隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
缺陷報(bào)告案例篇一
缺陷報(bào)告是軟件測試中非常重要的環(huán)節(jié)之一。通過缺陷報(bào)告可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決軟件中存在的問題，提高軟件質(zhì)量。而我在實(shí)際工作中，不斷積累了一些相關(guān)的心得和體會(huì)，下面將分享給大家。
首先，對于缺陷報(bào)告的準(zhǔn)確性和清晰度十分重要。在填寫缺陷報(bào)告時(shí)，我始終堅(jiān)持詳細(xì)描述缺陷的具體情況，包括出現(xiàn)的步驟、預(yù)期的結(jié)果以及實(shí)際的結(jié)果。同時(shí)，我也會(huì)附上相關(guān)的截圖或者日志文件，以便開發(fā)人員更好地定位和解決問題。這樣可以避免后續(xù)的溝通和理解偏差，提高問題解決的效率。
其次，及時(shí)性也是缺陷報(bào)告的重要原則。如果我在測試中發(fā)現(xiàn)了問題，我會(huì)立即進(jìn)行缺陷報(bào)告并及時(shí)提交給相關(guān)的人員。這樣可以確保問題能夠盡早地被發(fā)現(xiàn)和解決，減少對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。同時(shí)，及時(shí)提交缺陷報(bào)告也有助于提高開發(fā)人員對測試工作的重視度，讓他們能夠更加及時(shí)地進(jìn)行問題解決。
此外，對于缺陷報(bào)告的優(yōu)先級和嚴(yán)重性的評估也是十分重要的。在測試中，不同的問題可能會(huì)對軟件的穩(wěn)定性和功能完整性產(chǎn)生不同的影響。因此，我會(huì)根據(jù)問題的影響范圍和嚴(yán)重性來進(jìn)行評估，給出相應(yīng)的優(yōu)先級。這樣可以更好地指導(dǎo)開發(fā)人員的工作，確保他們能夠先解決最關(guān)鍵的問題，提高軟件質(zhì)量。
另外，積極與開發(fā)人員進(jìn)行溝通和合作也是我在工作中的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)。在填寫缺陷報(bào)告時(shí)，我會(huì)盡量客觀和準(zhǔn)確地描述問題，并提供詳細(xì)的測試步驟和相關(guān)信息。同時(shí)，我也會(huì)盡量避免使用過度批評的語氣，以免給開發(fā)人員帶來負(fù)面的情緒影響。在問題解決過程中，我也會(huì)與開發(fā)人員保持密切的溝通和合作，共同追蹤和解決問題。這種積極的溝通和合作態(tài)度有助于加速問題解決的速度，提高軟件質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能也是提高缺陷報(bào)告品質(zhì)的重要手段。測試工作是一個(gè)不斷探索和學(xué)習(xí)的過程，只有不斷地積累和提升自己的知識和技能，才能更好地發(fā)現(xiàn)和報(bào)告問題。因此，我會(huì)定期參與相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，了解最新的測試技術(shù)和方法，并嘗試將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。這樣不僅可以提高自己的工作水平，也可以為團(tuán)隊(duì)的測試工作提供更多的價(jià)值。
總之，缺陷報(bào)告對于提高軟件質(zhì)量和項(xiàng)目的進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用。通過準(zhǔn)確、清晰的缺陷報(bào)告，及時(shí)的提交和評估，以及積極的溝通和合作，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決軟件中的問題。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的測試技能，也是提高缺陷報(bào)告品質(zhì)的重要手段。相信通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的分享，我們可以更好地完成測試工作，為軟件質(zhì)量的提高做出更大的貢獻(xiàn)。
缺陷報(bào)告案例篇二
20xx年9月12日到9月18日是第11個(gè)預(yù)防出生缺陷宣傳周，今年的活動(dòng)主題為防治出生缺陷，關(guān)愛患病兒童。xx區(qū)婦幼保健院在區(qū)衛(wèi)生及計(jì)劃生育委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全區(qū)產(chǎn)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及12個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了系列健康教育宣傳活動(dòng)。
