圍繞幼兒園的中心工作,全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神,在營養(yǎng)保育、綜合治理、衛(wèi)生保健、資產(chǎn)管理等方面有了明顯提高,取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了期初各項(xiàng)工作計(jì)劃。為了今后更好的提升后勤服務(wù)水平與質(zhì)量,體現(xiàn)以人為本的新教育理念,現(xiàn)把這一學(xué)期后勤管理工作總結(jié)如下:
定期開展后勤人員的政治學(xué)習(xí)和思想教育。我們通過開展學(xué)習(xí),使后勤人員進(jìn)一步正確認(rèn)識自己的工作,了解到后勤服務(wù)工作是幼兒園開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),是教師做好教育教學(xué)工作的保障。我們不僅是一名勞動者,同時也是一名教育者,引導(dǎo)大家樹立愛幼兒,愛本職工作的思想,積極認(rèn)真地做好服務(wù)工作。
我們通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高大家的理論知識,用來指導(dǎo)實(shí)際操作。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式,對保育員和營養(yǎng)員的各個操作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查評比,及時進(jìn)行交流與反饋,以發(fā)現(xiàn)問題、找出不足、不斷反思,有效提高了后勤人員的保教能力。
“三大員”的嚴(yán)格管理和規(guī)范操作是我們后勤工作中的重中之重,除在思想上重視外,在實(shí)踐中也要嚴(yán)格要求,為此,我們加強(qiáng)不定期檢查并做好檢查記錄,促使三大員形成良好的規(guī)范意識、養(yǎng)成良好的規(guī)范習(xí)慣。
(一)加強(qiáng)保健老師的晨檢工作,切實(shí)做到一摸、二看、三問、四查。并根據(jù)季節(jié)變化、幼兒園實(shí)際情況嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,做好各類預(yù)防性消毒與措施、傳染病發(fā)生后的加強(qiáng)性消毒及幼兒隔離工作,加強(qiáng)衛(wèi)生管理的力度。
(二)加強(qiáng)保育員的規(guī)范操作。要求保育員必須認(rèn)真按照工作要求,對室內(nèi)外環(huán)境天天進(jìn)行清潔和消毒,對幼兒的生活用房,如廁所、餐廳等保持整潔安全,為幼兒創(chuàng)設(shè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。關(guān)注幼兒的每日生活,根據(jù)季節(jié)、氣候變化做好幼兒的冷、暖調(diào)節(jié)。要配合教師一起做好對幼兒的保育工作,特別是對幼兒生活活動中的指導(dǎo),這方面是我們保育員的薄弱環(huán)節(jié),但通過這學(xué)期的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力,在加強(qiáng)對孩子的護(hù)理與生活習(xí)慣的培養(yǎng)督促中,如午餐習(xí)慣、活動中的自我保護(hù)、護(hù)理等方面有了一定的進(jìn)步。
(三)加強(qiáng)營養(yǎng)員的工作指導(dǎo)與檢查,督促營養(yǎng)員遵照工作制度合理、規(guī)范操作,堅(jiān)決做好個人衛(wèi)生;堅(jiān)持對操作間、備餐間、倉庫天天清潔與消毒,特別對食品原料每天嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)食品原料有過期和變質(zhì)的堅(jiān)決按規(guī)定處理。
膳食管理是幼兒園保教工作的基礎(chǔ),也是家長最為關(guān)心的問題。本學(xué)期對食堂進(jìn)行了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理,根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工。對食品認(rèn)真檢驗(yàn)與加工,變質(zhì)過期食品堅(jiān)決不用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,每天的菜譜對家長進(jìn)行了公示。每天由配菜中心送來的菜,由保健老師及營養(yǎng)組長共同驗(yàn)收,并做好記錄,以確保食物質(zhì)量。不吃隔夜食物,食物不留存冰箱,不外買熟食,食物堅(jiān)持燒熟煮透,從源頭上堵住一切病原體的侵入,保證了全園師生的身體健康。由于我們始終堅(jiān)持對食堂衛(wèi)生工作嚴(yán)格要求,因此我園無任何食物中毒事件發(fā)生。
“安全第一”是我們后勤人員堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則,為使安全工作保質(zhì)保量正常開展,我們經(jīng)常開展安全教育,增強(qiáng)教師安全意識,嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。結(jié)合幼兒園衛(wèi)生保健要求,互相監(jiān)督,互相協(xié)助,將安全工作貫穿于幼兒一日活動的每一個環(huán)節(jié)。
財(cái)務(wù)室、倉庫、園長室、電腦房等重要部位都裝有110聯(lián)網(wǎng)報警裝置。平時財(cái)務(wù)室保險柜內(nèi)現(xiàn)金存放不超過財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額。除了必要的硬件設(shè)施,我們還建立了嚴(yán)格的安全管理制度,安全責(zé)任人經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗。
加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度,閑散人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入園內(nèi),來人來訪必須問清原因并做好登記掛牌入園。完善幼兒接送制度,家長接送幼兒一律憑接送卡且一人一卡。督促保安夜間開啟報警裝置并加強(qiáng)巡視,維護(hù)校園安全。
健全防火安全機(jī)制,完善消防安全設(shè)施。我們在重點(diǎn)區(qū)域添置了滅火器材,制訂了消防應(yīng)急預(yù)案,與各班組簽定了防火安全工作責(zé)任書,安全負(fù)責(zé)人參加了消防培訓(xùn),對園內(nèi)的消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查,確保完好可用。合理使用電熱產(chǎn)品,嚴(yán)格規(guī)范安全用電,指導(dǎo)大家安全使用電器。