一、xx婦院xx院長于9月12日帶隊(duì)參加了20xx年省、市中國預(yù)防出生缺陷日為主題宣傳現(xiàn)場活動(dòng)，通過多種形式的宣傳活動(dòng)向群眾傳達(dá)了黨和政府對婦女兒童的關(guān)愛，展示了全省預(yù)防出生缺陷成果，普及預(yù)防出生缺陷科學(xué)知識，倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)愛出生缺陷兒童、支持預(yù)防出生缺陷工作，以推動(dòng)全省出生人口素質(zhì)提高。
二、組織進(jìn)行了全區(qū)階段出生缺陷健康講座。
活動(dòng)周開始，由區(qū)計(jì)生委牽頭，xx區(qū)婦幼保健院承辦的預(yù)防出生缺陷專題講座在xx婦幼多功能廳舉行。區(qū)計(jì)生委業(yè)務(wù)科劉靜科長參加了此次活動(dòng)，xx婦幼保健院副院長范文璧以關(guān)注出生缺陷預(yù)約健康寶寶為題目進(jìn)行了健康講座。講座針對新婚備孕的家庭，以及各孕期婦女在婚前、孕前、孕期、新生兒等關(guān)鍵階段的缺陷預(yù)防進(jìn)行了深入淺出的講解，主要內(nèi)容包括：孕前準(zhǔn)備和孕前優(yōu)生健康檢查為主要內(nèi)容及意義、孕期保健、產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查、兒童殘疾篩查和康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容及意義等。
該次活動(dòng)著力強(qiáng)化群眾的出生缺陷預(yù)防意識，我區(qū)各街道120名工作人員參與學(xué)習(xí)，普通群眾到課156人次，總體到課人數(shù)共計(jì)276人次，目標(biāo)群體邀約率100%。獲得參會(huì)者一致好評，活動(dòng)收效顯著。
三、多渠道、多途徑，全區(qū)同步進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育網(wǎng)絡(luò)及視頻宣傳
1、向各街道辦事處，區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)內(nèi)各產(chǎn)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供優(yōu)生優(yōu)育的專題視頻，全區(qū)在活動(dòng)周期間同步播放，各單位利用滾動(dòng)的電子屏，電視機(jī)及多媒體設(shè)備不間斷播放科普宣傳片。醫(yī)院的入口、大廳、候診室，以及有條件的病房，觀看群眾隨處可見。
2、新媒體宣傳。
新媒體以信息量大、覆蓋面廣、傳播迅捷而著稱，在此次活動(dòng)周上得以更多運(yùn)用。qq無可替代的傳播優(yōu)勢及微博日漸成熟的窗口平臺，微信短小精悍的繽紛熱土，成為重要的信息碼頭。截止16日中午，通過網(wǎng)絡(luò)了解宣傳內(nèi)容的人數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)超過248人次，點(diǎn)擊量近400余次。在xx區(qū)婦幼保健院的兒科候診區(qū)，隨機(jī)詢問的結(jié)果是，10位受訪者中，8人能基本正確地認(rèn)知預(yù)防是出生缺陷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、預(yù)防出生缺陷倡導(dǎo)簽名會(huì)
宣傳周期間，醫(yī)院大廳舉辦了我手寫我心的倡導(dǎo)簽名會(huì)。人們踴躍參與，或?qū)懴略竿?，或表達(dá)祝愿，短短的半小時(shí)里，簽名人數(shù)過百。這對于號召更多群眾關(guān)注人口出生健康，提高預(yù)防意識，普及相關(guān)知識起到了推波助瀾的作用。
4、全員共參與。
在為期七天的宣傳周里，xx區(qū)針對出生缺陷防治開展的免費(fèi)咨詢9次，服務(wù)86人次，開展專題講座18次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，總計(jì)接受教育人數(shù)1282人次，發(fā)放宣傳資料3467份。
缺陷報(bào)告案例篇三
簡報(bào)一：
為進(jìn)一步宣傳普及出生缺陷防治知識，在全社會(huì)營造重視和支持出生缺陷防治工作的良好氛圍，9月18日--25日，湘潭市岳塘區(qū)中洲路街道在街道范圍內(nèi)開展出生缺陷預(yù)防宣傳周活動(dòng)。
據(jù)了解，本次宣傳活動(dòng)主要采取電子顯示屏、發(fā)放宣傳單，集中展示宣傳板塊以及發(fā)送短信和微信等方式進(jìn)行，同時(shí)，下轄7個(gè)社區(qū)根據(jù)實(shí)際工作，開展健康講座以及生殖健康義診等方式普及出生缺陷預(yù)防知識，引導(dǎo)居民接受知識、轉(zhuǎn)變態(tài)度、改變行為，引導(dǎo)群眾主動(dòng)接受出生缺陷防治服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料500余份，開展健康知識講座3場次、義診活動(dòng)5場次，發(fā)送溫馨短信7000余條。
簡報(bào)二：
209月12日至18日是出生缺陷預(yù)防宣傳周，今年的'主題是“防治出生缺陷，關(guān)愛患病兒童”，旨在宣傳普及出生缺陷防治知識，在全社會(huì)營造重視和支持出生缺陷防治工作的良好氛圍。近日，牟平區(qū)文化街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在中心科室及村衛(wèi)生室等多處場所開展了出生缺陷預(yù)防宣傳周活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該中心婦幼保健工作室和健康教育室工作人員分別就婚前保健、孕期保健、產(chǎn)前篩查等優(yōu)生科學(xué)知識，向居民進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并以增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管畸形、新生兒疾病篩查等免費(fèi)服務(wù)和0至6歲殘疾兒童篩查及康復(fù)項(xiàng)目為宣傳重點(diǎn)，引導(dǎo)計(jì)劃懷孕夫婦主動(dòng)接受孕前優(yōu)生健康檢查，預(yù)防出生缺陷，現(xiàn)場向每一位居民發(fā)放了相關(guān)的健康教育印刷資料。參與的群眾高度評價(jià)了此次活動(dòng)，多人表示通過這次活動(dòng)學(xué)到了許多出生缺陷預(yù)防方面的知識，為今后健康生活打下了基礎(chǔ)，并且提出了今后多舉辦此類活動(dòng)的要求。
截止目前，該中心為此次活動(dòng)共設(shè)置了宣傳展板1塊，橫幅1條，設(shè)置led屏滾動(dòng)宣傳預(yù)防出生缺陷的標(biāo)語，發(fā)放主題宣傳資料4種，共1000多份，接受宣傳的群眾達(dá)1000余人次。
簡報(bào)三：
為進(jìn)一步宣傳普及出生缺陷防治知識，動(dòng)員全社會(huì)更加關(guān)注和支持出生缺陷防治工作，9月18日萬秀區(qū)組織有關(guān)部門在潘塘公園開展以“防治出生缺陷，生命健康啟航”為主題的出生缺陷預(yù)防宣傳周活動(dòng)。
本次宣傳周圍繞婚前、孕前、孕期、新生兒等關(guān)鍵階段，宣傳出生缺陷防治科普知識，增強(qiáng)群眾優(yōu)生意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力;發(fā)揮惠民政策引導(dǎo)作用，宣傳重大衛(wèi)生服務(wù)公共項(xiàng)目，以及出生缺陷兒醫(yī)療保障政策;關(guān)愛救助出生缺陷兒童，推動(dòng)優(yōu)先將兒童出生缺陷疾病診斷治療納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合報(bào)銷范圍，提升患兒醫(yī)療保障水平，減輕患兒家庭負(fù)擔(dān)。
通過開展立體式、多層次、多渠道、全方位的宣傳，以實(shí)現(xiàn)萬秀區(qū)出生缺陷防治宣傳常態(tài)化，為萬秀區(qū)防控出生缺陷奠定了良好的基礎(chǔ)。
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缺陷報(bào)告案例篇四
月15日，我站已經(jīng)完成交通局下達(dá)任務(wù)的100%，共進(jìn)行等級評定檢測5629輛、二級維護(hù)檢測9171輛。在今年9月份我站還對縣內(nèi)的營運(yùn)客車重新進(jìn)行了一次等級評定檢測，保證年內(nèi)沒有因車輛檢測出現(xiàn)重大交通事故。
二、完成了職工三險(xiǎn)及工資發(fā)放工作。
20xx年已接近尾聲，我站正在積極配合局黨委的工作步驟，積極檢測上線車輛，確保全年任務(wù)的完成。此外，我檢測站已經(jīng)對全年全體職工工資進(jìn)行了足額發(fā)放，對于全體職工的三險(xiǎn)也能夠及時(shí)上繳。
三、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為先導(dǎo)，使我站的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新階。
1.今年上半年以來，我站全體職工參加了局黨委組織的“三學(xué)習(xí)”活動(dòng)，并做到每人寫一萬字的讀書筆記，上交一篇心得體會(huì)。
2.積極參加局黨委組織的建黨90周年知識競賽活動(dòng)，我站王文敏獲得了第一名的優(yōu)異成績。
3.積極配合局黨參加建黨90周年紅歌會(huì)活動(dòng)，我站有7名同志參加大合唱，也取得了優(yōu)異的成績。
通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，使我站的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階，全年沒有出現(xiàn)上訪事件。
缺陷報(bào)告案例篇五
gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查缺陷項(xiàng)目整改報(bào)告 諸暨市g(shù)sp認(rèn)證辦公室：