保證熱源遠(yuǎn)離幼兒,嚴(yán)禁燙傷事故的發(fā)生。幼兒園內(nèi)幼兒用的開水保暖桶時刻上鎖,冬季班內(nèi)電熱水器的水溫統(tǒng)一設(shè)置為35度左右,確保用水安全。熱水瓶、塑封機(jī)等物一律不準(zhǔn)進(jìn)班。保健室內(nèi)的消毒藥水、藥品等物品放置合理并有嚴(yán)格的進(jìn)出帳。對園內(nèi)的大型玩具和其他活動器材定期予以檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決,確保安全使用。
做好校園綠化,保障環(huán)境衛(wèi)生是后勤管理工作的又一重心。為了使校園綠、潔、美,我們認(rèn)真做好衛(wèi)生工作的常規(guī)化、細(xì)致化。要求教職工增強(qiáng)做好衛(wèi)生工作的自覺性,辦公室、電腦房經(jīng)常清掃,整潔有序;保育員和營養(yǎng)員每天做好班級及食堂內(nèi)部環(huán)境的打掃與消毒,做到窗明幾凈;衛(wèi)生保潔員每天對園舍公共區(qū)域和各層衛(wèi)生間進(jìn)行清潔打掃,保持干凈。督促綠化保養(yǎng)單位對花草樹木要精心養(yǎng)護(hù),科學(xué)管理,按時進(jìn)行澆灌、噴藥、施肥、修剪,未成活樹木及時補(bǔ)種,防暑防凍措施到位,使園內(nèi)綠樹成蔭,四季常青。同時對一些衛(wèi)生死角與隱蔽區(qū)域進(jìn)行專門打掃與清理,防止蚊蠅蟲蟻孽生,進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,為全園教職工、幼兒的工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造舒適良好的氛圍。
財(cái)務(wù)室建立健全崗位職責(zé)和內(nèi)部控制制度,并落實(shí)到日常工作中。財(cái)務(wù)人員正確編報預(yù)、決算,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,統(tǒng)一管理全園預(yù)算內(nèi)外經(jīng)費(fèi),定期向園長報告經(jīng)費(fèi)的使用情況。各項(xiàng)費(fèi)用來源渠道分清,??顚S?。教職工、幼兒伙食賬嚴(yán)格分開,做到收支平衡;記錄好各種帳目,做到帳實(shí)相符、帳證相符,嚴(yán)把資金使用關(guān),切實(shí)遵守幼兒園經(jīng)費(fèi)先申請后使用的有關(guān)規(guī)定,不違規(guī)操作,協(xié)助園長搞好財(cái)務(wù)結(jié)算;加強(qiáng)日常管理,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真保管和按規(guī)定使用財(cái)務(wù)章,嚴(yán)格一支筆審批制度;切實(shí)遵守現(xiàn)金管理辦法,做好現(xiàn)金的管理工作,每天庫存現(xiàn)金不能超過財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額;完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,會計(jì)、出納職責(zé)分明,堅(jiān)決做到幼兒園財(cái)務(wù)一月一算一公布;及時做好托費(fèi)、獎金等各項(xiàng)費(fèi)用的收發(fā)工作,按章辦事,不亂收費(fèi)、多收費(fèi)。送交上級主管部門的各類統(tǒng)計(jì)報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、全面,決不弄虛作假。我園各種教學(xué)用品設(shè)備的采購也全部按《政府采購法》的規(guī)定程序進(jìn)行了操作。
為了積極參與幼教改革,深化我園后勤工作改革制度,我們建立并不斷健全競爭機(jī)制和激勵機(jī)制,制定了相應(yīng)的后勤人員考核制度,確立以月考核與學(xué)期考核相結(jié)合的過程評價機(jī)制。首先,定崗、定責(zé)、定人,制訂每月考核要點(diǎn),加強(qiáng)對保育員和營養(yǎng)員平時定期與不定期的觀察與檢查,結(jié)合自評與組長雙考評價的形式進(jìn)行月考,并設(shè)立相應(yīng)的月考核獎金;其次,注重學(xué)期考核的針對性,根據(jù)不同的崗位制定相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會考核內(nèi)容,獎優(yōu)罰劣,適當(dāng)拉開差距,不搞平均主義。學(xué)期末開展了后勤服務(wù)明星的公開評選,并給予一定的獎勵,有效地激勵了后勤職工的工作實(shí)效性、積極性。
提高三大員在規(guī)范操作中的軟性要求,三大員的服務(wù)意識與工作能力是幼兒園全面質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié),盡管我園的保育員通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,基本上掌握了操作程序,工作有所進(jìn)步,但也存在不少問題:人員流動性大,文化素質(zhì)參差不齊,階段性懈怠現(xiàn)象、不注重平時工作的規(guī)范性、對幼兒的各個生活環(huán)節(jié)上的保育指導(dǎo)不主動、不全面等。為此,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作指導(dǎo),加強(qiáng)培訓(xùn),注重工作的規(guī)范性與實(shí)效性,不斷提高后勤人員的服務(wù)水平,使我園的后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇十
我?,F(xiàn)有學(xué)生xx多人。現(xiàn)有x個教學(xué)班。多年來,我??倓?wù)處根據(jù)教育局和學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求,結(jié)合學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校實(shí)際情況,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及配合下,通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力,克服人手缺、任務(wù)重等困難,有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作。