諸暨市楓橋恒春堂藥店于2010年7月1日通過了gsp認(rèn)證檢查組的現(xiàn)場檢查。但還存在七項(xiàng)一般缺陷項(xiàng)目需要整改。因此，我藥店組織了gsp認(rèn)證缺陷項(xiàng)目整改小組，由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長負(fù)責(zé)具體工作，逐條落實(shí)，并明確規(guī)定整改責(zé)任人及整改期限。經(jīng)整改小組的檢查與考核，基本達(dá)到了整改要求和目的，現(xiàn)將整改工作匯報(bào)如下：
一、關(guān)于“6011質(zhì)量管理人員未負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量信息的收集和分析”的整改措施：
根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改，質(zhì)量管理人員已全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量信息的收集和分析。
質(zhì)量管理人員：何楊勇
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
三、關(guān)于“6704個(gè)別銷售柜組標(biāo)志欠醒目”的整改措施
根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改：非藥品柜已貼上醒目標(biāo)記。
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
四、關(guān)于“6808用于稱量的衡器未按規(guī)定計(jì)量認(rèn)證”的整改措施 根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改：二戥子和一托盤秤已到技監(jiān)局認(rèn)證。
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
五、關(guān)于“7708個(gè)別中藥飲片斗前未寫正名正字”的整改措施 根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改：所有中藥飲片斗前均寫上了正名正字。
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
六、關(guān)于“7804各類設(shè)施設(shè)備無養(yǎng)護(hù)記錄”的整改措施
根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改：各類設(shè)施設(shè)備都有了養(yǎng)護(hù)記錄。
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
七、關(guān)于“7809個(gè)別近效期藥品未按月填報(bào)效期報(bào)表”的整改措施 根據(jù)gsp認(rèn)證檢查小組的要求，經(jīng)過整改：所有近效期藥品都按月填報(bào)效期報(bào)表。
整改負(fù)責(zé)人：何楊勇
總之，通過這次gsp檢查小組的現(xiàn)場檢查和對缺陷項(xiàng)目的逐一整改落實(shí)，使我藥店全體員工進(jìn)一步認(rèn)識到了gsp工作的重要性，真正體會(huì)到了gsp認(rèn)證不僅是藥品經(jīng)營企業(yè)自身的需要，也是為了保障社會(huì)廣大人民群眾放心安全用藥的需要，今后我們會(huì)按gsp要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，遵紀(jì)守法，為保證藥品質(zhì)量而努力。
以上是我藥店對gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查缺陷項(xiàng)目的整改情況，特此報(bào)告。
諸暨市楓橋恒春堂藥店
2010年7月5日
缺陷報(bào)告案例篇六
并分析每一建議對csci 的影響。
若無建議、研制單位、升級號、批準(zhǔn)日期及所有硬件型號和軟件部件使用的名稱；b.每一個(gè)測試相關(guān)活動(dòng)的日期和時(shí)間、測試操作人員和參加人員；c.測試過程中對所出現(xiàn)和產(chǎn)生的問題所采取的測試步驟，包括對問題的改進(jìn)的次數(shù)和每一次結(jié)果；d.恢復(fù)重新測試的備份點(diǎn)或測試步驟。
4 測試結(jié)果分節(jié)詳述每個(gè)正式合格性測試的細(xì)節(jié)。
3，并分析導(dǎo)致矛盾的原因和改進(jìn)的方法。
（測試用例名稱）測試過程中的差異情況詳細(xì)說明相應(yīng)的軟件測試說明中描述的測試過程中的差異情況（例如。
此外，還應(yīng)包括在本報(bào)告中記錄的每個(gè)正式合格性測試的名稱和編號。
系統(tǒng)概述概述本報(bào)告所適用的系統(tǒng)和csci 的用途.1 （正式合格性測試名稱及項(xiàng)目的唯一標(biāo)識號）按名稱和編號來說明正式合格性測試，并分小節(jié)概述測試結(jié)果。
2 引用文檔按文檔號和標(biāo)題列出本文檔引用的所有文檔。
表1 測試結(jié)果一覽表示例（缺）1） 如果測試過程出現(xiàn)一個(gè)故障或錯(cuò)誤。
3、進(jìn)行測試、分析，必須說明導(dǎo)致差異的原因和它對測試有效性的影響。
5 csci 評估和建議 csci 評估全面分析測試結(jié)果，對csci 的能力作出評估。
通過分析標(biāo)出存在的缺陷、局限性和csci 的約束等，并寫入軟件問題/更改報(bào)告，則要說明產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果的測試步驟和問題報(bào)告。
這些內(nèi)容可參考表1 的測試結(jié)果一覽表進(jìn)行概括，所需設(shè)備的替換、地點(diǎn)、軟硬件的配置，測試計(jì)劃的偏差）。
對每一種差異情況，則記錄發(fā)生故障或錯(cuò)誤的各個(gè)步驟。
需要時(shí)。
按名稱和項(xiàng)目唯一標(biāo)識號標(biāo)識正式合格性測試，并分小節(jié)詳細(xì)描述每一正式合格性測試用例的結(jié)果.1 節(jié)開始編號，支持軟件的改變.2 （正式合格性測試名稱）測試記錄按時(shí)間順序記錄所有測試前.y。
對測試過程的每一步都要記錄測試結(jié)果和在測試過程中出現(xiàn)的各種異常和矛盾情況。
記錄或引用有助于杜絕和糾正矛盾情況的信息（如存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)儲(chǔ)、寄存器記錄、顯示流程圖）；d. 本文檔適用的系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件配置項(xiàng)（csci）。
2) pr=問題報(bào)告。
（測試用例名稱和項(xiàng)目的唯一標(biāo)識號）從 節(jié)開始編號，按名稱和項(xiàng)目的唯一標(biāo)識號標(biāo)識每一測試用例.3 文檔概述概述本報(bào)告的用途和內(nèi)容. （測試用例名稱）測試結(jié)果說明測試用例的測試結(jié)果，并分小節(jié)詳細(xì)說明測試用例的結(jié)果.x二、軟件測試報(bào)告的正文的格式1 范圍 標(biāo)識列出本文檔的，還慶提供測試日志，按時(shí)間順序記錄正式合格性測試中的工作。
（正式合格性測試名稱）小結(jié)總結(jié)正式合格性測試的結(jié)果。
3 測試概述分節(jié)描述本報(bào)告所覆蓋的每項(xiàng)正式合格性測試的結(jié)果。
3:a. 已批準(zhǔn)的標(biāo)識號；b. 標(biāo)題；c. 縮略語。
4，包括：a.測試時(shí)間、說明以及正式合格性測試結(jié)果等有關(guān)事件。
同時(shí)，測試配置項(xiàng)的描述還要記錄軟件版本號.x （正式合格性測試的名稱和項(xiàng)目的唯一標(biāo)識號）測試結(jié)果從4。
對每一種偏差，局限性和約束應(yīng)包括：a. 說明它對于csci 及系統(tǒng)運(yùn)行的影響；b. 說明它對于csci 及為糾正偏差的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響；c. 提供改必的方法和建議。
改進(jìn)建議對系統(tǒng)設(shè)計(jì)、操作和csci 測試提出改進(jìn)建議，則寫“無”。
若失敗
缺陷報(bào)告案例篇七
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)校防雷安全是防雷減災(zāi)工作的重要組成部分，關(guān)系廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系教育事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定和諧。 我校根據(jù)源匯區(qū)教科體局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校防雷安全工作的通知》精神，為防止雷安全措施或防雷裝置管理使用不規(guī)范，安全形勢不容忽視。我校充分認(rèn)識做好防雷安全工作的重要性，切實(shí)重視做好防雷安全工作，全力消除防雷安全隱患，我校積極行動(dòng)組建以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，做好防雷安全工作。
二、具體工作
2、將防雷安全工作納入學(xué)校安全工作范圍，制訂和完善防雷安全工作應(yīng)急預(yù)案、雷電災(zāi)害報(bào)告制度，落實(shí)各項(xiàng)防雷安全措施，建立健全雷電事故責(zé)任追究制。
3、抓緊完成我校防雷設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)防雷設(shè)備、設(shè)施建設(shè)，按規(guī)定安裝防雷裝置。
水泥廠個(gè)人先進(jìn)事跡范文 百度文庫 —— 忘了…………
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排查一下你家的用電安全隱患 —— 可以從下面的地方進(jìn)行排查:1、家中電線有無老化、破損現(xiàn)象。 2、電氣線路有無超負(fù)荷使用情況。 3、電氣線路上的插頭、插座是否牢靠。 4、家中所用保險(xiǎn)絲是否有洞...