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會計(jì)制度實(shí)施管理,依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅(jiān)持按計(jì)劃行事,合理使用資金,保證??顚S?,堅(jiān)持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校通過行政會議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強(qiáng)資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計(jì)劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上,嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi),嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度,做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,并做好收費(fèi)公示,自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。學(xué)期末,學(xué)生課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)等代辦費(fèi)開支情況及時印發(fā)清單,向每個學(xué)生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財(cái)產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外,還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施,更要管好、用好這些設(shè)施,確保財(cái)產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育服務(wù)。張祥福擔(dān)任儀器管理員后,在他所負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室及儀器室,櫥窗里的儀器設(shè)備擺放的井井有條;實(shí)驗(yàn)桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染;錄音機(jī)、投影儀等教學(xué)儀器領(lǐng)用、收回手續(xù)齊全;張老師這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,得到廣大教師的贊揚(yáng)。
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,盡力做好后勤服務(wù)工作,顯得尤為重要,做好后勤服務(wù)工作,實(shí)際是對我們學(xué)校“以德立校,依法治校,質(zhì)量強(qiáng)校,科研興?!钡臒o形支持。為此,我們做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補(bǔ)課本簿冊,保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、期終考試、升學(xué)考試等各項(xiàng)活動,我們總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。
3、做好教師各類服務(wù)工作??倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅(jiān)持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、做好學(xué)校圖書登記借閱工作。
學(xué)校安全工作做得如何,將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事,關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展。為此,我們牢固樹立“學(xué)校安全重于泰山”的思想,增強(qiáng)政治意識、大局意識,從打造“平安學(xué)?!钡母叨?,把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力,我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生,為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:
1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下,學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),安全保衛(wèi)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法,責(zé)任性強(qiáng),能服從學(xué)校臨時安排,不計(jì)較個人得失。每天組織學(xué)生安全乘車。放學(xué)后,堅(jiān)持對校園內(nèi)進(jìn)行巡視,晚上檢查“三關(guān)”情況(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好),為學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學(xué)期,總務(wù)處人員定期對校舍及教育設(shè)施、設(shè)備的安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即排除??倓?wù)處人員每天傍晚放學(xué)后堅(jiān)持檢查各教室辦公室“三關(guān)”情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,并將檢查情況作好記載。除此之外,利用宣傳欄,張貼安全知識的宣傳畫;在學(xué)校醒目處掛安全宣傳橫幅。
3、本學(xué)期,各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學(xué)校醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持做好常見病的預(yù)防和宣傳教育,利用廣播媒體,向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預(yù)防知識。德育處、安全處少先隊(duì)大隊(duì)部,采用多種形式的宣傳手段,堅(jiān)持不懈地做好學(xué)生安全宣傳教育工作。