缺陷報(bào)告案例篇八
自從我國高等院校實(shí)現(xiàn)收費(fèi)制并軌后，學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等收費(fèi)資金(以下簡稱“收費(fèi)資金”)占高校財(cái)力的比重越來越大，成為一項(xiàng)重要財(cái)源。但因?yàn)榉N種原因，收費(fèi)資金的欠繳的問題也日益突出，只是在不同地區(qū)、不同學(xué)校之間程度不同而已。本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上，就目前高等院校學(xué)費(fèi)等費(fèi)用收繳中存在的問題及解決辦法，作初步探討。
一、欠費(fèi)學(xué)生的行為特征
(一)羊群行為。
人們都有一種從眾心理，由從眾心理而產(chǎn)生的盲從就是羊群行為。在高校收費(fèi)過程中有一部分學(xué)生表現(xiàn)出極強(qiáng)的羊群行為，看周圍的同學(xué)繳費(fèi)就繳費(fèi)，看周圍的同學(xué)不繳費(fèi)就不繳費(fèi)。這部分欠費(fèi)學(xué)生不了解國家、學(xué)校有關(guān)的收費(fèi)資金管理規(guī)定，而是受極少數(shù)惡意欠費(fèi)者的影響，把家長給的學(xué)費(fèi)私留起來不交學(xué)校。由此，欠費(fèi)現(xiàn)象愈演愈烈，迅速傳染，許多學(xué)生盲目跟風(fēng)，做出非理性的選擇，無故拖欠學(xué)費(fèi)，只注重自己受教育的權(quán)利，無視學(xué)校的收費(fèi)制度。
(二)博弈行為。
由于信息的不對稱性和預(yù)期的不確定性，一個(gè)策略組合，給定對手的策略，每個(gè)參與的人選擇自己的最優(yōu)策略。一部分學(xué)生在交費(fèi)過程中有與學(xué)校、與銀行、與其他同學(xué)非合作博弈的行為特征。一是不如實(shí)填寫家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查表，自稱是家庭貧困的學(xué)生，想憑此獲得助學(xué)貸款或其他資助來交學(xué)費(fèi)，這部分學(xué)生的說法是“白撿的便宜，能占就占，先貸到款，等還的時(shí)候看情形再說”;二是有一部分學(xué)生對自己沒有信心，懷疑自己有可能無法獲得畢業(yè)證、學(xué)位證，想等畢業(yè)前看情況而定。這些學(xué)生都有拖欠國家教育費(fèi)用的僥幸心理，根據(jù)自己的效用函數(shù)權(quán)衡按時(shí)交費(fèi)與拖欠學(xué)費(fèi)所產(chǎn)生的效用大小，依據(jù)自身行為效用最大化原則來選擇自己的策略。在貧困生不易甄別、社會(huì)信用制度不健全、學(xué)校收費(fèi)管理制度不完善的情況下，惡意拖欠學(xué)費(fèi)的行為沒有受到應(yīng)有的懲戒，選擇拖欠學(xué)費(fèi)就成為學(xué)生博弈的效用最大化行為，而按規(guī)定交納學(xué)費(fèi)的學(xué)生損失最大化。其結(jié)果引發(fā)信用崩潰，學(xué)校、銀行處于兩難境地，有限的教育資源不能充分發(fā)揮作用，影響了資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的力度，造成欠費(fèi)嚴(yán)重的惡性循環(huán)。
(三)享樂行為。
表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是一部分家庭確實(shí)貧困的學(xué)生由于過分的自尊，缺乏健康、積極的心態(tài)，在學(xué)費(fèi)的資助上有“等、靠、要”思想，對待學(xué)校安排的勤工助學(xué)崗位要么怕苦嫌臟，怕丟面子;要么缺乏崗位責(zé)任，這種行為蔓延會(huì)在校園里養(yǎng)懶漢。二是有些欠費(fèi)學(xué)生把家長給的學(xué)費(fèi)挪作他用。為滿足個(gè)人的虛榮心和物質(zhì)享受，不顧父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，把學(xué)費(fèi)都用在了超前消費(fèi)上，生活觀念和生活方式上缺乏艱苦奮斗意識。