4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理,為教育教學(xué)創(chuàng)造一個清潔、美麗的舒適的環(huán)境。并堅(jiān)持日檢查、周評比、月總結(jié)制度。定期檢查學(xué)生個人衛(wèi)生,使之形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
1、在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。
2、在環(huán)境管理上,保潔工作雖然總體上有了一些提高,但還存在不足的地方。如:廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決,需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,強(qiáng)化要求明確,責(zé)任到位的管理手段,來提高衛(wèi)生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
3、在安全管理上,還需加強(qiáng)工作,有條件的情況下,在德育室、大隊(duì)部等支持協(xié)助下,組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。
4、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
我們堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,我們一定會把工作做得更好。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇十一
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機(jī)制和24小時值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
后勤部門在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇十二
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo),下面分三個方面做以總結(jié):
一、 主要做的幾項(xiàng)工作
1、 調(diào)整了各班的桌椅,進(jìn)行歸類登記。
2、 安裝了幾件體育設(shè)備,對一些設(shè)備刷了油。
3、 對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,每月檢查一次。
4、 落實(shí)了市里召開的消防安全工作會議精神,進(jìn)行了消防安全檢查,落實(shí)了責(zé)任。
5、 落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報表工作。
6、 完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。
7、 落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、 財(cái)會人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡、報表等項(xiàng)工作。
9、 食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、 強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
二、 工作主要表現(xiàn)
1、 食堂工作方面
六、七個小時的作業(yè),確實(shí)很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神,才獲得了豐碩成果,本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學(xué)生,做思想工作,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現(xiàn)也很好,如一年三班、整個一年組都不錯,三年三班、五年一班以上班級提出表揚(yáng)。
2、 住宿生方面
一、五年
二、三年
一、三年
三、以上班級提出表揚(yáng),最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了十五人。
3、 賣店工作
賣店工作人員,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),不進(jìn)三無產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,經(jīng)一學(xué)期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。
再值得表揚(yáng)的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意 ,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,大家看得清楚,所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,只要你付出,領(lǐng)導(dǎo),群眾都會看到。
三、 存在問題。
1、 住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、 食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、 電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)篇十三
2**3年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,2**3年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊(duì)意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2**3年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;2**3年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在2**3年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
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