二、學(xué)生欠費(fèi)的主要原因
(一)少數(shù)學(xué)生或家長誠信度不高，不自覺繳費(fèi)。
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，欠費(fèi)學(xué)生中確實(shí)存在不少家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。但是，有相當(dāng)多的學(xué)生卻是有錢不交費(fèi)，把家長給的'學(xué)費(fèi)用于高消費(fèi)而惡意拖欠，甚至逃廢學(xué)費(fèi)。當(dāng)然，在當(dāng)今整個(gè)社會(huì)誠信意識不是很強(qiáng)的大環(huán)境下，很難企望“象牙塔”里的誠信意識會(huì)很高。
(二)國家關(guān)于高校教育收費(fèi)的法規(guī)不健全。
《高等教育法》明確規(guī)定：“國家建立以財(cái)政撥款為主、其他多種渠道籌措高等教育經(jīng)費(fèi)為輔的體制，使高等教育事業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的水平相適應(yīng)?！边@是高校對學(xué)生收費(fèi)的根本性規(guī)定。除國家稅法外，這是我國法律中少有的對收費(fèi)的規(guī)定。再加上于9月1日起實(shí)行的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》(教育部令第21號)第十條“每學(xué)期開學(xué)時(shí)，學(xué)生……未按學(xué)校規(guī)定繳納學(xué)費(fèi)或者其他不符合注冊條件的不予注冊”和“家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生可以申請貸款或者其他形式資助，辦理有關(guān)手續(xù)后注冊”的規(guī)定，都強(qiáng)調(diào)了“先繳費(fèi)后注冊”。
由于相關(guān)法規(guī)建設(shè)的滯后，沒有將學(xué)校、學(xué)生雙方在收費(fèi)中的權(quán)利、義務(wù)、法律責(zé)任等予以細(xì)化，因而就整體而言，對高校學(xué)生收費(fèi)的法律法規(guī)尚不完善。而散見于教育部、地方各級政府及其教育行政主管部門的規(guī)章，雖然對學(xué)生收費(fèi)有些零星規(guī)定，但由于缺乏應(yīng)有的法律地位，顯得剛性不足，力度不夠。
(三)社會(huì)輿論導(dǎo)向不利于高校收費(fèi)。
當(dāng)前，高校中確有不少貧困學(xué)生。但也有不少學(xué)生欠費(fèi)不是因?yàn)樨毨В瞧渌?。而?dāng)前社會(huì)輿論單方面宣傳對貧困生的照顧，又一定程度地助長了學(xué)生等待、觀望以至故意欠費(fèi)的風(fēng)氣。
(四)目前政府對高等教育投入不足，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，而高校中貧困學(xué)生多，無力繳費(fèi)。
眾所周知，“科教興國”是我國的國策之一，教育是對未來的投資，興辦教育是搶占未來制高點(diǎn)。教育，包括高等教育，其投資屬于公共財(cái)政的范疇，理應(yīng)由政府代表國家投入。但是，由于各種原因，現(xiàn)階段各級政府很少有真正按《教育法》、《高等教育法》的規(guī)定，落實(shí)了對高等教育投入的責(zé)任。前幾年，一部分人還提出了“教育產(chǎn)業(yè)化”的口號。這樣，由于教育教學(xué)逐步規(guī)范，技術(shù)日益進(jìn)步，以及教師工作年限的延長和技術(shù)職稱的提高，使高校的教育經(jīng)費(fèi)大幅增加，教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、學(xué)生公寓及運(yùn)動(dòng)場所的維護(hù)成本，儀器設(shè)備、圖書資料、體育器材的購置成本，人員工資，行政辦公成本等教育投入的剛性支出，呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢。
為了維持教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，政府只能允許學(xué)校通過向?qū)W生及家長收取較高的學(xué)費(fèi)來彌補(bǔ)教育投入的不足。然而，由于我國經(jīng)濟(jì)總體上欠發(fā)達(dá)，而且地區(qū)間發(fā)展不平衡，高校中貧困學(xué)生較多，確實(shí)無力繳費(fèi)。據(jù)中國扶貧基金會(huì)通過對4省、區(qū)20所高校的調(diào)查得知，目前我國高校在校生中的貧困生比例約為20%，特困生比例為8%;農(nóng)、林、師范類學(xué)校貧困生比例超過30%，特困生比例超過15%.該會(huì)7、8月間，組織對北京、河北、山西、甘肅等10個(gè)省、直轄市的12個(gè)市、縣的優(yōu)秀特困高考生家庭進(jìn)行入戶調(diào)查，其《中國優(yōu)秀特困高考生調(diào)查報(bào)告》顯示，我國在校貧困生的比例為20%，約240萬人;特困生則為5%—10%，約160萬人。該報(bào)告還顯示，我國城鎮(zhèn)居民年均純收入和農(nóng)民年均純收入分別為9422元和2936元，如果按照每名貧困大學(xué)生每年平均支出7000元計(jì)算(含學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)和住宿費(fèi))，一個(gè)人本科4年最少花費(fèi)2.8萬元，相當(dāng)于貧困縣一個(gè)農(nóng)民35年的純收入，這還沒有考慮吃飯、穿衣、醫(yī)療、養(yǎng)老等費(fèi)用。
我們于5月對我校學(xué)生也進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查方法采用抽樣問卷調(diào)查法。根據(jù)抽樣調(diào)查方法中樣本的確定和計(jì)算，調(diào)查對象主要為級、級同學(xué)，有少量級學(xué)生。調(diào)查抽取為大樣本，樣本數(shù)為1100.其中本科樣本940，高職?？茦颖?60.調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷1100份，基本涵蓋了我校、級所有專業(yè)。問卷收回1034份，回收率為94%.參考學(xué)校所在地海南省政府有關(guān)部門公布的城鎮(zhèn)居民的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)156元，加上40元的物價(jià)補(bǔ)貼，實(shí)際為196元。我們將貧困生的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定為200元/月。由此得出我校困難生比例為15.47%，其中特困生7.64%.我?，F(xiàn)有在校生為11000人，按照這一比例測算，則困難生為1701人，其中特困生為840人。這兩部分同學(xué)都需要學(xué)校的不同資助才能順利完成學(xué)業(yè)。
三、治理對策思考
(一)構(gòu)筑一個(gè)信心。學(xué)生收費(fèi)工作是一定可以做好的，大可不必“談費(fèi)色變”。鑒于高校學(xué)生收費(fèi)的重要性，學(xué)校必須解決收費(fèi)問題。而且，與學(xué)生相較，畢竟學(xué)校處在一個(gè)比較有利的強(qiáng)勢地位，應(yīng)該可以解決好這個(gè)問題的。但是，要注意政策、法律界限和方式方法，合法、公允地解決。
(二)抓住兩個(gè)關(guān)鍵。
1.依法治費(fèi)是根本。學(xué)生收費(fèi)工作政策性強(qiáng)，牽涉面廣，情況復(fù)雜，影響很大，在各級政府關(guān)注、群眾關(guān)心、輿論監(jiān)督的情況下，稍有不慎，將對學(xué)校聲譽(yù)引致非常不利的影響，也會(huì)嚴(yán)重干擾正常的收費(fèi)工作，給學(xué)校造成重大損害。因此，學(xué)校收費(fèi)工作，必須確保運(yùn)行在法制的軌道上，依法、有序進(jìn)行，即必須依法治費(fèi)。
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